Оглавление

Введение 3

1. Потребительские свойства стиральных машин 5

2. Классификация и характеристика ассортимента 10

стиральных машин 10

3. Характеристика ассортимента стиральных машин минского ЗАО «Атлант» 15

Заключение 20

Список использованных источников 21

Приложение А. Характеристика стиральных машин популярных  производителей 22

Приложение Б. Ассортимент стиральных машин "Атлант" 35 
 

Введение

     Стиральная  машина – это бытовое устройство, без которого трудно представить  современное жилище. Она выполняет  функции главного помощника в  хозяйстве, помогает сэкономить не только силы, но и драгоценное время.

     Первое  запатентованное устройство, способное  облегчить процесс стирки, появилось  еще в 1797 году. Это была стиральная доска. А первая стиральная машина, имеющая барабан, появилась в 1851 году. Вращение барабана осуществлялось с помощью ручного привода.

     Уже к 1875 году было получено более двух тысяч патентов на различные приспособления для стирки. Большинство из них  стали неактуальны и забылись со временем. Но все они основывались примерно на одном и том же принципе работы – движение за счет приложения силы людей (или животных).

     Создание  стиральной машины с мотором –  бензиновым или электрическим двигателем – стало прорывом в развитии устройств  для стирки. Одна из первых стиральных машин с электромотором – «Thor», произведение чикагской компании «Hurley Machine Company» 1908 года. Ее изобретатель Алва Фишер и по сей день известен как  создатель принципиально нового формата бытовой электрической  техники.

     К тридцатым годам прошлого столетия стиральные машины обзавелись механическими  таймерами, а также сливными насосами. В 1949 году было создано первое программное  устройство (программы тогда набивались на перфокарты). В это время в  США вышла в свет первая автоматическая стиральная машина.

     Отжим появился в 50-х годах, а в Европе начался выпуск автоматических машин. 1978 год – революционный год  в процессе развития стиральных машин. Именно тогда появилась первая машина, управляемая с помощью микропроцессора.

     В середине 90-х была разработана система  управления Fuzzy Logic, и число программ возросло многократно.

     На  сегодняшний день стиральные машины стали неотъемлемой частью системы  «умный дом» и получили доступ к  глобальной сети Интернет.

     Преобразовывалось не только внутреннее содержание стиральных машин, но и их внешний вид. Они  превращались в эстетические бытовые  приборы.

     На  сегодняшний день стиральные машины можно разделить на два основных типа: с фронтальной и верхней, вертикальной, загрузкой. И те, и  другие могут обладать полным набором  функций, не отличаясь ни эффективностью стирки, ни износостойкостью. Основное их различие заключается только в  расположении люка загрузки и панели управления. Именно по этим параметрам и определяется актуальность того или  иного типа в каждой конкретной ситуации.

     Актуальность  выбранной темы объясняется большой  популярностью данного вида товара. Развитие технологий обуславливает  динамичность развития рынка стиральных машин. Всё больше производителей бытовой  техники вводят в свой ассортимент выпуска стиральные машины (отечественный производитель ЗАО «Атлант» начал выпуск стиральных машин в 2007 году) из-за большого спроса потребителей. Конкурируют производители по всем параметрам, начиная от функциональности и эргономики, заканчивая уровнем сервиса и гарантий. В большом разнообразии ассортимента стиральных машин, представленных на рынке, трудно разобраться непосвящённому покупателю. Прежде, чем приобрести данный товар, потребитель должен проанализировать ассортимент, определить для себя приоритетные функции и совместить их со своими средствами. Для товароведов же главным является определение потребностей покупателей, в соответствии с которыми формируется ассортимент магазина (торговой точки).

     Основной  целью данной курсовой работы является ознакомление с широким ассортиментом  стиральных машин, представленном на белорусском  рынке непродовольственных потребительских  товаров длительного пользования.

     Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. Рассмотреть основные потребительские свойства стиральных машин, определяющих их популярность среди покупателей;
2. Изучить параметры классификации ассортимента стиральных машин;
3. Проанализировать ассортимент стиральных машин, выявить потребности покупателей в данном товаре;
4. Ознакомиться с ассортиментом стиральных машин отечественного производителя бытовой техники ЗАО «Атлант».

     При написании данной работы использовались учебники, учебные пособия по теме «Товароведение непродовольственных товаров», «Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров», а также нормативные документы, описывающие требования к качеству анализируемой группы товаров.

1. Потребительские свойства стиральных машин

     Потребительские свойства – те свойства товара, с  помощью которых товар удовлетворяет  конкретные потребности потребителей. Отечественный рынок на сегодняшний день насыщен широким спектром моделей стиральных машин различных производителей. При выборе машины следует обратить внимание на следующие качественные характеристики.

     Наличие автоматической блокировки люка машины. Исключает возможность открытия люка машины при ее работе.

     Количество  воды, потребляемое машиной за стирку. Меньшее количество предпочтительнее для пользователя. Хотя для нашей  страны это пока не очень актуально, нужно смотреть в будущее и  отчетливо понимать, что скоро  в каждой квартире будет установлен счетчик контроля воды.

     Наличие аварийного слива воды при превышении допустимого уровня. Повышает безопасность эксплуатации.

     Материал  бака. Бак может быть изготовлен из эмалированной или нержавеющей  стали. В последнее время все  чаще делают баки из пластика. Очевидно, что эмалированная сталь является наименее надежным материалом, так  как при механическом повреждении  эмалевого покрытия внутренней части  бака происходит быстрая коррозия и  разрушение самой стали. До сих пор  самым надежным материалом считается  нержавеющая сталь.

     Энергопотребление. Определяется мощностью нагревательного  элемента и для бытовых машин  колеблется в пределах 1700-2200Вт.

     Наличие режима "термостоп" - остановка  на программе нагрева до достижения водой определенной температуры. При  отсутствии такого режима нагрев будет  идти по времени, что нежелательно для  пользователя, так как в этом случае температура стирки будет зависеть от температуры входящей воды. Вследствие этого зимой невозможно будет  осуществить кипячение белья  в стиральной машине.

     Важнейшими  потребительскими характеристиками бытовых  стиральных машин являются:

• потребление электроэнергии,
• класс эффективности стирки,
• класс эффективности отжима.

     Классы  выставляются в диапазоне от А  до G, где класс D примерно соответствует  оценке "удовлетворительно", класс C - "хорошо", класс В - "очень  хорошо", класс А - "отлично". Классы Е, F и G встречаются не слишком  часто и обозначают худшие показатели.

     С января 1995 года, каждый прибор европейских  производителей имеет наклейку, отображающую его энергетические характеристики. Разными цветами и буквами  на наклейке обозначены классы энергоэкономичности, от А – очень экономичного, до G – прибора с высоким расходом электроэнергии. 

     Таблица 1. Энергопотребление стиральной машины (на базе результатов стандартных тестов для цикла стирки хлопка при 60 градусах)

     Класс эффективности стирки (или отстирываемости) определяется путем сравнения показателей данной машины к показателям некой эталонной машины (максимальные показатели качества и эффективности, устанавливаемых в научно-исследовательской лаборатории для проведения сравнительных испытаний)

     Таблица 2. Шкала оценок индекса эффективности стирки

     Отжим - это программа удаления влаги  и остатков моющего средства из белья, во время которой барабан вращается  с большой скоростью. Под действием  центробежной силы вода выдавливается  из белья и выводится насосом  из машины. Чем ниже скорость вращения, тем меньше влаги удаляется из белья. Во все программы стирки обычно включена фаза отжима, за исключением  очень деликатной стирки, но программу  отжима можно устанавливать и  отдельно, загрузив постиранное вручную  белье в барабан. Разные модели машин  имеют разную скорость оборотов барабана при отжиме.

     Таблица 3. Скорость отжима

       Количество оборотов при отжиме - основная характеристика, но не  единственная, влияющая на конечную  степень влажности белья после  отжима. На конечную степень влажности  белья влияют также диаметр  барабана стиральной машины и  продолжительность отжима. Если  две стиральные машины имеют  одинаковые обороты, то лучше  отожмет та стиральная машина, у которой барабан большего  диаметра. Если две стиральные  машины имеют одинаковую скорость  отжима и равные диаметры барабана, то лучше отожмет та машина, которая делает отжим продолжительней.  Как правило, стиральные машины  свыше 1000 оборотов, на самом деле, отжимают белье при 900 оборотах и лишь в конце цикла выходят на максимальное число оборотов. Причем у одних стиральных машин этот конечный цикл длится всего 30 секунд (недорогие стиральные машины), у других он продолжается - 2 минуты (дорогие стиральные машины) или 4 минуты (очень дорогие стиральные машины).

     Класс эффективности отжима также определяется путем прямых измерений. В табл. 4 приведена зависимость класса эффективности отжима белья от индекса эффективности отжима, который определяется как вес воды, оставшейся в ткани после отжима, к весу сухой ткани.

     Таблица 4. Шкала оценок эффективности отжима воды

     Важным  показателем потребительских качеств  стиральных машин является уровень  шума. Отечественным ГОСТом 30345.4-95 «Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Дополнительные требования к стиральным машинам» величина корректированного уровня звуковой мощности автоматических стиральных машин ограничивается значением 74±2 дБ (А) при стирке и 85±2 дБ (А) при отжиме.

     Еще одним важным свойством стиральных машин являются их размеры. Понятно, что в условиях типовых новостроек предпочтительна глубина машины 34 или 42 см. Но нужно иметь в виду, что чем уже машина, тем меньше ее устойчивость при отжиме. Отсюда следует, что, имея хотя бы небольшой  запас площади, предпочтительнее ориентироваться  на полногабаритную машину.

     Стандартными  габаритами стиральной машины можно  считать:  

     Таблица 5. Стандартные габариты

     Функциональные  свойства характеризуются и универсальностью, т. е. наличием нескольких режимов стирки (возможностью проведения стирки белья  с различной структурой и составом ткани), возможностью проведения дополнительной сушки белья.

     Значение  показателей функциональных свойств  во многом определяет уровень качества стиральных машин, так как от них  зависит степень выполнения основных и дополнительных функций.

     Под безопасностью понимают электробезопасность  и механическую безопасность. Исполнение стиральных машин предусматривает  второй класс защиты от поражения  электрическим током, все элементы машины, находящиеся под напряжением, имеют двойную или усиленную  изоляцию. Для повышения механической безопасности в машинах предусматривают  блокирующее устройство, которое  отключает машину при открытой крышке.

     Свойства  надежности стиральных машин определяются показателями долговечности, безотказности  и ремонтопригодности.

     Долговечность характеризуется средним ресурсом (средний срок службы стиральной машины). Под средним ресурсом понимают среднее  время работы стиральной машины до полного выхода из строя, когда ее ремонт становится нерационален. Рассчитывают данный показатель по результатам испытаний  партии стиральных машин как среднее  арифметическое значение ресурсов машин, участвующих в испытаниях.

     Средний срок службы определяется конструкционными особенностями стиральных машин, т. е. их типом. По типам стиральных машин, в соответствии с ГОСТом, значения этого показателя должны составлять: для машин типов СМ, СМР и  СМП — 12 лет; для типа СМА — 15 лет.

     Безотказность определяется двумя показателями: средней  наработкой на отказ и средней  наработкой до отказа.

     Средняя наработка на отказ характеризует  среднее время работы стиральной машины между параллельными отказами и рассчитывается как результат  деления времени, в течение которого проводили наблюдение за работой  партии стиральных машин, на число отказов  всех стиральных машин, которые участвовали  в испытаниях. Данный показатель нормируется  стандартом и его значения должны составлять не менее: 700 ч для машин  типов СМ и СМР; 650 ч — для  СМП и 400 ч для СМА.

     Наработка до отказа — средний показатель, характеризующий среднее время  работы стиральной машины до первого  отказа. Рассчитывается данный показатель также по результатам испытаний  партии машин как среднее арифметическое значение работы до первого отказа. Для стиральных машин этот показатель не нормируется, обычно его значение приближено к гарантийному сроку эксплуатации.

     Ремонтопригодность  определяется затратами времени  на проведение базового ремонта.

     Эргономические  свойства характеризуются показателями удобства пользования, гигиеничности  и безвредности.

     Удобство  пользования определяется удобством  выполнения основных функций (трудоемкостью  загрузки, перекладывания, отжима белья, наличием сливного насоса, автоматизацией процесса стирки и т. п.), удобством  управления стиральной машиной, наличием дополнительных элементов комфортности (несколько режимов стирки, реле времени, подставка для установки  на ванну, автонамотка шнура и  т. д.).

     Гигиеничность определяется удобством ухода за стиральной машиной. Удобство ухода  зависит от материалов, из которых  выполнен корпус и бак стиральной машины, от их формы и размеров, доступности  для ухода за отдельными ее элементами.

     Безвредность  характеризуется отсутствием вредного воздействия на белье (появление  пятен, повреждений и т. п.), а также  уровнем шума стиральной машины при  работе, максимальный уровень шума наблюдается при высоких частотах вращения барабана. Показатель должен быть не выше 68 дБ.

     Эстетические  свойства для большинства электробытовых машин, включая и стиральные машины, практически не нормируются действующими стандартами. Определяются они следующими показателями: рациональностью формы; целостностью композиции; информативностью и совершенством производственного  решения.

     Современным моделям электробытовых машин присущ так называемый дизайн мягких линий ("Soft Line" дизайн), отсутствие острых углов и кромок.

     Эстетические  показатели потребительских свойств  могут существенно повышаться при  использовании декоративных методов  украшения корпусов машин (в настоящее  время корпуса изготавливают  и из нержавеющей стали).

     Свойства  экономичности. Экономичность характеризуется  двумя наиболее важными показателями: затратами на приобретение и затратами, связанными с эксплуатацией электробытовых машин.

     Затраты на приобретение зависят от ряда факторов, к которым можно отнести сложность  и насыщенность дополнительными  устройствами, престижность торговой марки или конкретной модели, качество внешней отделки и т. д.

     Затраты на эксплуатацию связаны с расходом электроэнергии (это общий расход электроэнергии или удельный суточный расход электроэнергии для холодильников, расход моющих средств и воды для  стиральных машин).

2. Классификация и характеристика ассортимента

стиральных  машин

     Основные  параметры, достаточные для классификации  той или иной модели стиральной машины описаны в ее инструкции по эксплуатации.

     По  степени автоматизации процесса стирки, полоскания и отжима стиральные машины подразделяются на 4 типа:

     СМ  – стиральные машины, не имеющие  приспособлений для отжима белья; вместимость  стирального бака 1-1,5 кг белья.

     СМР – стиральные машины с устройством  для отжима белья ручным способом. Имеют номинальную загрузку 1,5 – 2 кг.

     СМП – стиральные машины полуавтоматические, процессы стирки и отжима механизированы, а управляет этими процессами сам потребитель; рассчитаны на вместимость 2-3 кг белья.

     СМА – стиральные машины с автоматизированными  процессами стирки, в основном рассчитаны на загрузку 3-4 кг белья (автоматические стиральные машины).

     Стиральные машины также классифицируют:

• по числу баков – однобаковые и двухбаковые;

     Рисунок 1. Однобаковая и двухбаковая машины

• по степени автоматизации - автоматические и полуавтоматические.

     Полуавтоматические  стиральные машины имеют только таймер для установки времени стирки, в то время как автоматические имеют программное управление. Тем  не менее, автоматические стиральные машины могут также иметь различную  степень автоматизации: начиная  от просто выполнения стирки по заданной программе и заканчивая автоматической оценкой количества воды, моющего  средства, температуры и скорости отжима.

• по способу загрузки: вертикальные и фронтальные;

     Рисунок 2. Способы загрузки

     Активаторные  машины обычно имеют вертикальную загрузку. Барабанные бывают как вертикальной, так и фронтальной загрузки. У  машины с фронтальной загрузкой  обычно имеется прозрачный люк для  контроля стирки.

• по способу активации – барабанного типа и с активатором;

     Рисунок 3. Стиральная машина с барабаном  и активатором

     Барабанные  стиральные машины получили большее  распространение в связи с  простотой автоматизации, более  бережной стиркой, экономией воды и  моющего средства по сравнению с  активаторными. Тем не менее, они  отличаются большей сложностью и  меньшей надёжностью. Автоматические стиральные машины в основном барабанного  типа.

• по весу загружаемого сухого белья;
• по применению: бытовые и промышленные (для прачечных);

Рисунок 4. Промышленная стиральная машина

• по способу управления – с электромеханическим и электронным управлением.

     Рисунок 5. Стиральная машина с электромеханическим управлением