Принципы действия статических и динамических организаций. 2

 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования

«Российский государственный  торгово-экономический университет»

Кафедра Менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Теория менеджмента: Теория организации»

Тема: «Принципы действия статических и динамических организаций»

Пермь 2013 г.

Содержание.

Введение. 3

Сущность принципов организации. 6

1.1 Общие принципы организации и их характеристика. 6

1.2 Принципы статической организации. 9

1.3 Принципы динамической организации. 11

2. Сравнительный анализ принципов действия статической и динамической организации 19

Заключение. 26

Список литературы. 28

Введение.

Каждый человек в течение  всей жизни, так или иначе, связан с организациями. Именно в организациях или при их содействии люди растут, учатся, работают, преодолевают недуги, вступают в отношения, развивают науку и культуру. Нет организаций без людей, равно как и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями.

Деятельность организаций сложна и многообразна. Любая организация имеет свое собственное лицо и свой неповторимый стиль поведения. Уникальность организации – важнейший фактор ее выживания.

Организация как любая материальная система проходит все этапы жизненного цикла или их часть. Этапы можно объединить в две группы: статическую и динамическую. Статическая группа включает: порог нечувствительности и ликвидации. Динамическая группа включает: внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад и крах. Специалисты консультационных фирм предпочитают работать со статическими организациями, а руководителям приходится работать с динамическими организациями.

Структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию отдельных действий по их выполнению. Связь структуры с ключевыми понятиями управления – его целями, функциями, процессом, механизмом функционирования, людьми и их полномочиями свидетельствует о ее огромном влиянии на все стороны работы организации.

Актуальность выбранной  темы состоит в том, что в настоящее  время сложно судить о том, какие  организации статические или  динамические работают эффективнее. Для  успешного осуществления управленческой деятельности необходимо составить  четкое представление о структуре  организации, взаимодействии ее составных  частей и связях организации с  внешней средой. Существующие в настоящее время организации отличаются огромным разнообразием, как по направлениям деятельности, так и по форме собственности, масштабам, другим параметрам. При этом каждая организация по-своему уникальна. Однако для управления всеми организациями применяются одинаковые принципы, методы и способы. Чтобы приспособить их к особенностям конкретного предприятия, четко определить место управляющих структур в общей структуре предприятия, а также их взаимодействие между собой и с другими подразделениями, поэтому следует подробно изучить принципы организаций. Так как статика и динамика являются основой жизнеспособности любой организации, изучение данного аспекта представляется актуальным.

Анализ статических и динамических характеристик является важным аспектом оценки деятельности организации в тот или иной период ее существования.

Цель курсовой работы – изучение принципов действия статических и динамических организаций.

Исходя из цели работы можно выделить следующие задачи:

1. Изучение принципов статической организации;
2. Рассмотрение основных принципов динамической организации;
3. Проведение сравнительного анализа между принципами статических и динамических организаций.

Предмет курсовой работы – статические и динамические принципы организации.

Работа состоит из введения, двух глав и заключения. Введение раскрывает актуальность выбранной темы, определяет цель, задачи, предмет курсовой работы.

В первой главе раскрывается сущность принципов организации в целом, а также характеристики принципов статической и динамической организаций в отдельности.

Глава вторая раскрывает общую характеристику принципов статических и динамических организаций, а также в ней проводится сравнительный анализ принципов статических и динамических организаций.

Сущность  принципов организации.

1. Общие принципы организации и их характеристика.

Принцип (начало, основа) –  это основное  исходное положение теории, науки; внутреннее убеждение человека, определяющее его отношение к действительности; нормой, объективным правилом, опирающееся на практический опыт или сложившуюся систему знаний.

Принципы организации  не догма, они изменяются в соответствии с экономической жизнью общества, отражают объективные закономерности практики управления. Первые принципы были сформулированы еще на рубеже 19-20 века Ф.  Тейлором.

Принципы многочисленны  и разнородны. В  литературе существуют различные классификации. Практическую ценность для менеджеров представляет классификация, в которой принципы организации сводятся в 4 основные группы: общие, статической организации, динамической организации и рационализации.

Рассмотрим общие принципы организации, сведенные в три  основные группы: базисные, соответствия, оптимальности.

Базисные (исходные): принцип  обратной связи (преемственности); принцип  развития (инновации); принцип конкуренции (комплексности); принцип дополнительности (верификации).

Соответствия: целей и  ресурсов; распорядительства и  подчинения; эффективности производства и экономичности.

Оптимальности: сочетание  централизации и децентрализации; ритмичности; синхронизации.

Принцип обратной связи. Социально-экономические  системы представляют в основном открытые и неравновесные системы. Нарушение равновесия в них возможно по разным причинам. Их регулирование  возможно по принципу обратной связи. Ведь любая система управления состоит  из 2-х подсистем: управляющей и  управляемой. Между ними есть разные коммуникационные связи, которые являются каналами передачи управленческой информации от субъекта к объекту и наоборот. Обратная связь может быть положительной (усиливающей действие сигнала рассогласования) и отрицательной. Оценка информации субъектом управления должна быть оперативной и достоверной.

Принцип развития. Развитие – необратимое  направленное изменение  системы. Различают 2 формы развития:

эволюционную, которая характеризуется постепенными количественными и качественными изменениями;

революционную, которая представляет собой скачкообразный неосознанный переход от одного состояния системы, процесса управления к другому.

Принцип соревновательности, конкуренции. Практика подтверждает, что жизнеспособность социальной системы зависит от степени развития соревновательных, конкурентных начал. Конкуренция выявляет наиболее  результативные, эффективные пути развития. Это выражается в сравнении, отборе и внедрении наиболее эффективных методов хозяйствования и управления.

Принцип дополнительности. В организационных системах сочетаются, с одной стороны, объективные, устойчивые тенденции, а с другой – случайные, неустойчивые. Они дополняют друг друга. Их диалектическое  взаимодействие  и определяется как принцип дополнительности, суть которого амбивалентный подход к раскрытию функционирования и развития системы (амбивалентность указывает на двойственность, противоречивость всех процессов и явления жизнедеятельности организации.

Принцип соответствия целей  и ресурсов. Ключевые цели, принятые в организации, должны своевременно обеспечиваться ресурсами.  Данному  принципу соответствует программно-целевая  технология процесса производства и  разработки решений. Она состоит  в выдаче для исполнения заданий (целей и задач) с указанием средств, методов и времени их выполнения, с организацией внешнего или внутреннего контроля промежуточных состояний этого выполнения. Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией руководителя, выдавшего задание, а квалификация исполнителя играет вторичную роль.

Принцип соответствия распорядительства  и  подчинения. У каждого работника  должен быть один линейный руководитель и любое количество функциональных при выполнении конкретной работы.

Принцип соответствия эффективности  производства и экономичности. Для  каждой организации должно быть найдено  соответствие между эффективностью и затратами. Приоритет должен принадлежать эффективности.

Группа принципов оптимальности (сочетание централизации и децентрализации, ритмичности, синхронизации).

Принцип оптимального сочетания  централизации  и децентрализации  производства и управления требует  от руководителей всех уровней рационального  использования возможностей администрирования  и коллегиальности (в зависимости  от размеров, структуры организации, результатов деятельности, внешних  условий).

Принцип ритмичности означает, что производственные и информационные процессы должны идти с заданным уровнем  равномерности в течение заданных временных интервалов. Ритмичность  обеспечивает плановое функционирование всех элементов организации, исключает  чередование периодов «затишья»  и «авралов».

Принцип синхронизации (системности) способствует быстрому восстановлению нужного режима функционировании организации  при  возникновении различных  отклонений от нормы.

Организация как любая  материальная система  проходит все  этапы жизненного цикла  или их часть. Этапы можно объединить в  две группы: статическую и динамическую. Статическая группа включает: порог  нечувствительности и ликвидации. Динамическая группа включает: внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад и крах. Специалисты консультационных фирм предпочитают работать со статическими организациями, а руководителям приходится работать с динамическими организациями.

Статика даёт возможность  исследовать сложившуюся  структуру  объекта, элементы и их связи, пропорции  отдельных составных  частей объекта. Отклонение от этих пропорций  означает ухудшение условий функционирования объекта (прообраз понятия гомеостаза из общей теории систем, закона пропорциональности из теории организации, сформулированных несколько десятилетий спустя).

Теоретико-методологический аппарат менеджмента, как науки  управления, комплекс его исследовательских  техник и процедур позволяет проследить, как в реальной действительности воплощаются стратегические цели организационной  и экономической политики предприятия, каковы механизмы их достижения.

Структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи  между которыми обеспечивают координацию  отдельных действий по их выполнению. Связь структуры  с ключевыми  понятиями управления - его целями, функциями, процессом, механизмом функционирования, людьми и их полномочиями свидетельствует  о ее огромном влиянии на все стороны  работы организации.

2. Принципы статической организации.

Статика означает такое состояние, когда  в пределах некоторой количественной меры качество процесса или явления  остается неизменным. Такое состояние  наряду с понятием статика, характеризуется  еще понятием «синхрония», а в  познавательно-практическом отношении  статическое и синхроническое соотносятся так, что синхроническое выступает как пространственная характеристика статической системы.

Состояния организации определяются этапами жизненного цикла организации. Эти этапы можно условно разделить  на две группы: статическую и динамическую. Статическое характеризуется нечувствительностью. К статическому относится этап ликвидации, когда компании занимаются решением внутренних проблем.

К принципам статического состояния организации относятся: принцип приоритета цели, приоритета функций над структурой, приоритета субъекта управления над объектом.

Принцип приоритета цели. В системе «цель – задача – функция – структура – персонал» наивысший приоритет имеет цель. Именно цель должна быть хорошо разработана при создании, сокращении (и т.д.) организации. Она должна быть представлена более мелкими целями по областям деятельности. Каждая цель должна быть конкретизирована в виде задач с указанием сроков, ресурсов и т.д. Для решения набора задач формируются функции управления с указанием трудоемкости, сложности,  и на их базе создается оптимальная организационная структура.  Структура служит основанием для формирования контингента работников организации.

Принцип приоритета функций  над структурой реализуется теми, кто не стремится копировать «чужую»  структуру, а создает уникальную структуру под набор конкретных функций, ведущих к достижению поставленных целей.

Принцип приоритета субъекта управления над объектом выражен  в последовательности создания структурных  элементов (подразделений), подбора  и расстановки кадров. Сначала  нужно подобрать опытного руководителя (специалиста), а затем поручить создание команды.

Можно сказать, что принципы статической организации характерны для всех предприятий и организаций. Таким образом, статическая организация  удовлетворяется достигнутым и  стремится к «спокойной» жизни, без каких бы то ни было перемен. А если нет изменений, то нет и перспектив развития. Такие организации в наше сложное время не смогут долго держаться «на плаву».

3.  Принципы динамической организации.

Лидерство. Традиционная концепция лидерства включает в себя строго формализованную деятельность руководителя, в обязанности которого входят: формулировка задачи, предоставление подчиненным необходимых ресурсов для решения задачи, поощрение за достижение позитивных результатов и порицание за недостаточную производительность. При этом действия подчиненных должны быть направлены на выполнение распоряжений формального лидера. Развитие организации. Традиционная концепция планирования динамики развития деловой организации базируется на распределении заданий и определении сроков их выполнения. Сроки рассчитываются исходя из возможностей организационной системы. Для организации, целью которой является выживание в условиях глобального рынка, планирование развития должно базироваться на общем видении цели и идти в двух направлениях. Ориентация на потребителя. Наиболее важным аспектом взаимодействия динамически-развивающейся организации с внешней средой является качество производимой продукции или уровень обслуживания клиентов. Новые технологии. В условиях слабо развитого рынка, при среднем уровне конкуренции и относительном постоянстве среды ведения бизнеса обновление производства происходит по мере морального старения оборудования. Развитие рыночных отношений, насыщение рынка товарами и усиление конкуренции вынуждают организации стремиться к совершенствованию и постоянному улучшению всех этапов технологического процесса и процедур ведения бизнеса. Новые рыночные технологии должны быть интегрированы во все процессы, включая управление организацией.

Структура управления организацией. Традиционная концепция управления подразумевает наличие централизованной структуры и определенной иерархии руководства организацией, предусматривающей  вертикальное распределение властных полномочий и подчинение исполнителей лицам, занимающим более высокий  пост. Результатами такой формы управления являются бюрократизация процессов, замедленное  принятие решений, не эффективные коммуникационные связи, в особенности в направлении  снизу вверх. Инновации, идущие с более низких уровней иерархии (от подчиненных), в большинстве случаев игнорируются. Использование более гибких децентрализованных структур управления органического типа увеличивает скорость и направленность принятия решений, и, соответственно, быстроту реакции на изменения во внешней среде. При этом поощряются инновации, предлагаемые как руководством, так и подчиненными. В современных условиях настройка организационной системы управления на динамический режим работы является гарантией ее благополучия и успеха.

 Выделяют следующие  принципы динамической организации:

1. Принцип направленности предусматривает, что организационные процессы должны осуществляться в каком-либо одном четко определенном направлении. Направленность процесса устанавливается системой ориентации. Поэтому однонаправленность предполагает взаимосогласованность и единство всей совокупности целевых ориентиров процесса. Целевые ориентиры и общее направление осуществления процессов определяется целями субъекта, управляющего процессом и обеспечивающего данную процессуализацию. Равнонаправленные процессы труднореализуемы и нерациональны. Причинами равнонаправленности являются:

• рассогласованность разных целей субъекта, управляющего процессом;

• противоречия между целями разных управляющих субъектов, если таких субъектов несколько;
• несоответствие между целевой ориентацией управляющих субъектов и ориентацией, формируемой факторами неуправленческого регулирования.

2. Принцип прямоточности. Рациональный процесс - это прямоточный процесс, ведущий к намеченной цели по кратчайшему пути. Все отклонения от прямого пути к цели должны быть сведены к минимуму. Из существующих вариантов реализации процесса должен выбираться вариант с наименьшей деятельность цикла. Должны быть исключены излишние возвратные движения. Следовательно, излишнее дробление процесса на множество стадий снижает уровень прямоточности процесса и делает его менее рациональным. Уровень прямоточности определяется ясностью и однозначностью ориентации процесса, четкостью и рациональностью его реализации.

3. Принцип результативности. Реализация процесса должна обеспечивать получение результата, соответствующего целевой ориентации процесса. Результат обладает определенными количественными и качественными характеристиками и должен быть позитивен для субъекта, управляющего процессом и осуществляющего его целевую ориентацию. Правильная ориентация процесса является необходимым условием получения позитивных результатов. Областью формирования результата является состояние системы, осуществляющей данный процесс, и других взаимодействующих с ней систем, а также состояние самого процесса как такового.
4. Принцип эффективности. Организационные процессы должны быть эффективными, то есть обеспечивать получение наилучшего результата на единицу затрат соответствующих ресурсов. Только достаточно эффективный процесс является целесообразным. По сути вопрос об эффективности - это вопрос о цене затрат, которые должны быть осуществлены для получения определенного результата. Это могут быть ресурсы материалов, технических средств, информации и т. д.
5. Принцип восприимчивости. Организационный процесс должен обладать выраженной способностью воспринимать те воздействия, которые осуществляет на него субъект управления, и отражать их в изменении хода реализации, параметров и результативности. Восприимчивость процесса к целенаправленным воздействиям необходима для того, чтобы обеспечить его управляемость. Воздействуя определенным образом на восприимчивый процесс, субъект управления может получить требуемые изменения соответствующих характеристик процесса. Обеспечение восприимчивости процессов к целенаправленным воздействиям может идти в двух направлениях:

1. формирование процессов,  соответствующих существующим возможностям  воздействия со стороны субъекта  управления).

2. повышение возможностей  воздействия субъекта управления  на процессы (использование совместной  вычислительной техники)

6. Принцип информативности. Целенаправленная процессуализация возможна только по отношению к процессам, обладающим информативностью, то есть способным нести в себе информацию. необходимую для управления этими процессами, в форме, доступной для восприятия субъектом управления. Процессы, не обладающие информативностью, неуправляемы. Информативность процесса предполагает соблюдение следующих условий:

1. Должна быть обеспечена  наблюдаемость всех значимых  характеристик процесса.

2. Процесс должен быть  наблюдаемым на всех стадиях  и во всех сферах осуществления.

3. Информация о процессе  должна быть точной и достоверной.  Искаженная и недостоверная информация  может создавать у субъекта  управления ложное представление  об управляемости процессом.

4. Информирование о процессе  должно быть своевременным. Задержка  информации значительно снижает  управляемость процесса.

7. Принцип надежности. Процессы, целенаправленно осуществляемые для достижения установленных ориентиров и необходимые для нормального функционирования организации, должны обладать высокой степенью надежности. Гарантированным должно быть само осуществление процесса как такового. Он должен быть организован таким образом, чтобы при любом состоянии факторов среды он не прекращался. Например, в вузе при любой ситуации должно быть гарантировано осуществление процессов обучения, методического обеспечения. Между надежностью и результативностью существует обратная зависимость: надежность достижения высоких результатов - ниже, низких - выше. Надежность процесс обеспечивается четкой информативностью процесса в режиме, обеспечивающем своевременность поступления информации субъекту управления; наличием страховых ресурсов, в том числе и ресурсов времени.
8. Принцип оперативности. Организационный процесс должен осуществляться без задержек, излишних временных разрывов и не выходить за пределы определенных временных границ. Оперативным должно быть само начало процесса. В ходе реализации процесса не должно быть излишних перерывов, потерь времени. Безусловное значение имеет принцип оперативности для срочных процессов, тех, которые должны быть реализованы в четко фиксированных временных границах. (1; с. 215). Оперативность процессов обеспечивается ясностью целевых ориентиров и реальностью задач; своевременным и полным информированием субъекта управления о состоянии организации; достаточной гибкостью процесса, осуществлением параллельного выполнения отдельных частей процесса.
9. Принцип гибкости. Организационный процесс должен обладать гибкостью, то есть способностью к оперативным изменениям в ходе своего существования. Выделяется гибкость ориентации и гибкость реализации процесса. Гибкость ориентации предполагает способность процесса к смене приоритетов и отдельных частных целей, к пересмотру поставленных задач, к корректировке состава и содержания выполняемых функций. Гибкость реализации предполагает способность к изменениям форм и способов реализации процесса, состава и последовательности стадий. Гибкость позволяет обеспечивать возможность действия механизма саморегуляции, самонастройки процесса, большую надежность осуществления процесса и гарантированность получения соответствующих результатов. Она обеспечивается повышением уровня управляемости процесса, так как слабая управляемость затрудняет осуществление оперативных и целесообразных изменений; интервальностью значений деятельности процесса и его отдельных стадий, информативностью.
10. Принцип параллельности предполагает одновременное осуществление отдельных частей общего процесса. При этом возможны два варианта схемы общего процесса:

а) сходящийся: совокупность параллельных процессов - конвергенция - единый процесс;

б) расходящийся - сходящийся: единый процесс - дивергенция - совокупность параллельных процессов - конвергенция - единый процесс.

Очевидно, что все параллельные процессы, составляющие общий процесс, должны быть ориентированы в одном  направлении и согласованы между  собой по параметрам реализации (скорости, длительности).

11. Принцип ритмичности. Ритмичность характеризует равномерность осуществления процесса. Она предполагает четкое соответствие между длительностью той или иной стадии (этапа, периода) процесса и происходящими в ходе ее изменениями. В зависимости от динамики скорости процесса можно выделить:

• Ритмичность функционирования с равномерной скоростью процесса, когда за равные промежутки времени происходят одинаковые изменения параметров;

• - Ритмичность роста с равномерным ускорением процесса, когда в равные промежутки времени происходит одинаковый прирост скорости процесса.

В зависимости от сферы  изменений ритмичность классифицируется:

• Ритмичность формирования результатов;
• Ритмичность расходования ресурсов;
• Ритмичность изменения параметров процесса (увеличение мощности, интенсивности);
• Ритмичность воспроизводства процессов через определенные промежутки времени.

В наиболее полной мере ритмичность  проявляется в циклических процессах, так как она выделяется в рамках отдельного цикла. Ритмичность процессов  позволяет обеспечить большую управляемость  и информативность, надежность в  связи с большей устойчивостью  равномерного процесса. Повышению уровня ритмичности процессов способствуют формирование циклических процессов, разработка четкой процедуры и равномерного осуществления процесса.

12. Принцип синхронности заключается в обеспечении четкого временного соответствия между отдельными составными частями: фазами, периодами, операциями, действиями. Необходимо синхронизировать между собой те части процесса, реализация которых разделена по месту осуществления (например, стадии технологического процесса, идущие на разных участках), по исполнителям (процессы, выполняемые разными членами группы). К основным видам синхронизации относятся:

1. Стыковка последовательных  процессов. Обеспечивается совмещение  времени завершения одной фазы  и начала другой.

2. Обеспечение одновременности  параллельных процессов (начала, окончания, времени перерывов  в момент получения результатов).

Синхронность необходима практически для всех циклических  процессов, осуществляемых живыми системами. Для многих систем она является важным условием существования. Синхронизация процессов позволяет обеспечить: возможность функционирования сложных систем, большую упорядоченность и управляемость процессов.

13. Принцип целевой адаптации - проблемы, задачи, решения, результаты адаптируются к представлению цели.
14. Принцип адекватности воздействия - содержание осуществляющихся действий обуславливается состоянием организаций.
15. Принцип главного звена - адекватность формирования и функционирования организации определяется ее универсальностью;
16. Принцип дерева цели - постановка и достижение цели строится в логической последовательности: частная - локальная - оперативная - тактическая - стратегическая - глобальная.
17. Принцип единства формы и содержания - соотношение формы и содержания определяет качество организации.
18. Принцип системности - любая организация представляется совокупностью взаимосвязанных элементов.
19. Принцип стратегического планирования - эффективная постановка достижения цели основывается на приоритетном планировании перспектив развития организации.

2. Сравнительный анализ принципов  действия статической и динамической  организации

Проведем сравнительный  анализ принципов действия статической  и динамической организаций.

Развитие организации  в рамках выбранной стратегии  происходит под воздействием системы  управления, а также принятых норм и правил поведения. Интересы управленческого  аппарата и функциональных подразделений  противоречивы. Противоречие заключается  в том, что система управления в лице администрации заинтересована в унификации поведения подчиненных  ей людей и групп. Чем выше уровень  унификации, тем легче осуществлять управление, предсказать результат  управляющего воздействия и добиться устойчивой и стабильной работы всей системы.

Идеалом управленческого  воздействия является хорошо отлаженная машина. Чтобы приблизить каждого  отдельно взятого работника организации  к этому идеалу, ему предписывается определенная роль в организации, строго регламентируемая должностными инструкциями и функциональными обязанностями. Этому же способствует трудовая дисциплина, нормы поведения и традиции, установившиеся в коллективе. Организация располагает  денежными и техническими ресурсами, распоряжение которыми регламентируется системой служебных отношений. Результатом  деятельности этой сложной системы  взаимоотношений является достижение организацией устойчивости.