Принципы и методы управления персоналом

      СОДЕРЖАНИЕ 

      ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3 

      ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРИНЦИПОВ  И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ…………………………………..6 

      1.1. Характеристика принципов управления и построения системы управления персоналом………………………………………………..................6

      1.2. Общая характеристика методов управления персоналом: понятие и классификация…………………………………………………………………...12 

      ГЛАВА 2. ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ВОЛЖАНКА»………………………27

1. Общая характеристика ООО «Волжанка»………………………....27
2. Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия……………………………………...................................................28  
3. Анализ кадрового потенциала и кадровой политики предприятия……………………………………………………………………...32 
4. Анализ принципов и методов управления персоналом предприятия……………………………………………………………………...35

      ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРИНЦИПОВ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ КАК ЭФФЕКТИВНОГО НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………...38  

      3.1. Разработка эффективных принципов и  методов  управления персоналом организации………………………………………………………...38

      3.2. Методы управления как стимулирующие способы воздействия на персонал…………………………………………………………………………..44

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...51

      СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………...55 
 
 

      ВВЕДЕНИЕ 

      Управление персоналом является одним из важнейших аспектов теории и практики управления. Управление людьми, несомненно, имеет важное значение для всех организаций – больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. Без хороших управленцев ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить.

      Внутрифирменный менеджмент представляет собой совокупность принципов, методов и средств управления ресурсами фирмы в целях достижения максимальной эффективности и прибыльности, что позволяет выделить особые характеристики персонала как ресурса.

      Наемный работник отличается от других видов  ресурсов (финансовых, материальных, сырьевых) тем, что он имеет право отказаться от условий, на которых его собираются использовать, вести переговоры об уровне оплаты труда, переучиваться другим профессиям, участвовать в забастовках, увольняться по собственному желанию, решать, какие профессии являются социально неприемлемыми. В целом персонал не может рассматриваться как однородная субстанция, каждый работник имеет индивидуальные мотивы и ценности.

      Управление  персоналом выступает в качестве непрерывного процесса, направленного  на целевое изменение мотивации  людей, чтобы добиться от них максимальной отдачи, а, следовательно, достижения высоких конечных результатов.

      Принципы  управления персоналом представляют собой основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей и специалистов в процессе управления персоналом по осуществлению управленческих функций.

      Методы управления персоналом представляют собой способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации.  

      На  тему управления персоналом и взаимоотношений  между менеджером и сотрудниками написаны тысячи статей, сотни монографий, пособий и учебников, защищены десятки диссертационных работ. Однако, несмотря на обилие материалов, актуальность задачи эффективных принципов и методов управления персоналом ничуть не снижается. Это в значительной степени связано с непрерывно расширяющейся сферой приложения менеджерских усилий, появлением новых методов управления и резким увеличением информационного потока, сфокусированного на руководителе.

      Степень изученности объекта исследования курсовой работы высокая. Исследованию принципов и методов управления персоналом посвящен ряд теоретических концепций и практических методик отечественных и зарубежных ученых, среди которых: А.Я. Кибанов, С.И. Самыгин, А.С. Большаков, Дж. Коул и другие.

      Целью курсовой работы является разработка основных мероприятий по их совершенствованию как эффективных направлений деятельности организации.

      Поставленная  цель предопределила решение следующих  задач:

      -представить характеристику принципов управления и построения системы управления персоналом;

      -рассмотреть и представить общую характеристику методов управления персоналом: административных, экономических, социально-психологических;

      -представить  общую характеристику предприятия ООО «Волжанка»;

      -проанализировать  технико-экономические показатели деятельности предприятия;

      -провести  анализ кадрового потенциала  и кадровой политики предприятия;

      -исследовать  принципы и методы управления  персоналом на предприятии на  ООО «Волжанка»;

      -разработать  эффективные принципы и методы управления персоналом на ООО «Волжанка»;

      -выявить  эффективные методы управления персоналом как стимулирующих способов воздействия на персонал.

      Объектом  исследования в курсовой работе выступают принципы и методы управления персоналом в организации как основополагающие идеи, закономерности и правила поведения специалистов в процессе управления персоналом по осуществлению управленческих функций и способы воздействия на коллективы и отдельных работников.

      Предметом исследования являются внутрифирменные отношения, складывающиеся в процессе управления персоналом предприятия ООО «Волжанка» на основе общепринятых принципов и методов управления персоналом.

      Теоретическую основу курсовой работы составили научная, учебная и современная публицистическая литература, отражающая современные принципы и методы управления персоналом. 

      Методологической  основой курсовой работы являются системный подход, диалектический метод познания, структурный и системный анализ, структурно-функциональный анализ, синтез, индукция и дедукция, системный и логистический подходы.

      Структура курсовой работы включает в себя 3 главы, введение, заключение, библиографию, содержит 9 таблиц, изложена на 57 страницах.   
 
 
 
 
 
 
 
 

      ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРИНЦИПОВ  И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 

      1.1 Характеристика принципов управления и построения системы управления персоналом 

      Управление  персоналом организации опирается  не только на законы и закономерности, изучаемые различными науками, связанными с управлением (теория управления, экономическая кибернетика и др.), но и на закономерности, присущие только этому процессу.

      Принципы управления персоналом представляют собой правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом. Принципы управления персоналом - это основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.

      Познавая  принципы, люди открывают закономерности, принципы управления персоналом отражают требования объективно действующих экономических законов и закономерностей, поэтому и сами являются объективными. ¹

      Основными принципами управления персоналом являются:

      1. Принцип умелого использования  и сочетания единоначалия и  коллегиальности в управлении.

      Коллегиальность предполагает выработку коллегиального или коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.

      Единоначалие  - единоличное управление, единый орган власти и властных полномочий.

      2. Принцип научной обоснованности (объективности) управления -принцип, при котором все управленческие действия должны осуществляться на базе применения научных методов и подходов, основываться на принципах науки и отвечать требованиям науки. Это исходный принцип.

      3. Принцип плановости - принцип установления основных направлений, задач, планов развития организации в перспективе, предусматривающих заранее намеченную систему деятельности в порядке последовательности и сроков выполнения работы.

      4. Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности - принцип, при котором каждый субъект в организации наделяется конкретными делами, несет ответственность за выполнение возложенных на нее задач.

      5. Принцип мотивации - принцип, при котором чем тщательнее менеджеры осуществляют систему поощрений и наказаний, тем эффективнее будет программа мотиваций и побуждения людей к деятельности для достижения целей организации и личности.

      Мотивация - совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к осуществлению определенных действий, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.

      6. Принцип стимулирования - процесс использования различных стимулов для мотивирования людей. Это одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование.

      7. Принцип демократизации управления - принцип участия в управлении организацией всех сотрудников. Это принцип организации коллективной деятельности, при котором обеспечивается активное и равноправное участие в ней всех членов и работников коллектива.

      8. Принцип системности - принцип, который предполагает тесную увязку решений экономического, социально-культурного и технологического характера в процессе управления. Это принцип определенного порядка принятий решений, взаимодействия и связи действий, представляющий собой закономерно расположенное единство.

      9. Принцип эффективности - принцип достижения поставленных целей в короткий срок и с наименьшими потерями человеческой энергии.

      10. Принцип основного звена - принцип нахождения и решения среди множества задач важнейшей.

      11. Принцип оптимальности - принцип соотношения между централизацией и демократизацией, соединения творческой активности рядовых работников и руководства сверху (демократический централизм).

      12. Контроль и ответственность за  исполнением решений - принцип проверки, а также постоянного наблюдения в целях проверки или надзора; необходимость, обязанность отдавать кому-либо отчет о своих действиях и поступках.²

      Ряд американских и японских корпораций широко используют следующие принципы управления персоналом:

      -пожизненного найма, контроля исполнения заданий, основанного на доверии;

      -сочетания такого контроля с корпоративной культурой, принятие решений на основе консенсуса, т.е. обязательное одобрение принимаемых решений большинством работников.

      Принципы  построения системы управления персоналом (ППСУП) — правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты подразделений управления персоналом при формировании системы управления персоналом организации. Они представляют собой результат обобщения людьми объективно действующих экономических законов и закономерностей, присущих им общих черт, начал их действия. Принципы объективны, также как объективны экономические законы.

      Эти принципы следует отличать от методов построения системы управления персоналом. Первые постоянны и носят обязательный характер, а совокупность методов может меняться в зависимости от изменения условий при сохранении принципов.

      Принцип позволяет формировать систему  методов и каждый метод в отдельности. Но метод не имеет такого воздействия на принцип, так как последний объективен.

      Различают две группы принципов построения системы управления персоналом:

      -принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом организации;

      -принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом организации.

      Принципы  построения системы управления персоналом организации представим в таблице 1. ³

      Таблица 1

      Принципы  построения системы управления персоналом организации

      Продолжение таблицы 1

      Продолжение таблицы 1

      Все принципы построения системы управления персоналом реализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования системы управления персоналом в организации.

      Принципов управления персоналом множество, но при всех условиях управление персоналом осуществляется на основе следующих традиционно утвердившихся принципов:

      -научности, демократического централизма, плановости, первого лица, единства распорядительства;

      -отбора, подбора и расстановки кадров;

      -сочетания единоначалия и коллегиальности, централизации и децентрализации;

      -линейного, функционального и целевого управления, контроля исполнения решений и др.

      Принципы  построения системы управления персоналом представляют собой правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты подразделений управления персоналом при формировании системы управления персоналом организации.  
 

      1.2 Общая характеристика методов управления персоналом: понятие и классификация 

      Методы  управления персоналом представляют собой способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации.

      Наука и практика выработали три группы методов управления персоналом:

      -административные,

      -экономические,

      -социально-психологические.

      Административные  методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях и известны в истории как «методы кнута».

      Социально-психологические  методы исходят из мотивации и морального воздействия на людей и известны как «методы убеждения».

      Экономические методы основываются на правильном использовании  экономических законов и по способам воздействия известны как «методы пряника».

      Административные  методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, на культуру трудовой деятельности. Эти методы отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению.

      Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.

      Экономические и социально-психологические методы носят косвенный характер управленческого воздействия.

      Нельзя  рассчитывать на автоматическое действие этих методов и трудно определить силу их воздействия на конечный эффект.

      Социальные  исследования свидетельствуют - если успех деятельности хозяйственного руководителя на 15% зависит от его профессиональных знаний, то на 85% - от умения работать с людьми. Японские социологи утверждают, что от настроения, желания работать и от того, какая морально-психологическая обстановка в коллективе, производительность труда в 1,5 раза может увеличиваться или в несколько раз уменьшиться. ⁴

      Характеристики  методов управления персоналом представим в таблице 2. ⁵

      Методы  управления персоналом можно также  классифицировать по признаку принадлежности к функциям управления:

      -нормирования,

      -организации,

      -планирования,

      -координации,

      -регулирования,

      -мотивации,

      -стимулирования,

      -контроля,

      -анализа,

      -учета.

      Более подробная классификация методов  управления персоналом по признаку принадлежности к конкретной функции управления персоналом позволяет выстроить их в технологическую цепочку всего цикла работы с персоналом. По этому признаку выделяются методы:

      -найма, отбора и приема персонала;

      -деловой оценки персонала;

      -социализации, профориентации и трудовой адаптации персонала;

      -мотивации трудовой деятельности персонала;

      Таблица 2

      Методы  управления персоналом