Применение сетевых и мультимедийных технологий в документационном обеспечении управления

Санкт-Петербургский  колледж управления и экономики 
«Александровский лицей»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по  дисциплине «Информационные технологии в документационном обеспечении управления»

Тема: «Применение  сетевых и мультимедийных технологий в документационном обеспечении управления»

034702 «Документационное  обеспечение управления и архивоведение»

код и наименование специальности

Руководитель                                            Н.В.Иванова     

          подпись              И.О.Фамилия

Студент                Е.И.Егорова            Группа  203  

              Фамилия И.О.

Работа  выполнена с оценкой        

Санкт-Петербург

2013

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В наше время любой  труд совершенствуется путем внедрения  вычислительной техники. В сфере  управления можно механизировать работу с документами и автоматизировать обработку информации, содержащейся в документах. Сетевые и мультимедийные технологии напрямую с этим связаны.

Под сетевыми технологиями следует понимать совокупность программных, аппаратных и организационных средств, обеспечивающих коммуникацию и распределение  вычислительных ресурсов компьютеров, подключенных к сети¹.

Мультимедийные технологии в свою очередь, это совокупность современных средств аудио- теле-, визуальных и виртуальных коммуникаций, используемых в процессе организации, планирования и управления различных видов деятельности².

Актуальность данной темы обусловлена тем, что на современном этапе нашего общественного развития происходит информатизация общества и широкое распространение глобальной компьютерной сети Интернет и как следствие этого, использование данных технологий практически повсеместно.

Целью данной работы является подробное изучение сетевых и мультимедийных технологий и их рассмотрение на практике.

Для достижения поставленной в курсовой работе цели, решались следующие  задачи:

• выявление актуальности применения сетевых и мультимедийных технологий, ознакомление с ними;
• изучение основных аспектов рассматриваемых технологий;
• использование вышеуказанных технологий на практике.

Объектом курсового  исследования являются сетевые и  мультимедийные технологии, а предметом – применение данных технологий в документационном обеспечении управления, рассмотрение их видов, классификаций, характеристик.

Курсовая работа написана при использовании материалов о  сетевых и мультимедийных технологиях. Применялось изучение периодической литературы. Библиографический список представлен в конце работы.

Данная курсовая работа состоит из двух глав. В первой главе  рассказывается о сетевых технологиях, видах данных технологий, их характеристиках  и областях применения. Во второй –  о мультимедийных технологиях: их истории, классификации, особенностях.

1. СЕТЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Сетевая технология - это согласованный набор стандартных протоколов и реализующих их программно-аппаратных средств (например, сетевых адаптеров, драйверов, кабелей и разъемов), достаточный для построения вычислительной сети³.

Термин «достаточный» подчеркивает то обстоятельство, что этот набор представляет собой минимальный набор средств, с помощью которых можно построить работоспособную сеть. Возможно, эту сеть можно улучшить, например, за счет выделения в ней подсетей, что сразу потребует кроме протоколов стандарта Ethernet применения протокола IP, а также специальных коммуникационных устройств - маршрутизаторов⁴. Улучшенная сеть будет, скорее всего, более надежной и быстродействующей, но за счет надстроек над средствами технологии Ethernet, которая составила базис сети.

Термин «сетевая технология»  чаще всего используется в описанном  выше узком смысле, но иногда применяется  и его расширенное толкование как любого набора средств и правил для построения сети, например, «технология сквозной маршрутизации», «технология создания, защищенного канала», «технология IP-сетей».

Протоколы, на основе которых  строится сеть определенной технологии (в узком смысле), специально разрабатывались  для совместной работы, поэтому от разработчика сети не требуется дополнительных усилий по организации их взаимодействия. Иногда сетевые технологии называют базовыми технологиями, имея в виду то, что на их основе строится базис любой сети. Примерами базовых сетевых технологий могут служить наряду с Ethernet такие известные технологии локальных сетей как, Token Ring⁵ и FDDI⁶, или же технологии территориальных сетей Х.25⁷ и frame relay⁸. Для получения работоспособной сети в этом случае достаточно приобрести программные и аппаратные средства, относящиеся к одной базовой технологии - сетевые адаптеры с драйверами, концентраторы, коммутаторы, кабельную систему и т.п., - и соединить их в соответствии с требованиями стандарта на данную технологию.

1.1. Локальные  сети

Локальная сеть (ЛВС) – это группа связанных друг с другом ЭВМ, расположенных в ограниченной территории, например, в здании⁹. Расстояния между ЭВМ в локальной сети может достигать нескольких километров. Локальные сети развёртываются обычно в рамках некоторой организации, поэтому их называют также корпоративными сетями.

Развитие локальных  вычислительных сетей вызвано несколькими  причинами:

• объединение компьютеров в сеть позволяет значительно экономить денежные средства за счет уменьшения затрат на содержание компьютеров (достаточно иметь определенное дисковое пространство на файл-сервере (главном компьютере сети) с установленными на нем программными продуктами, используемыми несколькими рабочими станциями);
• локальные сети позволяют использовать почтовый ящик для передачи сообщений на другие компьютеры, что позволяет в наиболее короткий срок передавать документы с одного компьютера на другой;
• локальные сети, при наличии специального программного обеспечения, служат для организации совместного использования файлов (к примеру, бухгалтеры на нескольких машинах могут обрабатывать проводки одной и той же бухгалтерской книги).

Кроме всего прочего, в некоторых сферах деятельности просто невозможно обойтись без ЛВС. К таким сферам относятся: банковское дело, складские операции крупных  компаний, электронные архивы библиотек и др. В этих сферах каждая отдельно взятая рабочая станция в принципе не может хранить всей информации (в основном, по причине слишком большого ее объема). Сеть позволяет зарегистрированным на файл-сервере пользователям получать доступ к той информации, к которой их допускает оператор сети.

Основные области применения локальных сетей:

• автоматизация административной управленческой деятельности, организация «электронных офисов», в которых вместо бумажного документооборота используется электронная почта;
• автоматизация производства – автоматизация технологических процессов, информационное обеспечение  оперативного управления производством, планово-экономическое управление производством;
• автоматизация научных исследований и разработок;
• автоматизация обучения, подготовки и переподготовки кадров;
• автоматизация учрежденческой деятельности.

Первую в мире ЛВС  создал в 1967 г. Дональд Дэвис в Национальной физической лаборатории Великобритании. До этого он принимал участие в экспериментах по созданию цифровых компьютеров и даже возглавлял группу, которая собирала переведенные с русского на английский научные статьи по компьютерной тематике.

1.1.1. Виды сетей

Все современные локальные  сети делятся на два вида:

1. Одноранговые локальные сети - сети, где все компьютеры равноправны: каждый из компьютеров может быть и сервером, и клиентом. Пользователь каждого из компьютеров сам решает, какие ресурсы будут предоставлены в общее пользование и кому.
2. Локальные сети с централизованным управлением. В сетях с централизованным управлением политика безопасности общая для всех пользователей сети.

В зависимости от назначения и размера локальной сети применяются  либо одноранговые сети, либо сети с централизованным управлением.

В зависимости от расстояний между связываемыми узлами различают  вычислительные сети:

• территориальные - охватывающие значительное географическое пространство; среди территориальных сетей можно выделить сети региональные и глобальные, имеющие соответственно региональные или глобальные масштабы; региональные сети иногда называют сетями MAN (Metropolitan Area Network), а общее англоязычное название для территориальных сетей - WAN (Wide Area Network);
• локальные (ЛВС) - охватывающие ограниченную территорию (обычно в пределах удаленности станций не более чем на несколько десятков или сотен метров друг от друга, реже на 1...2 км); локальные сети обозначают LAN (Local Area Network);
• корпоративные (масштаба предприятия) - совокупность связанных между собой ЛВС, охватывающих территорию, на которой размещено одно предприятие или учреждение в одном или нескольких близко расположенных зданиях. Локальные и корпоративные вычислительные сети - основной вид вычислительных сетей, используемых в системах автоматизированного проектирования (САПР).

Особо выделяют единственную в своем роде глобальную сеть Internet¹⁰ -  это сеть сетей со своей технологией. В Internet существует понятие интрасетей (Intranet) - корпоративных сетей в рамках Internet.

Различают интегрированные  сети, неинтегрированные сети и подсети. Интегрированная вычислительная сеть (интерсеть) представляет собой взаимосвязанную совокупность многих вычислительных сетей, которые в интерсети называются подсетями.

В автоматизированных системах крупных предприятий подсети включают вычислительные средства отдельных проектных подразделений. Интерсети нужны для объединения таких подсетей, а также для объединения технических средств автоматизированных систем проектирования и производства в единую систему комплексной автоматизации (CIM - Computer Integrated Manufacturing). Обычно интерсети приспособлены для различных видов связи: телефонии, электронной почты, передачи видеоинформации, цифровых данных и т.п., и в этом случае они называются сетями интегрального обслуживания.

Развитие интерсетей заключается в разработке средств  сопряжения разнородных подсетей и  стандартов для построения подсетей, изначально приспособленных к сопряжению.

Подсети в интерсетях объединяются в соответствии с выбранной топологией с помощью блоков взаимодействия.

В зависимости от топологии соединений узлов различают сети шинной (магистральной), кольцевой, звездной, иерархической, произвольной структуры.

Основные топологические структуры локально вычислительных сетей (рис. 1):

• шинная (bus) - локальная сеть, в которой связь между любыми двумя станциями устанавливается через один общий путь и данные, передаваемые любой станцией, одновременно становятся доступными для всех других станций, подключенных к этой же среде передачи данных (последнее свойство называют широковещательностью);
• кольцевая (ring) - узлы связаны кольцевой линией передачи данных (к каждому узлу подходят только две линии); данные, проходя по кольцу, поочередно становятся доступными всем узлам сети;
• звездная (star) - имеется центральный узел, от которого расходятся линии передачи данных к каждому из остальных узлов.

В зависимости от способа управления различают сети:

• "клиент/сервер" - в них выделяется один или несколько узлов (их название - серверы), выполняющих в сети управляющие или специальные обслуживающие функции, а остальные узлы (клиенты) являются терминальными, в них работают пользователи. Сети клиент/сервер различаются по характеру распределения функций между серверами, другими словами по типам серверов (например, файл-серверы, серверы баз данных). При специализации серверов по определенным приложениям имеем сеть распределенных вычислений. Такие сети отличают также от централизованных систем, построенных на мэйнфреймах¹¹;
• одноранговые - в них все узлы равноправны; поскольку в общем случае под клиентом понимается объект (устройство или программа), запрашивающий некоторые услуги, а под сервером - объект, предоставляющий эти услуги, то каждый узел в одноранговых сетях может выполнять функции и клиента, и сервера.

Наконец появилась сетецентрическая концепция, в соответствии с которой пользователь имеет лишь дешевое оборудование для обращения к удаленным компьютерам, а сеть обслуживает заказы на выполнение вычислений и получения информации. То есть пользователю не нужно приобретать программное обеспечение для решения прикладных задач, ему нужно лишь платить за выполненные заказы. Подобные компьютеры называют тонкими клиентами или сетевыми компьютерами.

В зависимости от того, одинаковые или неодинаковые ЭВМ  применяют в сети, различают сети однотипных ЭВМ, называемые однородными, и разнотипных ЭВМ - неоднородные (гетерогенные). В крупных автоматизированных системах, как правило, сети оказываются неоднородными.

В зависимости от прав собственности на сети последние могут быть сетями общего пользования (public) или частными (private). Среди сетей общего пользования выделяют телефонные сети ТфОП (PSTN - Public Switched Telephone Network) и сети передачи данных (PSDN- Public Switched Data Network).

Сети также различают  в зависимости от используемых в  них протоколов и по способам коммутации.

1.1.2. Назначение локальных сетей

Назначение локальной сети - осуществление совместного доступа к данным, программам и оборудованию. У коллектива людей, работающего над одним проектом, появляется возможность работать с одними и теми же данными и программами не по очереди, а одновременно. Локальная сеть предоставляет возможность совместного использования оборудования. Оптимальный вариант - создание локальной сети с одним принтером на каждый отдел или несколько отделов. Файловый сервер сети позволяет обеспечить и совместный доступ к программам и данным.

У локальной сети есть также и административная функция. Контролировать ход работ над проектами в сети проще, чем иметь дело с множеством автономных компьютеров.

По назначению компьютерные сети распределяются на:

• вычислительные;
• информационные;
• смешанные (информационно-вычислительные).

Вычислительные сети предназначены главным образом  для решения заданий пользователей  с обменом данными между их абонентами. Информационные сети ориентированы в основном на предоставление информационных услуг пользователям. Смешанные сети совмещают функции первых двух.

1.1.3. Классификация  ЛВС

По типа компьютеров, которые входят в состав компьютерных сетей, различают:

• однородные компьютерные сети, которые состоят из программно общих ЭВМ;
• неоднородные, в состав которых входят программно-несовместительные компьютеры.

Особенное значение занимает классификация по территориальному признаку, то есть по величине территории, что покрывает сеть. И для этого  есть весомые причины, потому что  отличия технологий локальных и  глобальных сетей очень значительные, невзирая на их постоянное сближение.

Классифицируя сети по территориальному признаку, различают:

• локальные (LocalAreaNetworks– LAN) сети;
• глобальные (WideAreaNetworks– WAN) сети;
• городские (MetropolitanAreaNetworks– MAN) сети.

LAN– сосредоточены на территории не больше 1–2 км; построенные с использованием дорогих высококачественных линий связи, которые позволяют, применяя простые методы передачи данных, достигать высоких скоростей обмена данными порядка 100 Мбит/с, предоставленные услуги отличаются широкой разнообразностью и обычно предусматривают реализацию в режиме on-line.

WAN– совмещают компьютеры, рассредоточенные на расстоянии сотен и тысяч километров. Часто используются уже существующие не очень качественные линии связи. Больше низкие, чем в локальных сетях, скорости передачи данных (десятки килобит в секунду) ограничивают набор предоставленных услуг передачей файлов, преимущественно не в оперативном, а в фоновом режиме, с использованием электронной почты. Для стойкой передачи дискретных данных применяются более сложные методы и оборудование, чем в локальных сетях.

MAN– занимают промежуточное  положение между локальными и  глобальными сетями. При достаточно больших расстояниях между узлами (десятки километров) они имеют качественные линии связи и высоких скоростей обмена, иногда даже больше высокими, чем в классических локальных сетях. Как и в случае локальных сетей, при построении MAN уже существующие линии связи не используются, а прокладываются заново.

Отличительные признаки локальной сети:

• высокая скорость передачи, большая пропускная способность;
• низкий уровень ошибок передачи (высококачественные каналы связи).
• эффективный, быстродействующий механизм управления обменом;
• ограничено, точно определенное число компьютеров, которые подключаются к сети.

Глобальные сети отличаются от локальных тем, которые рассчитаны на неограниченное число абонентов и используют, как правило, не слишком качественные каналы связи и сравнительно низкую скорость передачи, а механизм управления обменом, у них в принципе не может быть гарантировано скорым. В глобальных сетях намного более важное не качество связи, а сам факт ее существования. Правда, в настоящий момент уже нельзя провести четкий и однозначный предел между локальными и глобальными сетями. Большинство локальных сетей имеют выход в глобальную сеть, но характер переданной информации, принципы организации обмена, режимы доступа, к ресурсам внутри локальной сети, как правило, сильно отличаются от тех, что принято в глобальной сети. И хотя все компьютеры локальной сети в данном случае включены также и в глобальную сеть, специфику локальной сети это не отменяет. Возможность выхода в глобальную сеть остается всего лишь одним из ресурсов, поделенных пользователями локальной сети.

1.1.4. Основные характеристики локальной сети

В настоящее время  в различных странах мира созданы  и эксплуатируются различные  типы ЛВС с различными размерами, топологией, алгоритмами работы, архитектурной и структурной организацией.

Независимо от типа сетей, к ним предъявляются общие требования:

• скорость - важнейшая характеристика локальной сети;
• адаптируемость - свойство локальной сети расширяться и устанавливать рабочие станции там, где это требуется;
• надежность - свойство локальной сети сохранять полную или частичную работоспособность вне зависимости от выхода из строя некоторых узлов или конечного оборудования.

1.2. Терминальные сети. Область их применения  
и основные функции

Терминальная сеть - это принцип построения сети. В отличие от "обычной" сети, где программы установлены на каждом компьютере, в терминальной сети программы для всех терминалов (рабочих мест) устанавливаются только на один компьютер - терминальный сервер.

Терминальный сервер - достаточно мощный компьютер с установленными серверной операционной системой Windows 2003 Server и необходимым программным обеспечением (Word, Excel, 1C и другое).

Терминал - рабочее место пользователя, предназначенное для ввода и отображения информации. Терминалами могут быть любые компьютеры с процессором от Celeron 600МГц, память от 128Мб.

Область применения - для решения однотипных офисных задач. Можно подключить десятки терминалов к одному терминальному серверу, при этом пользователи получают мощность, равную серверу и никто из них не заметит, что сервер используется кем-то еще.

Основные преимущества:

• возможность быстрой, контролируемой и полностью безопасной работы с общими программами и документами с любого компьютера, подключенного к интернету;
• исключение рисков возможной утечки конфиденциальной информации;
• исключение рисков остановки работы предприятия из-за проверки или другого форс-мажора.

2. МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Мультимедиа — взаимодействие визуальных и аудио эффектов под управлением интерактивного программного обеспечения с использованием современных технических и программных средств, они объединяют текст, звук, графику, фото, видео в одном цифровом представлении¹².

2.1. История развития мультимедийных технологий

Впервые термин «мультимедиа» появился в России теперь уже более 15 лет тому назад, но использовался в основном специалистами. Всякий компьютер, имеющий звуковую плату, именовался «мультимедийным». В начале 90-х термин «мультимедиа» становится очень популярным, и многие разработчики объявляют развитие мультимедийных технологий своим приоритетом. К середине десятилетия появляются первые мультимедийные CD-диски образовательного характера. В основном, это энциклопедии, справочники, тренажеры. Некоторые компании берутся за перевод на русский язык и локализацию известных на западе образовательных программ. Появилась прослойка общества, обладающая возможностью иметь домашний компьютер и платить деньги за мультимедийные программы к нему. Этот факт обеспечил дальнейшее развитие данного сектора российской экономики.

В 1992 году Госкомвузом  России была инициирована программа "Мультимедиа технологии", в рамках которой была создана профессиональная студия ("ЭКОН") и были выпущены первые российские мультимедиа продукты.

В 1992 году в ходе реализации программы «Мультимедиа технологии»  было выпущено всего три мультимедиа  диска образовательного назначения, а в 1995 - уже двенадцать.

В 1995 году в рамках второго  этапа программы ("Мультимедиа  в образовании") создан Республиканский мультимедиа центр (РМЦ), единственная государственная специализированная организация в России, координирующая работу 20 организаций на базе крупнейших университетов и научных центров.

В 1994 году за рубежом (компания Philips) создается технология записи видеофильмов на CD, позволяющая разместить один полнометражный фильм на двух дисках практически  без потери качества. Теперь любимые фильмы можно смотреть на экране монитора и сохранять записи без потери качества долгие годы на удобном носителе. Середину и конец 90-х можно считать периодом «бума» мультимедиа систем на российском рынке.

Появление технологий DVD (Digital Versatile Disc — цифровой многофункциональный диск) позволил увеличить объем хранения информации в разы, что открыло дорогу высококачественным видео изображениям и многоканальному звуковому сопровождению к ним.

Вместе с технологиями менялись и способы хранения мультимедийной информации: от простой 3-х дюймовой дискеты¹³ до лазерных CD-дисков и технологий DVD. В настоящее время программное и аппаратное обеспечение для обработки звука, видео, графики, включая 3D-графику, анимацию, а также записи компакт-дисков прочно вошло в обиход и им оснащены практически все домашние компьютеры. Разработаны новейшие технологии обработки звука, а появление DVD-дисков расширило возможности использования мультимедиа технологий в домашних условиях: звуковые эффекты домашних кинотеатров, 3D-графика компьютерных игр, видеоэффекты и прочие ухищрения разработчиков позволяют создать ощущение «присутствия» пользователя в сюжете событий.

2.2. Классификация  мультимедиа

Мультимедиа может быть грубо классифицировано как линейное и нелинейное.

Аналогом линейного  способа представления может  являться кино. Человек, просматривающий данный документ никаким образом не может повлиять на его вывод.

Нелинейный способ представления  информации позволяет человеку участвовать  в выводе информации, взаимодействуя каким-либо образом со средством отображения мультимедийных данных. Участие человека в данном процессе также называется «интерактивностью». Такой способ взаимодействия человека и компьютера наиболее полным образом представлен в категориях компьютерных игр. Нелинейный способ представления мультимедийных данных иногда называется «гипермедиа».

В качестве примера линейного  и нелинейного способа представления  информации можно рассматривать  такую ситуацию, как проведение презентации. Если презентация была записана на пленку и показывается аудитории, то при этом способе донесения информации просматривающие данную презентацию не имеют возможности влиять на докладчика. В случае же живой презентации, аудитория имеет возможность задавать докладчику вопросы и взаимодействовать с ним прочим образом, что позволяет докладчику отходить от темы презентации, например, поясняя некоторые термины или более подробно освещая спорные части доклада. Таким образом, живая презентация может быть представлена, как нелинейный (интерактивный¹⁴) способ подачи информации.

Элементами интерактивности являются все элементы взаимодействующей системы, при помощи которых происходит взаимодействие с другой системой/человеком (пользователем).

2.3. Цели применения продуктов, созданных в  
мультимедиа-технологиях

Основными целями применения продуктов, созданных в мультимедиа  технологиях (CD – ROM с записанной на них информацией), являются:

• популяризаторская и развлекательная (CD используются в качестведомашних библиотек по искусству или литературе);
• научно – просветительская или образовательная (используются в качестве методических пособий);
• научно – исследовательская – в музеях и архивах и т. д. (используются в качестве одного из наиболее совершенных носителей и «хранилищ» информации).

Популяризаторская цель. Широкое использование мультимедиа продуктов с этой целью не подвергается сомнению, тем более, что популяризаторство стало ныне некоторым эквивалентом рекламы. К сожалению, многие разработчики подчас не понимают, что простое использование широко известного носителя (CD – ROMa) и программного обеспечения ещё не обеспечивают действительно мультимедийный характер продукта.