Разработка стратегии предприятия. 5

ВВЕДЕНИЕ

Значение стратегического управления, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия.

Сущность стратегического управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации  на основе непрерывного контроля и  оценки происходящих изменений в  ее деятельности с целью поддержания  способности к выживанию и  эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды.

Практика бизнеса показала, что  не существует стратегии, единой для  всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического  управления. Каждая фирма уникальна  в своем роде. И процесс выработки  стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции  фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг.

Все многообразие стратегий, которые  коммерческие и некоммерческие организации  демонстрируют в реальной жизни, являются различными модификациями нескольких базовых стратегий, каждая из них эффективна при определенных условиях и состоянии внутренней и внешней среды.

Актуальность данной темы очевидна, т.к. компания в условиях жесткой  конкуренции, быстро меняющейся ситуации должна не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного  выживания.

Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы оказываются не в  состоянии осуществить выбранную  стратегию. Это бывает потому, что  либо неверно был проведен анализ и сделаны неверные выводы, либо потому, что произошли непредвиденные изменения во внешней среде. Однако часто стратегия не осуществляется и потому, что управление не может  должным образом привлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии. В особенности это относится к использованию человеческого потенциала.

Реализация стратегии осуществляется через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать  как среднесрочные и краткосрочные  планы реализации стратегии.

Основной целью работы является разработка стратегии развития предприятия  с учетом внедрения предложенного  комплекса мероприятий, направленных на увеличение объема продаж.

Для достижения поставленной цели необходимо решить определенные задачи:

· выявить сущность стратегического  управления и его ключевых понятий

· рассмотреть порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия

· провести анализ внутренней среды  организации и воздействия внешнего окружения на организацию

· разработать комплекс мероприятий, направленный на увеличение объема продаж компании

Объектом исследования курсовой работы является компания ООО «Модерн».

Предметом исследования является процесс стратегического управления.

1.Теоретическая часть

1.1Сущность стратегического управления

Стратегическое управление – это такое управление, которое  опирается на человеческий потенциал  как основу организации, ориентирует  производственную деятельность на запросы  потребителей, гибко реагирует и  проводит своевременные изменения  в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие  добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность  организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих  целей.

Объектами стратегического  управления являются организации, стратегические хозяйственные подразделения и  функциональные зоны организации. 
Предметом стратегического управления являются:

1. Проблемы, которые прямо связанны с генеральными целями организации.
2. Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме.
3. Проблемы, связанные с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми.

Стержнем стратегического  управления выступает система стратегий, включающая ряд взаимосвязанных  конкретных предпринимательских, организационных  и трудовых стратегий. Стратегия - это  заранее спланированная реакция  организации на изменение внешней  среды, линия ее поведения, выбранная  для достижения желаемого результата.

Сущность стратегического  управления заключается в ответе на 3 важных вопроса:

1. В каком положении предприятие находится в настоящее время?
2. В каком положении оно хотело бы находиться через 3, 5, 10 месяцев?
3. Каким способом достичь желаемого результата?

Для решения первого вопроса  необходима информационная основа с  соответствующими данными для анализа  прошлых, настоящих и будущих  ситуаций. Второй вопрос отражает такую  важную особенность для стратегического  управления, как его ориентация на будущее. Необходимо определить, к чему стремиться, какие ставить цели. Третий вопрос связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать данную стратегию.

Стратегическое управление на предприятии выражается в следующих  пяти функциях:

1. Планирование стратегии.
2. Организация выполнения стратегических планов.
3. Координация действий по реализации стратегических задач.
4. Мотивация на достижение стратегических результатов.
5. Контроль за процессом выполнения стратегии.

Реализация функций стратегического  управления осуществляется посредством  разработки и принятия стратегических решений. Стратегическими решениями  называют управленческие решения, которые  ориентированы на будущее и закладывают  основу для принятия оперативных  решений, сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учитывают  неконтролируемые внешние факторы  и связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь чрезвычайно  серьезные, долгосрочные последствия  для предприятия.

К числу стратегических решений, например, можно отнести:

• реконструкцию предприятия;
• внедрение новшеств (изменение организационно-правовой формы, новые формы организации и оплаты труда, взаимодействия с поставщиками и потребителями);
• выход на новые рынки сбыта;
• приобретение, слияние предприятий.

Стратегические решения  имеют ряд отличительных особенностей. Основные из них:

• инновационный характер;
• направленность на перспективные цели и возможности;
• сложность формирования при условии, что множество стратегических альтернатив неопределенно;
• субъективность оценки;
• необратимость и высокая степень риска.

Таким образом, сущность стратегического  управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений  в ее деятельности с целью поддержания  способности к выживанию и  эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды.

1.2 Порядок разработки  и реализации стратегии развития  предприятия

Разработка стратегии  развития предприятия - процедура разработки желаемого состояния организации: видения, миссии, целей и конкретных мероприятий по использованию сильных (слабых) сторон для достижения возможностей (нивелирования угроз).

Выбор стратегии предполагает изучение альтернативных направлений  развития организации, их оценку и выбор  лучшей стратегической альтернативы для  реализации. При этом используется специальный инструментарий, включающий количественные методы прогнозирования, разработку сценариев будущего развития, портфельный анализ.

В целом комплекс стратегического управления включает в себя следующие элементы:

• определение классификационных признаков стратегических вариантов;
• классификацию стратегий;
• формирование элементарных (базисных) стратегических вариантов;
• определение структуры множества базисных вариантов для их комбинирования при создании комплексных вариантов;
• формирование комплексных стратегических вариантов;
• определение критериев сравнения вариантов;
• анализ и сравнение комплексных вариантов для определения осуществимости и эффективности;
• выбор комплексной стратегии;
• определение критериев для пересмотра принятой стратегии;
• создание упрощенных версий принятой стратегии для информирования различных категорий заинтересованных в деятельности предприятия лиц;
• разработка механизмов реализации стратегии;
• разработка механизмов контроля соответствия принимаемых решений избранной стратегии.

Задача реализации стратегии - самая сложная и требующая наибольших затрат времени часть стратегического управления.

Реализация стратегии  осуществляется через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно  рассматривать как среднесрочные  и краткосрочные планы реализации стратегии. В процессе реализации стратегии  каждый уровень руководства решает свои определенные задачи и осуществляет закрепленные за ним функции. Решающая роль принадлежит высшему руководству. Его деятельность на стадии реализации стратегии может быть представлена в виде пяти последовательных этапов.

Первый этап: углубленное  изучение состояния среды, целей  и разработанных стратегий. На данном этапе решаются следующие основные задачи:

• уяснение сущности выдвинутых целей, выработанных стратегией, их корректности и соответствия друг другу, а также состоянию среды;
• доведение идей стратегического плана и смысла целей до сотрудников предприятия с целью подготовки условий для их вовлечения в процесс реализации стратегий.

Второй этап: разработка комплекса решений по эффективному использованию имеющихся у предприятия  ресурсов. На этом этапе проводится оценка ресурсов, их распределение  и приведение в соответствие с  реализуемыми стратегиями. Для этого  составляются специальные программы, выполнение которых должно способствовать развитию ресурсов. Например, это могут  быть программы повышения квалификаций сотрудников.

На третьем этапе высшее руководство принимает решения  о внесении изменений в действующую  организационную структуру.

Четвертый этап состоит в  проведении тех необходимых изменений  на предприятии, без которых невозможно приступить к реализации стратегии. Для этого составляется сценарий возможного сопротивления изменениям, разрабатываются мероприятия по устранению или уменьшению до минимума реального сопротивления и закреплению  проведенных изменений.

Пятый этап: корректировка  стратегического плана в том  случае, если этого настоятельно требуют  вновь возникшие обстоятельства.

Результаты реализации стратегии  оцениваются, и с помощью системы  обратной связи осуществляется контроль деятельности организации, в ходе которого может происходить корректировка  предыдущих этапов.

1.3 Краткая характеристика предприятия

Фирма «Модерн» является обществом  с ограниченной ответственностью, созданным  в соответствии с законодательством  Российской Федерации. Уставный капитал  общества составляет 500 тыс. рублей, поделен  между двумя учредителями в равных долях. Дочерних и зависимых предприятий  не имеет. ООО «Модерн» является юридическим  лицом и пользуется всеми правами, вытекающими из своего правового  статуса – осуществлять хозяйственную  деятельность, заключать договора и  т.д.

Предприятие «Модерн» осуществляет свою деятельность в сфере производства мебели.

Преимуществом выбранного направления  деятельности является отсутствие проблемы нехватки трудовых ресурсов. Набор  рабочей силы осуществляется путем  заключения контрактов с работниками  на любой оговоренный срок.

Потенциальными потребителями  продукции являются как юридические  лица (небольшие фирмы), учебные учреждения, бюджетные организации, так и  самый широкий круг населения  со средними доходами («средний класс»).

На собственных площадях (800 кв.м) размещается производство по выпуску корпусной мебели. С этой целью созданы 3 производственных участка: распиловочный, сборочный и отделочный. Размещены 2 склада – для материалов и для готовой продукции.

Продукция обладает высокими потребительскими свойствами благодаря  применению высокоэффективного конверсионного оборудования. Продукцию отличает от импортных и отечественных аналогов низкая конкурентная цена.

Функциональные требования предусматривают проектирование и  изготовление мебели, которая по всей номенклатуре, форме, размерам, степени обеспечения необходимыми удобствами, взаимосвязи изделий в общем ансамбле удовлетворяла бы современным потребностям человека.

К недостаткам продукции  можно отнести небольшую известность  торговой марки фирмы ООО «Модерн» на рынке.

Организационную схему данного  предприятия целесообразно рассмотреть  в графической форме:

Рис. 1 Организационная структура ООО «Модерн»

Предприятие является коммерческой организацией, созданной для осуществления  финансово-хозяйственной деятельности. Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим наименованием, штамп, бланки, фирменное наименование, товарный знак. Предприятие действует на основе хозяйственного расчета и самофинансирования.

Предприятие несет ответственность, установленную законодательством  Российской Федерации, за результаты своей  производственной и финансовой деятельности и выполнение обязательств перед собственником имущества, поставщиками, потребителями, бюджетом, банками и другими юридическими и физическими лицами.

2. Аналитическая часть

2.1 Анализ внешней среды

Анализ внешней среды  представляет собой процесс, посредством  которого разработчики стратегического  плана контролируют внешние по отношению  к организации факторы, чтобы  определить возможности и угрозы для фирмы. Анализ внешней среды - это очень важный для выработки  стратегии организации и сложный  процесс, требующий внимательного  отслеживания происходящих во внешней  среде процессов, оценки и установления связи между факторами, сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней  среде.

Угрозы и возможности  среды косвенного воздействия, с  которыми сталкивается организация, можно  выделить в PEST-факторы:

Р - политические факторы.

Е - экономические факторы. Необходимо постоянно диагностировать  и оценивать такие экономические  факторы окружающей среды, как темпы  инфляции, стабильность рубля и налоговые  ставки.

S - социальные факторы.  Они включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества.

Т - технологические факторы. Необходимо постоянно следить за изменениями в технологической  внешней среде. Анализ этой среды  может учитывать изменения в  технологии производства, применение ЭВМ в проектировании и предоставлении товаров и услуг.

С помощью метода составления  профиля макроокружения и непосредственного  окружения удаётся оценить относительную  значимость для организации отдельных  факторов внешней среды. В матрицу  профиля внешней среды вписываются  отдельные факторы среды, каждому  из которых экспертным путём даются следующие оценки:

-важность для отрасли  по шкале:

3-большая, 2-умеренная, 1-слабая;

-влияние на организацию  по шкале:

3-сильное, 2-умеренное, 1-слабое, 0-отсутсвие влияния;

-направленность влияния  по шкале:

+1-позитивное, -1-негативное.

Далее все три экспертные оценки перемножаются, и получается общая интегральная оценка, показывающая степень важности конкретного фактора  для организации. По этой оценке руководство  компании может заключить, какие  из факторов внешней среды имеют  относительно более важное значение для организации и, следовательно, заслуживают самого серьёзного внимания.

Табл.1 Матрица профиля внешней среды для ООО «Модерн»

Согласно составленному  профилю внешней среды для  ООО «Модерн» наибольшую угрозу представляют конкурентные факторы. В тоже время  большие возможности предприятию  дают экономические, рыночные и технологические  факторы внешней среды.

Рыночные факторы: это  появление конкурентов в данной отрасли производства, проведение сертфицирования  продукции, появление новых методов  работы с покупателями, с учетом всех их требований. Всё это подстёгивает предприятие к более эффективной  работе и заставляет следить за постоянно  изменяющимися факторами внешней  среды, и адекватное на них реагирование позволит фирме наладить свою производственную деятельность в наиболее перспективном направлении и повысить конкурентоспособность своего товара.

Табл. 2 Микросреда потенциала фирмы

Процесс выбора стратегии  для ООО «Модерн», как один из этапов стратегического планирования, состоит из этапов разработки, доводки  и анализа (оценки). На первом этапе  создаются стратегии, позволяющие  достичь поставленных целей. Здесь  важно разработать возможно большее число альтернативных стратегий. На втором — стратегии дорабатываются до уровня адекватности целям развития организации во всем их многообразии, и формируется общая стратегия. На третьем — анализируются альтернативы в рамках общей выбранной общей стратегии фирмы и оцениваются по степени пригодности для достижения ее главных целей. На этом этапе происходит наполнение общей стратегии конкретным содержанием.

2.2 Анализ внутренней среды

Предприятие осуществляет в  установленном законодательством  Российской Федерации порядке следующие  виды деятельности: изготовление и  продажа корпусной мебели по размерам и эскизам заказчика, при необходимости  предоставляются услуги дизайнера, изготовление производится из материалов: ЛДСП, ДСП – разной толщины, размеров и расцветок.

Постоянными клиентами ООО «Модерн» являются такие организации, как: «Липецкрыба», «Липецкптица», «Киномир», «Почта России» и .т.д.

Для осуществления анализа  основных показателей финансово-хозяйственной  деятельности, прежде всего, необходимо проанализировать динамику обобщающих показателей, отраженных в формах №1 «Бухгалтерский баланс» и №2 «Отчет о прибылях и убытках».

Табл. 3 Анализ данных отчета о прибылях и убытках на 31 декабря 2010г.

На основании данных, представленных в данной таблице, можно сделать  вывод о том, что в отчетном периоде по сравнению с предыдущим периодом наблюдаются положительные  тенденции результатов финансово-хозяйственной  деятельности ООО «Модерн». Непосредственно выручка от продаж возросла всего в 1.19 раз тогда как коммерческие расходы увеличились в 1,49 раз. Далее следует отметить, что в базисном периоде (31.12.09) имело место наличие прибыли (800 тыс. руб.), тогда как в отчетном периоде наблюдается прибыль от продаж (69600 тыс. руб.). конечным результатом финансово-хозяйственной деятельности стала прибыль в размере 69600 тыс. руб., т.е. на отчетную дату ООО «Модерн» являлось прибыльным.

Далее, для осуществления  анализа деятельности целесообразно  в графической форме отобразить динамику продаж ООО «Модерн», которая имеет сезонный характер.

Рис.2 Динамика продаж ООО «Модерн»

Сложность взаимоотношений  на мебельном рынке определяется наличием различных типов покупателей (потребителей) товаров. Выделяются три  группы:

1. Институциональные потребители  - потребители-организации, в качестве  которых могут выступать государственные  и коммерческие предприятия, приобретающие  товары для дальнейшего использования  в рамках организации .

2. Конечные потребители  - семья, приобретающие товары  для личного или семейного  использования.

3. Промежуточные потребители  – магазины или фирмы посредники, изготавливающие мебель.

Технологический цикл производства мебели состоит из трех частей: со склада материалов комплектующие поступают  на распиловочный участок, где изготовляются  составные части мебели. Дальше направляются на сборочный участок, где собираются готовые секции. Затем они направляются на участок отделки, где производятся отделочные работы – окраска, отделка  специальным покрытием и т.д. Затем  продукция направляется на склад  готовой продукции.

Производство размещено  на собственной площади величиной 800 кв.м. Таким образом, себестоимость  будет дешевле, так как не выплачивается  арендная плата.

Стоимость всего приобретенного оборудования составляет 3700 тыс.руб. Сумма амортизационных отчислений по нормам – 297 тыс.руб.

Автотранспорт для доставки готовой продукции и материалов находится в собственности фирмы.

Работа организована в  односменном режиме (26 человек.). Производительность имеющегося оборудования позволяет  выпускать за сутки в среднем 40-50 условных единиц продукции. При  годовом фонде рабочего времени 250 суток это соответствует годовому выпуску продукции 10.000 – 12.500 ед. Расходы  на оплату труда планируются в  размере 6240 тыс. руб., исходя из численности  работающих 26 чел. и среднемесячной зарплате на 1 работающего 20000 руб.