Оглавление 

Введение ……………………………………………………………………………..3

1. Анализ  финансово – хозяйственной деятельности  ОАО  «Опытная фабрика «Полюс»………………………………………………………………………………5

1.1 Общая  характеристика ОАО «Опытная  фабрика «Полюс» и его организационно-правовые  особенности …………………………………………...5

1.2 Анализ  финансовых результатов деятельности  ОАО «Опытная фабрика «Полюс» …………………………………………………………………………….11

2. Анализ  и оценка конкурентоспособности  ОАО «Опытная фабрика «Полюс»……………………………………………………………………………..13

2.1. Качественный  анализ и оценка конкурентоспособности ОАО Опытная Фабрика "Полюс" на основе модели «Пяти сил Майкла Портера» …………….13

2.2. Экспертный  анализ и оценка уровня конкурентоспособности  продукции ОАО «Опытная фабрика  «Полюс» по техническим параметрам  с использованием матрицы предпочтений ………………………………………...19

2.3. Анализ  и оценка уровня конкурентоспособности  ОАО «Опытная фабрика «Полюс»  с использованием графического  метода ………………………………21

3. Проектирование службы маркетинга ОАО «Опытная фабрика «Полюс» ….27

3.1. Анализ реализации функций маркетинга в деятельности ОАО «Опытная фабрика «Полюс» ………………………………………………………………….28

3.2. Разработка  структуры службы маркетинга  ОАО «Опытная фабрика «Полюс» …………………………………………………………………………….30

3.3. Разработка  штатного расписания и должностных обязанностей сотрудников службы маркетинга ОАО «Опытная фабрика «Полюс» ………………………...31

Заключение  …………………………………………………………………………34

Список  литературы…………………………………………………………………37 
 
 
 

      Введение

      В условиях рыночной экономики качество управленческих решений в области стратегического планирования значительно выше, чем в условиях плановой экономики. В настоящее время усиливается глобальная конкуренция на международных рынках. Поэтому повышению качества товаров и сервиса потребителей, экономии ресурсов у изготовителя и потребителя, факторам ускорения и организованности уделяется все большее внимание. Чтобы удержать свои конкурентные позиции или отвоевать новые сегменты рынка в условиях жестокой конкурентной борьбы ведущие предприятия одновременно уделяют внимание такой составляющей деятельности как качество стратегического маркетинга.

      При разработке конкурентоспособной продукции  товаропроизводители должны ориентироваться  на оценку всех рыночных факторов, основанную на исследовании потребностей покупателей, требований рынка. Для того чтобы продукция была пригодна для удовлетворения потребностей и представляла интерес для покупателя, она должна обладать набором соответствующих параметров. Совпадение технических параметров продукции с условными характеристиками прогнозируемой потребности является одним из условий выбора товара потребителем. Производитель должен определить характеристики прогнозируемой потребности как можно точнее, для того чтобы сделать свою продукцию конкурентоспособной.

      Основной  целью курсового проекта является анализ и оценка конкурентоспособности предприятия.

      В качестве объекта исследования выступает  ОАО «Опытная фабрика «Полюс».

      Предметом исследования являются уровень конкурентоспособности ОАО «Опытная фабрика «Полюс».

      В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

1. Провести финансово-хозяйственный анализ деятельности предприятия;
2. Выполнить анализ и оценку уровня конкурентоспособности предприятия;
3. На основе проведенного анализа разработать проект службы маркетинга в целях повышения конкурентоспособности предприятия.

      1. Анализ финансово  – хозяйственной  деятельности предприятия  ОАО «Опытная фабрика  «Полюс»

      1.1. Общая характеристика  ОАО «Опытная фабрика  «Полюс» и его  организационно-правовые  особенности

      Полное  наименование фирмы  - Открытое акционерное общество «Опытная фабрика «Полюс».

      Сокращенное наименование фирмы - ОАО "Опытная  фабрика "Полюс".

      Юридический адрес: Российская Федерация, 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Строителей, 95.

      ОАО Опытная Фабрика "Полюс" занимается производством качественного, функционального и современного холодильного оборудования. ОАО «Опытная фабрика «Полюс» имеет парк самого современного оборудования ведущих мировых производителей, позволяющее выпускать изделия из различных материалов, используя разные способы обработки.

      Комплекс  оборудования по обработке листового  металла фирмы «Finn-Power» имеет  возможность с большой производительностью  и высоким качеством изготавливать  детали сложной конфигурации с отверстиями  и перфорацией (щитовые, коробчатые, радиусные и др.).

      Имеется возможность полуавтоматической сварки в среде углекислого газа, а  также точечной сварки. По желанию  заказчика на детали может быть нанесено высококачественное полимерное покрытие (покраска) любого цвета и фактуры.  Участок пластмасс располагает оборудованием для изготовления деталей методом вакуумного формования из полистирола различных цветов и толщин.  Наличие собственного производства по изготовлению форм обеспечивает быстрое освоение нового вида продукции и низкие затраты на оснастку.  Специалисты предприятия имеют большой опыт в области теплоизоляции пенополиуретаном. Для этого используются заливочные машины высокого давления.  Изготовленная в короткие сроки и с высоким качеством продукция будет надежно упакована и доставлена в любую точку России по желанию заказчика.

      ОАО «Опытная фабрика «Полюс» согласно Уставу осуществляет следующие виды деятельности:

• инвестиции в производство и промышленность;
• освоение природных месторождений;
• производство и реализация продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления;
• оптовая  и розничная торговля  продовольственными (в  том  числе  винно-водочными  и табачными изделиями)  и непродовольственными товарами с открытием магазинов и других торговых точек;
• разработка, создание и развитие новых форм производства, обеспечивающих наиболее эффективную деятельность Общества;
• выполнение исследовательских работ, предоставление лицензионной технологии;
• проведение конъюнктурных исследований и организация маркетинговой деятельности, оптовых ярмарок, товарных бирж, аукционов, предоставление коммерческой информации;
• строительные, монтажные, пусконаладочные, сантехнические и отделочные работы;
• снабженческо-сбытовая;
• услуги агента на договорной основе;
• сбор, хранение, переработка, реализация лома цветных металлов;
• заготовка древесины, производство и реализация продукции из лесоматериалов и отходов деревообрабатывающей промышленности;
• рекламная, как в Российской Федерации, так и за ее пределами на всех видах рекламных носителей;
• арендные, в том числе лизинговые операции;
• создание автохозяйств, автостоянок, транспортные услуги, грузопассажирские перевозки, в том числе международные, фрахтовые операции с речным и морским транспортом;
• реализация, ремонт, сервисное обслуживание автотранспортных средств, реализация горюче-смазочных материалов;
• оказание услуг складского хозяйства;
• оказание туристических услуг, организация и ведение гостиничного хозяйства;
• прокат бытовой техники, оборудования и автомобилей;

      -оказывает  содействие в подготовке, экономической и иной документации, в проведении переговоров, заключении контрактов, как с российскими, так и с зарубежными партнерами;

      -редакционно-издательская  и  полиграфическая,  организует  выпуск литературы массового   спроса,  газет,  журналов, альманахов и других периодических изданий, учебных и методических пособий, изопродукции, буклетов, рекламно-информационных материалов и иной печатной продукции, в том числе копировальные услуги;

• выпуск, прокат и продажа аудио- и видеоматериалов;
• оказание услуг предприятий общественного питания, в том числе организует работу ресторанов, кафе, баров, столовых;
• экспортно-импортные операции в соответствии с действующим законодательством.

      Официальный дилер ОАО «Опытная фабрика "Полюс" - ООО "Фирма "Русский Холод".

      Высшим  органом ОАО «Опытная фабрика  «Полюс» является Общее собрание акционеров. Общее руководство деятельностью  предприятия осуществляется Советом  директоров, который подотчетен Общему собранию акционеров.

      Исполнительный  орган Общества - Генеральный директор (единоличный исполнительный   орган)   -   осуществлял   руководство   текущей деятельностью в пределах своей компетенции, подотчетен Общему собранию акционеров и Совету директоров.

      ОАО «Опытная фабрика «Полюс» является юридическим лицом. Права и обязанности юридического лица общество приобретает с момента его государственной регистрации.

      ОАО «Опытная фабрика «Полюс» имеет  в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном  балансе.

      ОАО «Опытная фабрика «Полюс» вправе в установленном порядке открывать банковские  счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

      ОАО «Опытная фабрика «Полюс» имеет   круглую   печать,   содержащую   его   полное   фирменное  наименование на русском языке и  указание на место его нахождения. ОАО «Опытная фабрика «Полюс» вправе иметь круглые печати с грифом: «для документов» и «отдел кадров», штампы и бланки со своим    наименованием,    собственную    эмблему,    а    также    зарегистрированный    в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

      Акционерное общество — «коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на определенное число акций, удостоверяющих обязательственные права участников общества (акционеров)  
по отношению к обществу» (п. 1 ст. 2 Федерального закона «Об акционерных обществах» от 26.12.95 № 208-ФЗ).  

      В ОАО «Опытная фабрика «Полюс» допускается открытая подписка на акции и свободная продажа их любым третьим лицам в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах» от 26.12.95 № 208-ФЗ, ст. 99 ГК РФ и другими нормативными актами Российской Федерации. Уставный капитал открытого акционерного общества должен быть не менее 1000 МРОТ, установленного федеральным законом на дату регистрации общества. Акционеры открытого акционерного общества могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров этого открытого акционерного общества. Открытое акционерное общество предполагает публичное ведение дел и систематическую публикацию в прессе отчета о состоянии имущества и финансов — баланса общества.

      Учредителями  ОАО «Опытная фабрика «Полюс»  являются работники трудового коллектива.

      ОАО «Опытная фабрика «Полюс» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. ОАО «Опытная фабрика «Полюс» не отвечает по обязательствам своих акционеров. Акционеры не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

      Участниками акционерных отношений в ОАО  «Опытная фабрика «Полюс» являются различные группы субъектов как внутри, так и вне акционерного общества, связанные с его функционированием, оказывающие непосредственное или опосредованное влияние на его деятельность, в той или иной форме или степени зависимые от него.

      К субъектам акционерных отношений  в ОАО «Опытная фабрика «Полюс»  следует отнести:

• само акционерное общество;
• органы управления акционерным обществом;
• акционеров, в том числе учредителей общества, имеющих, в 
  отличие от других акционеров, особые обязательства и интересы;
• персонал акционерного общества, в том числе высший менеджерский персонал, имеющий специфические ценностно-мотивационные установки;
• кредиторов акционерного общества, заинтересованных в исполнении обществом принятых на себя обязательств;
• государство в целом, его территориальные субъекты, органы местного самоуправления;
• другие предпринимательские структуры, влияющие на деятельность акционерного общества (поставщики, потребители, банки, конкуренты).

      С точки зрения организации управления наиболее значимы следующие три группы участников корпоративных отношений в ОАО «Опытная фабрика «Полюс»: акционеры, менеджеры и директора (члены совета директоров). Они же и определяют трехзвенную структуру управления предприятием в соответствии с Федеральным законом от 26 декабря 1995 г. № 208 «Об акционерных обществах»:

1. акционеры — общее собрание акционеров;
2. совет директоров (наблюдательный совет);
3. менеджеры — исполнительный орган (единоличный — директор, генеральный директор, управляющий; коллегиальный — правление, дирекция, управляющая организация).

      Организационную структуру ОАО «Опытная фабрика «Полюс» путем рационального сочетания линейных и функциональных связей и соблюдения принципов формирования аппарата управления можно отнести к   комбинированной - линейно-функциональной  структуре. Организационная структура  ОАО «Опытная фабрика «Полюс»  показана в Приложении А

      Такая структура называется иногда штабной, так как предусматривает организацию  при различных звеньях линейной структуры соответствующих функциональных подразделений - штабов. Основная роль этих подразделений состоит в выполнении подготовительных операций по разработке проектов решений,  которые вступают в силу только после их утверждения соответствующими линейными руководителями (генеральный директор, зам. директора по финансам, главный инженер, зам. ген. директора по производству, зам. ген. директора по общим вопросам).

      Структура управления состоит из генерального директора и напрямую подчиненных  ему руководителей отделов и  служб: заместителя генерального директора по финансам, главного инженера, заместителя генерального директора по производству, заместителя генерального директора по общим вопросам. Соответственно этим руководителям подчинены соответствующие отделы, службы, цеха и т.д., что хорошо видно в Приложении А.

      Решающим  достоинством такой смешанной структуры  правления является возможность  закрепления за соответствующими службами достаточно узкого круга функциональных задач, возможность концентрации усилий работника непосредственно на своей текущей деятельности.

      Однако  такой структуре управления свойственны  и недостатки, связанные с необходимостью роста числа, сложности функциональных связей и вызванных этим ростом управленческих расходов, снижением оперативности принятия и выполнения управленческих решений.

      Поэтому при создании функциональных отделов  в составе аппарата управления учитываются масштабы производства и производственная структура предприятия, сложность технологических процессов, характер выпускаемой продукции.

      1.2 Анализ финансовых результатов деятельности ОАО «Опытная фабрика «Полюс»

      Финансовые  результаты в деятельности предприятия  характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности.

      Балансовая  прибыль включает финансовые результаты от реализации продукции, доходы и расходы от финансовой и инвестиционной деятельности, внереализационные доходы и расходы.

      Чистая  прибыль – это прибыль, которая  остается в распоряжении предприятия  после уплаты всех налогов.

      Динамика  финансовых результатов ОАО «Опытная фабрика «Полюс» за 2005-2007 гг. представлена в Приложении Б

      Для большей наглядности динамику финансовых результатов деятельности предприятия  можно изобразить графически (Приложение В)

      Согласно  данным Приложения Б и Приложения В, на протяжении 2005-2007 гг. видна отрицательная динамика показателей прибыльности деятельности предприятия на протяжении 2005-2007 гг.: резкое падение прибыли от реализации продукции на 189 тыс.р., балансовой прибыли на 110 тыс. р., чистой прибыли на 115 тыс.р.

      Анализируя  показатели рентабельности ОАО «Опытная фабрика «Полюс» за 2005-2007 гг. (Приложение Г),мы выявили отрицательную их динамику.

      Согласно  данным Приложения Г, рентабельность продаж предприятия на протяжении 2005-2007 гг. падает, что говорит о падении эффективности сбытовой деятельности.

      Показатель  рентабельности собственного капитала падает на протяжении 2005-2007 гг., что  снижении доли собственных средств у предприятия.

      Рентабельность  основной деятельности предприятия  на протяжении 2004-2006 гг. тоже падает за счет роста коммерческих и управленческих расходов.

      При анализе показателя экономической рентабельности фондорентабельности мы выявили их отрицательное значение, что свидетельствует о нерентабельности деятельности предприятия, о перенакоплении складских запасов сырья и материалов, затоваренности готовой продукцией в результате снижения спроса, чрезмерного роста дебиторской задолженности.

      Таким образом, на протяжении 2005-2007 гг. в деятельности предприятия присутствует отрицательная  динамика роста финансовых результатов.

      В текущем периоде предприятие  находится на стадии снижения показателей  эффективности деятельности. В результате конкуренции предприятие сталкивается  с уменьшением спроса на продукцию, снижением в целом выручки  и объема реализации. Поэтому необходимо: искать пути удержания рынков, использовать новые возможности экономии всех видов ресурсов, изучать возможности установления связи с новыми рынками, поставщиками.  
 

      2. Анализ и оценка конкурентоспособности ОАО «Опытная фабрика «Полюс»

2.1. Качественный анализ и оценка конкурентоспособности ОАО Опытная Фабрика "Полюс" на основе модели «Пяти сил Майкла Портера»

     Невозможно  проанализировать и оценить положение  предприятия без исследования структуры  и динамики отрасли, в которой  данная фирма работает. Целью отраслевого анализа является определение привлекательности отрасли и отдельных товарных рынков внутри нее. Краеугольным камнем анализа ситуации в отрасли и конкуренции в ней является изучение идущей в отрасли конкурентной борьбы, определение ее источников, оценка степени воздействия конкурентных сил. Невозможно разработать полноценную стратегию без глубокого понимания характера конкуренции в отрасли.

     Профессор Гарвардской школы бизнеса Майкл  Портер доказал, что состояние конкуренции  в отрасли можно охарактеризовать пятью конкурентными силами:

• Борьба с конкурентами на целевых рынках;
• Угроза со стороны новых потенциальных конкурентов;
• Угроза со стороны поставщиков;
• Угроза со стороны потребителей;
• Угроза со стороны альтернативных продуктов и аналогов.

     Значение  и влияние каждого из факторов конкуренции меняется от рынка к  рынку и определяет цены, издержки, размеры капиталовложений в производство и сбыт продукции и, в конечном счете, прибыльность бизнеса. Предложенная М. Портером модель конкурентной среды предприятия описывает всех участников отраслевого рынка и может использоваться для анализа структуры отрасли. Эта модель не только наиболее широко используется на практике, но и достаточно проста в применении.

     Оценим  конкурентоспособность ОАО Опытная  Фабрика "Полюс" можно оценить с помощью такого инструмента менеджмент - маркетинга как «Модель пяти сил Майкла Портера».

     Модель  «Пяти сил Майкла Портера» (Приложение Д) характеризует динамику конкурентной борьбы рынка холодильного оборудования Республики Марий Эл.

     Проведем  анализ конкурентных сил ОАО Опытная  Фабрика "Полюс" на региональном рынке холодильного оборудования:

     1. Борьба с конкурентами  на целевых сегментах  рынка

     Конкуренция возникает в связи с тем, что  у одной или нескольких фирм появляется возможность или необходимость улучшить свою деятельность.

     Уровень конкуренции между участниками  отрасли можно представить как функцию восьми переменных:

• количество конкурентов и их возможности;
• темпы роста рынка;
• степень дифференциации продукции;
• издержки покупателя, связанные со сменой поставщика;
• себестоимость производства и цены на готовую продукцию;
• затраты по выходу из отрасли (барьеры на пути ухода с рынка);
• различия в моделях корпоративного поведения, степень соблюдения всеми участниками отрасли «правил игры»;
• приобретение крупными компаниями из других отраслей убыточных фирм и осуществление решительных и хорошо финансируемых мероприятий по превращению их в лидеров рынка.

     Оценивая  силу давления на компанию конкурирующих  фирм, следует помнить о том, что мощная конкурентная стратегия, применяемая одной фирмой, усиливает конкурентное давление на прочие фирмы. Кроме этого, то, как конкурирующие фирмы применяют различные виды «оружия» для того, чтобы победить соперников, определяет правила конкуренции в отрасли и показывает, что необходимо сделать, чтобы добиться успеха.

     Рынок холодильного оборудования  — развивающийся  рынок. Поэтому соперничество среди  существующих фирм с каждым годом  растет.

     Внутри  рынка холодильного оборудования можно  выделить следующие формы конкуренции:

      1. Предметная — предприятия выпускают аналогичную продукцию, отвечающую одним и техническим характеристикам (например, холодильные витрины "Carboma": Холодильный агрегат –Aspera, Хладагент R 22, Номинальное напряжение 220 В, 50 Гц, Тип охлаждения – статический, динамический (ВХСу-1, ВХСу-2)

      2. Видовая - предприятия специализируются на выпуске достаточно 
схожей продукции, но различающейся по ряду параметров (например, 
холодильное оборудование дополнительной и стандартной комплектации).

     В условиях местного рынка в борьбе с конкурентами предприятие ОАО  Опытная Фабрика "Полюс" использует как ценовой метод - реализует холодильное оборудование по более низкой цене (при низких издержках на производство), так и неценовой метод - выпускается холодильное оборудование более высокого качества (применяя современное оборудование ведущих мировых производителей, позволяющее выпускать изделия из различных материалов, используя разные способы обработки. технологии), предоставляются сопутствующие услуги (доставка, установка, гарантийное обслуживание).

     2. Угроза со стороны новых потенциальных конкурентов.

     Вероятность появления на рынке новых организаций-участниц зависит от двух факторов: барьеров на пути вхождения в отрасль и ожидаемой реакции компаний, уже действующих на рынке, на приход нового соперника.

     Угрозу  появления новых конкурентов  можно представить как функцию девяти переменных:

• экономия на масштабах производства;
• товарная дифференциация;
• объем необходимых капвложений;
• политика государственного регулирования;
• доступ к каналам распределения;
• приверженность к товарным маркам и предпочтения покупателей;
• степень готовности компаний, работающих на рынке, охранять свои позиции;
• доступ к новым технологиям и ноу-хау;
• использование эффекта кривой опыта.

     Существуют  угрозы со стороны:

     1. Зарубежных       фирм.        Неблагополучие       российской промышленности в 90-е годы позволило зарубежным компаниям обосноваться   на   российском   рынке   холодильного оборудования, обеспечив   высокий  уровень  конкуренции   на  многих   сегментах рынка

     2. Российских предприятий. Угроза не слишком высока, т.к. 
барьеры на входе в отрасль жесткие. Подавляет влияние со стороны входа новых    конкурентов    достаточно    большие    сроки    окупаемости инвестиций. Однако отрасль имеет привлекательность для новых  участников,    т.к.    имеет    высокие    темпы    роста        и    уровень доходности.