Поведенческое направление в изучении конфликта, А.Басс
Санкт-Петербургский Гуманитарный Университет Профсоюзов
Кафедра
СКТ
Поведенческое
направление в
изучении конфликта,
А.Басс
научный руководитель:
кандидат психологических наук
Виданова Ю.И.
_______________
Санкт-Петербург, 2010
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Человек живет в обществе, которое состоит из личностей, связанных между собой семейными, профессиональными, религиозными связями. У каждого есть свои потребности, стремления, цели. Общность стремлений, целей, нужд сопутствует созданию групп, коалиций, партий. Схожесть стремлений может привести к возникновению разногласий между группами и личностями.
Социальные
кризисы, тяжелое экономическое
положение семей привело
Возникновение конфликта зависит от того, как воспринимается и понимается ситуация, а так же, как ведут себя ее участники.
Целью курсовой работы является изучение поведенческого подхода к понятию агрессии и конфликта.
Объект исследования: поведение личности в конфликтной ситуации.
ГЛАВА 1. Понятие конфликта в отечественной и зарубежной психологии
1.1. Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии
Слово «конфликт» происходит от латниского conflictus (столкновение) и практически в неизменном виде переходит в другие языки.
Анцупов А.Я. и Шипилов А.И.1 в своем обзоре работ по проблематике конфликтов сопоставили различные определения конфликта, предложенные отечественными психологами, и пришли к выводу об отсутствии сложившегося общепринятого понимания конфликта. Оказалось, что все определения внутриличностного конфликта опираются на два ключевых понятия: в одних определениях конфликт трактуется как противоречие между различными сторонами личности, в других – как столкновение, борьба личностных тенденций. Анализ определений межличностного конфликта позволил авторам выделить следующие основные его свойства: 1) наличие противоречий между интересами, ценностями, целями, мотивами сторон как основа конфликта; 2) противодействие субъектов конфликта; 3) стремление любыми способами нанести максимальный ущерб оппоненту, его интересам; 4) негативные эмоции и чувства по отношению друг к другу.
С учетом перечисленного выше, следующее определение отражает основные факторы конфликта.
Конфликт – это столкновение, противоборство сторон, при котором хотя бы одна сторона воспринимает действия другой как угрозу ее интересам.
На сегодняшний день представляется необходимым связать в систему все те практически не связанные между собой исследования конфликта, которые ведутся в рамках военных наук, истории, педагогики, политологии, правоведения, психологии, социобиологии, социологии, философии и некоторых других (например, психиатрии и экономики). Такая система не будет искусственным образованием. Ее создание возможно, поскольку в основе любого конфликта лежит противоречие, которое играет системообразующую роль, как для различных видов конфликта, так и для различных уровней их изучения. Ее создание необходимо, поскольку люди, органы управления имеют дело с целостными реальными конфликтами, а не с отдельными их психологическими, правовыми, философскими, социологическими и другими аспектами.
Эти соображения обосновывают необходимость выделения самостоятельной науки — конфликтологии. Объектом ее комплексного изучения являются конфликты в целом, а предметом — общие закономерности их возникновения, развития и завершения. К основным видам социальных конфликтов относятся: межличностные конфликты, конфликты между малыми, средними и большими социальными группами, международные конфликты между отдельными государствами и их коалициями.
Центральным объектом конфликтологии являются социальные конфликты, а их ядром — межличностные. Исследование межличностных конфликтов, менее сложных среди других социальных конфликтов, может вскрыть основные причины конфликтного взаимодействия. Социальные конфликты тесно связаны с внутриличностными конфликтами. Поэтому понимание мотивов социальных конфликтов будет затруднено без изучения тех процессов, которые происходят в психике и предшествуют конфликтному поведению человека.
Основные цели и задачи конфликтологии:
Для того чтобы ускорить формирование конфликтологии, необходимо максимально четко определять основные цели и задачи на каждом этапе развития науки. Основными целями конфликтологии, которая одновременно носит фундаментальный и прикладной характер, являются:
• исследование всех конфликтов, выступающих объектом науки, интенсивное развитие конфликтологической теории;
• создание системы конфликтологического образования в стране, пропаганда конфликтологических знаний в обществе;
• организация в стране
системы практической работы
конфликтологов по
1.2. Исследование конфликтов в западных и русскоязычных странах
Появившись
с первыми человеческими
собой повседневные явления и длительное время не были объектом научного исследования, хотя отдельные гениальные мысли о них имеются в самых древних
источниках, дошедших до нас. Со временем менялись условия жизни, видоизменялись и конфликты. Менялось и отношение к ним общественной мысли. Античная эпоха оставила детальное описание войн и первые оценки конфликтов подобного рода. В Средние века и в Новое время были предприняты попытки осмыслить сущность этого явления. Целая плеяда мыслителей-гуманистов высказывала свои представления о конфликтах, пагубности их роли в развитии человечества, об устранении войны из жизни общества и установлении вечного мира.
Проблему отношения к миру и войне, согласию и насилию не могли не ставить
различные религиозные учения. Вопрос об отношении христианства к проблеме
насилия сложен, а в некоторых аспектах неразрешим, поскольку в различных
христианских культах позиции по данному вопросу оказывались противоположными. Ислам, при всей своей опоре на концепцию многовариантности мирового устройства, которая обусловлена всемогущей волей Аллаха, также не исключает насилия, в том числе и между единоверцами. Наиболее последовательными в оценке силовых и ненасильственных средств в мировоззрении и политике являются буддизм и индуизм. Основывающиеся на всеобщей любви людей, они не приемлют насилие, особенно войну, в то же время здесь стирается противопоставление добра и зла.
Конфликт как явление, играющее ключевую роль в жизни человека и общества,
во все времена находил свое место в художественно-образных формах отражения
действительности. Литература, живопись, скульптура, музыка, танец, кино, театр
и другие виды искусства всегда отражали конфликты с помощью соответствующих
художественных средств, влияли на формирование отношения к ним у зрителей,
читателей, слушателей. С момента своего появления искусство стало служить мощным фактором духовно-практического освоения людьми конфликтов, влиять на
их определение своего поведения. Художественное осмысление реальности не противостоит, а дополняет, усиливает и облегчает научный анализ проблемы конфликтов. Очевидно, что использование искусства, литературы, средств массовой
информации является одним из весьма перспективных направлений повышения
конфликтологической культуры российского общества. Включение данной проблематики в сферу интересов конфликтологии намного повышает практические возможности науки по изучению и регулированию, прежде всего, социальных конфликтов.
Еще одним из важных источников конфликтологических идей являются практические знания. Практические конфликтологические знания содержатся в индивидуальном житейском опыте каждого человека. Именно они, как правило, определяют, какую стратегию поведения выберет человек в конкретном конфликте.
Эти знания представляют собой накапливаемые в процессе жизни опытным путем
и частично передаваемые от поколения к поколению сведения о принципах, способах и приемах поведения в предконфликтных и конфликтных ситуациях. Индивидуальный и коллективный жизненный опыт, дающий рецепты оптимального поведения в конфликтах, безусловно должен быть объектом изучения конфликтологической науки.2
Конфликт является неотъемлемой частью жизни общества. Значительные традиции в изучении конфликтов заложены в психологии. Большой теоретический и эмпирический материал, накопленный за почти столетний период, отражается в многообразии подходов и теоретических платформ. Условно выделяют 2 этапа в истории изучения конфликта: начала XX века- 50-е гг.; конец 50-х гг. - настоящее время. Основное различие заключается в степени выделения проблемы конфликта из ряда других проблем, рассматриваемых психологией. В первой половине века конфликт не выделялся в отдельный объект исследования, а рассматривался как составная часть более широких концепций (например, в психоанализе или социометрии). Психологов интересовали либо последствия конфликтов, либо некоторые из причин, приводящие к нему, но не сам конфликт как центральное звено исследования.3
На рубеже 50-х — 60-х годов появляются исследования, где научный интерес психологов обращен непосредственно к этому феномену. Выделяются основные подходы, разрабатывается понятийный аппарат психологической теории конфликта
Среди направлений зарубежных психологических исследований конфликта в первой половине XX в. выделяются:
психоаналитическое (3. Фрейд, А. Адлер, К. Хорни, Э. Фромм);
социотропное (У. Мак-Дугалл, С. Сигеле и др.);
этологическое (К. Лоренц, Н. Тинберген);
теория групповой динамики (К. Левин, Д. Креч, Л. Линдсей);
фрустрационно - агрессивное (Д. Доллард, Л. Берковитц, Н. Миллер);
поведенческое (А. Басе, А. Бандура, Р. Сире);
социометрическое (Д. Морено, Э. Дженигс, С. Додд, Г. Гурвич);
интеракционистское (Д. Мид, Т. Шибутани, Д. Шпигель).
теория структурного баланса (Ф. Хайдер).
Известным представителем поведенческого направления является американский психолог Арнольд Басс. Причины конфликтов он ищет не только в биологии человека, его врожденных качествах, но и в социальном окружении, которое изменяет эти качества в результате взаимодействия личности с окружающей социальной средой.4
В настоящее время исследования конфликтов в современной зарубежной психологии ведутся в следующих направлениях:
теоретико-игровое (М.Дойч);
теория организационных систем (Р.Блейк, Дж. Мутон);
теория и практика переговорного процесса (Р.Фишер, Д.Прюитт, Д.Рубин, У.Юри).
В истории изучения конфликта в западной социологии выделяются три этапа:
вторая половина XIX в. — социал-дарвинизм (Г. Спенсер и др.), описавший проявления социальной борьбы при столкновении интересов, унаследованных норм и новых идей, привлекшие внимание к проблеме конфликта, и теория Маркса, где классовый конфликт рассматривался без теоретического анализа его разнообразных поведенческих форм;
первая половина XX в. — функциональная теория конфликта (Г. Зиммель)
и структурный функционализм (Т. Парсонс), ставивший задачу найти эффективные методики разрешения конфликтных ситуаций в организациях, на производстве. При этом конфликты оценивались как негативные процессы, сдерживающие развитие общества;
вторая половина XX в. — теория позитивно-функционального конфликта
(Л. Козер), конфликтная модель общества (Р. Дарендорф), общая теория конфликта (К. Боулдинг), рассматривавшая конфликт в виде всеобщей категории, присущей всему живому и неживому миру, служащей базой для анализа любых процессов.
ГЛАВА 2. Поведенческое направление в изучении конфликта
2.1 Проблема агрессивности и ее изучение
Проблема агрессивности — одна из самых значительных проблем современной психологии. Попытки объяснения агрессивных действий подростков затрудняются тем, что не только в обыденном сознании, но и в профессиональных кругах и во многих теоретических концепциях явление агрессивности получает весьма противоречивые толкования, мешая как его пониманию, так и возможности воздействия в целях снижения и устранения агрессивности. Особенно актуализируется анализ проблемы агрессивного поведения детей подросткового возраста. Эта проблема является объектом большого числа психологических работ. Ей, в частности, посвящены монографии А.Бандуры, А.Басса, Л. Берковица и многих других ученых.
В
словаре психологических
В
быту термин «агрессия» имеет широкое
распространение для
В основном под агрессией понимается деструктивное поведение. Причем, в понятии «агрессия» объединяются различные по форме и результатам акты поведения. От таких, как злые шутки, сплетни, враждебные фантазии, деструктивное поведение до самой крайней формы и последствий – бандитизма и убийств.
В подростковой жизни нередко встречаются формы насильственного поведения, которые определяются терминами: «задиристость», «драчливость», «озлобленность», «жестокость».
К агрессивности можно отнести состояние враждебности. Враждебность – более узкое по направленности состояние, всегда имеющее определенный объект. Часто враждебность и агрессивность сочетаются, но нередко люди могут, находятся во враждебных отношениях, но при этом не проявляют агрессивности. Бывает совершенно противоположное состояние, когда причиняется вред людям, к которым никаких враждебных чувств не испытывают.
Психологи, находящиеся на бихевиористических позициях, обычно говорят об агрессивном поведении, как об открытых, внешне выраженных действиях, что эти действия очень активны, часто инициативны и всегда приносящие объекту (человеку, иногда неодушевленному предмету) какой-то вред. Таким образом, агрессивные действия всегда разрушительны, но степень этой разрушительности зависит как от агрессора, так и от оказываемого ему сопротивления.
В изучении агрессии нельзя опираться только на внешнее ее проявление. Дж. Каган справедливо утверждал, что для суждения агрессивного акта необходимо знать его мотивационную сторону. М. Фешбах так же утверждал, что для определения агрессии необходимо включение мотивационных факторов.
Ф. Алан описывает ее, как внутреннюю силу, дающую человеку возможность противостоять внешнему воздействию, но при этом не дает объяснение ее происхождения.
Зоопсихолог Л. Берковиц говорил, что «агрессия может быть определена как специфически ориентированное поведение, направленное на устранение всего того, что угрожает физической и\или целостности живого организма».
Хекхаузен Х.: «Мы полагаем, что мотивом агрессии является такое нанесение вреда другим или интересам других, которое устраняет источник фрустрации, в результате чего ожидается благоприятный эмоциональный сдвиг. Достижение такого сдвига представляет собой цель мотивированного агрессией поведения».
Согласно этим определениям, агрессия является реакцией враждебности на созданную другим фрустрацию независимо от того, была ли эта фрустрация, в свою очередь обусловлена враждебными намерениями или нет. Фрустрация (от лат. frustratio – обман, тщетное ожидание) — негативное психическое состояние, обусловленное невозможностью удовлетворения тех или иных потребностей. Вместе с тем возможны, что очевидно, и такие случаи агрессии, которые не являются реакцией на фрустрацию, а возникающую «самопроизвольно», из желания воспрепятствовать, навредить кому-либо, обойтись с кем-то несправедливо, кого-нибудь оскорбить. Поэтому следует различать реактивную и спонтанную агрессию.
В конце тридцатых годов возникла концепция фрустрации С. Розенцвейга, которая помогла сделать вывод, что агрессия – это один из выходов из фрустрирующей ситуации.
М
Фишбах предложил три вида агрессии: экспрессивную,
инструментальную, враждебную. Экспрессивная агре
А Л.Берковиц в таких случаях предпочитает говорить об импульсивной агрессии.
Г. Кауфман в своих работах писал, что случайное, то есть непреднамеренное действие, причинившее вред, нельзя называть агрессивным.
Наиболее важно различать враждебную и инструментальную агрессию. Целью первой является, главным образом, нанесение вреда другому, в то время как вторая направлена на достижение цели нейтрального характера, а агрессия используется при этом лишь в качестве средства. М. Фешбах подразделяет инструментальную агрессию на индивидуальную и социально мотивированную.
А. Басс определял агрессию как любое поведение, содержащее угрозу или наносящее ущерб другим.
Не
менее существенно
Познавательный
компонент заключается в
В
изучении агрессии очень важен и
эмоциональный компонент
Говоря
о волевой стороне
А. Басс, воспринявший ряд положений своих предшественников, разделил понятия агрессии и враждебности и определил последнюю как: «...реакцию, развивающую негативные чувства и негативные оценки людей и событий».
Р. Кратчфилд и Н. Левинсон говорят о социализации агрессии, которой можно назвать процесс научения сдерживания собственных агрессивных устремлений и выражения их в приемлемых формах. В результате социализации многие учатся регулировать свои агрессивные импульсы, адаптируясь к требованиям общества.
У
Зигмунда Фрейда детерминирующим фактором
человеческого поведения
Благодаря
общественному прогрессу
Конрад Лоренц утверждал, что агрессивный инстинкт много значил в процессе эволюции, выживания и адаптации человека. На основании изучения поведения животных в естественных для них природных условиях он пришел к выводу, что в определенных обстоятельствах у животных автоматически срабатывает механизм агрессии, и они нападают на других представителей своего же вида.
В то же время К.Лоренц и большинство его последователей признают, что процесс эволюции и естественный отбор выработали у животных соответствующий запретный инстинктивный механизм, не позволяющий им иметь агрессивные инстинкты в ущерб своему виду. Рассматривая биологические принципы в качестве некой универсальной модели, К.Лоренц механически перенес их в сферу общественной жизни на отношения между индивидами, классами, нациями и государствами, утверждая, что поведение животных служит абсолютным прототипом поведения человека.
Эта теория возникла как противопоставление психоаналитическому подходу. Здесь агрессивное поведение рассматривалось как ситуативный процесс, а не эволюционный процесс. Основоположником этого направления считается Дж.Доллард. Согласно его теории, агрессия – это не автоматически возникающее в организме человека влечение, а реакция на фрустрацию: попытка преодолеть препятствие на пути к удовлетворению потребностей, достижению удовольствия и эмоционального равновесия.
Рассматриваемая теория утверждает, что, во-первых, агрессия всегда есть следствие фрустрации, во-вторых, фрустрация всегда влечет за собой агрессию.
Наиболее известным представителем поведенческого подхода к агрессии является Арнольд Басс. Он определяет фрустрацию как блокирование процесса инструментального поведения и вводит понятие атаки - акта, поставляющего организму враждебные стимулы. При этом атака вызывает сильную агрессивную реакцию, а фрустрация — слабую.
А. Басс указал на ряд факторов, от которых зависит сила агрессивных привычек. Во-первых, это частота и интенсивность случаев, в которых индивид был атакован, фрустрирован, раздражен. Индивиды, которые получали много гневных стимулов, будут, вероятно, реагировать более агрессивно, чем те, которые получали меньше таких стимулов. Во-вторых, это частое достижение успеха путем агрессии, которое, по мнению А. Басса, приводит к сильным атакующим привычкам. Успех может быть внутренним (резкое ослабление гнева) и внешним (устранение препятствия или достижение вознаграждения). Выработавшаяся тенденция к атаке может делать невозможным для индивида различение ситуаций, провоцирующих и не провоцирующих агрессию. В-третьих, это культурные и субкультурные нормы, усваиваемые человеком, которые могут облегчить развитие у него агрессивности.
