НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 

Кафедра “Менеджмент” 
 

Тема: РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ООО КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО «ШАНС» 
 
 
 
 

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 
 
 

Руководитель                                                                               Студент      

                                                                                                      _______________                                                                       _________________

    (подпись)                                                                                    (подпись)  

__________(дата)                                                                        __________(дата)

                                                                                                                                           ________________

                                                                                                               (шифр) 

                                                                                                       Проект защищен 

                                                                                                       __________  (дата)

                                                                                                      с оценкой_______ 
 
 
 
 
 
 

г.Нижний Новгород  2008

Содержание 

1. Цели и задачи проекта……………………………………………………........... 3    

2. Характеристика предприятия…………………………………………………... 4                                                                                

3. Оценка привлекательности места расположения …………………………….. 9                                             

4. Оценка личности руководителей ………………………….............................. 11                                                                        

5. Оценка основных направления  деятельности ООО КА «ШАНС»

  и формулировка миссии организации …………………………………………. 13                                                                       

6. Анализ внешней среды организации ………………………………………… 20                                                                  

7. Анализ внутренней среды организации ……………………………………... 38                                                             

8 Оценка возможных вариантов стратегического развития предприятия ……………………………………………………………………………………... 45 

9. SWOT - анализ ………………………………………………………………… 47                                                                                                        

Заключение  …………………………….……………………………………………………….. 40                                                                                                                  

Список  литературы ………………………………………………………………. 42                                                                                                    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Цели  и задачи проекта

    Целью проекта является приобретение профессиональных навыков в области управления организацией.

    В качестве предприятия для анализа  было выбрано общество с ограниченной ответственностью Кадровое агентство  «ШАНС». В курсовой работе проанализировано одно из направлений деятельности организации – услуги по подбору персонала.

    В проекте произведена оценка внешней  и внутренней среды предприятия. Проанализировано ближнее и дальнее  окружение организации, произведена  оценка стратегического потенциала и конкурентной позиции, дан анализ сильных и слабых ее сторон, проведена оценка возможных вариантов развития. На основе проведенного анализа выбрано направление дальнейшего развития фирмы и сформулированы мероприятия по реализации стратегии.

2. Характеристика предприятия

    Кадровое  агентство «ШАНС» профессионально подбирает персонал с декабря 1995 года. Узкая специализация и многолетний успешный опыт работы с ведущими российскими и иностранными компаниями позволяют обеспечивать клиентам КА «ШАНС» скорость, максимально точное выполнение задач и комфорт взаимодействия.

    Основные  направления деятельности:

• подбор персонала;
• мониторинг рынка труда;
• обзор заработных плат;
• обучение и оценка персонала;

Технология  работы КА «ШАНС» обеспечила успешное выполнение заказов, отвечающих самым высоким требованиям известных российских и зарубежных компаний:

Кризис 1998 года привел к сокращению бюджетов на подбор персонала и массовому  увольнению.  Это позволило КА «ШАНС» сплотиться, подумать о стратегическом развитии, детализировать миссию, долгосрочные цели, видение будущего. Кризис стимулировал развитие российских компаний. У них появилась возможность принять на работу бывших сотрудников западных компаний, которые владели передовыми технологиями и могли их внедрить. Кадровое агентство все больше и больше работало с российскими компаниями, узнавало их задачи, приоритеты, особенности. 
 
 
 
 
 

• Оценка  структуры ООО  Кадровое агентство  «ШАНС»

    Общество  с ограниченной ответственностью «ШАНС» относится к органическому типу организации. Органический подход позволяет  организации лучше взаимодействовать  с новым окружением, быстрее адаптироваться к изменениям, т.е. являться более гибкой. При органическом подходе работником больше движет самомотивация и внутреннее вознаграждение, чем четко разработанная система формального контроля. Недостатками структуры является нестабильное окружение, неопределенность целей и задач, задачи сложные и не имеют четких границ. Органическая структура соответствует деятельности организации, однако неопределенность целей и широкая специализация в работе не позволяют работнику посвятить больше времени решению каждой задачи. 
 
 
 
 

• Оценка  формы собственности

      Форма собственности Кадрового агентства «ШАНС» – общество с ограниченной ответственностью. Она является оптимальной в существующих условиях по следующим причинам:

1. Существенным преимуществом ООО (Общество с ограниченной ответственностью) является более простой способ регистрации, по сравнению с АО — нет необходимости производить регистрацию эмиссии акций при создании Общества, а также в упрощенном порядке можно увеличить или уменьшить уставный капитал, в акционерном обществе это сопряжено с бóльшими трудностями;
2. возможность вести предпринимательскую деятельность не от собственного лица, а опосредованно, через созданное юридическое лицо;
3. ограниченный размер предпринимательского риска; возможность расширения бизнеса, привлечения инвестиций;
4. возможность участия ООО в других хозяйственных обществах, создания дочерних обществ, создания некоммерческих организаций;
5. возможность сформировать структуры управления, соответствующие размерам и специфике деятельности фирмы;
6. Минимальный размер уставного капитала общества с ограниченной ответственностью меньше минимального размера уставного капитала акционерного общества в 10 раз.
7. Общество с ограниченной ответственностью имеет более упрощенную двухзвенную структуру управления: высший орган – общее собрание участников; исполнительный орган (коллегиальный или единоличный), осуществляющий текущее руководство деятельностью общества и подотчетный общему собранию его участников. Аудиторская проверка не обязательна (ст. 91 ГК РФ). Избрание ревизионной комиссии не предусмотрено Гражданским кодексом. Акционерное общество должно иметь трехзвенную или четырехзвенную структуру управления: высший орган – общее собрание акционеров; совет директоров (наблюдательный совет), осуществляющий общее руководство деятельностью общества за исключением решения вопросов, отнесенных законом к исключительной компетенции общего собрания акционеров; исполнительный единоличный орган общества (директор, генеральный директор) или исполнительный коллегиальный орган общества (правление, дирекция), осуществляющие руководство текущей деятельностью общества. Предусмотрены избрание ревизионной комиссии и аудиторская проверка финансово-хозяйственной деятельности.
8. Общество с ограниченной ответственностью в отличие от акционерных обществ не связаны с процедурой выпуска акций и ведения реестра акционеров общества.
9. Согласно ст. 92 ГК РФ уставом общества с ограниченной ответственностью может предусматриваться запрещение продажи участниками своих долей третьим лицам, что позволяет учредителям общества сохранить за собой право собственности на общество.

3. Оценка  привлекательности  места расположения.

      Таблица 1. Оценка местоположения ООО Кадровое агентство «ШАНС»

    При оценке привлекательности местоположения офиса фирмы были рассмотрены места расположения трех конкурентов, чья деятельность в наибольшей степени соответствует деятельности ООО КА «ШАНС». Эффективность места расположения организации была оценена по параметрам, приведенным в таблице 1.   

      По  данным анализа видно, что привлекательными по месторасположению офиса являются улица Б. Печерская и улица Максима Горького. Офис кадрового агентства «ШАНС» находится в наиболее привлекательном месте, вблизи с центральными площадями города, такими как площадь Минина и Пожарского, площадь Сенная, площадь Свободы. Кроме того, в данной местности находится четыре высших учебных заведения (на ул. Минина – Нижегородский Технический университет, Нижегородский Лингвистический университет, Академия водного транспорта; на ул. Б. Печерской – ГУ Высшая школа экономики), студенты которых по окончании данных ВУЗОВ являются потенциальными клиентами кадрового агентства. Расположения офиса в центре города позволяет клиентам КА «ШАНС» легко ориентироваться и не вызывает затруднений с транспортом. Также преимуществом КА «ШАНС» является наличие автостоянки. КА «Анкор» расположено недалеко от площади Горького на ул. Максима Горького. Недостатком месторасположения КА «Анкор» является отсутствие автостоянки. В целом, расположение относительно близко к центру города, хорошее транспортное сообщение, престижность района эффективно сказываются на деятельности КА «Анкор». 
 
 
 

4. Оценка  личности руководителей

      Была  проведена оценка трех сотрудников  фирмы: генерального директора (педагогическое и психологическое высшее образование), зам. генерального директора (экономическое и психологическое высшее образование), руководителя отдела по подбору персонала (психологическое высшее образование) по следующему профилю личностных качеств (Табл.2). 

Таблица 2. Оценка личности руководителя

       Руководитель  группы подбора персонала ООО КА “ШАНС” набрал больше баллов по сравнению с другими опрашиваемыми. У генерального директора и зам. генерального директора одинаковое количество баллов. Руководителям (генеральному директору и зам. генерального директора) следует обратить внимание на те факторы, которые не получили высшую оценку, но имеют большую важность, а именно:

• Умение верно оценить обстановку;
• Дипломатичность;
• Уверенность в своих силах;
• Ответственность за свои решения;

Так как данные качества важны при управлении компанией.  

5. Оценка  основных направлений  деятельности ООО  КА «ШАНС»

и формулировка миссии организации 

      Рассмотрим три направления деятельности ООО КА «ШАНС»:

1. подбор персонала;
2. обзор заработных плат;
3. обучение и оценка персонала;

В табл. 3 запишем возможности и угрозы,  которые существуют  и могут возникнуть  при реализации   рассматриваемых видов деятельности.

Таблица 3. Выявление существующих возможностей и угроз при реализации идей

     Далее с помощью матриц (табл. 4 – 9) проведем   оценку угроз и возможностей для  каждой из сфер деятельности  предприятия. 

     Подбор  персонала 

Таблица 4. Матрица возможностей 

Таблица 5. Матрица угроз 

Обзор заработных плат 
 

Таблица 6. Матрица возможностей

Таблица 7. Матрица угроз 

Обучение  и оценка персонала 
 

Таблица 8. Матрица возможностей

Таблица 9. Матрица угроз 

Ранжирование  возможностей и угроз позволяет  расставить приоритеты и уделять  максимальное внимание наиболее опасным  угрозам и наиболее важным возможностям.

Как видно из представленных таблиц, обучение и оценка персонала имеет наибольшее число возможностей с высокой вероятностью их реализации и с сильным влиянием на деятельность организации. Однако при данном виде деятельности создается угроза появления конкурентов, разрыв связей с

постоянными клиентами, поэтому организации следует уделить большое внимание поддержанию стабильных связей с существующими клиентами и расширять сферу деятельности еще до появления новых конкурентов.

     Такое направление деятельности, как обзор  заработных плат, имеет ряд возможностей, которые оказывают существенное влияние на деятельность агентства. Поэтому можно говорить о том, что данная сфера деятельности является перспективной для организации. Однако внимание здесь следует уделить изучению политики конкурентов, так как она в данном случае представляет достаточно серьезную угрозу, а также необходимо знать ценовую политику конкурентов для поддержания стабильных связей с клиентами.

     Услуги  по подбору персонала представляют большое количество угроз, которые оказывают значительное влияние на деятельность организации. Так в данной отрасли высока конкуренция, достаточно большой риск неплатежей, а также большой риск закрытия вакансий самим работодателем. Поэтому организации необходимо иметь информацию о платежеспособности и финансовой устойчивости своих клиентов, а также о видах услуг и ценах конкурентов.

     Из  всех представленных сфер деятельности более подробно рассмотрим основной вид деятельности общества – подбор персонала.  Данный бизнес, как показал анализ, имеет наибольшее количество угроз, которые оказывают достаточно большое влияние на деятельность организации и имеют большую вероятность реализации. С другой стороны, данная сфера деятельности имеет и достаточное количество перспективных возможностей.