Применение экономических методов управления в ООО «Чистая вода»

Содержание:

Введение………………………………………………………………………….3

Глава 1 Экономические методы управления на предприятии: понятие, сущность………………………………………………………………………….4

1.1. Экономические методы и их характеристика ……………………………4

1.2 Роль использования экономических методов управления на предприятии……………………………………………………………………..13

Глава 2 Применение экономических методов управления в ООО «Чистая вода»…………………………………………………………………………….14

2.1 Анализ реализации конкретных экономических методов управления………………………………………………………………………14

2.2 Рекомендации по повышению эффективности применения экономических методов управления…………………………………………………………….23

Заключение……………………………………………………………………...25

Библиографический список……………………………………………………27

Введение

В современных условиях для многих предприятий наряду с получением максимально возможной прибыли становится первостепенной задача удержаться на рынке. Для большинства вновь образующихся предприятий барьеры входа на рынок низки, поэтому для существующих предприятий риски потери прибылей и потери доли рынка довольно высокие.

Поэтому каждое предприятие, стремясь достигнуть поставленных целей, совершенствует процессы хозяйствования, улучшая все способы и методы управления, применяемые на предприятии. Так, наиболее важными и эффективными являются экономические методы управления.

Эти методы предусматривают формирование определенных качественных изменений в деятельности предприятия для эффективного хозяйствования с учетом объективных факторов внешней среды, в которой ему приходится функционировать.

Цель работы – обосновать необходимость применения экономических методов управления.

Задачи работы:

• дать характеристику экономическим методам управления;
• определить их роль в деятельности предприятия;
• на примере ООО «Чистая вода» рассмотреть их использование;
• выработать рекомендации по повышению эффективности их применения.

Объект исследования – ООО «Чистая вода», предмет – область применения экономических методов в управлении.

Основой для написания курсовой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых, были применены сравнительный, исторический методы, системный, ситуационных подходы.

Глава 1 Экономические методы управления на предприятии: понятие, сущность

1.1. Экономические  методы и их характеристика 

Как известно, каждое предприятие стремится к эффективной реализации своей деятельности, обеспечивающей получение устойчивой прибыли. Для этого необходим эффективный механизм управления, который основывается на методах управленческого воздействия руководства на все аспекты деятельности предприятия.

В общем понимании, метод (с греч. «methods» - путь исследования) – это способ достижения какой-либо цели, решения задачи, совокупность приемов или операций теоретического или практического познания и освоения действительности [1].

Методы управления - это способы реализации функций менеджмента. Одновременно они устанавливают степень ответственности, меры за невыполнение или недостаточно результативное выполнение функций и обязанностей.

Методы управления выбираются и используются в зависимости от сочетания функций управления и от сочетания его средств. Многое зависит от масштаба управления, целей, окружающей социально-экономической среды, качества персонала и реального наличия тех или иных средств управления [2, 26]. 

Есть следующие признаки классификации методов управления:

• по масштабам применения - общие, относимые ко всей системе, и особенные, обращенные к отдельным элементам этой системы или, к внешней среде и ее субъектам;
• по отраслям и сферам применения - в государственном управлении, торговле, промышленности, экологии и др.;
• по степени опосредованности воздействия - прямые и косвенные;
• по уровню обобщения управленческих знаний - методы теории и практики управления;
• по управленческим функциям, которые эти методы позволяют осуществлять: методы анализа, планирования, мотивации, контроля и т.п.;
• по конкретным объектам управления и характеру ситуации, проблеме, которую необходимо решить, и др. [3, 45].

В отношении последнего из упомянутых критериев разнообразие методов особенно велико. Существуют методы инновационного менеджмента, риск-менеджмента, антикризисного, финансового менеджмента, управления производством, сбытом (включая логистику), коммуникациями, качеством, занятостью, персоналом, знаниями, проектами, малыми и крупными предприятиями, а также методы управления бизнес-процессами, методы управления взаимодействием бизнес-структур между собой и с клиентами и другие.

Традиционно методы менеджмента классифицируются по характеру воздействия: административные, экономические и социально-психологические.

Административные методы. Деятельность по управлению невозможна без разумного применения административных методов управления, которые нередко называют организационно-административными или организационно-распорядительными. С их помощью формируются основные системы управления в виде устойчивых связей и отношений, положений, регламентирующих права и ответственность подразделений и отдельных работников. Административные методы реализуются путем прямого воздействия руководителей на подчиненных. Такое воздействие может осуществляться на основе заключенных договоров, через административные приказы, распоряжения и требования, уставы и регламенты, правила, нормативы, инструкции и другие документы, организационно регламентирующие деятельность подчиненных лиц, обеспечивающие надлежащую дисциплину и ответственность. Методы административного воздействия опираются на власть руководителя и представляют собой, по существу, методы властной мотивации, опирающиеся на реальное принуждение или на возможность принуждения и с той или иной степенью детальности описывающие процедуры получения требуемого результата [4, 51].

Экономические методы. Сущность экономических методов состоит в том, чтобы путем воздействия на экономические интересы работников и экономических контрагентов с помощью цен, оплаты труда, кредита, прибыли, налогов и других экономических рычагов создать эффективный механизм работы. Данные методы основываются на использовании экономических стимулов, предусматривающих заинтересованность и ответственность управленческих работников за последствия принимаемых решений и побуждающих работников добиваться инициативного осуществления поставленных задач без специальных на то распоряжений [5, 104].

Административные и экономические методы менеджмента имеют много общего. В практике управления они дополняют друг друга. Как правило, административные решения - это не просто некие директивы, а решения, обоснованные с точки зрения их экономической целесообразности, в то же время экономические меры воздействия нередко применяются в рамках осуществления тех или иных директив.

Социально-психологические методы. Сущность социально-психологических методов состоит в том, чтобы путем воздействия на неэкономические интересы работников и экономических контрагентов задействовать эффективный механизм работы.

Социально-психологические методы воздействуют на потребности и интересы человека и группы, их иерархию, активизируют творческую или исполнительскую деятельность, общение.

Данные методы предполагают использование моральных стимулов, особых способов и условий коммуникации, образов, метафор и других приемов воздействия на психологические установки и эмоциональную сферу психики людей. Среди этих методов - убеждение, внушение, демонстрация примеров поведения. Современная деятельность по управлению невозможна без широкого применения социально-психологических методов управления. Они всегда дополняют как административно-командные, так и экономические методы менеджмента [6, 41]. 

Все названые методы управления органически взаимосвязаны и используются не изолированно, а комплексно. Однако ведущими нужно считать именно экономические методы. Организационные методы создают предпосылки для использования экономических методов, а социально-психологические методы дополняют организационные и экономические и создают в совокупности необходимый арсенал средств управления деятельностью предприятия.

Причина важности экономических методов управлении в том, что, в первую очередь, отношения в процессе управления определяются экономическими отношениями и объективными потребностями и интересами субъектов управления.

Основными экономическими методами, обеспечивающими эффективное функционирование предприятия в процессе управления им, являются:

• план и анализ финансово-экономической деятельности;
• маркетинг (ценообразование и управление конкурентоспособностью);
• экономическое стимулирование работников.

Финансовое и экономическое планирование позволяет во-первых, реализовать имеющие мощности и возможности, во-вторых, свести к минимуму будущий риск. Для достижения целей различного уровня разрабатываются планы в зависимости от того, достижению каких именно целей они служат: стратегические, текущие.

В систему планов входят долгосрочные (5-10 лет), среднесрочные (3-5) и краткосрочные (до 1 года) планы. Долгосрочные планы носят стратегический характер и отражают глобальные цели и основные этапы их достижения. В этих планах задается общая политика и основное направление деятельности предприятия, устанавливаются приоритеты и распределяются ресурсы. Эти планы должны учитывать состояние и перспективы развития внешней и внутренней среды организации. Краткосрочные планы имеют тактическое значение, разрабатываются на срок до одного года включительно. Показатели плана являются конкретными. Для увязки стратегии и тактики используют среднесрочные планы; они составляются на период от 3 до 5 лет [7, 32].

Анализ финансово-экономической деятельности позволяет предприятию определить, как выполняется план, каковы причины невыполнения запланированных показателей, как это влияет на деятельность предприятия и что необходимо предпринять для улучшения положения. Существуют следующие основные финансово-экономические показатели деятельности:

• размер выручки;
• размер прибыли;
• рентабельность продаж – как отношение прибыли к объему выручки [8, 98].

Маркетинг, как экономический метод управления, необходим, прежде всего, для того, чтобы руководство предприятия понимало, что нужно производить и как производить для потребителей, и чтоб данный способ и данный продукт приносили максимальную отдачу. Вообще, маркетинг позволяет изучить желания потребителей и то, как эти желания выгодно и быстро удовлетворить с минимальным риском, минимальными затратами, но максимально возможной прибылью [9, 204].

Цена, как основная составляющая комплекса маркетинга, определяет структуру производства. Цена, с одной стороны должна отражать издержки производства на уровне общественно-необходимых, с другой стороны – определяет распределительные отношения, выполняет социальную функцию, поскольку определяет платежеспособный спрос [10, 234].

Конкурентоспособность – сочетание всех потребительских и стоимостных характеристик товара, которые определяют успех этого товара и его производителя на рынке [11, 405].

Каждому предприятию необходимо выявлять свои конкурентные преимущества. На рис. 1 представлена общая классификация конкурентных преимуществ.

Рисунок 1 - Общая классификация конкурентных преимуществ [11, 407]

Руководство предприятия определяет конкурентные преимущества, делает акцент на сильных сторонах, усиливает слабые, использует все возможности для завоевания рынка.

Также существует 2 наиболее популярных метода для анализа эффективности управления предприятием и определения уровня конкурентоспособности – анализ пяти сил Портера и SWOT-анализ.

Анализ пяти сил Портера – методика для анализа отраслей и выработки стратегии бизнеса. C помощью пяти структурных единиц (рис.2), свойственных каждой отрасли, описываются способы формирования конкурентного преимущества и долгосрочной прибыльности товара, а также способы, с помощью которых компания в долгосрочном периоде может удерживать свою прибыльность и сохранять конкурентоспособность [12].

Рисунок 2 – Схематическое представление пяти сил Портера [13]

Конкурентный анализ отрасли по Майклу Портеру помогает определить интенсивность и выраженность конкурентных сил в отрасли, найти такую позицию, в которой компания будет максимально защищена от влияния конкурентных сил и сможет со своей стороны оказывать влияние на них [14, 49].

И, наконец, еще один популярный метод – SWOT-анализ.

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы) [15].

Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом)

Преимущества SWOT анализа заключаются в том, что он позволяет достаточно просто, в правильном разрезе взглянуть на положение компании, товара или услуги в отрасли, и поэтому является наиболее популярным инструментом в управлении рисками и принятии управленческих решений.

Данная методика SWOT анализа позволяет максимально полно и подробно оценить риски и возможности компании, спланировать работающую маркетинговую стратегии товара:

• Проводится анализ окружающей рыночной среды товара или услуги а разрезе внешних и внутренних факторов;

• На основе проведенного анализа формируются сильные стороны бизнеса, слабые стороны бизнеса, угрозы и возможности рынка для бизнеса;

• Полученные параметры вносятся в SWOT матрицу (рис.4) для удобства анализа;

• На основе SWOT матрицы формируются выводы о необходимых действиях с указанием приоритетов выполнения и сроков.

Рисунок 3 – Таблица SWOT-анализа [16]

Экономическое стимулирование работников – экономический метод, позволяющий использовать экономическую и материальную заинтересованность коллектива и его членов в улучшении производства и повышает ответственность управляющей системы всех уровней за результаты работы. Так, к стимулированию относятся премирование, участие в прибыли, бонусы, комиссионные с продаж, дополнительные льготы, надбавки, единовременные выплаты [17, 175].

Экономическое стимулирование основывается на использовании:

-принципов и методов  оценки и стимулирования повышения  эффективности труда на каждом  рабочем месте;

-системы оплаты труда, материального поощрения работников  организации и использования  прибыли;

-фондов заработной платы, материального поощрения, научно-технического  и социального развития [18, 357].

1.2 Роль использования  экономических методов управления  на предприятии

Экономические методы управления на предприятии - это совокупность всех средств и инструментов, с помощью которых возможно целенаправленно воздействовать на внутренние и внешние условия функционирования предприятия для достижения его главных целей.

В условиях рыночной экономики, экономические методы, прежде всего, ориентированы на увеличение производительности труда, повышению объемов продаж, увеличению прибыли организации.

Использование экономических методов управления позволяет:

• маневрировать ресурсами; 
• вырабатывать мероприятия по оказанию косвенного воздействия на производителей и потребителей,
• учитывать интересы коллектива и отдельных работников; 
• побуждать исполнителей к подготовке альтернативных решений и выбору из них наиболее соответствующих интересам коллектива. 

Чем шире применяются экономические методы, тем большее число вопросов решается непосредственно в основных звеньях управления, ближе к источнику информации. Использование системы экономических методов на предприятии даст должный эффект только в том случае, если принцип прибыльности ведения хозяйства будет охватывать все звенья организационной структуры управления, образуя замкнутую систему с распределением материальной ответственности между всеми ее звеньями. 

При использовании экономических методов начинают результативно функционировать обратные связи, появляется возможность более эффективного контроля. Применение экономических методов управления позволяет активизировать персонал в реализации поставленных задач, менеджмент избавляется от необходимости преодолевать инертность персонала, позволяет сделать процесс управления более адаптированным и гибким по отношению к конкретному трудовому коллективу. Пропадает нужда в административном контроле. Распространение экономических методов обычно сочетается с относительным обособлением отдельных подразделений и повышением уровня саморегулирования. Экономические методы управления отражают социально-экономическую природу компании и способствуют ее развитию в современных рыночных условиях производства.

Таким образом, под экономическими методами хозяйствования понимается совокупность средств и инструментов, целенаправленно воздействующих на создание благоприятных условий для функционирования и развития фирмы.

Экономические рычаги хозяйственного механизма соответствуют социально-экономической природе фирмы и являются одним из факторов развития производства и обмена на рыночной основе.

Глава 2 Применение экономических методов управления в ООО «Чистая вода»

2.1 Анализ реализации  конкретных экономических методов  управления

ООО «Чистая вода» было образовано 13 сентября 2011 года. Находится по адресу:  670013,Республика Бурятия, г.Улан – Удэ, ул.Ключевская, 33.

Основной вид деятельности – продажа и обслуживание оборудования для очистки воды, а также организация услуг по водоочистке и монтажа систем водоочистки автономного водоснабжения для частного жилого сектора и нужд жилищно-коммунального хозяйства.

Миссия предприятия - решение проблемы несоответствия качества воды нормам СанПиН 2.1.4.1074-01 с помощью водоочистного оборудования с целью улучшения качества жизни заказчика.

Рынок предоставления услуг: Республика Бурятия.

Товар: кулеры с бутылями, пурифайеры со встроенной системой фильтрации воды.

Цели предприятия:

• увеличение доли рынка на 15 %;
• повышение объемов продаж на 30 %;
• увеличение темпов роста чистого дохода [19].

Как уже было сказано выше, экономическими методами управления являются:

• план и анализ финансово-экономической деятельности;
• маркетинг (ценообразование и управление конкурентоспособностью);
• экономическое стимулирование работников.

По третьему методу необходимо сразу отметить тот факт, что на предприятии нет трудоустроенных сотрудников. Генеральный директор имеет доход только с дивидендов.

1. План финансовой деятельности.

Предприятием в 2011 году была получена государственная субсидия в размере 300 тысяч рублей, которая была направлена на разработку и продвижение сайта компании разработку фирменного стиля компании, а также на рекламу. Для получения субсидии был написан бизнес-план деятельности, планируемые показатели на 2012 и 2013 год отображены в таблице 1.

Таблица 1 – Планируемые показатели деятельности ООО «Чистая вода» на 2012-2013 гг.

Предприятие занимается продажей и обслуживанием оборудования по очистке воды, поэтому основную прибыль формирует маржа, установленная учредителем. По плану, маржа должна составлять 30-35%. Предприятие не несет дополнительных расходов (административные – аренда офиса, заработная плата, потому как фактически генеральный директор предприятия не оформлен по трудовому договору). Основные расходы предприятия – приобретение оборудования, доставка, а также установка.

План представлен в упрощенном виде, так как предприятия является обществом с ограниченной ответственностью и не обязано в полной мере отображать всю информацию о своей деятельности.

Исходя из планируемых показателей, рассчитываем уровень рентабельности: так, в 2012 году планировался в размере 31,9%, в 2013 году – на уровне 34%, что, в конечном итоге, соответствует той марже, которую запланировал генеральный директор.

Для того, чтобы понять, насколько предприятие эффективно функционировало, необходимо произвести анализ по фактическим показателям деятельности (таблица 2).

Таблица 2 – Фактический анализ показателей деятельности предприятия

Исходя из расчетных данных, получаем, что рентабельность фактическая в 2012 году составила 21,7%, в 2013 году – 22,7%. Что свидетельствует о низкой эффективности деятельности предприятия.

Анализ данных показал, что основные проблемы заключаются в ценовой политике ООО, а также в цене закупки.

2. Маркетинг (ценообразование и управление конкурентоспособностью).

Ввиду особенности деятельности, оборудование у поставщика заказывается только после полного согласования ее с заказчиком и оплаты. Благодаря этому снижаются риски неуплат. Как было сказано выше, предприятие реализует два вида продукции – сравнительно недорогие кулеры, и дорогостоящее оборудование – пурифайеры – кулеры, которые не требует воды в бутылях, которые напрямую подсоединяются к водопроводу [20].

Цена (в руб.) на кулеры - 6900 рублей, закладывается с учетом следующих составляющих:

- оптовая цена – 3400;

- доставка продукции –340;

- установка – 360;

- налог – 420;

- маржа – 2380.

Цена (в руб.) на пурифайер - 21400:

- оптовая цена – 11700;

- доставка продукции –480;

- установка – 535;

- налог – 1300;

- маржа – 7385.

Для получения большей маржи, назрела необходимость установить более высокую цену, однако, предварительно, необходим анализ конкурентов.

В настоящее время на рынке города действуют еще 15 предприятий, занимающиеся продажей и установкой оборудования для очистки воды. Однако, большинство из них не являются конкурентами, так как являются торговыми компаниями различного вида товаров и услуг, начиная от косметики, заканчивая различного рода  оборудованием. Основными конкурентами являются: «Аква» [21], «Аквафорб» [22], «Таежный источник» [23]. Для определения положения нашего предприятия по сравнению с конкурентами, рассчитаем показатель конкурентоспособности фирмы (К), который выполняется по следующей формуле:

где К - конкурентоспособность фирмы;

Bi - весомость i-ro показателя, проставляемая в долях единицы;

Бi - балл i-го показателя;

i = l,...,n - количество рассматриваемых показателей.

Для определения положения фирмы по сравнению с основным конкурентом, рассчитывается коэффициент конкурентоспособности предприятия: