Разработка электронного каталога (на примере ООО «Экслибрис»). 2

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

«ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»  

Кафедра «Дизайн и технологии медиаиндустрии» 

Курсовая  РАБОТА 

на тему: Разработка электронного каталога (на примере ООО «Экслибрис»)

студента             

                                                                                (ФИО)

        группы      

Пояснительная записка

Специальность  032401 - Реклама         
 
 
 
 
 
 
 

     Руководитель  

                                                                    (ФИО) 

                                                                   (подпись, дата) 

     Разработал  

                                                                   (подпись, дата) 
 
 
 

     Омск 2009 
 
 
 
 

      СОДЕРЖАНИЕ 

      ВВЕДЕНИЕ 

      Перед многими компаниями на сегодня остро  встает вопрос о расширении своих рекламных возможностей. Традиционная реклама уже теряет былую привлекательность. Теперь потребителя сложно заманить пустыми обещаниями и громкими словами.

      На  смену традиционной рекламе в  СМИ (печатная, телевизионная, радиореклама) приходят новые формы, которые дают неограниченные возможности для рекламы и маркетинга.

      Одним из новых видов рекламирования можно  по праву считать электронный  каталог. Этот несложный программный  продукт позволяет наглядно и  просто распространять информацию о  компании, ее товарах и услугах, бизнесе и перспективах развития.

      В данной работе освещены теоретические основы разработки электронного каталога и реализация разработки электронного каталога с помощью HTML.

      Объектом  исследования предлагаемой работы стало  предприятие рекламно-производственная компания ООО «Экслибрис», оказывающая услуги по нанесению фирменной символики на сувенирную продукцию. Целью написания работы является разработка конечного рекламного продукта – электронного каталога. Для достижения данной цели необходимо было решить следующие задачи: проанализировать, какие виды мультимедийной презентационной продукции существуют, какие возможности и преимущества перед ними имеет электронный каталог, определить цели создания электронного каталога, его функции, интерфейс и содержание. 
 
 
 
 
 

      ГЛАВА 1. ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ЭЛЕКТРОННЫХ КАТАЛОГОВ 

      1.1  Виды мультимедийной презентационной продукции 

      Многие  компании сегодня задумываются о  новых возможностях своего бизнеса. Нетрадиционная реклама становится все более популярной, поскольку не банальна по сравнению с традиционной рекламой в печатных СМИ, на телевидении и радио.  Новым словом в рекламе является мультимедийная презентационная продукция.

      Существует  множество классификаций мультимедийной презентационной продукции. Рассмотрим в работе одну из них ( по материалам Агентства общественных коммуникаций «Мастер Медиа»).

      1. Web-сайт

      Включить  сюда можно полный цикл работ по созданию, сопровождению и реконструкции  корпоративных сайтов. Мало создать  эффектный по дизайну сайт, нужно, чтобы он стабильно работал и приносил прибыль. Потому web-студии берут на себя обязанности по его поддержке, обслуживанию и информационному наполнению.

      2. Интернет-магазин

      Для расширения или открытия бизнеса  достаточно минимальных инвестиций. Создается уникальный дизайн магазина и разрабатываются программные модули непосредственно под бизнес заказчика с полным учетом всех его особенностей: описания товара, формирования цены, способа покупки, комплектации заказа, системы скидок и т.д.

      3. Интерактивная презентация

      Интерактивная мультимедиа-презентация - это современная  визитная карточка. Записанная на обычный  компакт-диск, она без прямого  участия человека покажет и расскажет, что собой представляет компания или ее продукт. Преимущества интерактивной презентации - ее наглядность и высокая информативность. Они достигаются использованием широкого набора дополнительных элементов: видеоролики, фотографии, анимация, графика, текст, музыка, озвучивание диктором, интерактивные возможности. CD-презентация - мощный и красивый маркетинговый инструмент для повышения эффективности бизнеса.

      4. Виртуальная экскурсия

      Это знакомство с коммерческим предложением путем виртуального путешествия  по объекту, который представляется клиенту. Такая экскурсия незаменима, когда нужно показать интерьер помещений, внешний вид зданий и окружающую обстановку.

      5. Электронный каталог

      Если  предприятие имеет дело с обширным ассортиментом продукции или заинтересовано в расширении географии бизнеса, то эффективным инструментом для решения бизнес-задач становится электронный каталог.

      Один  компакт-диск вмещает информацию о товарах и услугах, эквивалентную объемистому иллюстрированному каталогу. Сравнительная стоимость электронного носителя информации будет ниже в десятки раз, как и стоимость его рассылки, деловым партнерам и потенциальным клиентам. При этом срок хранения информации в виде электронного каталога неограничен, с ним удобно работать на выставках, брать в командировки, участвовать в форумах и семинарах. [1]

      Исходя  из небольшого описания мультимедийной презентационной продукции, можно сделать вывод, что сегодня большинство компаний могут себе позволить создание электронного каталога. Это будет целесообразно для расширения бизнеса, и притом электронный каталог будет недорогим средством рекламы, а, значит, доступен даже для кампаний, где на рекламную деятельность выделяют небольшой бюджет. Рассмотрим подробнее возможности и преимущества электронного каталога. 
 

      1.2.Классификация  и преимущества  электронных каталогов 

      Электронные каталоги – избавляет потенциальных партнеров и клиентов кампании от необходимости часами листать множество страниц, носить на выставках килограммы бумаги. Это программные продукты на электронных носителях (CD-дисках или CD-визитках), по своим возможностям хранения и систематизации информации превосходящие полиграфическую продукцию, а по цене значительно ниже. [2]

      Электронный каталог на CD-Rom и в Интернете, содержащий всю необходимую информацию о компании и предлагаемой ею продукции, выполненный в фирменном стиле, снабженный средствами поиска необходимых данных – это современный и эффективный способ продвижения на рынке.

      В электронный каталог могут быть включены все товары компании, каждый из которых будет иметь свой информационный модуль (страничку) со всеми необходимыми данными: ценой, артикулом, описанием, фото и т.п. Товары могут быть рубрицированы по категориям, товарным группам и подгруппам, маркам, странам-производителям, назначению и другим критериям. Одно из основных достоинств электронных каталогов – возможность быстрого поиска интересующих пользователя видов продукции. При этом можно использовать:

      - навигацию через меню (к примеру,  выбор товарной группы ® подгруппы  ® товара);

      - поиск через фильтры (страна, категория,  производитель, ценовой уровень  и т.д.);

      - контекстный морфологический поиск (по ключевому слову или его части).

      Электронный каталог может быть снабжен так  называемой «корзиной», которая дает возможность пользователю помечать интересующие товары, формировать запрос на покупку в виде готовой калькуляции и отправлять его по E-mail.

      Основная  цель создания корпоративного каталога – продвижение товаров – может  быть достигнута как с помощью  распространения CD-версии, так и  путем размещения в Интернете. Не исключая значимости Сети, необходимо обратить внимание на такой эффективный маркетинговый инструмент, как распространение компакт-дисков среди клиентов – и уже существующих, и потенциальных.

      Не  менее актуально сегодня сочетание  двух информационных носителей –  комбинированный вариант, когда  пользователь, установив каталог с CD-Rom на жесткий диск, получает возможность обновлять данные через Интернет. [3]

      Электронный каталог не является заменой сайту  в Интернете. Лучше вместе с каталогом на диске иметь каталог на сайте, потому что у них разные задачи и возможности. Сайт в Интернете позволяет человеку посмотреть на ваш товар из любой точки мира (при условии подключения к Сети). Однако сайт ограничен во многом по сравнению с каталогом на диске. Во-первых, на сайте невозможно разместить такое количество качественных иллюстраций как на диске. Во-вторых, на сайт не поместишь видео и аудио, не озвучишь такой каталог при помощи диктора. В-третьих, за подключение к сети Интернет человек платит деньги и может отказаться смотреть ваш сайт если у него плохое подключение к Интернету. Полученный диск посмотрят уже только по той причине, что это подарок. [4] 
 
 
 
 
 

      КЛАССИФИКАЦИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ КАТАЛОГОВ

      Классификация по виду диска-носителя каталога.

      Сегодня существуют три вида дисков - это обыкновенные CD-Romы, Visit-Romы и mini-CD (Рис. 1.2.1.). Разница между ними лишь в объеме информации, который помещается на диск:

      на  CD-ROM помещается до 800 Mb информации; 
на VISIT-ROM всего лишь до 50 Mb; 
на MINI-CD - около 200 Mb.

      Рис. 1.2.1. Внешний вид CD-дисков 

      Классификация по внутренней организации электронного каталога.

      Каталоги  могут быть организованы на различном  уровне, а техническое воплощение каталогов можно условно разделить на три группы.

      К первой и наиболее примитивной группе можно отнести каталоги, в которых  присутствуют лишь изображения продукции с присвоенными ей артикулами, кодами, названиями. Примером может стать каталог сумок «Rinax» (Рис. 1.2.2). В каталоге представлены 117 моделей сумок, но отсутствует какая-либо навигационная или поисковая система, что затрудняет поиск нужного продукта. Такие каталоги создаются ввиду их дешевизны, поскольку не нужно нанимать специалиста для разработки программной оболочки каталога.  

      Рис. 1.2.2. Каталог сумок «Rinax» 

      Ко  второй группе каталогов относятся  электронные версии уже существующих печатных каталогов,  которые созданы в программной среде Adobe Acrobat Reader. Так реализована электронная версия существующего каталога текстиля «FRUIT of the LOOM» (Рис. 1.2.3).  

      Рис. 1.2.3. Страница электронного каталога «FRUIT of the LOOM» 

      К  третьей группе относят собственно программные продукты, которые целиком  и полностью отражают суть электронного каталога. В них реализованы все  возможности, которые предоставляет  электронный каталог: навигация, удобный  поиск по различным критериям, возможность сортировки, полная информация по товару.

      Рис. 1.2.4. Страница электронного каталога детской обуви. 

      Классификация по целям использования электронного каталога.

      Визитная карточка предприятия создает информационный и визуальный образы объекта презентации. Предназначена для потенциальных инвесторов, кредиторов, потребителей продукции или услуг. Используется инвестиционными кампаниями, посредниками, PR-агентствами, для выставочных экспозиций, для адресной рассылки, как бизнес-сувенир.

      Каталог товаров или услуг характерен для товаров, имеющих широкий, относительно стабильный модельный ряд: мебель, автомобили, коттеджи, сантехника и керамическая плитка, одежда, турпоездки и т.д. Предназначен скорее для собственного персонала и/или дилеров - для индивидуальной работы с клиентами.

      Каталог выставки. Помимо собственно каталога содержит демо-версии и рекламные ролики некоторых участников выставки. Обычно выпускается наряду с полиграфическим каталогом на выставках.

      Приложение к печатному изданию распространяется по договоренности с престижными изданиями журналов.

      Рекламная рассылка содержит рекламу в принципе любой кампании, товара или услуги. Распространяется по почте, на выставках или в качестве бесплатного приложения к другому товару.

      Подарочное издание по своему построению больше похоже на богато иллюстрированный электронный альбом с большим количеством видеохроники. В основном сосредоточено на истории объекта презентации. Хороший подарок руководству, заслуженным сотрудникам и партнерам. В случае если тема или объект презентации вызывает общественный интерес, может продаваться в обычном порядке через фирмы и магазины, работающие с мультимедиа-изданиями. [4] 

1.3. Этапы создания  электронного каталога 

      Процесс производства электронного каталога можно  разделить на два больших этапа — разработка содержимого и выпуск тиража. Иногда второй этап может отсутствовать — например, если необходимо демонстрировать каталог только в офисе или в магазине, при работе с клиентами. Если же планируется проведение рекламной акции, например на выставке, или обновление имиджа компании, то выпуск тиража необходим. Более подробно производство можно представить в виде последовательного выполнения следующих этапов.

      Этап 1: определение целей использования электронного каталога.

      Для того чтобы понять конечный вид электронного каталога необходимо сразу четко ответить на вопрос: как в дальнейшем он будет использоваться. И здесь самое главное — будет ли этот каталог доступен для клиента, и если да, то каким образом. От ответов на эти вопросы существенно зависят интерфейс будущего каталога и набор функций, которые с его помощью можно выполнять. Если электронный каталог не доступен для клиента, а необходим для ускорения работы менеджеров, то нет смысла тратить деньги на дизайн; если каталог будет демонстрироваться клиенту только в присутствии работников фирмы — можно позволить широкий набор функций, более сложный интерфейс; если же клиент сам будет работать с каталогом (планируется раздавать электронные каталоги на выставке или презентовать при встречах, переговорах) — интерфейс должен быть как можно более прост, чтобы он не «отпугивал» клиентов.

      Этап 2: определение содержимого электронного каталога.

      Назначение  любого каталога — это предоставлять  информацию клиентам, а, следовательно, очень важен не только объем содержащейся в нем информации, но и ее вид. Современные технологии позволяют предоставлять в электронном виде, как текст, так и фотографии и видеофрагменты. Общепринятым является включение в каталог текстовой и изобразительной информации, видео добавляется по желанию и исходя из целесообразности. Важным дополнением к электронному каталогу, которое может сделать работу с ним значительно более приятной, является музыкальное сопровождение.

      Необходимо  определить разделы, которые будут включены в каталог. Основные и дополнительные разделы могут содержать следующего рода информацию:

      - история предприятия;

      - основные направления деятельности;

      - собственно каталог товаров и  услуг;

      - расценки и тарифы;

      - условия оплаты;

      - форма заказа;

      - контактная информация;

      - помощь в пользовании каталогом;

      - глоссарий.

      Количество  и вид информации, а также система  ее классификации (ее структура: рубрики, разделы и т.п.), определяемые на данном этапе, во многом формируют стоимость  электронного каталога и срок его  изготовления.

      Этап 3: определение функций электронного каталога.

      После того, как определилось назначение электронного каталога и содержащаяся в нем информация, необходимо четко  определить те функции, которые он будет  выполнять: виды поиска, способы отображения  данных и т.д. Набор функций —  это компромисс между желанием «сделать побольше» и простотой использования каталога. Особо стоит отметить возможность будущего редактирования содержимого электронного каталога — если идет речь о его внутреннем использовании, то такая функции должна быть предусмотрена. Если же каталог предназначен для клиентов - разумно добавит в него способ выбора товара для последующего заказа (по аналогии с Интернет-магазинами). 
 

      1.4. Создание каталога  в формате HTML 

      Когда возникает задача сделать электронный каталог продукции, то предполагается поместить фотографии товаров, краткий или полный обзор предлагаемых услуг или товаров, прайс-лист, а также любую другую информацию, которая актуальна для фирмы - собственника каталога.

      Кроме того, фирма-собственник обычно предполагает оперативно вносить изменения в каталог, в зависимости от ассортимента, изменения цен и т.д.

      А также многие компании желают обойтись без привлечения программистов со стороны, которые бы создали сложно-навороченный продукт, в который с одной стороны, сложно или невозможно вносить изменения и с другой стороны - высокая себестоимость разработки.

      И немаловажный фактор, который влияет - низкая стоимость конечного продукта, собственно каталога.

      Данная  задача решается вполне следующим способом: с помощью HTML. Создание электронного каталога в формате HTML имеет ряд преимуществ.

      В первую очередь, это невысокая стоимость конечного продукта.

      Каталог можно разместить и просматривать  в локальной сети или на отдельно взятом компьютере (т.е. без всякой сети и без всякого подключения к Интернет), ну и конечно же в любой момент можно разместить в сети Интернет самостоятельно или включить в уже существующий сайт.

      Поскольку каталог зачастую размещается и  просматривается не в Интернете, то при его создании можно применять  различные анимации, трёхмерные объекты, аудио и видеоклипы и т.д. Практически нет ограничений на объём графики. Хотя конечно, может присутствовать и другой подход: ничего особо лишнего, отвлекающего внимание - только всё самое необходимое.  

      1.5. Привлечение внимания к тексту в электронном каталоге 

      Несмотря  на то, что современные технологии позволяют передавать в электронном  каталоге звук, видео, обеспечивают интерактивное  взаимодействие с пользователями Сети, основной формой передачи информации по прежнему остается текст. Поэтому правильное формирование текстового наполнения каталога оказывает решающее воздействие на его эффективность.

      Пользователи  каталога крайне редко могут внимательно  прочитать более 2-х абзацев сплошного  текста. Уже к концу второго  абзаца внимание начинает спадать, и остальной текст просматривается по диагонали. Как же удержать внимание читателя?

      Конечно, большое значение имеет сам текст: стилистика, длина предложений, использование  местоимений и множество других особенностей. Рассмотрим более подробно внешнее представление текстовой информации.

      Основное  правило здесь: постараться избежать большой однородной массы текста, при одном взгляде на которую  у посетителей возникают любые  желания, но только не желание все  это читать.

      Причина в том, что глаз человека никогда не смотрит в одну точку. Глазное яблоко постоянно осуществляет небольшие рефлекторные движения, около 3-х движений в секунду. Это связано с тем, что глаз воспринимает объекты за счет небольших перепадов в освещении, которые как раз и возникают при таких перемещениях зрачка.

      Избежать  отрицательного эффекта достаточно просто, главное - следовать следующим  правилам:

      1. Разбивайте текст на абзацы: отдельная мысль - отдельный абзац.

      2. При каждой возможности используйте списки. Любое перечисление объектов должно реализовываться не с помощью запятых, а с помощью списка.

      3. Используйте иллюстрации. Не зря говорят - лучше один раз увидеть. Если вы хотите акцентировать внимание читателя на чем либо - добавьте к тексту графику, и читатели никогда это не пропустят.

      4. Применяйте многоуровневые заголовки, используя теги h1, h2, … Это очень эффективный способ для передачи логической структуры текста. Старайтесь помещать в эти теги те слова, которые используют целевые читатели каталога в запросах к поисковикам.

      5. И, наконец, не забывайте про  шрифтовые выделения. Выделяйте цветом или начертанием наиболее важные слова или фразы в тексте. Кстати, тут немаловажно не переборщить: если каждое второе слово будет выделено, эффект будет обратным, поэтому используйте эту возможность в меру. [7] 
 
 
 
 
 

      1.6. Навигация в электронном  каталоге 

      Какой должна быть навигация каталога и можно ли сделать ее идеальной? Существуют простые правила хорошей навигации. И хотя они просты в реализации, у редкого дизайнера не поднималась рука все усложнить. Основные признаки качественной навигации:

      Навигация понятна. Сколько времени может уйти на обучение навигации по каталогу, использующему новые подходы в навигации? Для каждого человека этот временной промежуток уникален, но то, что обучение необходимо - это очевидно. Читатель ищет полезную информацию, а ему предлагают выучить правила навигации, устройство и характеристики незнакомых панелей управления. Идеальная навигация понятна для пользователя с первого взгляда.

      Легко узнаваема. Читателю не приходится водить по всему экрану мышкой и искать ссылку по изменяющемуся указателю мыши. Он узнает ссылку до того, как подведет к ней стрелку указателя. Читатели уже привыкли к тому, что визуально ссылка, чаще всего, синего цвета, и она подчеркнута. Дизайнеры постоянно нарушают эти принципы и, как это не смешно звучит, навигацию приходится искать.

      Единообразна. Если ситатель разобрался с панелью управления сайтом на первой странице, идеальная навигация не заставляет его совершать подобную работу на каждой странице. При ее построении дизайнер старался придерживаться одного стиля. Это относится к изображениям, размерам и текстурам кнопок, их расположению, названиям, шрифту и цвету.