Проблема застенчивости в межличностных отношениях

Содержание 
 
 

Введение………………………………………………………….………………….3 
 

Глава 1. Теоретический  анализ проблемы застенчивости 

                 в межличностном общении………………………………………….…6 

1. 1. Определение понятия  застенчивости………………………………...…...6 

1. 2. Подходы к изучению проблемы застенчивости……...……………....….8

1. 3. Особенности проявления  застенчивости в  общении……………….....20

1. 4. Негативные последствия застенчивости…………………...…………...24

Глава II. Экспериментально-психологическая часть исследования…...….28 

2. 1. Основные этапы и методы исследования……………..………...……...28 

2. 2. Анализ результатов  диагностического  эксперимента……………...…30 
 

Заключение………………………………………………………………………...39 
 

Список  использованной литературы…………...……………………………...41 
 

Приложение…...……..………………………………………………………….....42 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     По  мнению многих психологов и педагогов 80-90х годов застенчивость является одной из самых распространенных и сложных проблем межличностных  отношений.

     Известно, то затруднения при знакомстве с  людьми, возникающие отрицательные эмоциональные состояния в ходе общения, трудности в выражении своего мнения, излишняя сдержанность, неудачное предъявление себя, чрезмерная сосредоточенность на себе, приводит к потере веры в свои силы, в возможность чего-либо достичь. Теряется доверие к другим людям. Это приводит к тому, что человек становится неактивным строителем жизни,  в полной мере реализующем свой творческий потенциал, а пассивным участником событий.

     Известно, что застенчивость – это явление  всеобщее и широко распространенное. Если сказать, что застенчивость присуща всем и каждому, то это может показаться преувеличением. Но для такого суждения есть серьезные основания. Лишь очень немногие утверждают, что никогда не страдали застенчивостью. Для большинства людей застенчивость – это беда, которая не дает им жить полноценной жизнью.

     Застенчивость – это действительно, скрытая  личная проблема, принимающая размеры  настоящей эпидемии, и поэтому  ее с полным основанием можно назвать  социальным заболеванием. Характерные  для нашего общества тенденции указывают на то, что в ближайшие годы положение станет еще более проблематичным, так как действующие в нем силы все больше и больше изолируют нас друг от друга, подстегивают в нас дух соперничества, и мы все сильнее чувствуем одиночество. Чтобы этого не случилось нам нужно понять, что же такое застенчивость, почему мы застенчивы, что она значит для самого стеснительного человека и людей, с которыми он сталкивается, и как она влияет на общество в целом.

     Многим  застенчивость не дает реализовать  свои возможности, радоваться жизни и они использовали бы все возможное, чтобы избавиться от этой проблемы. Но есть и такие, которых не беспокоит их застенчивость, наоборот, они рады, что обладают этим замечательным качеством.

     Исходя  из вышесказанного, можно сделать вывод, что тема застенчивости в межличностном общении является актуальной.

     Изучение  проблемы застенчивости мы решили провести на примере личностных особенностях застенчивых старшеклассников, чему посвящена практическая часть работы. 

     Цель  исследования: теоретический анализ проблемы застенчивости в межличностном общении и практическое изучение проблемы застенчивости на примере застенчивых старшеклассников. 

          Данную цель предполагается решить  с помощью следующих задач:

1. Теоретический анализ изучаемой проблемы.
2. Рассмотреть основные подходы в отечественной и зарубежной психологии к изучению проблемы застенчивости в межличностном общении.
3. Раскрыть понятие застенчивости.
4. рассмотреть негативные последствия застенчивости.
5. Провести экспериментально-психологическое исследование проблемы застенчивости на примере изучения личностных особенностей застенчивых старшеклассников.

         Объектом исследования является застенчивость как личностная характеристика. 

          Предметом исследования являются психологические особенности застенчивых подростков. 

     В качестве основной гипотезы нашего исследования выступает следующее предположение: существуют определенные индивидуально-психологические особенности, присущие застенчивым старшеклассникам.

     В процессе исследования были использованы следующие методы:

1. Анализ литературных источников.
2. Беседа при предварительном знакомстве с потенциальными  участниками исследования с целью установления доверительных отношений и получения дополнительных данных.
3. Диагностический и формирующий эксперименты.
4. Наблюдение за выполнением заданий участниками исследования.
5. Экспериментально-психологические методики
• методика исследования самоотношения (МИС) С. Р. Пантелеева;
• методика многофакторного исследования личности Р. Кэттелла;
• методика диагностики типа акцентуации характера Шмишека.

     Эмпирическая  база исследования: средняя школа №68 г. Пенза. В экспериментальном исследовании принимали участие ученики 11 классов в количестве 32 человек. 

      Методологическая  база исследования и  теоретическая значимость работы: в работе даны теоретические обоснования ряда отечественных и зарубежных ученых и практиков в области психологии по разрабатываемой проблеме (Цуканова Е. В Л. Ли, Г. Лассвелл, Ф. Зимбардо, К. Изард, В.Н. Куницына, В. Л. Леви, Е. С. Кузьмин, П. З.Волков, В. Ф. Ломов, А. А. Коломенский, А. А. Климов и др.) 

      Практическая  значимость: данная работа может быть использована педагогами с целью установления правильных взаимоотношений с учащимися, оказания помощи в решении проблемы общения, создания благоприятного климата в коллективе. Работа может иметь прикладное значение при составлении психокоррекционных программ, в частности в деятельности психологов. 
 
 

Глава 1. Теоретический  анализ проблемы застенчивости

в межличностном общении. 

1. 1. Определение понятия застенчивости 

     Застенчивость – понятие растяжимое, у нее  очень много разновидностей. В  Оксфордском словаре английского  языка сказано, что первое письменное употребление данного слова отмечено в англосаксонском стихотворении, написанном около 1000 г. н. э.; там оно означало «легкий испуг». Словарь Уэбстера определяет застенчивость, как состояние «стеснения в присутствии других людей».

     В русском языке слово «застенчивый»  образовано от глагола «застить»  и толкуется словарем В. И. Даля как  «охотник застеняться, не показываться; неразвязный, несмелый; робкий и излишне совестливый или стыдливый; неуместно скромный и робкий; непривычный к людям, робкий и молчаливый» [11, с. 56].

     Быть  застенчивым – значит бояться  людей, особенно тех людей, которые по той или иной причине, негативно воздействуют на наши эмоции: незнакомцев (неизвестно, что от них можно ожидать); начальников (они обладают властью); представителей противоположного пола (они приводят на ум мысли о возможном сближении). Гипертрофированная и спроецированная вовне озабоченность собой и впечатлением, производимым на других, по-английски называется selfcenseiousness, что буквально означает «самосознательность», но чаше переводится как «застенчивость» [3].

     Все же точного определения застенчивости нет, потому что разные люди понимают под этим словом разные вещи. Застенчивость – это сложное комплексное состояние, которое проявляется в разнообразных формах. Это может быть и легкий дискомфорт, и необъяснимый страх, и даже глубокий невроз.

     Больше  всего застенчивость распространена среди школьников, но это не значит, что ей подвержены только дети. Значительная часть взрослого населения так же страдает ею и не может избавиться от стеснительности в течение всей своей жизни. В подростковом возрасте застенчивость больше наблюдается у девочек, нежели мальчиков, вследствие того, что желание быть заметным в школе и быть привлекательным для представителей противоположного пола с большей силой заложено в наших девушках, чем в юношах. Правда это не говорит, что женщины чаще бывают, застенчивы, чем мужчин. Это соотношение может меняться в зависимости от страны или культурного слоя общества.

     Застенчивость существует в жизни каждого из нас. То, что человек считает своим  сокровенным секретом, на самом деле переживает великое множество людей. Составными характеристиками застенчивости являются [7, с. 77 - 78]:

• внешнее поведение человека, сигнализирующее другим «Я застенчив»;
• физиологические симптомы беспокойства, например, красное от волнения лицо и т. д.;
• внутренние ощущения неловкости и смущения, перед которыми отступают все остальные чувства.

     Различают внутренне застенчивого человека и  внешне застенчивого человека. Внешне застенчивые люди необщительны или  малообщительны, им не хватает социальных навыков. Это влияет на их взаимоотношения с другими людьми, что в свою очередь, усугубляет болезненную самооценку и ведет к тому, что человек замыкается в себе. Внешне застенчивые люди часто занимают более низкое положение в обществе, чем этого заслуживают и редко становятся лидерами. По сравнению с внешне застенчивыми интравертами застенчивые экстраверты оказываются в более выигрышном положении. У них более развиты социальные навыки, хорошо заучены навыки общения. Они знают, что нужно делать, дабы угодить другим, быть признанным, продвинуться в своем положении. Если внутренне застенчивые люди талантливы, то они часто делают блестящую карьеру. Правда это стоит им больших эмоциональных затрат [14].

     Влияние застенчивости на наши действия и  поступки очень разнообразны. Наибольшая часть застенчивых людей испытывают страх и неловкость при столкновении с определенными обстоятельствами и определенными людьми, то есть это ситуативно-застенчивые люди. В основном им не хватает социальных навыков и уверенности в себе. Есть хронически застенчивые люди – это те индивидуумы, чей страх перед людьми не знает границ. В худшем случае застенчивость принимает форму невроза – паралича сознания, которое выражается в депрессии и порой может привести к самоубийству.

     Таким образом, можно сказать, что застенчивость – очень распространенное и разностороннее качество личности человека. Она может считаться либо мелким затруднением, либо большой проблемой, а может быть и очарованием юности или совершенством характера. Застенчивость – это часть личного опыта, но ее влияние на себе ощущает все общество. 
 

1. 2. Подходы к изучению проблемы застенчивости в общении 

     Слово «застенчивость» обозначает на самом деле  различные проблемы, состояния и свойства личности. Зимбардо и его сотрудники различают в этой связи 7 различных межличностных проблем:

1. трудность знакомиться с людьми, находить новых друзей, наслаждаться новыми отношениями;
2. отрицательные эмоциональные состояния, такие, как тревожность, депрессия, и одиночество;
3. недостаток напористости, трудности в выражении своего мнения;
4. излишняя сдержанность, затрудняющая другим людям оценку истинных качеств и способностей застенчивого человека;
5. неумелое представление себя, побуждающее окружающих людей считать застенчивого и сдержанного человека недоброжелательным, высокомерным, не заинтересованным в общении с другими;
6. трудности общения и мышления в присутствии других людей, особенно посторонних, или в коллективе;
7. чрезмерная рефлексивность, сосредоточенность на самом себе [6, с. 6].

     По  мнению профессора Стенфордского университета Ф. Зимбардо, застенчивость – не личностное расстройство, а, скорее всего, определенный паттерн или черта, связанная со стремлением избегать общения или уклоняться от социальных контактов. Вполне возможно, что застенчивость есть проявление своего рода фобии. Отмечается связь застенчивости с одной из темпераментальных тенденций, обнаруживающихся уже у младенцев, которую Дж. Каган назвал «сдерживанием». Предрасположенность к такому типу поведения может затем развиваться в форму социальной тревожности, рассматриваемой как «выученные реакции». Влияние широкого культурного контекста становится решающим фактором в развитии имеющейся предрасположенности, а также в формировании «выученной застенчивости» [15, с. 214].

     В строгом смысле слово «застенчивость» не является научным термином, а широко используется в повседневном языке для обозначения поведенческих и личностных особенностей человека. Застенчивым мы называем человека, который постоянно испытывает смущения неловкость в общении с малознакомыми людьми или в таких ситуациях, где он хотя бы ненадолго становится центром всеобщего внимания. В деловом общении проявления застенчивости крайне редки [9,с. 351].

     В Оксфордском словаре застенчивость  определяется как состояние стеснения  в присутствии других людей. В  «словаре русского языка» С. И. Ожегова застенчивость характеризуется склонностью человека к робкому или стыдливому поведению в общении в поведении. По данным В. Джонса, И. Б, Карпентера (1986), застенчивые люди описывают себя как неуклюжих, боящихся злых языков, не умеющих настаивать на своем, говорят, что они обречены на одиночество. По определению В. Н. Куницыной, застенчивость – это свойство личности, которое возникает у человека, постоянно испытывающего трудности в определенных ситуациях межличностного неформального общения; проявляется в состояние нервно- психического напряжения и отличается разнообразными нарушениями вегетатики, психомоторики, речевой деятельности, эмоциональных, волевых, мыслительных процессов и рядом специфических изменений самосознания.

     Научное определение застенчивости можно  найти в «Кратком словаре системы психологических понятий» К. К. Платонова: «Застенчивость – свойство личности, как правило, тяжко переживаемое, эмоциональное состояние, определяемое наличием выраженного психологического барьера, мешающего нормальному общению, и снижающего коммуникативные способности» [15].

     Это определение является не точным, поскольку  в нем не раскрыто понятие психологического барьера, и неполным, так как акцент делается только на эмоциональное состояние.

     Как показывают исследования (Ф. Зимбардо, К. Изард, В.Н. Куницына, В. Л. Леви), тяжкое эмоциональное состояние, переживаемое человеком, - это лишь часть общего нервно – психического напряжения, которое испытывает застенчивый человек в некоторых ситуациях общения.

     Застенчивость наиболее тесно связана со стыдом – эмоцией, возникающей в ситуациях, которые продуцируют социальную тревожность и имеющей многообразие характерные проявления.

     Кроме обостренного самосознания и специфических  черт восприятие себя, стыд сопровождается временной неспособностью мыслить  логично и эффективно, а нередко  и ощущением неудачи, поражения, затрагивает сферу мыслительных процессов. Стыд обычно возникает в  присутствии других людей, но может возникать и в уединении [9, с.352].

     По  данным В.Н. Куницыной (1995), значительная часть взрослого населения нашей  страны попадают в категорию застенчивых (30% женщин и 23% мужчин). У школьников распространенность застенчивости колеблется от 25 до 35% .

     По  данным Ф. Зимбардо степень застенчивости  различается у представителей разных культур. У японцев и на Тайване, например, она выше. У них же гораздо  больше застенчивых мужчин, чем женщин. В Израиле, Мексике, Индии наоборот, более застенчивы женщины, а в США эти различия отсутствуют [7,с.358].

     К. Платонов выделяет три основных вида проявления застенчивости. Это нарушение  либо в психомоторной, либо в интеллектуальной, либо в вегетативной сфере. Есть еще  один вид застенчивости, когда она проявляется как непонятное чудачество, не свойственная данному человеку резкость, даже грубость. Это так называется гиперкомпенсация застенчивости.

     За  сознательной беззастенчивостью люди пытаются скрыть, спрятать застенчивость.

     Застенчивость, как и любое другое психическое явление, может быть [15]:

• относительно кратковременным психическим процессом;
• более длительным (измеряющимся днями), но также преходящим психическим состоянием, вызванным неблагоприятным условиями, а иногда и заболеванием;
• достаточно стойким качеством личности, даже чертой характера.

      Платонов  К. отмечает, что в отличие от других эмоциогенных нарушений застенчивость  – это явление социально обусловленное.

      Чаще  всего застенчивость вызывается чрезмерной скромностью человека, недооценкой своих возможностей. Но это не всегда так. Иногда застенчивость – следствие переоценки своей роли в коллективе, но только тщательно скрываемой переоценки.

      С такой формой застенчивости бороться труднее всего. Человеку с повышенной эмоциональной возбудимостью чаще, чем другим людям, свойственны различные проявления эмоциогенных нарушений деятельности. Иными словами, он будет не только застенчив, но и будет легко теряться, поддаваться страху в самых разных условиях: на работе, в школе, дома. Такому человеку скорее всего надо укрепить свою эмоционально – волевую сферу, в частности эмоционально – моторную устойчивость. Иное дело, если застенчивость проявляется у человека, которому вне взаимоотношений с людьми несвойственны ни растерянность, ни напряженность, здесь лечение должно состоять в том, чтобы сделать эти взаимоотношения привычными и тем  ослаблять социальную силу их воздействия [23, с. 349 - 352].

      Застенчивость как процесс по-разному проявляется  у людей в зависимости орт  возраста и профессии, может усиливаться и ослабевать под влиянием личных воздействий, имеет временные характеристики и определенную интенсивность. Ее можно представить в виде континуума, на одном конце которого будут очень застенчивые люди, страдающие от невозможности быть свободными и раскованными в общении (личностная застенчивость), а на другом – незастенчивые в ситуациях публичного выступления, знакомства. Между этими полюсами находится группа ситуативно – застенчивых. В особую, относительно немногочисленную группу выделяются чрезмерно свободные общительные до навязчивости, бесцеремонные люди - беззастенчивые.

      Под воздействием социальных условий, опыта  общения, воспитания и самовоспитания может происходить «перестановка» компонентов этого процесса: незастенчивый, приобретая комплексы, становится застенчивым, а застенчивый, неправильно адаптировавшись, переходит в группу беззастенчивых.

      Как состояние застенчивость сопровождается нарушениями вегетативной и психомоторной  сферы, речевой деятельности, эмоционально – волевых, мыслительных процессов, рядом специфических изменений самосознания, характеризующих общее состояние нервно-психической напряженности.

      Как свойство личности она связана с  переживанием психологического дискомфорта, стабильными трудностями в установлении контактов, пониженными адаптивностью и самоуважением и повышенной сенситивностью в контактах. Она часто входит в синдром личностных свойств, снижающих контактность (аутистичность, отчужденность, интровертированность, чувство одиночества) и успешность общения (чрезмерная сенситивность, тревожность рефлексивность).

      Застенчивость может быть временным проявлением (возрастная и ситуативная застенчивость) и постоянной личностной чертой. Возрастная (подростковая и юношеская) застенчивость  возникает в период активного  усвоения социального опыта, новых социальных ролей, формирования половой позиции, повышения субъективной значимости общения с представителями противоположного пола.

      Значительная  внутренняя нестабильность периода  полового созревания вместе с необходимостью активного освоения социальных ролей приводит к снижению уверенности в себе, появлению нерешительности, скованности, повышенного самоконтроля.

      Возрастную  и ситуативную застенчивость  следует рассматривать как социальную застенчивость, так как причинами  ее возникновения могут быть разнообразные социальные факторы. Она поддается коррекции вплоть до полного преодоления при благоприятном стечении обстоятельств: удачный брак, профессиональный успех, физическое и нервно–психическое здоровье, удовлетворение основных социальных и личностных потребностей. Личностная застенчивость обычно имеет в генезисе, как биологическую предрасположенность, так и неблагоприятные социальные влияния.

      Категория застенчивых людей неоднородна. В нее входят особо застенчивые (испытывающие напряжение, неловкость, несвободу в большинстве социальных ситуаций), адаптированные застенчивые (те, кто выработал индивидуальные способы само регуляции и снятия напряженности и во многих ситуациях, ранее вызывавших напряжение, удовлетворительно справляется с трудностями) и по ряду признаков (замкнутость, низкое самоуважение, аутистичность) – те люди, которых правильнее отнести к категории «псевдозастенчивых».

     В.П.Леви и П. З. Волков выделяют три этапа патологической застенчивости [12].

      1. Шизондно-интровертированная (конституциональная): стойкая и психотерапевтически наиболее неблагоприятная; связана с изолированностью подростка в группе, его не конформным поведением, явлениями диморфофобии, сокращением контакта с людьми. Эта форма застенчивости наиболее близка к аутистичности.

      2. Псевдошизондная застенчивость: возникает из-за физической или социальной неполноценности, физических дефектов (заикание, косоглазие, ожирение, смешное имя и т.п.). С близкими и хорошо знакомыми людьми не проявляется. Лица с псевдонизондной застенчивостью имеют неустойчивую самооценку и пытаются компенсировать свою застенчивость в форме анти - или сверх конформного поведения, часто демонстрируют «беззастенчивость от застенчивости» – развязность.

      3. Псизастеническая застенчивость: характеризуется снижением уровня в притязании в старшем возрасте, отсутствием стремления к роли лидера, конформным поведением. Запущенная застенчивость может принимать различные формы бегства, в том числе и форму пристрастия к алкоголю [9, с. 359].

      Многие  психологи, психиатры, социологи и иные специалисты пытались разобраться в сложном понятии «застенчивость». Их ответы на вопрос, чем бывает вызвана застенчивость, представляет собой широкий спектр возможных толкований [6, с. 41].

      О врожденной застенчивости в конце 19 в писал лондонский врач Г. Кэмпбелл. Однако и в наше время Р. Кэттелл  рассматривает застенчивость как биологически обусловленную черту, связанную с возбудимостью нервной системы. Он утверждал, что застенчивые люди обладают высокой возбудимостью нервной системы и чувствительностью и вследствие этого особенно уязвимы для социального стресса [7, с. 359].

      Д. Дэниелс и Р. Пломин считают, что  застенчивость определяется как  наследственностью, так и условиями  воспитания. Они сравнивали приемных детей в возрасте от года до 2 лет  с их родными родителями и приемными  родителями, а также детей этого же возраста в обычных семьях с их родителями. В обычных семьях застенчивость ребенка оказалась в прямой связи с низкой общительностью и интровертированностью матери. То же наблюдалось и в семьях с приемными детьми, только в меньшей степени. Эта разница говорит в пользу социального фактора. Но с другой стороны, у приемных детей обнаружилась тесная связь их застенчивости с интровертированностью их родных матерей, что свидетельствует о роли наследственности [7, с. 359].

      Концепция исследователей личностных черт, согласно которой застенчивость фатально предопределена врожденной конституции, расходится с основными положениями бихевиористских теорий. Бихевиористы убеждены, что так или иначе каждый из нас представляет собой продукт того, чему он научился. Мы усваиваем те действия, которые вознаграждаются, и воздерживаемся от тех, которые влекут негативные последствия.

      Джон  Б.Уотсон, популяризировавший идеи бехевиоризма в Америке, без тени смущения заявил, что положительное подкрепление открывает неограниченные возможности для изменения личностных особенностей и темперамента.

      Современные бихевиористы считают, что застенчивость  представляет собой приобретенную  реакцию страха на социальные стимулы. Она может возникать в силу следующих причин [19, с. 78]:

• негативного опыта общения с людьми в определенных ситуациях, основанного либо на собственных прямых контактах, либо на наблюдении за тем, как другие «погорели»;
• отсутствия «правильных» навыков общения;
• предчувствия неадекватности собственного поведения, и – как следствие постоянной тревоги по поводу своих действий;
• привычки к самоунижению из-за своей неадекватности  («я застенчивый», «я жалкий», «я неспособный», «я без мамы не могу»)

      Согласно  бихевиористской концепции, застенчивость  может сформироваться у ребенка  в результате его попыток занять достойное место в том мире, где главенствуют взрослые.

      Пассивность, свойственная застенчивому человеку, может стать шаблоном поведения  вследствие воздействия телевидения. Так молодое поколение, взращенное телевидением, привыкает к тому, что все действия за них предпринимают герои популярных телесериалов.

      Если  причиной застенчивости является то, что человек усваивает неправильные способы общения с другими  людьми, она должна пройти при подкреплении «правильных» форм общения. Согласно этой точке зрения, именно поведение застенчивого человека предопределяет переживание застенчивости. Если же чему-то научился, то можно и переучиться, как это делается с любой дурной привычкой или фобией.

      Оптимизм  бехевиористов обнадеживающие отличается от фатализма сторонников концепции личностных черт, придерживающихся тезиса о «врожденной неприкаянности».