Принципы действия статистической и динамической организации

Введение

Каждый  человек в течение всей жизни, так или иначе, связан с организациями. Именно в организациях или при  их содействии люди растут, учатся, работают, преодолевают недуги, вступают в отношения, развивают науку и культуру. Нет  организаций без людей, ровно, как  и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями.

Деятельность  организаций сложна и многообразна. Любая организация имеет свое собственное лицо и свой неповторимый стиль поведения. Уникальность организации - важнейший фактор ее выживания.

Организация как любая материальная система  проходит все этапы жизненного цикла  или их часть. Этапы можно объединить в две группы: статическую и  динамическую. Статическая группа включает: порог нечувствительности и ликвидации. Динамическая группа включает: внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад и крах. Специалисты консультационных фирм предпочитают работать со статическими организациями, а руководителям  приходится работать с динамическими  организациями.

Целью курсового проекта является изучение принципов динамической организации  и само появление теории организации.

Исходя  из указанной темы курсовой работы, ее основными задачами являются:

- рассмотрение основных принципов  динамической организации;

- определение понятия динамической  организации;

- изучение видов анализа системы управления динамической организации

- рассмотрение научных взглядов (теорий) на развитие теории организации 

В процессе исследования использовались различные источники информации: нормативно-правовые акты, монографии, публикации в специализированной печати и прессе, первичные учетные документы, баланс и отчет о прибылях и  убытках предприятия, внутренняя информация: (организационно - правовая форма, географическое положение, характер развития компании, отраслевая принадлежность, специализация, масштабы деятельности, положение на рынке).

Работа  состоит из введения, трех разделов и заключения. Введение раскрывает актуальность изучаемого вопроса, цель, методы исследования, структуру данного  проекта.

В первом разделе курсовой работы раскрываются понятие динамической организации и ее принципы. Во втором разделе рассматриваются различные теории организации.

Информационное  обеспечение данного исследования включает в себя учебную и справочную литературу. 
 
 

1. Понятие статика и динамика.

  Понятие статика и динамика, которые сегодня  используются для характеристики социальных организаций, заимствованы из механики.

  Статистическое  и динамическое состояние  организации определяется этапами жизненного цикла организации, которое можно определить в две группы – статическую и динамическую.

  СТАТИКА – уравновешенное состояние организации, в котором она находится независимо от негативных или позитивных изменений, происходящих во внешней среде. При этом все параметры организации, отражающие ее деятельность, остаются неизменными в течение длительного времени. Статическая организация удовлетворяется достигнутым и стремится к спокойной жизни без проблем.

  А если нет изменений, то нет и развития. Такая организация в современное  и сложное время не сможет долго  держаться «на плаву»

  ДИНАМИКА  – развитие организации и ее поступательные движения вперед к новым целям под влиянием воздействий (например, 1-й закон Ньютона: изменить состояние инерции может только сила). Для динамически развивающейся организации характерно стремление постоянно наращивать темпы своего развития, осваивать новые технологии, увеличивать выпуск продукции, расширять круг решаемых задач, осваивать новые рынки для увеличения прибыли, стремясь к состоянию устойчивого равновесия.

  Динамическое  состояние включает этапы рождения, роста, зрелости, старения и возрождения. Они характеризуются решением внутренних и внешних проблем во взаимосвязи. Статическое состояние характеризуется  нечувствительностью. К нему относится  этап ликвидации (утилизации), когда  организации занимаются решением внутренних проблем, причем внутренние и внешние  отношения рассматриваются в отдельности (рис. 1).

  Рис. 1. Состояние организации 

  Войти в статическое состояние можно  из любого этапа жизненного цикла двумя путями (рис. 2).

  Рис. 2. Пути входа в статическое состояние 

2. Сущность принципов и их классификация

  В теории организации сформулированы принципы, на основе которых осуществляется построение, функционирование и развитие организаций.

  Принцип – оптимальное правило (норма), которое сформулировано людьми и носит объективный характер.

  Принципы  организации являются отражением объективных  закономерностей практики управления. Они определяют требования к конкретной системе, структуре и организации. В соответствии с этими требованиями образуются органы управления, устанавливаются  взаимоотношения между его уровнями, между организацией и государством, применяются те или иные методы управления.

  С изменениями экономической жизни  меняются и принципы организации. Например, в начале ХХ в. применялись принципы, выработанные Ф. Тейлором и А. Файолем, в настоящее время уделяется внимание социальному аспекту.

  В литературе приводится различная классификация  принципов. А.А. Беляев и Э.М. Коротков подразделяют их на общие, частные и  ситуационные. Э.А. Смирнов выделяет принципы статического и динамического состояния, а также общие принципы организации. Объединяя эти подходы, можно подразделить все принципы на:

  – Общие – для всех организаций и ситуаций;

  – Частные и ситуационные – характерные только для определенной сферы или ситуации в деятельности организации;

  – Динамического или статического состояния, характерные для определенной организации.

  Помимо  этого, в литературе принципы организации  подразделяются на три группы (табл. 2). 
 
 
 
 
 
 
 

  Таблица 1

  Принципы  организации

  Правильно сформированная организация должна отвечать всем признакам, представленным в таблице. 

3. Общие принципы  организации и  их характеристика

  Принцип обратной связи: социально-экономические системы – это открытые и неравновесные системы. Их регулирование возможно по принципу обратной связи. Любая система управления состоит из управляющей и управляемой подсистем. Между ними имеются разнообразные коммуникационные связи, являющиеся каналами передачи управленческой информации, циркуляция которой позволяет установить соотношение между информацией на входе и выходе управляемой системы. Сопоставление уровней информации дает возможность оценить состояние как управляемой подсистемы в целом, так и отдельных ее элементов. Оценка информации субъектом управления должна быть оперативной и достоверной, чтобы не произошла потеря качества управления.

  Принцип развития (необратимое направленное изменение системы): движение неравновесной системы к притягателю устойчивости, которое обеспечивается благодаря отклонениям значений величин от их средних значений на любом из этапов жизненного цикла организации. Различают две формы развития: эволюционную (постепенное количественное и качественное изменение) и революционную (скачкообразный неосознанный переход от одного состояния системы, процесса управления к другому). Существует прогрессивное и регрессивное развитие, которое может вначале охватывать не всю систему, а только какой-либо ее компонент.

  Принцип конкурентности: жизнеспособность организации зависит от степени соревновательных начал, которые выявляют наиболее эффективные пути развития.

  Принцип дополнительности: амбивалентный подход к раскрытию функционирования и развития организаций – это сочетание в организации, с одной стороны, объективных, устойчивых тенденций, равновесных, организованных, прогнозируемых начал; а с другой стороны – случайных, неустойчивых, стихийных, самопроизвольных, вероятностных, непрогнозируемых начал.

  Три принципа соответствия:

  1) целей и ресурсов: ключевые цели, принятые в организации, должны своевременно обеспечиваться ресурсами. Данному принципу соответствует программно-целевая технология процесса производства и разработки решений, условия использования которой следующие: а) штат работников должен составлять 100-2000 чел.; б) время выполнения задания не должно превышать 1 год с момента его выдачи; в) доступность управленческих и производственных ресурсов должна обеспечиваться в срок; г) разделение управленческого и производственного труда должно быть ярко выраженным; д) выпуск серийной и массовой продукции должен осуществляться в течение длительного срока;

  2) распорядительства и подчинения: у каждого работника должен быть один линейный (выполняет административную, технологическую или патронажную функцию) и любое количество функциональных руководителей при выполнении конкретной работы;

  3) эффективности производства и экономичности: для каждой организации должно быть найдено соответствие между эффективностью и затратами [эффект (результат) определяется уменьшением затрат] (рис. 3). 

Рис. 3. Принципы организации

  Принцип оптимального сочетания  централизации и  децентрализации  производства и управления: необходимо, чтобы было найдено наилучшее сочетание объемов административных, технологических и патронажных функций производства и управления. Данный принцип требует вовремя производить объединение или разъединение организаций или подразделений. Внешними сигналами для проведения этой работы является: снижение спроса на товары, рост затрат на управленческий аппарат, рост незапланированных увольнений персонала.

  Принцип прямоточности: производственные и информационные процессы должны идти по кратчайшему пути во избежание дополнительных затрат и искажений. Например, ценная информация, проделав долгий путь, может оказаться недостоверной.

  Принцип ритмичности и  синхронизации: производственные и информационные процессы должны идти с заданным уровнем равномерности в течение заданных временных интервалов для обеспечения согласованности производительности труда на различных участках единого технологического процесса. При этом среди производственных подразделений надо выделить постоянный или временный центр синхронизации, под режим деятельности которого должны подстраиваться другие процессы или подразделения организации. Динамика рыночных отношений требует гибкости в организации бизнес-процессов: что-то временно усилить, кого-то выделить, переориентировать на новые подразделения или процессы.

4. Частные и ситуационные  принципы организации

  Частные и ситуационные принципы организации  имеют ограниченное распространение  в организациях, они обусловлены  складывающейся ситуацией или особым характером деятельности. Их подразделяют на следующие группы: 1) применяемые  в различных подсистемах общества (экономической, социальной, политической, семейно-бытовой); 2) применяемые в  процессе различных видов организационной  деятельности (принципы госслужбы, принципы управления персоналом); 3) управления организацией.

  Например, американский исследователь Д. Коллинз  при формировании команды рекомендует  руководствоваться следующими принципами:

  – «руководство осуществляется при помощи вопросов, а не ответов»;

  – «обсуждаются ошибки, а не обвиняются работники»;

  – «при неудачах руководитель смотрит в зеркало, а при удачах в окно».

5. Принципы состояний  организации

  Принципы  статического состояния  организации (рис. 4.):

  Принцип приоритета цели: наивысший приоритет имеет цель в системе «цель-задачи-функции-структура-персонал». При создании, реструктуризации или ликвидации организации наиболее хорошо должна быть разработана общая цель и представлена более мелкими целями по областям деятельности (экономическими, организационными, технологическими) или по видам выпускаемой продукции (услугам, товарам, информации). Каждая цель должна быть конкретизирована в виде задач с указанием объемов, сроков, ресурсов. Для их решения формируются функции управления и производства с указанием сложности и схожести. На их базе создается оптимальная организационная структура, которая, в свою очередь, служит основанием для формирования контингента работников организации.

  Принцип приоритета функции  над структурой: наивысший приоритет имеет функция в системе «функция-структура». Руководитель сначала формирует набор необходимых функций, затем в соответствии с ним создает организационную структуру.

  Принцип приоритета субъекта управления над объектом: приоритет отдается руководству относительно будущих работников. Вначале подбирается руководитель, который сможет профессионально реализовать поставленную цель, затем он подбирает команду, которая по профессиональным и личностным качествам может работать над конкретными задачами.

Рис. 17. Принципы состояний организации  
 

6. Принципы динамической организации

1.1 Сущность и понятие динамической  организации

Применение  термина «организация» в современной  практике настолько же обыденно насколько  и многообразно. Всё, что окружает людей, рассматривается с позиций  организации.

Организация - объединение людей для достижения совместных целей; внутренняя упорядоченность, согласованность и взаимодействие частей целого, обусловленные его  строением.

В каждодневном бытовом употреблении под организацией понимается прежде всего официальное учреждение или общественная структура (предприятие, компания, орган власти), то есть реально существующая целенаправленная функционирующая социальная система [3, с. 20].

Предметом изучения теории организации является анализ процессов, протекающих в  организационных системах, включая  закономерности и проблемы развития организаций, представляющих собой  целенаправленное объединение в  группы отдельных людей для совместной деятельности. Именно в процессе сотрудничества можно достичь наиболее высоких  результатов и направить коллективные усилия людей для реализации общих  целей.

Динамика (сила) - это развитие организационных  систем и их поступательное движение вперед к новым целям под влиянием приложенных к ним воздействий. Для динамически развивающихся  организаций характерно стремление постоянно наращивать темпы своего развития, осваивать новые технологии, увеличивать выпуск продукции, расширять  круг решаемых задач, осваивать новые  рынки с целью получения дополнительной прибыли.

Динамично развивающая система должна быть в состоянии устойчивого равновесия. Это не означает, что она находится  в неподвижном состоянии. Динамическая организация, стремясь к устойчивости, продолжает совершенствоваться и развиваться.

Развитие  организации происходит под воздействием системы управления, принятых норм и правил поведения. Интересы управленческого  аппарата и функциональных подразделений  противоречивы. Противоречие заключается  в том, что система управления в лице администрации заинтересована в унификации поведения подчиненных  ей людей и групп. Чем выше уровень  унификации, тем легче осуществлять управление, предсказать результат  управляющего воздействия и добиться устойчивой и стабильной работы всей системы.

Динамическая  организация представляется определенной последовательностью объединения  действий, операций, стадий, этапов, фаз, циклов в общий процесс. В принципе любая организационная система  заинтересована в переходе к стабильному, устойчивому состоянию своего существования.

Форма динамического существования организации - процесс - единое последовательное и  качественно определенное движение системы. Процессы, в которых участвует  система, могут протекать как  в организованной, так ив неорганизованной форме. Неорганизованные процессы деструктивны. Они ведут к нарушению равновесия системы и ее разрушению. Сохранение равновесия и целостности системы  обеспечивают организованные процессы. Формирование организованных, внутренне  упорядоченных процессов определяется как динамическая организация или  процессуализация.

Составными  частями процесса являются фазы (стадии), этапы, периоды, действия и операции.

Фаза - качественно определенная часть  процесса. переход из одной фазы в другую предполагает существенные качественные изменения организации. Этап выделяются только в процессе, ориентированном на достижении результатов. Действие - обладающая качественной определенностью элементарная часть процесса (например, беседа с поступающим на работу является действием в составе процесса собеседования, но не в составе процесса формирования персонала в целом). Операция - это целенаправленно осуществляемая совокупность взаимосвязанных действий (поиск партнеров, оформление документов).

Основными элементами блока ориентации процесса являются функции, задачи и проблемы. Функция - это качественно определенный вид динамического существования  организации, обеспечивающий устойчивое получение значимого для системы  результата. Именно функции создают  устойчивую и долговременную ориентацию процесса, осуществляемого системой.

К основным элементам блока реализации процессов относятся состояние, цикл, интервал, процедура. Состояние - это фиксированная в данный момент совокупность свойств, отношений и  параметров динамической организации, ее «моментальная фотография». (1; с. 198). Цикл - это полная совокупность последовательно  осуществляемых стадий целостного процесса. С одной стороны, это сам процесс  в его полном завершении, структурированный  на отдельные последовательные стадии. С другой стороны, цикл представляет собой совокупность последовательно  сменяющих друг друга качественно  определенных состояний динамической организации: от исходного до завершающего.

В осуществлении целенаправленной процессуализации важнейшее значение имеют универсальные и повторяющиеся циклы. Универсальными являются циклы общие. При этом общими являются: состав стадий, последовательность их чередования. Повторяющиеся циклы, многократно воспроизводясь, составляют соответствующие циклические процессы. При этом цикл включает полный кругооборот повторяющихся стадий.

Временной интервал - это промежуток между  двумя моментами времени. Он устанавливает  конкретное расположение процессов, стадий, этапов, периодов, операций и действий. Процедура - это определенная регламентированная последовательность осуществления  процесса. Она устанавливает ход  самого процесса, чередование стадий, операций, действий.

В своем существовании каждая живая  система проходит определенный жизненный  цикл, включающий фазы от образования  до гибели системы. Для каждой фазы жизненного цикла характерны свои качественно  определенные процессы, различающиеся  направленностью и скоростью  изменений, происходящих в организации. Таким образом, можно говорить о  квалификации процессов по фазам  жизненного цикла системы.

1. Процессы образования организации  как новой качественной определенности. Имеют четко фиксированные начальные  и конечные точки: «система  начинает формироваться» и «формирование  системы завершено».

2. Процессы роста системы, обеспечивающие  увеличение количественных параметров  и расширение масштаба системы.

3. Процессы развития системы, предполагающие  качественное совершенствование  и повышение уровня ее организованности (движение от низкого уровня  организованности к высокому).

4. Процессы функционирования системы  на одном и том же уровне  организованности и при тех  же параметрах системы. Начальная  точка процесса - достижение соответствующего  состояния количественных и качественных  характеристик. Конечная - начало перехода на другой уровень функционирования системы.

5. Процессы спада характеризуются  падением количественных параметров  системы и сужением ее масштаба.

6. Процессы регрессирования системы характеризуются ухудшением качественных характеристик системы и снижением уровня ее организованности. Происходит переход от высокого уровня организованности к низкому.

7. Процессы разрушения системы  - происходит потеря качественной  определенности организации. Система  управления не способна поддерживать  состояние равновесия системы.

Принадлежность  к той или иной фазе жизненного цикла является общей характеристикой  процесса. Также динамическая организация  предполагает следующее:

1. Рациональную структуризацию процесса  с выделением отдельных элементов,  являющихся обособленными частями  данного процесса как единого  целого.

2. Ориентация процесса в определенном  направлении.

3. Организованная реализация процесса, обеспечивающая его четкую упорядоченность.

Переход к устойчивому режиму работы есть объективно существующая встроенная цель развития любой организации. Достижение той цели равнозначно приобретению новых ресурсов, снижению текучести  кадров, уменьшению числа реорганизаций, снижению конфликтности.

Проблема  заключается в том, что организация, достигнув определенной устойчивости, может со временем превратиться в  консервативную систему. В этом случае она теряет способность адаптироваться к меняющимся условиям существования  и реализовывать технологические  новации. Так организация перейдет в состояние организационной  стагнации, то есть к застою в производстве.

Для динамических организаций характерна приспособляемость к любым изменениям во внешней и внутренней среде.

Деятельность  организации может изменяться под  влиянием многих обстоятельств. Теме не менее можно выделить пять основных признаков грядущих перемен:

- политические или демографические  изменения;

- быстрый рост отрасли, к которой  относится предприятие;

- несоответствие дела объективным  потребностям;

- изменение технологий работы  в отрасли;

- изменения в восприятии или  смены моды.

Во  всех указанных направлениях в настоящее  время происходят достаточно интенсивные  и быстрые изменения. Следует  отметить, что основная задача системы  управления деловой организации  динамического типа состоит не столько  в реагировании на изменения, произошедшие во внешней среде, сколько в попытке  предвидеть грядущие изменения и  заблаговременно подготовиться  к ним. В преддверии изменений  разрабатываются многочисленные альтернативы возможного поведения организации и из них выбирается наиболее эффективный вариант.

Органы  управления динамически развивающихся  организаций должны знать следующие  свойства, ориентированные на работу в условиях глобального рынка:

1. Лидерство. Традиционная концепция  лидерства включает в себя  строго формализованную деятельность  руководителя, в обязанности которого  входят: формулировка задачи, предоставление  подчиненным необходимых ресурсов  для решения задачи, поощрение  за достижение позитивных результатов  и порицание за недостаточную  производительность. Лидер должен  четко представлять себе цель, сделать ее понятной каждому  сотруднику и дать возможность  проявить инициативу другим. Благодаря  этому он развивает в членах  организации чувство причастности  к общему делу.