Правовой режим потребителей по договору розничной купли продажи

Кафедра специальных  юридических дисциплин

Допускается к защите

________________________

________________________

(подпись)                   (ФИО)

«____»_____________20___

КУРСОВАЯ РАБОТА

На тему:  Договор розничной купли-продажи

Новосибирск 2013

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...3

ГЛАВА 1. Ретроспективный анализ договора розничной купли продажи…......5

1.1.Исторические аспекты договора розничной купли продажи…...….....5

1.2.Источники правового регулирования розничного договора купли- продажи……………………………………………………………………...………7

ГЛАВА 2. Правовой режим договора розничной  купли-продажи…..………...11

2.1.Понятие договора розничной купли-продажи……………….…….....11

2.2.Содержания договора розничной купли-продажи…………..………..15

ГЛАВА 3. Правовой режим потребителей по договору розничной купли продажи…………………………...………………………………………..…..…..22

3.1.Права и обязанности покупателя по договору розничной купли-продажи………………………………………………………………………….....22

3.2.Защита прав покупателя потребителя по договору розничной купли-продажи…………………………………………………………….........………....24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….…………...28

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ.……......30

ВВЕДЕНИЕ

В процессе перехода России на рыночную экономику особую значимость приобретает такая форма реализации товаров как розничная торговля.

Актуальность выбранной темы курсовой работы обусловлена тем, что все  мы постоянно покупаем различные  товары. В связи с этим необходимо знать специальные нормы, направленные на защиту прав потребителей. Кроме того, порядок и последствия заключения договора розничной купли-продажи имеет очень важное значение для потребителя. В этой связи, по нашему мнению изучение договора розничной купли-продажи и защиты прав потребителей представляется актуальным.

Объектом данного исследования являются правоотношения, возникающие  в связи с заключением, изменением и прекращением договора розничной  купли продажи, защитой прав потребителей.

Предмет исследования - договор розничной  купли-продажи.

Цель работы рассмотреть договор розничной купли-продажи как институт гражданского права, особенности договора розничной купли-продажи, защита прав потребителей.

Для достижения указанной цели необходимо рассмотреть следующие задачи:

Исторические аспекты договора розничной купли продажи;

Правовой режим договора розничной  купли-продажи;

Правовой режим потребителей по договору розничной купли продажи;

Методологической основой исследования послужили такие методы исследования, как: специально-юридический, сравнительно-правовой, исторический и другие приемы обобщения научного материала и практического опыта.

Раскрытие темы предполагает изучение ряда нормативных актов, научной  литературы, пособий и материалов периодических изданий.

Теоретическую основу курсовой работы составляют труды таких авторов как: Т.Е. Абова, А.Ю Кабалкина, М. И. Брагинский, В.В. Ветрянский, И.Б. Новицкого, И.С. Перетерского и других

Структура курсовой работы обусловлена  предметом, объектом, целью и задачами исследования. Работа состоит из введения трех глав, заключения и списка используемой литературы.

ГЛАВА 1. Понятие и виды розничной торговли

1.1 Исторический аспект зарождения торговых отношений

В самые древние  времена, с появлением частной собственности, возникает и получает наибольшее распространение договор, направленный на обращение вещей, на переход их из одного хозяйства в другое. Договор подобного рода «...вошел в употребление еще до того, как появились деньги, и представлял собой непосредственный обмен вещи на вещь, т.е. мену (permutatio). Это соответствовало общим экономическим условиям общества, только что переходившего от натурального хозяйства к меновому» ¹ Еще в Дигестах Юстиниана (Титул ХIV) речь идет собственно не о купле-продаже, а о соглашениях, о чем свидетельствует не только сам факт названия Титула ХIV «О соглашениях», но и смысловое содержание данного Титула. Под соглашением понималась и имелась в виду передача вещи. Однако Ульпин в 4-й кн. «Комментариев...» указывает: «Те соглашения, которые порождают иски, не остаются при своем (общем) названии, но обозначаются присвоенным данным видом названием «контракты»: таковы купля-продажа, наем, товарищество, ссуда, хранение и прочие подобные контракты» ²

В основе происхождения  купли-продажи лежит мена. В то время, когда не было денег, когда не называли одно - товаром, другое - ценой, каждый, в зависимости от надобностей момента и от характера вещей, обменивал ненужное на то, что требуется: ведь нередко бывает так, что предмета, который для одного является лишним, другому не хватает Римское частное право.³ Мена - одна из древнейших форм взаимодействия между людьми, путь человека к улучшению своего уровня жизни и достатка. На протяжении многих веков она играла важную роль в развитии общественных экономических отношений людей. В то же время мена как один из видов товарообменных операций и поныне не утратила своего значения. Особенно ее роль возрастает в период экономических кризисов, когда, как правило, возникает дефицит ликвидных платежных средств, который сдерживает развитие производства, а иногда и приводит к его полной остановке.

Сделки мены и купли-продажи имеют различную  экономическую природу. При сделках  мены принципом обмена является осуществление  равноценного натурального обмена, а  в сделках купли-продажи - получение денежного эквивалента стоимости товара. Целью сделок мены являются замена одного имущества на другое, реструктуризация активов (имущества), а целью сделок купли-продажи - получение денежных средств и прибавочной стоимости. Принципиальной особенностью сделок мены является сохранение потребительной стоимости имущества, а при сделках купли-продажи происходит отделение меновой стоимости от потребительной.⁴ В вышеупомянутом умозаключении прослеживается некая историческая преемственность непосредственного обмена товара на товар. На смену меновых сделок и пришедшего ей на смену обмена товара на деньги появляется купля-продажа, но все-таки немедленная (купля-продажа на наличные). Как известно, уже в эпоху XII таблиц была известна купля-продажа в кредит. Но в то время она не была консенсуальным контрактом. Купля-продажа в те времена больше всего напоминала реальные контракты (хотя она не принадлежала к их числу): в отношении их производилась торжественная форма передачи права собственности за кусок металла (меди), который тут же взвешивали на весах; в отношении предмета сделки совершалась неформальная передача вещи.            И все же договор мены долго существовал в римском праве. Это объяснялось тем, что денег еще не было и поэтому гражданский оборот определялся меной товара на товар.       Римское частное право последовательно характеризует куплю-продажу следующим образом. Сначала дается определение купли-продажи как договора. Затем подчеркивается консенсуальный характер исследуемого договора, причем дается различие в понятии консенсуальности в римском праве и праве Юстиниана, обозначается цель такого договора. Далее римское частное право исследует основные элементы договора купли-продажи: предмет, цену, моменты принудительного регулирования цен, обязательство продавца, ответственность за эвикцию (вытребование, истребование, отсуждение) вещи, ответственность продавца за недостатки проданной вещи, обязанность покупателя, риск случайной гибели проданной вещи, взаимосвязь обязательств продавца и покупателя, добавочные соглашения при купле-продаже. Примерно такая же структура договора купли-продажи, с известной условностью, содержится и в § 1 «Общие положения о купле-продаже» гл. 30 ГК РФ (ст. ст. 454-491) Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 г. (ред. от 8.05.2010)

Изучив исторические предпосылки появления договора купли-продажи, мы считаем необходимым, рассмотреть особенности правового режима розничной купли продажи в нашей стране. Этому посвящен следующий раздел данного исследования.

1.2 Источники правового регулирования договора розничной купли-продажи

Отношения, возникающие  из договора розничной купли-продажи, регулируются § 2 гл. 30 ГК. Положения  ГК об этом договоре определяют особенности  правового регулирования отношений между организацией, осуществляющей продажу товаров в розницу, и покупателем. Они, во-первых, регламентируют отношения, которые не урегулированы общими положениями о купле-продаже (например, по поводу информации о товаре, исполнения договора продажи товаров по образцам и с условием доставки товара покупателю и др.), во-вторых, определяют иные по сравнению с общими положениями правила (например, о последствиях продажи товаров ненадлежащего качества и т.д.). К отношениям, не урегулированным договором розничной купли-продажи, применяются общие положения купли-продажи и части первой ГК. Так, договор розничной купли-продажи исполняется в соответствии с правилами о сроке, количестве, ассортименте, качестве и комплектности товара, закрепленными в общих положениях о купле-продаже, а в случае нарушения договора возмещаются убытки по правилам части первой ГК.

 Отношения по договору  розничной купли-продажи с участием  покупателя-гражданина, не урегулированные  ГК, регулируются Законом о защите  прав потребителей и иными правовыми актами, которые принимаются в соответствии с этим Законом. Закон о защите прав потребителей в одних случаях конкретизирует и детализирует положения ГК о розничной купле-продаже (например, об информации, предоставляемой покупателю, и способах ее доведения), в других - устанавливает правила, не предусмотренные ГК (например, сроки удовлетворения требований покупателя и взыскание неустойки с продавца в случае просрочки их удовлетворения и др.), в третьих предусматривает иные правила, чем ГК, когда такие исключения допускаются ГК (например, о взыскании неустойки сверх убытков).

 Согласно ст. 26 Закона  о защите прав потребителей  Правительство РФ вправе утверждать  правила отдельных видов договоров  купли-продажи, а также продажи  отдельных видов товаров. К первым могут быть отнесены Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит, Правила продажи товаров по образцам, Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. Эти Правила предусматривают особенности порядка исполнения договора (например, оплаты товара покупателем, доставки, сборки и подключения товара и т.д.), оформления договорных отношений (например, обязательства-поручения при продаже в кредит, квитанции на доставку, заказа на товар), условия договора и т.д.

 Специфика отдельных товаров учтена в Правилах, утвержденных постановлениями Правительства РФ: от 19 января 1998 г. о продаже отдельных видов товаров, от 1 ноября 2001 г. о распространении периодических печатных изданий по подписке, от 15 августа 1997 г. об оказании услуг общественного питания. Правила торговли отдельными видами товаров предусматривают обязанности продавца, связанные с особенностями продажи продовольственных, меховых товаров, одежды, обуви, бытовой техники, автотехники и других товаров, - предоставление дополнительной информации о товаре, проведение проверки его качества, предпродажной подготовки и т.д.

 Особенностью правового  регулирования договора розничной  купли-продажи с участием граждан  является то, что в соответствии  со ст. 2 Закона о защите прав потребителей федеральные органы исполнительной власти не вправе регулировать эти отношения. Следовательно, не допускается принятие министерствами и ведомствами нормативных актов в этой области .

 Необходимость единообразного  применения законодательства, регулирующего отношения с участием граждан, обусловила принятие Пленумом ВС РФ 29 сентября 1994 г. постановления N 7, которое содержит разъяснения по вопросам применения Закона о защите прав потребителей, в том числе и его положений об информации о товаре, последствиях продажи товаров ненадлежащего качества и др.

ГЛАВА 2. Договор  розничной торговли

2.1 Понятие  договора розничной купли-продажи

Легальное определение  договора розничной купли-продажи  содержится в п.1 ст.492 Гражданского кодекса РФ. Под договором розничной купли-продажи понимается соглашение в соответствии, с которым, продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.             Из определения можно выделить характерные черты, позволяющие выделить договор розничной купли-продажи в самостоятельный вид договора купли-продажи. Во-первых, необходимо отметить специфику продавца как субъекта договора розничной купли-продажи. В качестве данного продавца может выступать только такая коммерческая организация, которая осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу (торговое предприятие). Во-вторых, определенными особенностями обладает и товар, выступающий в качестве предмета купли-продажи. Специфика товара по договору розничной купли-продажи заключается в том, что он предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.  Нормы о розничной купле-продаже не распространяются на такие товары, как недвижимость, электро и теплоэнергия, газ и вода, так как их купля-продажа выделена в ГК РФ в качестве самостоятельных разновидностей. Согласно ГК (п.2 ст.492) договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). Это означает, что торговое предприятие не вправе отказаться от заключения договора при наличии соответствующего товара. Цена товара, а также иные условия договора купли-продажи должны быть одинаковыми для всех потребителей.      Важно отметить, что при разрешении споров по искам потребителей о понуждении коммерческой организации к заключению публичного договора (ст.426 ГК РФ)  необходимо учитывать, что бремя доказывания отсутствия возможности передать потребителю товары, выполнить соответствующие работы, предоставить услуги, возложено на коммерческую организацию. Разногласия сторон по отдельным условиям публичного договора могут быть переданы потребителем на рассмотрение суда, независимо от согласия на это коммерческой организации. Выше обозначенные положения характеризуют правовую специфику этого договора. В правоотношениях, которые закрепляет данный договор, участвуют две стороны с совершенно разными правами и возможностями. И если предприниматель – профессиональный участник данных правоотношений, ставящий целью извлечение прибыли (иногда и не самыми законными путями – нарушая права покупателя), то покупатель – это слабая сторона, которая, безусловно, нуждается в защите со стороны государства и его полномочных органов.     Законодательство о розничной купле-продаже, и принятые в его исполнение законы и подзаконные нормативные акты – «кнут», стоящий на защите прав потребителей. Большинство нарушений совершаемых продавцами – сознательные действия профессионала, поэтому законодатель пошел по пути максимальной защиты прав покупателя.      Продавцом по данному типу договора выступает юридическое лицо или частный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, для использования не связанного с предпринимательской деятельностью. При этом, продавец со статусом юридического лица или частного предпринимателя, должен быть зарегистрирован как субъект предпринимательства, а в случае торговли некоторыми видами товаров (прежде всего, подакцизными: алкоголем, табачными и ювелирными изделиями, бензином) требуется получение специальной лицензии.        Покупателем по договору розничной купли-продажи обычно выступает гражданин, но и юридические лица могут приобретать товары на основе этого договора, если их использование не связанно с предпринимательской деятельностью.          Характеризуя данный договор необходимо отметить, что он всегда является:

-консенсуальным, то есть, считается заключенным с момента,  когда стороны достигли соглашения  по всем существенным условиям);

-возмездным, то есть, основанием исполнения обязательства  по передаче товара является получение встречного удовлетворения в виде покупной цены;

-взаимным, то есть, наличествуют  субъективные права и обязанности  у обеих сторон договора.

Предметом же договора могут  быть любые вещи, не изъятые из оборота. При этом продаваться могут как существующие вещи, так и будущие (ГК РФ не препятствует этому).

Срок договора розничной  купли–продажи определяется самими сторонами и является обычным  условием. Существенный характер он обязательно  приобретает лишь в договорах  купли–продажи товара в кредит с рассрочкой платежа. Договор может быть заключен с условием принятия товара покупателем в определенный срок. Неявка покупателя для принятия товара в определенный срок может рассматриваться продавцом как отказ покупателя от исполнения договора.

Согласно п.1 ст. 500 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Цена товара по общему правилу должна устанавливаться одинаковой для всех покупателей. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора. Отсюда можно сделать вывод о том, что покупатель по договору розничной купли – продажи не может непосредственно участвовать в определении цены товара. Покупатель, которому товар продан по более высокой цене, чем другим, вправе требовать признания договора недействительным, при этом стороны возвращаются в первоначальное положение.

На отдельные виды товаров цены устанавливаются или регулируются государством и, следовательно, приобретают для продавца обязательный характер. В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487 ГК РФ), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Предметом договора купли-продажи, как принято считать,  являются действия продавца по передаче товара в собственность покупателя и соответственно действия покупателя по принятию этого товара и уплате за него установленной цены. В ряде работ предмет договора купли-продажи сводится к характеристике товара (его наименованию и количеству), подлежащего передаче покупателю. Такой подход, по мысли Е.А. Суханова,  представляется упрощенным и необоснованным. О.С. Иоффе также говорит о материальных объектах договора купли-продажи, под которыми понимаются продаваемое имущество и уплачиваемая за него денежная сумма; его юридических объектах — действиях сторон по передаче имущества и уплате денег, а также о волевых объектах. По мнению М.И. Брагинского, правоотношения, вытекающие из договора купли-продажи, имеют два рода объектов: действия обязанного лица и вещь, которая в результате такого действия должна быть передана⁵.

Предмет договора является существенным условием договора купли-продажи. При этом условие договора купли-продажи  о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п. 3 ст. 455 ГК). Данное положение относится лишь к товару; им не исчерпываются существенные условия договора купли-продажи, определяющие его предмет. Просто отсутствие в тексте договора иных пунктов, регламентирующих действия продавца по передаче товара покупателю, а также принятию последним и оплате принятого товара, компенсируется диспозитивными нормами, определяющими порядок и сроки совершения указанных действий.

2.2 Содержания договора розничной купли-продажи

Обязанности продавца в  договоре розничной купли-продажи состоят в передаче покупателю товара:

а) в определенном месте;

б) со всеми принадлежностями и  документами, относящимися к товару;

в) в согласованном количестве;

г) в определенном ассортименте;

д) соответствующей комплектности  и в комплекте, если таковой предусмотрен;

е) установленного качества;

ж) свободным от прав третьих лиц;

з) в надлежащей упаковке и (или) таре.

По общему правилу, продавец обязан передать покупателю товар непосредственно  после его оплаты, в торговом зале (торговом заведении). Но договором может быть предусмотрено и условие о доставке товара покупателю. В этом случае продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем, а если оно не определено - в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями П. 1 ст. 499 Гражданского кодекса Российской Федерации. Срок исполнения этой обязанности обычно устанавливается договором, либо соответствующими Правилами продажи товаров. В противном случае он понимается как разумный срок, который начинает течь с момента получения соответствующего требования покупателя. Момент исполнения договора с условием доставки товара, по общему правилу, определяется датой вручения товара покупателю. Наряду с указанными возможностями, товары могут продаваться и непосредственно на дому у покупателей.

Товар должен передаваться покупателю со всеми принадлежностями и относящимися к нему документами. Содержание таких  документов в общем виде определено ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Обязанность продавца передать покупателю определенное договором  количество товара, т. е. «чистым весом  и полной мерой», не специфична для  розничной купли-продажи, а потому особо законом не регулируется.

В сфере розничной  торговли условие об ассортименте обычно характеризует не сам товар, а скорее предмет деятельности торгового предприятия. Ведь ассортимент, т.е. разбивка товаров по тем или иным признакам внутри одного рода, как правило, имеет значение при продаже значительного количества однородных товаров, что позволяет говорить уже не о розничной, а об оптовой (мелкооптовой) продаже. Ранее в розничной торговле обычно предусматривались обязательные требования к минимальному ассортименту товаров, предлагаемых к продаже, т.е. ассортиментному перечню. Сейчас эта практика почти забыта, а продавцы, за редкими исключениями, сами определяют набор продаваемых ими товаров.

Обязанность продавца передать покупателю товар соответствующей комплектности либо предусмотренный комплект товаров является общей для всех видов купли-продажи. Так же как и количество, условие о комплектности (комплекте) товаров законодательством специально не регулируется. В общем виде Закон РФ «О защите прав потребителей» запрещает продавцу обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей». Следовательно, условие о комплекте продаваемых товаров может определяться лишь с согласия покупателя.

Качество товаров, являющихся предметом розничной купли-продажи, в большинстве случаев определяется государственными стандартами, требования которых обязательны для продавцов. Стороны договора вправе предусмотреть повышенные по сравнению с ГОСТами требования к качеству (абз. 2 п. 4 ст. 469 ГК РФ), однако занижать их (даже с согласия покупателя) запрещено.

Статья 497 ГК РФ регулирует такой вид розничной купли-продажи, как продажа товаров по образцам. Однако это условие не является способом определения качества товара, как можно было бы ожидать, а скорее служит определению предмета договора. Образцом товара считается не только экземпляр, но и описание (каталог), что и вовсе противоречит общепринятому пониманию указанного условия. В результате законодатель формулирует правило, согласно которому договор может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (в том числе с его описанием).

Ответственность за розничную  продажу товара, обремененного правами третьих лиц, а также за его эвикцию регулируется общими нормами § 1 главы 30 ГК.

Требования к таре и упаковке отдельных видов товаров  обычно устанавливаются Правилами  продажи товаров. Упаковка товара производится продавцом, как правило, бесплатно (исключение может вставлять специальная, например подарочная, упаковка повышенного качества). При продаже крупногабаритных предметов (мебель, холодильники, мотоциклы и т. д.) покупатель может требовать помещения их в специальную тару для удобства перевозки. Однако стоимость такой тары обычно не входит в цену товара и оплачивается отдельно.

Важная обязанность  продавца - предоставление покупателю необходимой и достоверной информации о товаре Ст. 495 Гражданского кодекса  Российской Федерации. Эта обязанность существует еще до момента заключения соответствующего договора и вытекает из публичного характера розничной купли-продажи. Корреспондирующее ей право покупателя возникает в момент, когда он выразил намерение приобрести тот или иной товар.

Информация, предоставляемая покупателю, должна обладать необходимой полнотой и достоверностью, чтобы он мог сделать правильный выбор товара. Состав информации обычно включает: обозначения стандартов, которым должны соответствовать товары; сведения об их основных потребительских свойствах; цену и условия приобретения товаров; гарантийный срок (если он установлен), а также срок службы или годности; правила пользования товарами; информацию о сертификации товаров и о правилах их продажи. Кроме того, покупателю должна быть предоставлена информация о самом продавце и изготовителе товара (ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

По общему правилу, покупатель до заключения договора может осмотреть  товар и (или) потребовать проверки его свойств (демонстрации), что также  охватывается обязанностью продавца информировать покупателя о товаре.

Неисполнение продавцом  указанной обязанности признается необоснованным уклонением его от заключения договора розничной купли-продажи  и дает покупателю право требовать  возмещения убытков. Если договор все-таки был заключен, несмотря на отсутствие у покупателя необходимой информации о товаре, он вправе в пределах разумного срока расторгнуть его и взыскать с продавца убытки (п. 3 ст. 495 ГК).

Основная обязанность  покупателя оплата купленного товара. Однако в розничной купле-продаже договор, по общему правилу, считается заключенным именно с момента оплаты. В этом случае единственной обязанностью покупателя остается принять товар.

Практически обязанность  оплатить товар имеет значение лишь для тех договоров розничной купли-продажи, в которых моменты заключения и исполнения не совпадают. Таковы, например, договоры с условием предварительной оплаты П. 2. Ст. 500 Гражданского кодекса Российской Федерации. или оплаты в кредит (в том числе в рассрочку).

Основные особенности договоров розничной купли-продажи в кредит заключаются в том, что покупатель освобождается от обязанности уплаты процентов за просрочку возврата кредита (т.е. оплаты товара) в порядке ст. 395 ГК, а также имеет право досрочно оплатить товар, взятый в кредит (в отличие от общего правила абз. 2 п. 2 ст. 810 ГК). Кроме того, договор купли-продажи в кредит может предусматривать, что продавец сохраняет за собой право собственности на товар до его полной оплаты. Таким договором покупателю может быть предоставлено право владеть и пользоваться вещью в качестве ее нанимателя. Соответствующий договор найма-продажи регулируется ст. 501 ГК РФ⁶.

Покупателю по договору розничной купли-продажи принадлежит  право обмена купленного товара на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ст. 502 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Это право распространяется лишь на обмен некоторых непродовольственных  товаров и существует, по общему правилу, в течение 14 дней с момента совершения покупки. По указанному основанию производится обмен товаров надлежащего качества, а, следовательно, осуществление обмена не является санкцией по отношению к продавцу. Покупатель вправе предъявить требование об обмене без указания мотивов и тем более не обязан доказывать, что товар ему по тем или иным причинам не подошел.

В соответствии с ст. 502 ГК и ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»  покупатель вправе заявить требование о замене товара только на такой  товар, который был в продаже в торговом заведении продавца в момент совершения закупки.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар  продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу⁷.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.

Право покупателя на обмен  или возврат приобретенных товаров  не может быть реализовано лишь в  отношении некоторых видов товаров, перечень которых утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требование покупателя об безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»⁸

ГЛАВА 3. Правовой режим потребителей по договору розничной купли продажи

3.1 Права и обязанности покупателя по договору розничной купли-продажи

Две основных обязанности  покупателя – оплата и принятие товара.