Развитие Интернет-бизнеса в России

Содержание

Введение. .................................................................................................................................. 3

Глава 1. Роль Интернета в современной экономике. ........................................................... 4

1.1 Что такое Интернет - экономика, ее значение в современном бизнесе. ................. 4

1.2 Инвестиции в Интернет - экономике. ......................................................................... 5

1.3 Понятия электронной коммерции  и электронного бизнеса. .................................... 6

Глава 2. Интернет и развитие бизнеса в России. .................................................................. 8

2.1 Две формы Интернет - бизнеса. ................................................................................... 8

2.2 Инструменты Интернет - бизнеса. ............................................................................ 11

      2.3 Развитие Интернет - бизнеса в России и мире. ....................................................... 15

Глава 3. Преимущества электронной торговли для Российской экономики. .................. 18

      3.1 Рост экспортного  капитала. ....................................................................................... 18

      3.2 Расширение видов  деятельности. .............................................................................. 19

      3.3 Преимущества для  государственного бюджета. ..................................................... 20

Глава 4. Макроэкономическая ситуация в России. ............................................................. 22

      4.1. ВВП  и располагаемый доход. ................................................................................... 22

      4.2. Структура ВВП. .......................................................................................................... 23

Заключение. ............................................................................................................................. 24

Список используемой литературы. ....................................................................................... 25

Введение

Данная работа посвящена  одной из наиболее актуальных на сегодняшний день тем – развитию Интернет-бизнеса в России. Эта сфера деятельности начинает приобретать все большее значение в современном мире, и в нашей стране соответственно, в связи с тенденцией к всеобщей глобализации экономики. Интернет и электронная торговля играют в этом процессе одну   из важнейших ролей.

Целью работы является исследование основных тенденций развития Интернет-экономики России, анализ функционирования электронной коммерции в нашей стране с учетом зарубежного опыта. На основе сделанного обзора различных секторов электронного бизнеса, определены перспективы развития электронной торговли. Отдельно рассматривается роль государства в регулировании данного вида деятельности и особенности налогообложения электронных сделок. Задачей работы является определение приоритетных направлений развития электронной коммерции, разработка рекомендаций по усовершенствованию законодательной и юридической базы, регламентирующей этот сектор национальной экономики.

Применение современных  информационных технологий в бизнесе  формирует новые направления  в глобальной системе координат  мировой экономики. Это направление  сегодня принято называть Интернет-экономикой. Интернет дает возможность отечественным компаниям  выйти на мировой рынок, расширяет каналы сбыта, объединяет поставщиков и покупателей в единую систему. Оборот электронной торговли составляет такие значительные суммы, которые сопоставимы с ВВП таких стран как Франция, Италия, Великобритания. Поэтому нельзя игнорировать или преуменьшать значение этого относительно нового сектора экономики. Ведение крупномасштабного бизнеса в современных условиях без использования информационных технологий не представляется возможным. Для малого и среднего бизнеса интернет дает прекрасную возможностью для продвижения. Безусловно, Россия еще очень отстает в развитии и распространенности электронной торговли от развитых стран, что объясняется в первую очередь недостаточной компьютеризацией населения. Тем более, необходимо обратить особенное внимание на перспективы и условия эффективного функционирования Интернет-экономики и преимущества, которые она дает предприятиям отдельно, и национальной экономике страны в целом.

Глава 1. Роль Интернета в современной экономике.

1.1 Что такое Интернет - экономика, ее значение в современном бизнесе.

«Интернет-экономикой»  принято называть применение современных информационных технологий в бизнесе. «Интернет-экономика» начинает переворачивать бизнес. Те, кто используют современные информационные технологии бизнеса сегодня, преуспевают, кто игнорирует – отстают. "Интернет" коренным образом меняет методы работы многих компаний - заметнее всего в области высоких технологий, но сегодня они проникают и в другие сферы - машиностроение, химию, биотехнологию, медицину, финансовые и фондовые рынки, нефтяные газодобывающие отрасли и т.д. И "купля-продажа" через Интернет - это только верхушка массивного и все разрастающегося айсберга. В то время как одни компании действительно впервые прибегают к Интернету для прямого выхода на своих заказчиков, другие используют его возможности и разветвленность коммуникаций для интенсификации своих отношений с торговыми партнерами, например, для запроса цен или реализации излишков товарно-материальных запасов на торгах.

Интернет дает возможность компаниям  выйти со своим товаром на огромный мировой рынок, значительно снижать  расходы в построенных ими  цепочках спроса и предложения, обслуживать заказчиков на таком уровне, о котором нельзя было и мечтать, внедриться на ранее недоступные по географическим причинам рынки, создавать новые рынки труда и капитала, новые потоки доходов и, наконец, пересматривать сам характер своей деятельности.

В отраслях от рекламного бизнеса  до транспортировки грузов или производства биопрепаратов появляется совершенно новые Интернет-компании. Используя  возможности Интернета, эти информационные посредники создают суперэффективные электронные рынки товаров и  услуг, сводя вместе продавцов и покупателей, которые бы прежде не могли найти друг друга, и осуществляют сделки "купли или продажи" с использованием средств электронного документооборота.

Это принято называть "электронной  коммерцией", которая является основной составляющей, частью Интернет-экономики в целом.

"Электронная коммерция", высвечивающая  на экране мониторов спрос  и предложение, развивается быстрыми  темпами, но это ничто по  сравнению со скоростью и абсолютными  показателями межфирменной торговли  товарами через "Интернет". По некоторым оценкам электронная торговля "бизнес-потребитель" вырастет с $8 млрд. до $108 млрд. в 2003 году. В то же время электронная торговля в отношениях "бизнес-бизнес" вырастет за тот же период с $43 млрд. до $1,3 триллионов. Этот оборот совместим с ВВП таких стран как Франция, Германия, Италия, Великобритания. А ВВП России составляет лишь 1/6 часть. Европа войдет в стадию "гиперроста" электронной торговли через 2-3 года, а Япония, Италия и Франция - через 4-5 лет. Данный пример приведен, в первую очередь, для соизмеримости величины оборота электронной торговли и производства ВВП.

1.2 Инвестиции в Интернет - экономике.

Всегда традиционно фирма направляет инвестиции вовнутрь, концентрируя внимание на повышении эффективности каждого своего предприятия в отдельности. В противоположность этому, "Интернет-экономика" направлена на установление связей и заключение сделок со всем внешним миром. Благодаря "электронному бизнесу" польза приходит не только от ускорения и автоматизации собственных процессов, но и от повышения эффективности контактов с новыми поставщиками и заказчиками, и гигантским снижением транзакционных издержек.

Инвестиции в Интернет-экономику  являются не только высокоприбыльными, но и обеспечивающими движение общества вперед к устойчивому развитию мироздания. По сути дела, изменяется геоэкономическая ситуация на рынках труда, капитала, производства товаров и услуг, социальной сферы, создания равных возможностей торговли во многих странах мира. Все это записано в многостраничных резолюциях ООН, других международных организациях, которые  ведут огромную работу в сфере развития Интернет-торговли и, что самое главное, разрабатывают интегральные законы в этой сфере применения во многих странах мира. Свои рекомендации и резолюции разработали Комиссии по предпринимательству, упрощению деловой практики и развитию в рамках Международной торговой организации, Комиссии ООН по праву международной торговли (ЮНИСТРАЛ) и Центр по упрощению процедур международной торговли (СЕФАКТ) в рамках Европейской экономической комиссии, Международная торговая палата, Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), Всемирная торговая организация, Всемирная организация интеллектуальной собственности (ВОИС), Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества, Комиссии Европейских сообществ и многих других.

Главное сегодня для России не отставать  от тех процессов, которые проходят в области Интернет-экономики  при формировании соответствующего международного законодательства и  интеграции в мировое экономическое пространство. Пока еще очень осторожно инвесторы ступают на российскую землю, наученные финансовыми кризисами, налоговым законодательством, мафией и преступностью, но инвестиций в развитие Интернет-экономики в Россию не избежать - слишком велик потенциальный рынок товаров и услуг, а самое главное - потребителей.

Конечно, для того чтобы произошел  резкий скачок в сфере электронной  торговли, инвестиции необходимы, прежде всего, в телекоммуникационную сферу, потому что качественный доступ в Интернет, особенно в регионах, является одним из обязательных условий увеличения числа пользователей Интернет.

Если учесть, что сегодня в  США более 120 млн. пользователей, в  Западной Европе - более 50 млн., в Азиатско-Тихоокеанском  регионе - 70 млн., Восточной Европе - 12 млн., а в России всего 2 млн., то становится ясным, что серьезные инвестиции требуются, прежде всего, в регионы России с тем, чтобы обеспечить необходимые возможности для работы в сети Интернет. И если сегодня в России Интернет используют всего 1,5% населения, а, к примеру, в Скандинавских странах - 40%, в США - около 30%, в Великобритании - 15%, то инвестиционная емкость рынка практически безгранична. Сегодня мы наблюдаем положительную тенденцию притока инвестиций в Интернет-экономику. Более 30 различных зарубежных и российских компаний сегодня готовы инвестировать в эту сферу более 500 млн. $.

Недавние примеры показали, что  практически любая уважающая  себя компания или крупные российские предприятия открывают собственные  инвестиционные Интернет-проекты. По оценкам ТПП РФ эта сумма может составлять до $1,5 млрд. О таких инициативах по развитию "электронной торговли" и "Интернет-проектов" заявили группа "Мост", НК "Юкос", "Интеррос", НК "Лукойл", "Газпром" и ряд других, готовых инвестировать по 10-15 млн. долларов в новую сферу электронного бизнеса.

1.3 Понятия электронной  коммерции и электронного бизнеса.

Появление глобальных сетей связи, и в первую очередь - Интернет, привело  к настоящей революции в области  организации и ведения коммерческой деятельности. Преобразования коснулись как внешних отношений между компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры самих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса, но и принципиально изменились уже существующие.

В последние годы эти тенденции  становятся все более явными. Согласно исследованию специалистов компании Intel, к 2002 году число пользователей Интернет достигнет миллиарда, а оборот электронной коммерции вырастет до триллиона долларов.

Подобные исследования красноречиво свидетельствуют о том, что компания, недоучитывающая потенциал электронного бизнеса и электронной коммерции, может утратить свои коммерческие позиции под натиском более способных к адаптации в условиях новых реалий рынка конкурентов.

Часто происходит путаница двух базовых  понятий: e-коммерции и e-бизнеса.

Согласно определению специалистов компании IBM, электронный бизнес (e-бизнес) - преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет технологий

Таким образом, e-бизнесом называется любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.

Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети (интранет), повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирующей процессы планирования и управления; внешнее взаимодействие (экстранет) с партнерами, поставщиками и клиентами - все это составные части e-бизнеса.

E-коммерция

Электронная коммерция  является важнейшим составным элементом e-бизнеса. Под электронной коммерцией (e-коммерция) подразумеваются любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей.

Глава 2. Интернет и развитие бизнеса в России.

2.1 Две формы Интернет - бизнеса.

Интернет-бизнес - это  один из самых эффективных инструментов для создания и/или равития большинства видов бизнеса.

Интернет-бизнес можно разделить на две формы: Интернет-бизнес - основа создания бизнеса и Интернет-бизнес как дополнительный инструмент развития уже существующего традиционного бизнеса.

Интернет-бизнес как основа создания бизнеса подразумевает модель бизнеса, где подавляющее большинство бизнес-процессов выполняются с помощью технологий Интернета. Пример: Интернет-магазин по торговле строительными материалами "StroyShop.ru". Полностью онлайновая модель ведения бизнеса.

С помощью технологий Интернет-бизнеса в Интернет-магазине ведутся следующие бизнес-процессы:

• обеспечение пользователей информацией о товарах и услугах
• продажа товара и услуг
• оплата товара и услуг
• регулирование отношений с поставщиками, покупателями, службой доставки
• автоматизированное добавление и удаление товарной базы поставщиков из ассортимента Интернет-магазина
• обеспечение клиентов информацией о ходе выполнения заказа
• ведение отчетности
• поиск партнеров

Что отличает "StroyShop.ru" от традиционных магазинов:

• отсутствие "земной" точки продажи
• отсутствие складов
• работа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• полная автоматизация деятельности компании

Интернет-бизнес как дополнительный инструмент ведения и развития бизнеса подразумевает наличие традиционной модели ведения бизнеса, дополненную новой средой, технологиями Интернет-бизнеса.

Пример: Интернет-служба заказа товаров и услуг "Zakaz OnLine". Служба заказа товаров и услуг существовала как традиционная компания с конца 1998 года. Бизнес-процессы компании:

• обработка звонков с заказами товаров и услуг операторами
• поиск товара или услуги
• оплата и доставка заказа

Проблемы:

• ограниченная потенциальная клиентская база
• высокий уровень порога выхода на рынок
• сложность поиска
• неудобство обмена информацией с заказчиком (клиентам приходилось перезванивать по 10 раз, чтобы узнать, на какой стадии выполнения находится заказ)
• трудности в развитии сопутствующего сервиса
• высокая стоимость рекламных мероприятий
• отсутствие портрета клиентов

При добавлении к традиционному бизнесу онлайнового сервиса были получены следующие преимущества:

• увеличение заказов в 5 раз
• потенциальная база клиентов выросла до 2 млн.клиентов
• заказчик, имеющий доступ в Интернет, может, не беспокоя персонал, на сервере Интернет-службы узнать, на какой стадии выполнения находится заказ
• увеличилась быстрота поиска с помощью Интернет-технологий персонала Интернет-службы
• Интернет-технологии позволили на базе Интернет-службы развивать сопутствующий сервис для клиентов, при этом особенно не вкладываясь в него
• с помощью Интернет-технологий Интернет-служба получила информацию о портрете своего пользователя (статистика, анкетирование на сервере)
• низкая стоимость рекламных мероприятий
• внимание со стороны прессы.

И все это благодаря использованию в традиционном бизнесе технологий Интернет-бизнеса. Интернет-бизнес также можно охарактеризовать как среду, позволяющую фирмам:

• обеспечить своей корпоративной информацией весь мир или только целевую группу клиентов
• сократить издержки
• автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы компании как внутри, так и в отношениях с поставщиками, дилерами и партнерами
• обеспечить бесперебойную работу бизнеса (7 дней в неделю, 24 часа в сутки)
• выходить на любой рынок мира
• развивать отдельные направления бизнеса.

Для успешного применения технологий Интернет-бизнеса необходимо с самого начала четко определить, как и в какой форме Интернет-бизнес может быть полезен.

Технологии Интернет-бизнеса позволяют решить следующие проблемы:

• недостаточность информационного обмена между компанией и партнерами, поставщиками, дилерами, в конце концов, с персоналом;
• недостаточность средств для масштабных рекламных кампаний;
• высокий уровень выхода на новые рынки;
• сложность выхода на региональные рынки, не говоря уже о мировых;
• непомерные налоги со стороны государства;
• постоянное вмешательство в ваш бизнес районных и городских администраций;
• высокие издержки;
• неразбериха в внутри компании из-за неналаженных взаимоотношений между отделами компании;
• проблемы в ведении отчетности и т.д.

Использование технологий Интернет-бизнеса предоставляет такие возможности, как:

• выход на все рынки мира
• бесперебойную работу бизнеса (24 часа в сутки 7 дней в неделю)
• обмен информацией с любой точкой мира
• сокращение издержек
• оптимизацию и автоматизацию бизнес-процессов компании
• оптимизацию и автоматизация взаимоотношений с поставщиками, дилерами, партнерами
• возможность осуществления платежей через Интернет
• возможность осуществления платежей по бартерным и клиринговым схемам
• сокращение расходов на рекламу и маркетинговые мероприятия
• безконтакность с районными и городскими администрациями
• возможность передачи без ущерба бизнесу части бизнес-процессов на аутсорсинг
• мобильность  бизнеса

2.2 Инструменты Интернет - бизнеса.

Основными инструментами Интернет-бизнеса в отношении малого и среднего бизнеса России являются:

• Корпоративный веб-сайт
• Интернет-магазин
• Интернет-аукцион
• Информационный корпоративный портал
• Интернет-биржа
• Интернет-маркетинг

Корпоративный веб-сайт - информационная страница с данными о компании, проекте, товарах и услугах, видах деятельности, предложениях по сотрудничеству.

Функциональность:

• обеспечение потенциальных клиентов и партнеров корпоративной информацией о компании
• привлечение дополнительных клиентов и партнеров
• установление двусторонней связи с посетителями вашего ресурса
• формирование имиджа компании
• обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах
• установление двусторонней связи с посетителями ресурса

Результаты:

• бесперебойная работа веб-сайта
• доступность в любой точки мира (где есть Интернет)
• сокращение издержек на информационное обеспечение клиентов, партнеров, филиалов, поставщиков
• возможность составления портрета ваших посетителей

Интернет-магазин - витрина онлайнового или традиционного бизнеса, на которой размещается предложение товаров и услуг для их дальнейшей реализации. Интернет-магазин может также являться частью корпоративного веб-сайта.

Функциональность:

• продажа товаров и услуг
• обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах
• обеспечение корпоративной информацией о бизнесе
• налаживание четкой автоматизации отношений "клиент-продавец"
• привлечение дополнительных клиентов и партнеров
• установление двусторонней связи с посетителями ресурса
• формирование имиджа владельца Интернет-магазина

Результаты:

• увеличение продаж товаров и услуг
• возможность получения информации о спросе
• сокращение издержек на реализацию единицы продукции
• возможность получения портрета клиента
• увеличение базы пользователей, которые являются потенциальными покупателями

Интернет-аукцион - торговая витрина, через которую пользователь может продать любой товар. Заработок владельца такого аукциона - комиссионные со сделки. Может являться частью Интернет-магазина, который, в свою очередь, может являться частью корпоративного веб-сайта.

Функциональность:

• предоставление услуг как для участника-продавца, так и для покупателя
• продажа любых товаров и услуг
• сбор информации о спросе
• формирование имиджа владельца аукциона

Результаты:

• деньги зарабатываются "не потея" (затраты только на поддержку ресурса)
• получение информации из "первых рук" о спросе на товары или услуги на рынке (очень ценная информация)
• формирование постоянной аудитории (участники аукциона будут посещать его ежедневно)
• следствие из вышеизложенного преимущества: внимание к конкретному аукциону со стороны рекламодателей

Информационный корпоративный портал - сложная информационная система компании, аккумулирующая в себе большинство бизнес-процессов и информационных потоков компании. Может быть создан на основе корпоративного веб-сайта и интегрирован с Интернет-магазином.

Функциональность:

• информационное обеспечение потенциальных клиентов и партнеров корпоративными данными о компании
• привлечение дополнительных клиентов и партнеров
• установление двусторонней связи с посетителями ресурса
• формирование имиджа компании
• организация через удаленный доступ портала деловых отношений с работниками филиалов, дилерами, партнерами, поставщиками

• централизация информационных потоков через портал
• автоматизация бизнес-процессов бизнеса
• осуществление контроля и учета деятельности отделов компании, филиалов, поставщиков и дилеров

Результаты:

• сокращение издержек
• автоматизация информационных потоков
• более качественное и быстрое информационное обеспечение сотрудников компании, филиалов, дилеров, партнеров, поставщиков
• бесперебойная работа портала

Интернет-биржа - торговая площадка, через которую предприятия  ведут торговлю товарами и услугами. Заработок владельца - комиссионные или, если в каждой сделке владелец является продавцом или покупателем, сокращение издержек.

Площадки бывают одноотраслевыми и много отраслевыми. Интернет-биржа может быть создана на основе корпоративного информационного портала, Интернет-магазина и Интернет-аукциона.

Функциональность:

• информационное обеспечение участников Интернет-биржи
• организация торговли товаром между предприятиями
• организация процесса оплаты и доставки
• привлечение дополнительных участников и партнеров
• установление двусторонней связи с участниками биржи

Результаты:

• сокращение издержек
• простота поддержки
• автоматизация процесса оплаты и доставки, контроль их выполнения
• бесперебойная работа
• большие объемы - большие прибыли

Технологии Интернет-биржи  позволяют организовывать бартерные  модели торговли товарами и услугами и использовать клиринговые системы.

Интернет-маркетинг - эффективнейший и важнейший инструмент Интернет-бизнеса.

Функциональность:

• проведение рекламных акций компании, товаров, услуг, веб-сайта, порталов, Интернет-магазинов и т.д.
• проведение специальных маркетинговых мероприятий
• создание брэндов
• проведение pr-мероприятий
• проведение маркетинговых исследований рынка
• анализ деятельности конкурентов
• установление тесных деловых отношений с пользователями