Разработка комплекса маркетинга для Фанагории
Содержание.
Введение.
- Рынок вина.
- Основные показатели рынка вина в России.
- Формирование структуры рынка вина.
- Вино как товар в условиях рынка.
- Маркетинг фирмы «Фанагория».
- Характеристика компании.
- Вина «Фанагории».
- Вина из Алиготе.
- Философия и стратегия маркетинга «Фанагория».
- Организация винодельческого рынка и управление маркетингом вина в России.
- Товарооборот вина в России.
- Ценообразование вин.
- Разработка системы прямого маркетинга в виноделии.
Заключение.
Список литературы.
Введение.
Михаил Афанасьевич Булгаков
устами своего вымышленного, но такого
реального героя Филиппа
Процессы, в которых участвуют оба фигуранта, уже давно замкнулись в круг. В общем, речь пойдет о винных предпочтениях русского народа, состоящего из миллионов отдельно взятых конечных потребителей, для которых, собственно, и работают виноградари, виноделы, технологи и маркетологи.
Но прежде чем перейти к самой сути означенного выше вопроса, уделим немного внимания тому предмету, на котором носят шапку, которым думают, - голове. Неподражаемый профессор Преображенский был, упомянут не случайно: поступки человека – проекция его мыслей. Несмотря на то, что в винодельческой отрасли России много проблем как законодательного, так и экономического, технического, технологического характера, самым больным вопросом для всех отечественных производителей, работающих в данной сфере, остается проблема «разрухи в головах». Причем по этой причине страдают все.
Проблемы формирования рыночного
механизма тесно связаны с
насыщением отечественного рынка товарами
и услугами высокого потребительского
свойства, созданием структурной
и ассортиментной сбалансированности
между спросом и предложением.
Виноградарско-винодельческому
В данной работе, мной будут перечислены и изложены далеко не все методы маркетинговой деятельности, но не это является её целью, а маркетинг ведущих винодельческих компаний России.
Рынок вина
Основные показатели рынка вина в России.
На сегодняшний день рынок вина в России составляет около млрд бутылок в год. Или, если пересчитать рынок в денежном выражении, — примерно 2,0—2,5 млрд долл. в год.
Цель данного обзора — посмотреть, какие именно тенденции присутствуют на современном винном рынке в России. Наметить решения, которые предприниматели и менеджеры могут принять для будущего своих предприятий.
ДИНАМИКА РЫНКА СПИРТНОГО В РОССИИ
Чтобы увидеть будущее, как правило,
достаточно посмотреть на прошлое. Первая
иллюстрация характеризует
Водка — скоро возможно сокращение
Рассмотрение рынка
Как только в конце 80-х годов административные ограничения были сняты, происходит резкий возврат к прежнему уровню потребления водки и других крепких алкогольных напитков. С момента начала рыночных отношений виден быстрый, двукратный по отношению к 1961 г., рост потребления водки.
Пиво — замедление роста
Происходит достаточно бурный рост потребления пива к 80-м годам. Далее падение потребления пива к 1985 г. — полная аналогия крепкой алкогольной продукции и те же причины. Затем — кратковременный рост и резкий спад потребления пива в начале 90-х годов. Это объясняется главным фактором: пиво является более дорогим напитком, чем водка. Стоит вспомнить хотя бы известную национальную единицу измерения градус-литр-рубль.
С конца 90-х годов начинается бурный рост, примерно на 30—40% в год, потребления пива. К началу 21 века рост потребления пива замедляется до уровня 10—12% в год. В ближайшее время можно ожидать дальнейшее сокращение роста потребления пива до 4—5% в год.
Вино — шестикратное увеличение потребления
На рынке вина происходили очень
интересные явления. Наблюдается драматический,
революционный всплеск
Естественно, наблюдается обвальное падение потребления вина в 1985 г. С момента начала рыночных отношений наблюдается дальнейшее резкое падение потребления вина. Это происходит благодаря маленьким доходам населения и высокой стоимости вина как алкоголя (градус-литр-рубль!). В середине 90-х годов в России потреблялось вина в два раза меньше, чем в 60-х и в шесть раз меньше, чем в 70-х годах. С конца 90-х также можно отметить постепенный рост потребления вина.
Рисунок 1. Динамика потребления основных спиртных напитков в России на человека в год
Уровень потребления в
1960 г. взят за 100%. Источники: World Drink Trends, открытые публикации,
собственные исследования. Анализ и прогноз
— Агентство Качалов и Коллеги. лча — литров чистого
алкоголя.
E — прогнозный период
(estimated).
На этом этапе можно сделать два ключевых вывода.
Во-первых, можно сравнить динамику поведения слабоалкогольных напитков — пива и вина — с динамикой потребления водки. Становится очевидным, что именно в момент резкого падения потребления пива и вина растет потребление водки. Что позволяет утверждать, с точки зрения потребления алкоголя, о происшедшей взаимозамене двух таких разных напитков. Люди стали меньше потреблять слабоалкогольные напитки, а крепкие стали потреблять больше. Итак: Вывод № 1. Именно в момент резкого падения потребления пива и вина растет потребление водки. Вывод № 2. Произошла взаимозамена крепких и слабых алкогольных напитков.
Сегодня Россия находится в наивысшей точке потребления водки. При пересчете потребления водки в масштабе мирового рынка каждая вторая бутылка водки в мире выпивается на территории России.
Активно развивается потребление
пива, активно развивается
По оценкам экспертов, в ближайшие 5—7 лет возможен как минимум трехкратный рост российского рынка вина. Рынок вина будет восстанавливаться до уровня потребления 14—15 л на человека в год по России. Необходимо заметить, что такой уровень потребления вина, 16—18 л в год, сложился в большинстве европейских стран, не являющихся традиционными производителями вина.
Основной вывод на этом этапе: прогнозируемый рост вина примерно в три раза.
При этом рынок действительно
- Формирование структуры рынка в
ина.
Что же произошло в середине 90-х годов, в момент формирования рыночной структуры винного потребления?
Во-первых, начали появляться торговые марки различных вин, первыми из которых были такие российские марки, как Винорум, Дионис-клуб и др. Потом стали развиваться марки грузинских и других зарубежных вин. Увеличилось количество вин из таких стран, как Испания, Италия, Франция, вина Нового Света. Сегодня они занимают весьма существенную, а в некоторых магазинах большую часть винного прилавка.
Ключевой момент: сегодня на среднем прилавке обычного московского супермаркета может одновременно присутствовать от двухсот до четырехсот наименований различных вин.
Четыре ценовых сегмента на рынке вин
В целом, если говорить о больших магазинах, объем алкогольной полки может составить тысячи разных наименований. И в этом заключается принципиальное отличие, несмотря на разный уровень потребления, рынка вина рыночного периода и советской эпохи. Для того чтобы в этой структуре разобраться, необходимо ввести понятие ценовых сегментов (рис. 2).
Рисунок 2. Ценовые интервалы вина в России
В разных городах России видно, что ценовая сегментация вин определяется следующими цифрами:
25—50—100—200—400 руб.
Приведены розничные цены за бутылку 0,7 л. Границы ценовых сегментов стабильны и одинаковы в разных городах России.
Другими словами, диапазоном от 25 до 50
руб. потребители обозначают дешевые
вина. Вина средней ценовой категории
стоят от 50 до 100 руб. за бутылку. Дорогими
вина считаются при стоимости
от 100 до 200 руб. Вина категории люкс
оцениваются покупателями в диапазоне
от 200 до 400 руб. за бутылку. За пределами
стоимости 400 руб. за бутылку сегодня
активно формируется новый
На рисунке 3 представлено, как меняется развитие и структура рынка вина при росте доходов населения в регионе.
Рисунок 3. Три ключевые точки формирования рынка
В ситуации дохода около 50 долл. на человека в месяц можно считать, что рынка вина еще нет. Присутствуют в основном только самые дешевые напитки по цене ниже 50 и даже ниже 25 руб. за бутылку. Пока это время в основном оригинальных вин.
Когда рост доходов населения в регионе переходит невидимую границу 100 долл., на рынке вина происходит как бы моментальный взрыв. Этот взрыв выражается в почти двукратном росте потребления вина и, соответственно, емкости всего рынка. Наступает время молдавских и частично грузинских вин.
Если в регионе складывается средний доход около 200 долл. на человека в месяц, то рынок вина переживает второй этап взрывного роста. В этот момент в течение нескольких месяцев на 50—80% вырастают продажи вин дорогого и люксового сегментов. На рынок врываются вина из Испании, Италии и Франции. Появляются вина категории Appellations — контролируемого места происхождения.
Рынок вина приобретает максимальный размах и развитую структуру в тот момент, когда доход населения перешагивает рубеж 400—500 долл. на человека в месяц. В этот момент на полке появляются сотни наименований и марок вин. Становятся обычным явлением вина стоимостью 20—30 и более долл. за бутылку.
Почти 90 городов России дают хорошее
подтверждение указанной
Рисунок 4 показывает более подробно, как изменяется структура потребления вина в ценовых сегментах при росте дохода населения.
Рисунок 4. Структура рынка вина в ценовых интервалах (по вертикали — весь потребляемый объем вина в регионе)
На первой стадии, при доходе на душу населения около 50 долл., основную долю рынка занимает так называемое дешевое вино по цене от 25 до 50 руб. за бутылку. В этом случае такого вина на рынке продается порядка 80%. С ростом дохода населения происходит падение потребления дешевого вина. Сначала до 50% общего рынка при уровне дохода в 100 долл. на человека. Затем 22% при уровне дохода 200 долл. и выше. При дальнейшем росте дохода до 600—700 долл. вряд ли доля дешевого вина резко сократится (ниже 20%). Ведь всегда на рынке останутся беднейшие слои населения.
Так называемое стандартное вино, или вино средней ценовой категории, стартует в 50-долларовом рынке с 14%, резко растет до 40—50% рынка при доходе населения 100 и 200 долл. А после дохода в 400—500 долл. доля вина средней стоимости начинает потихоньку сокращаться до 48—40% рынка. Это происходит за счет роста потребления вин так называемой дорогой и люксовой категории.
Объем потребления дорогих вин растет от трех процентов доли рынка на первом шаге, до 10 и даже 30% рынка при росте доходов до 400 долл. на человека.
Оставшуюся долю рынка занимают вина так называемого люксового сегмента, которые продаются по розничной цене от 200 до 400 руб. за бутылку. Их основная эпоха начинается в тот момент, когда регион переваливает за отметку 200 долл. на душу населения в месяц. Они скачком повышают свою долю с двух до семи процентов и потом продолжают плавно наращивать свою долю до 11% и выше при доходе в 400—500 долл. на человека в месяц.
Интересно проанализировать, что означает вино для россиян, по каким случаям и по каким поводам они потребляют вино.
На рисунке 5 представлена структура потребления вина по различным поводам.
Рисунок 5. Поводы потребления вина
Темный круг — Ведущие Потребители. Белый круг — Слабые Потребители. В центре кружочка отмечена доля покупок по поводу от общего объема потребления соответствующей группы потребителей. По вертикали отложено количество потребителей вина, по горизонтали — объем их потребления. Ведущие потребители — обеспечивают около двух третей объема потребления вина на рынке России, их около 30—35%, т. е. каждый третий.
Легко заметить, что основное потребление вина происходит в ситуации так называемого праздничного застолья. До 40% вина выпивается как слабыми, так и ведущими потребителями именно за праздничным столом. Следующий по значимости повод потребления — встреча с другом, дружеские посиделки. Этот повод — еще 25% всего рынка. Остальные поводы — на природе и в ресторане, занимают по 15%.
Необходимо подчеркнуть, что потребление
двух третей вина приурочено к двум
ключевым поводам. Либо это праздник,
а для этого каждый месяц ведущий
потребитель покупает до 3 бутылок (0,7
л) вина, либо — встреча друзей. Для
этого ведущий потребитель
ВЫБОР ВИНА — ПЯТЬ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫХ ШАГОВ
Как было сказано выше, праздничное застолье — это 3 бутылки в месяц. При этом в стандартном магазине на полке до 200—300 бутылок, в крупном магазине это количество может достигать и тысячи бутылок.
Итак, каким же образом ведущий потребитель выбирает себе три бутылки в месяц из этой тысячи в московском магазине? Этот интересный и сложный процесс состоит из пяти основных шагов (рис. 6).
Рисунок 6. Процедура потребления вина
Шаг 1. Выбор страны
На первом шаге потребитель для себя определяет ту страну — производителя вина, которая ему интересна. Это могут быть Германия, Испания, Франция, Грузия или Молдавия. В настоящем этот выбор страны-производителя привязан прежде всего к ценовому сегменту. Молдавия — в основном средний сегмент, Грузия — дорогой, Франция — люксовый сегмент.
Шаг 2. Красное или белое
На следующем шаге потребитель для себя определяет тип вина — красное или белое. Классический вопрос, который потребитель себе задает — это вино к рыбе или к мясу. Хотя эти грани в последнее время все больше стираются. В выборе вина — красное или белое — Россия тоже весьма специфичная страна. Большинство потребляемого в России вина, до 80%, это красное вино.
Шаг 3. Сухое или сладкое
Следующим шагом потребитель решает вопрос — каким вино должно быть по вкусу — сухим или сладким. И здесь специфика выбора зачастую предрешена. На сегодня до 70—80% потребляемого в России вина — это сладкое вино.
Шаг 4. Дженерик
После этого человек определяет дженерик, какой тип или вид вина он хочет выбрать.
Для примера можно взять грузинский ряд. Покупатель решает для себя: сегодня на праздник я куплю грузинские вина. Это должно быть красное вино и обязательно сладкое. В этот момент перед ним возникает выбор: Алазанская Долина или, например, Киндзмараули. Ведь это все — красные полусладкие вина. Вот на этом четвертом шаге происходит выбор дженерика. Например, человек выбирает себе Алазанскую Долину. Но в крупном магазине перед ним стоит достаточно сложная задача. Потребитель должен выбрать как минимум из пяти-шести конкурентов, одновременно присутствующих на полках, которые производят красную Алазанскую Долину.
Шаг 5. Выбор бутылки — выбор производителя
Именно на пятом шаге и происходит
окончательный выбор
Хотелось бы отметить ключевой момент 2000 г. для формирования потребительского поведения на винном рынке. Это — вопрос важности производителя, важности доверия к нему. Этот вопрос постепенно с последнего пятого шага переходит на первое место. Прежде всего, это важно для тех потребителей, которые выбирают вина для своего потребления из дорогого и сверхдорогого ценового сегмента. Итак.
Ключевой момент 2000 г. — важность производителя, важность доверия к нему.
Рисунок 7. Мнение потребителей о вине
Последний вопрос, который будет затронут в этой работе — что же такое вино в восприятии российского потребителя? Эти характеристики можно сгруппировать в четыре блока (рис. 7).
Древнейший напиток
Прежде всего, вино — это древнейший алкогольный напиток. На этот счет существует масса и исторических, и профессиональных исследований. На основании археологических данных ряд исследователей заявляют, что древнейшей родиной вина была Грузия. Первые следы производства и потребления вина там зафиксированы 5000 лет назад. И для некоторых потребителей это является национальной гордостью.
Натуральный напиток
Второй момент в восприятии потребителя — вино — действительно натуральный напиток. Вино в процессе приготовления испытывает минимальную техническую и химическую обработку. В отличие от большинства других алкогольных напитков оно создается в ситуации естественного приготовления.
Качественный напиток
И именно в силу своей натуральности, данный напиток гарантирует свое уникальное качество.
Неповторимый праздничный напиток
Каждое вино отличается от другого своим неповторимым ароматом и букетом.
Таким образом, в восприятии Российского потребителя потребление вина — это прежде всего комфорт, уют за столом. За столом праздничным, за столом дружеским, за повседневным процессом потребления вина.
- Вино как товар в условиях рынка
Еще в начале прошлого столетия в 1903
г. обращаясь к русским
Эти слова, пронизанные глубокой болью
за свою Родину, актуальны как нельзя
больше и сегодня для нашей
Украины, молодой державы, переживающей
свои трудные времена. Происходит постоянное
сокращение площадей садов и виноградников,
резко падает производство винодельческой
продукции, разрушены инфраструктура
производства и сложившиеся за десятилетия
торгово-экономические связи
Необходимы срочные
Простейшая схема защиты прав потребителей вина от фальсификации на производственном уровне состоит из пяти элементов:
1) название вина должно быть
по месту происхождения
2) вино в бутылке должно быть
укупорено корковой пробкой с
именным клеймом и иметь
3) на контрэтикетке обозначается
точный адрес изготовителя и
желательно карта с
4) вино от подделки защищает
номерная этикетка. Ее во Франции
называют Label (ярлык) и выдают виноделу,
разливающему вино, раз в квартал
решением специальной комиссии
от Института вин, выпускаемых
с названием по месту
5) торговля вином ведется только
в специализированных
Одним из полезных маркетинговых решений по выпуску конкурентоспособных вин является рыночная атрибутика вина. Ее основными элементами являются торговая марка и связанные с ней элементы.
Торговая марка – Это имя, знак или символ, необходимый для того, чтобы различить продукцию разных производителей. К ней относятся фирменное имя, фирменный знак, товарный знак.
Фирменное имя – это буква, слово или группа букв или слов, которые легко можно произнести, например, коньяки ЖЗЛ («Жизнь замечательных людей»), ОКВИН («Октябрьский винзавод»).
Фирменный знак – это уникальный графический элемент, который обычно располагают рядом с названием кампании, но может использоваться и отдельно. Фирменный знак является частью торговой марки продукции. Например, башня старинного подвала на этикетках массандровских вин или медальон князя Голицына на шампанском «Новый Свет».
Товарный знак – это часть торговой марки, которая защищена юридически (запатентована). Например, «Золотая амфора», «Клинков», «Жан-Жак». Это, прежде всего, объект собственности и исключительное право на его использование принадлежит владельцу.
Словесную часть знака называют
фирменным названием или
Логотип – это специально разработанное оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы или марки, например, логотип INKERMAN, Дом «Новый Свет».
Фирменный блок – объединенные в композицию атрибуты, представляющие единое целое. В него могут быть включены также различные надписи, девизы, слоганы, адреса. Во всех рекламных элементах это основной элемент информации о предприятии.
Слоган – это словосочетание, которое выражает идею винопродукции. Слоган должен вызывать у потребителя положительные ассоциации по отношению к продукции и впоследствии привлекать его как клиента. Слоган, участвуя в рекламе, привлекает внимание к винопродукции, вызывает интерес, желание ее приобрести. Он вызывает доверие и может привлечь новых покупателей. В качестве примера можно привести слоганы из рекламных роликов и рекламных щитов винопродукции: «Золото Крымских долин» (вино «Золотая амфора»), «Відкрий для себе» (вино торговой марки «Винодел»), «Легенду творять люди» (вино Инкерманского завода марочных вин), «Репутація витримана часом» (коньяки АПФ «Таврия») и др..
Все перечисленные атрибуты в совокупности образуют Фирменный стиль, который неразрывно связан с имиджем, с положительным образом виноградо-винодельческого предприятия. Хорошо поставленный, подтвержденный высоким качеством продукции фирменный стиль предприятия гарантирует покупателю определенный уровень качества, создает индивидуальный образ вино продукции и способствует ее продвижению на рынке. Таков фирменный стиль у «Массандры», «Коктебеля», «Шабо», «Французского бульвара», «Инкермана» и многих других прочных винодельческих предприятий Украины. Это и есть Брэнды, когда к названию винодельческой фирмы нет необходимости добавлять слово «вино», «шампанское» или «коньяк».
В последние годы на рынке отечественной
винопродукции появилась