Природа манипулирования сознанием и практика его применения

МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ  УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра управления социальными процессами

Специальность  «Государственное и муниципальное управление»

Форма обучения  очная

Курсовая работа

по учебной дисциплине

«Управление общественными отношениями»

на тему: «ПРИРОДА МАНИПУЛИРОВАНИЯ СОЗНАНИЕМ И ПРАКТИКА ЕГО ПРИМЕНЕНИЯ»

Группа / курс        ГМУ / 2 курс

Студент                                                       Рощина М. А.

                                                          (подпись)                                                        (фамилия, инициалы)

Подпись

руководителя о

допуске к защите                                                  д.п.н., доц. Черечукин В.В.

(подпись)                                     (учёная степень, звание, фамилия, инициалы)

Дата защиты     «____»   _____________ 20___года

Оценка                _______________

2011

Содержание

Оглавление

ВВДЕНИЕ

Актуальность данной темы обусловлена социальными и гносеологическими факторами. Социальная обусловленность связана с изменениями, происходящими в общественной жизни под влиянием научно-технического прогресса. Создание и совершенствование компьютерной техники, сети Интернет, наличие высокого уровня коммуникативно-информационных средств (радио, телевидение, мобильная связь) приводит к интенсивному движению информационных потоков. Сформированные механизмы современной общественной памяти и построенная па их основе информационная среда создают условия для манипулирования всеми формами и уровнями общественного сознания, с применением различных видов, способов и методов воздействия на чувства и волю человека с целью управления психикой и социальным повелением. По существу, манипулирование сознанием становится системным явлением, которое охватывает все сферы жизни и проявляется в многообразных формах.

В гносеологическом аспекте  проблема манипулирования сознанием  вызвала значительный интерес во второй половине XX столетия, в основном в рамках психологии, политологии, социологии. Теоретически осмысливались отдельные моменты, связанные с манипулированием сознанием, такие как использование пропаганды, элементов идеологического противоборства, исследовались механизмы формирования общественного мнения, способы и формы передачи манипулятивной информации, реакции отдельных групп населения на те или иные виды манипуляции, особенности информационной и психологической войны, технологии манипулирования и функционирование средств массовой информации (СМИ). Фактически, накоплен определённый теоретический и эмпирический материал в специально-научных исследованиях.

В современной науке  ещё не сложилось единой общепризнанной концепции манипулирования сознанием. Это указывает на то, что теоретические  исследования по данной проблеме находятся на стадии разработки. Однако, интенсивность манипулятивного воздействия на сознание возрастает, затрагивая все сферы жизнедеятельности общества. Манипулирование сознанием перерастает в особый вид деятельности и превращается в социальную проблему.

Таким образом, необходимость социально-философского осмысления данной проблемы вызвана как существующей значимостью феномена манипулирования массовым сознанием, так и сложностью, связанной с разработкой единой теории манипулирования сознанием.

Степень научной разработанности проблемы. Интенсивные исследования методов манипулирования и теоретические обобщения в данной сфере стали проводиться начиная со второй половины XX века. Так, П.Лазерсфельд анализировал поведение избирателей, находящихся под воздействием предвыборных методов манипулирования. Изучению различных факторов, влияющих па эффекты массовой коммуникации, посвящены работы К,Ховланда . Проблемой «социальной технологии» занимался К.Манхейм, подразумевая под этим термином совокупность методов, оказывающих влияние на поведение человека и служащих средством социального контроля, Г.М.Маклюэн рассматривал вопросы, связанные с воздействием технических средств информационной связи на культуру, сознание людей. В свою очередь, Г.Шиллер изучал основные аспекты воздействия средств массовой информации на сознание, формирование общественного мнения, управление обществом.

Однако, несмотря на накопленный  теоретический и эмпирический материал по проблеме манипулирования сознанием, в современной науке, всё же, не существует общепризнанной, обобщающей теории. Возникает потребность в целостном осмыслении феномена манипулирования сознанием во всём многообразии его проявлений.

Объект исследования - манипулирование сознанием в современном обществе.

Предметом исследования являются особенности, специфика, тенденции и последствия манипулирования сознанием.

Цель и задачи исследования. Целью данной курсовой работы является изучить технологию манипуляции сознанием, различать их цели и найти способы противодействия им.

Для осуществления поставленной цели предлагается решение следующих задач:

• раскрыть сущность манипуляции сознанием;
• исследовать особенности манипулирования сознанием в условиях современной действительности;
• изучить основные средства и объекты манипулирования сознанием;

1. Сущность манипулятивного воздействия на личность

1.1. Понятие манипулятивного воздействия

Многие психологи считают, что способность манипулировать другими заложена внутри человека и  вне его. Конечно, манипуляторами не рождаются, ими становятся, когда  постигают секреты человеческой природы и его поведения.

Понятие «манипуляция» (франц. manipulation, от лат. manipulus -пригоршня, горсть, manus - рука) означает действие рукой или руками при выполнении какой-либо сложной работы; сложный приём в ручной работе. Переносное значение - проделка, махинация¹. Оно вошло в обыденное сознание посредством цирковых представлений. Затем, понятие «манипуляция» стало использоваться в психологии и в политической сфере в связи с проблемой информационной войны. Как отмечает В.П.Пугачёв, в современной науке и в обыденном языке термин «манипуляция» употребляется в двух значениях - в широком смысле манипуляция представляет собой любые воздействия на индивида, группу, общество, инициаторы (субъекты) которых скрытно преследуют цели, в корне расходящиеся с официально провозглашаемыми. Пример такого воздействия применительно к политике – институционально-финансовая манипуляция, осуществляемая с помощью недемократических норм и регламентации, непропорционального распределения финансовых средств и эфирного времени. С помощью такого рода действий политики и высшие чиновники, прикрываясь официально благими целями, скрыто обеспечивают преимущество своей партии². В.П.Пугачёв замечает, что в литературе встречаются точки зрения, отождествляющие манипуляцию с любым, в том числе стихийным, осуществляемым без манипулятора, процессом формирования искажённого сознания в рыночном обществе, и подчёркивает, что на его взгляд, при столь широкой трактовке манипуляции во многом утрачивается специфика этого понятия. Поэтому представляется целесообразным для более дифференцированного и точного использования терминов не включать в содержание категории «манипуляция» процесс стихийного формирования иллюзорного сознания, осуществляющийся в рыночном обществе. Манипуляция - это сознательное и целенаправленное действие, хотя она часто опирается на стихийно складывающиеся иллюзии и искаженные представления о реальности.

Исследователи выделяют оперативную и стратегическую манипуляцию. Оперативная манипуляция основана на имеющихся в сознании людей стереотипах, ценностях, мотивах, с помощью которых можно направлять их социальную деятельность необходимым образом. Суть же стратегической манипуляции состоит в формировании подобных стереотипов, ценностей и мотивов. При этом имеет место сокрытие факта воздействия на сознание, что является основой для возникновения иллюзий в обществе, подмены истинных понятий иллюзорными.

Если понятие «манипуляция»  фиксирует факт непосредственного  воздействия на сознание, чувства  и психику личности, то понятие «манипулирование» отражает процесс воздействия с помощью определённых средств на сознание, чувства, психику, волю человека с целью изменения его стереотипов мышления и поведения. Манипулирование в социальных условиях всегда происходит между субъектом манипулятором и субъектом (объектом) манипулируемым.

Было бы неверным полагать, что манипулирование есть открытие современного общества и связано только с функционированием средств массовой коммуникации. Переход к информационному обществу лишь способствует трансформации психологических манипуляций и их переносу из таких относительно ограниченных сфер общественной жизни» как политика, дипломатия, военное искусство, торговля в область массового использования как технологии и идеологии социального взаимодействия и общения людей в современном обществе, то есть, современные условия придали, по сути, информационно-психологическому воздействию и использованию психологических манипуляций в коммуникационных процессах практически характер всеобщности.

Слово «манипуляция» имеет корнем латинское слово manus – рука (manipulus – пригоршня, горсть, от manus и ple – наполнять). В словарях европейских языков слово толкуется как обращение с объектами с определенными намерениями, целями (например, ручное управление, освидетельствование пациента врачом с помощью рук и т.д.). Имеется в виду, что для таких действий требуется ловкость и сноровка. В технике те приспособления для управления механизмами, которые как бы являются продолжением рук (рычаги, рукоятки), называются манипуляторами. А тот, кто работал с радиоактивными материалами, знаком с манипуляторами, которые просто имитируют человеческую руку.

Отсюда произошло и  современное переносное значение слова  – ловкое обращение с людьми как  с объектами, вещами. Оксфордский словарь английского языка трактует манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка». Изданный в 1969 году в Нью-Йорке «Современный словарь социологии» определяет манипуляцию как «вид применения власти, при котором обладающий ею влияет на поведение других, не раскрывая характер поведения, которое он от них ожидает».

С. Кара-Мурза выделяет три главных, родовых признаков манипуляции. Во-первых, это - вид духовного, психологического воздействия (а не физическое насилие или угроза насилия). Мишенью действий манипулятора является дух, психические структуры человеческой личности.³

Во-вторых, манипуляция - это скрытое воздействие, факт которого не должен быть замечен объектом манипуляции. Когда попытка манипуляции вскрывается и разоблачение становится достаточно широко известным, акция обычно свертывается, поскольку раскрытый факт такой попытки наносит манипулятору значительный ущерб. Еще более тщательно скрывается главная цель - так, чтобы даже разоблачение самого факта попытки манипуляции не привело к выяснению дальних намерений. Поэтому сокрытие, утаивание информации – обязательный признак, хотя некоторые приемы манипуляции включают в себя «предельное самораскрытие», игру в искренность, когда политик рвет на груди рубаху и пускает по щеке скупую мужскую слезу.

В-третьих, манипуляция  – это воздействие, которое требует  значительного мастерства и знаний. Встречаются, конечно, талантливые  самородки с мощной интуицией, способные к манипуляции сознанием окружающих с помощью доморощенных средств. Но размах их действий не велик, ограничивается личным воздействием – в семье, в бригаде, в роте или банде. Если же речь идет об общественном сознании, о политике, хотя бы местного масштаба, то, как правило, к разработке акции привлекаются специалисты или хотя бы специальные знания, почерпнутые из литературы или инструкций. Поскольку манипуляция общественным сознанием стала технологией, появились профессиональные работники, владеющие этой технологией (или ее частями).

Как мы установили, манипуляция  – способ господства путем духовного  воздействия на людей через программирование их поведения. Это воздействие направленно  на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном власти направлении. Как замечает Г. Шиллер, «для достижения успеха манипуляция должна оставаться незаметной. Успех манипуляции гарантирован, когда манипулируемый верит, что все происходящее естественно и неизбежно. Короче говоря, для манипуляции требуется фальшивая действительность, в которой ее присутствие не будет ощущаться». Одной из первых книг, прямо посвященных манипуляции сознанием, была книга социолога из ФРГ Герберта Франке «Манипулируемый человек» (1964). Он дает такое определение: «Под манипулированием в большинстве случаев следует понимать психическое воздействие, которое производится тайно, а следовательно, и в ущерб тем лицам, на которых оно направлено».

Природа манипуляции  состоит в наличии двойного воздействия – наряду с посылаемым открыто сообщением манипулятор посылает адресату «закодированный» сигнал, надеясь на то, что этот сигнал разбудит в сознании адресата те образы, которые нужны манипулятору. Это скрытое воздействие опирается на «неявное знание», которым обладает адресат, на его способность создавать в своем сознании образы, влияющие на его чувства, мнения и поведение. Искусство манипуляции состоит в том, чтобы пустить процесс воображения по нужному руслу, но так, чтобы человек не заметил скрытого воздействия.

1.2. Психология манипуляции

В традиционных обществах  еще не существовало технических  средств и научных технологий скрытого управления индивидуальной и  массовой психикой. Их интенсивная  разработка началась примерно в середине ХХ в. Реальные возможности для формирования иллюзорного массового сознания появились лишь в конце ХХ в. и связаны с развитием ряда наук (прежде всего поведенческих наук, психологии, социологии, кибернетики и информатики), а также техники (электронные СМИ, глобальные информационные сети и в первую очередь Интернет).⁴

Тем не менее, в предшествующие периоды типологически схожие с  манипуляцией явления были: в качестве примера приведем суггестию, которая  в той или иной степени свойственна  всем обществам, начиная с архаических и заканчивая современными. Если же говорить о более конкретных примерах, можно назвать деятельность шаманов, античную риторику, которую древние греки рассматривали как искусство убеждать, деятельность ордена иезуитов.

Манипуляция, как и суггестия, на уровне повседневного, обыденного коммуникативного взаимодействия индивидов сопутствовала человеческому обществу всегда. Однако современный этап общественного развития характеризуется более интенсивным и массовым применением различного рода технологий манипуляций, выходит далеко за рамки повседневных практик. Манипуляция проникает во все сферы жизнедеятельности человека. В.П. Пугачев говорит в этой связи о глобальной, общенациональной и политической манипуляции, а С.Г. Кара-Мурза о манипуляции сознание. Нам представляется более уместным использование понятия «технологии массовой манипуляции психикой» по ряду обстоятельств.⁵

Во-первых, ни глобальная, ни общенациональная, ни политическая манипуляции невозможны без использования  соответствующих технологий.

Во-вторых, понятие «технологии  массовой манипуляции психикой»  является собирательным термином, который  включает в себя технологии манипуляции  на региональном, общенациональном или, точнее, государственном уровне и  мировом (глобальном), а также разделяет различные технологии манипуляции в зависимости от сферы применения (политика, экономика, наука и т.д.).

В-третьих, протекание процесса манипуляции предполагает, что воздействию  подвергается не только сознание человека, но и его психика в целом, а следовательно, и сам человек. Из приведенного суждения следует, что в качестве теоретико-методологической парадигмальной основы принимается модель психики, разработанная З. Фрейдом (сознание, подсознание, бессознательное) Почему же доиндустриальные (предмодерни-сткие) общества со свойственными им политическими отношениями оставляли невостребованными технологии массовой манипуляции психикой? Помимо технического аспекта существуют еще и другие, социокультурные аспекты. Данные технологии сопряжены с гражданским обществом и демократической формой правления и оказываются более востребованными тогда, когда основания для прямого управления, в виде высокой степени иерархичности в обществе (древневосточные деспотии, средневековые феодальные общества) или тоталитарных режимов Нового и Новейшего времен, отсутствуют. К тому же технологии массовой манипуляция в большей степени возможны в условиях сравнительно высокого материального уровня жизни.

Данные технологии потенциально возможны в обществах, формально  признающих традиционные западные ценности, такие как свобода, равенство, индивидуализм. В противном случае необходимость в технологиях манипуляции как общесоциальном явлении существует, но выражена в гораздо меньшей степени. Такая возможность проявляется в том случае, когда представителю той или иной социальной группы (каста, сословие) необходимо воздействовать на представителя/представителей социальной группы, стоящей выше на иерархической лестнице. Однако в данном случае, в силу количественного фактора (малочисленность правящей верхушки), вряд ли уместно говорить именно о «технологиях массовой манипуляции психикой».

Широкое распространение  технологий массовой манипуляции психикой, помимо прочих условий, о которых  мы говорили, стало возможным благодаря  развитию СМИ, сфера распространения которых всеохватна: от бытовой рекламы до важнейших политических вопросов, таких как политические выборы или военный конфликт.⁶

Повторимся: необходимое  условие для распространенности технологий массовой манипуляции в  масштабе всего общества – это сравнительно высокий уровень материальных доходов населения. Только в обществе, отличающемся «сравнительным изобилием, существует возможность внушать людям, как им расходовать свои деньги. Когда у человека денег много, то не имеет большого значения, как их расходуешь. Ложные доводы, если они оказывают влияние на решения, не имеющие определяющего значения, очевидно безвредны».

Технологии массовой манипуляции психикой являют собой  квинтэссенцию того, что мы, под  влиянием разработок Ж. Липовецки («мода на пси-фактор») обозначаем как пси-хологизированность современных социальных практик. Данный феномен проявляется в том, что восприятие политики происходит через персональное, частное, личное. Частная жизнь звезд и даже простых людей, их внутренние конфликты и психологические проблемы являются в современном обществе той желанной информацией, которую массы хотят знать и потреблять.

Психологизированность современных социальных практик  означает большую озабоченность  современного человека самим собой, что ведет к кризису коллективных форм идентичности; образ Нарцисса становится символом современного человека, приходя на смену Сизифу («Рабочему» в трактовке Э.Ф. Юнгера) «индустриальной эпохи» (ранней модернити).

Тем не менее, мы не считаем  возможным аттестовать современное общество как общество манипуляций, к чему склоняет позиция С.Г. Кара-Мурзы. На наш взгляд, современный человек не утратил возможностей развития критического мышления и способен противостоять данным технологиям, развивая собственную индивидуальность и субъективность. Однако недооценивать технологии массовой манипуляции психикой, как покрывающие все социальное пространство современности, не представляется возможным. Более того, вполне вероятно, что именно технологии массовой манипуляции психикой, как сравнительно новое явление, будут во многом определять вектор общественного развития в будущем, замещая все в большей степени идеологии.⁷

Усложнение современных  обществ и условий их развития, рост взаимозависимости между различными сферами общества интенсифицируют потребность целенаправленного воздействия на социетальные практики современности, что, в свою очередь, делает необходимым усиления форм социального контроля. Данная тенденция не однозначна и проходит на фоне расширения возможностей для деятельности, в том числе и резистентной, современного человека. Социальный контроль усиливается по мере усиления того, на кого он собственно и направлен (современный человек). Так, если социальный контроль в состоянии выполнять свою функцию по «обеспечению конформного поведения» по отношению к членам общества, возможности которых включают в себя огромное число разнообразных альтернатив, – это свидетельствует об усилении социального контроля. Таким образом, социальный контроль в современном обществе усиливается по мере увеличения степени свободы и вариативности этносов современного человека. В этой связи важнейшей функцией технологии массовой манипуляции психикой в современном обществе является структурно организованный набор средств, с помощью которых в обществе формируется конформное поведение его членов по отношению к ролевым требованиям и ожиданиям со стороны властных структур. Именно поэтому мы считаем, что технологии массовой манипуляцией психикой являют собой одну из действенных форм социального контроля.⁸

Таким образом, технологии массовой манипуляции психикой –  это одна из действенных разновидностей социального контроля современного общества. Основными источниками  технологии массовой манипуляции психикой являются развитие средств массовой коммуникации и психологических наук. Помимо этого, феномен технологий массовой манипуляции психикой являет собой волю к власти манипуляторов. Данный феномен преобразует современные общественные практики, а также во многом формирует человека и «его» взгляды, воззрения, ущемляя тем самым человеческую индивидуальность и субъективность.

Принципы воздействия  на массы построены на ряде взаимосвязанных  психологических приемов: эффект подчинения своего «Я»-индивидуального «Я»-коллективному  сопровождается эффектом заразительности, вследствие чего усиливается внушаемость отдельных индивидов и массы в целом. На этом фоне человеческая толпа становится «жертвой страсти» и способна принять потенциально опасное, вредоносное коллективное решение.

В культурный багаж современного человека вошло представление, будто подчинение начинается с познания, которое служит основой убеждения. Однако в последние годы все больше ученых склоняется к мнению, что проблема глубже.

Первоначальной функцией слова на заре человечества было его  суггесторное воздействие - внушение, подчинение не через рассудок, а через чувство. Внушаемость посредством слова - глубинное свойство психики, возникшее гораздо раньше, нежели способность к аналитическому мышлению. Суггесторное воздействие слова нисколько не уменьшилось и в современную эпоху. Когда вместо силы главным средством власти стала манипуляция сознанием, власть имущим понадобилась полная свобода слова, реализуемая через превращение слова в безличный, неодухотворенный инструмент.

Учеными доказано, что  на мышление, сознание и подсознание человека действует чередование звука и тишины - со своим ритмом, интенсивностью. Хайдеггер даже поставил вопрос о создании особой техники молчания как более или менее подсознательной коммуникации особо посвященных.⁹

Словно в противовес теоретическим размышлениям философов, на современном Западе возникло явление, которое получило название «демократия шума». Исследователи отмечают, что в современном политическом процессе создается такое звуковое оформление окружающего политического пространства, что «средний» человек практически не располагает возможностями сосредоточиться и додумать до конца связную мысль. Это выступает важным условием, обеспечивающим его беззащитность перед манипуляцией сознанием.

Одна из главных задач  манипулятора - создать у массы людей состояние «рассеянности сознания». В таких условиях более вероятно, что люди будут действовать нерационально. На этом фоне применяются определенные техники, например ассоциации или стереотипизации.

Несомненно, чувственная  ступень познания стоит ближе к внешнему миру, чем мышление, и реагирует быстрее, непосредственнее. Поэтому ее проще «эксплуатировать». В этой области легче создать цепную реакцию, основанную на «эпидемии чувств» и ориентированную на человеческую массу.

Общей принципиальной установкой в манипуляции массовым сознанием является предварительное «раскачивание» эмоциональной сферы. Главным средством для этого служит создание или использование кризиса, аномальной ситуации, оказывающих сильное воздействие на чувства.¹⁰

Помимо мышления и чувств, важнейшим объектом манипуляции сознанием является воображение. При сбалансированном взаимодействии мышления, воображения и чувства человек воспринимает реальность в образах, которые выстраиваются в соответствии с укорененной в сознании шкалой ценностей. Если манипулятор ставит перед собой задачу изменить поведение человека, заменить его «программу», то ему надо хотя бы на время исказить шкалу ценностей и, пользуясь моментом, заставить людей «захотеть того, чего они не хотят». Такая задача стоит, например, и перед коммерческой, и перед политической рекламой.

Внимание людей первоначально  привлекается к сообщению, затем оно многократно повторяется, чтобы человек его запомнил. При этом в случае манипулирования главный посыл обычно камуфлируется: газеты применяют «калейдоскопическое» расположение материала, разбавление важных сообщений сплетнями, противоречивыми слухами, сенсациями, красочными фотографиями и рекламой, телевидение компонует видеоряд, подбирая отвлекающие внимание образы. Популярной разновидностью лжи является «конструирование» сообщения из обрывков высказывания, что меняет контекст, и из тех же слов создается совершенно иной смысл.

Обеспечивать фрагментацию проблем и дробить информацию так, чтобы человек никогда не получал полного, завершающего знания, позволяет использование сенсаций. Это сообщения о событиях, которым придается столь высокая важность и уникальность, что на них концентрируется и нужное время удерживается почти все внимание публики. Непрерывное воздействие на сознание сенсациями, особенно «плохими новостями» выполняет важную функцию поддержания необходимого уровня «нервозности». Эта нервозность, ощущение непрерывного кризиса, резко повышает внушаемость людей и снижает способность к критическому восприятию.

Подготовка сенсации - кропотливая и дорогая работа, которую выполняют профессиональные специалисты. При этом зритель очарован именно тем, что он наблюдает «неожиданное», «жизненный» материал будто бы так, что между ним и реальностью нет никакого посредника. Эта иллюзия достоверности -сильное свойство телевидения. Поданная в виде сенсации на телевидении информация, со всеми репортажами с места события, интервью в прямом эфире, как правило, принципиально искажает происшедшее событие. Но важно не это, а эффект, ради которого запускается сенсация.

Таким образом, тот, кто  определяет структуру потока информации, отбирает «факты» и «проблемы», превращая  их в сообщения, господствует и управляет  массами. В немалой степени этому  способствует предложение средствами массовой информации и информационными агентствами их собственных версий случившегося.¹¹

Главная функция масс-медиа  в гражданском обществе состоит, как ни парадоксально, в превращении  граждан в огромную, но не собранную  в одном месте толпу - через  массовую культуру и единый поток информации. Сеть СМИ действительно способна «накрывать» всю массу людей, не имеющих ни времени, ни навыков для критического восприятия транслируемых сообщений. Гуманитарным итогом такой медийной обработки становится «стандартизация образа мысли и действия», которая «достигает национального или даже континентального размаха» .