Проектирование, создание и управление вновь созданным предприятием

Министерство образования и науки РФ

Кузнецкий институт информационных и управленческих технологий

( Филиал ПГУ) 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент»

тема: «Проектирование, создание и управление вновь созданным предприятием»

                                                                       Выполнила: студентка гр. 10КМЭ1

                                                                                                    Канахина К.А.                                                                           

Проверила:  к.э.н., и.о. доцента

кафедры СЭиГД

                                                                                                    Счастливая Н.В.

Кузнецк, 2013г.

Содержание

Введение  …………………………………………………………………………3                                                                                                         

1 Характеристика  организации ООО «СтройМастер»

1.1 Официальная  атрибутика………………………………………………..........4

1.2 Организационно-правовая форма хозяйствования. Тип фирмы по форме собственности……………………………………………………………………..6

1.3 Отрасль деятельности………………………………………………................6

2 Формирование  и развитие стратегии ООО «СтройМастер»

2.1 Обоснование  выбора отрасли, направления деятельности………………....8

2.2 Обоснование  выбора организационно-правовой  формы и формы собственности…………………………………………………………………….11

2.3 Разработка миссии организации…………………………………………….13

2.4 Анализ внешней среды ……………………………………………………..13

2.5 Разработка системы целей фирмы…………………………………………..16

2.6 Разработка  стратегии функционирования и  развития фирмы……………..19

2.7 Разработка  структуры и системы управления……………………………....23

2.8 Построение  сетевого графика ……………………………………………….29

2.9 Разработка системы координации……………………………………….....29

2.10 Разработка системы мотивации…………………………………………….32

2.11 Разработка системы контроля………………………………………………35

Заключение ………………………………………………………………………38

Список литературы ……………………………………………………………...39

Введение

Строительство - ведущая отрасль народного хозяйства России, где решаются жизненно важные задачи структурной перестройки материальной базы всего производственного потенциала страны и развития непроизводственной сферы. От эффективности функционирования строительного комплекса во многом зависят как темпы выхода из кризиса, так и конкурентоспособность отечественной экономики.

На современном этапе строительный комплекс России представляет собой развитую систему строительных производств, дифференцированных по отраслям, подотраслям и отдельным предприятиям.

Структурные сдвиги в промышленности строительных материалов в настоящее время определяются требованиями рынка строительных материалов, зависят от динамики, структуры строительства, влияния новой техники и технологии в строительстве, повышения требований к условиям жизни человека и охране собственности.

Целью курсовой работы является проектирование и создание нового предприятия по производству строительных материалов в форме общества с ограниченной ответственностью.

Задачами курсовой работы являются:

- создание нового предприятия;

- разработка его миссии, стратегии и системы управления, систем мотивации, координации и контроля.

- построение сетевого графика

1. Характеристика предприятия ООО «СтройМастер»

1.1 Официальная атрибутика

Строительная компания ООО «СтройМастер»

Описание Эмблемы :

Главной составляющей фирменного стиля, играющей  большую роль в узнаваемости фирмы и её продукции, является эмблема. Использование удачной эмблемы  может существенно увеличить результативность рекламной компании, создать и поддерживать нужный образ фирмы и её продукции на рынке.

Эмблема обеспечивает первое визуальное воздействие на потребителя, вначале рассказывая о вашей компании, а позже постоянно напоминает о ней. Не важно,  где будет эмблема — на визитной карточке, в  качестве рекламы  в газетах и ТВ, на упаковках — главное, чтобы он был запоминающийся.

В условиях жесткой конкуренции на рынке эмблема компании обязана быть не только красивой и запоминающейся с первых же дней появления перед потребителями. Она также должна способствовать последующему "узнаванию" нашей рекламы и выбору потребителем услуг или продукции нашей компании среди других товаров на рынке, а так же  она должна поддерживать необходимый имидж нашей компании.

Рисунок1 - Эмблема предприятия «СтройМастер»

Форма эмблемы - прямоугольник, так как : правильность и надежность символизирует прямоугольник. Психологически это вполне понятно — издавна человек приспосабливал разные объекты и пространство для использования в своей жизни - самые простые примеры - прямоугольную форму, как правило, у нас имеют дом, стол, изгородь, земельный надел и т.д. Поэтому прямоугольник, как самостоятельно, так и в составе других фигур входит в состав логотипов множества компаний самого различного направления в бизнесе - к примеру, NBA (национальная баскетбольная лига), Мастер-карт, Колгейт.

Цвета эмблемы :

Желтый — цвет солнца, разума, проницательности. Данный цвет, как правило, всюду ассоциируется с печалью и различными негативными событиями. Однако есть и исключения в такой трактовке этого цвета. Например, в геральдике он обозначает мудрость и благоразумие, в Христианской церкви — отрицание гордыни, богатства и  честолюбия. Использование черного цвета в эмблеме, как бы намекает на торжественность, прочность и надежность.

В сочетании с черным желтый цвет —идеальный вариант для привлечения внимания.

Товарный знак :

Рисунок2 Товарный знак ООО «СтройМастер»

Товарный знак построен на изображении муравья- строителя.

Вряд ли найдется человек, который хоть раз не останавливался возле муравейника, завороженный таким далеким и в то же время необъяснимо близким нам миром этих удивительных насекомых. Муравьи – вечные строители .Во многих сказках муравья описывают как «трудоголика» - который делает свою работу ответственно ,качественно .

На товарном знаке помимо муравья- строителя изображено название компании «СтройМастер»

1.2 Организационно-правовая форма хозяйствования. Тип фирмы по форме собственности

Организационно-правовая форма хозяйствования предприятия «СтройМастер» - ООО (Общество с ограниченной ответственностью) на наличие 2 собственников.

Тип предприятия по форме собственности - частное, основанное на совместной собственности группы лиц и наемном труде.

1.3 Отрасль  деятельности, характеристика выпускаемой  продукции или оказываемых услуг

Отрасль деятельности – производство строительных материалов.

Предприятие представляет собой технически оснащенное производство, планирующее выпускать в год до 16000  штук условных единиц разнообразной высококачественной и экологически чистой строительной продукции.

Продукция ООО «СтройМастер» - это стеновые камни (стеновые блоки), декоративные и перегородочные блоки, облицовочная и тротуарная плитка, изготовленные методом полусухого вибропрессования цементно-песчаной смеси.

Благодаря уникальной системе вибропрессования блоки отличаются постоянством качества и стабильностью высокопрочных характеристик. Высокая прочность блоков позволит использовать их в несущих стенах многоэтажных зданий и в самонесущих конструкциях ограждающих каркасных сооружений. Богатство цвета, фактуры и размеров изделий даст огромное количество сочетаний и возможностей реализовывать самые разнообразные инженерные и архитектурные фантазии заказчика. Технология позволит получать изделия более 100 цветов и оттенков. 

Использование стеновых блоков позволит резко сократить трудоемкость работ и расход материалов по сравнению со строительством из обычного кирпича. Применение данных материалов в различных архитектурных проектах позволит создавать совершенно новый архитектурный облик зданий любых назначений, получить неповторимый по выразительности индивидуальный проект за счет широких возможностей материалов по внешнему виду и цветовых колоритов. Изделия имеют привлекательный внешний вид, не требуют штукатурки и покраски.

ООО «СтройМастер» расположено по адресу - г. Кузнецк, ул. Железнодорожная , 134 .

Размер бизнеса – средний бизнес (количество учредителей – 2человека)

2 Формирование и развитие стратегии  ООО «СтройМастер»

2.1 Обоснование  выбора отрасли, направления деятельности

Основной вид деятельности – производство строительных материалов            ( тротуарные и облицовочные плитки и камни бетонные стеновые).

Целью хозяйственной деятельности ООО«СтройМастер» является выведение на рынок высококачественной продукции посредством создания собственного предприятия и благодаря этому получение прибыли и сверхприбыли для дальнейшего расширения фирмы. Эти направления позволят оказывать строительным и строительно-дорожным фирмам, а также частным лицам широкий комплекс услуг по обеспечению их материалами для строительства.

Рынок, планируемый для реализации продукции, стабильный. Тенденции к сокращению или к росту зависят в основном от политики правительства в области строительства. Планируемые рынки сбыта – Пензенская область и        г. Кузнецк. Возможность выхода на рынок обеспечивается с помощью цены, ассортимента, качества продукции и обслуживания.

Основными потребительскими свойствами товаров, составляющих хозяйственную деятельность предприятия на планируемый период, являются цена и качество. Прогнозируемые цены на товары на 4 – 6 % ниже, чем у конкурентов. Продукция регулируется ГОСТами.

Форма реализации продукции: оптовая – строительным организациям и розничная – частным клиентам.

Чтобы выявить актуальность открытия ООО «СтройМастер», мною был проведен социальный опрос среди жителей г.Кузнецка:

1. Используете ли Вы строительные материалы в своей деятельности:

2. Привлекает ли Вас появление в городе нового предприятия по производству строительных материалов:

3. Часто ли  вы приобретаете облицовочные  строительные материалы:

4. На что вы  чаще всего обращаете внимание  при покупке строительных материалов:

5. Какие строительные  материалы Вы чаще приобретаете:

6. К какой социальной группе Вы относитесь:

7. Ваш пол:

Проведенный опрос показал, что создание новой строительной компании актуально в г.Кузнецке.

2.2 Обоснование  выбора организационно-правовой  формы и формы собственности

 Общество с ограниченной ответственностью «СтройМастер», является   предприятием, созданным на основании решения юридического и физического лица, далее именуемых «Участниками».

Общество является коммерческой организацией.

Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью.

Форма собственности – частная.

Общество  с ограниченной ответственностью (ООО) - это коммерческая организация, учредителем которой выступает одно или несколько физических или юридических лиц, которые несут ответственность по обязательствам общества и риск убытков в пределах только внесенных ими вкладов. В ряде западных стран существуют так называемые общества одного человека. К ним и относятся общества с ограниченной ответственностью, в которых собственность концентрируется в руках одного человека. В обществах с ограниченной ответственностью в большинстве случаев существует тесная взаимосвязь между компаньонами. По этой причине они очень подходят для организации семейных предприятий. Для учреждения ООО необходимо заключить учредительный договор, в котором определяются наименование фирмы, местонахождение и направление деятельности предприятия, а также указываются размеры уставного капитала и долевое участие в нем членов общества. Высшим органом управления является собрание его участников. ООО вправе преобразовываться в акционерное общество или производственный кооператив. Ликвидировано общество может быть только по единогласному решению его участников. Участник общества вправе продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале общества или часть ее одному или нескольким участникам данного общества. Доли в уставном капитале переходят к наследникам граждан и к правопреемникам юридических лиц, являвшихся участниками общества, если учредительными документами общества не предусмотрено, что такой переход допускается только с согласия участников общества.  Выход участника общества не требует согласия на это других его участников.    

Плюсы (ООО):

- Ответственность ограничена суммой  вклада. Учредитель рискует лишь  в пределах стоимости внесенных им вкладов в уставной капитал общества.

-Можно  в любое время выйти из общества.    

Минусы (ООО):

-Управляет  обществом директор. Участников  не более 50-ти. Это не важно,  так как к тому времени, как вы соберёте вокруг себя более  пятидесяти человек, выбор организационно-правовой формы для вас будет вторичным.

- При выходе участника из  состава общества может возникнуть  возможность кризиса в связи  с выплатой участнику его доли  в имуществе общества. Здесь риск  вполне реальный, так как менее морально ответственный партнер, почуяв неладное, может выйти, забрав из общества крупную сумму как раз в тот момент, когда она может спасти ситуацию.

Общество с ограниченной ответственностью было выбрано мной, потому что:

Во-первых, ведение и учреждение бизнеса проще (не надо регистрировать выпуск акций и отчет о нем, отчитываться в органах по контролю за финансовыми рынками; 

Во-вторых, в уставе ООО можно предусмотреть ограничения на принятие в общество новых участников, а также на отчуждение участником своей доли третьим лицам;

В-третьих,  имущество ООО может формироваться, в частности, за счет вкладов участников, не являющихся вкладами в уставный капитал и не влияющих на размер долей участников в имущество ООО; 

В-четвертых, ООО не выпускает акции, поэтому в ООО нет необходимости проводить эмиссию.

2.3 Разработка миссии организации

Миссия – это основная общая цель организации – четко выраженная причина ее существования, без определения миссии все решения в организации принимались бы только на основе индивидуальных ценностей руководителей. Миссия определяет статус фирмы и обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.

Миссия организации - цель, ради которой, или причина, по которой существует организация. Миссия организации должна содержать информацию о продукте или услуге фирмы, о клиентах организации, об основных ценностях организации.

Миссия ООО «СтройМастер»  заключается в обеспечении экономического роста и решении проблем населения и фирм города Кузнецка посредством производства и реализации строительных материалов, удовлетворяющих требованиям стандартов качества и конкурентоспособности.

Это должно позволить руководству фирмы  получить оптимальную прибыль, а ее персоналу - достойное и справедливое вознаграждение.

2.4 Анализ факторов внешней среды

Рынок строительных материалов в России на сегодняшний день составляет порядка 9,5 млрд. долларов.

Производство строительных материалов напрямую связано с темпами развития рынка недвижимости, а именно со строительством новых объектов, реконструкцией и ремонтом.

По данным специалистов рост объемов производства был отмечен в большинстве производств отдельных групп продукции для строительства. Особенно высокие темпы роста объемов производства (более 20%) были отмечены по таким группам продукции как: сухие строительные смеси, термоизоляционные материалы, гипсокартон, керамическая плитка, напольные покрытия.

Рост цен на строительные материалы в последние годы опережает инфляцию. Это продиктовано дефицитом данных материалов на рынке и отчасти ростом цен на жилье. По данным Министерства экономического развития РФ темпы роста цен на строительные материалы в 2012 году составили 11,9%.        

В 2013 году ожидается активный прирост цен. на более востребованные и дефицитные группы товаров: цемент, металлопрокат и кирпич.

Вышеизложенные статистические показатели иллюстрируют ситуацию, которая сложилась на рынке строительных материалов. Среди причин, которые привели к существующему положению вещей на рынке можно выделить следующие:

-      Дефицит  на мировом рынке сырья и  спекулятивный характер торгов  на мировых биржах;

-       Монополизация  рынка производства строительных  материалов;

-       Дефицит  строительных материалов на внутреннем  рынке;

-       Рост  объемов строительства в последние  несколько лет; 

-       Недостаток  производственных мощностей.

Необходимо ввести новые мощности производства и модернизировать старые. В ближайшие годы потребуются инвестиции в десятки млрд. рублей, а также потребуются новые энергетические ресурсы. С одной стороны, данный дефицит выгоден монополизированному сегменту производства материалов – есть возможность диктовать цены. С другой стороны – это упущение дополнительной прибыли.

ООО «СтройМастер» планирует производить и реализовать следующие строительные материалы:

-       Камень бетонный стеновой (блоки стеновые) по цене 3500 рублей за 1м3

-    Камень бетонный стеновой колотый (блоки стеновые) – 3700 рублей за 1м3

-        Плитка тротуарная и облицовочная – 400 рублей за 1 м2

Применения материалов ООО «СтройМастер» будет приводить к снижению затрат на строительство за счет экономии на стоимости материалов и ускорению сроков строительства.

Экономия времени на возведения 100м2 стены из кирпича требуется 320 чел./час. На те же 100м2 стены из блоков ООО «СтройМастер» необходимо 240 чел./час.

Экономия раствора - на м3 раствора можно сложить 11м2 стены из кирпича. На одном же м3 раствора из материалов ООО «СтройМастер» можно сложить 59 м2 стены.

Продукция ООО «СтройМастер» соответствует требованиям ГОСТ 6133-99 «Камни бетонные стеновые. Технические условия».

В качестве красителя применяются цветные пигменты немецкого концерна «Байер», гарантирующего неизменность цвета на протяжении десятилетий.

Размеры «СтройМастер» - блоков и кирпичей позволят им удобно сочетаться со всеми видами мелкоштучных строительных материалов, железобетонных несущих балок и перекрытий, металлоконструкций и деревянных дверных и оконных блоков. Бетонные блоки и кирпичи удобны при транспортировке, хранении и легки в применении.

Сквозные пустоты в блоках позволят устраивать скрытый каркас в теле стены, что резко повысит ее несущую способность. Применение «СтройМастер» - блоков возможно без оштукатуривания внутренних и фасадных поверхностей, что позволяет максимально отказаться от мокрых процессов на стройке.

По теплозащитным характеристикам «СтройМастер» - блок не уступает стеновым материалам, изготовленным по традиционным «обжоговой» и «автоклавной» технологиям.

Возведение зданий из «СтройМастер» - блоков позволит резко сократить трудоемкость работ и расход материалов по сравнению со строительством из обычного кирпича, а именно:

- в 2 раза уменьшить затраты  на рабочую силу;

- в 4,75 раза уменьшить затраты  на подсобную рабочую силу;

- в 3 раза уменьшить потребление энергоносителей на обогрев;

- в 2 раза снизить нагрузку  на фундамент;

- не требуются штукатурные  работы.

2.5 Разработка системы целей фирмы

Было проведено исследование о возможных проблемах развития предприятия. На основании этого исследования с помощью метода SWOT-анализа, было определено отношение сильных и слабых сторон организации с их возможностями и опасностями (угрозами рынка)  

Таблица 1 - Матрица SWOT-анализ ООО «СтройМастер»

ООО «СтройМастер» будет иметь возможности по увеличению объемов производства и реализации своей продукции в городе Кузнецке и Пензенской области, за счет постоянно растущего платежеспособного спроса.

Таким образом, исходя из перспектив ООО «СтройМастер» можно сделать вывод,  что основная проблема организации - проблема отсутствия роста продаж на основных рынках сбыта.

В качестве удобного апробированного на практике инструмента используем модель в виде дерева целей рисунок 3.

Рисунок3 – Иерархическая структура целей организации

1. Производство 

Приоритетная цель фирмы: Организация эффективного производства строительных материалов.

1.1. Постоянная работа  над повышением  производительности  труда;

1.2. Повышение качества  строительных материалов за счет  внедрения системы «Качество»;

1.3. Снижение издержек  производства по сравнению с  основными конкурентами;

2. Маркетинг

Цель: Рост  продаж на основных рынках сбыта на 20%.

Для ее решения предприятию необходимо:

2.1. Активизировать работу  отдела маркетинга за счет внедрения эффективной маркетинговой программы;

2.2. Используя наложенные  фирмой связи отработать схемы  продвижения продукции в г. Кузнецк, Кузнецкий район и сельские  населенные пункты Пензенской  области;

2.3. Организовать оперативную  обратную связь с розничными торговыми предприятиями города, района и соседних областей;

2.4.  Для обеспечения  большей стабильности продаж  заложить в ценовую политику  правило, в соответствии с которым  скидки должны носить кумулятивный  характер, то есть предполагать  снижение цены, если превышается суммарная величина закупки на протяжении некоторого периода. Объем закупки исчисляется нарастающим итогом. Такие скидки как бы «привязывают» покупателя к производителю;

2.5. Для повышения ценовой  конкурентоспособности снизить  себестоимость производства за счет внедрения программы минимизации издержек;

2.6.   Обеспечить оперативность  реагирования на критические  замечания клиентов;

2.7.   Осуществлять мониторинг  конкурентов.

3. Персонал

Цель: Создание успешно работающего коллектива

3.1. Сохранение рабочих  мест;

3.2. Обеспечение приемлемого  уровня оплаты труда;

3.3. Улучшение условий  и мотивации труда.

4. Финансы

Общая цель - сохранение и поддержание на необходимом уровне всех видов финансовых ресурсов, их рациональное использование.

4.1. Повысить платежеспособность  предприятия

4.2. Повысить финансовую  устойчивость

4.3. Снизить убыточность    

2.6 Разработка стратегии функционирования и развития фирмы

Разработка маркетинговой стратегии

С точки зрения маркетинга стратегический план указывает, какие маркетинговые действия фирма должна предпринять, почему они необходимы, кто отвечает за их реализацию, где они будут предприняты и как они будут завершены.

Процесс стратегического маркетингового планирования состоит из нескольких взаимосвязанных этапов. Этот процесс применим как для малых, так и для крупных фирм, компаний, производящих товары и оказывающих услуги, как коммерческих, так и некоммерческих организаций.      

Хотя для отдельных типов организаций каждый этап процесса планирования имеет специфику, использование сквозного стратегического плана эффективного для всех.

Стратегия должна быть максимально ясной. Часто фирма выбирает стратегию из двух или более возможных вариантов. Так, предприятие ООО «СтройМастер»  ставит цель увеличить в течении года свою долю на рынке на 20%. Она может сделать это несколькими путями:

а) создать более благоприятный образ продукта через интенсивную рекламу;

б) увеличить численность торгового персонала;

в) разработать новую модель;

г) понизить цену и т.д.

Разработка ценовой  стратегии

Большинство конкурентов при определении ценовой политики исходят из стоимости 1м2 стеновых блоков, в крайнем случае ведется расчет необходимых материалов. Заработная плата исчисляется также исходя из цены одного квадратного метра, после этого на полученную цифру «накручивается определенный процент, в то время как заказчики зачастую не только готовы работать по сметам, составленные по калькуляционным статьям, но и предпочитают именно этот вариант.

В результате такого подхода предприятия не учитывают специфики рыночной ситуации и теряют либо возможную прибыль вследствие занижения цен, либо заказы из-за высокой стоимости.

Предприятий, выпускающих аналогичную продукцию в г. Кузнецке и Кузнецком районе нет. Для сравнения цен основных конкурентов см. таблицу 2.

Таблица 2  - Цены основных конкурентов