Профессионализм как нравственная черта личности

Содержание

стр.

Приложение………………………………………………………………………33

Введение

В современном обществе личностные качества индивида начинаются с его деловой характеристики, отношения к труду, уровня профессиональной пригодности. Подлинный профессионализм опирается на такие моральные нормы как долг, честность, требовательность к себе и своим коллегам, ответственность за результаты труда.

Те ситуации, в которых  оказываются люди в процессе выполнения своих профессиональных задач, оказывают сильное влияние на формирование профессиональной этики. В процессе труда между людьми складываются определенные моральные отношения. В них есть ряд элементов, присущих всем видам профессиональной этики.

• во-первых, это отношение к общественному труду, к участникам трудового процесса;
• во-вторых, это те моральные отношения, которые возникают в области непосредственного соприкосновения интересов профессиональных групп друг с другом и обществом.

Нравственные отношения людей в трудовой сфере регулирует профессиональная этика. Профессиональная этика не является следствием неравенства в степени моральности различных профессиональных групп. Просто к некоторым видам профессиональной деятельности общество проявляет повышенные моральные требования. В основном это такие профессиональные сферы, в которых сам процесс труда требует согласованности действий всех его участников. Уделяется особое внимание моральным качествам работников той сферы, которые связаны с правом распоряжаться жизнью людей, здесь речь идет не только об уровне моральности, но и в первую очередь о должном исполнении своих профессиональных обязанностей. Трудовая деятельность людей этих профессий, более чем каких-либо других, не поддается предварительной регламентации, не умещается в рамках служебных инструкций. Она по своему существу является творческой. Особенности труда этих профессиональных групп усложняют моральные отношения и к ним прибавляется новый элемент: взаимодействие с людьми - объектами деятельности. Здесь нравственная ответственность приобретает решающее значение. Общество рассматривает нравственные качества работника как один из ведущих элементов его профессиональной пригодности. Общеморальные нормы должны быть конкретизированы в трудовой деятельности человека с учетом специфики его профессии.

В данный момент на постсоветском  пространстве выявляется необходимость  выработки нового типа профессиональной морали, которая отражает идеологию  трудовой активности на основе развития рыночных отношений, что объясняет актуальность темы, выбранной для написания курсовой работы.. Речь идет, прежде всего, о моральной идеологии нового среднего класса, составляющего подавляющее большинство рабочей силы в экономически развитом обществе.

Целью данной курсовой работы является изучение профессионализма как нравственной черты личности и профессиональной этики.

Для достижения поставленной задачи в процессе написания курсовой работы необходимо решить следующие  задачи:

• Рассмотреть сущность понятия профессионализм и его функций;
• Дать определение профессиональной этике и проследить ее эволюцию;
• Изучить структуру, функции и значение профессиональных кодексов;
• Провести анализ профессиональных кодексов на конкретных примерах.

Объект исследования – профессионализм как совокупность нравственных личностных характеристик.

Предметом исследования является реализация нравственных требований профессионализма в профессиональных этических кодексах.

Курсовая работа состоит  из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

1. Понятие профессионализма и профессионального кодекса

1.1. Сущность понятия  профессионализм и его составляющие

Понятие профессионализма увязывается чаще всего с профессией, под которой понимается ограниченная сфера трудовой деятельности, где человек, выполняющий необходимые для общества функции, реализует присущие ему возможности, получая заработную плату.

В одном из социологических  словарей профессия определяется как  какая-либо профессиональная группа среднего класса (курс), характеризуемая требованиями высокого уровня технических и интеллектуальных знаний, а также опыта, автономией в найме и дисциплине, связью с государственной службой. [7]

В словаре поисковой  системы Яндекс понятие профессионализм, профессия определяется следующим  образом - через нем. Profession, из лат. Professio — "изъявление, выражение, указание, объявление, очевидный признак, официально указанное занятие", от Proferre — "выносить, разглашать". [10] Статус профессии предполагает официально подтвержденное право на определенный род занятий (лат. ex Professio), получаемое в результате специального обучения, экзамена, конкурса либо достаточного опыта. Отсюда "профессор" — "публичный учитель", наставник, преподаватель, имеющий право на такое занятие.

В обыденной речи, судя по Толковому словарю С.И. Ожегова, Н.Ю. Шведовой, профессионализм - это хорошее владение своей профессией. [7]

В ряде публикаций даются признаки или рассматриваются проявления профессионализма. Так, А. Ринкен относит  к проявлениям профессионализма следующее: [7]

• во-первых, соответствие деятельности особому уровню (качеству) принимаемых на себя задач;
• во-вторых, особую квалификацию лиц, принадлежащих к профессии;
• в-третьих, высокую деловую компетенцию, основанную на научном образовании;
• в-четвертых, особый профессиональный этос, в основе которого лежит неэкономическая ориентация на ценности, присущие всему обществу (благополучие, здоровье, право);
• в-пятых, внепартийную, деловую профессиональную работу и обеспечивающее ее особенное ощущение долга.

По мнению А. Ринкена, именно единство качественно-деловых стандартов, этических ценностей и соответствующих стандартам правил деятельности создает профессионала. Профессионализм - это коллегиальная интеграция и контроль одновременно.

Иногда пишут о профессионализме как качестве деятельности. В.Г. Игнатов и В.К. Белолипецкий определяют его так: "Профессионализм - это высшая степень совершенства в определенном виде деятельности, это самый высокий уровень мастерства, это также совершение дела в высокой степени".[4]

Американские специалисты Т. Парсонс и Н. Сторер выделяли следующие главные особенности профессионализма: [4]

• профессиональная ответственность за хранение, передачу и использование специализированной суммы знаний и часто - за расширение этих знаний как в эмпирическом, так и в теоретическом направлениях;
• высокая автономность профессии в области привлечения новых членов, их подготовки и контроля за их профессиональным поведением; установление между обществом и профессией связей, необходимых для ее поддержки, охраны от непрофессионального вмешательства;
• потребность в вознаграждении.

Понятно, что приведенные  тезисы в большей степени относятся  к определению индивида как профессионала, чем к определению профессионализма как свойства деятельности.

Таким образом, профессионализм имеет как общесоциальную составляющую (требования и ожидания общества и социальных групп), так и индивидуальную (уровень соответствия требованиям и ожиданиям). Вторая составляющая характеризует в большей степени профессионализм субъекта, чем деятельности.

Рассмотрим функции профессионализма, которые определяются в значительной степени самим понятием профессионализма, его природой. Профессионализм деятельности обеспечивает ее осуществление в необходимом объеме и ритме, а, следовательно, и доступ к ней. Он в известной степени гарантирует предсказуемость результатов деятельности, их соответствие некоторым стандартам, в разной форме воплощающим требования общества.

Свойство, признак, характеристика профессионализма как совокупности качеств, приобретают все большее значение в структуре анализа и оценки самых различных социальных процессов. Любой вид деятельности, и тем более столь ответственный и значимый, как юридическая деятельность, должен осуществляться именно профессионально, а не дилетантски, не случайными, мало что знающими и еще меньше умеющими людьми.

Профессионализм становится ключевым состоянием или свойством, достижение которого рассматривается  как магистральный путь совершенствования  той или иной деятельности. Такой  подход вполне объясним в любых условиях, но особенно - на этапе социальной и экономической трансформации общества. Новые задачи возникают в этот период неизбежно и массово. Столь же неизбежно их надо решать тем специалистам, которые получили подготовку и накопили опыт в принципиально иных условиях. Это порождает сложные проблемы определения профессионализма как свойства деятельности.

Понятие профессионализма по этим причинам должно использоваться как имеющее определенное содержание и не являющееся только похвалой. При  этом следует различать характеристику человека как профессионала и деятельности как профессиональной.

Признак профессионализма деятельности, таким образом, отражает: осуществление деятельности по принятым методикам; соблюдение требований к  ее процессу и результатам; возмездность деятельности; влияние субъекта на осуществляемую им работу.

Далее перейдем к рассмотрению нравственной составляющей профессионализма.

Развитие общества сопровождается постоянным усложнением и углублением  специализации производства, дифференциацией условий труда и профессиональной деятельностью. Это влечет за собой соответственную конкретизацию профессиональных обязанностей и порождает систему моральных требований. Профессиональные отношения и обязанности становятся одновременно и профессионально-этическими отношениями.

Мораль – это один из способов регулирования поведения  людей в обществе. [2] Регулятивное действие морали обладает одной важной особенностью: оно варьируется в зависимости от сферы, характера деятельности. Поэтому правомерна постановка вопроса о профессиональных моральных системах как о таких модификациях общей морали, которые не отменяют необходимых, единых для всего общества моральных предписаний, не изменяют их существа и смысла, но существенно варьируются в соответствии с особенностями этих форм деятельности.

О профессиональной морали как о существовании специфических  комплексов нравственных норм, выражающих моральные обязанности субъектов  определенной формы деятельности, правомерно говорить в силу того, что помимо своего основного назначения любая деятельность имеет нравственный аспект и подлежит моральному регулированию. Тем более это касается профессионалов. Ситуации, в которых приходится действовать специалисту, часто требуют высокого сознания моральной ответственности, принципиального определения нравственной позиции, своего отношения к людям и духовным ценностям, оказывающимся в сфере профессиональных интересов. Поэтому профессионализм рассматривается как нравственная черта личности.

И хотя, как мы видели выше, под профессионализмом чаще всего подразумевают высокий уровень деловых качеств человека, связанных с суммой чисто профессиональных знаний и навыков, его не сводят только к этому уровню. Подлинный профессионализм неизбежно включает в себя нравственную доминанту, реализующуюся в глубоком понимании специалистом своего профессионального долга, в самом щепетильном отношении к вопросам профессиональной чести, в высокой профессиональной ответственности.

Профессиональная мораль – это совокупность моральных  норм, ценностей и идеалов, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу. Профессиональная мораль включает: [3]

1. моральные взаимоотношения между индивидами в той или иной сфере профессиональной деятельности;
2. моральные взаимоотношения, которые возникают в области непосредственного соприкосновения интересов профессиональных групп друг с другом;
3. моральные взаимоотношения этих профессиональных групп с обществом.

Профессиональная мораль возникает по мере развития общественного  разделения труда и возникновения  профессий. Повседневный опыт, необходимость в регулировании взаимоотношений людей той или иной профессии приводит к осознанию и оформлению требований профессиональной морали.

Нравственная жизнь  человека и общества отличается значительным многообразием, имеет множество оттенков и проявлений. Но существуют еще такие виды деятельности, в которых реализация нравственных принципов отличается повышенной напряженностью, сложностью. Обычно в этих видах деятельности непосредственным объектом воздействия является сам человек. Поэтому профессиональная нравственность (мораль) есть конкретизация общечеловеческих принципов морали применительно к условиям деятельности данной профессии.

Профессиональная этика  не является следствием неравенства  в степени моральности различных  профессиональных групп. Но к некоторым видам профессиональной деятельности общество предъявляет повышенные моральные требования. Есть такие профессиональные сферы, в которых сам процесс труда основывается на высокой согласованности действий его участников, обостряя потребность в солидарном поведении. Уделяется особое внимание моральным качествам работников тех профессий, которые связаны с правом, распоряжаются жизнью людей, значительными материальными ценностями.

Определяя меру доверия  к работнику, общество принимает во внимание не только уровень образования, объем специальных знаний, умений, навыков. Относительное противопоставление действия и поступка, которое выражает операционалистскую и моральную сторону трудовой деятельности, для данных профессий сглаживается. Профессиональное одновременно выступает и как моральное. Таким образом, профессиональная мораль должна всегда рассматриваться в единстве с общепринятой системой морали.

1.2. Профессиональные  кодексы как отражение нравственных  норм профессионалов

Возникновение первых профессиональных этических кодексов происходило в глубокой древности. В качестве таких кодексов следует рассматривать нравственные установления для жрецов, выполняющих священнические и судебные функции, кодекс врачевателей, наиболее известный как «Клятва Гиппократа» и др. Наиболее широкое распространение профессионально-этические кодексы получили в условиях ремесленного разделения труда в период становления средневековых цехов (XI-XII вв.). [7] Именно тогда исследователи констатируют наличие в цеховых уставах нравственных требований по отношению к профессии, характеру труда, соучастникам трудового процесса.

Создание профессиональных кодексов свидетельствовало о переходе от обыденного морального профессионального  сознания к теоретическому. А это значит, что произошло формирование профессиональной этики. Профессиональная этика формирует нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов профессиональной деятельности. Таким образом, профессиональная этика – это кодекс поведения, предписывающий тип отношений, который представляется наилучшим с точки зрения выполнения работником своих профессиональных обязанностей в той или иной сфере деятельности.

Термин «профессиональная  этика» обычно употребляется для  обозначения не столько отрасли этической теории, сколько своеобразного нравственного кодекса людей определенной профессии

Профессиональная этика  регулирует нравственные отношения  людей в основной сфере общественной жизни – трудовой деятельности (материально-производственной, хозяйственно-экономической, управленческой, духовной, культурной). Общество может нормально функционировать и развиваться только в результате непрерывного процесса производства материальных и духовных ценностей и от того, какими по своим нравственным целям и содержанию являются отношения людей в обеспечении этого процесса, во многом зависит благополучие субъектов труда и общества.

Профессиональная этика  есть совокупность моральных норм, определяющих отношение человека к  своему профессиональному долгу, а  посредством его к людям, с которыми он связан в силу характера своей профессии и, в конечном счете, к обществу в целом.

Профессиональная этика  является «во-первых, кодексом поведения, предписывающим определенный тип нравственных взаимоотношений между людьми, которые представляются оптимальными с точки зрения выполнения ими своей профессиональной деятельности, во-вторых, способы обоснования данных кодексов, социально-философские истолкование культурно-гуманистического назначения данной профессии, ее этоса» [1].

Таким образом, профессиональная этика – это, прежде всего, специфический нравственный кодекс людей определенной профессии. Д.П. Котов высказывает иное мнение, считая, что следует различать понятия «профессиональная мораль (нравственность)» и «профессиональная этика», понимая под последней лишь раздел этической науки [2].

Профессиональная этика, возникнув как проявление повседневного  морального сознания, затем уже развивалась  на основе обобщенной практики поведения  представителей каждой профессиональной группы. Эти обобщения содержались как в писаных, так и в неписаных кодексах поведения.

Современные корпоративные  этические кодексы выросли из кодексов профессиональных. Их родоначальниками являются японские компании, а лет  тридцать назад корпоративные кодексы  появились в американских компаниях, а в нынешнее время стали появляться и у нас. И эти компании далеко не последние — весьма показательно, что собственные кодексы этики имеют 80% компаний, входящих в список лучших компаний мира журнала «Fortune 500».

Считается, что к необходимости разработки корпоративного этического кодекса закономерно приходят компании, достигающие определенного этапа развития и зрелости корпоративной культуры, имеющие регулярный менеджмент, четко осознающие свои цели и ценности.

Корпоративный кодекс — это документ, отражающий ценности организации, принципы ее деятельности, регламенты и требования к сотрудникам. В корпоративном этическом кодексе прописываются правила, по которым корпорация играет. В нем недвусмысленно декларируется, что в компании приветствуется, а что не одобряется или запрещено.

К целевым группам, на которые работает кодекс, относятся:

• клиенты и партнеры (в том числе потенциальные);
• работники (в том числе потенциальные) и их семьи;
• общественные и государственные организации;
• инвесторы и владельцы.

Всем этим группам  кодекс призван дать представление  о том, какую ответственность  перед ними берет на себя организация, какими мотивами она руководствуется, каких принципов в отношениях с ними будет придерживаться. Содержание кодекса определяется как ее собственными особенностями (видом деятельности, формой собственности, структурой, стратегией развития), личностными особенностями и установками ее руководителей, так и особенностями страны (стран), в которой она работает. Поскольку все организации в этом смысле уникальны, попытки позаимствовать чужой кодекс бесперспективны.

Кодексы встречаются разные. В одних  случаях их текст легко умещается  всего на одной страничке, в других — они представляют собой внушительные тома.

Структурно кодекс обычно включает 2 части:

• Идеологическую, в которой обычно описаны миссия, цели, ценности, философия организации;
• Нормативную, в которой излагаются стандарты поведения и требования к работникам.

Некоторые виды кодеков  могут обходиться и без идеологической части (чаще всего, профессиональные), а некоторые — без нормативной (декларативные).

Кодекс призван выполнять несколько  функций: управленческую, имиджевую  и функцию формирования корпоративной  культуры. В зависимости от специфики  компании и от того, на какие из перечисленных функций сделан акцент, используются 3 разновидности кодексов — профессиональный, декларативный и развернутый.

Профессиональный кодекс используется для того, чтобы описать профессиональные этические дилеммы. Он обычно имеет  значительный объем и специфическое содержание. Профессиональные кодексы чаще всего встречаются в небольших и однородных по своей профессиональной принадлежности организациях, например, в банковской сфере, медицине, фармакологии, консалтинге и т.п.

Декларативный кодекс призван решать задачу развития корпоративной культуры. Обычно он краток, изложен доступно и вдохновляюще. Декларативный кодекс, или кредо не предъявляет конкретных требований к поведению работников, а излагает основные принципы компании и, таким образом, служит идеологическим компасом для них.

Развернутый кодекс призван выполнять 3 функции: [3]

1. управленческую,
2. имиджевую,
3. формирования корпоративной культуры.

Он содержит описание основных ценностей и принципов  существования организации, ее политики в отношении персонала, заказчиков, потребителей, инвесторов, государства и пр. Такого рода кодекс обычно принимают крупные и профессионально неоднородные организации, поэтому чаще всего разрабатываются отдельные кодексы для разных категорий персонала.

В принципе возможна разработка профессиональной этики любой профессиональной деятельности. Однако к некоторым видам профессиональной деятельности общество проявляет повышенные моральные требования. В основном это такие профессиональные сферы, в которых сам процесс деятельности требует согласования действий всех его участников. Особое же внимание уделяется нравственному содержанию деятельности тех профессиональных групп, объектом которых выступает человек. Это вызывает более высокую и многогранную ответственность. Возникает необходимость в дополнительных побуждениях и нормах поведения.

Кодекс профессиональной этики  в деятельности организации выступает  в роли корпоративной «интуиции». Будучи четко определенным и закрепленным в корпоративном сознании каждого  сотрудника, профессиональный кодекс организации служит донором тех важных ориентиров делового поведения, которые вступают в силу, когда какой-либо эпизод деловых отношений выпадает из привычного алгоритма деятельности, не соответствует общепринятому в организации шаблону реализации корпоративной политики.

Тут и вступает в силу основа, она же принцип, как опора любого профессионально-этического кодекса. И от того, насколько хорошо закреплены эти, специфические для каждой организации принципы, зависит совокупная эффективность фирмы и качество бренда.

Разные в разных организациях, но общие для каждого сотрудника в отдельно взятой компании, начиная  от охранника, заканчивая генеральным  директором, непреложные истины, закрепленные посредством тщательно разработанного всем коллективом сотрудников и периодически обновляемого профессионального кодекса, должны реализовываться с четкостью, присущей основам, с характерностью и простотой заложенных в фундамент деловых и человеческих отношений правил сосуществования и взаимодействия себя и другого, сотрудника и партнера, корпорации и клиента.

Сотрудник зашел в  тупик в общении с клиентом? Профессионал не может убедить партнера в эффективности предлагаемого варианта? Все привычные инструменты решения проблем оказались бездейственны? В этом вопросе наряду с общепрофессиональной этикой, источником, как неразрешимых проблем, так и продуктивных отношений, становится именно институциональная этика. Кроме всего прочего в грамотно составленном профессиональном кодексе заложена и система мотивации персонала, идущая от корня - от принципа к реализации, а не искусственно налагаемая сверху.

Кристофер Бауэр в  статье «Значение сильного кодекса  профессиональной этики» выделил 4 простых следствия наличия действенного профессионального кодекса, выраженного в непосредственных материальных выгодах для компании: [7]

1. Сильный профессиональный кодекс компенсирует затраты на обучение, переобучение и контроль за деятельностью сотрудников. Профессиональный кодекс призван дать сотрудникам ориентиры для поведения, самоанализа, саморефлексии и самоконтроля.

2. Кодекс профессиональной  этики усовершенствует отношения в системах «сотрудник-клиент» и «корпорация-клиент». Гармоничный кодекс организации даст основания для столь же гармоничного адекватного отражения принципов и ценностей организации со стороны клиента.

3. Профессионально-этический  кодекс является залогом быстрого принятия решений и адекватного реагирования на нестандартные ситуации. Сотрудникам придаст уверенности и чувства защищенности четкое представление того, что и как делает организация, и я, как часть этой организации.

4. Профессиональный кодекс является основой формирования торговой марки, бренда организации. Логотип компании должен говорить не только и не столько о специфике деятельности организации, а о качестве, способах решения профессиональных задач и философии взаимодействия с окружающим миром: партнером, клиентом, конкурентом. Только благодаря нужной мере профессионального кодекса компания сможет выделиться на фоне остальных представителей соответствующего профессионального сообщества.

2. Анализ кодексов профессиональных  сообществ

Культура создания профессиональных кодексов пришла в Россию из-за рубежа и довольно быстро распространилась в 2000 годах. Традиционно большинство  представительств западных компаний, а также их дочерние предприятия  имеют профессиональный кодекс априори. Наряду с ними и компании с «отечественными корнями» создают и проповедуют свои профессиональные кодексы.

В качестве примера рассмотрим профессиональный кодекс бухгалтеров  и аналогичный документ компании Independent Inspection Services (Узбекистан).

Кодекс этики профессиональных бухгалтеров был утвержден Решением Президентского совета Института профессиональных бухгалтеров и аудиторов России (протокол № 09/-07 от 26 сентября 2009 г.). [12] Данный документ был подготовлен на основе и с учетом всех требований Кодекса этики Международной федерации бухгалтеров с максимальным сохранением его концептуальных подходов и разделов.

Институт профессиональных бухгалтеров (ИБП) России, являясь членом Международной федерации бухгалтеров (МВБ), стремится реализовывать широкомасштабную задачу МФБ по выработке и внедрению скоординированных и взаимоувязанных стандартов профессиональной этики бухгалтеров.