Производительность и оплата труда

Содержание

Введение  ст.2-3

Раздел 1

Характеристика  банка  ст.4-5

Управление банком  ст.6-7

Технические средства обработки информации  ст.8-9

Аналитический и синтетический учет  ст.10-11

Документация  и документооборот  ст.12-14

Раздел 2

Производительность  и оплата труда  ст.15-17

Динамика численности  работающих  ст.18-19

Динамика производительности труда и заработной платы  ст.20

Методы расчета  показателей производительности труда, их объективность в условиях деятельности банка  ст.21-22

Организационно-технические  мероприятия по повышению производительности труда в банке  ст.23

Рекомендации  по изменению системы оплаты труда  и премирования работников банка  в соответствии с задачами деятельности  ст.24

Вывод  ст.25

Заключение  ст.26

Список использованных источников  ст.27 

Введение

    В настоящее время банки являются центральным звеном кредитно-финансовой системы, которое реализует в  своей деятельности основную массу  кредитных и финансовых операций, выполняет функции мобилизации  денежных ресурсов, безналичных расчетов, кредитования и кассового обслуживания предприятий различных отраслей народного хозяйства. Преобразование экономической системы страны, внедрение  новых информационных технологий создают  достаточно высокую конкуренцию  на рынке банковских услуг, что значительно  расширяет спектр операций, проводимых банками.

    Помимо  организации денежного оборота  и кредитных отношений, через  банки осуществляется финансирование реального сектора экономики, купля-продажа  ценных бумаг, посреднические операции и т.д. В связи с такой сложной и напряженной работой банки нуждаются в высококвалифицированном персонале.

Важным средством  мотивации и стимулирования высокоэффективной  трудовой деятельности персонала является заработная плата. Уровень заработной платы напрямую зависит от эффективного функционирования экономики. Как социально-экономическая  категория, заработная плата имеет  особое значение, как для работника, так и для его работодателя. Для работника заработная плата - одна из статей дохода семьи. Поэтому её стимулирующая роль очень велика. Уровень оплаты труда оказывает существенное влияние на поведение и работника, и работодателя. Заработная плата, как правило, занимает большой удельный вес в общих доходах работника.

Организация оплаты труда на предприятии определяется тремя взаимосвязанными элементами: нормированием труда, тарифной системой, формами и системами заработной платы.

Нормирование  труда позволяет установить всесторонне  обоснованные нормы его затрат, которые применяют для изучения результатов труда. Нормы служат базой для оплаты и материального поощрения с учетом вклада работника в общие результаты коллективного труда. Выполнение нормами перечисленных функций позволяет обоснованно устанавливать размеры оплаты труда.

Разработка и  использование различных форм и  систем оплаты труда позволяют применить  к каждой группе и категории работающих определенный порядок исчисления заработка. Это обеспечивает более точный учет количества и качества труда, включенного работниками в конечные результаты производства.

Зарплата заинтересовывает работников в повышении эффективности производства, способствует развитию творческой активности человеческого фактора и в конечном итоге влияет на темпы и масштабы социально-экономического развития страны. Для того чтобы перечисленные функции выполнялись, необходимо постоянно совершенствовать формы и системы оплаты труда.

Структура зарплаты формировалась в течение длительного периода, когда ей старались придать многочисленные функции, начиная от необходимости стимулирования к труду и до внеэкономической деятельности, например, участие в уборке урожая, благоустройстве территории банка. Многофункциональность заработной платы породила необходимость введения большого количества доплат, имевших не только экономический, но и социальный, а иногда и политический характер. Все это следствие многих причин: монополизм в промышленности, отсутствие реальных стимулов к труду, инертность командных методов управления. В условиях перехода к рынку зарплате надо вернуть ее главную функцию -- экономическую. Все дополнительные расходы по социальной защите работников должны принять на себя соответствующие фонды, формируемые из отчислений от прибыли. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Раздел 1

Характеристика банка

      ОАО «АСБ «Беларусбанк» – крупнейшее универсальное финансово-кредитное учреждение страны, которое предлагает своим клиентам более 100 видов банковских услуг и продуктов, в том числе по расчетно-кассовому обслуживанию, кредитованию, депозитным операциям, лизингу, факторингу, инкассации, международным и межбанковским расчетам, валютно-обменным и конверсионным операциям, операциям с банковскими картами, консалтинговые и депозитарные услуги.

      ОАО «АСБ «Беларусбанк»» был создан в виде открытого акционерного общества в результате слияния Сберегательного банка Республики Беларусь и акционерного коммерческого банка «Беларусбанк» на основании Указа Президента Республики Беларусь от 30 августа 1995 г.  №340 «Об усилении гарантий государства по сохранности и эффективному использованию денежных вкладов населения в мерах по дальнейшему совершенствованию банковской системы Республики Беларусь» и решения собрания акционеров акционерного коммерческого банка «Беларусбанк» от 30 августа 1995г.  

      Банк  является юридическим лицом, имеет  права, соответствующие целям его  деятельности, и несёт обязанности, связанные с этими целями. Банк отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом.

     В структуре банка 6 территориальных  управлений, 54 филиалов, 1839 отделения, 82 центр банковских услуг.

       Деятельность банка определяется уставом  и лицензиями.

     ОАО «АСБ Беларусбанк»» действует на основании следующих лицензий:

      1. Лицензия на осуществление банковской  деятельности № 1 от 28.08.2008 г.,

выданная  Национальным банком Республики Беларусь.(Приложение Б)

      2. Лицензия на профессиональную  и биржевую деятельность по  ценным бумагам  № 02200/0385613 (зарегистрирована  в реестре лицензий Министерства  финансов Республики Беларусь 28.05.2010 № 5200-1246-1056). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Основные показатели деятельности Банка за период с начала года

(млн. руб) 

    Управление  банком

      Для управления банком  созданы следующие органы: Общее собрание акционеров, Наблюдательный совет банка и Правление банка, возглавляемое Председателем Правления банка.

    Общее собрание акционеров является высшим органом управления банка. Акционеры  обладают количеством голосов, пропорциональным количеству принадлежащих им простых  акций.  Общее собрание акционеров осуществляет общее руководство  деятельностью банка, определяет цели и стратегию развития банка. Круг вопросов, относящихся к компетенции  этого органа управления отражен  в статье 10 Устава банка .

    Общие собрания акционеров делятся на очередные и внеочередные. Очередное общее собрание акционеров собирается Правлением банка не реже одного раза в год и не позднее, чем через три месяца после окончания финансового года.

    Внеочередное  Общее собрание акционеров моет созываться по инициативе Председателя Правления  банка или по требованию акционеров банка, обладающих в совокупности 20% голосов, Наблюдательного совета, Ревизионной  комиссии.

    Решение принимается простым большинством голосов, исключение составляют вопросы  изменения устава банка, принятия решения  о его реорганизации или ликвидации, избрания членов Наблюдательного совета. Собрание считается правомочным, если на нём присутствуют акционеры, обладающие не менее 50% голосов.

    Наблюдательный  совет банка избирается ежегодно Общим собранием акционеров в  количестве не более 11 человек из числа  акционеров банка и/или их представителей. Он осуществляет  организацию деятельности банка в период между Общими собраниями акционеров. Вопросы, входящие в компетенцию  данного органа управления, отражены в статье 10 устава . Все вопросы решаются на заседаниях Наблюдательного совета, которые проводятся по мере необходимости по инициативе председателя Наблюдательного совета или члена Наблюдательного совета, ревизионной комиссии.

    Правление банка состоит из Председателя Правления  банка, его заместителей и иных членов банка общей численностью не более 12 человек. Председатель Правления  назначается Президентом Республики Беларусь, члены Правления банка  – Наблюдательным советом. Председатель Правления банка руководит и  несёт ответственность за деятельность банка. Вопросы, относящиеся к компетенции  Правления банка, приведены в  статье 10 устава .

    ОАО «АСБ Беларусбанк» в вертикальном разрезе имеет следующую структуру:

1. Центральный аппарат: департаменты, отделы, филиалы-областные (Минское) управления, филиалы ОАО «АСБ Беларусбанк»
2. Филиалы-областные (Минское) управления, филиалы ОАО «АСБ Беларусбанк»: отделы, сектора, службы, отделения.

    Типовая структура филиала ОАО «АСБ Беларусбанк»» предусматривает наличие  следующих служб  и структурных подразделений: руководство, юридический отдел, отдел по работе с персоналом, финансово-экономический отдел, отдел бухгалтерского учёта, отдел (центр) розничного бизнеса, отдел (центр) корпоративного бизнеса, отдел кассовой работы и инкассации, сектор ревизий, отдел автоматизации, отдел безопасности, административно-хозяйственный отдел, операционный отдел, отделения; отделения, созданные на базе филиала, обменные пункты валют, операционные передвижные кассы. Каждый работник банка выполняет свои должностные обязанности в соответствии с должностной инструкцией.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Технические средства обработки  информации 

    Для обработки информации в банках используются следующие технические средства: компьютеры, сетевое оборудование, средства коммуникации, устройства ввода-вывода информации, устройства хранения информации, другая оргтехника.

    В банках используются персональные компьютеры, которые в зависимости от сложности  решаемых задач различаются своей  конфигурацией: типом и моделью  процессора, объёмом оперативной  памяти, типом и размером монитора и др.

    Филиал 514 осуществляет переход на современные  ПЭВМ Genuinelntel, объём оперативной памяти – 503,0 МБ, мониторы LG 1725s. Операционно-кассовое обслуживание осуществляется на компьютерно-кассовых системах (разработчик «Софтклуб»).

    Сетевое оборудование предназначено для  организации и поддержания в  рабочем состоянии компьютерных сетей. Оно состоит из концентратора, коммутатора и  маршрутизатора.

    К средствам коммуникации относят  телефонные и факсимильные аппараты, модемы.

    Для автоматизированного ввода и  вывода информации с(на) бумажных носителей в компьютерные системы, помимо традиционной клавиатуры, применяются сканеры и принтеры. Используются матричные принтеры Epson-890, которые характеризуются монохромной печатью, низкой скоростью и невысоким качеством печати, но весьма экономичны.

    Кроме того в банках установлены пин-паты, банкоматы и инфокиоски.

    Работу  компьютера обеспечивает программное  обеспечение. В состав программного обеспечения,  входят операционные системы MS DOS и Microsoft Windows 98. В операционной системе MS DOS ведётся операционный день банка, отражаются все совершаемые операции; операционная система Microsoft Windows 98, XP даёт доступ к нормативно-справочной информации, к сетевому окружению, позволяет работать с документами.

    Для решения широкого круга наиболее общих задач используются пакеты прикладных программ: СУБД, текстовые  процессоры, табличные процессоры и  т.д.  Особое место в программном  обеспечении занимают пакеты прикладных программ специального назначения, предназначенные  для решения задач в банковской деятельности. Прикладное программное  обеспечение представлено автоматизированной банковской системой «СТ-Банк» (операционный день в банке), работающей в режиме реального времени, что позволяет в любой момент иметь полную картину финансового состояния банка. Работать в режиме реального времени имеет следующее преимущество: после ввода и подтверждения документа он отражается на лицевых балансовых и внебалансовых счетах. Новое состояние счетов мгновенно становится доступным другим пользователям. Последующие запросы к системе обрабатываются с учетом новых данных. Также используется пакет программ SC-касса (предназначен для операционно-кассового обслуживания физических лиц).

    При оформлении документации используются также телекоммуникационные системы, которые включают оптоволоконную связь  «ВОЛС», сеть NetWare, систему «Клиент-банк».

    Каждое  рабочее место должно быть оснащено персональным компьютером, бухгалтерским калькулятором, калькулятором с пишущим устройством, счётно-денежными машинками (в Беларусбанке используются одноячеечные машинки Магнер-35 и Лаурель-700), принтером, кнопкой тревожной сигнализации, детектором подлинности наличных денег (в Беларусбанке применяются детекторы, подтверждающие подлинность купюр по 5 признакам – магнитный,  в  УФ-диапазоне спектра, при десятикратном увеличении, а также в проходящем и отраженном световом потоке. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Аналитический и синтетический  учет 

    Организация  аналитического и синтетического учёта  в ОАО «АСБ Беларусбанк» осуществляется в соответствии с Инструкцией о порядке организации бухгалтерского учёта и отчётности в Национальном банке и банках Республики Беларусь, утверждённой постановлением Совета директоров Национального банка Республики Беларусь от 26.06.2007 г. № 198 (в редакции постановления Совета директоров Национального банка от 12.05.2009 № 140)  и Инструкцией по организации бухгалтерского учета и отчетности в учреждениях ОАО «АСБ Беларусбанк» (протокол № 128.4 от 26.12.2007 г. с изменениями и дополнениями по состоянию на 17.09.2010 г.).

    Основной  формой аналитического учета являются лицевые счета,  открываемые в разрезе балансовых и внебалансовых счетов, которые ведутся на машинных носителях информации. Записи на лицевых счетах  выполняются на основании надлежаще оформленных расчётно-кассовых документов (бумажных или электронных).

    Аналитический учёт операций в иностранной валюте ведётся в двойной оценке: в  иностранной валюте по её номиналу и в рублёвом эквиваленте по официальному курсу белорусского рубля по отношению  к соответствующей иностранной  валюте, установленному Национальным банком.

    Аналитический учет материальных  ценностей ведется  в количественно-суммовой оценке. В лицевых счетах по внебалансовым счетам  вместо оборотов по дебету и кредиту указываются итоги оборотов по приходу и расходу.

    По  состоянию на 1 января и с периодичностью, оговорённой в договоре текущего (расчётного) банковского счёта, банк выдаёт клиентам  выписки  из лицевых  счетов, заверенные штампом банка, и  приложения к ним (расчётные документы, мемориальные ордера и др.). Ответственные  исполнители обязаны проверить  полноту поступлений приложений к выписке и соответствие по принадлежности зачисленных (списанных) средств. В 10-дневный  срок по данным этих выписок клиенты  должны представить в банк в письменной форме подтверждение остатков лицевых  счетов или сообщить банку о суммах, ошибочно записанных в дебет или  кредит счёта.

    Учёт  операций по счетам физических лиц  осуществляется на сборных лицевых счетах с ведением аналитического учёта  в локальных программах с открытием для каждого физического лица отдельного лицевого счёта с применением специальной нумерации.

    Открытие  счета и его регистрацию производит главный бухгалтер. Открытые счета  регистрируются в книге регистрации  открытых счетов, которая содержит следующие реквизиты: дату открытия счета, наименование счета, номер лицевого счета, дату закрытия счета и поле для замечаний.

    Лицевым счетам присваиваются  13-значные  номера типовой структуры: AAAA BBBBB CCC D для счетов клиентов и AAAA BBBBBBBB D для счетов по внутрибанковским операциям.

    Также в аналитическом учёте используются карточки к лицевым счетам, книги, журналы.

    Основными формами синтетического учета являются: ежедневный баланс, кассовые журналы, оборотные ведомости, проверочные  ведомости. В   синтетическом учете  все операции отражаются только в  белорусских рублях.

       Ежедневный баланс проверяется и подписывается руководителем, главбухом  или  лицами, ими уполномоченными. Наличие ежедневного баланса оборотов и остатков  является обязательным условием начала нового операционного дня.

     Кассовый  журнал составляется на основании  документов по приходу и расходу   кассы и содержит записи операций, в которых указываются номера  лицевых счетов клиентов, код  отчетных данных, номер документа,  суммы операций и итоги по  журналу, которые затем сверяются  с данными прихода и расхода  кассы. 

    Оборотная ведомость (квартальная или годовая) по балансовым счетам включает в себя входящие остатки на начало периода, обороты, накопленные за соответствующий  период, и исходящие остатки на конец периода. Оборотная  ведомость  по балансовым счетам составляется в  разрезе счетов IV порядка с промежуточными итогами по счетам III и II  порядков 

      Оборотная ведомость по внебалансовым счетам включает в себя информацию о входящих остатках на начало периода, накопленных оборотах по приходу и расходу за соответствующий период и исходящих остатках на конец периода.

    Проверочная ведомость может составляться ежедневно  и содержит информацию об остатках всех лицевых счетов, открытых на балансе  банка. В проверочной ведомости  выводятся промежуточные итоги  остатков по балансовым  счетам IV, III, II порядков, по каждому классу баланса  и в целом по активу и пассиву. Ежемесячно по всем балансовым счетам составляется проверочная ведомость  по остаткам  на 1-е число месяца с указанием номеров лицевых  счетов и подписывается ответственными исполнителями и главным бухгалтером  или лицом, им уполномоченным. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Документация и документооборот

      Документооборот организован в ОАО «АСБ Беларусбанк» в соответствии с Инструкцией о порядке организации бухгалтерского учёта и отчётности в Национальном банке и банках Республики Беларусь, утверждённой постановлением Совета директоров Национального банка Республики Беларусь от 26.06.2007 г. № 198 (в редакции постановления Совета директоров Национального банка от 12.05.2009 № 140)  и Инструкцией по организации бухгалтерского учета и отчетности в учреждениях ОАО «АСБ Беларусбанк» (протокол № 128.4 от 26.12.2007 г. с изменениями и дополнениями по состоянию на 17.09.2010 г.).

        Все расчётно-кассовые документы  по характеру отражаемых операций  делятся на:

1. кассовые (объявления на взнос наличными, приходные ордера, извещения денежные чеки, расходные ордера по выдаче вкладов физическим лицам, расходные кассовые ордера и др.) - используются при оформлении приходных и расходных кассовых операций;
2. мемориальные (расчётные документы и мемориальные ордера), применяемые для оформления безналичных операций банка и его клиентов, внутрибанковских операций;
3. внебалансовые (приходные и расходные кассовые ордера), с помощью которых оформляют все операции по внебалансовым счетам.

    Расчетно-кассовые документы, на основании которых  совершаются бухгалтерские записи, должны иметь: контировку (обозначение номеров счетов по дебету и кредиту, по которым должна быть проведена эта запись), дату проводки, подпись ответственного исполнителя, а по операциям, подлежащим доп. контролю, - подпись контролера.    

         Предоставление работникам права  единоличной или контрольной  подписи на расчетно-кассовых  документах оформляется приказом  руководителя банка. 

    Электронные мемориальные документы удостоверяются электронной цифровой подписью соответствующих  работников.

    Контрольную подпись главного бухгалтера или  лица, им уполномоченного, должны иметь  расчетно-кассовые документы по операциям  с фондами банка, с иностранной  валютой, с драгоценными металлами, драгоценными камнями, использования  прибыли, списания долгов в убыток, закрытия текущих (расчётных) счетов, исправления  допущенных ошибок в бухгалтерском  учёте.

      Документооборот по безналичным  операциям: ответственный исполнитель,  ведущий дебетуемый счёт, принимает  документы к проводу после  проверки правильности оформления  документов, в том числе по  платёжным поручениям и денежным  чекам – соответствия подписи  и оттиска печати заявленным  образцам подписи и оттиска  печати, и возможности списания  суммы со счёта. В удостоверении  этой проверки он подписывает  документ и его копию (копии), предварительно убедившись в  их тождестве.

    ХРАНЕНИЕ: Мемориальные документы в бумажном виде хранятся подшитыми за каждый рабочий день в отдельных папках. Подборка общей папки мемориальных документов производится по исполнителям или пачкам, формируемым для передачи и обработки информации, или в порядке возрастания номеров балансовых счетов по дебету. Документы, затрагивающие по дебету более одного счёта, описи программных документов помещаются в конце папки, впереди внебалансовых документов.

    Суммы сброшюрованных в общую папку  мемориальных документов вместе со справками  по дебету балансовых счетов IV-ого порядка, приходу и расходу внебалансовых счетов, помещённых в отдельные папки, должны подсчитываться и сверяться с итогом оборотов по ежедневному балансу (прибавив к сумме мемориальных документов сумму документов по приходу и расходу кассы).

    Если  общие суммы  итогов по сброшюрованным документам не совпадают с данными  ежедневного баланса, то производится выверка документов и оборотов по отдельным балансовым счетам.

    Сформированные  папки ежедневно согласно графику  документооборота представляются главному бухгалтеру или лицу, им уполномоченному, для сверки с балансом. После сверки с балансом главный бухгалтер (лицо, им уполномоченное), подписывает титульный  лист общей папки мемориальных документов и передаёт их работникам, ответственным  за формирование и хранение.

    Кассовые  документы хранятся в отдельных папках. Кассовые журналы по приходу и расходу кассы, операционные дневники, приложения к операционным дневникам в документы дня не подшиваются, а хранятся отдельно.

    Формирование  кассовых документов  производится по балансовым счетам в порядке возрастающей нумерации по приходу, затем по расходу  кассы. Внебалансовые документы подбираются по возрастанию номеров внебалансовых счетов: сначала - приходные ордера, затем – расходные ордера. Лента подсчёта  отдельно по приходу и расходу кассовых ордеров, внебалансовых ордеров, сумм справок, подписанная ответственным исполнителем, производившим подсчёт, помещается в папку впереди кассовых документов.

    Не  позднее следующего операционного  дня итоги сумм кассовых документов должны быть сверены главным бухгалтером (его заместителем) с итогом оборотов по соответствующим балансовым счетам по учёту наличных средств по ежедневному  балансу и внебалансовым счетам, после чего заверяются его подписью на папке кассовых документов.

    До  формирования в папки и их сверки с балансом документы за текущий  день хранятся в несгораемых сейфах (шкафах). Сброшюрованные папки мемориальных документов в белорусских рублях и иностранной валюте, отчётность и другие документы хранятся в  соответствии с пунктами 10.2, 10.3 локальной  Инструкции по делопроизводству от 23.07.2999г. №27.9. Сроки хранения установлены  законодательством Республики Беларусь и регламентированы номенклатурой  дел в ОАО «АСБ Беларусбанк», составляемой в соответствии с «Перечнем документов ОАО «АСБ Беларусбанк» и подразделений его системы с указанием сроков хранения», утверждённым председателем Правления ОАО «АСБ Беларусбанк» и Председателем Государственного комитета по архивам и делопроизводству Республики Беларусь 24.12.1997г.