Практические аспекты менеджмента в современных условиях хозяйствования

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

ФИЛИАЛ  ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО  УЧРЕЖДЕНИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ «МЭИ»

в г. Смоленске 

Кафедра менеджмента и информационных технологий в экономике 

Специальность 080507.65 «Менеджмент организации» 
 

РАСЧЕТНОЕ ЗАДАНИЕ 

по дисциплине «Основы менеджмента. История менеджмента» 
 

на тему:

«ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА  В СОВРЕМЕННЫХ  УСЛОВИЯХ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ»  
 

                                                                                           Студентка группы М-10

                                     Лапикова  Ю.С.

                                     Вариант №14 
                   

                         Преподаватель:                                                   к.э.н доц. Фомченкова Л.В. 
 
 
 
 

Смоленск 2011 г. 

СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..……3

ЗАДАЧИ…………………………………………………………………………………...4

1 Планирование деятельности организации………………………………………….....4

2 Анализ  деловой среды организации…………………………………………………...8

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….……….11

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………………12

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………………….13

      Приложение  А……………………………………………………………….…….13

      Приложение  Б……………………………………………………………………..35 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ

      Появление человека, формирование общественных отношений, развитие цивилизации объективно обусловили создание первых социальных организаций. Они во многом определялись складывавшейся в них структурой, основой построения которой становилась иерархия в форме подчинения одних участников другими.

      Менеджмент  был и остается значимым видом  деятельности. Чтобы понять, что  такое менеджмент, составить представление  о том, что входит в его состав, необходимо достаточно глубоко ознакомится с тем, как строятся отношения внутри организации, как проводится метод оценки состояния деловой среды и тенденции ее развития, с помощью определенных факторов, рассмотреть организационные структуры управления предприятиями и многое другое. Поэтому тема данного расчетного задания является актуальной.

      Цель  расчетного задания – научиться  применять на практике современные  методы, технологии и инструментарий менеджмента.

      Задачи  расчетного задания:

      - научиться выделять сильные и  слабые стороны фирмы, обнаруживать  возможности и угрозы со стороны внешней среды, составлять SWOT-анализ, выявлять проблему организации и искать способы её решения;

- научиться  классифицировать крупнейшие банки, страховые компании и фирмы по производству промышленного и сельскохозяйственного оборудования по величине активов, собственного капитала, доходов, расходов и т. д.

      В процессе подготовки работы использовались обусловленные конкретными целями и задачами экономические, экономико-математические, статистические, методы изучения, обработки и обобщения информации. В работе использована отечественная и переводная литература по теме, а так же сайты Интернета. 
 
 
 
 

ЗАДАЧИ

      1 Планирование деятельности  организации

     Ситуация 14

      Microsoft приценилась к  мышам.

      В центре рассмотрения – политика и  стратегия развития корпорации Microsoft – крупнейшей компании, лидера в области программного обеспечения, услуг и решений.

           Корпорация Microsoft (от англ. MICROcomputer SOFTware  - «программное обеспечение для микрокомпьютеров») была основана в 1975 году и за короткий срок заняла ведущую роль в мире информационных технологий. Также производит некоторые аксессуары для персональных компьютеров (клавиатуры, мыши и т. п.)

           Штаб-квартира компании находится  в городе Редмонд (пригород Сиэтла), штат Вашингтон.

           Уильям (Билл) Г. Гейтс является председателем совета директоров Майкрософт.  Основатель организации Пол Аллен совместно с Биллом Г. Гейтсом.

      Изучив  описание деятельности организации, сформулируем миссию и цель корпорации Microsoft.

      Миссия  организации – предложить наилучшую возможную технологию персональных компьютеров и компьютерных аксессуаров, передать ее в руки максимально возможного числа людей.

      Цель  организации – предложить наилучшую возможную технологию персональных компьютеров и компьютерных аксессуаров, передать ее в руки максимально возможного числа людей.

      Определим проблемную область организации. Проблема: отсутствие у Microsoft развитого производства компьютерных аксессуаров.

      Анализ  и оценка текущего состояния Microsoft. Необходимо со всей возможной строгостью учесть весь спектр выявленных трудностей и нерешенных проблем и  выяснить вызвавшие их причины. Существенную помощь в этом может оказать такой инструмент анализа, как диаграмма Исикавы (диаграмма 1). 
 

       Экономические                                                                      Персонал

       факторы

                длительный период обучения

долгий  процесс

внедрения продукта

      

                         Отсутствие  развитого 

       производства  комп.аксессуаров 

      

                                нет перспективы                                                                   наличие компаний   

                           развития производства                                             конкурентов с более высокой

                                      конкурентоспособностью                                           

Технологические                                                                                                  Конкуренция   

  факторы   

           Диаграмма  1. – Диаграмма Исикавы

       Выделим сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, которые помогут для оценки состояния организации и тенденций ее развития.

      Сильные стороны – факторы внутренней среды, которые способствуют решению проблемы (высокая квалификация сотрудников и предприимчивость руководителей, хорошая реклама, известная марка).

      Слабые  стороны – факторы внутренней среды, которые препятствуют решению проблемы (производство продукции, начиная с чистого листа, сложная лицензионная политика Microsoft).

      Возможности – факторы внешней среды, которые способствуют решению проблемы (рост спроса, расширение ассортимента товара).

     Угрозы  – факторы внешней среды, которые  препятствуют решению проблемы (повышение конкуренции, не используемость продукции населением).

     Составим  матрицу SWOT-анализа деятельности компании Microsoft (см. таблица 1). 
 

     Таблица 1. - SWOT-анализ деятельности компании Microsoft

  Возможности
  1. Рост спроса;
  2. Расширение ассортимента товара
 Угрозы
  1. Повышение конкуренции;
  2. Не используемость продукции населением
Сильные стороны
  1. Высокая квалификация сотрудников и предприимчивость руководителей;
  2. Хорошая реклама, известная марка.
 Как воспользоваться  открывающимися возможностями, используя сильные стороны Microsoft?
    1. мотивировать персонал наиболее качественное выполнение труда;
    2.      обучать персонал;

2.1    использовать эффективную      рекламу продукции;

2.2        расширить ассортимент товара, используя  свою известную марку.

          

За  счет каких сильных  сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
    1. производить наиболее качественную продукцию, нежели как у конкурентов;

1.2   проведение руководителями политики по внедрению продукции;

2.1 использовать  более эффективную рекламу продукции;

2.2  проводить  маркетинговые кампании.

Слабые  стороны
  1. Производство продукции, начиная с чистого листа;
  2. Сложная лицензионная политика Microsoft.
 Как слабые стороны могут помешать воспользоваться возможностями?
    1. производство на ранних стадиях продукцию низкого качества;
    2. невозможность производить на ранних стадиях продукцию более широкого ассортимента

2.1     будет  используется пиратская продукция;

2.2       снижается доверие потребителя

 Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами  Microsoft, нужно больше всего опасаться?

1.1уход  своих сотрудников к конкурентам;

1.2негативные  отзывы о продукции;

2.1 исчезновение  с рынка товаров;

2.2 снижение  спроса

 
 
 
 
 

      Распределение решений по функциональным областям приведена в таблице 2:

      Таблица 2. – Решения по функциональным областям

Функциональные  области Решения
Маркетинг 1)Привлечь потребителей 

2)Разработать  рекламную политику

Производство 1)Повысить объем  и ассортимент выпускаемой продукции.
Финансы 1)Продавать  продукцию по выгодным ценам для предприятия.

2)Заключать  контракты на выгодных условиях  с другими фирмами.

НИР 1)Создать новые  технологии, отвечающие  современным требованиям.
Персонал  и общее руководство 1)Искать пути  дополнительного финансирования производства.

2)Отправлять  персонал на курсы и командировки для поддержания высокого уровня квалификации персонала.

3)Привлечь  специалистов с помощью повышения заработной платы.

 

     Вывод: решение, принятое руководством корпорации Microsoft является правильным, ее позиция на рынке значительно упрочится. 
 
 
 
 
 
 
 
 

  1. АНАЛИЗ  ДЕЛОВОЙ СРЕДЫ  ОРГАНИЗАЦИИ

      Организация представляет одну из основополагающих категорий менеджмента. Она является основным источником, условием и результатом создания и приумножения ресурсов общества, определяющим структуру его функционирования и развития.

           Социально-экономические организации  играют ведущую роль в развитии  общества. Деятельность бизнес-организаций, разрабатываемая и реализуемая в своей внутренней деловой среде, последовательно интегрируется в общее рыночное пространство. Именно здесь складывается новый уровень развития уже конъюнктурных и конкурентных отношений между конкретными бизнес-организациями и их комплексами. Такой новый уровень требует адаптации и установления соответствующих форм и механизмов взаимодействия. Для эффективного функционирования организации необходимо оценить влияние факторов внутренней и внешней среды, провести анализ деловой среды организации.

      Задача  1. Составьте список крупнейших торговых фирм (включая оптовые и розничные) [А, таблица А1], ранжируя их по величине собственного капитала. Сравните величину собственного капитала у первой и у последней фирмы в списке [А, таблица А7].

      Задача 2. Составьте список крупнейших государственных промышленных фирм, ранжируя их по величине доходов, и укажите против каждой фирмы название отрасли промышленности, к которой она относится (таблица 3) [А, таблицы А2,А3].

      Таблица 3. – Крупнейшие государственные промышленные фирмы по величине доходов

      Название  фирмы       Величина  дохода (млн.долл.)       Код отрасли
      Мицубиси       175835       37
      Мицуи       171490       37
      Итоту       167824       37
      Сумитомо       162475       37
      Дженерал  моторс       154951       24
      Марубени       150187       37
      Форд  мотор       128439       24
      Экссон       101459       25
      Ниссё кван       100875       37
      Ройал датч-Шелл групп       94881       25
 

      Задача 3. Определите величину собственного капитала и число занятых на одну фирму в отраслях с кодовыми обозначениями 2, 28, 32(таблица 4) [А, таблицы А2, А4].

      Таблица 4. - Величину собственного капитала и число занятых на одну фирму

Отрасль Капитал Количество фирм Величина  собственного капитала Число занятых (чел.) Количество  занятых на одну фирму (чел.)
Авиация       14839       9       1648,777778       511       57
Ж/д  транспорт       43916       8       5489,5       857       107
Судоходство       6785       2       3392,5       63       32
 

      Величина собственного капитала находится как (формула 1): 

                                                                СК = ,                                (1) где СК – величина собственного капитала,

        К – весь капитал,

        N – количество фирм.

      Число занятых на одну фирму работников находится как (формула 2): 

                                                                     ,                                                           (2)                                                            

где С – число занятых на одну фирму работников,

        M – число занятых,

        N – количество фирм. 
 
 
 

      Задача 4. Сравните коэффициенты прибыльности продаж и рентабельности активов по крупнейшим фирмам Японии в нефтеперерабатывающей промышленности (таблица 5) со средними показателями по отрасли и укажите отклонение в процентах от средних показателей (таблица 6) [А, таблицы А5, А6].

     Таблица 5. – Коэффициенты  прибыльности продаж и рентабельности активов.

Название отрасли Коэффициент по доходам Коэффициент по рентабельности
Petroleum refining 2,9 3,1

     Из  таблицы видно, что коэффициент  по доходам меньше, чем коэффициент  по рентабельности.

     Чтобы найти отклонение от средних показателей, нужно, например, из прибыли к доходам отнять коэффициент по доходам и записать все в таблицу 6:

     Таблица 6. - Отклонение от средних показателей.

 
Наименование  фирмы		 Прибыль, % Отклонение  в % от среднего показателя
к доходам к активам к доходам к активам
Ниппон  Ойл 1 1 -1,9 -2,1
Джапен  энерджи 1 1 -1,9 -2,1
Идемицу Косан 1 0 -1,9 -3,1
Космо ойл 1 2 -1,9 -1,1
Сова  Шелл Сикию 1 2 -1,9 -1,1
Мицубиси  ойл 2 1 -0,9 -2,1
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ

      В ходе выполнения расчётного задания  было изучено описание деятельности корпорации Microsoft, крупнейшей компании, лидера в области программного обеспечения, услуг и решений, были сформулированы ее миссия и цели. Определена проблемная область компании. С помощью SMART-характеристики и SWOT-анализа была выявлена проблемная область организации и сделаны предложения по преодолению выявленных проблем.

      Также были составлен и проранжирован  по величине собственного капитала список крупнейших промышленных, после чего было произведено сравнение уровней прибыли первой и  последней фирмы в списке.

      Аналогично был составлен и проранжирован по величине доходов список крупнейших промышленных фирм.

      В ходе выполнения работы были решены задачи на следующие темы:

      - планирование деятельности;

      - анализ деловой среды.

      В данной работе был использован метод  SWOT-анализа, для которого были выявлены сильные и слабые стороны организации; в ходе анализа внешней среды выявлены угрозы и возможности для организации.

      Для анализа деловой среды проводился анализ крупнейших фирм по величине активов, доходов, расходов и т. д.

      В ходе выполнения расчетного задания  составлен глоссарий (приложение), в  котором даны основные определения  и понятия, необходимые для его  выполнения.

      Исходя  из данной целевой установки, в расчетном  задании были раскрыты все поставленные задачи.

      В итоге мы научились применять на практике современные методы, технологии и инструментарий менеджмента. 
 
 
 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

     1 Виханский, О. С. Менеджмент: Учебник (Серия «Disciplinae») / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2005. – 669с.

     2 Мескон, М. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2004. – 799с.

            3 Комплексный экономический  анализ хозяйственной деятельности: учебник / Под ред. Л.Т. Гиляровской.  – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 360 с.

            4 Конспект лекцийпреподавателя Фомченковой за 2011 год.

            5 Котельников В.Ю.Стратегическое  управление. Принципиально новые  подходы для эпохи быстрых перемен.–М.: Эксмо, 2007.– 96 с.

            6 Менеджмент: учебник/ Под ред. проф. В.И. Королева. – М.: Экономистъ, 2006.–431с.

            7 Парахина В.М.Стратегический  менеджмент: учебник.– М.: Кнорус,2007. – 496с.

            8 ФатхутдиновР.А.Управленческие решения.–М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006.– 196 с.

            9 URL: http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_16/article_1185/

            10 URL:http://eksmo.ru/publishers/today/

            11 URL:http://www.cecsi.ru/coach/cs_eksmo_novikov.html 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      ПРИЛОЖЕНИЯ

      Приложение  А

      Ситуационная  задача

Microsoft приценилась к  мышам

     Microsoft может приобрести швейцарского  производителя компьютерных аксессуаров  Logitech за 8,3 млрд долл. Премия при  покупке составит 38%. Поглощение  пройдет в рамках стратегии Microsoft по развитию неосновных направлений бизнеса.

     Logitech занимается производством аксессуаров  для ПК, включая веб-камеры, мышки,  акустические системы и клавиатуры. Выручка компании в первом полугодии 2008 финансового года (завершилось 30 сентября 2007 года) выросла на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до 1,025 млрд долл. Чистая прибыль снизилась в 2,1 раза, до 37,1 млн долл. Выручка Microsoft в 2007 финансовом году (завершился 30 июня) выросла на 15%, до 51,1 млрд долл. Чистая прибыль увеличилась на 12%, до 14,1 млрд долл.

     Microsoft предложила Logitech 9,16 млрд швейцарских  франков (8,3 млрд долл.), сообщает Reuters. Предложение Microsoft предполагает  премию в размере 38% к котировкам бумаг Logitech на 9 января. Крупнейший акционер Logitech (владеет 6% акций) и член совета директоров компании Даниэль Борель не согласен продавать свой пакет. По словам г-на Бореля, у Logitech еще есть отличные возможности для самостоятельного роста в будущем. Microsoft все-таки софтверная корпорация и у компаний мало путей пересечения, где они могли бы дополнить друг друга, считает Даниэль Борель.

     В начале прошлого года генеральный директор Microsoft Стив Боллмер заявил о том, что Microsoft будет активно поддерживать другие направления бизнеса помимо разработки программного обеспечения. По его словам, с выпуском Windows Vista и Office 2007 статья расходов по разработке этих продуктов закрыта. Освободившиеся средства планировалось направить на развитие интернет-проектов, направления «Развлечения и устройства». Так, 8 января Microsoft объявила о намерении приобрести норвежского разработчика поисковых систем Fast Search & Transfer за 1,2 млрд долл.

Практические аспекты менеджмента в современных условиях хозяйствования