Психологическое воздействие рекламы
Содержание.
Введение…………………………………………………………
- Понятие рекламы……………………………………………………………
………………………. 4 - Виды рекламы……………………………………………………………
……………………………. 5 - Когнитивные аспекты рекламного воздействия……………………………………. 8
- Классификация цветов по их психологическому воздействию на человека…………………………………………………………
……………………………………… 10 - Визуальное воздействие цвета упаковки на покупателя……………………. 10
- Цвета, обладающие маркетинговым потенциалом……………………………. 14
- Цветовые сочетания наиболее благоприятны для восприятия………….. 15
Заключение……………………………………………………
Список литературы…………………………………
Введение.
Задумывались ли вы, почему упаковка имеет тот или иной цвет? Чем потребитель руководствуется, выбирая продукт: качеством или же внешним видом? Несомненно, внешний вид играет не малую роль при выборе продукта. Известно, что образ любого товара возникает у человека через восприятие цвета упаковки. Выбор товара покупателем – чаще всего действие интуитивное, порой покупатель не может объяснить, почему он сделал тот или иной выбор, а, по сути, очень часто выбор определяет упаковка и ее цвет.
Предпочтение того или иного цвета можно объяснить влиянием определённых привычек и обычаев, которые сложились в атмосфере нашей жизни. Для каждого человека выбор цвета определяется состоянием его души и его внутренним миром.
Многие специалисты, работающие в этой области, предполагают, что своё суждение человек выносит в результате непринужденного восприятия. За последние годы были разработаны чёткие рекомендации для применения на практике способов привлечения внимания людей с помощью цвета. Так, например, на светло-зелёном фоне мясные продукты кажутся более свежим, поэтому мясные магазины лучше оформлять в этой цветовой гамме.
Выразительность цветов в большей степени зависит от настроения и самочувствия человека. В странах Западной Европы проводились исследования субъективного выбора цвета, опрашивалось взрослое население. Результаты опроса показали, что некоторые цвета обладают очень выраженной привлекающей особенностью. Прежде всего, к ним относятся четыре основных цвета и их переходные цвета: оранжевый цвет, затем фиолетовый, далее желтый и коричневый.
Связи с этим мной было решено провести анализ статьи и выявить каким образом цвет упаковки влияет на выбор потребителя.
Задачи:
1)Определить что такое реклама и изучить её виды.
2)Выяснить Когнитивные аспекты рекламы.
3) Определить роль психологических свойств цвета в воздействии на целевую аудиторию.
4) Исследовать
конкретные цветовые
5) Определить, какие цветовые сочетания наиболее благоприятны для восприятия.
1.Понятие рекламы.
Реклама – один из способов продвижения товара на рынке. Она существует ради того, чтобы привлечь к товару или услуге столько потребителей, сколько нужно, чтобы этот товар или эту услугу было выгодно производить. Реклама имеет смысл тогда, когда затраты на нее с лихвой окупаются за счет увеличения продаж.
Реклама
– это весьма важный и тонкий
рыночный инструмент. В условиях развитого
рынка, когда присутствует высокая
конкуренция и каждый продавец стремится
максимально удовлетворить
Рекламная кампания – это комплекс рекламных мероприятий, осуществляемых рекламодателем с привлечением одного или нескольких рекламных агентств, с использованием различных видов рекламы и средств распространения.
Несмотря на то, что реклама в ее наиболее примитивных формах существовала на протяжении многих веков, только в середине XIX века она начала постепенно проникать в прессу, то есть стала достоянием широких кругов общественности.
По официальным данным, в настоящее время на территории России действует более 3000 крупных отечественных и зарубежных рекламных агентств, обладающих мощной полиграфической базой, а также исследовательскими центрами.
За свою длительную историю реклама качественно эволюционировала. Она прошла путь от информирования к увещеванию, от увещевания – к выработке условного рефлекса, от выработки условного рефлекса – к подсознательному внушению, от подсознательного внушения – к проецированию символического изображения.
Реклама последовательно добивалась сначала сознательного, обдуманного восприятия покупателем рекламного образа, затем автоматического совершения покупки. Теперь же рекламе от покупателя требуется согласие, пусть неосознанное, и тем не менее реальное.
2.Виды рекламы
Типология рекламных сообщений может различаться:
– по способу воздействия на покупателя;
– по способу выражения;
– с точки зрения основных целей и задач;
– с точки зрения возможной обратной связи с потребителем рекламы.
По способам
воздействия рекламное
– рациональным;
– эмоциональным.
Рациональная (предметная) реклама информирует, обращаясь к разуму потенциального покупателя. Она приводит аргументы, чтобы убедить его, свои доводы облекает в словесную форму, использует чертеж или рисунок для того, чтобы усилить впечатление от сказанного словами.
Эмоциональная (ассоциативная) реклама вызывает воспоминания. Она наводит на мысль. Обращается к чувствам, эмоциям, подсознательному. Воздействует через ассоциацию идей и представлений. Ее самое эффективное средство – рисунок, цвет и в меньшей степени – звук.
Одни рекламы являются чисто рациональными или чисто эмоциональными. Однако огромное количество рекламных сообщений, можно сказать абсолютное большинство, представляет собой комбинации этих двух видов.
По способу выражения реклама делится на: «жесткую» и «мягкую».
«Жесткая»
реклама очень близка по своему духу
к мерам стимулирования сбыта
и часто их сопровождает. Как и
они, такая реклама имеет
«Мягкая» реклама имеет целью не только сообщить о товаре и его марке, но и создать вокруг этого товара благоприятную атмосферу, окружая его некоторым ореолом. Чаще всего – это эмоциональная реклама, играющая на символике, глубинных мотивах. Она постепенно изменяет настрой потенциального покупателя в пользу какого-либо товара, формируя внутреннюю готовность к покупке.
С точки зрения основных целей и задач реклама может быть следующих видов:
– реклама в целях создания престижа предприятия в обществе – так называемая «имидж-реклама»;
– стимулирующая реклама;
– реклама стабильности;
– внутрифирменная реклама;
– реклама в целях расширения сбыта продукции;
– увещевательная реклама;
– сравнительная реклама;
– напоминающая реклама;
– подкрепляющая реклама;
– информирующая реклама;
– превентивная реклама.
Имиджевая реклама в основном направлена на создание благоприятного образа (имиджа) фирмы и товара у партнеров и покупателей. В ней важно подчеркнуть надежность, эффективность работ, благожелательность к клиентам, стабильность.
Стимулирующая реклама в основном направлена на стимулирование потребностей покупателей в приобретении продукции данной фирмы. В ней важно подчеркнуть основные преимущества продукции данной фирмы, их положительные качества по сравнению с аналогичными товарами или услугами.
Реклама стабильности в основном направлена на информирование покупателей и партнеров о стабильности в результатах работы фирмы, о ее устойчивом положении на рынке.
Внутрифирменная реклама ориентирована на то, чтобы внушить сотрудникам веру в собственное предприятие, породить в них чувство тесной взаимосвязи с его судьбой. Считается, что если каждый участник предприятия сможет принимать необходимые для его деятельности решения, будет нести за них ответственность, тогда сотрудники станут испытывать удовлетворение от работы в фирме и станут носителями рекламы данной фирмы в обществе.
Средства внутрифирменной рекламы:
– фирменная газета;
– хорошие
взаимоотношения между
– многочисленные социальные льготы для сотрудников.
Реклама в целях расширения сбыта продукции – главная сфера рекламной деятельности.
Увещевательная реклама – наиболее агрессивный вид рекламы, основная задача которой – убедить покупателя купить именно данный товар или услугу, а не товар или услуги конкурентов.
Сравнительная реклама – это разновидность увещевательной рекламы. Она основана на сравнении рекламируемого товара или услуги с товарами конкурентов. Поскольку законодательство большинства цивилизованных стран запрещает прямую критику товара-конкурента или его производителя, то такая реклама должна быть, а зачастую и является, весьма остроумной и изощренной.
Напоминающая реклама – реклама, предназначенная напоминать потенциальным покупателям о существовании определенного товара или фирмы на рынке и его характеристиках.
Подкрепляющая
реклама – разновидность
Информирующая
реклама – эта реклама
Превентивная реклама – реклама, на которую расходуется демонстративно больше средств, чем следовало бы. Цель ведения такой рекламной кампании – подорвать позиции конкурентов, которые не в состоянии тратить огромные суммы на рекламную деятельность.
Понятно, что та или иная конкретная реклама может включать и зачастую включает в себя несколько видов рекламы одновременно.
Широкий спектр рекламных сообщений можно разделить на два вида с точки зрения возможной обратной связи с потребителем рекламы. Они достаточно жестко связаны с определенными носителями рекламных сообщений:
– рекламными средствами с обратной связью
– и рекламными
средствами без обратной связи. Рекламные
средства с обратной связью – виды
рекламы, предполагающие непосредственного,
нередко персонифицированного адресата
рекламы с его возможной
Обобщая, можно сказать, что рекламные средства без обратной связи – это средства массовой информации, в том числе электронные, а также все виды наружной рекламы.
3.Когнитивные аспекты рекламного воздействия.
Когнитивный компонент связан с тем, как рекламная информация воспринимается человеком. Изучение когнитивного компонента предполагает анализ ряда процессов переработки информации, таких, как ощущение и восприятие, память, представление и воображение, мышление и речь, и др.
Ощущение. Одним из важных элементов когнитивной деятельности человека является ощущение. Ощущение – первичный познавательный процесс. В соответствии с основными органами чувств различаются и ощущения: зрительные, слуховые, обонятельные, вкусовые, тактильные, двигательные, осязательные, органические, вибрационные, ощущения равновесия и др.
В рекламной
деятельности чаще всего используются
зрительные, слуховые, вкусовые, двигательные,
обонятельные, осязательные и некоторые
другие виды ощущений. Здесь актуальной
становится проблема исследования ощущений,
возникающих при восприятии рекламы
или при потреблении
Восприятие. Важным элементом когнитивной деятельности человека является восприятие. В отличие от ощущений, восприятие представляет собой целостное отражение в коре головного мозга предметов и явлений. Это отражение сопровождается или опосредуется понятийным аппаратом, то есть обозначается словом, названием того, что человек воспринимает.
Восприятие осуществляется чаще всего осмысленно. Большую роль в процессе восприятия играет узнавание.
При восприятии рекламной информации исключительно важная роль принадлежит формированию персептивного образа, который оказывает (или не оказывает) самое существенное воздействие на поведение покупателя. Специальные исследования показали, что люди, например, необъяснимо преданны своей марке сигарет или пива или какого-либо иного продукта, отличающегося широким разнообразием ассортимента. Но при специальных испытаниях они не могут отличить одну марку от другой. Тремстам курильщикам, предпочитающим сигареты одного из трех основных сортов, предложили эти самые три сорта сигарет, только без названии. Им нужно было узнать свои любимый сорт, лишь шесть человек из трехсот испытуемых смогли распознать марку своих сигарет. Вывод психологов – люди курят, в частности, не марки сигарет, а «курят образ, имидж сигарет».
Следовательно, основная задача рекламы должна состоять в том, чтобы создавать в умах потребителей такие образы товаров, которые в условиях конкуренции побуждали бы их приобретать рекламируемое. Это тем более актуально, что многие предметы потребления стандартизированы.
В рекламе
все ее элементы – иллюстрация, заголовки,
текст, логотип, верстка элементов
и общий образ – тесно
Визуальные образы должны отвечать ряду требований. Для простоты восприятия их структура должна быть четкой и ясной. Психологи, занимающиеся изучением восприятия окружения как единого целого, утверждают: чтобы объект выделялся на своем фоне, он должен быть контрастным, объект создается как центр и сила, объединяющие форму, размер, близость и сходство. При этом товар должен быть доминирующим образом, который выделяется на более нейтральном фоне.
Существует три группы наук, изучающих влияние цвета на психику человека:
- Физика цвета, изучающая физические законы цветового излучения, создающего цвет, и закономерности ощущения цвета.
- Психофизика цвета, изучающая воздействие цвета на психику человека при его восприятии.
- Психология цвета, изучающая законы воздействия цвета на поведение человека, его эмоции и мышление, на сознание и подсознание.
Возрастающее
использование красок и растущая
повсюду конкуренция между
4.Классификация цветов по их психологическому воздействию на человека.
- Стимулирующие цвета («теплые»).
Основное
свойство этих цветов — вызывать возбуждение.
Эта часть спектра включает в
себя яркие, насыщенные и светлые
цвета, их действие раздражающее и возбуждающее.
Они стимулируют интерес
- Дезинтегрирующие цвета («холодные»).
Основное свойство этих цветов — вызывать торможение. К ним относится весь спектр цветов от фиолетового до сине-зеленого. Это холодные, успокаивающие и снимающие возбуждение тона. Они увеличивают дистанцию, растягивают время, уменьшают эмоциональность и вносят в поведение человека рассудочность, рациональность.
- Статические цвета («уравновешивающие»).
Основное свойство данных цветов — уравновешенность. Сюда относятся зеленый, желто-зеленый, оливковый и другие цвета средней части спектра как светлых, так и темных оттенков. Они способствуют спокойствию и уравновешенности, стабильности и погруженности человека в свой внутренний мир.
4. Пастельные цвета («мягкие»).
Эти цвета обладают свойством вызывать ощущение мягкости, нежности, слабости. Сюда относятся розовый, салатный, серо-голубой, лиловый и другие цвета верхней части спектра (ближе к белому), обладающие малой насыщенностью. Это чистые, приглушенные, мягкие тона, создающие ощущение сдержанности, скромности, нежности и ласки.
5. Подавляющие цвета («угнетающие»).
Основное свойство — вызывать ощущение угнетения и давления. Это черный и другие цвета спектра с близкой к нему светлотой и повышенной насыщенностью. Они производят мрачное, угрюмое, гнетущее впечатление, вызывают тоску и страх.
5.Визуальное воздействие цвета упаковки на покупателя.
По результатам
многочисленных исследований можно
выделить некоторые закономерности
принципов воздействия цвета
для привлечения внимания покупателей.
В целом они обусловлены
- Для большего привлечения внимания следует отдавать предпочтение спокойным основным цветам, но никак не смешанным;
- Светлые, чистые цвета быстрее притягивают на себя внимание;
последовательность цветов, расположенная в зависимости от силы привлечения взглядов покупателей: сначала оранжевый, потом красный, желтый, затем зеленый, синий и фиолетовый;
- Теплые цвета выглядят более выразительными при естественном освещении, чем холодные.
- Цвет обладает особенностью оптически уменьшать или увеличивать предметы: темные оттенки зрительно уменьшают предмет, светлые, наоборот, увеличивают. Такое свойство цветов обусловлено их яркостью. Например, желтый цвет воздействует всегда как наиболее яркий, далее следует белый, затем красный, зеленый, далее синий и черный.
- Белый цвет используется обычно как фон, который усиливает чистоту и выразительность других цветов. Сам по себе этот цвет нейтрален и невыразителен, он не схватывается взглядом и не привлекает внимание, как цвет хроматической гаммы;
- Светлые рисунки на темном фоне оптически увеличиваются, темные на светлом, наоборот, уменьшаются, но выглядят более заметнее, массивнее и полнее.
- Оранжевый цвет на желтом фоне переходит в красный, а оранжевый на красном фоне кажется более желтым. Сине-зеленый цвет на темном зеленом фоне смотрится более синим, чем этот же цвет на синем фоне, где он переходит в более зеленый.
Оптическое
воздействие цветов и особенности
человеческого зрения на их восприятие
недостаточно изучено наукой. Эти
вопросы интересует не только физиологов,
но и специалистов по психологии рекламных
продуктов, представителей общественных
наук. Здесь рассматриваются только
краткие результаты, по сути, только
те, которые учитываются при
К подобным
разработкам можно отнести
В результате другого эксперимента изучалась зависимость возможности чтения надписей от расстояния до них. Легче всего читались с самого дальнего расстояния надписи, написанные черным цветом на желтом фоне, синим – на белом, красным – на белом, белым – на синем, черным – на белом.
В зависимости от обстоятельств, тот или иной цвет вызывает у нас определенные чувства. Желтый и светлый желто-зеленый вызывают ощущение чего-то легкого, а темные фиолетово-синие тона — чего-то тяжелого. При взгляде на желтые леденцы выделяется больше слюны, чем при взгляде на красные. Желтый цвет конфет настраивает на ожидание кислого, красный — сладкого. Мебель синего цвета создает ощущение холода. Кажется, что на синем стуле сидеть не так тепло, как на коричневом.
Надо
обязательно учитывать
Эксперименты показали, что желтый цвет способствует мускульной деятельности, синий — тормозит возбуждение, а зеленый — успокаивает нервную систему.
Американские психологи провели ряд исследований, в ходе которых выяснили, что цвет в рекламе занимает одно из важнейших мест в тот момент, когда человек составляет свое мнение о продукте. Немного статистики о зависимости рекламы от цвета:
- С вероятностью в 60% под влиянием цвета человек решает, стоит ли знакомиться с продуктом подробнее или нет;
- Правильное
сочетание цвета может
- Правильное
сочетание цвета способно
- Наконец,
цвет может даже повысить
Для создания «правильной» упаковки, которая привлекает не только красотой, но и обеспечивает внимание потребителя, необходимо улавливать веяние времени, следить за тенденциями моды, настроениями потребителя.
При выборе упаковки основная задача — создать определенный образ товара, который соответствует представлениям определенных слоев населения. Упаковка надежна и эффективна, если она отображает образ продукта, то есть ее цвет, графику, материал изготовления, выражает его суть и назначение.
Здесь необходимо учитывать некоторые аспекты влияния на потребителя при создании упаковки — это графика, символы, образы, слоганы, цвет.
Есть определенные закономерности влияния графики на восприятие человека. Например, если слово расположено по восходящей линии,
то оно воспринимается позитивно, как нечто связанное с восхождением, улучшением. То же слово, расположенное с нисходящим
наклоном, воспринимается подсознательно негативно, как линия пессимизма, упадка.
Помимо графики, на восприятие человека влияют символы (образы), которые еще психолог К. Г. Юнг назвал архетипами. В поисках ключа к внутренним неосознанным потайным кодам психики потребителя, необходимо опираться на те символические соответствия и психические структуры, которыми живет человек.
Основное значение влияния на потребителя имеет цвет упаковки, он выполняет две основные функции:
1) привлекает внимание;
2) участвует в формировании образа товара. Воздействие цвета может быть эффективным только при взаимодействии этих двух функций, то есть упаковка должна быть «моментально заметной».
Краска может наноситься на основную поверхность упаковки или использоваться в качестве разделителя поверхностей, или в качестве средства для нанесения графического, фотографического изображения, различных надписей, знаков и так далее.
Цвету придается
особое значение, так как в окружающей
среде его замечают первым. Цвет
имеет более древнее
Учитывая все особенности каждого цвета, для любого товара можно подобрать необходимую комбинацию цветов, которая обеспечит выразительность и привлекательность товара для потребителя.
6.Цвета, обладающие маркетинговым потенциалом
Красный – цвет, который глаз воспринимает очень быстро (хотя, некоторые исследования показали, что люди среднего и пожилого возраста не очень хорошо видят этот цвет). Красный цвет – воплощение энергии, скорости, гнева, опасности (крови), возбуждения, силы и секса.
Синий - цвет прохладный, который предпочитают большинство европейцев, особенно мужчины, он может намекнуть на доверие и надежность.
Желтый
- цвет теплый и стимулирующий,
призывает чувства счастья.
Оранжевый
– тёплый и яркий цвет. Напоминает
об опасности и агрессии, как
и красный, оранжевый цвет
Зеленый - Свежий и прохладный, и связанные с природой, роста и надежды, но и с болезнью и суеверия.
Фиолетовый
- Связан с религией (в западных
странах), а также может рассматриваться
в качестве «королевского»
Розовый – мягкий и безопасности цвет, служит символом любви и нежности. Слишком много розового цвета можно рассматривать как ребячество.
Белый – символ чистоты и ассоциируется с природой и светом. Будьте осторожны, в Азии этот цвет связан с трауром.
Черный
- можно рассматривать как
Золотой
– цвет, который всегда ассоциировался
с роскошью и эксклюзивностью
услуг. Используя этот цвет в своём
бренде, Вы привлекаете более
Серебряный – цвет, который может быть престижным, если его использовать правильно. Серебряный цвет хорошо распространён в научных ассоциациях, которым свойственна стабильность и респектабельность.
7. Цветовые сочетания наиболее благоприятны для восприятия.
Во многом
выбор удачного визуального образа
зависит от скоординированного и
точно рассчитанного