Проектирование экспертной системы для диагностики психологических особенностей личности

Содержание 
 

1.Введение…………………………………………………………………..3

2.Технология  проектирования ЭС………………………………………...4

3.Идентификация  проблемной области ………………………..………...7

4.Концептуализация  проблемной области……………………………...10

5.Формализация ЭС………………………………………………………12

6.Проектирование ЭС…………………………………………………….13

7.Описание  пользовательского интерфейса ……………………………14

8.Заключение…………………………………………………………...…17

9.Список  литературы……………………………………………….….…18 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1.Введение

       Использование тестов в индивидуальном  консультировании постепенно расширилось от узконаправленных советов относительно учебных и профессиональных планов до рассмотрения всех аспектов в жизни человека. Также отмечается усиливающаяся тенденция к использованию тестов для улучшения самопонимания и личности роста.

     Столь разнообразные по своему назначению  виды тестов различаются и по другим важным характеристикам. Прежде всего, они разделяются по способу проведения тестирования: индивидуальному, групповому или компьютерному.

     Отбор и распределение персонала на промышленных предприятиях – еще одна важная область применения психологического тестирования.

            В своей работе я хочу представить  программу, которая позволит подробнее  узнать претендента на работу, "Что это за человек". Какой  у него характер, какие предпочтения в общении, какие (возможно, неожиданные) черты будут доминировать в критических ситуациях, как он поведет себя в состоянии утомления и усталости, при общении с неприятными людьми и т.д.

     Данная  программа легка в использовании, ей сможет пользоваться каждый. 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2. Технология проектирование  экспертных систем

     Экспертные  системы (ЭС) возникли как значительный практический результат в применении и развитии методов искусственного интеллекта (ИИ)- совокупности научных  дисциплин, изучающих методы решения задач интеллектуального (творческого) характера с использованием ЭВМ. Другими словами  экспертная система — это комплекс компьютерного программного обеспечения, помогающий человеку принимать обоснованные решения. Они используют информацию, полученную заранее от экспертов — людей, которые в какой-либо области являются лучшими специалистами.

     Роль  экспертных систем:

1. Роль консультанта для новичков;
2. Роль ассистента в связи с необходимостью анализа экспертом различных вариантов принятия решений;
3. Роль партнера по вопросам, относящимся к источникам знаний из смежных областей.

     Существуют  различные виды экспертных систем:

     1.Классифицирующие  экспертные системы решают задачи  по распознаванию различных ситуаций  и определяют принадлежность  анализируемой ситуации к некоторым классам. В качестве основного метода формирования решений используют дедуктивный метод (от общего к частному).

     2.Доопределяющие  экспертные системы решают задачи  на основе неопределенных исходных  знаний и данных. В качестве  методов работы с неопределенностями используются коэффициенты уверенности, индивидуальный подход, коэффициент уверенности и нечеткая логика

     3.Трансформирующие  экспертные системы в отличие  от предыдущих предполагают повторяющиеся  преобразования знаний в процессе  решения задач.

     4.Многоагентные  системы – для них характерны  разновидные источники знаний.

     Три основных принципа проектирования:

1. Мощность экспертной системы (мощность базы знаний и возможность ее пополнения);
2. Знания, которые позволяют ЭС получить качественные и эффективные решения задач;
3. Обеспечение активного диалога пользователя с экспертной системой.

     Существуют  этапы проектирование экспертной системы:

      1. Этап идентификации включающий в себя:

     - Определение назначения и сферы  применения ЭС;

     - Подбор экспертов и инженеров по знаниям;

     - Выделение ресурсов, постановку  и параметризацию решаемых задач.

     Данная  программа применима в отделе кадров при решении принятия человека на работу. Она существует для установления некоторых аспектов психического состояния личности, которые повлияют на решение.

     Инженерами  и экспертами для данного типа программ могут служить врачи  – психоаналитики, а так же различные  источники по психологии, такие как  книги, энциклопедии.

                 2. Этап концептуализации – создается  целостное и системное описание используемых знаний, отражающее сущность функционирования проблемной области.

     При помощи данной программы можно определить уровень регуляции человека в стрессовой ситуации и его конфликтоустойчивость.

                 3. Этап формализации – в нем  осуществляется выбор метода представления знаний (проектирование логической структуры базы знаний).

     Модели  представления знаний:

• Логическая, которая реализует и объекты и правила с помощью предикатов первого порядка, является строго формализованной моделью и универсальным дедуктивным и монотонным методом;
• Продукционная модель позволяет осуществлять эвристические методы вывода на правилах(основанных на правдоподобных рассуждениях) и может обрабатывать неопределенности в виде вероятностей или коэффициентов уверенности, а также выполнять монотонный или немонотонный вывод;
• Семантическая сеть отображает разнообразное отношения объектов;
• Фреймовая (объектно-ориентированная) модель.

     4. Этап реализация – происходит  выбор инструментальных средств:  в качестве инструментальных средств в создании ЭС выступают:

     - Программные оболочки;

     - Генераторы или интегрированные среды;

     - Языки представления знаний.

     Мной  был выбран язык программирования C Sharp (C#).

     5.Этап  тестирования оценивается по  двум критериям:

     - Точность (правильность делаемых заключений, адекватность базы знаний, соответствие применяемых методов решения);

     - Полезность (удовлетворение потребностей пользователей, надежность, производительность, стоимость, легкость при работе с этой системой)

     Данная  программа обладает высокой точностью и правильностью выводимых результатов.

     6. Этап эксплуатации.

     Программа готова к эксплуатации.

3.Идентификация  проблемной области

     Корни тестирования  теряются в древности. Неоднократно сообщалось о системе  экзаменов при поступлении на гражданскую службу, существовавшей в китайской империи на протяжении 200 лет. У древних греков испытание стало неизменным дополнением учебного процесса. Учеников подвергали испытаниям, чтобы оценить, насколько они овладели физическими и умственными навыками.

     Психологический тест - стандартизированное задание, по результатам выполнения которого судят о психофизиологических и  личностных характеристиках, знаниях, умениях и навыках испытуемого. Тестирование развивалось и продолжает развиваться нарастающими темпами, оказывая эффективное содействие в решении все более широкого круга вопросов в различных сферах повседневной жизни.

     Современный тест – это теоретически и эмпирически  обоснованная система заданий, позволяющая  получать измерения соответствующих  психологических свойств. Теоретическое обоснование предполагает всесторонний анализ теста и результатов его применения в свете достижения современной науки. Эмпирическое обоснование теста связано с обращением к опыту, измерениям, эксперименту.

     Традиционно назначение психологических тестов состояло в том, чтобы измерять различия между людьми или между реакциями одного и того же человека в разных условиях. Одной из самых ранних проблем, побудивших к разработке психологических тестов, было выявление умственно отсталых. И до сегодняшнего дня обнаружение интеллектуальных дефектов остается важной областью применения определенных видов психологических тестов. Помимо этого, мощный импульс первоначальному развитию тестов был задан стремлением удовлетворить нужды образования.

     Отбор и распределение персонала на промышленных предприятиях – еще  одна важная область применения психологического тестирования.

     Использование тестов в индивидуальном консультировании постепенно расширилось от узконаправленных советов относительно учебных и профессиональных планов до рассмотрения всех аспектов в жизни человека.

     Столь разнообразные по своему назначению  виды тестов различаются и по другим важным характеристикам. Прежде всего, они разделяются по способу проведения тестирования: индивидуальному, групповому или компьютерному.

     Психодиагностический  метод отличается определенной спецификой по отношению к традиционным исследовательским  методам психологии - неэкспериментальному (описательному) и экспериментальному. Основной особенностью его является измерительно-испытательная направленность, за счет которой достигается количественная (и качественная) квалификация изучаемого явления. Это возможно за счет выполнения определенных требований.

     По  форме представления тесты можно  разделить на два основных типа: стандартизированные и проективные. Стандартизированные в свою очередь делятся на два подтипа: тест-опросники и тест-задания.

     Стандартизированными  называются тесты, прошедшие этап стандартизации (проверку на валидность и надёжность, соответствие другим требованиям, предъявляемым к тестам). Такие тесты ориентированы на оценку и могут служить надёжным средством психодиагностики.

     Тест-опросник содержит серию вопросов, по ответам  на которые судят о психологических  качествах испытуемого. В тест-задании  испытуемому предлагается серия соответствующих за­даний, по итогам выполнения которых определяют наличие или отсутствие и степень развития у него характерологических черт (свойств личности).

     Достоинством  стандартизированных тестов является возможность дифференцированного их применения (серии стандартизированных тестов разрабатываются применительно к различным возрастным группам людей, уровню образования, жизненному опыту и профессии). С помощью стандартизированных тестов получают количественные оценки, по которым можно сравнивать выраженность психологических свойств испытуемого с их выраженностью в популяции.

     Недостатком стандартизированных тестов является определенная возможность влияния  испытуемого на результаты тестирования в соответствии с одобряемыми  характерологическими чертами личности. Эти возможности увеличиваются, если обучаемые знают содержание теста, а также методику оценки поведения и изучаемых психологических качеств личности.

     Другим  недостатком стандартизированных  тестов является определенная трудность обеспечения индивидуального подхода к испытуемым в процессе тестирования. У людей с понижен­ной стрессоустойчивостью, как отмечает А.Г. Шмелев, возникают определенные нарушения саморегуляции, они начинают волноваться, ошибаться в элементарных для них вопросах. Во-время заметить такую реакцию на тест - задача, которая по силам лишь квалифицированному и добросовестному экспериментатору.

     Важнейшее из этих требований - стандартизация инструмента измерения, в основе которой лежит понятие нормы, поскольку индивидуальная оценка (например, успешность выполнения того или иного вида задания) может быть получена путем сопоставления с результатами других обследуемых. Благодаря стандартизации методики достигается сопоставимость полученных результатов у разных испытуемых, появляется возможность сопоставления таких оценок в разных тестовых методиках.

     Надежность - неотъемлемая характеристика методики, отражающая точность психодиагностических измерений, а также устойчивость результатов теста к действию посторонних случайных факторов.

     Результат психологического исследования обычно подвержен влиянию большого количества неучитываемых факторов (таких как  эмоциональное состояние и утомление, если они не входят в круг исследуемых характеристик, освещенность, температура и другие особенности помещения, в котором проводится исследование, уровень мотивированности испытуемых на исследование и др.). Любое изменение ситуации исследования усиливает влияние одних и ослабляет воздействие других факторов на результат теста.

     В зависимости от условий, влияющих на результаты теста, выделяют следующие  типы характеристик надежности.

     - Ретестовая надежность определяется  путем повторного обследования  испытуемых с помощью одного и того же теста. Этот показатель вычисляется по соответствию результатов первого и второго обследований

     -  Надежность параллельных форм  определяется с помощью взаимозаменяемых  форм теста. При этом одни  и те же испытуемые обследуются  вначале с использованием основного набора заданий, а затем — с применением аналогичных дополнительных. 
 
 

4. Концептуализация  проблемной области

     Психическое состояние - один из возможных режимов  жизнедеятельности человека, на физиологическом  уровне отличающийся определёнными энергетическими характеристиками, а на психологическом уровне - системой психологических фильтров, обеспечивающих специфическое восприятие окружающего мира.

      Единой  системы классификации тестов к  настоящему времени ещё не выработано. Наиболее распространённой является система деления тестов по предмету диагностирования, т.е. по тому качеству, которое оценивается с помощью предъявляемого теста.

      Тесты достижений конструируются в основном на учебном материале и предназначены  для оценки уровней овладения  знаниями, умениями и навыками, а также для определения общей и профессиональной подготовки применительно к конкретным предметам и курсам обучения. Как правило, тесты достижений рассчитаны на групповую работу в классе, аудитории колледже, вузе. К тестам достижений относятся также и тесты, используемые для целей профессионального отбора (подбора). Целесообразно применение тестов достижения в целях профориентации молодёжи.

      Психологические тесты – это инструменты или, употребляя широкий термин, орудия. Психологические тесты классифицируются по разным основаниям. Наиболее распространённой является деление психологических тестов на виды, при котором в качестве основания взят предмет диагностики. Так, по предмету диагностики психологические тесты делятся на интеллектуальные (тесты интеллекта), тесты способностей, социально-психологические тесты и личностные (тесты личности).

      Социометрические  тесты представляют собой своеобразные стандартизированные методики измерения  межличностных отношений в малых  группах. При ответах на косвенные вопросы испытуемые делают последовательный выбор членов группы, людей, предпочитаемых или отвергаемых в определённых конкретных ситуациях. Такие методики применяют для изучения динамики внутренних межличностных отношений в различных возрастных группах, выявления замкнутых группировок, степени внутригрупповой сплочённости, мотивационной структуры группы и её конфликтных зон.

      Тесты используются в качестве вспомогательных  средств при принятии решений, связанных  с профессиональной деятельностью, индивидуальное профконсультирование и решения руководителей организаций, касающиеся подбора и расстановки кадров. Соответствующие структуры торгово-промышленного сектора, правительственных учреждений всех уровней, от федерального до местного, и различных родов войск используют практически все доступные виды тестов для принятия кадровых решений.

      С помощью тестов, которые представлены в моей работе, можно выявить уровень  конфликтоустойчивости и стрессоустойчивости  человека.

      Конфликтоустойчивость - специфическое проявление психологической устойчивости, способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с др. людьми. Как вид психологической устойчивости К. имеет свою структуру, которая включает эмоциональный, волевой, познавательный, мотивационный и психомоторный компоненты.

      Стрессоустойчивость — представляет собой совокупность личностных качеств, позволяющих человеку переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки), обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья. Вместе с тем, искусственное занижение уровня чувствительности к внешним раздражителям, сопряжённое с этим качеством, в некоторых случаях может привести к чёрствости, отсутствию сильных эмоций и безразличию — то есть к свойствам, которые нередко приводят к негативным результатам в семейной и общественной жизни человека.

 ……………………………………………………………………………………

5. Формализация  ЭС

     Объектно-ориентированное  программирование - технология программирования, при которой программа рассматривается  как набор дискретных объектов, содержащих, в свою очередь, наборы структур данных и процедур, взаимодействующих с другими объектами.

     Идея  объектно-ориентированного программирования впервые была выдвинута в языке Small talk. В объектно-ориентированное  программирование введено понятие  объекта и реализованы механизмы вычислений, позволяющие:

     -      описывать структуру объекта; 

     -      описывать действия с объектами; 

     -      использовать специальные правила  наследования объектов;

     -   установить различную степень  защиты компонентов объектов  и определить различные права доступа к ним.

     Становлению объектно-ориентированного программирования в значительной степени способствовало развитие функций машинной графики.

C# (C Sharp) — объектно-ориентированный язык  программирования. Разработан в  1998—2001 годах группой инженеров под руководством Андерса Хейлсберга в компании Microsoft как язык разработки приложений для платформы Microsoft .NET Framework и впоследствии был стандартизирован как ECMA-334 и ISO/IEC 23270.

На данный момент язык программирования C# наберает очень большой темп, и нет столь простого и многофункционального языка, как C Sharp. В нем собраны все достоинства разных языков. 
 
 
 
 
 
 

6. Проектирование  ЭС

Данная  программа состоит из трёх разделов:

- диагностика  особенности переживания стресса  (тест на стрессоустойчивость)

- конфликтоустойчивость  (тест на конфликтоустойчивость)

- инструкция (указания по работе с программой)

Тесты делятся на вопросы. В каждом вопросе  по два варианта ответа. По окончании  прохождения теста программа  выдаст характеристику, получение которой и является целью прохождения теста.

Проектирование  ЭС имеет существенное отличие от проектирования традиционных информационных систем в силу того, что постановка задач, решаемых экспертной системой может  уточняться во время всего цикла  проектирования. Вследствие этого возникает потребность модифицировать принципы и способы построения базы знаний и аппарата логического вывода в ходе проектирования по мере того, как увеличивается объем знаний разработчиков о предметной области.

В силу отмеченных особенностей при проектировании ЭС, было учтено то, что программа должна решать типичные задачи предметной области, но и трудоемкость её разработки должна быть очень незначительной.

Данная  программа может совершенствоваться путём добавления новых тестов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

7. Описание  пользовательского  интерфейса.

     Пользовательский  интерфейс программы представляет собой следующее:

Для того, чтобы понять, как работать с программой – выбирите «Инструкция»

Для того чтобы пройти тест – нужно выбрать одну из категорий, и тест начнётся.

Для того чтобы начать тестирование, следует  выбрать кнопку «Начать»

Для того чтобы ответить, выберете правильный для вас ответ и нажмите кнопку «Ответить»:

После того как вы пройдете тестирование, на ваших мониторах появится результат.

     Затем, чтобы начать новое тестирование, нажмите на кнопку «Выход» и проделайте всю процедуру описания сначала. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      8.Заключение

      Используя различную психологическую литературу, я добилась того, что программа  отвечает всем требованиям психологии и  может быть использована в качестве вспомогательного инструмента при оценке кандидатов на ту или иную позицию при приёме на производство.

      Сотрудники, которые осознают смысл своей  деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут обеспечить получение, как собственных высоких результатов, так и общего успеха компании. Для выявления таких сотрудников и предназначены тестирования, содержащиеся в этой программе.

     Но, конечно же, данная программа еще  не предел. В дальнейшем в неё  войдут:

     - Новые психологические тесты.

     - Новые тесты психических состояний.

     - Расширенный интерфейс. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      9.Список литературы