Проектирование арм работника кредитного отдела банка

Министерство образования Российской Федерации.

Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет

Институт информационных систем в экономике и управлении

Кафедра информационных систем в экономике

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по проектированию информационных систем в экономике

на тему:

“ ПРОЕКТИРОВАНИЕ АРМ РАБОТНИКА КРЕДИТНОГО ОТДЕЛА БАНКА”

Выполнил студент Герасимов Дмитрий Александрович

Группа 7104

Номер зачетной книжки_____________________________

_____________________________

(подпись)

Руководитель:_д.э.н., проф. Соколов Роман Владимирович

___________________________

(оценка, дата)

___________________________

(подпись)

                        г. Выборг

2008 г.

Оглавление

1.              Аннотация.

2.              Введение.

3.              Анализ предметной области.

4.              Обоснование состава задач АРМ.

5.              Проектирование иерархического меню.

6.              Описание постановки задачи.

6.1. Организационно-экономическая сущность задачи.

6.2. Документы предметной области, содержащие информацию, необходимую для решения задачи

6.3. Входная запросная информация

6.4. Описание выходной информации.

6.5. Описание технологии и алгоритмов решения задачи.

6.6. Работа пользователя с выходной информацией для принятия решений

7.              Проектирование базы данных.

8.              Проектирование экранных форм.

9.              Проектирование отчётов.

10.              Программная реализация проекта.

11.              Заключение и анализ результатов

12.              Приложение

12.1. Распечатки экранов ПК

12.2. Контекстные диаграммы потоков данных

12.3. Отчеты АРМ «Кредитный отдел»

12.4. Инструкция пользователя АРМ «Кредитный отдел»

12.5. Рекламный проспект.

13.              Библиографический список.

1.      Аннотация.

Целью курсового проектирования является получение практических навыков в проектировании локального автоматизированного рабочего места (АРМ)  управленческого персонала. В качестве предметной области мною выбрана работа сотрудника кредитного отдела банка. Проектирование АРМ работника кредитного отдела осуществляется с использованием реляционных баз данных (на основе СУБД Microsoft Access).

2.      Введение.

Сферой применения АРМа является решение комплекса задач связанных с выдачей кредитов физическим лицам и с заключением соответствующих договоров. Этот комплекс решается в несколько этапов, каждому из которых соответствуют собственные задачи. Результатом решения задач АРМа является обеспечение автоматизированного учета договоров.

Пользователем АРМа является работник кредитного отдела банка. Для автоматизации задач, связанных с выдачей кредитов и разрабатывается база данных «Кредитный отдел».

3.      Анализ предметной области.

Согласно поставленному заданию можно представить, что экономическим объектом является коммерческий банк. Также можно предположить, что фирма является достаточно большим предприятием со своей инфраструктурой. В дальнейшем фирма будет называться ОАО "Выборгский банк".

Основная деятельность фирмы - это реализация продукции в магазины для продажи. Хотя ОАО "Выборгский банк" достаточно молодая компания, но она довольно быстро укрепляет и расширяет свое положение на рынке, тем самым постоянно увеличивая количество своих клиентов. Чтобы наиболее быстро и эффективно функционировать и расширять бизнес, фирме, необходимо вести автоматизированный учет выдачи кредитов.

В настоящее время фирма ОАО "Выборгский банк" является быстро развивающейся и конкурентоспособной, и для того чтобы не потерять и укрепить свои позиции на рынке, она использует новейшие технические средства и программы. Причем программы постоянно совершенствуются и создаются новые улучшенные версии, также разрабатываются новые более совершенные базы данных. Последней из таких разработок является база данных «Кредитный отдел», которая позволит организовать на более качественном уровне хранение, учет, нахождение и отображение запрашиваемой информации. Данная база будет включать в себя все необходимые сведения о договорах с клиентами.

Основные цели, для достижения которых создана база данных «Кредитный отдел»:

             Обеспечение работникам более быстрого и удобного поиска необходимой информации;

             Обеспечение порядка размещения уже хранящихся и поступающих данных;

             Тщательное отслеживание изменений данных;

             Обеспечение большей защиты информации от несанкционированного доступа.

Автоматизированный учет информации позволяет наиболее достоверно, быстро и безошибочно собирать и производить различные операции с данными. А значит, позволит быстрее и качественнее выполнять работнику заказы, не отвлекаясь на перепроверку данных.

Рис.1. Организационная структура ОАО "Выборгский банк"

4.      Обоснование состава задач АРМ.

Несмотря на достаточно стабильную номенклатуру банковских услуг, их реализация в виде последовательности технологических этапов и прие­мов может различаться.

Сравнивая работу различных банков и оценивая возможность автома­тизации их деятельности, приходится констатировать практическое отсут­ствие унификации и стандартизации банковских технологий. Технологии выполнения одноименных банковских операций отличаются в различных банках, наблюдается несоответствие целей и функций для одноименных автоматизированных участков, разнообразие в технологии документиро­вания одноименных операций, различие форм отчетности, периодично­сти их представления на разных участках управления в связи со специа­лизацией работников.

Использование компьютера позволяет расширить применение эконо­мико-математических методов в управлении, т.е. не просто ускорить об­работку информации методом прямого счета, а оптимизировать некото­рые процессы (например, распределение и размещение мобилизованных средств). При этом время на обработку снижается настолько, что это ска­зывается на повышении оперативности проведения расчетов и, следова­тельно, на повышении оперативности принимаемых решений. Появляет­ся возможность расширения спектра оказываемых услуг, повышения их качества и расширения географии за счет более полного использования средств телекоммуникаций.

АРМ сотрудника кредитного отдела обеспечивает заклю­чение и ведение договора, его пролонгацию и закрытие (поступление в архив), формирование графиков погашения основного долга и выплаты процентов по различным схемам, а также контроль выполнения этих гра­фиков и начисление пеней по основной части долга и по процентам. При этом формируется ряд ведомостей. АРМ поддерживает стандартные и ин­дивидуальные процентные ставки: по основной части долга, за неисполь­зованный кредит (если это не указано в договоре), за просроченный воз­врат ссуды или за несвоевременную выплату процентов за кредит.

АРМ сотрудника по работе с физическими лицами все чаще включает­ся в состав БИС, что обусловлено необходимостью привлечения средств от физических лиц, хотя эти операции связаны с большой трудоемкостью из-за массовости. В основном они носят характер депозитных операций, и поэтому данный АРМ принципиально отличается от АРМ сотрудника де­позитного отдела лишь специфическим набором оказываемых услуг.

Назначение АРМ сотрудника - оптимизировать и облегчить процесс кредитования. Работник коммерческого банка обязан знать не только формальную сторону кредитования, но и юридические аспекты, а также принципы взаимосвязи кредитного отдела с другими подразделениями банка.

База данных «Кредитный отдел» создается для автоматизации работы кредитного отдела по выдаче кредитов физическим лицам. Данные о договорах, вводимые в базу данных, позволят более оперативно отслеживать и находить эти договора, а также составлять отчеты о выданных кредитах.

База данных должна предоставлять пользователю возможность:

      Вводить данные о клиенте:

      Код клиента;

      Фамилия;

      Имя;

      Отчество;

      Гражданство;

      Дату рождения;

      Паспортные данные;

      Место работы;

      Должность.

      Вводить данные о договоре

      Номер договора;

      Дату заключения;

      Сумму;

      Процентную ставку;

      Срок погашения;

      Способ погашения.

      Рассчитывать погасительные суммы по периодам.

      Выводить данные о договоре по номеру и по коду клиента

5.      Проектирование иерархического меню.

Таблица 1

Содержательное проектирование  иерархического меню.

11

Рис.2. Представление иерархического меню в графическом виде.

11

6.      Описание постановки задачи.

6.1. Организационно-экономическая сущность задачи.

Основные организационно – экономические показатели: сокращение времени разработки документации предприятия за счет повешения быстродействия при работе с большими массивами информации, повышение точности и снижение учетных ошибок при сборе и обработке данных, возможность осуществления оперативного контроля, возможность отслеживания динамики деятельности предприятия.

При использовании АРМ «Кредитный отдел» работник кредитного отдела вводит данные о клиенте и о договорах, что впоследствии значительно упростит процесс поиска необходимой информации.

     На основе хранимых данных по запросу пользователя должен производиться автоматизированный анализ текущих данных для заданного договора или клиента и выдача отчетов. Отчеты должны содержать сведения о договорах и клиентах банка.

6.2. Документы предметной области, содержащие информацию, необходимую для решения задачи

Входная информация разделяется на условно-постоянную  и оперативно-учетную  информацию.

-         Условно-постоянная информация включает в себя справочные данные о реквизитах банка.

     -  Оперативно-учетная информация – это собственно говоря, сами договора, данные которых регистрируются  в базе данных.

6.3. Входная запросная информация

     Для получения отчета по договорам необходимо обеспечить диалог с пользователем для ввода фамилии или кода клиента, либо номера договора. Такая информация вводится с клавиатуры на сообщение запрос на экране в процессе решения задачи.

Рис.3. Диалоговое окно запроса параметра «фамилия»

Рис.4. Диалоговое окно запроса параметра «номер договора»

Рис.5. Диалоговое окно запроса параметра «код клиента»

6.4. Описание выходной информации.

     Выходной информацией для пользователя является договор с клиентом

     Он должен выводиться на экран и на печать.

6.5. Описание технологии и алгоритмов решения задачи.

Общие сведения о содержании и алгоритме решения задачи

Сотрудник кредитного отдела работает от лица банка-кредитора с субъектами-заёмщиками. Субъектами кредитных отношений могут быть физические лица, с одной стороны, и коммерческие банки, с другой.    

По мере поступления заявок на кредиты от клиента работник кредитного отдела должен осуществлять ввод данных из договоров в базу данных, где они должны храниться. Таким, образом, осуществляется накопление необходимой для решения задачи оперативно-учетной информации.

По условию задачи необходимо обеспечить оперативные поиск данных о том или ином договоре. В этом случае надо по запросу пользователя формировать отчет, содержащий сведения о запрашиваемом логоворе. Для ввода запроса пользователю в диалоге должна быть выведена экранная форма, где он может непосредственно с клавиатуры ввести необходимые сведения. Отчет должен выводиться на экран и принтер.

Технология ввода и накопления входной информации

     Для решения рассматриваемой задачи должен производиться ввод и накопление оперативно-учетной информации о клиентах и о договорах на кредиты, заключенные с ними. Справочная информация о реквизитах предприятия должна быть ранее загружена в базу данных (в соответствующий справочник) с соответствующих документов.

     В соответствии с этим технология ввода входной информации и решение рассматриваемой задачи приведены ниже.

Рис. 6. Технологическая схема ввода информации и решения задачи поиска и вывода информации о договорах

6.6. Работа пользователя с выходной информацией для принятия решений

Для получения выходных отчетов по договорам пользователь пользуется диалоговым меню. При этом данные отчеты выводятся либо на экран, либо на печать. Данные отчетов используются при работе работника кредитного отдела банка и анализа выданных кредитов.

7.      Проектирование базы данных.

Таблица 2.

Структура записей таблицы «Справочник "Реквизиты банка"»

Таблица 3.

Структура записей таблицы «Получатель»

Таблица 4.

Структура записей таблицы «Договор»

8.      Проектирование экранных форм.

Экранные формы в настоящее время образуют основу интерфейса в человеко-машинном диалоге.

Порядок проектирования экранной формы подразумевает следующие этапы:

      проектирование содержания экранной формы

      проектирование ее формы представления (формы экрана)

      программное обеспечение экранной формы.

Проектирование сценария диалогового режима решения задачи состоит в разработке взаимосвязанной последовательности экранных форм и правил перехода между ними. Правила перехода между формами представлены в разделе «Проектирование иерархического меню».

В АРМ «Кредитный отдел» мною были разработаны четыре экранные формы.

Для ввода информации в базу данных используются следующие формы:

      «Справочник "Реквизиты банка"»;

      «Получатель»;

      «Договор».

Для поддержания диалогового режима работы пользователя с АРМ используется форма «Главное меню».

Формы для ввода информации проектировались при помощи Мастера и содержат такие же реквизиты, как и соответствующие таблицы, на основе которых они были спроектированы.

Таблица 5.

Структура формы «Справочник Реквизиты банка»