Федеральное агентство по образованию  РФ

     Тверской  Государственный  технический университет

     ИДПО

     Кафедра социологии и социальных технологий

Курсовая  работа по дисциплине  «Общая социология»

на тему

«Проблемы использования информационных технологий

в сфере образования» 
 
 
 

                                    Выполнила студентка I курса ИДПО

                                    Заочной факультета, группы СОЦ

                                    Анишкина  Наталья Николаевна

                                    Проверил: Стялова И. К. 

                              Тверь 

        2010 
 
 

Содержание 
 

Введение

     Деятельность  людей связана с переработкой и использованием материалов, энергии  и информации. Значение информации в жизни общества стремительно растет, меняются методы работы с информацией, расширяются сферы применения новых информационных технологий. Сложность явления информации, его многоплановость, широта сферы применения и быстрое развитие отражается в постоянном появлении новых толкований понятий информатики и информации [2].

     Существует  множество определений и взглядов на понятие «информация». Более общее философское определение звучит так: «Информация есть отражение реального мира. Информация - отраженное разнообразие, т.е. нарушение однообразия. Информация является одним из основных универсальных свойств материи».

     В узком, практическом толковании определение понятия «информация» представляется так: «Информация есть все сведения, являющееся объектом хранения, передачи и преобразования» [4].

     У большинства авторов свое понимание информации, иногда в чем-то пересекающееся, но совсем несовпадающее. Все разнообразие взглядов на информацию четко укладывается в две ведущие модели, одна из которых трактует информацию как неотъемлемое свойство материи, ее атрибут («атрибутивная концепция»), а другая - как неотъемлемый элемент самоуправляемых (технических, биологических, социальных) систем, как функцию этих систем («функционально-кибернетическая концепция») [8].

     Информационные  технологии прочно вошли в жизнь. Информационные технологии открыли новые возможности для образования, работы и отдыха, позволили облегчить учебу и труд человека.

     Современное общество нельзя представить без информационных технологий.

     С развитием информационных технологий растет прозрачность мира, скорость и объемы передачи информации между элементами мировой системы, появляется еще один интегрирующий мировой фактор. Это означает, что роль местных традиций, способствующих самодостаточному инерционному развитию отдельных элементов, слабеет. Одновременно усиливается реакция элементов на сигналы с положительной обратной связью. Интеграцию можно приветствовать, если ее следствием не становилось размывание региональных и культурно-исторических особенностей развитиям [1].

     Информационные  технологии вобрали в себя лавинообразные достижения электроники, математики, философии, социологии, психологии и экономики. Образовавшийся в результате жизнеспособный гибрид ознаменовал революционный скачок в истории информационных технологий, которая насчитывает сотни тысяч лет.

     Все сферы современного общества наполнены и пронизаны потоками информации, которые нуждаются в обработке. Поэтому без информационных технологий, равно как без энергетических, транспортных и химических технологий, оно нормально функционировать не может [3]. Следует учиться работе с достижениями в области информационных технологий для применения их в системе образования. В этом и состоит актуальность исследуемой темы.

     Цель  курсовой работы – проанализировать проблемы использования информационных технологий в сфере образования.

     Для достижения цели необходимо решить следующие  задачи:

• раскрыть понятие и задачи  информационных технологий
• охарактеризовать этапы развития информационных технологий
• классифицировать определение информационные технологии
• раскрыть проблемы, стоящие перед информационными технологиями
• исследовать возможность применения информационных технологий в системе школьного образования
• раскрыть различные методы в применении информационных технологий в процессе среднего профессионального образования
• рассмотреть варианты применения информационных технологий в сфере высшего образования

     При подготовке данной курсовой работы была изучена соответствующая литература, а именно:

     В монографии Чернова А.А. «Становление глобального информационного общества: проблемы и перспективы» [37] рассматривается широкий спектр вопросов, связанных с процессом становления информационного общества. Рассматриваются этапы, проблемы и перспективы глобального информационного общества.

     В учебном пособии Трайнева В.А., Трайнева И.В. «Информационные коммуникационные педагогические технологии» [12] излагаются исторические этапы развития информационных технологий (ИТ). Приведены разные их виды. Отражено влияние технической революции на совершенствование информационных технологий. Рассмотрены особенности компьютерной технологии и автоматизированных систем, их влияние на возможности ИТ, обоснована необходимость развития в учебном процессе информационных, мультимедийных и дистанционных технологий. Педагогическая технология трактуется как объект информационной технологии. Подробно рассматривается основное содержание и оптимальная структура учебной информации. Дана методика построения индивидуального технологического процесса трудовой деятельности преподавателя на основе использования методов диагностического информационного анализа и параметрического моделирования. Книга может быть широко использована как пособие по курсам информатики, педагогики на гуманитарных факультетах различных вузов.

     В учебнике для вузов Саака А.Э., Пахомова Е.В. «Информационные технологии управления» [32]  рассматриваются основные направления информатизации государственного и муниципального управления. Обосновывается необходимость применения информационных технологий в управлении государственными и муниципальными системами. Приведена классификация информационных технологий. Рассмотрены также основные категории программных средств, применяемых в государственном и муниципальном управлении, информационные технологии компьютерных сетей.

     В монографии Рагулина П.Г. «Информационные технологии: Электронный учебник» [29]  анализируются теоретические аспекты построения информационных технологий, технологический процесс обработки и защиты данных. Приведена структура, классификация, базовые виды информационных технологий для обеспечения основных видов информационных процессов. Отдельно выделены информационные технологии конечного пользователя с раскрытием обеспечивающих средств, а также рассмотрены вопросы интеграции информационных технологий.

     В учебном пособии Корнеева И.К., Ксандопуло Г.Н. «Информационные технологии» [19]  изложены понятие, структура, средства и методы информационных технологий. Технические средства информационных технологий представлены как совокупность устройств организационной, коммуникационной и компьютерной техники. С учетом преобладающего использования в информационных технологиях цифровой техники много внимания уделено программному обеспечению компьютерных технологий

     В статье Чащухиной, О.В.  «Использование информационных технологий в начальной школе» [36]  обобщен опыт использования информационных технологий в начальной школе. Раскрываются проблема мониторинга учебной деятельности, использование специальных обучающих программ, возможностей компьютера для создания дидактических материалов, непосредственное сопровождение урока в технике «мультимедиа», телекоммуникационный проект в начальной школе. 

Глава 1. Сущность и задачи современных  информационных технологий

1.1 Понятие и задачи информационных  технологий

     Информация  как особый вид ресурсов и фактор общественного развития становится и особым видом продукта с присущими  ему всеми свойствами товара. Наблюдается  переход от индустриальной экономики к экономике, основанной на информации, на новой информационной технологии как совокупности информационно-технологических процессов [7].

     Технология  обработки информации – упорядоченная  последовательность взаимосвязанных  действий, выполняемых в строго определенной последовательности с момента возникновения информации до получения заданных результатов.

     Технология  обработки информации зависит от характера решаемых задач, используемых средств вычислительной техники, числа  пользователей, систем контроля над процессом обработки информации [5]. Технология, как некоторый технологический процесс, всегда присутствует в любой предметной области, особенно там, где повышенное внимание уделяется функциям соответствующих технологий.

     Информационные технологии (ИТ, от англ. information technology, IT) — широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям управления и обработки данных, в т.ч. с применением вычислительной техники [41].

     Информационная  технология (ИТ)— процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления. Цель информационной технологии — производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.

     Согласно  определению, принятому ЮНЕСКО, информационная технология  — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда  людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы.

     Информационная  технология направлена на обработку  и переработку сырья (в качестве которого выступают данные, информация, знания) путем использования соответствующих «машин», «механизмов» и «организационно – технологических приемов»  (аппаратные, программные и организационно – методические средства).

     Информационные  технологии, в отличие от производственных, обладают рядом специфических функций, таких как сбор, регистрацию, хранение, поиск, накопление, генерацию, анализ, передачу и распространение данных, информации и знаний [32,с.24].

     В зависимости от вида обрабатываемой информации, информационные технологии могут быть ориентированы на обработку:

• данных (системы управления базами данных, электронные таблицы, алгоритмические языки, системы программирования);
• текстовой информации (текстовые процессоры, гипертекстовые системы);
• графики (средства для работы с растровой графикой, векторной графикой);
• анимации, видеоизображения, звука (инструменты для создания мультимедийных приложений);
• знаний (экспертные системы).

     Современные информационные технологии могут включать обработку различных видов информации и тем самым представлять собой  интегрированные информационные технологии [8]. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

     Информационная  технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям:

• обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;
• включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;
• иметь регулярный характер. Этапы, действия, операции технологического процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами.

     Цель  применения ИТ – снижение трудоёмкости использования информационных ресурсов [29].

     Под информационными ресурсами понимается совокупность данных, представляющих ценность для организации (предприятия) и выступающих в качестве материальных ресурсов (файлы данных, документы, тексты, графики, аудио и видео информация).

     Информационная  система – это система, предназначенная для хранения, поиска и выдачи информации по запросам пользователей.

     Информационная система (ИС) – система для обработки информации. Для использования ИС на рабочем месте её необходимо спроектировать посредством информационных технологий. Ранее процесс проектирования ИС был отделён от процесса обработки данных в предметной области. Сегодня он существует самостоятельно и требует высокой квалификации специалистов-проектировщиков. Уже созданы ИТ, доступные любому пользователю и позволяющие совместить процесс проектирования отдельных элементов ИС с процессом обработки данных. Например: электронная почта, электронный офис, текстовые и табличные процессоры. Таким образом, на рабочем месте эксплуатируются как элементы ИС, разработанные проектировщиками, так и информационные технологии, позволяющие работнику автоформализовать свою деятельность [7].

     Процесс обработки данных в ИС невозможен без использования технических и программных средств.

     Технические средства включают в себя – компьютер, устройства ввода-вывода, оргтехнику, линии связи, оборудование сетей.

     Программные средства – обеспечивают обработку данных в ИС и состоят из общего и прикладного программного обеспечения.

     Внедрение персонального компьютера в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этап развития информационной технологии. Новая информационная технология — это информационная технология с «дружественным» интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства. Новая информационная технология базируется на следующих основных принципах:

• интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;
• интегрированность с другими программными продуктами;
• гибкость процесса изменения данных и постановок задач.

     В качестве инструментария информационной технологии используются распространенные виды программных продуктов: текстовые процессоры, издательские системы, электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные календари, информационные системы функционального назначения [6].

      При решении задачи по раскрытию понятия  и задач информационных технологий можно сделать заключение: информационные технологии являются аналогом технологиям переработки материальных ресурсов. Информация является одним из ценнейших ресурсов общества наряду с традиционными материальными видами ресурсов, а значит, процесс ее переработки по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов можно воспринимать как технологию. Информационные технологии значительно расширяют возможности использования информационных ресурсов в различных отраслях промышленности, а также в образовании. 

1.2. Этапы развития информационных технологий

     Человечество  в своём развитии прошло путь длиной в несколько десятков тысячелетий. Всё это время человек учился преобразовывать энергию и материальные объекты путём регистрации и накопления информационных образов.

     Первая информационная технология заключалась в передаче знаний устно по наследству. Появились хранители знаний – жрецы, священники. Доступ к знаниям и информации был ограничен, поэтому знания не могли существенно влиять на производственный процесс [12,с.12].

     На ранних этапах развития общества профессиональные навыки передавались в основном личным примером по принципу «делай как я». В качестве форм передачи информации использовались ритуальные танцы, обрядовые песни, устные предания.

     Первый  этап развития информационной технологии связан с открытием способов длительного хранения информации на материальном носителе. Это пещерная живопись (сохраняет наиболее характерные зрительные образы, связанные с охотой и ремеслами) - выполнена 25 - 30 тыс. лет назад; гравировка по кости (лунный календарь, числовые нарезки для измерения) - выполнена 20 – 25 тыс. лет назад. Период между появлением инструментов для обработки материальных объектов и регистрации информационных образов составляет около миллиона лет [23].

     Период работы людей с информационными образами составляет 1% времени существования цивилизации. Становится понятным, почему при решении абстрактных информационных задач эффективность человека возрастает в случае представления информации в виде изображений материальных объектов (графические интерфейсы). В этом случае включаются в работу те области человеческой интуиции, которые развивались впервые 99% времени.

     Второй  этап развития информационной технологии начал свой отсчет 6 тыс. лет назад и связан с появлением письменности. Эра письменности характеризуется появлением технологии регистрации на материальном носителе символьной информации. Применение этих технологий позволяет осуществлять накопление и длительное хранение знаний. В качестве носителей информации выступали и до сих пор выступают: камень, кость, дерево, глина, папирус, шелк, бумага. Сейчас этот ряд можно продолжить: магнитные покрытия (лента, диски, цилиндры), жидкие кристаллы, оптические носители, полупроводники [24,с.18].

     В этот период накопление знаний происходит достаточно медленно и обусловлено  трудностями, связанными с доступом к информации. Знания, представленные в виде рукописных изданий, хранятся в единичных экземплярах. Причем доступ к ним существенно затруднен, т.к. они охраняются специальной кастой - жрецами, которые наделялись исключительным правом монопольного доступа к фонду человеческого опыта и являлись посредниками между накопленными знаниями и заинтересованными людьми. Этот барьер был разрушен на следующем этапе.

     Начало третьего этапа датируется 1445 г., когда Иоганн Гутенберг изобрел печатный станок. Появление книг открыло доступ к информации широкому кругу людей и резко ускорило темпы накопления систематизированных по отраслям знаний. За три столетия после изобретения печатного станка оказалось возможным накопить ту «критическую массу» социально-доступных знаний, при которой начался лавинообразный процесс развития промышленной революции [26]. Печатный станок сыграл роль информационного ключа, резко повысив пропускную способность социального канала обмена знаниями. С этого момента началось необратимое поступательное движение технологической цивилизации». Книгопечатание - это первая информационная революция.

     Четвертый этап развития информационной технологии начинается в 1946 году с появлением машины для обработки информации.

     Этой  машиной является первая ЭВМ (типа ENIAC), запущенная в эксплуатацию в Пенсильванском университете. К этому времени значительная часть населения занята в информационной сфере. Так, в США доля трудоспособного населения, занятого в информационной сфере, в 1946 году составляла 30%, в 1985 году - 45%, а в 2009 году до 85%.

     Пятый этап развития информационной технологии наступил в 1982 году после публикации эталонной модели взаимодействия открытых систем ISO - ЭМ ВОС [24,с.17].

     Информационные технологии прошли несколько этапов в XX веке. Каждый этап определяется техникой, программными продуктами, которые используются, т.е. уровнем научно-технического прогресса в этой области.

     Этапы развития информационных технологий:

1. С начала шестидесятых годов характерно решение трудоемких задач, в области бухгалтерского учета с централизованным коллективным использованием вычислительных средств. Централизованная обработка экономических данных имеет достоинства: Возможность обращения пользователей к большим массивам информации в виде баз данных и к информационной продукции широкой номенклатуры [16]. Сравнительная легкость внедрения новых решений благодаря наличию специализированных подразделений предприятия. Недостатки централизованной обработки: Ограничена ответственность пользователей за результаты решения экономических задач. Ограничены возможности пользователя по получению и использованию информации.
2. С середины семидесятых годов. Этот этап связан с появлением ПЭВМ. Происходит смещение технологических процессов с ориентацией на индивидуального пользователя, с внедрением частичной децентрализации и полной децентрализованной обработки данных. Достоинства децентрализованной обработки: Повышается ответственность пользователей за качество результатов решения экономических задач. Появляются возможности для проявления инициативы и творческого развития пользователя. Недостатками децентрализованной обработки экономических данных: Сложность стандартизации из-за большого числа уникальных достижений. Психологическое неприятие пользователями рекомендуемых стандартов и готовых продуктов. Неравномерность развития уровня информационной технологии на местах и зависимость этого уровня от квалификации пользователя.
3. С начала девяностых годов. Ориентировка меняется на использование локальных сетей компьютеров с выходом на региональные и глобальные сети (Internet, SWIFT.) [13]. Ориентация технологических процессов вновь смещается в сторону централизованной обработки экономических данных.

           Кратко характеризуя этапы развития информационных технологий можно сделать следующий вывод: процессы, происходящие в связи с информатизацией общества, способствуют не только ускорению научно-технического прогресса, интеллектуализации всех видов человеческой деятельности, но и созданию качественно новой информационной среды социума, обеспечивающей развитие творческого потенциала индивида.

1.3. Классификация информационных технологий

     К основным видам информационных технологий относятся следующие.

1. Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, алгоритмы решения которых хорошо известны и для решения которых имеются все необходимые входные данные [10]. Эта технология применяется на уровне исполнительской деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных, постоянно повторяющихся операций управленческого труда.
2. Информационная технология управления предназначена для информационного обслуживания всех работников предприятий, связанных с принятием управленческих решений. Здесь информация представляется в виде регулярных или специальных управленческих отчетов и содержит сведения о прошлом, настоящем и возможном будущем предприятия [15].
3. Информационная технология автоматизированного офиса призвана дополнить существующую систему связи персонала предприятия [14]. Автоматизация офиса предполагает организацию и поддержку коммуникационных процессов как внутри фирмы, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией.
4. Информационная технология поддержки принятия решений предназначена для выработки управленческого решения, происходящей в результате итерационного процесса, в котором участвуют система поддержки принятия решений (вычислительное звено и объект управления) и человек (управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат) [30,с.54].
5. Информационная технология экспертных систем основана на использовании искусственного интеллекта [17]. Экспертные системы дают возможность менеджерам получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых в этих системах накоплены знания.

     Автоматизированные  информационные технологии (АИТ) можно классифицировать следующим образом:

• по способу реализации,
• по степени охвата задач управления,
• по классу реализуемых технологических операций,
• по типу пользовательского интерфейса,
• по способу построения сети,
• по обслуживаемым предметным областям и пр.

     По способу реализации в АИС выделяют традиционные и новые информационные технологии. 

     По степени охвата задач управления различают следующие АИТ:

• электронная обработка экономических данных;
• автоматизация функций управления;
• поддержка принятия решений;
• электронный офис;
• экспертная поддержка.

     По классу реализуемых технологических операций выделяют АИТ:

• работа с текстовым редактором;
• работа с табличным процессором;
• работа с СУБД.
• работа с графическими объектами; 
• мультимедийные системы; 
• гипертекстовые системы.

     По типу пользовательского интерфейса различают АИТ пакетные, диалоговые, сетевые.

     По способу построения сети бывают АИТ локальные, многоуровневые, распределенные.

     По обслуживаемым предметным областям выделяют АИТ в бухгалтерском учете, в банковской деятельности, в налогообложении, в страховом деле, в казначействе и других сферах.

     Классифицируя определение информационных технологий можно сделать следующее заключение: информационные технологии имеют своей целью не просто увеличение эффективности обработки данных и помощь пользователю. Соответствующие информационные технологии призваны помочь учебным, государственным, частным организациям в процессе получения, обработки и использования полученной информации.

1.4. Проблемы в сфере информационных технологий

     Самая главная проблема – это устаревание  информационных технологий.

     Для информационных технологий является вполне естественным то, что они устаревают и заменяются новыми [33].