Развитие бизнес-туризма
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
Среди
современных видов туризма
Велнес - направление оздоровительной индустрии, нацеленное не только на создание внешней красоты, но и на проведение внутренней психологической релаксации, снятие стресса.
Слово «велнес»1 (wellness), недавно вошедшее в словари многих языков мира, обозначает состояние физического и душевного благополучия. Английское слово произошло от fitness и well-being, что означает «хорошее самочувствие» или «благосостояние». Смысл этого термина в начале был мало понятен даже на его родине, в Соединенных Штатах. Сейчас специалисты дали ему точное определение: велнес аккумулирует в себе физическое, духовное и эмоциональное здоровье. Также это определенный стиль и образ жизни, исходящий от позитивно мыслящих людей. Это не просто здоровье, но и особый социальный навык, помогающий сопротивляться болезням, стрессам и апатии, поддерживать веру в себя.
Актуальность изучения велнес-стиля показывает то, что, отказавшись от вредных привычек и начав вести более активный образ жизни, можно настроиться на состояние гармонии с собой и окружающим миром. Нужно прислушиваться к себе, изучать себя и заботиться о своем организме. Можно сказать, что велнес, это современное искусство заниматься спортом, фитнесом и обязательно быть счастливым. Это умение радоваться полноте жизни во всех ее проявлениях. Велнес - это не только здоровый образ жизни и позитивная жизненная энергия, это еще и органично соединенные духовные практики Востока и современные методики оздоровления. Также очередной шаг в создании гармонии души и тела - это всевозможные косметические и спа - процедуры.
Толчком к зарождению лечебного туризма стал оздоровительный отдых в целебных источниках еще древних греков и римлян. Термы, построенные на водах служили не просто гигиеническим целям, а были аренами общественной жизни, своеобразными центрами свободного времени, а кроме этого, функционировали и в качестве профилактических учреждений, где жаждущих отдыха граждан ожидали бассейны с холодной и горячей водой, холодные воздушные камеры, парные, залы для массажа и обертывания маслами, спортивные площадки, парки, уютные площади и библиотеки. Велнес-центры в наши дни действуют точно так же, хотя спектр услуг далеко превосходит древние учреждения. Своей главной задачей они считают полное снятие стресса у гостей, приехавших с целью сохранения здоровья, позволяя им по-настоящему расслабиться и отдохнуть.
Из всего многообразия велнес-объектов выделяют велнес-салон, велнес-клуб, велнес-центр, велнес-отель. Если салон, клуб и центр можно посещать в родном городе, не отрываясь от обыденной жизни, то в отели (больше связанные с туризмом) придется отправиться в по путевке в курортный город. Чтоб получить статус «велнес», отели должны пройти аттестацию, которая классифицирует их на основании количества предлагаемых услуг. Гостиница, в частности, должна располагать определенным количеством бассейнов, саун, парных, косметических услуг, восстанавливающих силы процедур. Кроме этого, предъявляются требования к гастрономии и спортивным услугам.
Объект исследования – развитие велнес-индустрии в мире.
Предмет исследования – основные направления велнес-туризма.
Целью данной работы является исследование развития велнес-туризма в мире и определение его основных направлений.
На основе поставленной цели определены следующие задачи работы:
- исследовать развитие велнес-туризма;
- изучить значимость велнес, как направление оздоровительной индустрии;
-исследовать география распространения велнес туризма.
ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ ВЕЛНЕС-ТУРИЗМА
1.1. Виды отелей выделяющиеся в туристической системе
Туристы посещают Венгрию как объект экскурсионной программы. Но эта страна еще и очень привлекательна для проведения оздоровительного курса. Вода, символизирующая чистоту, является «краеугольным камнем» в венгерских туристических велнес-предложениях. Это неудивительно, так как страна занимает пятое место в мире по запасам термальных вод, на которых и базируются специализированные отели.
Популярны
недельные и двухнедельные, а
также краткосрочные велнес-
В настоящее время в Венгрии отель может называться вэлнесс-отелем только в том случае, если он отвечает следующим требованиям2:
- соответствует требованиям отеля категории не ниже 3 звезд,
- услуги предоставляются персоналом, прошедшим соответствующую профессиональную подготовку,
- предоставляет необходимые для здорового образа жизни услуги в сферах гастрономии, спорта, релаксации, обеспечивает возможность общественных программ,
- соответствует требованиям, предъявляемым к вэлнесс-отелям.
Требования к вэлнесс-отелям:
· Отель должен располагать минимум одним крытым бассейном.
· Отель должен располагать минимум 2 различными саунами или парными.
·
Отель должен предлагать не менее 4
различных косметологических
· Отель должен предлагать не менее 6 различных массажных, релаксационных и других служащих улучшению самочувствия водных или сухих процедур. (Например, маски, специальные ванны)
· Отель должен располагать кардиологическим оборудованием и фитнес-залом с тренажерами. В штате отеля должен быть спортивный тренер, инструктор или преподаватель физкультуры.
· Отель должен предлагать не менее 4 различных спортивных программ свободного времени или восточных двигательных программ, а также не менее 1 тренинга категории аэробика.
· Отель должен предлагать не менее 3 возможных общественных, культурных, музыкальных, художественных программ, а также систематически предлагать проводимые в окрестностях программы.
· В гастрономических предложениях отеля должны присутствовать характерные для прошлого традиционные блюда и напитки венгерской кухни, а также блюда и напитки современной и вегетарианской кухни.
· В дневной и вечерней сменах отеля должны работать не менее 1 специалиста, имеющего образование в сфере вэлнеса или аналогичной сфере.»3
Больше пятидесяти гостиниц страны получили статус «велнес-отель». На курортах постояльцам предлагаются различные курсы — от трех дней до двух недель, — включающие минимум 3 и максимум 30 процедур, а также от одного до трех медицинских осмотров.
Основные показания для отдыха в стиле «Велнес»4:
- длительно состояние усталости и стресса
- ослабление иммунитета
- нервное истощение
- снижение эмоционального тонуса
- необходимость проведения курса процедур для лица и тела
- преодоления возрастных проблем
- общее омоложение организма
- улучшение физической формы (похудение, коррекция фигуры)
- потребность в проведении курса очищения организма
По мнению многих международных экспертов индустрии красоты, примерно 10-15% россиян предпочитают получать медицинские услуги (консультация, диагностика, лечение, поведение сложных операций) за рубежом, а более 50% россиян проводить свой отпуск на иностранных курортах. Поэтому среди современных форм туризма (развлекательный, познавательный, экологический и т.д.) лечебный становиться наиболее популярным. Зарождение лечебного туризма началось в древние времена, когда древние греки и римляне сочетали использование лечебных минеральных источников и определенный климат с целью заботы о своем здоровье и физической форме.
Это направление превращается сегодня в прибыльный бизнес. Долгое время именно этот вид туризма был привилегией состоятельных людей. Но сейчас это доступно и людям среднего класса. Также лечебный туризм рассчитан на людей разных возрастов. Однако больше россиян стремиться поехать за рубеж не с целью лечения каких-либо заболеваний, а за красотой и здоровьем.
Wellness- это деньги, потраченные на то, чтобы чувствовать себя более здоровым даже если вы не «больны» по обычным медицинским параметрам. Сегодня главная потребность большинства людей не в деньгах, а в «здоровье» 5.
Идеи пришли к нам из стран Европы и США. Лидерами этого направления считаются: Швейцария, Австрия, Италия, Испания, Чехия, Венгрия, Болгария, Румыния и Словения, что связано с определенными климатическими, ландшафтными и экологическими условиями. Низкие цены на обслуживание, большое количество источников с минеральной и термальной водой - все это активно привлекает туристов.
Появление этого направления туризма связано с несколькими факторами:
1. желание людей отдохнуть на зарубежном курорте, посмотреть достопримечательности и получить необходимые услуги по красоте, восстановить здоровье, используя целебные свойства природных факторов.
2. легкая доступность и сравнительно недорогая стоимость туристических поездок для широкого круга людей.
3. высокое качество комплексного сервиса (помощь в оформлении визы, услуги трансфера, комфортные условия и безопасность проживания, услуги переводчиков и гидов) и обслуживание с организацией интересного и познавательного досуга.
4. высокая квалификация персонала, количество которых может варьироваться от 1 до 3-5 человек на одного отдыхающего.
5. постоянный прогресс инновационных технологий в области СПА, фитнесс и велнес-индустрии.
Из всего многообразия велнес-объектов можно выделить несколько основных разновидностей: велнес-салон, велнес-клуб, велнес-центр, медицинский велнес-центр, велнес-центр при отеле, велнес-отель.
Велнес-отели
- новое маркетинговое
Выделяют 3 основные разновидности отелей в системе мирового велнес-туризма:
1. больнеологический с использованием морской, пресной и природной минеральной, а также термальной воды той местности, где находиться отель
2. грязевой с использованием в качестве оздоровления пелоиды (лечебные грязи) в виде аппликаций, ванн, полостного применения, орошений ротовой полости.
3. климатический с использованием таких основных факторов климата, как температура воздуха, атмосферное давление, солнечное излучение.
4. переходные, занимающие промежуточное положение. Именно они наиболее полно предоставлены в Европе.
Пребывание в условиях велнес-курортов предпочитается определенными правилами:
1. Оно должно быть достаточно длительным, не менее 21 дня, чтобы получить желаемые результаты.
2. В процессе нахождения надейтесь стандартный набор медицинских и оздоровительных услуг. Это будет индивидуально составленная врачом отеля велнес-программа.
3. Пребывание в условиях велнес-курорта - это сочетание отдыха, оздоровления, познавательного туризма, культурных и спортивных мероприятий.
4. В межсезонье велнес-курорты могут быть трансформированы в деловой туризм.
Велнес-туризм является новым направлением бизнеса индустрии красоты, гостеприимства и отдыха как философии нового качества жизни. Например, велнес-туризма настоящее время стало мегаконцепцией с прогнозируемым жизненным циклом 20-25 лет.
1.2. Велнес-туризм: виды курортов
Минеральные курорты.Прекрасно подходят для страдающих различными видами заболеваний желудочно-кишечного тракта, почек, печени, нарушениями обмена веществ, избыточным весом. Кроме того, лечение водой способствует очищению организма, похудению, улучшению цвета лица. Питьевой курс (ежедневная доза и время потребления минеральной воды) назначается врачом. Лучшее время для такого отдыха – осень и весна, период обострения хронических заболеваний
Термальные курорты. Были открыты еще древними римлянами и использовались ими в качестве главного средства лечения “от всех болезней”. Термальные курорты рекомендуются при заболеваниях опорно-двигательного аппарата, неврологии, нарушениях кровообращения, бронхитах, усталости, бессоннице, ослаблении иммунитета. Главным лечебным мероприятием являются термальные ванны, грязевые обертывания, плавание в термальных бассейнах, подводная лечебная гимнастика, гидромассаж, специальные массажи, посещение саун и парных.
Бальнеокурорты. Это одна из наиболее популярных методик лечения и восстановления организма. В ее основе лежит использование обычной водопроводной воды с разнообразными добавками (эфирные масла, различные настои и экстракты лечебных трав, соли, лечебные грязи, лекарственные препараты). Так как бальнеотерапия не связана с наличием природных источников и грязей, она может проводиться во многих странах и климатических зонах, практически в любое время года.
Талассотерапия. Расположены на побережьях Средиземного моря и Атлантического океана. В основе лечения – использование подогретой морской воды до температуры 37 °С, морских водорослей, преимущественно в прохладное время года. Морской климат и талассотерапия оказывают великолепное общеоздоровительное воздействие, эффективны при затяжных простудах, переутомлении, стрессе, посттравматической реабилитации, восстановительных и профилактических программах. Талассотерапия многократно усиливает действие проводимых параллельно косметических процедур и курсов похудания.
Вне зависимости от основной лечебной специализации посетителям будет предложен самый современный комплекс общеоздоровительных бальнеопроцедур – души, различные ванны, различные виды массажей, а также электротерапия, физиотерапия, косметические программы, диетическое питание и разнообразные возможности для занятий спортом.
Противопоказания для лечения на курортах в большинстве случаев являются острые инфекционные заболевания, воспалительные заболевания кожи и внутренних органов, некоторые заболевания сердечно-сосудистой системы, онкология, а также любые хронические недуги в стадии обострения.
- Виды spa-программ
Термин СПА, который взят от названия курорта с минеральными водами, реально существующего в Бельгии, на сегодняшний день нашел всеобщее применение для обозначения косметических центров, которые специализируются на водных процедурах, имеющий своей целью достижение хорошего самочувствия в целом.
Международная ассоциация СПА ISPA разработала следующую классификацию профессиональных СПА:
- Холстик SPA – специализирующиеся на методах альтернативной медицины и диетологии для достижения физического благополучия путем активизации защитных сил организма.
- Бальнеологические СПА – располагаются вблизи термальных источников. Используют в процедурах методы бальнеотерапии на основе природной минеральной и морской воды, лечебной грязи, а также косметику на их основе
- Курортные SPA – располагаются в экологически и климатически благоприятных местах. Предлагают программы общей терапии, фитнеса, массажа и косметических омолаживающих процедур
- Медицинские СПА – наряду с гидротерапией и косметическими услугами уделяют особое внимание укреплению здоровья
- DAY SPA – курорты городского типа в дневном режиме. Практикуют интенсивные восстановительные программы с обязательным комплексом косметических услуг.
- СПА-комплексы – предлагают услуги отеля с диетической кухней и различные 3-5 дневные программы, направленные как на решение конкретной задачи (SPA - силуэт, SPA - антицеллюлит), так и на общее оздоровление, омоложение, снятие стресса
- Круизные SPA – находятся на борту круизных лайнеров. Предлагают разнообразные программы улучшения самочувствия и внешнего вида, индивидуальную диету в фитнес-комплексе
- Целевые СПА – работают в рамках определенной программы – коррекция фигуры, снижение веса и т.д.
- Спортивно-развлекательные SPA-программы со спортивно-оздоровительными мероприятиями (верховая езда, гольф, рыбалка и т.д.).6
Современные спа-салоны предлагают своим посетителям и посетительницам множество самых разнообразных спа-услуг, которые основаны на различных технологиях и даже философских учениях. К их числу относятся: аквамедитация, ароматерапия, Аюверда, бальнеотерапия, винотерапия, гелиотерапия, гидротерапия, гурманотерапия, криотерапия и многие другие, о которых и пойдет речь.
Аквамедитация включает в себя процедуры медитации с использованием концентрации на течении воды (в фонтане, водопаде, ручье), медитации при помощи флоатинга и даже совмещенной с дайвингом.
Ароматерапия представляет собой лечение, которое основано на использовании натуральных эфирных масел. Эти природные компоненты вводятся в организм через дыхательные пути (путем ингаляции), кожу (посредством массажа, компрессов и ванн) и слизистые оболочки (при помощи полосканий). Приятные запахи оказывают на организм поистине чудесное действие.
Бальнеотерапия применяется для профилактики и лечения различных заболеваний. Она основана на использовании природной и искусственно приготовленной минеральной воды. Минеральная вода характеризуется повышенным содержанием в ней органических и минеральных соединений и обладает специфическими химико-физическими свойствами. Процедуры, входящие в состав программы бальнеотерапии заключаются в приеме минеральной воды внутрь, в виде ванн, орошений, грязевых аппликаций, соляных ингаляций и флоата с эпсомской или английской солью.
Гидротерапия («лечение водой») представляет собой наружное применение пресной воды в виде душа, ванн, обтирания, укутывания и обливания. Она основана на температурном, механическом и химическом факторе воздействия, а также гидростатическом давлении и подъемной силе воды. Человеческий организм отвечает на эти факторы сложной реакцией, которая включает реакции кожи, нервной, сердечнососудистой, мышечной и эндокринной систем, а также теплообменных и окислительно–восстановительных процессов.7
Стоунтерапия является спа-услугой, объединяющей в себе термотерапию, массаж и работу с человеческой энергией. Процедура стоунтерапии включает в себя массаж холодными и горячими камнями вулканических пород (нефритом, базальтом и мрамором). Она прекрасно помогает снять стресс, расслабиться и погрузиться в состояние покоя, а также оказывает общее оздоравливающее действие на весь организм человека.
Флоатинг — метод работы с сознанием человека, усиленный техническими возможностями. Он реализуется путем применения флоат-систем — инновационных систем релаксации, которые воздействуют, а точнее снимают внешние воздействия с разных органов чувств человека. Основным принципом каждой из флоат-систем является помещение человека в такие условия, при которых вес его тела равен выталкивающей силе воды. Каждый сеанс флоатинга проходит в наиболее комфортных условиях: температура воды равна температуре человеческого тела, а нагрузка на позвоночный столб и все группы мышц совершенно отсутствует. Поэтому создается чувство невероятного расслабления, «парения в облаках».8
Терапия по Кнейпу представляет собой методику, которая была изобретена немецким священником в XIX веке и соединила в себе несколько основных видов терапии: гидротерапию, фитотерапию, двигательную терапию, диетологию и психосоматическое лечение. Сегодня спа-салоны предлагают такую терапию, однако под ней подразумевается только гидротерапия в виде ванночек или дорожек Кнейпа.
Винотерапия
— спа-услуга, в основе которой
лежит использование
Гурманотерапия
представляет собой совокупность процедур,
предназначенных для
Талассотерапия
подразумевает применение в косметических
и лечебно-оздоровительных
Хромотерапия — лечение светом — является еще одним видом природного лечения. Воздействие света дает возможность объединить функции кожи, внутренних органов и гормональной системы и привести их к гармонии.10
Аюверда от А до Я представляет собой эффективную и безопасную систему для профилактики и лечения при помощи естественных натуральных средств, таких как растения, масла, металлы, минералы, специи.
Гелиотерапия
— лечение солнцем —
Парафанготерапия использует методы фанготерапии (процедур с применением грязей) и альготерапии (процедур с применением водорослей) в сочетании с термотерапией. Основной компонент этой услуги — парафанго, который представляет собой смесь нагретого парафина (60%) и водорослей или лечебной грязи (40%) с добавлением различных ароматизаторов.
Термотерапия представляет собой теплолечение при помощи совокупности физиотерапевтических методов, которые используют тепло как естественных, так и искусственных источников. Процедурами термотерапии являются сауны, бани, парафанготеплотерапия, термокушетки с водяным матрасом и т.п. Озокеритотерапия отдельный метод термотерапии, при котором функции теплового агента исполняет специально обработанный природный минерал нефтяного происхождения — озокерит.11
Философия СПА заключается в том, чтобы создать все условия для полноценного восстановления организма путем воздействия на все органы чувств с помощью музыки, цвета, света, прикосновения, запахов. В SPA нет мелочей – интерьер, одежда персонала, освещение так же важны, как качественные препараты и профессиональное мастерство косметолога.
ГЛАВА 2. ГЕОГРАФИЯ ВЕЛНЕС-ТУРИЗМА
2.1. Венгрия.
Не удивительно, что оздоровительный туризм в последнее время играет одну из ведущих скрипок в венгерском туризме. А 2003 год и вовсе объявлен Национальным Туристическим Офисом Венгрии Годом Оздоровительного туризма. Оздоровительный туризм подразделяется на лечебный, целью которого является собственно лечение, терапия, реабилитация после заболеваний, и wellness-туризм, направленный на поддержание организма в здоровом состоянии и сохранение баланса между физическим, умственным и биологическим здоровьем человека. Wellness-туризм в свою очередь может быть активным (спорт и фитнесс) и пассивным (программы красоты).
Венгерское Общество Wellness разработало критерии, на основании которых отели могут быть причислены к разряду wellness-отелей. Необходимо, чтобы отель имел, по крайней мере, один вид ванн, два типа саун и/или парных комнат, пять типов услуг центра красоты, пять типов терапевтических и релаксационных услуг. Также отель должен предлагать возможность здорового питания, располагать тренажерными залами, иметь условия для занятия аэробикой и спортивные зоны. В настоящее время почти 50 отелей в Венгрии уже прошли аттестацию на звание wellness-отелей12.
Оздоровительный туризм начинается прямо в столице Венгрии - Будапеште. В городе имеется пять купален и несколько термальных отелей. Два из них находятся на острове Маргит (Margitsziget). Остров Маргит - удивительное место. В центре двухмиллионного города, посреди Дуная, словно оказываешься в country side. Тишина и покой, нарушаемые разве что трелями дроздов. В вечерние часы остров оказывается во власти бегунов и ... влюбленных - вдоль реки и в парке вдоволь видишь людей, либо совершающих оздоровительные пробежки, либо романтические парочки.