Производство рекламного продукта лоя сети интернет
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Рязанский государственный университет
имени С.А.Есенина»
Факультет истории и международных отношений,
отделение «Реклама»
Кафедра художетсвенно-эстетического
образования и рекламы
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Разработка рекламного
продукта»
ПРОИЗВОДСТВО РЕКЛАМНОГО ПРОДУКТА ДЛЯ
СЕТИ ИНТЕРНЕТ
Введение…………………………………………………………
1. Теоретический аспект Рекламы в Интернете……………. ………………..6
1.1 Интернет реклама: определение и сущность…………………………….6
1.2. Тенденция развития на российском и мировом
рынках Интернет- рекламы……………………………………………… 12
2. Процесс разработки
рекламной кампании в интернете
2.1. Цели и задачи
2.2.Решения о разработке бюджета
2.3.Решения о рекламном обращении
2.4.Выбор каналов распространения рекламы
3. Анализ деятельности интернет-
рекламы туристического
ООО «Теана Тревел» …………………………………………………………
3.1.Общая характеристика
туристического агентства ……………
3.2. Оценка эффективности интернет- рекламы туристического
агентства ООО «Теана Тревел»………………………………………………...25
4. Предложения по
туристического агентства ООО «Теана Тревел»………………………………29
4.1.Усовершенствование маркетинговой деятельности
интернет- рекламы ……………………………………………………………...29
4.2.Мероприятия по
деятельности туристического агентства……………………………………….32
Заключение……………………………………………………
Список используемых
источников……………………………………………..
Введение
Интернет оказал и продолжает оказывать очень сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного сообщества. Как социальное явление Интернет - глобальное средство коммуникаций, обеспечивающее обмен текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией и доступ к онлайновым службам без территориальных и национальных границ1. Это эффективный инструмент исследований, развития торговли и бизнеса, воздействия на аудиторию. Технологические возможности Интернет, обуславливает быстрое развитие мирового информационного сообщества.
Реклама — коммерческая пропаганда потребительских свойств товаров и услуг с целью убеждения потенциальных покупателей в необходимости их приобретения. Реклама включает в себя любую деятельность, знакомящую потенциальных потребителей и общественность с торгующей организацией и товарами, предлагаемыми ею на рынке, создающую благоприятное представление о них и помогающую продажам. Реклама является важнейшим инструментом продвижения товара и услуг компании.
Реклама является сегодня одним из самых распространенных инструментов коммуникативной политики компании. Это утверждение столь же справедливо и применительно к распространенности ее использования в Интернете.
Целями рекламы могут быть увеличение товарного оборота, распространение или усиление имиджа товара, фирмы, ознакомление с продуктом, информация о функциях и стоимости продукта, усиление доверия к продукту, привлечение посетителей на web-сайт компании и многие другие.
Интернет реклама - это имидж. Во всем мире, а теперь и у нас в стране, наличие работающего Web-сайта становится признаком стабильной, профессиональной работы фирмы. Интернет давно уже стал не только средством общения, но и полем для серьезной коммерческой деятельности.
Актуальность данной темы не вызывает сомнений, так как Интернет — глобальный виртуальный электронный рынок, не имеющий каких-либо территориальных или временных ограничений, позволяющий производить интерактивную покупку товаров и значительно изменяющий возможности фирм в продвижении товара и место дистрибъютивных фирм в этом процессе. Набор возможностей прямой рекламы товаров и услуг средствами Интернет включает в себя размещение информации о товаре на собственном Web-сервере, размещение рекламы на других серверах, рассылка электронных писем; участие в телеконференциях. Особенностью рекламы в Интернет является необходимость проведения дополнительных действий по проведению рекламы собственного Web-сервера.
Цель данной курсовой работы- анализ рекламы в интернете и разработки рекламного продукта.
Для реализации поставленной целей необходимо решить следующие задачи:
- изучить сущность рекламы в Интернете
- изучить тенденции развития на российском и мировом рынках Интернет- рекламы
Анализ литературы:
При написании курсовой работы были использованы научные работы отечественных и зарубежных ученых по различным вопросам. Большой вклад внес в развитие рекламы в Интернете внес Гуров Ф., «Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети», где были отражены все важные аспекты Интернет- рекламы, значение рекламы в мировой сети, и основные методы развития и процветания; так же отметим Дурович А.П. автор книги «Маркетинг в туризме»- где раскрываются все особенности сферы туризма, многогранность и неоднозначность характера, а также рассматривается теоретический аспект, делается акцент на формулировку, и множество определений, которые однозначно трактуют это понятие.
Сегодня же существует огромный выбор литературы по данной тематике. В данной работе были использованы различные источники. Для подготовки курсовой работы были использованы периодические издания, монографии и учебные пособия. Нужно отметить, что большое значение в современном мире играет Интернет, где можно найти массу полезной информации, справочные материалы, как для специалистов в данном направлении, так и интересующих данной тематикой.
Практическая значимость работы заключается в анализе рекламы в Интернете, оценке степени и значения Интернет рекламы в мировой практике, разработки рекламного продукта, а также разработан ряд предложений по усовершенствованию Интернет -рекламы.
Структура работы состоит: из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Первая глава- базируется на теории данной тематики, где раскрыты такие понятия, как сущность рекламы в Интернете, особенности и тенденции развития Интернет рекламы. Во второй главе рассматривается процесс разработки рекламного продукта в сети Интернет, в третьей - анализ деятельности интернет- рекламы туристического агентства ООО «Теана Тревел», в четвертой предлагаются предложения по усовершенствованию интернет- рекламы туристического агентства ООО «Теана Тревел».
1 Теоретический аспект рекламы
в интернете
1.1 Интернет реклама: определение и сущность
.
Реклама - это вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которых является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории2.
Интернет реклама - это оперативность и актуальность. Традиционные средства массовой информации при всей их наглядности и привычности уже не способны обеспечить надлежащий уровень оперативности, требуемый современному человеку. Поэтому все больше и больше людей обращаются в Интернет, чтобы получить самую свежую информацию: об услугах и ценах, погоде, курсах валют, просто новости. На Web-сайте можно менять информацию несколько раз в день. В печатных изданиях надо заказывать рекламу минимум за неделю, а то и больше. А в Интернет все оперативно: новые товары или услуги, новая скидка или новый поставщик – завтра об этом узнают клиенты. Нет необходимости ждать, пока выйдет очередной выпуск печатной рекламы. Информация на сайте будет всегда актуальной, самой свежей. Именно это ценят, именно это привлекает в Интернет миллионы пользователей.
Интернет реклама – это реклама. Уже и в России объемы Интернет рекламы достигли миллионов долларов. Реклама в Интернет, с одной стороны, дешевле рекламы в печатных изданиях, с другой стороны, она действует на наиболее активную часть населения с более высоким уровнем дохода. Реклама в Интернет напоминает рекламу по телевидению: хотим мы того или нет – мы все равно ее видим. Размещая рекламу в Интернет, мы имеем преимущества телевидения, а цены меньше, чем в печатных изданиях. Если рассмотреть, например, газету “Купи-продай” – сотни фирм печатают рекламу в ней, выделиться там очень трудно и требуется все больше и больше средств. А в Интернет пока еще мало фирм, ведущих целенаправленную рекламу своих услуг и товаров. Если осмыслить это, то становится понятно, что нужно срочно оказаться в их числе, пока это еще не так дорого.
Это также и объем информации. Выгода размещения информации о компании в Интернет и ее реклама очевидна. Потенциальный заказчик или клиент имеет возможность узнать о фирме и ее предложениях в подробностях, освещение которых в рекламных изданиях или на телевидении потребовало бы огромных затрат. Речь идет о практически неограниченном объеме информации, которую фирма сочтет необходимым предоставить клиенту. Формы же представления этой информации ограничены лишь фантазией.
Интернет реклама - это эффективность работы фирмы. Было бы ошибкой предложить использование Интернет лишь как средство рекламы. Используя новейшие технологии, можно предложить своим партнерам специальные разделы, закрытые от широкой публики, позволяющие им оперативно получать необходимую информацию, делать заказы и отслеживать их состояние, не отрывая сотрудников от работы длинными телефонными разговорами3. В этих разделах сайта будет размещена информация об условиях работы, состояниях заказов партнеров. Там же будут находиться специальные электронные формы для заказа товаров и услуг. При этом информация о наличии того или иного товара и состоянии конкретного заказа может автоматически экспортироваться из корпоративной информационной системы.
Это привлечение новых клиентов. Все, о чем говорилось выше, обеспечит приток клиентов, особенно прямая реклама в Интернет. С помощью нее можно охватить новое, перспективное рекламное пространство, в котором пока еще не так много конкурентов, и где фирма сможет занять заметное положение, не затратив при этом больших средств.
По
сравнению с традиционными
1)Интернет является эффективным средством представления объекта рекламы. Это связано, с одной стороны, с возможностью предоставления максимума необходимой информации о рекламируемом объекте, с другой — с мультимедийной природой его среды, позволяющей использовать все возможные виды доведения до пользователя информации — текст, графика, звук, видеоизображение4. Кроме того, гипертекстовая природа Сети предоставляет потребителю возможность самому контролировать поиск и получение информации и, тем самым, вовлекает его в процесс изучения объекта рекламы и максимально сближает с ним;
2)Интернет является интерактивной средой, в результате чего, кроме пассивного воздействия на пользователей Сети, реклама может играть активную роль;
3)Интернет предоставляет
рекламодателю эффективный
4)Базируясь на современных
информационных технологиях,
Интернет, как инструмент рекламы значительно отличается от традиционных рекламных средств не только своими свойствами, но и применяемыми подходами. Так основная особенность организации рекламы в нем заключается в ее двухуровневом строении.
Первым звеном рекламы в Интернете является внешняя реклама в виде баннеров, текстовых блоков и других носителей, размещаемых на популярных и тематических web-сайтах или рассылаемая по электронной почте. Также это может быть реклама с использованием поисковых систем, каталогов, конференций, списков рассылки и т. д. Основная задача внешней рекламы состоит в привлечении пользователей на web-сайт компании, хотя могут преследоваться и другие цели.
Основные виды рекламы:5
Интернет-маркетинг, а именно реклама в Интернете - один из самых эффективных видов рекламы. При грамотном использовании, Интернет реклама может стать главным инструментом продажи товаров и услуг. В комплекс мер по рекламе в Интернете входят оптимизация и продвижение сайта в поисковиках, баннерная реклама, реклама на тематических площадках и, конечно же, контекстная реклама. Итак, остановимся на рассмотрении основных видов рекламы, которые используются в интернете для раскрутки какого-либо ресурса или реального товара:
1)Баннерная реклама- Занимает самую большую долю рынка видом рекламы в Интернет считается Баннерная реклама. Баннерная реклама справедливо считается самым популярным способом наращивания траффика (привлечения посетителей) веб-страницы, средством привлечения новых клиентов, а также мощным инструментом имиджевой рекламы в Интернете.
Очевидно, что несмотря на постоянное появление новых направлений в области Интернет-рекламы, баннерная реклама остается наиболее распространенным способом продвижения ресурсов или товаров в Сети, ее модели и алгоритмы достаточно хорошо отработаны, а возможности по прежнему интересны для рекламодателей.
На сегодняшний день
уже сложились неписаные
Самым ходовым остаётся так называемый классический (468x60), несмотря на потерю 9,3 процента популярности, его предпочитают почти 28 процентов французских рекламодателей.
На втором месте с 10 процентами идет вертикальный баннер (120x600), на третьем с 9 процентами, продемонстрировавший самый впечатляющий за год рост в 5,5 процента – широкий баннер (728x90). Далее в списке расположились: квадрат (250x250) – 8,3 процента, кнопка (28x30) – 6,9 процента, прямоугольник (300x250) – 6,5 процента. Интересно "падение" баннеров - небоскрёбов (160x600) по сравнению с прошлым годом на 0,6 процента. В итоге 2,5 процента популярности у рекламодателей и конец списка.
2) Контекстная реклама, т.е. реклама, которая соответствует текущим интересам пользователя, в последнее время приобретает все большую популярность в Интернет. Наиболее и удобным средством определения интересов пользователя являются поисковые системы, где контекстная реклама "привязывается" к конкретным поисковым запросам. Именно поэтому она обладает значительно более высоким продающим эффектом6.
3) Поисковая оптимизация. Оптимизация сайта, продвижение сайта - это
целый комплекс мер, направленных на повышении позиций сайта в рейтинге поисковых систем по определенному запросу или по нескольким запросам, это кропотливая работа с содержимым сайта. Главная цель поисковой оптимизации сайта - это сделать сайт понятным для поискового робота и получить приток потенциальных покупателей.
4) Почтовые рассылки. В последнее время большое распространение получили массовые рассылки писем по электронной почте. Необходимо различать персонализированную рассылку авторизованным пользователям, подтвердившим желание получать письма и банальный СПАМ, который многие опрометчиво считают Интернет рекламой. Те, кто воспользовался подобными "услугами", столкнулись со следующими трудностями: звонки и письма рассерженных людей, отключение веб-сайта, лишение доменного имени, формирование негативного образа компании, попадание в многочисленные "черные" списки. При регистрации сайта в поисковой системе требуется ввести только адрес и название ресурса и иногда контактный е-mail. Далее программа-робот все сделает сама. Однако последнее возможно только в том случае, если составные документы вашего сайта содержат так называемые мета-определения - специальные инструкции на языке НТМL, которые программа-робот просматривает в первую очередь. Если такие инструкции опущены, робот считывает текст, находящийся в самом верху страницы документа, что абсолютно не гарантирует, что этот текст окажется относящимся к деятельности организации.
Существует несколько правил эффективной рассылки:
1) Письма не должны
рассылаться слишком часто –
максимум один раз в день. В
обратном случае, есть вероятность,
что подписчик устанет от
2) Приемлемый внешний вид писем. Письмо не должно быть перегружено графикой и оптимально соблюдать разумный баланс графики и текста.
3) Лучше, если рекламное предложение не выглядит таковым, а логически и ненавязчиво появляется в контексте.
4) Продуманные ссылки.
Как правило, рекламное письмо
содержит ссылки на
1.2. Тенденция
развития на российском и
рынках Интернет-рекламы
В этом году Россия может войти в десятку стран с самыми крупными рекламными рынками в мире. В 2009 году инвестиции в российский рекламный рынок выросли более чем на 20% и достигли $6,5 млрд., что сделало Россию тринадцатым по величине рекламным рынком в мире. Такой прогноз представлен аналитической компанией GroupM.
Наибольший рост демонстрирует сектор интернет-рекламы, в 2006 году он увеличился на 87% по сравнению с 2005 годом, а в текущем году рост составит 76,5%.
«В России - 60%-ный рост инвестиций в медийную интернет-рекламу – благодаря активности в этой области FMCG-брендов», - полагают в GroupM. Основными движущими силами роста медийной интернет-рекламы являются7:
1) выход на рынок
медийной интернет-рекламы
2) запуск в 2006 году долгожданного TNS Web Index. Ранее отсутствие точной статистики останавливало FMCG-бренды от вложений в интернет-рекламу.
3)приход на рынок новых инвесторов, в том числе иностранных компаний.
Ведущей категорией в интернет-рекламе в России станут автодилеры и автопроизводители (на них придется 18% всех измеряемых баннеропоказов), телекоммуникационные компании (15%) и сектор финансовых услуг (13%). Доля FMCG-брендов в интернет-рекламе вырастет до 12%. Напомним, в прошлом году на них пришлось лишь 9% всех доходов от размещения рекламы в Сети.
Особое внимание уделялось динамике рынка, интересу рекламодателей различных сфер экономики к представлению в сети товаров и услуг, а также преимуществам и недостаткам онлайн-рекламы, как с позиции рекламодателей, так и пользователей.
Ключевые показатели рынка интернет- рекламы в России:
- рынок интернет-рекламы в 2009 вырос на 55% и составил порядка $600 млн.
- доля контекстной рекламы в сети составила 58-59%. В 2009 - рост доли до 62-65%
- рынок контекстной рекламы поделили между собой Yandex и Бегун, оставив другим селлерам около 8%
- конкурентная борьба на рынке медийной рекламы сохраняется, но два ведущих селлера удерживает около половины рынка (IMHO VI и Индекс 20)
- ведущими рекламодателями в сети (как контекст, так и медиа) остаются автомобильные бренды и сотовые операторы
- на нестандартные рекламные коммуникации в Рунете в 2009 году было потрачено более миллиарда рублей, в 2010-м их прирост ещё на 50%
- 3,4% пользователей переходят по рекламным объявлениям для заказа товара или услуги
- 4% пользователей не раздражает ни один из видов интернет-рекламы, даже раскрывающиеся и всплывающие окна
Объем структуры рынка интернет- рекламы в России
Данные об объёмах интернет-рекламы в Рунете в 2008-2010 году у разных источников различаются довольно сильно. Большинство компаний приводит в отчётах сведения о медийной интернет-рекламе, не учитывая контекстную. В то же время контекстная реклама, а также новые направления продвижения в сети весьма активно завоёвывают рынок и составляют ощутимую конкуренцию медиа-форматам.
По оценкам J'son & Partners, российский рынок Интернет-рекламы вырос на 55% в 2009 году. В денежном выражении объем рынка составил порядка $600-620 млн. По прогнозам J&P , рост рынка интернет-рекламы в 2010 году составил 16-18%.
В текущем году интернет-реклама - единственное направление, которое ожидает рост. Об этом заявляют 43% опрошенных рекламодателей. По данным исследования IMHO VI , сократить на неё расходы решили лишь 2%, порядка трети оставляют всё на прежнем уровне. Основными направлениями интернет-рекламы в Рунете продолжают оставаться контекстная (тематические ссылки в результатах поиска и на профильных ресурсах) и медийная (баннеры, всплывающие окна и другие форматы) реклама. Видеореклама, SMO и SEO-продвижение, PR в Интернете и прочие направления, хотя и набирают обороты, но до лидеров им ещё очень далеко.
Эффективность интернет- рекламы в России
Как показывают результаты исследования IMHO VI, 93% респондентов осведомлены о преимуществах Интернета как рекламного носителя и намерены использовать их в своей работе. При более подробном рассмотрении, рекламодатели особенно отмечают следующие аспекты работы онлайн: возможность обращать своё рекламное сообщение к тщательно отобранной и изученной целевой аудитории (таргетинг) - 28% рекламодателей; возможность вести одновременно несколько спецпроектов - 15%; интерактивность - 13%.
С точки зрения <раздражителя>,
интернет-реклама находится
По данным онлайн-опроса,
проведенного RUметрикой , больше всего
пользователей раздражает поп-ап реклама
и раскрывающиеся окна (78%), к остальным
форматам пользователи толерантны, особенно
по отношению к контекстной
По контекстной рекламе кликают 12,7%, по баннерной - 11,1% респондентов, не кликать по рекламе стараются 66% респондентов. Причем основным побуждением к переходу (клику) по рекламному объявлению в Интернете является не то, что понравилось сам баннер/объявление/ролик, на что часто указывают креативщики (всего 12,4%), а то, что заинтересовала сама информация в объявлении - 45% переходов делается по данному мотиву. А вот интерес к сайту, на который ссылается рекламное обращение, побуждает к активным действиям только порядка 10% части респондентов.
При этом, после перехода по рекламному объявлению чаще всего пользователи что то читают (новости, обзоры и т.д.) или смотрят на сайте (58%), 8% уточняют информацию (контакты, адреса, консультируются), а 3,4% в основном переходят по рекламным объявлениям для заказа товара или услуги. Так же около половины пользователей закрывали страницу браузера, когда видели не то, что ожидали.
Результаты опроса RUметрики подтверждают данные других исследований: контекстная реклама в фаворе не только у рекламодателей, но и у пользователей сети - она меньше раздражает, дает больше представление о товаре и вследствие этого процент переходов у неё выше. Именно в контекстной рекламе в большей степени проявляется искусство таргетинга и предоставление рекламных объявлений определённым аудиториям. А искусная подача информации в объявлениях, как выяснилось ранее.
Несмотря на снижение темпов экономического роста на западных рынках, общемировой объем расходов на интернет-рекламу будет расти в среднем на 13% в год вплоть до 2013 г., прогнозируют исследователи. Основной движущей силой рынка интернет-рекламы станут развивающиеся рынки, в том числе Россия, а также сегменты мультимедийной и видеорекламы8.
Российский рынок интернет-
Норвегии и Британии самые большие в Европе расходы на интернет-рекламу в пересчете на одного пользователя, говорится в новом отчете Европейской ассоциации интернет-рекламы и PricewaterhouseCoopers. Рынок, по мнению экспертов, растет в основном благодаря появлению новых рекламодателей и издателей, а также новых форматов рекламы, среди которых видеореклама9.
Интернет-пользователи Норвегии и Великобритании оказались самыми ценными для рекламодателей среди жителей Европы, говорится в новом отчете Европейской ассоциации интернет-рекламы (Interactive Advertising Bureau Europe) и компании PricewaterhouseCoopers. Опрос показал, что в Норвегии затраты на интернет-рекламу в пересчете на одного пользователи Сети составили $207 — это самый высокий показатель в Европе. Далее в списке идут Британия и Дания .
Крупнейшим европейским рынком интернет-рекламы остается Британия — ее доля составляет 34,2% от общих расходов на рекламу в ЕС. Далее идут Германия — 22,3% и Франция — 8,9%.
Кроме того, специалисты
отмечают, что увеличению расходов
на интернет-рекламу также
Выводы:
- Реклама в Интернете – это инструмент, использование которого является необходимым условием для успеха и популярности любого Интернет-ресурса, для эффективного создания и поддержания имиджа компании или мероприятия, для продвижения торговой марки на рынке
- Уровень российской и международной (западной) рекламы в Интернет несоизмерим. Дело в различном уровне развития технических средств и материальной базе населения. В ближайшее время можно прогнозировать бурный рост сети Интернет и соответствующего ей рекламного рынка.
2 Процесс разработки рекламной кампании в Интернете
2.1 Цели и задачи
Зачем же фирме
может потребоваться реклама
в Интернет? Ответов много. Однако
прежде всего такая реклама нацелена
на:
1. Создание благоприятного имиджа фирмы
или товара/услуги.
2. Обеспечение доступности
информации о фирме или продукции для
сотен миллионов людей, в том числе географически
удаленных.
3. Реализация всех возможностей представления
информации о товаре: графика, звук,
анимация, видеоизображение и многое другое.
4. Оперативная реакция на рыночную ситуацию:
обновление данных прайс-листа, информации
о фирме или товарах, анонс новой продукции.
5. Продажа продукции через Интернет. Одно
виртуальное представительство позволит
Вам не открывать новых торговых точек.
