Проблемы франчайзинга в Республике Беларусь

СОДЕРЖАНИЕ 
 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..4

1. Франчайзинг, как особая форма внешнеторговой деятельности……………6

    1.1 Понятие  франчайзинга……………………………………………………..6

    1.2 Положительные  и отрицательные стороны франчайзинга……………. ..9

2. Мировой опыт франчайзинга………………………………………………... 11

3. Франчайзинг,  как форма развития бизнеса в Беларуси……………………. 16

    3.1 Проблема  малого бизнеса в Республике  Беларусь……………………...16

    3.2 Кредитование  франчайзинговых проектов……………………………...20

    3.3 Рынок франчайзинга в Республике Беларусь…………………………...22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….26

Список использованных источников…………………………………………..28 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

    Коммерческие  отношения постоянно развиваются. Периодически появляются и возникают  новые бизнес-модели, способы и методы реализации  коммерческих идей, новые правовые институты, которые позволяют бизнесу в целом выходить на новые этапы своего развития.

    Одним из таких институтов, начиная со второй половины 20-го века, стал институт франчайзинга, который получил широкое распространение в развитых странах Европы и Америки после 1950 года.

    Можно с полной уверенностью сказать, что  договор франчайзинга в мире используется очень часто в коммерческих правоотношениях. Особенно это касается развитых стран, где от 50 до 70 процентов всего объёма сферы услуг «базируется» на заключаемых договорах франчайзинга. К примеру, в России и Украине франчайзинг активно развивается и переживает свой взлет. Тому есть несколько причин: во-первых, франчайзинг позволяет расширить сферы влияния правообладателя на рынки ранее не «затронутых» им территорий, во-вторых, - дает возможность для пользователя начать новый вид предпринимательской деятельности «под именем» уже известного в данном секторе рынка лица (широко известны международные франчайзинговые сети McDonald's, Columbia sportswear company, The United colors of Benetton, Holiday Inn, Yves Rocher и др.).

    Институт  франчайзинга имеет всеобщее признание  и огромную популярность во всём мире. Вместе с тем, следует признать, что  использование франчайзинга как  особого способа ведения бизнеса в нашей стране остаётся незначительным. Белорусские бизнесмены достаточно настороженно относятся к использованию института  франчайзинга при ведении бизнеса.

    Почти треть населения Республики Беларусь, так или иначе, связана с малым бизнесом. Это несколько миллионов реальных собственников, менеджеров, финансистов, организаторов производства. За все годы реформ фактически именно малый бизнес был единственным растущим сектором экономики.

    Однако у малого бизнеса немало и проблем – это и неумелая кадровая политика, приводящая к нехватке грамотных специалистов в области финансов, системы качества, маркетинга, и недостаток финансовых ресурсов. Зачастую налоговые отчисления практически полностью «перекрывают» выручку предприятия, оставляя его на грани самоокупаемости. А получение же заемных средств, особенно на начальной стадии развития бизнеса, до сих пор затрудняют особенности отечественного законодательства, налоговой системы и оценки рисков при выдаче банковских кредитов.

    Любая компания, работающая на открытом рынке, в процессе своего развития переживает ряд этапов. Они общеизвестны: разработка и вывод на рынок нового продукта, получение "рыночного признания" и экстенсивное увеличение рыночной доли на локальном рынке, интенсивное распространение продукта, резкий рост рынка сбыта, выход продукта на национальный уровень. Многие белорусские фирмы испытывают сложность при переходе на последний из обозначенных этапов. Между тем, существует несколько моделей решения этой проблемы. Одна из них – запуск собственного франчайзингового проекта.

    Таким образом, изучение франчайзинга и умение его использования в бизнесе для нашей страны на современном этапе, делает изучение данной темы на сегодняшний день весьма актуальной.

    Цель  курсовой работы – необходимость закрепления и расширения теоретических знаний по применению данной формы развития бизнеса.

    Задачами  курсовой работы являются:

    - углубить знания понятия франчайзинг,  рассмотреть положительные и отрицательные его стороны;

    - изучить проблемы малого бизнеса;

    - рассмотреть мировой опыт, а также франчайзинг, как форму развития бизнеса в Республике Беларусь.

    Степень разработанности проблемы в экономической  науке. Проблема франчайзинга пока не получила должного освещения в отечественной литературе. Лишь в начале 90-х годов появился целый ряд публикаций, которые лишь в обзорном плане освещали проблемы франчайзинга как экономического явления: сущность франчайзинга, история его возникновения, принципиальные преимущества, существующие формы и системы франчайзинга. В них обобщался опыт функционирования франчайзинга за рубежом, оценивались перспективы его использования на постсоветском пространстве (Г. Андрощук, Ю. Бондаренко, В. Денисюк, А. Ермолинский, Т. Ерошкина, Т. Ковальчук, В. Колесников, Е. Легейда, А. Майер и др.).

    Наибольший  вклад в исследование франчайзинга внесли такие зарубежные авторы, как  М. Мендельсон, Дж. Стэнворт и Бр. Смит. Из отечественных авторов можно  выделить : В. Довганя, Л. Радника, И. Рыкову, С. Силинга. В работах названных  авторов проводится анализ зарубежного опыта применения франчайзинга, рассматриваются некоторые аспекты построения и функционирования системы франчайзинга, даются рекомендации по построению франчайзинговой сети.

    Анализ  экономической литературы позволяет  сделать вывод, что многие аспекты франчайзинга пока остаются недостаточно изученными. Сложность в проведении данного исследования связана еще и с тем, что отсутствуют данные по применению в Белоруссии франчайзинга, либо эта информация является коммерческой тайной.

    Базой исследования данной темы являются законодательные и нормативно-правовые акты Республики Беларусь, научно-исследовательские материалы известных зарубежных и российских авторов, а также статьи белорусских авторов. 
 
 

1. ФРАНЧАЙЗИНГ, КАК ОСОБАЯ ФОРМА ВНЕШНЕТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Понятие франчайзинга 

    Иностранное слово «франчайзинг» означает определенную систему отношений по построению и ведению бизнеса. В данной системе  присутствуют как минимум две  компании, обозначаемые специальными терминами: франчайзер и франчайзи. Первая обладает «раскрученной» торговой маркой, вторая – желанием работать под этой торговой маркой и соответствующими возможностями, отвечающими требованиям франчайзера. По заключаемому между этими компаниями договору франчайзинга франчайзер передает франчайзи в пользование свою торговую марку вместе с технологиями производства товаров или оказания услуг, а франчайзи обязуется периодически уплачивать за это определенную денежную сумму [17].

    Обычно  такие соглашения используют компании, которые желают распространить свой бизнес в новые регионы, не вкладывая в это значительные капиталы. Чаще всего франчайзинговые соглашения используются в сфере предоставления услуг конечному пользователю. Результатом является то, что любой человек может получить по всей стране или даже по всему миру знакомый ему набор товаров и услуг одинаково высокого качества и под известной ему торговой маркой.

    Схемы оплаты по договору франчайзинга могут  быть разными: первоначальный взнос (паушальный платеж) и последующие постоянные выплаты (лицензионные платежи, роялти) либо одни постоянные выплаты. Размер и периодичность выплат также регулируются сторонами в договоре: размер может зависеть от доходов франчайзи либо быть установленным в твердой сумме и взиматься от одного раза в неделю до одного раза в год (может быть и реже – но это уже не столь интересно для франчайзера – поэтому обычными являются ежемесячные или ежеквартальные платежи).

    Предмет договора франчайзинга также может  включать в себя дополнительные обязательства  франчайзера по поддержке компании-франчайзи: в частности, по обучению персонала, созданию совместных маркетинговых программ, по предоставлению помощи в составлении бизнес-плана, обеспечению необходимыми материалами для оформления помещения и т.д.; и обязательства франчайзи, например, по закупке у франчайзера оборудования и сырья.

    Необходимо сказать несколько слов об одном из основных терминов, используемых при описании франчайзинговых отношений – термине «франшиза» (иные ключевых терминов будут раскрыты по тексту). Это слово многозначно: под франшизой могут понимать и всю франчайзинговую сеть, действующую под одной торговой маркой, и договор франчайзинга, и разрешение (лицензию), выдаваемое франчайзером франчайзи, на осуществление деятельности в рамках франчайзингового соглашения.

    В общем смысле, франчайзинг — это  «аренда» товарного знака или  коммерческого обозначения. Использование  франшизы регламентируется договором  между франчайзером и франчайзи. Содержание договора может быть различно, от простых, до очень сложных, содержащих мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за пользование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определенный период, процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае, франчайзи обязуется покупать у франчайзера определенное количество товара/работ/услуг [20].

    Отдельным пунктом договоров могут служить  условия использования товарного  знака/бренда. Эти требования могут  быть как очень простыми (например франчайзи может использовать бренд в определенной отрасли), так и жесткими (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точном соответствии с требованиями франчайзера, от размеров и цвета полок до униформы персонала).

    Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга [7]:

    франчайзер  получает отчисления за использование  своего товарного знака;

    франчайзи выплачивает начальный взнос  за право стать частью системы;

    франчайзер  предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.

    Франчайзинговые системы могут принимать многие формы в зависимости от того, между кем возникают отношения франчайзинга. Приведем их, подробно останавливаясь на некоторых из них [17].

    1) производителя с производителем.

    Такая франчайзинговая схема возможна в нескольких случаях. Первый случай классический — один производитель выпускает широко известный товар и передает другому производителю франшизу на выпуск товара под той же торговой маркой (как с предоставлением своего фирменного оборудования и/или сырья для выпуска товара, так и без него).

    Второй  случай может опосредоваться как  обычным лицензионным договором, так  и  договором франчайзинга. Один производитель разрабатывает новый способ производства чего-либо (товара, материала, вещества и т. д.) с меньшими, нежели ранее, затратами. Если он просто дает разрешение другому производителю использовать данный способ производства — это лицензионный договор. Если он дает разрешение использовать данный способ производства, обязуется предоставить разработанное им специальное оборудование, обучить персонал второго производителя применению нового способ производства и работе на оборудовании — этот договор ближе к договору франчайзинга. Здесь следует иметь в виду определение договора франчайзинга, данное в ст. 910 ГК Республики Беларусь. Исходя из буквального толкования данной статьи, описанный договор договором франчайзинга не является. Но исходя из анализа сути франчайзинговых отношений, — это один из подвидов договора франчайзинга.

    В обоих случаях франчайзи предоставляется также право реализовывать произведенный товар от своего имени.

    2) производителя с оптовым торговцем.

    3) оптового торговца  с оптовым торговцем.

    4) оптового торговца  с розничным торговцем.

    5) производителя с розничным торговцем.

    Лучшим примером здесь может послужить система сотрудничества производителей автомобилей и розничных автомобильных дилеров или сети автозаправок и  СТО, которые работают «под вывеской» нефтеперерабатывающей компании (типа «Texaco», «Shell» и т. д.) и реализуют горюче-смазочные материалы, поставляемые по контракту их франчайзерами.

    Франчайзинговые системы, соединяющие производителя  с оптовым торговцем, оптового торговца с оптовым торговцем и оптового торговца с розничным торговцем, действуют аналогичным образом.

    6) розничного торговца с розничным торговцем.

    7) предприятие обслуживания  с предприятием обслуживания.

    Розничные и  обслуживающие франчайзинговые системы заметно отличаются от систем франчайзинговых соглашений, рассмотренных нами выше, потому что в данном случае франчайзи фактически является продолжением франчайзера. В подобных системах каждый франчайзи напоминает торговую точку компании с единственным исключением: в создание этой торговой точки вкладываются деньги франчайзи, а не собственные средства франчайзера. Ярким примером здесь может служить сеть ресторанов «McDonald’s» или сеть центров документации «Xerox» (Xerox Document Center).

    Схема франчайзинга в розничных сетях  приведена на рис.1.

    В зависимости от сферы применения, франчайзинг делится на:

    1) производственный — сходен с рассмотренным нами выше типом франчайзинговых отношений между двумя производителями. 

Рис.1 Франчайзинг в розничных сетях

Примечание: Источник [23]

    2) сервисный — франчайзер передает франчайзи право использовать отработанную систему оказания услуг конечным потребителям под торговой маркой франчайзера.

    3) сбытовой — франчайзи получает право реализовывать на определенной территории товар франчайзера под его торговой маркой.

    По другими критериям выделяют деловой, дочерний, конверсионный, развивающийся, ограничительный франчайзинг, а также франчайзинг  «бизнес-формата». 
 

1.2 Положительные и  отрицательные стороны  франчайзинга 

    Преимущества  для франчайзеров

    Для франчайзера, приоритетная выгода франчайзинга заключается в том, что он получает хоть и небольшой, но гарантировано-стабильный объем продаж своей продукции, так как франчайзи обязаны покупать у него определенные договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг. Если доход стабильный, то его можно с успехом планировать на будущее, а значит развивать новые направления [20].

    При всем при этом, франчайзер не обременен  трудностями, связанными с рядом  расходов, которые есть у обычных  игроков, — обучение и подбор персонала, контроль качества и т.д.

    Преимущества  франчайзи

    1. Использование проверенной бизнес-системы

    Прежде  чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для  эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

    2. Возможность открыть собственное дело

    Несмотря  на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных  проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.

    3. Возможность выбора отрасли

    Потенциальный франчайзи имеет возможность  ознакомиться с бизнесом Франчайзера  до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения Франчайзера и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

    4. Возможность снизить риски

    Открывая  партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, Франчайзер не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

    5. Удачный выход на рынок обеспечен

    Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг. Поэтому, покупая  успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным  брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

    6. Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

    В связи с тем, что Франчайзи  начинает вести свою деятельность как  часть известной сети, его затраты  на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Так же дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

    7. Получение доступа к базе знаний франчайзера

    Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

    8. Гарантированная система поставок

    Так как франчайзинг, как правило, для  компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — Франчайзи  — имеют самые лучшие условия, Франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

    Недостатки  франчайзинга

    Франчайзи вынуждены следовать правилам и  ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.

    Франчайзи часто обязаны закупать сырье и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырье и продукцию по завышенным ценам.

    Для франчайзи могут быть установлены  жесткие ограничения на выход  из бизнеса, включая запрет на открытие конкурирующих организаций в течение определенного срока или на определенной территории.

    Франчайзи редко могут оказать влияние  на вопросы централизованного маркетинга и рекламы, но при этом могут быть вынуждены оплачивать централизованные маркетинговые и рекламные кампании. Таким образом, их средства могут использоваться не в их лучших интересах. 

2. МИРОВОЙ ОПЫТ ФРАНЧАЙЗИНГА 

    Родоначальником франчайзинга в его современном  виде считается американский производитель  швейных машин – компания «Зингер». Мощное серийное производство позволило этой компании торговать своей продукцией по самым конкурентным ценам. Однако организовать централизованное обслуживание швейных машин и замену неисправных частей в одном месте оказалось экономически невыгодным. Поэтому была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определенной территории [3].

    В 1950 году началась эра современного франчайзинга, когда появилась одна из наиболее известных в мире франчайзинговых сетей – сеть ресторанов быстрого питания «McDonald's».

    Наибольший  подъем франчайзингового бизнеса пришелся на 1960 - 70 - е годы – период, когда  франчайзинг проник в сферу услуг. Одновременно с этим, по миру прошла волна скандалов, которые могли скомпрометировать саму идею франчайзинга. Причиной послужило открытие огромного числа франчайзинговых компаний-однодневок, которые собирали деньги и попросту исчезали. Другая причина этого печального явления заключалась в том, что у некоторых фирм-франчайзеров отсутствовал достаточный стартовый капитал и была слабая управленческая команда. Следовательно, предприятия достаточно быстро разорялись, оставляя после себя немало обанкротившихся франчайзи.

    В 1960 г. была создана Международная Ассоциация Франчайзинга, а в 1972 г. - Европейская Ассоциация Франчайзинга. Из бывших республик СССР в эти организации входят Казахстан, Латвия, Российская Федерация и Украина. Также во многих странах появились национальные франчайзинговые ассоциации.

    В СССР франчайзинг стали использовать только с конца 1980-х годов. Первым иностранным франчайзером, пришедшим  в Советский Союз, стала американская компания «PepsiCo». Предприятия по производству напитков «Пепси-кола» были построены  в нескольких городах СССР. А реализовывалась произведенная продукция в основном через сеть фирменных киосков.  [3]

    В настоящее время франчайзинг  стабильно и поступательно развивается. По некоторым оценкам, около 10 процентов  розничного товарооборота в мире обслуживается франшизными сетями. Согласно мировой статистике из всех франчайзинговых компаний около половины сегодня составляют торговые фирмы, при этом действительно устойчиво лидируют предприятия общественного питания (18%) и магазины одежды (11%). Однако франчайзинг возможен практически в любой отрасли. Международная Ассоциация франчайзинга выделяет такие отрасли и сектора экономики: ремонт автомобилей; торговля книгами, детской одеждой; строительство; продажа продовольственных товаров и косметики; образование; услуги по трудоустройству; ресторанный и гостиничный бизнес; прачечные и услуги по уборке; частные почтовые ящики; фотостудии; риэлтерский бизнес; туризм и развлечения; прокат специального оборудования, а также многое другое.[3]

    В США эта форма малого бизнеса приносит свыше 13 процентов ВНП. Доля франчайзинговых компаний превышает 40 процентов общего объема торговли американского рынка; суммарно в них задействовано более 7 миллионов сотрудников. [3]

    В Австралии более 90 процентов торговых предприятий быстрого обслуживания работают по договорам франчайзинга. Европейским лидером является Германия – там насчитывается более 500 франчайзеров и более 20 тысяч франчайзи. На последнем месте - Дания - «всего» около 100 материнских компаний и несколько тысяч франчайзи. По подсчетам Международной франчайзинговой ассоциации, франчайзинг используется в 75 различных отраслях экономики. [3]

    В качестве примера наиболее удачной  франчайзинговой схемы в торговле можно привести схему, разработанную  компанией «Benetton», основанной в 1965 году и начавшей развивать франчайзинг в семидесятых. Отношения по франчайзингу легли в основу всей системы сбыта — любой предприниматель, обладающий определенными средствами и находящийся в любой точке мира, может обратиться в «Benetton» и стать его франчайзи. Владелец брэнда предоставляет обязательную концепцию магазина и контракт на закупку товара, а франчайзи платит роялти и закупает продукцию. В каждом значимом регионе «Benetton» имеет своих агентов, задачей которых является определение путей развития и перспектив местного рынка, а также заботиться о росте числа франчайзинговых проектов. Получая образцы продукции «Benetton», агенты демонстрируют их местным партнерам и вместе с ними формируют заказ.

    В отличие от многих других компаний преимуществом предложения фирмы «Benetton» является то, что она не навязывает единый для всех магазинов ассортимент и предоставляет франчайзи значительную свободу выбора. Вот почему на полках двух Benettonовских магазинов на одной и той же улице можно обнаружить совершенно разные товары. Более того, франчайзи могут самостоятельно заказать ограниченную партию вещей, которые, по их мнению, актуальны. Главное — предоплата за весь заказ, причем деньги поступают уже напрямую в «Benetton», минуя агентов.

    Фабрики фирмы «Benetton» производят только то, что уже заказано и оплачено франчайзи. А значит, риски владельца компании сводятся к минимуму. Собственно, забота компании — всего-навсего производить качественный товар, налаживать дистрибуцию, обратную связь с франчайзи и, разумеется, поддерживать брэнд с помощью рекламных кампаний. «Интернационализм и разнообразие», — таково кредо брэнда United Colors of Benetton, сформулированное Лучано Benettonом.

    В Российской Федерации франчайзинг  «укоренился» в начале 1990-х годов  и постоянно развивается. В настоящее время на российском рынке «работают» порядка 30 известных иностранных брэндов, которыми владеют такие компании, как «Buskin Robbins», «Xerox», «Kodak», «Benetton», «Pizza Hut», «Subway» и многие другие. [3]