Просодические средства в деловом дискурсе
Департамент образования города Москвы
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования города Москвы
«Московский городской педагогический университет»
Институт иностранных языков
Факультет английской филологии
Кафедра фонетики
Просодические средства в деловом дискурсе
(Курсовая работа)
Выполнил:
студентка 2 курса
очной формы обучения
Горбачев Денис Викторович
Научный руководитель: к.ф.н.
Иванова Юлия Евгеньевна
Москва
2013
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………
Глава 1. Теоретические понятия. Определения……………...5
§1.1 Публичная речь………………………………………………….5
§1.2 Особенности деловой публичной презентации ………………6
§1.3 Просодия и её средства в деловом дискурсе…………………10
Выводы…………………………………………………………15
Глава 2. Практическая часть.
Фонетический анализ выступления Хьюго
Баара…………………………………………………………………
Выводы…………………………………………………………22
Заключение……………………………………………………
Список использованной литературы………………………..26
Список электронных источников ……………………………27
Приложение……………………………………………………
Список принятых обозначений………………………………35
Введение
В данной курсовой работе будут
рассмотрены просодические
Но для того чтобы презентация имела успех недостаточно самого продукта и его основных характеристик, даже если они лучшие среди всех конкурентов. Для успешной бизнес-презентации необходимо уметь грамотно использовать свою речь как инструмент и знать «технические» основы, то есть просодические характеристики тон, темп, ударение и т.п. Отсюда: цель написания работы – это определить основные просодические особенности речи ораторов в деловой сфере и понять для чего они их используют.
Цель определяет задачи данной работы:
- Провести теоретический анализ терминов и понятий. Дать определение деловому дискурсу, просодическим характеристикам и т.п.
- На практике, используя пример презентации компании Google и выступление Хьюго Барра, выделить просодические средства, используемые им в своей презентации.
Исследование проводилось помощью следующих методов:
- Теоритический метод, в котором анализируется литература по данному вопросу;
- Слуховой анализ материала;
- Невключенное наблюдение;
Материалом данного исследования является отрывок из презентации Google Keynote I/O Day 1. На данном отрезке видео запечатлено выступление руководителя отдела маркетинга компании Google Хьюго Барра (Hugo Barra).
Структура работы:
Данная курсовая работа состоит из Введения, Двух глав (теоретической и практической), Заключения, Списка литературы, Списка источника видеоматериалов и Приложения.
Во введении даётся определение объекту, актуальности, предмету, цели, задачам и методам данного исследования.
В первой главе - Теоретические понятия. Определения - рассматриваются и определяются основные понятия, которые необходимы для исследования данного вопроса.
Во второй главе - Практическая часть. Фонетический анализ выступления Хьюго Баара – проведено исследование просодических особенностей речи м-ра Барра с помощью программы Praat.
В конце каждой главы присутствуют выводы.
В заключении подведены итоги 2 глав.
В списке литературы указаны научные труды, которые использовались в процессе исследования, и их авторы. Далее следует список электронных источников.
Глава 1. Теоретические понятия. Определения.
§1.1 Публичная речь
В настоящее время, в связи с резким развитием структур передачи данных, учёные-лингвисты всё больше внимания уделяют изучению устной речи и её отдельному аспекту - устной публичной речи (УПР).
За УПР принято считать литературную речь устных публичных выступлений в разных жанрах и сферах общения, относящихся к разным функциональным стилям. Отличительной ее чертой является адресованность большой аудитории.( Матвеева Т.В., 2002.)
По мнению Ю.А. Бельчикова на специфику УПР решающее воздействие оказывает то обстоятельство, что в звучащих текстах сосуществуют черты книжной (подготовленность текста, его монологический характер, многие способы организации и использования языковых средств, которые характерны для письменных стилей) и разговорной речи. От разговорной речи устный текст получает многие черты, свойственные спонтанной речи, такие, как повторения слов и словосочетаний, так называемые семантические повторы (очень часто – почти всегда, удивительная – феноменальная память), самоперебивы, перестройка конструкций по ходу изложения и связанное с этим смещение конструкции. Характерны также замены безличных и пассивных конструкций письменной речи на личные (как указывалось – о чем я вам уже говорил).
Значительное место в УПР занимают специальные устно-речевые средства. В устном тексте наблюдаются ассоциативные вставки и уточнения, употребление предложений неусложненной структуры, простота субъектно-предикатных отношений, использование тропов и сравнений, приемов адресации речи, слов субъективно-модального и эмоционально-оценочного характера, что отражает особенности зрительного и слухового восприятия. В УПР, когда говорящий затрудняется в подборе слов, могут возникать паузы колебания и обдумывания. В качестве средства оживления в публичной речи могут шире, чем в письменной, использоваться частицы (особенно часто вот и ну). (Бельчиков Ю.А.,200.-с.144) Как считает А.А. Леонтьев, от письменной речи УПР отличают то, что в УПР синтаксическая структура высказывания не задана с самого начала или задана лишь частично и достраивается только в процессе генерации высказывания. Это говорит о спонтанности УПР, в то время как письменная речь прописана заранее. Одним из основных отличий от письменной речи также является необратимость во времени.
Среди разновидностей УПР чаще всего выделяют: доклад, лекцию, сообщение, выступление, консультация, беседа. В данной работе будет детально рассмотрен такой вид УПР как доклад, или по-другому – презентация, а точнее – деловая презентация. Разницы между понятиями «доклад» и «презентация» незначительна, так как оба обозначают развёрнутое сообщение на научную, политическую или деловую темы.
Этот вид УПР на сегодняшний день представляет особую важность. Цель любой презентации – это донести до целевой аудитории информацию о каком-либо объекте в наиболее простой и удобной форме, а значит, овладение этим навыком, даёт возможность наиболее успешно представить какой-то новый продукт или объяснить свою идею. В современном мире, где каждый день появляется что-то новое, трудно переоценить необходимость такого умения.
§1.2 Особенности деловой публичной презентации
Прежде чем мы остановимся на особенностях деловой публичной презентации нужно объяснить само понятие «деловая презентации», откуда оно пришло и, что подразумевается под слово «деловая». Деловая презентация является одним из жанров делового дискурса.
По А.К. Михальской деловой дискурс, – это система жанров, актуальных в общении специалистов в области менеджмента, маркетинга, экономики, торговли, бизнеса и т.д. Этот дискурс сводится к образцам вербального поведения, сложившимся в обществе применительно к закрепленным за экономистами сферам профессионального общения. Таких сфер общения в конкретном обществе может быть выделено довольно много. При всем их многообразии не для каждой из них, вероятно, может быть создана частная риторика, так как любая частная риторика описывает систему речевых жанров, а такая система может существовать только в такой профессиональной деятельности, в которой «слово – это профессиональный инструмент» (Михальская, А.К. 1996.) Отечественный исследователь В.Е Гольдин как предмет деловой риторики выделяет профессионально значимые жанры, в основном, связанные с подготовкой специалистов в сфере маркетинга, менеджмента, финансового дела, национальной экономики. В деловом дискурсе выделяют такие жанры, как деловая беседа, деловые переговоры, деловые совещания и бизнес-презентация, в целом ряде современных научных публикаций их относят к так называемым «сложным речевым событиям» (Гольдин, В. Е. 1999. – 4.)
Существуют некоторые характерные компоненты делового дискурса: адресант, адресат, прессупозиция (общий фон знаний), социальную цель, иллокутивное наполнение, наличие текста и языковой картины мира. Все компоненты делового дискурса организованы определённым образом, и эта организация условно сигнализирует об определённых, присущих только деловому дискурсу, функциональных значениях. Дискурсные функциональные значения, по мнению Ф. Салливана, базируются на трёх принципах:
- организация компонентов реализует, т.е. одновременно представляет и отражает множественные функциональные значения;
- Функциональные значения организованы иерархически. То, какие из функциональных значений реализуются, зависит от их значимости в одном из типов ситуации. В зависимости от ситуации какая-то определённая функция считается доминирующей;
- Во всех типах ситуаций, автор и читатель сотрудничают в процессе порождения и восприятия смысла.
(Т.А. Ширяева. 2005.с.92)
Возвращаясь к понятию «деловой презентации», необходимо рассказать о структуре и особенностях этого события.
Любая презентация должна состоять из: вступления, основной части и заключения. Такое логичное построение выступления, способствует наиболее удобному восприятию информации.
Во вступлении нужно привлечь внимание публики, вызвать интерес к теме, тем самым подготовив их к самой презентации. Существует много способов привлечения внимания: история из жизни по теме выступления, удачная шутка, можно привести статистику или задать вопрос залу, тем самым вовлекая публику в тему выступления. Но главное во вступительной части выступления – кратко передать мысль всей презентации.
В основной части не нужно огромное кол-во фактов, иначе презентация будет очень тяжела для восприятия. Также нужно держаться 2-3 основных мыслей и плавно переходить от одной к другой. Нужно стараться не уходить в абстракцию. Если же сама ваша тема абстракта, то понадобятся примеры из реальной жизни. Объясняться нужно стараться формальным языком, но не увлекаться большим кол-вом специализированных терминов. Разнообразить своё выступление можно изменяя тон и темп речи (об этом будет подробней рассказано в следующем разделе), а также, используя различные жесты и мимику.
Заключительная часть временами важнее, чем вступление и основная часть. Здесь необходимо изложить всё выше сказанное в нескольких предложениях, выделить основные положения. Не нужно добавлять ничего нового во время заключения. Заканчивать можно также риторическим вопросом публике.
После заключения, необходимо сохранить время на ответы на вопросы зала. Об этом можно объявить перед началом своей презентации, но если аудитория маленькая, то можно разрешить задавать вопросы во время вашего выступления.
Для наиболее удобного восприятия
презентации очень удобна визуализация
информации. Самым удобным способом
для этого является мультимедийные
проекторы и презентация, подготовленная
с помощью различных
Ф.А. Кузин считает, что деловая речь имеет свою лексико-грамматическую и стилистическую специфику, которая проявляется в том, что ее сугубо деловой и конкретный характер препятствует проникновению грамматико-стилистических средств художественной литературы, зато влияние разговорно-бытового и официального делового стилей проявляются здесь наиболее ярко. Именно эти особенности в значительной мере определяют организацию речевого материала делового разговора и его языковую специфику.
Деловая презентация — это в первую очередь устная деловая речь, которая имеет существенные различия с ее письменной формой. Прежде всего, деловой разговор представляет собой непосредственное общение, которое предполагает конкретного собеседника (или собеседников), что дает возможность непосредственно воздействовать на него (или на них). Наличие собеседника позволяет использовать мимику, жесты, интонацию и другую технику общения, что существенно отличает устную деловую речь от ее письменной формы. (Кузин Ф. А. 2002)
От других видов публичных
речей бизнес-презентацию в
Разобравшись со структурным аспектом деловой презентации, теперь можно перейти к просодическим характеристикам этого события.
§1.3 Просодия и её средства в деловом дискурсе
Для успешной деловой презентации, помимо грамотного построения речи и текста, важную роль играет то, как она произнесена, и какие фонетические приёмы были использованы. Поэтому рассмотрим понятие просодии и её средств.
Термин «просодия» происходит от греческого слов «prosodia», что значит ударение, припев. В наши дни термин «просодия» имеет много значений. По Ж. Марузо, термин «просодия» первоначально употреблялся греческими грамматистами для обозначения независимых от основной артикуляции звука дополнительных особенностей речи: придыхания, длительности, высоты тона – обычно в связи с метрикой стиха (Марузо Ж. 1960).
Одну из наиболее точных дефиниций этому термину дала Ахманова О.С.: «Просодия – это общее название для сверхсегментных свойств речи, а именно: высоты тона, длительности, громкости. Кроме того, это учение о принципах и средствах членения речи и соединения расчленённых частей, таких как повышение и понижение тона (мелодия), расстановка более или менее сильных ударений (динамика), относительное ускорение или замедление речи(темп) и разрыв произнесения (пауза)» (Ахманова О.С. 2004. – 576 с.)
По мнению другого выдающегося отечественного лингвиста Н.Д. Светозаровой, именно эти характеристики звука обычно входят в лингвистическое, а не стиховедческое понятие просодии (просодики). В рамках этого понимания обычно перечисляются отдельные признаки (характеристики, элементы), нередко указывается на их комплекс. «Фонологи называют просодией какого-либо языка совокупность просодических характеристик этого языка, т.е. звуковых (динамических, мелодических, количественных и т.д.) элементов, характеризующих тот или иной отрезок речевого потока».
Вторая особенность
Но и лингвистическое объяснение понятия «просодия» («просодика») не является единым как в русской, так и в иностранной научной литературе.
Взгляды на просодию делятся на две основные группы, которые различаются широтой охвата объекта изучения.
При широком толковании термин «просодия» употребляется:
1. по отношению ко всем
звуковым средствам,
2. по отношению ко всем акустическим параметрам (тональным, темпоральным, динамическим, фонационным).
Узкое толкование термина «просодия» наблюдается тогда, когда вводится ограничение хотя бы по одному из перечисленных признаков.
Широкое толкование имеет давнюю традицию и получает все большее распространение в современных отечественных и зарубежных исследованиях. Однако в рамках такого толкования возникает вопрос о соотношении понятий «просодия» и «интонация» (1.Барышникова К.К. 1972. - с. 23 2. Crystal D. 1969. - p. 36).
Придерживаясь опять же Н.Д. Светозаровой, понятие «просодия» в каком-то смысле уже термина «интонация», поскольку говоря о просодике, обычно имеют в виду лишь звуковые средства, тогда как в понятие интонации нередко входит и содержательная сторона (выражение языковых функций). В этом случае «интонация» будет определяться как «совокупность просодических средств обладающих языковыми функциями и осуществляющих организацию и членение речевого потока в соответствии со смыслом передаваемого сообщения» (Светозарова 2002. - с. 507). Следовательно, в основе разграничения терминов «интонация» и «просодия» лежит их функциональная сущность. Т.е. интонация является средством выражения лингвистических значений (относящихся к сфере языка), а просодия – это средство передачи нелингвистических значений (принадлежащих сфере речи).
С другой стороны, Т.М. Николаева говорит о просодии языка как о комплексе данных: фразовая интонация плюс словесная просодия, характерная для слов разной ритмической структуры, рассмотренных изолированно и в разных позициях во фразе. Фразовая интонация, в свою очередь, включает в себя мелодику, временные и акцентные характеристики. (Николаева Т.М. 1972. - с. 128)
Так же считают многие зарубежные ученные, к примеру Р.Кент и Ч.Рид. Они утверждают: «Интонация подобна просодии в том, что её параметрами являются частота основного тона, интенсивность и длительность. Но интонация соотносится с более узким диапазоном феноменов, главным образом, моделями изменения частоты основного тона и моделями ударения в данном языке» (Цеплитис Л.К. с. 43)
По А.М. Антиповой просодические признаки обслуживают в языке ряд автономных систем, важнейшие из которых – ударение и интонация. В этом смысле просодия является более широким понятием, нежели интонация: просодия как способ организации звуковых последовательностей выступает, начиная со слога, а интонация – лишь с синтагмы. Также можно выделить темп речи, её длительность и паузы. (Антипова, А. М. 1979.)
В современной лингвистике
Тон - ритмико-мелодический рисунок речи, определяющийся изменением частоты звукового сигнала. В английском языке тон определяет две основные речевые мелодии: 1) мелодия с понижением тона произносится в тех случаях, когда высказывание закончено или выражается категоричность; 2) Мелодия с повышением тона указывает на незаконченность высказывания. Также тон может быть ровным, восходяще-нисходящим и нисходяще восходящим.
Ударение — выделение в речи определенной единицы в ряду однородных единиц при помощи интенсивности (энергии) звука. В данной работе мы рассмотрим фразовое ударение, а точнее фразовую акцентуацию, что является системой фразовых ударений.
Темп — скорость речи, которая определяется количеством сегментных единиц, произнесенных за единицу времени. Темп, является самой неизученной просодической характеристикой.
Длительность — время звучания сегмента речи. С помощью этой характеристики, выступающий может выделить основные термины или даты, которые он хочет, чтобы публика помнила на протяжении всего выступления.
Паузация также определяется как инструмент ораторского искусства.
В публичном выступлении с точки зрения воздействия на слушателя следует обратить внимание на психологические паузы, которые характерны для особо выразительной и эмоциональной речи, например, при особом выделении слова путем остановки паузы перед ним или после него. Такой вид паузы называется усилительной паузой.
Теперь, когда мы кратко описали просодические характеристики речи, мы можем пояснить некоторые их функции в деловой презентации.
Во время презентации, оратор в основном использует повествовательные предложения, для которых характерен восходяще-нисходящий тон. Он помогает успешно доносить свои мысли до слушателей. Чтобы такой тон удался, и послание было услышано, необходимо начинать на среднем (ровном) тоне, повышать его на моментах, которые нуждаются в выделении, а так же чтобы «держать» слушателя и в конце, заканчивая мысль, опустить тон. Если заканчивать речь на восходящем тоне, то последняя фраза будет похожа на вопросительную или создаст впечатление сомнения (Савкова 3.В. 1982.)
Фразовое ударение в языке несёт две функции: оно скрепляет фразу воедино и выделяет какой-то определённый элемент, имеющий эмоциональное или логико-психологическое значение (Щерба Л.В.: 1957. - с.12).
Еще один компонент интонации темп выражает следующие ключевые значения:
1) Важность сообщения (то, что
менее важно произносится
2) Внимание слушателя (изменение
темпа, всегда привлекает
3) Облегчение запоминания
4) Выражение эмоций оратора.
Более быстрый темп, как правило,
говорит о хорошем положении
духа, а вот медленный темп
– обозначает отрицательные
5) Придаёт выразительность речи оратора (с помощью ускорения и замедления скорости речи)
Длительность тоже важна для деловых презентаций, так как помогает обозначить основные моменты или основные мысли своего выступления.
Следует отметить также среди особенных просодических характеристик эмотивную паузу – которая характеризует эмоциональное состояние говорящего. Эмотивные паузы отражают эмоции говорящего. Некоторые авторы относят к числу эмотивных также и паузы, которые отражают желание. Однако к числу эмотивных следует относить только те паузы, которые обладают семантикой, т.е. придают высказыванию эмоциональную окрашенность. Такие паузы не дают информации о какой-то конкретной эмоции, а указывают на эмоциональное состояние говорящего вообще. (Цеплитис Л.К. Анализ речевой интонации. - Рига: Зинатне, 1974.- с. 43 - 55, 125). Паузы такого рода исключительно хороши для привлечения внимания в бизнес-презентациях.
Выводы:
Таким образом, мы определили, что деловая презентация является и видом устной публичной речи и жанром делового дискурса. Деловой дискурс, – это система жанров, актуальных в общении специалистов в области менеджмента, маркетинга, экономики, торговли, бизнеса и т.д.
Бизнес-презентация имеет свою четкую структуру, следуя которой, выступление будет проще для выступающего говорить, и проще для слушателя слушать. Её цель - донести до целевой аудитории информацию о каком-либо объекте в наиболее простой и удобной форме.
Чтобы добиться эффективности и убедительности своей речи ораторы активно используют просодические характеристики, такие как тон, ударение, темп, длительность, паузы.
Глава 2.Практическая часть.
Фонетический анализ выступления Хьюго Баара.
Цель данного анализа состоит в том, чтобы на практике определить какие просодические характеристики чаще всего употребляются в деловых презентациях, а главное – как они употребляются. В качестве примера для рассмотрения будет использован отрывок из презентации Google I/O, на которой выступает руководитель отдела маркетинга компании Google Хьюго Барра (Hugo Barra). На этой записи Хьюго Барра рассказывает о различных программных и технических новшествах от своей компании. Выбор презентации именно от компании Google не случаен - по версии BrandZ, Google — самый мощный бренд в мире(Joanna Seddon, The Top 100//Top 100 Most Powerful Brands of 2009 BrandZ,2008 – 17p.), а по версии компании Brand-Finance — самый дорогой бренд в мире в 2011 году (Lance Whitney, BrandFinance // Google tops list of world’s most valuable brands, 2011). Отталкиваясь от этих данных, можно с уверенностью сказать, что презентации этой компании организованы на высоком уровне и выступающие хорошо подготовлены.
В ходе данного исследования был выделен отрезок из видеозаписи всей презентации. Его длина составляет 16 минут. Сам видео файл был конвертирован из формата mov в формат mp3 с целью дальнейшего использования его с специализированных программах.
В течение этого эксперимента анализировались разные просодические характеристики: тон, темп, паузы и т.д. и для этого была иcпользована программа Praat, созданная для интонографического анализа речи, а также с помощью этой программы получены акустические данный частоты основного тона.
В процессе своей презентации
большую часть времени г-н
We’ve | also | added | Platform supPORT for ex\ternal Braille input | and \output devices via blue\tooth.
Когда оратор хочет выделить какую-то деталь, он акцентирует на ней внимание, используя в своей речи подъёмы на тех словах, которые он хочет выделить. На данном графике отображен тон всего предложения и мы видим, что в основном тон нисходящий, но присутствует несколько подъёмов (Accidental Rise) для акцентуации отдельных слов.
If you want to go through These photos really \quickly, | just pinch to go to | Film -Strip /view, | and Then you can scroll Much faster from \here.
На предыдущем графике тоже хорошо видно как в конструкции нисходящего тона используются довольно высокие подъёмы, выделяющие отдельные слова, на которые аудитория должна обратить особое внимание.
Подводя промежуточный итог, используя данные акустического анализа речи на двух примерах, мы видим, что основной тон, которым пользуются выступающие, - нисходящий. В этом нисходящем тоне используются плавные ( High Rise), а иногда и неожиданно резкие (Accidental Rise, High Level) подъёмы, для создания акцентов на каком-то конкретном слове. Low Pre-Head + Stepping Head + Low Fall
And if you want to learn more about accessibility on an Android, \stop by the SANDbox just outSIDE to see some AWEsome Android devices with integrated Braille sup\port
We’ve also added a \BIGram \PREDiction ALgorithm which guesses the NExt word you’re going to type before you start \typing it.
Следующей просодической
характеристикой для
In-Jelly \Bean we refined and retuned our dictionaries.|They’re much MORE \accurate,| more /relevant. |And the keyboard Learns inTElligently over \time.
