Содержание

Введение

     В настоящее время туризм – это  одна из немногих отраслей экономики  России, которая при общем экономическом  спаде развивается довольно успешно  и заслуживает пристального внимания не только административных органов, но и непосредственно самого населения края. Туризм для Приморья сравнительно молодая, но быстро развивающаяся отрасль экономики и культуры.

     Приморский  край обладает уникальными природными и культурно-историческими ресурсами, способными обеспечить рекреационно-туристские потребности не только местных жителей и дальневосточников, но и гостей из центральной части России. В последнее время значительно повысился интерес к Приморскому краю и среди иностранных туристов. Однако богатый природно-ресурсный потенциал Приморья для развития въездного и внутреннего туризма используется не в полной мере в связи со слабо развитой социально-экономической и рекреационной базой края: туристская инфраструктура, кадры, сфера обслуживания, инвестиционный комплекс, туристские маршруты.

    Целью данной работы является изучение потенциала Приморского края для развития экологического туризма и особенности организации экологических экскурсионных туров в пригороде Владивостока.

    В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:

• на основе специальной литературы изучить специфику и особенности экологического туризма;
• рассмотреть природно-рекреационные ресурсы Тернейского района Приморского края для организации экологических туров;
• изучить особенности организации экологических туров.

1 Туристско-рекреационый потенциал Приморского края

     1.1 Туристско-рекреационные ресурсы Приморья: понятие, основные проблемы

     В Приморском крае немало уникальных уголков  природы, сохранивших первозданную красоту и привлекающих многочисленных «диких» туристов. Вместе с тем, Приморье - один из наиболее перспективных российских регионов для развития управляемого экологического туризма - особого недавно сформировавшегося сектора туристской сферы. По определению Всемирной туристской организации это - «туризм в относительно нетронутые уголки природы специально для изучения, наблюдения и получения эстетического наслаждения от общения с природой, ее растительного и животного мира, древних и современных культурных ценностей, которыми обладают эти территории». Он подразумевает, в первую очередь, стремление человека к общению с природой и ее охрану.

     В связи с развитием туризма  в Приморском крае, особенно в последние 5 лет, оценка его рекреационно-эстетических ресурсов поставлена в ряд важнейших задач теории и практики рекреационного строительства. Рекреация и туризм - это отрасли, для успешного развития которых важную роль играют ресурсы. Наличие ресурсов, пожалуй, является одним из главных условий существования этих видов деятельности вообще. Причем ресурсы каждого вида рекреационной деятельности носят специфический характер. Например, для развития санаторно-курортного лечения важно наличие различных типов минеральных вод и грязей, а также свойства климата. Оздоровительный отдых развивается на базе комфортного климатического периода, свойств воды, богатой растительности, рельефа и т. д. Для спортивного туризма и путешествий важны труднодоступность, малонаселенность, отдаленность района. Объектами экскурсионного туризма выступают культурно-исторические и природные достопримечательности, фольклорные праздники и элементы народной культуры.

     Наличие всех вышеперечисленных факторов - это пока только наличие природных  условий, для которых справедливо  общее определение: "Природные условия - это разнообразные природные процессы, тела или процессы, существенные на данном уровне развития технологии курортно- рекреационно-туристского обслуживания и производства, непосредственно не участвующие в этом процессе".

     При организации отдыха природные тела и явления, процессы или элементы рельефа часто выступают как "условия рекреационной деятельности, так и как ресурсы ".  Например, климатические условия переходят в категорию климатических ресурсов, если известна продолжительность периода с комфортными для рекреационной деятельности погодными условиями, проявляющимися на конкретной площади.

     Рекреационные ресурсы - часть природных и культурных ресурсов, обеспечивающих отдых как  средство поддержания и восстановления трудоспособности и здоровья людей. Природный рекреационный потенциал верхнего и среднего течения реки Бекин ниже, чем в целом по Приморскому Краю. Так, наиболее благоприятны рекреационные территории в районе исследования отсутствуют, тогда, как в Приморском крае подобные территории занимают 16% от всей площади края, благоприятные составляют 19,2% и 23% менее благоприятные 68,2% и 49% , условно природные 12,1% и 13% соответственно.

     Территория, благоприятные для развития рекреационного природопользования, в основном приурочены к орехопромысловой зоне среднего течения реки Бекин, именно поэтому для орехопромысловой зоны как территории перспективной в рекреационном отношении был сделан расчет экологической рекреационной емкости, которая составила 1205224 чел. Замечу, что рекреационную емкость можно существенно повысить путем обустройства территории и развития инфраструктуры при интенсивном развитии здесь различных видов рекреации.

     Лучшие  рекреационные районы - это, как правило, территории, занятые различными типами кедровых и кедрово-широколиственных лесов, в меньшей мере территории с лиственничными лесами, гораздо меньшим количеством кровососущих насекомых и в то же время со значительными запасами людных полукустарничков (брусника, голубика) и лекарственных растений (золотой корень и др.).

     Большую часть исследуемого района занимают территории с менее благоприятными условиями для развития рекреационного природопользования. Это главным  образом территории, занятые елово-пихтовыми  и лиственничными лесами, а также  расположенные в зоне кедровых лесов, но подверженные интенсивному хозяйственному воздействию.

     Значительную  часть района занимают территории, условно пригодные для развития рекреационного природопользования, главным  образом это участки, занятые  слабовозобновившимися и возобновившимися гарями со вторичным типом лесных сообществ. На подобных территориях рекреационная деятельность в настоящее время должна быть сосредоточена в основном в долине реки Бекин как наименее пострадавшей от лесных пожаров.

     Степень комфортности климатических условий и продолжительность благоприятного периода для отдыха относится к одним их ведущих факторов, влияющих на формирование любого природно-рекреационного комплекса.

     Рекреационная комфортность исследуемой территории значительно снижается из-за недостаточно развитой транспортной сети, практически отсутствующей материально-технической базы сферы туризма и отдыха , правомерного расселения по территории, отсутствия квалифицированных кадров, способных грамотно заниматься рекреационным природопользованием.

     Эффективность рекреационного использования исследуемой территории снижается также из-за обилия кровососущих насекомых в течении практически всей летней рекреации, дискомфортных и гипокомфортных природных условий в отдельные периоды.

     Один  из самых серьезных факторов, уменьшающих рекреационный потенциал территории - повсеместное довольно интенсивное распространение природноочаговых заболеваний, в первую очередь клещевого инцефалита. В том числе дальневосточная скарлатино-подобная лихорадка или псевдотуберкулез.

     Однако большая часть исследуемой территории относится к территории с пригодным или достаточно пригодным рекреационным потенциалом, на основе использования которого возможны развитие пешеходного, водного и смешанного туризма, организация разных туров (охотничьих, рыболовных, научных и т.д.), а также различные виды утилитарной рекреации. Однако надо учитывать, что значительные антропогенные нагрузки на территорию могут также стать фактором, ухудшающим рекреационный потенциал территории, в случае изначального отсутствия правильной организации массового туризма.

       1.2 Особенности рынка предложения внутреннего туризма Приморского края

     Приморье - наиболее развитый из Дальневосточных  регионов России. Здесь сосредоточено  около 30% социально-экономического потенциала Дальнего Востока: населения, валового регионального продукта, промышленной и сельскохозяйственной продукции. Выгодное географическое положение и большой природно-ресурсный потенциал являются основными условиями развития хозяйства края. В крае сложилось многоотраслевое хозяйство: более 50 отраслей промышленности, ведущими из которых являются рыбная, лесная, горнодобывающая, судоремонт и др.; сельское и лесное хозяйство, транспорт и связь, торговля и сфера обслуживания.

     Рекреационные ресурсы - часть природных и культурных ресурсов, обеспечивающих отдых как средство поддержания и восстановления трудоспособности и здоровья людей. Природный рекреационный потенциал верхнего и среднего течения реки Бикин ниже, чем в целом по Приморскому Краю. Так, наиболее благоприятны рекреационные территории в районе исследования отсутствуют, тогда как в Приморском крае подобные территории занимают 16% от всей площади края, благоприятные составляют 19,2% и 23% менее благоприятные 68,2% и 49% , условно природные 12,1% и 13% соответственно.

     Туризм  является специфической отраслью экономики  Приморского края, который развивается  в условиях глубокого кризиса. Социально-экономические  функции туризма реализуются  во взаимоотношениях с другими отраслями  и видами хозяйственной деятельности. В этом случае развивается не только туризм, но и взаимодействующие отрасли региональной экономики получают дополнительные стимулы для развития.

     Ресурсы туризма и рекреации способны обеспечить активный отдых и оздоровление 80 - 110 тыс. человек в год и имеют региональное значение для российского Дальнего Востока.

     В настоящее время только 5-8% туристского  потенциала используется, что позволяет  нам характеризовать данный регион как неразвитый и что означает то, что он имеет возможности для  будущего развития перспективной отрасли экономики.

     Большая часть территории Приморского края относится к территории с пригодным  или достаточно пригодным рекреационным  потенциалом, на основе использования  которого возможны развитие пешеходного, водного и смешанного туризма, организация разных туров (охотничьих, рыболовных, научных и т.д.), а также различные виды утилитарной рекреации.

     Приморский  край обладает уникальными природными и культурно-историческими ресурсами, способными обеспечить рекреационно-туристские потребности не только местных жителей и дальневосточников, но и гостей из центральной части России. В последнее время значительно повысился интерес к Приморскому краю и среди иностранных туристов. Однако богатый природно-ресурсный потенциал Приморья для развития въездного и внутреннего туризма используется не в полной мере в связи со слабо развитой социально-экономической и рекреационной базой края: туристская инфраструктура, кадры, сфера обслуживания, инвестиционный комплекс, туристские маршруты.

     Сегодня туристская индустрия Приморья приобретает черты динамичной, эффективной и цивилизованной отрасли экономики, которая оказывает сильное влияние на сопряженные отрасли и способствует положительным социальным изменениям и развитию края. Пришло понимание, что туризм - составляющая часть экономики как государства, так и отдельного региона. В Приморском крае создана и принята Программа развития рекреационно-туристического комплекса Приморского края на 2004-2010 годы. В Программе намечены приоритетные «точки» роста туристского сектора экономики и направления управления региональным туристским комплексом Приморья.

     Туристская  отрасль - быстро развивающаяся отрасль  экономики Приморья.   В настоящее время в крае в туристском бизнесе работает боле 250 турфирм (267). Большая часть из них расположена в городе Владивостоке, но география размещения туристских компаний постоянно расширяется. Для сравнения: в 2004 году на рынке туристических услуг Приморского края работало 175 фирм, 81 гостиничное предприятие, 87 специализированных средств размещений и 233 предприятия общественного питания. Ежегодные доходы туристических компаний составляли $ 4-5 млн. Доля туристического бизнеса в ВРП (с учетом смежных отраслей) - около 3%, что было выше, чем в среднем по России, но значительно ниже мировых показателей. Вклад одного зарубежного туриста в ВРП дальневосточных территорий составлял $ 700 - 900. Сейчас эта цифра увеличилась в 1,5 раза.

     Рынок услуг в области въездного и внутреннего туризма в Приморском крае совершенно не развит и конкуренция есть, (прямая) но она небольшая. Другими словами, существует спрос, т.е. интерес к России и Дальнему Востоку со стороны других стран, но из-за плохой инфраструктуры, небезопасной ситуации для туристов, некачественных услуг и нехватки мест для размещения туристов, поток туристов растет крайне медленно.

     Очень мало фирм занимается въездными и внутренним туризмом ввиду крайней сложности в организации туров, обеспечении безопасности, размещении и т.д. Но и эти фирмы не могут развить больших оборотов, т.к. постоянно сталкиваются с проблемой организации культурно-развлекательных программ. И эти проблемы не связаны с прямой конкуренцией. Скорее всего, это косвенная – конкуренция, которая возникла из-за отсутствия реальной государственной поддержки въездного туризма.

     В г. Владивостоке туристский бизнес развивается преимущественно с ориентацией на выезд. Подавляющее большинство действующих турфирм предпочитают заниматься направлением соотечественников за рубеж, и лишь не большая их часть работает на привлечение гостей в Российскую Федерацию. Однако за последние годы наметилась тенденция переориентации на въездной туризм.

     По  данным отдела по туризму и санаторно-курортному делу Департамента по международному сотрудничеству и туризму АПК, ежемесячно во Владивостоке бывает от 8,5 до 9 тысяч иностранных туристов, а в летние месяцы эта цифра возрастает по 10,5-11 тысяч в месяц. В 2007 году наш город посетило более 80 тысяч туристов из Китая, 4 тысячи - из Японии, 2 тысячи - из Республики Корея, более полутора тысяч - из США, а также 150 тысяч наших соотечественников.

     По  данным Центробанка России, один иностранный  турист в сутки тратит $31. Во Владивостоке пребывание 95% иностранных туристов в среднем равняется трем дням. Таким образом, развитие туризма  существенно влияет на экономику города.

     В целях развития внутреннего и  въездного международного туризма  в Приморском крае, формирования современного, высокоэффективного, конкурентоспособного туристского комплекса в крае сформирована достаточно развитая инфраструктура гостиничного и ресторанного обслуживания. В крае расположено 80 гостиниц общей вместимостью 6350 человек. Более 20 отелей работает во Владивостоке. Практически все они могут предложить достаточно высокое качество сервиса

     В целом в туристской индустрии  края прослеживается тенденция аналогичная общероссийской: кризисные явления в сфере внутреннего туризма и бурное развитие иностранного выездного туризма. Основное отличие содержится в географической структуре туристских потоков и в специализации туристских фирм на разработке туров в страны АТР.

     Государственное регулирование регионального внутреннего  туризма осуществляет департамент  международного сотрудничества и туризма  администрации Приморского края. Активно работает Приморское отделение  РСТ. В 1996 г. администрацией края было принято постановление «Развитие туризма в Приморском крае до 2005 года». В 1999 г. краевая Дума приняла Закон «Туристская деятельность на территории Приморского края».

     Разработаны и утверждены Концепция и основные направления развития туризма на российском Дальнем Востоке на период 2001—2010 годов. В этих документах первостепенное значение придается развитию внутреннего и въездного туризма.

     Около 40 турфирм предлагают как внутренние, так и зарубежные маршруты, остальные  турфирмы ориентированы исключительно на выездной туризм.

     Приморский  край располагает тремя основными  видами рекреационных ресурсов [23].

1. Пляжно-акваториальные (использование песчаных и мелкогалечных пляжей, а также прибрежных вод для соответствующих видов отдыха).
2. Спортивные:
• спортивно-промысловые (спортивная охота, любительское рыболовство, сбор дикоросов);
• спортивные сезонные - летние и зимние (практически все известные виды спортивного отдыха);
3. Лечебно-оздоровительные (использование целебных свойств минеральных источников и грязей).

 2 Характеристика пригородной зоны Владивостока

     Курортная и лесопарковая зоны г. Владивостока с островным заказником (Южно-Приморский P.P.). Прибрежно-морская зона и островные  экосистемы являются местом паломничества  туристов из многих регионов страны. Имеются  многочисленные памятники природы, истории и культуры, включая Владивостокскую крепость, месторождение уникальных лечебных грязей. Эта территория высокой степени освоенности. Прилегающая к полуострову Муравьева-Амурского часть акватории Амурского залива относится к зоне экологического неблагополучия. Организация природного национального парка позволит упорядочить поток отдыхающих в целях предотвращения деградации рекреационных ландшафтов высокой ценности, создаст условия для предотвращения стихийности освоения этого одного из наиболее живописных уголков Приморья.

     Курортная зона пригорода Владивостока - идеальное  решение проблемы отдыха. Турфирмы города предлагают отдых и лечение взрослых и детей на курортах, базах отдыха, санаториях и детских оздоровительных центрах Приморского края. Территория пригорода всегда славилась и продолжает славиться своим уникальным микроклиматом. Это явление природы достаточно редко и происходит благодаря особому рельефу береговой линии, разделяющей акваторию на множество бухточек, так полюбившихся отдыхающим. Географическая широта курортной зоны совпадает с широтой Крыма и черноморским побережьем. Климат здесь очень похож на западный по температуре воздуха и влажности.

3 Проектирование  экологического тура

     3.1 Маркетинговые исследования

     Для того чтобы выявить будет ли спрос на подобный тур у жителей нашего региона компания провела маркетинговые исследования.

     Основными задачами маркетингового исследования были:

• изучение тенденций рынка экскурсионных услуг в России;
• изучение состояния рынка экскурсионных услуг в Приморском крае
• анализ конкуренции в сфере экскурсионного туризма по Приморскому краю
• анализ потребителей:
1. получение информации «из первых рук» о перспективах такого туристского направления;
2. выявление направлений для совершенствования организационных моментов для совершенствования экскурсионных туров вообще
3. выявление потенциальных потребителей данного тура
4. составление портрета покупателя данного тура

     Первичная маркетинговая информация - данные, специально полученные для проведения анализа и не подвергшиеся никакой предварительной обработке. В ряде случаев первичная информация может оказаться достаточной для лиц, принимающих решения в области маркетинга. Несмотря на то, что на сбор первичной информации требуются относительно большие финансовые затраты и значительные резервы времени, ее использование является обязательным условием конкретной направленности аналитических процедур.

     Проведенное среди клиентов турфирм г. Владивостока исследование проводилось в офисе турфирмы среди посетителей) анкетирование дало уже более точные результаты и дало возможность выявить потребности и пожелания потенциальных потребителей данного экскурсионного тура. Рассмотрим подробно результаты анкетирования.

     Для начала составим портрет клиента  турфирм.

• 63% клиентов турфирм - женщины. Это обусловлено, в первую очередь тем, что организацией семейного отдыха и досуга, как правило, занимаются женщины, и они же обращаются в туристские организации по различным вопросам.
• Средний возраст - 36 лет. При этом количество покупателей туруслуг в возрасте от 21 до 30 лет составило 30% от всех опрошенных; от 31 до 40 - 35%; от 41 до 50 - 27%. Клиенты в возрасте до 20 лет составили лишь 5 % от общего количества, а клиенты в возрасте выше 50 - не более 3%.
• 67% имеют высшее образование.
• 55% опрошенных состоят в официальном браке, а 29% холосты, либо не замужем.
• Работающих клиентов - 81%; учащихся около 10%.
• Среднемесячный доход клиента турфирм варьируется в рамках 800 - 1500 у. е. (44%). 28% получают заработную плату в размере 1500 - 2500 у. е. в месяц.
• Что касается турфирм, то их услугами 49% опрошенных пользуются лишь раз в год на время отпуска или каникул.
• При этом 73% клиентов нравится ассортиментная линейка предлагаемых компаниями услуг.

     Вопросы на тему экологических экскурсионных услуг и туров вызвали наибольшее затруднение, т.к. выяснилось, что:

• большинство (71%) опрошенных респондентов последний раз были на экскурсии несколько лет назад.
• 84% клиентов привлекают путешествия по Приморскому краю.
• При этом мнения об отдыхе на территории региона разделились: 43% предпочитают пассивный вид отдыха (море, лес, озеро и т.д.); 11% - рыбалку или охоту; 15% предпочитают отдых активный (лыжи, виндсерфинг и т.д.); 9% привлекают приключенческие туры (пешие туры, туры по тайге и т.д.).

• За экологические экскурсионные туры по краю проголосовало в общей сложности 83% респондентов.

• При этом 37% волнуют условия (сколько времени  длится тур? сколько стоит? и т.д.), еще 33% сами туры (тематика, суть поездки  и т.д.).

• Не смотря на это больше половины опрошенных (56%) согласны попробовать такой вид отдыха.

• 75% клиентов  предпочитают смешанный тип (часть  на автобусе, часть пешком) экологического экскурсионного тура.

• По времени  подобный тур (чистая экскурсия без  трансфера) должен занимать не более 2 - 2,5 часов (43%), хотя многие (35%) за то чтобы путешествие длилось 2,5 - 3 часа и больше (14%).

• Не удивительно, что важнейшим фактором при покупке  подобного тура является цена. На вопрос «Готовы ли Вы тратить средства на подобного рода отдых?» 79% опрошенных респондентов компании ответили, что готовы рассматривать подобное предложение, но все зависит от цены.

     3.2 Программа обслуживания туристов на маршруте

     Только  за последние 5 лет Ботаническим садом  издано 18 книг, более 20 брошюр и буклетов о растениях и технологиях их размножения и выращивания на юге Приморья. Сотрудниками cада выпущен ряд информационных листков и научно-популярных статей, содержащих рекомендации по выращиванию, использованию и размножению декоративных растений.

     Многие  сотрудники cада ведут преподавание в вузах, оказывают консультативную помощь преподавателям университетов, институтов и школ. БСИ активно участвовал в федеральной программе “Государственная поддержка интеграции высшего образования и фундаментальной науки на 1997-2000 гг.”. Сотрудники cада в течение ряда лет работают в качестве экспертов-преподавателей в экологическом лагере-марафоне “Серебряный ключ”.

     Каждое  лето в Ботаническом саду-институте  проходят практику студенты из 3-4 вузов  Приморского края, работают школьники, обогащая свои знания в области ботаники и получая навыки работы с растениями. С целью усовершенствования учебного процесса на базе коллекций открытого и закрытого грунта в БСИ проводятся занятия в виде экскурсий-лекций для студентов ДВГУ биологического факультета по морфологии, систематике и географии растений, а для студентов-экологов и дизайнеров ВГУЭС, студентов Института архитектуры по экологии - по озеленению и цветоводству.

     Коллекции cада являются учебной базой для  проведения занятий с преподавателями  школ, они используются учителями средних школ для проведения учебных экскурсий со школьниками. Так, для учителей Приморского края были проведены курсы на тему: “Организация школьных лесничеств”, “Обновление школьного биологического образования” и др. Совместно с Приморской государственной публичной библиотекой им. А.М. Горького на протяжении 2000-2001 гг. для преподавателей средних школ проводились занятия на экологическом факультете народного университета.

     Ежегодно  наш сад посещает до 100 тысяч человек , среди них половина – дети дошкольного возраста, школьники и студенты. Стало традицией посещение Ботанического сада молодоженами в день бракосочетания, иностранными гостями города. Для специалистов, студентов и школьников проводятся тематические экскурсии научными сотрудниками, даются консультации по выращиванию декоративных и лекарственных растений и ландшафтному дизайну.

     Экскурсия в Ботанический сад. Экскурсия проходит в пригороде Владивостока.

     На  сравнительно не большой территории научными сотрудниками ДВО РАН создана великолепная атмосфера, попадая в которую, каждый человек ощущает себя как в сказочном лесу. На территории сада произрастают редчайшие виды растений, многие из которых вообще отсутствуют в Приморском крае.