Проблемы лидерства

     ВВЕДЕНИЕ 

     Актуальность  проблемы. Стиль руководства  - способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Также это один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива.

     Часто под руководством мы подразумеваем, управление в целом, но это распространённое мнение ошибочно, потому что управление делится на две полярные категории: руководство и лидерство. В свою очередь эти категории распадаются ещё на несколько подкатегорий. Так руководство бывает: директивное, демократическое и либеральное, а лидерство - формальное и неформальное.

     Но  сказать однозначно, что лидерство и руководство несовместимы, нельзя. Лидерство это скорее состояние души человека и совокупность его личностных качеств, а отличие от руководства - руководящий пост может занимать любой человек независимо от его характера и настроя. Так лидер может иметь большее влияние на сотрудников, чем непосредственный руководитель.

     Проблемы  лидерства являются ключевыми для  достижения организационной эффективности. С одной стороны, лидерство рассматривается как наличие определенного набора качеств, приписываемых тем, кто успешно оказывает влияние или воздействует на других, с другой, лидерство - это процесс преимущественно не силового воздействия в направлении достижения группой или организацией своих целей. Лидерство представляет собой специфический тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

     Лидерство отличается от руководства, которое  предполагает достаточно жесткую и  формализованную систему отношений  господства – подчинения. Лидер  – это символ общности и образец  поведения группы. Он выдвигается, как  правило, снизу, преимущественно стихийно и принимается последователями.

     Поскольку однозначного решения не существует, то следует разобраться, что такое лидерство и что такое руководство, чем они похожи и чем различны.

     Степень разработанности  проблемы. Современная теория менеджмента уделяет повышенное внимание вопросам лидерства в организации. Этой тематике посвящается немалое количество исследований и публикаций, что говорит о высокой степени разработанности проблемы.

     Целью курсовой работы является теоретическое и практическое изучение проблемы лидерства и руководства в менеджменте.

     Задачи  исследования:

     • составить общую характеристику понятий «руководство» и «лидерство»

     • выявить свойства и отличительные особенности данных понятий

     • сопоставить понятия «руководство» и «лидерство», найти их сходства и различия

     • проанализировать основные подходы к пониманию руководства как лидерства

     • рассмотреть классификацию подходов

     Объектом исследования являются понятия «лидерство» и «руководство».

     Предмет - сходство и различие понятий и сферы их применения.

     Теоретико-методологическая основа. Теоретическую основу курсовой работы составляют исследования отечественных и некоторых зарубежных ученых:   Ладанова И.Д., Щекина Г.В., Грачева М.В., Кочетковой А.И., Виханского О.С., Наумова А.И., Горбунова А.П., Вудкока М., Фрэнсиса Д., Ласкона М., Кови С., Максвелла Д. и др.

     Методологической  основой настоящего исследования является общенаучная методология и вытекающие из нее частнонаучные методы познания: логический, системный, метод сравнения и анализа и т.д. При работе использовались методы анализа источников: выявление, отбор, критика содержания источника.

     Теоретическая и практическая значимость исследования. Изучение руководства как лидерства представляет значительный научный интерес, так как именно лидерство и руководство являются основополагающими понятиями, с которыми связано эффективное управление организациями.

     Структура работы. Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и библиографии. Главы содержат по два параграфа. Общий объем работы составляет 37 страниц. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПОНЯТИЙ «РУКОВОДСТВО»  И «ЛИДЕРСТВО» 

    1. Понятия «руководство» и  «лидерство», их свойства и отличительные  особенности
 

       Управление - это целенаправленная деятельность по достижению поставленных целей организации.

       Руководство - это организация процесса управления, включающая координацию действий. Руководитель должен осуществлять регулирование  официальных отношений в силу своих обязанностей.

       Лидерство - это психологический феномен; лидер осуществляет регулирование межличностных отношений в группе.

       Руководство – это механизм, направляющий усилия коллектива или личности на выполнение общих задач. Оно побуждает людей  к достижению поставленной цели посредством  влияния на их потребности.

       Это способность влиять на поведение  группы людей или отдельных индивидуумов, позволяющая побудить их работать для  достижения общих целей.

       Согласно  положению социальной психологии, руководство  – это совокупность процессов  взаимодействия между начальником и подчиненными, методов морально-психологического воздействия на коллектив. Это повседневное влияние на людей, причем прежде всего не инструкциями и разносами, а высокой организованностью, принципиальностью, справедливостью.

       В руководстве тесно связаны концепция власти и личного влияния. Поэтому среди руководителей-практиков распространено мнение, что наиболее действенными инструментами эффективного управления является руководящая должность и власть.

       Конечно можно поговорить о методах управления, о мотивации, но все это интеллектуальные упражнения. Однако, мол, никогда теории управления не славились тем, что побуждали людей к действию, заставляли других делать что-то и делать так, как вы хотите. Но если кто-то думает, что должности и власти достаточно для управления коллективом, то он, по крайней мере, близорук.

       Для того, чтобы сложная фирма эффективно выполняла свои задачи, необходимо задействовать все функции управления.

       Сегодня наряду с развитием таких базовых  требований, как профессиональный уровень, как компетенция, как знание экономических законов, руководитель любого уровня управления сталкивается с необходимостью грамотного владения основами конкретной социологии, практикой психологии, педагогики, воспитания. Без этих основ теперь фактически немыслимо принятие эффективных решений в сложных вопросах, связанных с формированием коллектива, с подбором и обучением кадров, с созданием деловой творческой атмосферы и высокой дееспособности коллектива.

       Руководство требует умения прогнозировать ситуации и выдвигать соответствующие программы.

       Руководство должно быть гибким. Надо научиться  менять свои суждения в зависимости  от конкретных ситуаций. Нельзя в сложных  ситуациях гнуть палку в одну сторону – она сломается.

       Руководству не нужно фанатизма и не нужно железной руки. Нужно проявлять терпимость и спокойствие. Нужно уметь идти на компромисс. Нужно уметь разделять власть 1.

       В сфере новой философии руководства, в центре которой отношения согласия, а не отношения господства и подчинения, смысл понятия руководства претерпел существенные изменения. Если прежде руководство полагалось на силу власти и издания приказов, то теперь оно действует на основе согласия и сотрудничества людей, работающих под началом руководителя. Власть не отделена от руководителя, но отношения жесткого подчинения ушли в прошлое.

       Современное производство – это сложный, динамичный организм, основу которого составляет трудовой коллектив. Его успехи зависят  в основном от сознательного отношения  к труду рядовых членов коллектива, от морального климата в коллективе, от степени развития демократических начал в управлении и от умения руководителя управлять поведением людей.

       Вот почему понятие руководства имеет  огромное значение. Раньше можно было назначить работника ответственным  за какую-либо область деятельности, не считаясь с его чувствами или желаниями и с отношением к этому других людей. Сегодня это делать уже нельзя, поскольку условия, в которых действуют руководители, изменились.

       В обобщенном виде руководство может  быть сведено к трем следующим аспектам2:

       -выдача директив относительно того, что нужно сделать;

       -налаживание сотрудничества между людьми;

       -обеспечение энергии, необходимой для достижения поставленных целей.

       Формирование  целей и эффективное их достижение – основное назначение руководства.

       Одним из основных инструментов современного руководства является налаживание  эффективных связей с людьми. Это  необходимо для того, чтобы знать  и воспринимать различные мнения, способствующие разработке нового курса  фирмы3.

       Для стратегического руководства необходим широкий кругозор, позволяющий вырабатывать оптимальную программу деятельности фирмы.

       Сознание  людей подготавливается, учитывается  и настраивается при принятии важных управленческих решений. Желательно, чтобы эффективность деятельности людей сочеталась с относительно справедливой оценкой и соответственно вознаграждалась.

       Главное – понять, какие основополагающие идеи и принципы реализуются в  руководстве. Основными средствами руководства являются следующие:

       требования (разумные, реальные);

       контроль (обязательно личный);

       поощрения, наказания (быть справедливым);

       организация общественного мнения.

       Искусство руководства состоит в том, чтобы  в любых ситуациях находить опору, уметь вовремя отказаться от развития идей, которые явно не будут приняты, в истинности которых невозможно убедить оппонентов.

       Влияние и власть в равной мере зависят  от трех факторов:

       • личности, на которую оказывается  влияние;

       • сложившейся конкретной ситуации;

       • способностей руководителя.

       В силу этих причин абсолютной реальной власти не существует. Подчиненные в любой организации обладают властью над своими начальниками. Даже тюремные надзиратели в некоторой степени зависят от заключенных. Они допускают некоторые нарушения тюремных правил со стороны заключенных в обмен на более покорное поведение.

       Формы власти достаточно разнообразны. Их исследованием  занимались Дж. Фрэнч, Б. Рэйвен, К. Хейлс  и др. Они выделяли следующие основные формы власти4:

       • основанную на принуждении (исполнитель верит в то, что влияющий имеет возможность наказывать подчиненного. Менеджер может оказывать влияние на других, если он контролирует величину или форму наказания, которое может быть к ним применено);

       • основанную на вознаграждении (исполнитель верит, что влияющий может удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие);

       • законную (исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что долг исполнителя - подчиняться им. Законную власть очень часто называют традиционной властью);

       • эталонную (характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий);

       • экспертную (исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность);

       • ресурсную (базируется на доступе к ресурсам организации или на праве распоряжаться ими. Иерархичность строения организации дает возможность менеджерам высшего звена контролировать ограниченные ресурсы).

       В ситуации сближения способностей исполнителя  и способностей руководителя возрастает необходимость сотрудничества со стороны исполнителя, чтобы иметь возможность на него влиять. Существуют формы влияния, которые могут побудить исполнителя к более активному сотрудничеству:

       • убеждение;

       • участие сотрудников в управлении.

       Лидерство и руководство - это два разных понятия. Руководство концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство - на том, чтобы люди делали правильные вещи. На практике, как правило, не наблюдается идеального соблюдения этих двух типов отношений в управлении. Исследования показывают, что значительная группа руководителей во многом обладает лидерскими качествами. Однако обратный вариант встречается в реальной жизни реже.

       Существует  различие между формальным лидерством - когда влияние исходит из официального положения в организации и естественным лидерством - когда влияние исходит из признания другими личного превосходства лидера. В большинстве ситуаций, конечно, эти два вида влияния переплетаются в большей или меньшей степени. Важно здесь не то, что лидер обладает качествами превосходства, а то, что его сторонники считают, будто он обладает этими качествами.

       Лидерство - это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство - это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как регламентированный обществом правовой процесс.

         Однако, несмотря на приведенные  различия, и лидер, и руководитель  имеют дело с одним и тем же типом проблем, связанных со стимулированием персонала организации, нацеливанием его на решение определенных задач, заботой о средствах, при помощи которых эти задачи могут быть решены.

       К свойствам и отличительным особенностям руководства можно отнести следующие5:

       1. Осуществляется регуляция официальных  отношений группы как некоторой  социальной организации

       2. Связано со всей системой общественных  отношений и является элементом  макросреды

       3. Целенаправленный процесс, осуществляемый  под контролем различных элементов социальной структуры

       4. Явление стабильное

       5. Процесс принятия решений значительно сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно связанных с данной группой

       6. Сфера действий руководителя широка, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе.

       Для лидерства характерно:

       1. Осуществляется регуляция межличностных  отношений в группе 

       2. Является элементом макросреды (так  же, как сама малая группа) 

       3. Возникает стихийно 

       4. Явление не очень стабильное и зависит в большей степени от настроения группы 

       6. Решения принимают непосредственно  по групповой деятельности 

       7. Сфера деятельности лидера - в  основном малая группа. 

1.2. Соотношение понятий:  сходства и различия 

       В психологии управления различают руководство и лидерство как деятельность относительно самостоятельных субъектов управления: руководство представляет собой процесс организации и управления совместной деятельностью членов коллектива, осуществляемый официально назначенным руководителем, а лидерство — процесс организации и управления общением и деятельностью членов малой группы и коллектива, осуществляемый лидером, определившимся в ходе спонтанно формирующихся межличностных отношений. Опытное изучение социально-психологических основ руководства и лидерства началось с 20-х годов XX в., однако в силу своей психологической сложности эта проблема не имеет общепринятого решения и по настоящий день6.

       Руководство, по мнению большинства специалистов, связано со статусной властью как производной от официальных, формальных отношений. Руководитель может назначаться вышестоящими инстанциями; он получает властные полномочия, в т.ч. право на применение позитивных и негативных санкций. Лидерство порождается системой неформальных отношений и по своей сути — психологический феномен, т.к. лидер может выдвигаться стихийно: он признается окружением за счет своих личностных качеств и может использовать право на санкции в отношении партнеров, однако эти санкции также неформальные. Таким образом, лидер использует личностную форму власти как одну из ее разновидностей. Он, как правило, не стремится навечно сохранить существующую систему отношений, охотно откликается на нововведения, может и пренебречь правилами управленческой иерархии, непосредственно обращаясь к источнику информации. Существует точка зрения на то, что в основе взаимодействия лидера с «подчиненными» лежит принцип равенства, т.к. лидер способен признать свои ошибки и не боится открыто принять необходимые меры для их исправления. Многие лидеры проявляют свойства авторитарного стиля, однако это не традиционная автократия, т.к. она основана на честном и уважительном отношении к личности партнеров. Лидеру свойственны настойчивость в достижении групповой цели и поиск единомышленников, он - постоянный ученик и должен «высовываться» и выделяться.

       Можно определить основные различия между  руководством и лидерством, которые  сводятся к следующему:

       Разновидности власти: у лидера - личностная власть, у руководителя - совокупность личностной и статусной при приоритете статусной.

       Лидерство связано с регулированием внутригрупповых  межличностных отношений, носящих  неофициальный характер, а руководство  является средством регулирования  отношений в рамках социальной организации.

       Лидерство возникает и функционирует преимущественно стихийно, характеризуется относительной стабильностью функций и проявлений, тогда как руководство представляет собой процесс целенаправленной и контролируемой деятельности социальных организаций и институтов и отличается большей стабильностью и постоянством в своих проявлениях.

       Процесс принятия решений в системе руководства  носит более сложный и многократно  опосредованный характер, чем в условиях лидерства.

       Обобщая перечень различий, можно утверждать, что для поведения руководителя более характерны планирование действий подчиненных, распределение заданий и выявление путей их выполнения, разъяснение обязанностей, требование соблюдения определенных стандартов деятельности, критика неудовлетворительной работы7. Руководство можно определить как процесс управления группой, осуществляемый начальником как посредником социальной власти на основе правовых норм и полномочий более широкой социальной общности, в которую включена данная малая группа.

       Создается впечатление, что руководство и  лидерство решают близкие социальные задачи: стимулирование группы, нацеливание ее на выполнение определенных задач, поиск средств для их эффективного решения. Однако лидерство представляет собой психологическую характеристику поведения отдельных членов группы, а руководство является определенным проявлением социальных отношений в группе, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления — подчинения8.

       Не  следует упрощать психологическую  сущность феномена руководства, в управлении малой группой всегда присутствуют два пласта, два аспекта власти: формально-правовой, который может быть назван администрированием, и психологический, во многом сближающий руководителя с неформальным лидером по способам воздействия на членов группы.

       Следовательно, несмотря на то, что по своей психологической сущности феномены руководства и лидерства достаточно близки, ошибочным было бы представление о полном их соответствии в одном лице управленца. Против такого слияния можно привести несколько важных доводов.

       Во-первых, чаще всего лидер и руководитель группы имеют различную ориентацию: последний всецело направлен на достижение цели деятельности коллектива и решение стоящих перед ним задач, первый же больше ориентирован на внутригрупповые интересы и отношения.

       Во-вторых, можно выделить лишь достаточно специфический род групп, для которых будет эффективно слияние в одном лице руководителя и интеллектуального лидера. Речь идет, прежде всего, о научных коллективах, продуктивность которых повышается в том случае, если их руководитель способен лидировать в ведущей научной деятельности группы.

       В-третьих, существует немало типов социальных групп, где в силу существенных возрастных или статусных различий руководителя и членов группы описанное выше совмещение невозможно. Это в полной мере относится к студенческой группе. Преподаватель, сколь близок он бы ни был своим студентам, должен опираться в управлении группой в основном на властные функции и свой авторитет руководителя, а неформальные лидеры группы будут выявляться из рядов студентов.

       Таким образом, основным инструментом психологического влияния руководителя на группу является его воздействие как на нее  в целом, так и на ее лидера (например, староста у студентов), что может  рассматриваться как совмещение статусной и личной формы власти.

       Несмотря  на уже рассмотренные определенные различия руководства и лидерства, они все-таки имеют немало общего. Существует представление о том, что их сближают следующие общие  черты: руководитель и лидер осуществляют значимое социальное влияние в коллективе, только разными средствами; они выполняют роль координаторов, организаторов деятельности членов социальных групп и используют субординационные отношения: в первом случае они четко регламентированы, во втором — заранее не предусмотрены.

       Руководитель — это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей.

       Лидер воодушевляет людей и вселяет  энтузиазм в работников, передавая  им свое видение будущего и помогая  им адаптироваться к новому, пройти этап изменений.

       Руководители  имеют тенденцию занимать пассивную  позицию по отношению к целям. Чаще всего они по необходимости ориентируются на кем-то установленные цели и практически не используют их для проведения изменений. Лидеры, наоборот, сами устанавливают свои цели и используют их для изменения отношения людей к делу9.

       Официально  назначенный руководитель подразделения обладает преимуществами в завоевании лидирующих позиций в группе, поэтому он чаще, чем кто-либо другой, становится лидером. Однако необходимо помнить, что быть руководителем не означает автоматически считаться лидером, так как лидерство в значительной мере базируется на неформальной основе.

       Кроме того, поведение формального руководителя зависит от того, стремится ли он продвигаться выше по служебной лестнице или удовлетворен своим настоящим  положением и особенно не стремится  к продвижению. В первом случае руководитель, отождествляя себя с более крупными группами организации, нежели с группой подчиненных, может считать, что эмоциональная привязанность к рабочей группе может стать тормозом на его пути. Приверженность руководителя своей группе может войти в противоречие с его личными амбициями и оказаться в конфликте с его приверженностью руководящей группе организации. Во втором — он полностью отождествляет себя со своими подчиненными и стремится сделать все от него зависящее, чтобы защитить их интересы.

       Руководители  предпочитают порядок во взаимодействии с подчиненными. Они строят свои отношения с ними соответственно тем ролям, которые подчиненные  играют в запрограммированной цепочке  событий или в формальном процессе принятия и реализации решений. Это во многом происходит оттого, что менеджеры видят себя определенной частью организации или членами особого социального института. Лидеры подбирают и держат людей, которые понимают и разделяют их взгляды и идеи, отражаемые в лидерском видении. Лидеры учитывают потребности работников, воспринимаемые ими ценности и движущие ими эмоции. Лидеры склонны к использованию эмоций и интуиции и всегда готовы вызвать у своих последователей сильные чувства типа любви и ненависти. Лидеры не связывают уважение к себе с принадлежностью к определенной организации10.

       Руководители  обеспечивают достижение целей подчиненными, контролируя их поведение и реагируя на каждое отклонение от плана. Лидеры строят свои отношения с подчиненными на доверии, мотивируя и вдохновляя их. Они закладывают доверие в основу групповой, совместной работы.