Предмет и содержание управление персоналом

    СОДЕРЖАНИЕ

    ВВЕДЕНИЕ 3

    ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 7

    1.1.Управление  персоналом: сущность и роль в  системе управления организации..............................................................................7

    1.2. Система управления и ее элементы 20

    1.3. Роль и место управления персоналом  в системе управления организации 32

    ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОМПАНИИ «РУСЬ-АВТО» 37

    2.1. Общая характеристика деятельности  Компании «Русь-Авто» 37

    2.2. Анализ организационной структуры  управления Компании «Русь-Авто» 43

    2.3. Характеристика персонала 48

    ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ  УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОМПАНИИ «РУСЬ-АВТО» 60

    3.1. Направления совершенствования   системы управления персоналом 60

    3.2. Формирование трудовой   адаптации  и обучения персонала компании  «Русь-Авто» 68

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72

    СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 75

    СПИСОК  ПРИЛОЖЕНИЙ 78  

Восстанавливаются  

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ

    Одной из важнейших проблем современного менеджмента является построение и  совершенствование системы управления персоналом  компании. При всем многообразии подходов к решению этой проблемы  невозможно определить универсальные  методы и приемы построения, т.к. каждая организация имеет свои индивидуальные особенности. Управление персоналом является одной из наиболее важных задач современного менеджмента.

    В данной работе были изложены теоретические  основы системы управления персоналом, которые чрезвычайно многообразны и содержательны.

    Основу  для построения эффективной системы  управления персоналом должна дать работа кадровой службы, значение которой  в последнее время все возрастает. Кадровое подразделение становиться  центром кадровой политики. Современное  планирование и развитие производства уже не может обходиться без эффективной  работы кадровых служб.

    Целью данной работы является анализ системы  управления персонала в компании «Русь-Авто» и разработка мероприятий, направленных на ее совершенствование.

    В первой главе рассматриваются теоретические  основы управления персоналом, анализ концепций управление персоналом, систему  работы с персоналом и кадровой политикой, кадровые стратегии.

    Система работы с персоналом - это совокупность принципов и методов управления кадрами рабочих и служащих на предприятии. Система работы с персоналом  компании состоит из шести взаимосвязанных  подсистем: кадровая политика, подбор, оценка, расстановка, адаптации и  обучение персонала.

    Основной  целью кадровой политики является своевременное  обеспечение  компании персоналом требуемого качества и в необходимой численности. Другими ее целями можно считать: обеспечение условий реализации предусмотренных трудовым законодательством  прав и обязанностей граждан; рациональное использование кадрового потенциала; формирование и поддержание эффективной  работы трудовых коллективов.

    Во  второй главе были проанализированы системы управления персоналом компании «Русь-Авто».

    По  результатам SWOT - анализа решающими факторами успеха  компании на рынке будут: повышение динамичной системы управления и маркетинга, привлечение высококвалифицированного персонала, повышение качества предлагаемой продукции, совершенствование имиджа  компании, постоянное совершенствование продукции, увеличение номенклатуры продукции.

    Анализ  системы отбора персонала показал, что организация использует при  приеме на работу систему заявок и  рекомендации, проводит собеседование  и т.д., что позволяет ей привлекать в организацию молодой квалификационный персонал.

    В связи с тем, что анализ системы  управления персоналом  компании «Русь-Авто»  далека от совершенства, не удовлетворяет  потребности предприятия, то требуется  её трансформация. Для этого необходимо провести некоторые изменения.

    В третьей главе предлагаются мероприятия  по совершенствованию системы управления персоналом в Компании «Русь-авто»: 1) разработана программа совершенствование  системы управления персоналом, через  внедрение отдела ОРП; 2) социальная программа - для мотивации сотрудников  компании с целью улучшения социального  положения работников.

    Отдел развития персонала (ОРП) - включает в  себя специалистов, призванных эффективно использовать кадровый потенциал в  целях успешной стратегии  компании.

    Внедрение данного отдела поможет решить выявленные проблемы в области управления персоналом в компании «Русь-Авто».

    Для совершенствования управления персоналом разработана программа быстрой  адаптации и обучения персонала  компании «Русь-Авто», на первом этапе - составление тематики тренингов  на основании реальных проблем; на втором этапе - проведение тренинга или семинара; на третьем этапе - составление порядка  оценки эффективности обучения.

    Для мотивации сотрудников  компании с целью улучшения социального  положения работников, а также  для эффективности управления персоналом разработана социальная программа, состоящая из нематериальных и материальных мотиваций. 

    Данные  мероприятия будут способствовать повышению профессиональной мотивации, росту степени удовлетворенности  клиентов; быстрому и качественному  принятию решений, связанному с управлением  персоналом на любом уровне управления предприятием; к улучшению социального  положения работников и эффективному управлению персоналом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    1. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2007. - 765с.

    2. Бреддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра - М, 1997.- 321с.

    3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2005. - 495с.

    4. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Фирма Гардарика, 1996. - 457с.

    5. Генкин Б.М., Коновалова Г.А., Кочетков В.И. Основы управления персоналом - М.: Высшая школа, 2005. - 395с.

    6. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2005. - 539с.

    7. Грачев М. В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. - М.: Дело, 2006. - 215с.

    8. Гудушаури Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием. М.: ЭКМОС, 1998. - 243с.

    9. Десслер Гари. Управление персоналом: Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2005. - 298с.

    10. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Одегов Ю. Г., Пихало В. Т. Управление персоналом. - М.: Изгаат. центр «Академия», 2006. - 426с.

    11. Дятлов В. А., КибановА. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ПРИОР, 2005. - 674с.

    12. Егоршин А.П. Управление персоналом - 3-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2006. - 720с.

    13. Кафидов В.В. Управление персоналом. М.Академический Проект. - 2009. - 208с.

    14. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА -М,2006. - 638 с.

    15. Кибанов А.Я.Управление персоналом организации: Практикум: Учеб. пособие - М.: ИНФРА - М, 2006. - 296 с.

    16. Коротков Э.М. Концепция менеджмента.- М.: ДеКа, 2005. - 451 с.

    17. Курбатова М. Малоначальственное управление персоналом. // Управление персоналом. - 2007. - № 14. - с.72-75.

    18. Курман М.В. Движение рабочих кадров промышленных предприятий. - М.: ИСТ-СЕРВИС, 2006. - 491 с.

    19. Липатов В. С. Управление персоналом предприятий и организаций - М.: ТОО «Люкс-арт», 2004. - 398с.

    20. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - 5-е изд.; испр. И доп. - М.: Дело, 2009.- 287с.

    21. Магур. М. «Оценка персонала» // Управление персоналом. -2007. - № 20. - с. 10-12.

    22. Маслов Е: В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие / Под ред. П. В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М - Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. - 432с.

    23. Мескон М. Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1998.-321с.

    24. Мильнер Б. З. Теория организации. М.: Инфра - М, 1997.

    25. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М., «Бизнес - школа «Интел - Синтез», 2005.- 264 с.

    26. Обер - Крие Дж. Управление предприятием. М.: Сирин, 1997.

    27. Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом - М.: Финстатинформ, 2005. - 534с.

    28. Остапенко В.В.Финансы предприятия: учеб.пособие-М.:Омега-Л,2005. - 303с.

    29. Резник С.Д. Управление персоналом: Учебное пособие. - 3-е изд., доп. и перераб. - Пенза: ПГАСА, 2004. - 594 с.

    30. Рогожин, М. Ю. Организация управления персоналом предприятия Учеб.-практ. пособие / М. Ю. Рогожин. - М. : РДЛ, 2004. - 222с.

    31. Роджер М. Эффективное управление. М.: Финпресс, 1998.-489с.

    32. Румянцева З. П., Саломатин Н. А.,Акбердин Р. З. и др. Менеджмент организации: Учеб. Пособие. М.: Инфра - М, 1997.- 157с.

    33. Самыгин С.И., др. Управление персоналом. Ростов - на Дону: «Феникс», 2006.- 465с.

    34. Смагин С.И. Менеджмент персонала. - Ростов - на Дону, «Феникс», 2005.-367с.

    35. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Питер, 2004.- 465с.

    36. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: «Интел-Синтез», 2006.- 268с.

    37. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. - М. Дело, 2005. - 310с.

    38. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А. Я. Кибанова. М.: Инфра - М, 1997.-165с.

    39. Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 2006 - 396с.

    40. Финансовый менеджмент: теория и практика под ред. Е.С. Стояновой. - 5-е изд., перераб. и доп.-М.: Изд-во «Перспектива», 2005.-375с.

    41. Цветаев В.М. Управление персоналом - СПб: Питер 2005. - 192с.

    Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004. - 467с. 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Все темы рефератов / Менеджмент (теория управления и организации) / 

    Версия  для печати 

    Курсовая: Предмет и содержание управления персоналом 

    РОССИЙСКАЯ  АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ 

    ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

    СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ 

    ФАКУЛЬТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ 

    КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ 

    КУРСОВАЯ  РАБОТА 

    ПРЕДМЕТ И СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 

    Работу  выполнила:

    студентка 3 курса

    дневного  отделения

    факультета  ГиМУ

    группы 314

    Копцева Ольга

    Владимировна

    Научный руководитель:

    Лаврентьев  В.П. 
 

    Санкт-Петербург 

    2003 
 

    СОДЕРЖАНИЕ  РАБОТЫ: 
 

    № стр.

    Введение………………………………………………………….. 3

    I. Теоретическая часть.

    1. Персонал как объект управления  в организации……………… 5

    2. Эволюция подходов к управлению  персоналом…………….. 9

    2.1. экономический подход……………..  

    2.2. органический подход……………….  

    2.3. гуманистический подход……………  

    3. Особенности современного этапа………………………………  12 

    4. Основные вехи истории управления  персоналом…………….. 16 

    5. Управление персоналом как наука  и учебная дисциплина…... 18 

    5.1. полидисциплинарные истоки………. 18 

    5.2. “содержание труда”………………  

    6. Человек в традиционном и современном  производственном процессе.

    “Универсальная” концепция…………………………… 21 

    7. Проблемы выбора эффективной  модели управления в современных

    российских  условиях………………………………. 26 

    8. Специфика российского опыта.  Зарождение…………………. 28

    8.1. Схема 1…………………………. …………. …… 29

    8.2. Вековые константы национального  характера... 32

    II. Практическая часть.

    Пример 1…………………………………………………………… 35

    Пример 2…………………………………………………………. 36

    Заключение……………………………………………………… 38

    Список  использованной литературы…………………… 40 
 
 
 

    Введение. 

    Тема  представленной курсовой работы «Предмет и содержание управления персоналом» видится мне как нельзя актуальной, тем более что потребность в высококвалифицированных специалистах, которые обладали бы современными глубокими знаниями в области управления персоналом, в свете наших дней, особенно велика. Здесь надо заметить, что в контексте данной работы приведены некоторые факты, в дальнейшем которые смогут способствовать успешной практической деятельности будущего «управленца».

    Сама  формулировка «Предмет и содержание…» раскрывает весьма обширный спектр тем – это и «методы управления персоналом», и «организация работы персонала», а так же «планирование карьеры и управление мотивацией персонала», «оценка деятельности» и «что такое «деловая эффективность»… А по сему, правильнее, на мой взгляд, будет остановиться на основополагающих, то есть ключевых моментах.

    Что являет собой предмет «управления  персоналом»?! Целью курсовой работы является рассмотрение управление персоналом как искусство и как науку. Необходимо определить так же место и роль управления персоналом в системе управления организацией и, без сомнения, проследить особенности современного этапа в управлении персоналом.

    Здесь, мне думается, интересно на примере «организационной» концепции трех развитых стран: Америки, Японии и России, несколько структурировать и сравнить основные тенденции так называемого «управленческого настроения».

    В работе использованы труды таких  авторов как М. А. Коргова, преподавателя Пятигорского Филиала Академии Государственной Службы, которая входит в число менеджеров Мирового масштаба; доктора экономических наук, профессора А. Я. Кибанова; а так же С. В. Шекшни; Веснина В. Р.; Пугачева В. П. И многих др.

    Для того, чтобы творчески подойти к написанию работы необходимо не только изучить «книжный», то есть теоретический материал, но и познакомиться с журнальными и некоторыми газетными публикациями на тему.

    Среди множества печатных материалов мне  посчастливилось натолкнуться на довольно интересную статью А. Боярского с оптимистическим названием «Каша из топора» или качественные услуги».

    Надо  сказать, что управление как специфический  вид социальной деятельности, базируясь на финансовых, сырьевых и других материальных ресурсах, включает три главных составных части, или иными словами, три сферы: первая - планирование, т.е. определение целей и задач предприятия и любой другой организации, а также путей их реализации; вторая - организация, упорядочивающая и регулирующая деятельность людей, и, наконец, третья - управление персоналом. Последняя из составных частей - управление персоналом - имеет ключевое значение для успеха деятельности любого предприятия. Подсчитано, что в среднем руководитель тратит на управление сотрудниками – [персоналом или кадрами] - до 80% своего рабочего времени.

    Одной из основных социальных потребностей общества в переходной экономике является совершенствование систем управления всех уровней и видов деятельности. Среди мер по совершенствованию систем управления в России, как мне кажется, в первый ряд, несомненно, следует поставить качественное повышение эффективности управления самым важным ресурсом - персоналом организаций и предприятий. 

    I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 

    1. ПЕРСОНАЛ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ  В ОРГАНИЗАЦИИ. 

    «Персонал» (от латинского personalis —личный) - это «весь личный состав работающих, постоянные и временные специалисты и обслуживающие их деятельность рабочие и служащие», «совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация»2, «совокупность сотрудников организации, работающих по найму при наличии трудовых отношений с работодателем, обычно оформленных трудовым договором (контрактом). Качественные характеристики персонала: наличие конкретных знаний и профессиональных навыков в определенной сфере деятельности; определенные профессиональные и личные интересы, стремление сделать карьеру, потребность в профессиональной и личной самореализации; наличие психологических, интеллектуальных, физических качеств для конкретной профессиональной деятельности»3.

    Персонал  различают по категориям (руководители, специалисты, служащие, рабочие); по профессиям, специальностям и квалификационным признакам.

    Персонал  составляет основу любой организации. Люди являются создателями организаций, определяют их цели, выбирают методы, осуществляют функции, направленные на реализацию целей. 

    Персонал  является важнейшим ресурсом, используемым всеми без исключения организациями, и в этом качестве персонал нуждается в управлении.

    Управление  персоналом, без сомнения, имеет  ключевое значение для успеха любой организации.

    В последнее время в отечественной  литературе сделано несколько попыток сформулировать категорию «управление персоналом». 

    ________________________________________________________ 

    1 РАГС. Государственная кадровая  политика и механизм ее реализации. –М., 1997. 12с.

    2 Базарова Т.Ю., Еремива Б.Л. Управление персоналом. - М., 1998. 92с.

    3 Уткин Э.А. Курс менеджмента.  М., 1997. 373с. 
 

    И.П. Герчикова пишет, что «управление персоналом – это самостоятельный вид деятельности специалистов-менеджеров, главной целью которых является повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала; ориентация на сокращение численности производственных и управленческих работников; разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала; выработка правил приема и увольнения персонала; решение вопросов, связанных с обучением и повышением квалификации персонала» ₁.

    А.Я. Кибанов определяет управление персоналом как «целенаправленную деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом». ₂  

    Профессура  РАГС предложила следующие определения:

    «управление персоналом представляет собой управленческое воздействие органов государственной власти, их руководителей, работников кадровых служб, направленное на поиск, оценку, отбор, профессиональное развитие персонала, его мотивацию к выполнению задач, стоящих перед организацией»; «управление персоналом - целенаправленное воздействие, реализуемое в связях между субъектом и объектом и осуществляемое непосредственно субъектом управления» 3. 

    Немецкие  исследователи считают, что управление персоналом – сфера деятельности, характерная для всех организаций, и ее главная задача состоит в обеспечении организации персоналом и целенаправленном использовании персонала ₄.

    Управление  персоналом как вид деятельности имеет две группы целей -

    организационные и личные:

    ________________________________________________________ 

    1 Герчикова И.Н. Менеджмент. - М., 1994. 502с. 

    2 Кибанов А.Я. Управление персоналом. - М., 1998. 398с. 

    3 РАГС. Управление персоналом государственной  службы. - М., 1997. 41с.

    4 Марра Р., Шмидт Г. Управление персоналом в условиях социальной

    рыночной  экономики. – М., 1997. 66с. 

    Организационные цели явно доминируют в управлении персоналом. Персонал, наряду с другими ресурсами, работает на выполнение миссии и достижение цели организации. «Управление персоналом - деятельность, выполняемая на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию людей для достижения организационных и личных целей» 1 или «управление человеческими ресурсами состоит в обеспечении достижения организационных целей» 2.

    Однако  некоторые исследователи полагают, что эффективность (т.е. достижение организацией целей) связана с двумя группами факторов3. К первой группе (психологические факторы) относят удовлетворенность членством в трудовом коллективе и трудом, мотивацию членов в коллективе, авторитет руководителя, самооценку коллектива. Ко второй группе (непсихологические факторы) относят действенность, экономичность, качество, производительность, нововведения, прибыльность.

    Есть  попытки совместить организационные  и личные цели в управлении персоналом: «Эффективность управления персоналом - это достижение организационных (применительно к коммерческим организациям - прибыльности и стабильности предприятия и его адаптируемости к будущим изменениям ситуации при минимальных затратах на персонал) и индивидуальных (удовлетворенности трудом и пребыванием на предприятии) целей» 4 . 

    В зарубежной литературе для характеристики целей управления используют понятия «экономическая эффективность» и «социальная эффективность».

    ________________________________________________________ 

    1 Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.,1993. 300с.

    2 Шекшня С.В. Управление персоналом современных организаций. – М., 1998.82с.