Пути достижения конкурентоспособности

Конкурентоспособность, оценка конкурентоспособности, конкуренция, показатели конкурентоспособности, обеспечение конкурентоспособности, конкурентные преимущества,конкурентные стратегии.

Предметом исследования является механизм управления конкурентоспособностью продукции.

Целью работы является исследование механизма управления конкурентоспособностью на примере  конкретного предприятия и разработка предложений по повышению уровня конкурентоспособности.

При проведении исследования настоящей темы использовались методы дедукции, сравнительного и экономического анализа, диалектический метод познания, ряд других методов и системный  подход.

Элементами научной  новизны полученных результатов  является использование возможности  социально-психологической диагностики  и аттестации персонала предприятий  Республики Беларусь как направления  совершенствования кадровой политики.

Содержание

Введение

1. Конкурентные преимущества  предприятия

1.1 Основные направления  конкурентных преимуществ

1.2 Методы анализа  конкурентных преимуществ

1.3 Конкурентные стратегии  предприятия

2. Технико-экономическая  характеристика ИЧТУП «Cибирский берег-Белоруссия»

2.1 Общая характеристика  предприятия

2.2 Анализ хозяйственной  деятельности предприятия

2.3 Проблемы конкурентоспособности  предприятия

3. Пути достижения  конкурентоспособности

3.1 Характеристика  спроса продукции

3.2 Существующие проблемы  в сбыте продукции на рынке  Республики Беларусь

3.3 Пути решения  существующих проблем

3.4 Экономическая  эффективность исследуемых предложений  по конкурентным преимуществам

Выводы и предложения

Список использованных источников

Приложения

Введение

По мере перехода к рынку предприятие, получая  экономическую самостоятельность  в ведении производственно-хозяйственной  деятельности, само на свой страх и  риск определяет, какую продукцию, где, когда, какого качества производить, кому, на каких условиях и по какой цене её продавать. В связи с этим наиболее важной характеристикой продукции  и услуг предприятий является их конкурентоспособность.

Конкурентоспособность в рыночной экономике является основным фактором коммерческого успеха предприятия. В свою очередь, зависит от качества менеджмента и конкурентоспособности  выпускаемой продукции, то есть от того, насколько она лучше аналогов - продукции, выпускаемой конкурирующими предприятиями. Рыночная конкуренция  уже сейчас стала механизмом отбраковки всех нежизненных форм производства и торговли, при ней обречены все  неэффективные формы и методы хозяйствования.

Отсутствие необходимых  теоретических и практических знаний сложного механизма обеспечения  конкурентоспособности товаров  и услуг зачастую приводит к серьезным  просчетам при установлении цен, что ведет в ряде случаев к  существенным убыткам, а иногда и  к банкротству предприятий.

Вместе с тем, политика многих предприятий в области  обеспечения конкурентоспособности  продукции и услуг нередко  оказывается недостаточно квалифицированной.

Разработка новых  перспективных стратегий обеспечения  конкурентоспособности становится в наше время все более актуальной.

Вышесказанным и  обусловлена актуальность настоящей  работы.

Исходя из актуальности темы и степени ее разработанности  в настоящем исследовании была поставлена следующая цель: исследование механизма управления конкурентоспособностью на примере конкретного предприятия и разработка предложений по повышению уровня конкурентоспособности.

Исходя из поставленной цели, задачами настоящей работы являются:

- раскрытие сущности  понятия «конкурентоспособность»  и факторов, ее определяющих и  рассмотрение стратегий используемых  при обеспечении конкурентоспособности;

- исследование механизма  обеспечения конкурентоспособности  товаров и услуг на рынке  на примере конкретного предприятия;

- разработка предложений  по повышению уровня конкурентоспособности  продукции рассматриваемого предприятия  на базе проведенного анализа.

Поставленные задачи определили структуру дипломной  работы, которая включает в себя введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложения.

В первой главе раскрыто понятие «конкурентоспособность», рассмотрены факторы, ее определяющие рассмотрены методы анализа конкурентных преимуществ, и указаны стратегии  достижения конкурентоспособности  на рынке.

Во второй главе  дана технико-экономическая характеристика и изучен механизм обеспечения конкурентоспособности  на рассматриваемом предприятии  ИЧТУП «Сибирский берег-Белоруссия».

В третьей главе  представлены предложения по повышению  уровня конкурентоспособности продукции  рассматриваемого предприятия на базе проведенного анализа.

Методология исследования базируется на диалектическом методе познания, системном подходе, методах  дедукции, сравнительного и экономического анализа, экономико-статистических и  социологических методах. Основными  методами изучения проблем конкурентоспособности  являются анализ и синтез, индукция и дедукция, экономико-математическое моделирование. Анализ предполагает расчленение  всего процесса на отдельные элементы. Синтез означает соединение разложенных  элементов изучаемого объекта в  единое целое или новую организационную  систему. Анализ и синтез неразрывно связаны между собой при исследовании проблем управления конкурентоспособности.

Всеобщими методами познания в науке являются индукция и дедукция. Индукция позволяет получать новые научные знания на основе обобщения  фактов. Дедукция дает возможность  получения научных выводов по законам логики. Индуктивный (эмпирический) метод объясняет прошлое: от фактов - к новым знаниям, от результатов - к причине, от практики - к теории. Дедуктивный (теоретический) метод служит проектированию будущего: от причин - к результатам, от теории - к прогнозам развития кадровой политики. Эти методы исследования находят широкое применение в научной и практической деятельности ученых и специалистов.

Теоретической и  методологической основой исследования являются труды отечественных и  зарубежных авторов в области  управления персоналом, таких как, Виханский О.С. (издательство «Экономистъ», г. Москва), ОрловА.И. (издательство «КомКнига», г. Москва), Райс Э., Траут Д. (издательство «Веды», г. Минск), Фатхутдинов Р.А. (издательство «Эксмо», г. Москва) и ряда других.

В числе информационных источников работы использовались публикации в периодической печати, в том  числе в общеотраслевых журналах.

Следует отметить, что  вопросы, связанные с рассматриваемой  темой освещены в научной и  периодической литературе в объеме, достаточном для написания работы.

1. Конкурентные преимущества предприятия

1.1 Основные направления конкурентных преимуществ

В условиях высокой  насыщенности товарных рынков, превышения на них предложения над спросом, каждый товар (и стоящие за ним  товаропроизводитель и продавец) вынужден вести жестокую борьбу за предпочтения потребителя. Множество  товаров одновременно предлагают одинаковые или различные способы удовлетворения одной и той же потребности  покупателей на равных или незначительно  отличающихся ценовых условиях. В  этой ситуации предпочтения потребителя  отдается товару, который в маркетинге определяется как конкурентоспособный.

Чтобы выявить сущность категории «конкурентоспособность»  продукции как таковой, прежде всего, необходимо учитывать, что она применительно  к условиям рыночной экономики должна рассматриваться с точки зрения потребителя [34, с.127].

Зачастую оценка конкурентоспособности товара, отражаемая в современной экономической  литературе, основана на учете только двух, хотя и интегральных, показателей - его качества и цены потребления.

На практике критерии, по которым потребитель оценивает  и выбирает товар, включают в себя гораздо большее число показателей, чем цена и качество. Поэтому при  оценке конкурентоспособности товара необходимо учитывать не только требования потребителя к его цене и качеству, но и требования, относящиеся в  основном к сфере заключения сделки и эксплуатации товара, такие как  оперативность поставки, обеспеченность запчастями, организация сервиса, репутация  страны-изготовителя и конкретного  поставщика и т.д. [27, с.48].

Таким образом, концепция  маркетинга приводит к более широкому понятию реальной конкурентоспособности  товара, которое зависит не только от соотношения «качество-цена»  и, не только от соответствия критериям  потребителей, но и от конкурентоспособности  всей маркетинговой деятельности фирмы.

Изучение теории и практики маркетинга дает возможность  утверждать, что основным принципом  оценки конкурентоспособности товара является его сопоставление с  соответствующими потребностями покупателя.

Затраты потребителя  на удовлетворение его потребности  посредством товара или услуги состоят (складываются) из двух статей:

- расходов на покупку  (продажная цена);

- расходов, связанных  с затратами на эксплуатацию  изделия в период срока его  службы. В целом же общая сумма  этих расходов выступает для  потребителя в качестве цены  удовлетворения потребности (цены  потребления).

Уровень цены потребления  представляется для покупателя составным  элементом конкурентоспособности  товара и зависит, прежде всего, от потребительских  свойств конкретного изделия.

Таким образом, конкурентоспособность  можно определить как комплексную  характеристику товара, определяющую его предпочтение на рынке по сравнению  с аналогичными изделиями-конкурентами как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и  по затратам на его удовлетворение, которое обеспечивает возможность  реализации этого товара в определенный момент времени на конкретном рынке. Отсюда следует, что конкурентоспособность  обуславливается качественными и стоимостными особенностями товара, которые учитываются покупателем согласно их непосредственной значимости для удовлетворения потребностей [20, с.20].

Конкурентоспособность конкретного товара (продукции) характеризуется  определенным набором показателей  параметров (рис.1.1).

Как видно из данных рис.1.1., основу конкурентоспособности  товара составляют две группы параметров - технические и экономические, каждый из которых, в свою очередь делится  на группы, подгруппы и конкретные параметры.

Рис.1.1. Параметры  конкурентоспособности.

Примечание. Источник: [34, с.127].

В настоящее время  обеспечению конкурентоспособности  придается важное значение. Однако по мере эволюции понимания природы конкурентоспособности появилось новое понятие - «конкурентное преимущество», которое представляет собой какую-либо эксклюзивную ценность, которой обладает организация и которая дает ей превосходство перед конкурентами [38, с.197].

Для понимания сущности понятия и его «конкурентное  преимущество» приведем также более  широкую его трактовку.

Конкурентные преимущества - это уникальные осязаемые и неосязаемые  ресурсы, которыми владеет предприятие, позволяющие побеждать ему в  конкурентной борьбе, это высокая  компетентность организации в какой-либо области, которая дает наилучшие  возможности преодолевать силы конкуренции, привлекать потребителей и сохранять  их приверженность товарам фирм. Неотъемлемыми  характеристиками конкурентного преимущества компании являются степень его известности  или восприимчивости потребителями  фирмы, привязанность к конкретным условиям и причинам, подверженность неоднозначному влиянию множества  разнородных факторов. Поэтому в процессе стратегического планирования после проведения анализа внешней среды и управленческого анализа фирмы для определения конкурентных преимуществ организации в целях формирования оптимальной стратегии фирмы необходимо осуществлять сравнительный анализ сильных и слабых сторон предприятия с аналогичными характеристиками конкурентов и оценивать степень известности и восприимчивости выявленных сильных сторон организации потребителями [2, с.10].

Таким образом, успех  предприятия в конкурентной борьбе требует от предприятия развития его отличительных способностей и компетенций, позволяющих ему  побеждать в конкурентной борьбе за потребительский спрос. Решение данной задачи обусловливается и тем, что когда-то достигнутые успехи на рынке при отсутствии постоянной и целенаправленной работы по их наращиванию будут через некоторое время аннулированы ответными действиями конкурентов, что определяет необходимость формирования соответствующего подхода к управлению компанией, который не только обеспечивал бы сам процесс адаптации, но и создавал условия для ее эффективного функционирования на постоянной основе. Поэтому стратегическое планирование должно заключаться в создании комплексной системы управления конкурентными преимуществами фирмы, а эффективная стратегия должна основываться на их удержании и развитии (рис.1.2.) [2, с.11].

Рис.1.2. Процесс формирования конкурентных преимуществ фирмы.

Другой отличительной  характеристикой конкурентного  преимущества, является его жизнеспособность и способность к развитию. Конкурентные преимущества не являются вечными ввиду  двух причин: постоянной попытки отдельных  конкурентов их имитировать, и в  связи с турбулентностью внешней  среды (изменение внешней среды  ведет к изменению конкурентных преимуществ). Этот отличительный признак  конкурентного преимущества лежит  в основе ключевых компетенций компании, которые описывают способность  фирмы к специализации или  производству уникального продукта. Ими обозначается то, что организация  умеет делать лучше своих конкурентов. Если компания знает, каковы ее отличительные  способности, она может сфокусироваться  на их использовании и развитии, не расходуя усилий в менее выгодных направлениях. Ключевые компетенции  являются источником конкурентных преимуществ, и стратегия фирмы должна быть направлена на развитие данных источников. И успех конкурентной стратегии  зависит не от единичного выбора ключевых факторов сегодняшнего дня, а является результатом культивирования подобных отличительных способностей организации  на протяжении длительного периода  времени.

Основой стратегического  потенциала компании является категория  трудно имитируемых конкурентных преимуществ. Выделяют конкурентное преимущество, которое соперники могут скопировать  и устойчивое конкурентное преимущество, недоступное для копирования  конкурентами. Для организации предпочтительнее выделение категории трудно имитируемых  конкурентных преимуществ, так как ввиду постоянного стремления конкурентов копировать отличительные особенности компании, ее сильные стороны не могут быть вечными и полностью быть недоступными конкурентам. Но для повышения конкурентоспособности компании необходимо формировать и развивать такие конкурентные преимущества предприятия, которые были бы если и не вечными, то могли бы быть скопированы конкурентами со значительными затратами времени и ресурсов, что, в свою очередь, давало бы организации возможность одновременно развивать иные отличительные компетенции взамен потенциально подлежащих имитации. В качестве подобных трудно имитируемых конкурентных преимуществ можно выделить организационную культуру фирмы; уникальные характеристики менеджмента предприятия, например, эффективную мотивационную политику, стиль руководства, четкую координацию и контроль деятельности, оптимально построенную организационную структуру и др.; отличительные особенности человеческих ресурсов организации (высокая квалификация и богатый практический опыт персонала, инициативность, неординарность мышления, умение принимать решения и нести за них ответственность в нестандартных ситуациях и т.д.); качество товара, производства, системы сбыта и сервиса и т.п. К ним также могут относиться более высокий уровень производительности производственного, технического, коммерческого персонала, управленческое мастерство, стратегическое мышление на различных уровнях управления, отражающееся в экономическом росте.

Следует отметить, что  если конкурентные преимущества организации  защищены от имитации конкурентов, то они формируют «стратегический  потенциал компании». Под «стратегическим  потенциалом предприятия», как правило, понимают совокупность имеющихся ресурсов и способностей для разработки и  реализации стратегии предприятия. Соответственно более успешной будет  являться стратегия, опирающуюся на стратегический потенциал предприятия, поскольку подобная она является более конкурентоспособной и долговечной.

Структура процесса формирования трудно имитируемых конкурентных преимуществ представлена на рис.1.3. [2, с.14].

Рис.1.3. Процесс формирования трудно имитируемых конкурентных преимуществ  организации.

Выделение этапа  формирования конкурентных преимуществ  фирмы в процессе стратегического  планирования организации обусловливается  и направленностью данного процесса на определение смысла существования  компании и нахождение способов выполнения предприятием своего предназначения во внешнем окружении. Такая взаимосвязь  определяется значением самой миссии компании и особенностями этого  понятия. Миссия закладывает основу формирования конкурентоспособной  стратегии предприятия, поскольку  раскрывает истинные функции бизнеса  и устанавливает границы для  усилий фирмы, задает горизонты для  ее роста. По сути, сформулированная миссия предприятия позиционирует его  в окружающей среде, а, соответственно, и обусловливает элементы среды  фирмы, влияющие на возможности формирования и развития конкурентных преимуществ  компании.

Управление конкурентоспособностью товаров и организации в современных  условиях осуществляется на основе соблюдения следующих принципов:

- анализа механизма  действия экономических законов  (закона спроса и предложения,  закона возвышения потребностей  человека, закона эффекта масштаба, закона конкуренции, закона экономии  времени, закона убывающей доходности  и др.);

- анализа механизма действия законов организации структур и процессов (закона композиции для построения дерева целей, законов пропорциональности, синергии, самосохранения, развития и др.);

- соблюдения требований  совокупности научных подходов  к управлению (прежде всего, системного, комплексного, маркетингового, функционального,  поведенческого, структурного, воспроизводственного);

- соблюдения ранее  рассмотренных принципов управления  различными объектами;

- ориентации на  конкретные рынки и потребности;

- применения современных  информационных технологий для  системной и комплексной автоматизации  управления;

- применения современных  методов анализа, прогнозирования,  нормирования, оптимизации (например, системного анализа, функционально-стоимостного  анализа, динамического программирования);

- ориентации на  количественные методы оценки, контроля  и оперативного управления конкурентоспособностью;

- экономические и  управленческие факторы функционирования  организации не должны входить  в формулу оценки конкурентоспособности  организации, так как управленческие  факторы служат условием обеспечения  конкурентоспособности, а экономические  - результатом управления конкурентоспособностью  объекта (при хорошей работе  будет повышение конкурентоспособности,  при плохой - снижение);

- модели оценки  конкурентоспособности объектов  должны учитывать весомость входящих  в них факторов (показателей, аргументов);

- включаемые в  формулу (модель) факторы (показатели) преимущественно должны быть  удельными или относительными;

- в системе управления  конкурентоспособностью объектов  должны быть стратегический маркетинг  (первая общая функция), мотивация  и регулирование (последняя общая  функция, устанавливающая обратную  связь потребителей и внешней  среды с разработчиками и изготовителями  товаров).

Между этими функциями  должны быть общие функции по планированию, организации процессов, учету и  контролю выполнения планов и оперативных  заданий [38, с.186].

Таким образом, можно  сказать, что наличие, использование  и наращивание конкурентных преимуществ  компании - это стабилизация и развитие бизнеса компании за счет подключения  компании к ресурсам внешнего мира, мобилизация внутренних ресурсов путем  их качественной реорганизации, что  в конечном итоге содействует  успешной деятельности компании и повышению  ее конкурентоспособности.

1.2 Методы анализа конкурентных преимуществ

Любая продукция  обладает комплексом свойств, определяющих ее пригодность к использованию  в конкретных условиях. Для того чтобы объективно оценить рыночные перспективы продукции, поставщик  должен использовать те же критерии оценки, что и потребитель. Только тогда  можно ожидать, что оценка, данная товару поставщиком, совпадет с мнением  покупателя. Необходимо постоянное уточнение  перечня параметров, существенных с  точки зрения потребителя. Производитель  должен точно оценивать и саму принципиальную возможность реализации своего товара на рынке с учетом установленных нормативных параметров. Необходимой является оценка соответствия параметров намечаемой к продвижению  на рынок продукции обязательным стандартам и нормам.

Если не все параметры  продукции отвечают требованиям  покупателя, то это свидетельство  ее низкой перспективности. Разумеется, если потребитель не найдет на рынке  товар, полностью отвечающий потребности, он вынужден будет скорректировать  свои требования с учетом реального  предложения. Практика оценки рыночных позиций продукции основывается на сравнительном анализе ее совокупных характеристик, сопоставлении с  аналогами по степени удовлетворения конкретных потребностей и по стоимостным  характеристикам. Покупателя прежде всего  интересует эффективность пользования  продукцией, понимаемая как отношение  совокупного полезного эффекта  к совокупным затратам на приобретение, эксплуатацию, ремонт, техническое  и прочее обслуживание продукции  и пр. [7, с.336].

Методы оценки состояния  рыночных позиций должны основываться на процессах закрепления фирмы  на рынке в динамике. Учетной базой  этих методов может служить жизненный  цикл продукции, с момента ее появления  на рынке и до исчезновения (вытеснения более совершенным товаром). К  основным стадиям жизненного цикла  относятся: внедрение, рост, зрелость (насыщение), старение (спад). На каждой стадии предприятие  может реализовать продукцию  в определенных масштабах, что объективно сказывается на его доле рынка - и  динамике продаж. Эффективно должна использоваться методика последовательного усиления рыночных позиций предприятий (расширения контролируемой доли рынка) на основе поэтапного приближения качественных и стоимостных характеристик  продукции к запросам потребителей с учетом стратегии конкурентов  и стадий жизненного цикла продукции.

Оценка уровня конкурентоспособности  различных объектов представляет собой  очень сложную работу, так как:

- во-первых, в конкурентоспособности  фокусируются все показатели  качества и ресурсоемкости работы  всего персонала по всем стадиям  жизненного цикла объектов;

- во-вторых, в настоящее  время отсутствуют международные  документы (по аналогии со стандартизацией  других объектов) по оценке конкурентоспособности  [38, с.272].

Важным этапом анализа  конкурентных преимуществ является проведение отраслевого анализа. Элементы окружения фирмы, существенно влияющие на возможности формировать и  развивать свои конкурентные преимущества, непосредственно связаны с понятием «отрасли», которая представляет собой  совокупность предприятий, производящих и распределяющих аналогичные товары или услуги, которые конкурируют  на одном потребительском рынке. В данном случае отрасль охватывает производство, распределение и потребление  определенных товаров и услуг.

Исходя из такого определения отраслевой анализ объединяет в себе анализ среды поставщиков, потенциальных и реальных конкурентов, производителей товаров-заменителей, клиентуры, непосредственных торговых посредников фирмы. Целью анализа является определение привлекательности отрасли и отдельных товарных рынков внутри нее. Такой анализ позволяет понять структуру и динамику отрасли, определить ключевые факторы ее успеха и формирует базу для сравнения потенциала компании с характеристиками конкурентов. Основными показателями при анализе отрасли выступают:

- перспективы роста  рынка;

- стадия жизненного  цикла товара;

- масштабы конкуренции;

- структура издержек;

- прибыльность;

- барьеры входа  в отрасль [2, с.17].

Также широкое распространение  при анализе конкурентных преимуществ  получили методы экспертных оценок - это  методы организации работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов, выраженных в количественной и/или качественной форме с целью подготовки информации для принятия решений лицом, принимающим  решение (руководством). Для проведения работы по методу экспертных оценок создают  рабочую группу, которая и организует деятельность экспертов, объединенных (формально или по существу) в  экспертную комиссию.

Существует масса  методов получения экспертных оценок. В одних с каждым экспертом  работают отдельно, он даже не знает, кто  еще является экспертом, а потому высказывает свое мнение независимо от авторитетов. В других случаях  экспертов собирают вместе для подготовки материалов, при этом эксперты обсуждают  проблему друг с другом, учатся друг у друга, и неверные мнения отбрасываются. В одних методах число экспертов  фиксировано и таково, чтобы статистические методы проверки согласованности мнений и затем их усреднения позволяли  принимать обоснованные решения. В  других - число экспертов растет в процессе проведения экспертизы [26, с.59].

Исходная информация должна приводиться в сопоставимый вид по следующим факторам:

- времени (время  осуществления проектов или вложения  инвестиций должно быть приведено  к одному году при помощи  коэффициентов);

- качества объекта;

- масштаба (объема) производства  объекта;

- освоенности объекта  в производстве;

- получения информации  для принятия управленческого  решения;