Проектиране на нов канал за реализация - вендинг автомат за желирани бонбони

Дисциплина:

ДИСТРИБУЦИОННА  ЛОГИСТИКА

КУРСОВА РАБОТА

тема:

Проектиране  на нов канал за реализация- вендинг автомат за желирани бонбони

Изготвил:                    Проверил:

      Кристина  Вълчева   фак. № 99                                    докт. х. ас. Яница Кирова

      Кристина  Русинова фак.№ 143

      Мирослав  Пенчев фак.№ 11376                                                             

Съдържание:

• Увод
• Обосновка и аргументация за необходимостта от нов канал за реализация.
• Ситуационен анализ
• Параметри на каналовата структура
• Стратегии
• Локализация
• Обща характеристика на вендинг устройствата
• Заключение
• Препоръки
• Източници

I. Увод

   Продуктите, достъпни за реализация чрез вендинг устройства се описват като „малки по размер и тегло с масов пазар, имащи висока честота на покупка, в удобни точки за реализация от гледна точка на потребителите”.

   Успешната пазарна експанзия на вендинг автоматите изисква образоване на обществото в нов различен начин на покупка, радикално изменящ традиционният търговски модел, при който потребителите желаят да „изпробват, докоснат, почувстват или обсъдят продукта, който възнамеряват да закупят”. Потребителските навици не могат да се изменят ден за ден, тъй като купувачите предпочитат да бъдат консултирани и обслужвани от друго лице. Именно това консервативно потребителско поведение е основен фактор за бавното навлизане на вендинг автоматите.

II. Обосновка и аргументация за необходимостта от нов канал за реализация.

   Настъпилите промени в модела на търсене и предлагане в локализационен аспект и динамичното развитие на високите технологии за обработка и обмен на пазарна информация предизвикват проблеми в реализацията на фирмените продукти.Това налага необходимостта от нов канал за реализация на нашите продукти. Фирмата има възможността чрез вендинг канала за реализация да осъществи връзката между своите продукти и потенциалните си потребители. Нашата фирма може да се възползва от предимствата на този вид канал защото той ще ни осигури:

• Удобство на разположението, сравнително бързо достигане от потенциалните потребители;
• Непрекъснат режим на работа;
• Самообслужването, при което купувача сам изпълнява всички операции и действия по избора и заплащането на продукта;
• Бързина на обслужване;
• Сравнително ниска инвестиция за започване на бизнес с разширени възможности за прилагане на лизинг за придобиване на автоматите;
• Няма специални изисквания за квалификация или минал опит на персонала, заангажиран в сервизното обслужване и управлението на вендинг бизнеса;
• Ниски експлоатационни разходи, свързани с човешки ресурс;
• Техническите характеристики на машините позволяват да се предлага широко разнообразие от продукти с подходящо качество;
• Други

   Някои от недостатъците на вендинг машините са :

• Специфичен недостатък е невъзможността да се предяви законово право на рекламация в място на продуктовата реализация, а също и да се извърши корекция в случай на погрешно изпълнена заявка;
• Ограничена възможност за приложение на търговски техники за стимулиране на продажбите;
• Ограничен асортимент;
• Вандализъм;
• Други

III. Ситуационен анализ

   За изграждането на успешен, ефективен, надежден и изгоден вендинг канал за дистрибуция е жизнено важно да започнем с провеждането на ситуационен анализ на макро и микро средата, в която ще функционира канала.

   Под ситуационен анализ на макро средата разбираме PESTE анализ. Този анализ обръща внимание на пет основни аспекта на макроикономическата среда, които оказват силно влияние върху дистрибуционния   канал.

   Първата група фактори, които ще анализираме са политическите.

• По изискване на ЕС желираните бонбони трябва да са произведени без използването на изкуствени торове, пестициди, антибиотици, генно модифицирани организми и други химични вещества. Тоест за да продаваме нашият продукт трябва производителят да е спазил тези изисквания като поискаме от него да предостави необходимите сертификати.
• Правилата за производство и продажба на желирани бонбони в България се урежда в закона за храните в ЕС, и ние трябва да се съобразим с наложените от него ограничения и да спазим посочените изисквания.
• В България желираните бонбони трябва да притежават сертификат за качество.

    Втората група фактори, които ще анализираме са икономически:

• През последните години се наблюдава икономически спад, който води до ограничено потребление и насока на клиентите към по – евтините стоки. Въпреки това все още има търсене на  качествени  стоки и ние ще целим да задоволим това търсене с предлагането на нашия продукт.
• След зачестилите проверки на контролните органи за качество на храните и все по – малко откриваните нарушения потребителското доверие в продукти произведени по стандарт или със сертификат за качество се е повишило и това ще подобри резултатите на канала

   Третата  група фактори, които подлежат на анализ са социалните:

• Жителите на град Варна са едни от най – платежоспособните в цялата страна, което ще увеличи търсенето на желирани бонбони.
• Жизненият стандарт  е спаднал сравнение с нивата от 2010 г., но  през последните две години след създаването на първите стандарти за качеството на храните у нас търсенето на стоки с доказан произход се е повишило.

   Четвъртата група фактори, които ще разгледаме са технологичните:

През последните години  интернет навлиза все повече в  българските домакинства и създава  нови възможности за реклама и  запознаване на клиентите с продукта. Тази възможност трябва да бъде оползотворена, като се създава уеб сайт, който  да демонстрира продукта и да дава по задълбочена информация за него.  

    Последната група фактори са  екологичните фактори:

• Поради изискванията за опазване на околната среда желираните бонбони с изтекъл срок на годност трябва да бъдат унищожени.

След  като направихме анализ на макро средата идва ред да обърнем  внимание и на микро средата. При нея ще разгледаме следните фактори потребители, доставчици, конкуренти и посредници .

• Потребители – нашият продукт е подходящ за консумация от хора на всякаква възраст.
• Доставчици – разглеждайки този канал можем да установим, че той включва само един доставчик, който се явява производител на продукта.
• Конкуренти – след обстоен анализ на пазара в град Варна може да се заключи, че няма пряк конкурент на нашата стока заради нейният уникален произход.
• Посредници -  като посредник в канала се явява вендинг автомата, който ще осъществи продажбата до крайният клиент.

IV. Параметри на каналовата структура

   Нивата на каналите ще бъдат три:

• Производител
• Посредник
• Краен потребител

   Ширината на канала ще се определи от броя на търговците на дребно, които ще ни помогнат да доставим продукта до крайния потребител.

   Целта на изграждането на вендинг канала е да навлезем в пазара на желирани бонбони в гр. Варна.

V. Стратегии

   Стратегиите, които ще разработим няма да са свързани само с поведението на  канала, а и с „жизнения цикъл на продукта” (желирани бонбони)

   Стратегии свързани с  теоретичния модел за „жизнения цикъл на продукта” .

   Най-големи рискове за продукта  могат да възникнат по време на фазата на внедряване на продукта. През този период е използвана стратегия на интензивен маркетинг. Подходяща е когато голяма част от потенциалните потребители не са осведомени за продукта и не го познават и когато е установено, че тези потребители, които са информирани за продукта, са готови да платят съответната цена за него. Чрез ниските цени ние се стремим да получи най-голяма възможна печалба и в същото време да прави много големи разходи по насърчаването на продажбите с цел да убеди потенциалните потребители в предимствата на стоката и изгодата, която те ще получат от и след нейното закупуване. Тези високи разходи по стимулиране на пласмента са един от пътищата за постигане на маркетинговата цел на този етап - проникване и установяване на пазара.

  Когато нашият продукт достигне във фазата на растеж се фокусираме върху постигане на висок пазарен дял.Тук разходите ни ще са   свързани със стимулиране на продажбите и усъвършенстване на управлението на канала за реализация. Максимална печалба ще се стремим да постигнем във фазата на зрялост . 

   Във фазата на зрялост, възможно да се приложи стратегия на Модификация на пазара.На този стадий  фирмата се опитва преди всичко да привлече нови потребители.

   Във фазата на спад, ще се приложи „стратегия на потапяне. Стратегията на потапяне е радикална стратегия, която предполага пълен отказ от продукта. При нея се спира производството на продукта, затварят се каналите за реализация и се прекратява рекламата.              

   Всеки посредник по канала има специфично място и играе определена роля в процеса на стоково движение. Съобразно това той придобива съответни права и поема задължения.

VI. Локализация

   Вендинг автоматите като канал за физическа дистрибуция на бързооборотни потребителски продукти, създават удобен формат, позволяващ да бъдат откривани точните продукти. Вендинг автоматите са популярни там, където цената на търговските площи е много висока или съществуват физически ограничения, свързани с реализирането на вендинг канал за стокова реализация.

   Позиционирането на нашите машини ще се осъществява  на места като : детски кътове, молове, паркове, централни улици, автогара, жп гара.

   Нашите вендинг автомати ще предлагат продукти на търговската марка „HARIBO”.

   Световно известните Златни мечета на HARIBO остават безспорни звезди сред плодовите желирани бонбони, синоним на всички желирани плодови захарни изделия. Спокойно може да се каже, че Златните мечета са постигнали култов статус сред няколко поколения консуматори. Ханс Ригел, основателят на HARIBO, създава фигурката на първата мечка, първообраз на днешните Златни мечета, още в 1922 г. Изделието е наречено „Танцуващите мечки”. Вдъхновението за тези „Танцуващи мечки” идва от опитомените мечки, които са показвани като неотменна част от развлеченията по панаирите и празненствата в деветнадесети век. Плодовият желиран бонбон Танцуваща мечка е бил по-голям, но и по-тънък в сравнение с днешните Златни мечета. Изделието бързо заема подобаващо място до Сладките дяволи, като една от класиките в продуктовата гама на HARIBO.

   Асортимента който ще предлагаме е богат на следните видове:

• „Златни мечета”
• „Биберонки”
• „Хепи Кола”
• „Жабички”
• „Ягодки”
• „Тропифрути”
• „Къпинки Малинки”
• „Мечешки езичета”
• „Влюбени сърца”
• „Чудните плодчета”
• „Зъби”
• „Желирани бобчета”
• „”Охлювчета”
• „Меки мечета”
• „Горски ягодки”
• „”Бананчета”
• „Праскови”
• „Симбалу”
• „Динозаври”
• „Червеи”
• „Стармикс”
• „Фреш Кола”
• „Черешки”
• „Плодови ролки”
• „Мини златни мечета”
• „Маоам Варел”
• „Маоам Страйпс”

VII. Обща характеристика на вендинг устройствата

   Устройството не е предназначено за външно инсталиране, а за сухи места. Неможе да бъде поставено в помещения, в които се излива вода при почистване. Устройството трябва да е разположено до стена на разстояние 4см., за да може да регулира вентилатора. Устройството трябва да бъде позиционирано така, че да има наклон не повече от 2 градуса. Инсталирането и операциите свързани с монтажа, трябва да бъдат извършени от специално обучен персонал. Устройството предвижда система за плащане. Начините за плащане са също съобразени със съвременните технологии – автоматът разполага с възможността да приема банкноти и монети, както и дебитни и кредитни карти, посредством POST терминал. Има възможност да връща ресто. Машината е от най-висок клас с най-съвременните и иновативни функции. Предлагат се два начина за закупуване на желираните бонбони – насипно и директно пакетирани. При насипното закупуване клиента сам въвежда върху електронен дисплей желаното от него количество, което от екологична гледна точка ще се предлага в хартиени пликове, и също така директно пакетираните желирани бонбони ще се предлагат така, както са разфасовани от производителя – HARIBO.

   Автоматът ще информира потребителите за желаното количество, което са заявили, както и сумата, която трябва да заплатят. Върху външната страна на вратата са позиционирани инструкциите и информацията за ползване. Дисплея и инструкцията с менюто трябва да бъдат вмъкнати по време на инсталирането: меню селекциите на желираните бонбони; място за връзка с потреблението; табела с инструкции за ползване; вмъкване на разплащателни средства; дисплей; ваничка; ключалка; място за връщане на ресто.

   Характеристиките на нашият автомат са:

• Технически

• Височина-1830 мм
• Ширина-650 мм
• Дълбочина-630 мм
• 140 кг
• Напрежение -230 V , 50 Hz , 2300 W

• Хартиени пликове

• Размерите са :

• Указания за ползване

• За почистване на устройството да се използват боиразграждащи продукти
• Да се използва правилно продуктите при зареждане и почистване на устройството
• Спирането на устройството, позволява значителни икономии на енергия

• Автоматът ще информира потребителите за желаното количество, което са заявили, както и сумата, която трябва да заплатят.

• В определени часове от деня – сутрин от 08:00 до 09:00 и вечер от 17:00 до 18:00, вендинг машината ще бъде програмирана да предлага промоционални количества на промоционална цена през всеки ден от седмицата.
• Доставките ще се извършват на база информация от самия автомат – при достигане на количеството от 40%. При достигане на това минимално зададено количество машината сигнализира.

VIII. Заключение

   Вендинг бизнесът е предприемаческа алтернатива, чиято постоянно еволюираща актуалност и жизненост се запазва както в условията на стабилен икономически растеж, така и при ударите на непредвидимо проявяващата се стопански кризи. Вендингът осигурява уникална възможност за креативност в способностите да се създават устойчиви бизнес практики, насочени към оптимално задоволяване на масовия потребител в икономическата реалност, несигурност и нестабилност на пазарната среда.

IX. Препоръки

• В допълнение към интерактивността хората искат от бъдещите вендинг машини да подобрят социалното общуване.
• Ние ще предложим отстъпки в замяна на лоялност.
• Клиентите ще получават обратна информация и препоръки от други клиенти, които са използвали нашите машини.
• Безплатен Wi-Fi достъп и по този начин ще превличаме по-голям поток от клиенти.

X. Източници

• http://www.uni-svishtov.bg/nsa/pdf%5C9203.pdf
• haribo.bg
• wikipediq
• http://www.burgasvending.com/gallery.php?pid=15