Развитие интернет-торговли

Министерство  образования и науки Российской Федерации

ФГАОУ ВПО  «Уральский федеральный университет

имени первого  Президента России Б.Н. Ельцина»

Кафедра «Экономики и управления качеством  продукции»

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине «Коммерческая деятельность»

на тему «Развитие интернет-торговли»

 
 
 
 
 
                                     Студент: Валеева А.М

                                     Группа: ЭУ-47081

                                     Руководитель: Василенко М.В. 
 

 
 
Екатеринбург, 2010 

     Содержание

   Введение…………………………………………………………………………….…3

    1. Электронная торговля: понятия …………………………………………………..4

     1.2 Схема интернет-магазина…………………………………………………….4

   2.Электронная  торговля в Рунете……………………………………………………6

     2.1. Ключевый показатели сектора  в интернет-торговле ……………………..6

     2.2. Аудитория секторов товаров и  услуг………………………………………7

     2.3. Аудитория сектора товаров и  услуг………………………………………..8

     2.4. Интересы пользователей в секторе  товаров и услуг……………………...9

     2.5. Доходы сектора товаров и услуг  в рунете……………………………….14

   3. Спасибо за покупку – интернет-тоговля  на практике…………………………17

     3.1. Комментарии экспертов …………………………………………………...22

   Заключение…………………………………………………………………………..25

   Список  использованной литературы………………………………………………26 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     Торговцы очень любят покупателей, у которых есть деньги. Но, к сожалению, обладание деньгами часто связано с недостатком времени. «Деньги, которые у нас есть – это время, которого у нас нет», – так можно сказать о части представителей интересной для торговца целевой аудитории [c.5]. Это в полной мере относится к процессу покупок. Потребление становится более рациональным, и эмоции в местах продаж тоже неизбежно ослабевают под давлением дефицита времени. Развитие технологий постепенно подтачивает позиции традиционной торговли. Уже можно говорить, что процесс выбора (магазина, товара) начинает частично переходить в интерактивную среду. Насколько сам процесс покупок может в перспективе перейти в Интернет? Часть торговцев начинает задумываться об этом, но многие продолжают оставаться в блаженном неведении. Поэтому сейчас становится очень актуально вести разговоры об интернет-продажах и интернет-коммуникациях  торговцев.

     Что же касается самой глобальной сети интернет (или просто Сети),то она долгое время имела единственный источник извлечения прибыли - плату за трафик, до тех пор пока не стала средой существования электронной торговли. Сегодня для многих людей слово "купить" четко ассоциируется с адресом, начинающимся с букв www...

     Итак, целью данной курсовой работы является  исследование основных тенденций развития интернет-торговли. В связи со спецификой данной работы, вся информация соответственно будет также взята мной из источников «бездонной» сети Интернет. 
 
 
 
 
 

1. Электронная торговля: понятия  

     К "электронной торговле" в широком  смысле (сфере цифрового хозяйства) относятся [c.2] :

  • глобальный электронный маркетинг, в том числе продвижение традиционных товаров и услуг. Интерактивность (способность к диалогу) средств массовой коммуникации уже сегодня изменяют парадигму рекламного дела и исследований рынка;
  • "электронная коммерция" в узком смысле, предполагающая торговлю "неосязаемыми" товарами, которые могут передаваться в цифровой форме и/или оплата которых может производиться в цифровой форме. К таким товарам относится информация в текстовой, графической или звуковой форме;
  • "удаленные услуги". Многие услуги, связанные с консультированием, юридической и бухгалтерской поддержкой и пр. могут оказываться на расстоянии;
  • "дистанционная работа". В сфере нематериального производства становится возможной организация "распределенных офисов", в которых совместно работают люди, находящиеся в различных помещениях, городах, и даже странах.

     Эти элементы цифрового хозяйства, генерируя  все большую часть совокупного  всемирного продукта, могут, в конце  концов, привести к значительному  изменению существующего делового окружения. Особую роль может сыграть  тот факт, что накладные расходы  на коммуникацию по каналам современных  сетей цифровой связи (прежде всего, сообщества Internet) очень незначительны, и, как следствие, глобальные рынки открываются для малого и среднего бизнеса, что может радикально повысить конкурентность и разнообразие предложения на ряде рынков.

      1.2. Схема Интернет -магазина

      
       

    2.Электронная торговля в Рунете

     В 2010 году популярность интернет-торговли активно растёт: если в 2009-м некоторые покупали онлайн из соображений экономии средств, то сегодня пользователи оценили и другие преимущества онлайн-шопинга: экономию времени, сил, удобство выбора, оплаты и получения товара. Причём расширяется диапазон приобретаемых товаров – среди лидеров продаж появляется одежда и обувь, пользователи перестают опасаться покупать в сети авто, ювелирные украшения, мебель и т.п. крупные и дорогие товары. Чаще пользователи стали оплачивать покупки в сети пластиковыми картами и электронными деньгами.

     RUметрика на основе данных Рамблер ТОП100 [c.4], поисковой системы Rambler, результатов собственного онлайн-опроса и данных сторонних исследователей приводит сведения о развитии сектора товаров и услуг в рунете. Предметом исследования стали аудитория сайтов, тематика ресурсов и их посещаемость, наиболее востребованные пользователями товары, частота покупок и суммы приобретений, а также объёмы рынка и перспективы развития. Исследование охватывает период с 2008 по июль 2010 гг. 

    2.1. Ключевый показатели  сектора в интернет-торговле [c.4]

  • В июне 2010 года суточная аудитория сектора «Товары и услуги» в рунете выросла на +38%
  • Пик посещений сектора «Товары и услуги» в рунете был достигнут в марте 2010 года (3,3 млн. посетителей в сутки)
  • Почти половину Топ-20 самых посещаемых сайтов составляют каталоги товаров
  • Самые популярные товары, покупаемые россиянами онлайн: книги (13%), одежда и обувь (11,9%), цифровая техника (11,8%), бытовая техника (11,6%) и компьютерное оборудование (11,2%)
  • 44% покупателей расплачиваются за интернет-покупки наличными, 17% - пластиковыми картами, 13% - электронными деньгами.
  • За полгода совершили хотя бы 1 покупку онлайн 64,8% пользователей.
  • 22% пользователей в I полугодии 2010-го совершили 2-3 покупки онлайн, 18,5% - более 5 покупок, 18% - 1 покупку
  • Больше всего покупки в сети пользователи ценят за экономию времени (48%), низкие цены (46%), удобство выбора (41%), доставки (31%) и оплаты (23%)
  • 20% пользователей считает, что некоторые вещи можно купить только в интернете
  • В 2009 году российский рынок интернет-торговли вырос на 40% и составил около 150 миллиардов рублей
  • В 2010 году в России ожидается прирост рынка онлайн продаж до $6 млрд
  • В РФ интернет-покупки совершают 45 млн человек
  • 52% пользователей рунета совершают онлайн-покупки раз в месяц.
  • В среднем россиянин тратит на интернет-покупки от 2070 до 3750 рублей в месяц

    2.2. Аудитория секторов  товаров и услуг

     Согласно  данным Рамблер ТОП100 [c.4], суточная аудитория сектора «Товары и услуги» в рунете в июне 2010 года составила 2,92 млн человек. Июньский показатель на 11% ниже пиковой отметки суточной посещаемости сектора в марте (3,28 млн человек) и на 38% больше, чем год назад.

       Рисунок 1. Динамика посещаемости сектора «товары и услуги» в рунете, июнь 2009-2010 гг.

       

     Годовая динамика суточной посещаемости сектора  товаров и услуг демонстрирует  возвращение покупательской способности  граждан с окончанием кризиса  и, как следствие, повышение интереса аудитории к покупкам в интернете. Первый скачок сектор продемонстрировал  уже в сентябре 2009-го (+25%), положительная  динамика сохранялась до января 2010-го, после чего февральский скачок на 12% вывел сектор в пиковые по посещаемости в рунете. В мае в секторе  был отмечен спад посещений сектора  товаров и услуг на 13%, после  которого июньские показатели оказались  выше на 6% [c.4].

     Сейчас  в секторе отмечается закономерный летний спад активности пользователей  рунета, в том числе это выражается в сокращении продаж онлайн.

    2.3. Аудитория сектора  товаров и услуг

     Согласно  данным Рамблер ТОП100 [c.4], за полгода структура двадцатки наиболее посещаемых ресурсов тематики «Товары и услуги» изменилась почти наполовину. В Топ-20 вернулись многие каталоги товаров, выбывшие из предыдущего рейтинга, сменился состав раздела интернет-магазинов. Кроме того, вместо онлайновых аукционов в Топ-20 вошёл сайт рекомендаций потребителей http://irecommend.ru/ – социальная сеть покупателей всевозможных товаров и пользователей различных услуг.

      Рисунок 2. Топ-20 ресурсов сектора «Товары и услуги» по посещаемости ноябрь 2009 - июль 2010 гг.

       

     Среднесуточная  аудитория ресурсов-лидеров сектора  по сравнению с ноябрём 2009-го практически  утроилась. Так, по данным Рамблер ТОП100 [c.4], суточная аудитория доски объявлений и каталога AVITO.ru – лидера двадцатки – превышает 355 тыс. пользователей. По сравнению с прежним рейтингом, у М.Видео в июле оказалось свыше 100 тыс. ежедневных посетителей, у Эльдорадо – более 70 тысяч.

    2.4. Интересы пользователей  в секторе товаров  и услуг

     Согласно  данным опроса RUметрики [c.4], пользователи сети по-прежнему предпочитают покупать онлайн книги (в том числе электронные) – 13% приобретений. На второе место неожиданно вышла одежда и обувь, обойдя цифровую технику (11,9% и 11,8% соответственно). Бытовая техника (11,6% приобретений онлайн) и компьютерное оборудование (11,2% покупок) завершают пятёрку товаров, чаще всего покупаемых пользователями в сети.

     Кроме того, к популярным у российских пользователей приобретениям онлайн можно отнести билеты на различные  виды транспорта, заказ туров и  отелей (9,1%), мобильную технику (7,5%), косметику и парфюмерию (6,2%), товары для дома (включая мебель – 5,7%) [c.4].

     Что любопытно, доля приобретавших медикаменты  и товары для здоровья (5,5%) равна  доле покупателей цифрового контента (ПО, различные документы). А билеты в театры, кино, на концерты и другие культурные мероприятия покупают в  сети чаще, чем различные услуги онлайн-сервисов (доступы, поднятие в  рейтингах и т.п.): 5,3% покупок против 4,5%. Одинаково часто с доступами  на онлайновые сервисы в сети покупают товары для детей и CD/DVD диски.

     Рисунок 3. Товары, приобретаемые пользователями онлайн (опрос RUметрики, июль 2010г.) 

       

     Готовые блюда с доставкой покупают так  же часто как спорттовары (4,3%), автомобили и запчасти – даже чаще, чем продукты питания и алкоголь – 3,9% против 3,4%. А чисто «сетевой» товар –  хостинги, домены, онлайн-рекламу оплачивали в последние несколько месяцев лишь 3% опрошенных пользователей – реже они покупали лишь ювелирные украшения, цветы, mp3-файлы, заказывали различные услуги онлайн (консультации, перевозки и пр.) и товары для строительства, ремонта. Менее 1% покупок в сети составил мобильный контент, страховые полисы, 1,1% - платёжные карты. Прочие товары и услуги в общей сложности покупали 9,4% пользователей.

     Иными словами, интерес пользователей  к покупкам в сети постепенно растёт, причём это относится не только к  цифровым товарам, приобретение которых  максимально удобно и оправдано  онлайн, но и вполне ощутимым, офлайновым категориям – одежде, обуви, технике, даже медикаментам и товарам для  дома, автомобиля и т.п. Это подтверждает как увеличение числа категорий, которые пользователи покупают онлайн, так и рост покупательской активности за минувшие год и полгода. Более того, многие категории товаров, покупаемых пользователями онлайн, свидетельствуют, что покупками в сети заинтересовались не только активные компьютерщики и те, чья работа или сфера интересов связаны с сетью, но и «простые граждане», не настолько увлечённые техникой и интернетом.

     Вторая  закономерность данного опроса –  пользователи перестали бояться  тратить онлайн существенные суммы  денег. Аудитория рунета всё чаще делает не только дешёвые заказы книг, музыки, статусов в соцсетях и прочие цифровых товаров, но также приобретает  более дорогостоящие товары –  мебель, автомобили, ювелирные украшения  и т.п.

     Для сравнения, если в 2008-м более 40% приобретений онлайн совершались на сумму от 500 рублей до трёх тысяч, то сегодня их число составляет 26,8%. Намного чаще в 2010-м в сети покупают на 10-30 тысяч  рублей – 29,8% пользователей потратили  за последние полгода именно такие  суммы онлайн. От 3 до 10 тысяч ушли на сетевые покупки у 24,8% респондентов и примерно каждый десятый составил в сети от 30 до 100 тысяч рублей.

     Рисунок 4. Сумма онлайновых покупок пользователей за последние полгода (2008-2010гг., опрос RUметрики)

     

     Получается, что суммы от 500 рублей до 30 тысяч  за последние полгода потратили  в интернете 81,4% пользователей. Причём есть и такие, кто заплатил за онлайновые покупки более 100 тысяч рублей – 2,3% и менее 500 рублей – 4,5%.

     Что любопытно, в 2009-м тратящих большие  суммы в сети было несколько больше – 14,6% - от 30 до 100 тысяч и 4,8% более 100 тысяч рублей, зато суммы от 3 до 30 тысяч в сети в прошлом году пользователи оставляли меньше.

     Рисунок 5. Способы оплаты покупок онлайн (2008-2010гг., опрос RUметрики)

       
 По-прежнему за онлайновые покупки  пользователи предпочитают расплачиваться наличными курьеру или непосредственно  продавцу– так совершается 44% транзакций (в 2009-м их было столько же, а в 2008-м – 56%). Наложенным платежом осуществляется 12% оплат (вместо 15-16% в прошлые годы). Зато заметно выросла доля тех, кто предпочитает олачивать сетевые покупки пластиковой картой: 17% в 2010-м, 14% в 2009-м и всего 9% в 2008-м.

     13% респондентов используют электронные  деньги – по сравнению с  2008-м их доля выросла вдвое,  год назад таковых уже было 12%. Каждый десятый совершает для  оплаты банковский перевод. 2% для  оплаты покупок в сети достаточно SMS-платежей, ещё 2% опрошенных используют  другие способы оплаты.

     В целом доля транзакций наличными  деньгами постепенно снижается, растёт популярность пластиковых карт и  электронных денег – это свидетельствует  как о большем распространении  электронной торговли, так и о  расширении её границ: например, заграничные  покупки (где превалируют пластиковые  карты), а также покупки онлайн из регионов (где оплата наличностью  невозможна).

     Рисунок 6. Количество покупок онлайн в первом полугодии 2010 года (опрос RUметрики) [c.4]

       

     В целом, как выяснилось в ходе онлайн-опроса RUметрики в июле 2010 года, за первое полугодие совершили хотя бы одну покупку онлайн 64,8% пользователей рунета. При этом ещё 3,6% не покупали ничего, но собираются это сделать. Тех, кто совершил всего одну покупку и более пяти – оказалось примерно одинаковое количество: 18,1% и 18,5% соответственно. А 21,9% совершили 2-3 покупки онлайн в последние полгода.

     Рисунок 7. Причины покупок в интернете (07 2010г., опрос RUметрики) [c.4]

     

     Больше  всего покупки в сети пользователи ценят за экономию времени (48%), низкие цены (46%) и удобство выбора (41%). Примерно каждый третий также отмечает удобство доставки (31%), 23% нравится удобство оплаты. И только каждый пятый считает, что  некоторые вещи можно купить только в интернете, поэтому альтернативы для себя он не видит.

    2.5. Доходы сектора  товаров и услуг  в рунете

     Об  увеличении популярности интернет-покупок  в рунете также свидетельствуют  данные сторонних исследователей рынка. Многие сходятся во мнении, что онлайн-магазины кризис затронул в меньшей степени, а в наступившем году его ожидает  расцвет, поскольку пользователям  «понравилось», а покупательская способность  и торговая инфраструктура стали  заметно улучшаться. Так итоги  Всероссийского форума «Неделя электронной  торговли» в мае текущего года были подведены следующие: в 2009 году российский рынок интернет-торговли вырос на 40% и составил около 150 млрд рублей, и специалисты ожидают не меньшего роста в текущем году [c.2].

     По данным «Альфа-Банка», в 2009 году россияне совершили покупок онлайн на сумму свыше $8 млрд, а в 2010 году ожидается рост свыше $11 млрд. Иными словами, показатели рынка вырастут в среднем на 35-37% [c.2].

     В национальной ассоциации участников электронной  торговли (НАУЭТ) оценивают прирост рынка в 2010 году в диапазоне от 60% до 80%. Столь смелые утверждения строятся на явной тенденции увеличения числа покупателей онлайн: к примеру, за рубежом в декабре 2009-го уже 90% онлайн-пользователей сообщили, что делают покупки в интернете (данные Nielsen Company). А в России, по их данным, насчитывается до 83% пользователей имеющих опыт покупок онлайн.

     В PricewaterhouseCoopers приводят данные о 45 млн граждан нашей страны, совершающих интернет-покупки. Более 80% жителей крупных городов РФ подтвердили, что хотя бы раз в жизни совершали покупку в интернет-магазине, среди граждан с уровнем ежемесячного дохода свыше 25 тысяч рублей их доля вплотную приблизилась к 90% отметке.

     ROMIR приводит данные о 52% активных покупателей в рунете, совершающих приобретения в интернет-магазинах минимум раз в месяц. Причём этот показатель, по данным аналитиков компании, вырос за 2009 год почти вдвое (с 27%). Всего в 2009 году доля приобретавших товары через интернет соотечественников выросла на 8% и составила 70% от общего числа посетителей онлайн-магазинов.

     Фонд «Общественное мнение» приводит цифры о доходах российского рынка интернет-продаж: при сохранении текущей ситуации в экономике они ожидают, что россияне потратят на онлайн-покупки в 2010 году от $5,3 млрд до $6 млрд. Причём в среднем житель российского мегаполиса тратит на интернет-покупки около 3750 рублей в месяц. В других населенных пунктах этот показатель ниже примерно в 1,5 раза - около 2070 рублей. Месячный объем российского рынка розничной электронной торговли весной 2010 года составил примерно 16,18 млрд рублей.

     В целом, о всё растущей популярности интернет-покупок в России свидетельствует запуск в текущем году русскоязычного интерфейса крупнейшего интернет-аукциона eBay. Пользователи покупают не только внутри страны, но и за рубежом, и это направление необходимо развивать не менее активно чем внутренний рынок. Однако перевести интерфейс ресурса на русский язык оказалось мало: запуску предшествовала масштабная работа по модернизации системы электронных платежей и служб доставки в нашу страну.

     Как отмечает руководитель департамента информационной политики Почты России - Елена Диденко: «Рост объема поступающей из-за рубежа почты связан с комплексным воздействием сразу нескольких факторов. В частности, это вступившие в силу с ноября 2009 года изменения российского таможенного законодательства, создавшие благоприятные условия для развития интернет-торговли. Кроме того, здесь весьма показателен резкий рост популярности у населения покупок в сети интернет – в том числе в зарубежных интернет-магазинах как наиболее экономичных в сегодняшних экономических условиях» [c.4].

       Проблемы пока решены далеко не все. «Если говорить об отрицательных факторах – это неразвитые системы платежей, хотя в этом направлении в России ситуация достаточно сильно меняется и появляются платежные системы», - отмечает вице-президент Mail.ru Олег Ильичев. – «Пока чаще приезжает курьер и совершает сделку с покупателем фактически в офлайне» [c.4].

     Главное, что требуется в данной ситуации, сошлись во мнении участники Всероссийского форума «Неделя электронной торговли», - это обретение системами электронных платежей правового статуса. В Думе уже работают над законом о национальной платежной системе. Правда, нынешняя редакция документа не устраивает участников рынка: по их словам, требования, предъявляемые к поставщикам услуг электронных платежей, убивают саму идею электронных денег [c.3]. Вопрос остаётся открытым и вместе с ним ситуация с интернет-торговлей развивается довольно стихийно и беспорядочно, базируясь то на банковских переводах, то на микроплатежах, а также наложенных платежах и передаче денег наличными курьеру при доставке. Что, согласитесь, вне крупных городов практически невозможно или чересчур затратно.

    3. Спасибо за покупку – интернет-тоговля на практике

     Запуск интернет-магазина – пожалуй, самый простой и демократичный способ начать свой бизнес. Может возникнуть иллюзия, что создать виртуальный магазин можно практически без инвестиций. Так ли это?

     Большинство российских интернет-магазинов существенно отличаются от зарубежных аналогов. В развитых странах покупки онлайн оплачиваются кредитными картами и доставляются почтой либо курьерскими службами в пределах страны или по всему миру. Типичный российский интернет-магазин работает в пределах одного города, осуществляет доставку курьером и принимает оплату наличными. Конечно, если вам захочется реализовать классическую модель интернет-магазина, то все необходимые инструменты найдутся и в России. Вопрос лишь в том, сможет ли ваше предложение заинтересовать достаточное количество покупателей.

     Московский предприниматель  Сергей Егорушкин мечтает когда-нибудь открыть свой чайный клуб. Начать он решил с малого – в июне этого  года вместе с партнером запустил интернет-магазин чая, кофе и специй, вложив в него $5000. Спустя несколько  месяцев Егорушкин уже на шаг  ближе к своей мечте: принадлежащий  ему магазин Shantea перестал быть виртуальным. Из маленького офиса в спальном районе компания перебралась в торговый центр на Садовом кольце. Добиваться успеха Сергею помогают опыт и знания, полученные на прошлом месте работы – прежде он был директором по развитию одного из ведущих интернет-магазинов  по продаже ноутбуков. Сейчас Егорушкин  не только руководит магазином, но и  ведёт семинары по интернет-предпринимательству. «У каждой категории магазинов свои проблемы, – говорит он. – Если бюджет совсем небольшой, то предприниматель  берёт бесплатный движок, не тратится на дизайнера, ведёт бизнес из дома. Хочет попробовать – пойдёт или  нет. Обычно бизнес не идёт, потому что  вложения сил и средств были недостаточными. Те, кто более серьезно подходит к делу, находят деньги на платный  движок и хороший дизайн, а всё  остальное оставляется «на потом» и решается по мере необходимости, если хватает ресурсов. Наконец, есть масштабные проекты, у которых есть все условия для комфортного запуска. Здесь два возможных варианта: долгая окупаемость или быстрое разорение» [c.1].

     Свой  интернет-магазин Егорушкин относит  к «середнячкам»: он не экономил на движке, дизайне, аренде офиса: «Пусть бизнес и виртуальный, вести его  из дома не очень удобно – часть  клиентов предпочитают забирать покупки  самовывозом, курьеры постоянно  прибегают, поставщики завозят товар. Торговый бизнес – это в первую очередь логистика, а для логистики  лучше иметь отдельное помещение» [c.1].

     Продвижением  сайта Сергей Егорушкин предпочитает заниматься самостоятельно, не слишком  доверяя агентствам интернет-рекламы: «Агентства не всегда готовы глубоко  вникать в специфику бизнеса  клиента, изучать все товарные позиции, особенно если их несколько тысяч. Оптимизацию  сайтов они нередко передают на аутсорсинг, а аутсорсер – такой же слабо  заинтересованный человек, находящийся  где-то далеко. Но, с другой стороны, владельцы магазинов обычно не имеют  опыта продвижения, поэтому своими силами мало что могут сделать» [c.1].

     Наличие стартовых инвестиций и предпринимательского драйва ещё не гарантируют успех  проекта. В прошлом году предпринимательница  Марина Шмайгер, уже имевшая опыт управления небольшим павильоном развивающих  игрушек, решилась на запуск интернет-магазина «СуперДетки». Будучи несведущей в  технологиях, она нашла партнера в лице менеджера крупной интернет-компании, мечтавшего иметь маленький побочный бизнес. Он пообещал взять на себя все  вопросы, связанные с сайтом, а  Марина, в свою очередь, обеспечивала работу бэк-офиса: искала поставщиков, закупала товар, вела бухгалтерию, и  почти не влияла на стратегию продвижения  в интернете. Проект получал адекватное финансирование – только в контекстную  рекламу каждый месяц тратили $1000 – однако выручка не могла покрыть  расходы и через год после  запуска. «Главная ошибка заключалась  в том, что мы полагались исключительно  на «Яндекс.Директ» и «Яндекс.Маркет», – говорит Шмайгер. – На сайте  не было никакого полезного контента, только фотографии, описания и цены – поэтому в поисковых системах мы оказывались на 150-м месте. Другая ошибка – мы решили, что будем  работать круглосуточно и без  выходных, поэтому наняли двух людей для приёма заказов, хотя можно было обойтись и одним сотрудником» [c.1].

     Спустя  год, устав подсчитывать постоянные убытки, Марина Шмайгер решила, что  магазин пора закрывать, и занялась дележом активов со своим партнером. Но на этом история не закончилась: Марина рассказала о ликвидации бизнеса  читателям своего блога, и один из её друзей, изучив показатели проекта, захотел в нём участвовать. Поскольку  Шмайгер отказалась от прав на старый сайт, ей и её новому партнеру пришлось вложиться в запуск нового – Bambinos.ru. Теперь на контекстную рекламу будет  тратиться не более $300-400 в месяц, зато на сайте появится множество  оригинальных статей, написанных педагогами и детскими психологами. Шмайгер  уверена, что благодаря этому  сайт будет высоко отображаться в  поисковых результатах и на него будет вести множество внешних  ссылок: «Грамотно сделанный сайт раскручивает себя сам».

Развитие интернет-торговли