Развитие, концепции и направления менеджмента

Содержание

Введение

Глава 1. Этапы развития менеджмента

     1.1 Предпосылки и источники формирования  менеджмента

     1.2 Этапы развития менеджмента в  мире

Глава 2. Развитие, концепции и направления менеджмента

Заключение

Список  использованной литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Не  смотря на то, что впервые управленческие революции произошли на Древнем  Востоке, именно в античной Греции две  с половиной тысячи лет тому назад  наметился коренной поворот к  новой системе ценностей, сделавши возможным дальнейшее развитие менеджмента. Шумерские жрецы действительно  явили миру новый тип деловых  людей, а египетские чиновники показали образец высокоэффективного централизованного  управления. Но только греки создали  принципиально новый тип цивилизации - рыночную экономику, основанную на честном  добросовестном труде, высокой культуре демократического руководства и  свободном развитии личности.

     Изысканность  в простоте - искусство особо одаренной  нации. Это целая наука о том, как из ничего сделать многое, как  построить культуру мелочей и  добиться большого успеха, складывая  его из повседневных, маленьких дел  и завоеваний. Именно таким путем  позже пошли американцы и японцы, создавшие новый свой особый строй  цивилизованного управления. Именно культуру мелочей формировали у  американцев Тейлор, Форд и Рузвельт.

     Современный менеджмент прославили не теория, не научные  концепции, не многочисленные школы  бизнеса, обеспеченные по последнему слову  науки. Современный менеджмент прославили те корпорации, которые сумели, благодаря  умелому руководству и трудолюбивому  персоналу выбиться в национальные лидеры. Прежде нерентабельные и, казалось бы, бесперспективные компании вдруг  превращаются в мощные корпорации.

     В эволюции любой науки наступает  такая пора, когда разрозненные данные опыта, интуитивно обнаруженные правила  и теоретические догадки необходимо систематизировать в единое целое. И тогда появляется универсальная теория, которая объясняет хаотичные явления на основании строгих научных принципов и даже предсказывает будущие события.

     Любая наука базируется на использовании  исторического опыта. Изучение уроков истории позволяет избежать противоречий и ошибок, встречающихся на ранних этапах развития науки. Наука управления в этом отношении мало отличается от других наук. Как и любая наука, она интересуется прошлым, настоящим  и будущим. Анализ прошлого позволяет  лучше понять настоящее, чтобы спрогнозировать  будущее развитие.

     Менеджмент  – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Цель  курсовой работы:

     Основываясь на аргументации об актуальности выбранной  темы, можно определить целевую ориентацию работы.

     Цель  курсовой работы рассмотреть и проанализировать этапы развития и становления  теории и практики менеджмента.

     В соответствии с данной целью в  курсовой работе мною решаются следующие  задачи:

     1.Выявить  основные стадии развития науки  управления и проследить попытки  классификации подходов и школ  менеджмента.

     2.Рассмотреть  возникновение, формирование и  содержание различных школ управления.

     3.Изучить  разнообразие моделей менеджмента. 
 
 

Глава 1. Этапы развития менеджмента

1.1 Предпосылки  и источники формирования менеджмента

     Обратимся к истории менеджмента и смене  типов управления. При изложении  мы выберем только ключевые, самые  главные моменты, когда менеджмент изменялся по мере того, как изменялась существование человечества, и назовем  это эволюцией управленческой мысли. Ни одна организация, ни одно предприятие  не может добиться успеха без организации  управления. Однако управление как  вид деятельности и как наука, о которой мы будем говорить, появилось  не сразу. Как только доисторические люди стали жить организованными  группами, у них появилась необходимость  управления. На первом этапе, когда  группы людей были невелики, управление во всех сферах осуществлялось одним  человеком – вождем этой группы. В дальнейшем, по мере разрастания  групп и усложнения, выполняемых  ими функций, появилась необходимость  разделения труда и дифференциации функций. Но на это потребовались  века.

     Египетские  пирамиды, построенные в 3000 – 2000 гг. до н. э., являются ярким свидетельством не только культуры древних египтян, но и их управленческого искусства. Строительство огромных пирамид  требовало, прежде всего, четкого планирования. Древние греки уделяли особое внимание вопросам организации и  управления производственными процессами, заботились о четкой специализации  рабочих. У Сократа дается понимание  управления как особой сферы человеческой деятельности. Он говорил о том, что  главным в управлении является поставить  нужного человека на нужное место  и добиться выполнения задач, которые  перед ним стоят. Линейная структура  управления государством получила выражение  в системе управления Римской  империей. Ее основной проблемой был  сбор налогов со всех ее частей, значительно  удаленных друг от друга. Прямое правление  из Рима осуществить было крайне трудно. Изменение структуры управления позволило укрепить могущество Римской  империи. В практике управления существуют примеры организаций, возникших в глубокой древности и успешно функционирующих и в настоящее время благодаря созданию рациональной структуры управления. К их числу относится римская католическая церковь, имеющая наиболее простую структуру управления: папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходской священник. Переворот в производственных отношениях связан с промышленной революцией, начавшейся в середине 18 в. С промышленной революцией связано выделение трех уровней управления: верхнего, среднего и нижнего. На производстве появился мастер, который вскоре стал ненавистен для рабочих.

     На  этом этапе развития управления только наметилась тенденция перехода от принципа надзора за работниками к принципу организации труда на научных  основах. Промышленная революция дала толчок развитию теоретических исследований и практики управления. Большой вклад  в формирование науки управления внесли английские политэкономы Уильям Петти, Адам Смит и Давид Риккардо.

     Нельзя  не отметить огромного вклада английского  социалиста-утописта Роберта Оуэна  в развитие управленческой мысли  и практики управления. Ранее других он заметил и оценил роль человеческого  фактора на производстве, и указал необходимость учета, другие исследователи  пришли к этой мысли только через 100 лет. На формирование теории управления в социалистическом обществе большое  влияние оказали труды К.Маркса и Ф.Энгельса. Не занимаясь исследованиями природы и сущности управления, они  внесли свой вклад в формирование этой науки с помощью созданных  ими методов исследования. К.Маркс  выводит необходимость разделения труда из развития кооперации капиталист часто не в состоянии самостоятельно управлять своей фабрикой. Кроме  того, в этом нет необходимости, так  как труд по надзору, совершенно отделенный от собственности на капитал, всегда предлагался в избытке. Поэтому  сделалось необязательным, чтобы этот труд по надзору выполнялся капиталистом. Таким образом, результатом разделения труда явилось обособление управления, которое стало рассматриваться в качестве особой функции любого совместного труда. В этот же период времени Ф.Энгельс указал на то, что следует различать управление вещами и управление людьми. От этого тезиса в дальнейшем будут отталкиваться многие ученые в своих исследованиях. Однако до эпохи империализма функция управления осуществлялась самим капиталистом и небольшой группой приближенных к нему лиц. Роль специально подготовленных управляющих особенно усиливается в эпоху развития монополистического капитализма. Столкнувшись с конкуренцией, изменчивой внешней средой, управляющие развивали систему знаний о том, как лучше использовать ресурсы.

     Таким образом, предпосылками и источниками  формирования менеджмента как управления особого рода являются:

• индустриальный способ организации производства;
• развитие рыночных отношений, основными элементами которых являются спрос, предложение и цена.

     Для систематизации этапов развития науки  управления первоначально использовался  исторический подход с применением  хронологического принципа. На протяжении всей истории развития менеджмента  ученые и исследователи управленческих проблем предпринимали попытки  разработать универсальную классификацию  школ менеджмента. Предложенные ими  классификации носят условный характер. Это объясняется тем, что практически  невозможно отразить все оттенки  различных взглядов и позиций, трудно найти один универсальный принцип, который следует положить в основу классификации. 
 

     1.2 Этапы развития менеджмента в  мире

     Моя задача состоит в том, чтобы показать этапы развития менеджмента двадцатого столетия в мировом сообществе, так и в России. С некоторой условностью автор выделил 8 этапов в развитии менеджмента.

     История менеджмента начинается с «предыстории» (от древних цивилизаций до новой  истории) зарождения менеджмента как  особого научного знания и вида деятельности.

     Этапы и концепции развития менеджмента  подразумевает под собой единый сложных процесс формирование менеджмента, как составляющего экономических  отношений, производства, торговли и  жизни вообще.

     Этапы менеджмента рождались под воздействиями:

• развитие реального общественного и затем промышленного производства;
• появление новаторов и теоретиков-идеологов, обобщавших опыт и прокладывавших новые пути;
• развитие внутренней (собственной) логики менеджмента, приводящее вкупе с двумя вышеуказанными причинами, к смене парадигмы (системы принципов и подходов в менеджменте как науке).

   «История  учит» - этот тезис здесь более  чем уместен, так как позволяет  понять циклы развития менеджмента, его движущие силы (они же - критерии этапов), предвосхитить будущие тенденции.

     Идеи  управления не всегда были такими, какими мы видим сегодня, хотя проблемы природы  и принципов справедливого управления волновали мыслителей на протяжении многих веков.

     В этой связи представляет интерес, приводимый Бенгтом Карлом, шведским профессионалом-практиком  в своей работе «Деловая стратегия», управленческий континуум, составленной Клодом Ст. Джоржем, в котором содержится описание развития менеджмента с  5000 г. до нашей эры. Данная таблица полностью показывает полное развитие менеджмента, то есть показывает все этапы и концепции формирования.

     Роберт  М. Фалмер, опираясь на периодизацию Роберта  Е. Мура, предложил следующую историческую периодизацию развития управления:

• начало эпохи практицизма 6000-3000г. до н.э.
• годы до н.э. (до капитализма) 3000-500г. до н.э.
• классическая эпоха (500до н.э.-500г.н.э.)
• ранние стадии развития капитализма (500г. н.э. до 1400г. н.э.)
• капитализм до появления бизнеса (500-1100гг.)
• мелкособственнический капитализм (1100-1400гг.)
• протестантский капитализм и меркантилизм (1400-1776гг.)
• промышленный капитализм в Новом Свете (1776-1890гг.)
• финансовый капитализм (1890-1933гг.)
• национальный капитализм (1933-1950гг.)
• управленческий капитализм (1950-1990гг.)
• предпринимательский капитализм (1990-е годы).

     Собственно  начало развития управленческой науки  обычно связывают с периодом промышленного  капитализма, с появлением в 1776 г. работы Адама Смита «Богатство народов». Это была эпоха специалиста по эффективности и руководителя производства. Многие бизнесмены согласились с А. Смитом в том, что только здоровая конкуренция обеспечит множество товаров и качество жизни для всех. Вместе с тем в этот период промышленные капиталисты практически не уделяли внимания финансовым аспектам бизнеса.

     При финансовом капитализме доминировал  финансист, который за счет манипулирования  ресурсами получал большие прибыли. «Баронам разбойникам» нравился социальный дарвинизм Герберта Спенсера, который  учил, что «выживание самых приспособленных» в социальной сфере являлось наилучшим путем достижения материального благополучия для всех.

     Рассматривая  историю понятия «менеджмент» как  смену стилей руководства обратимся  к истории менеджмента как  смене стилей управления. Выберем  только ключевые, самые главные моменты, когда менеджмент менялся радикально, переходил от одного качественного  состояния к другому. Рассматривая данную проблему, мы находим такое  понятие, как управленческая революция.

     А.И  Кравченко рассматривает 5 таких  революций:

     Первая - в период формирования рабовладельческих  государств на Древнем Востоке (Шумера, Египет и Аккада).

     Вторая  – связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (свод законов  управления).

     Третья  – достижения Навуходоносора -2 (эффективные  методы управления и контроля качества продукции).

     Четвертая – совпадает с великой индустриальной революцией 18-19 веков, которая стимулировала  развитие европейского капитализма.

     Пятая – эпоха монополистического капитализма, первые школы бизнеса и система  профессионального обучения руководителей.

     Первый  этап развития менеджмента начался в начале двадцатого столетия и связан с учением Ф.Тейлора после публикации его книги «Принципы научного управления», в которой он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления. Используя систему управления, разработанную Ф.Тейлором, американские фирмы и Америка в целом наглядно продемонстрировали ее практическую значимость и влияние на развитие экономики. Однако системный анализ предложенной Ф.Тейлором модели управления показал, что эта система Тейлора пока нашла ограниченное применение вследствие непонимания ее сути рыночными структурами, фирмами и их руководителями. Именно под воздействием учения Тейлора чуть позже появляются научные работы по менеджменту Френка, Гильберта, Ганита.

     Второй  этап развития менеджмента связан с новыми подходами в развитии учения о менеджменте, на основе учения Ф.Тейлора, но с принципиально новыми подходами. Появится и апробируется на практике так называемая классическая (адмистративная) школа управления, родоначальниками которой стали А.Файоль, П.Урвик, Д.Муни, П.Слоун. В частности, А.Файоль впервые предположил новую теорию менеджмента, раскрывающую его функции, принципы и необходимость теоретического изучения.

     Третий  этап развития менеджмента стал называться «неоклассическим», зарождается и начинает развиваться школа «человеческих отношений», развитие которой связано с именами ученых А.Файоля, Д.Муни, П.Слоуна, Э.Мейо. На этом этапе апробируется социологическая концепция групповых решений.

     Четвертый этап развития менеджмента относится к периоду 1940 – 1960 гг. В эти годы происходит эволюция управленческой мысли, которая направлена на развитие теории организации менеджмента на основе достижений психологической и социологической науки, оказывающей решающее воздействие на человека в системе управления.

     Пятый этап развития управленческой мысли отличается от всех предыдущих тем, что происходит становление современных количественных методов обоснования управленческих решений под воздействием широкого использования в практике экономико-математических методов и электронно-вычислительной техники. Этот процесс успешно развивается по настоящее время. Так, Д.Макгрегор впервые обосновал свою теорию и доказал, что отношение менеджера к своим подчиненным существенно влияет на их поведение и на рабочий климат в организации. В теории «X» - утверждение приоритета контролирующего менеджера, в теории «У» - принцип распределения объективности. (Годы развития этой концепции – 1950 – 1960 г.)

     Шестой  этап развития менеджмента можно отнести к периоду 1970 – 1980 гг. Учеными – управленцами вырабатываются новые подходы в развитии теории управления, смысл которых сводится к тому, что организация – это открыта система, приспосабливающаяся к внутренней среде (организации) нужно искать во внешней среде. Исходя из такого посыла происходило установление взаимосвязей между типами сред и различными моделями управления. К этому периоду относятся теории: «стратегического менеджмента» И.Ансоффа, «теория властных структур между организациями» Г.Саланчика, «конкретной стратегии, конкурентоспособности, потребительских качеств продукции и ресурсов» Портера и т.д.

     Седьмой этап относится к 80-м гг., они ознаменовались появлением новых подвидов управления, неожиданным для многих открытием «организационной структуры» как мощного механизма управления, который был успешно применен Японией и другими странами, с важнейшими по силе воздействия управленческими методами.

     Восьмой этап развития менеджмента относится к 90-м гг. На этом этапе просматриваются три основные тенденции:

• возврат к прошлому - осознание значения материальной, технической базы современного производства;
• создание социальных поведенческих элементов - это усиление внимания не только к организационной культуре, но и к различным формам демократизации управления, участие рядовых работников в прибылях, в осуществлении управленческих функций в других сферах деятельности;
• усиление международного характера управления. Переход многих стран к открытой экономике, участие в конкурентной борьбе, организации современной деятельности.

     Глава 2. Развитие, концепции и направления  менеджмента

  Управление  зародилось примерно семь тысяч лет  назад, но только с конца 19 века и  особенно в 20-м, с развитием социального  рыночного хозяйства, менеджмент выделился  в самостоятельную область знаний, т.е. в науку. Западный менеджмент - это, прежде всего, особая субкультура со своими ценностями, нормами и законами. С другой стороны - это совокупность технических процедур и методов, сумма неких практических действий по планированию, организации, мотивации  и контролю, необходимых для достижения поставленных целей. В этой связи, объем  и содержание понятий управление и менеджмент несколько не совпадают, так как менеджмент можно трактовать как «успешное управление», как  достижение цели с учетом ресурсных  ограничений. Термин менеджмент применим к любым типам организаций, но если речь идет об общественном секторе, то используется выражение «государственное управление (регулирование)», «муниципальное управление», а для обозначения  более абстрактного уровня управления применяется понятие «администрирование». В настоящее время наука менеджмента  породила ряд специализаций - финансовый менеджмент, инновационный менеджмент, социальный менеджмент, стратегический менеджмент, инновационный менеджмент и совсем недавно - региональный менеджмент. Эта тенденция к «отпочкованию» будет, по-видимому, закрепляться. Поэтому  мы, если особо не оговаривается, будем  пользоваться термином управление - менеджмент как синонимичными (сближающимися  понятиями) и не становиться на позицию  ортодоксальности (существует, де мол, только классика - менеджмент предприятия - организации).

  Первая  управленческая революция произошла 4-5 тыс. лет назад в период формирования цивилизаций Древнего Востока (Египет, Шумеры). На управленцев тех далеких  веков возлагалась необходимость  координации действий десятков тысяч рабов, крестьян и других слоев населения. Особняком стояло военное искусство управления.

     Древние греки большое внимание, помимо общегражданских  функций, уделяли вопросам управления домохозяйствами и латифундиями. Так, Платон выделяет такие надзоры  как титанический (основанный на силе) и политический.

     Древний Рим продвинул управленческую мысль. Так, управление из Рима провинциями  было со временем децентрализовано, что  улучшило сбор налогов, общее управление, учитывало местные особенности. Это была система прокураторов, имевших  определенную власть и права в  решении гражданских дел.

     Крупным вкладом в управление был свод законов - Кодекс вавилонского правителя  Хаммурапи. Содержащиеся в Кодексе 285 законов регулировали все многообразие отношений между социальными  группами населения. Это была первая формальная система администрирования, возникновение чисто светской манеры управления.

     Через тысячу лет после Хаммурапи царь Навуходоносор возродит в Вавилоне разработку и строительство технически сложных проектов (вавилонская башня, висячие сады и т.п.), а также  эффективные методы организации  работы текстильных мануфактур и  контроля качества продукции.

     Так этап религиозно-коммерческого управления сменился светско-административным, а  затем - строительно-производственным этапом.

     В средние века наиболее совершенной  была административная иерархия Римской  католической церкви, построенной по принципу функционализма.

     Заметный  вклад в развитие теории управления внес итальянский государственный  и политический деятель Никколо  Макиавелли (1469-1527). Он раскрыл принципы взаимоотношений руководителей и подчиненных, стиля работы руководителя, давал советы по организации его труда (порой циничные, существует нарицательный термин коварного управления – «макиавеллизм»).

     Созрела система акционерного капитала, руководитель-собственник  постепенно был заменен наемным  управляющим, а менеджмент превратился  в самостоятельную область жизнедеятельности.

     Обратите  внимание на содержание основных этапов развития менеджмента.

     Классическое  направление менеджмента включало в себя три области: собственно научный менеджмент, административный менеджмент и концепцию бюрократических организаций.

     Если  «донаучный менеджмент» (примерно с 1845 по 1900гг.) состоял в поисках управления фабриками и людьми на них работающими, причем это делалось относительно бессистемно, то 1-й этап его осмысленно зафиксированного формирования связывают с собранием  Американского общества инженеров - механиков в 1886г. На нем Генри  Тауном был прочтен доклад «Инженер в роли экономиста». В докладе-презентации  была высказана мысль, чтобы инженеров  должно интересовать нечто большее, чем техническая эффективность, а именно подсчет затрат, доходов  и прибылей. На презентации присутствовал  тот, чьи идеи заложили принципы и  направления развития американской промышленности. Это был Фредерик Уинсенд Тейлор (1856-1915г.), «отец научного менеджмента». Капитализм «на стыке веков» вступал в свою новую монополистическую стадию, полным ходом шла техническая революция, принесшая миру электричество в быту и электричество в производстве, телефонную связь, двигатели внутреннего сгорания (автомобили и самолеты), конвейер Форда и трубопроводы Нобеля, автоматические механизмы и оружие (пулемет Максима), жилье с «удобствами» и новый рост производительности труда. Технический прогресс и машинное производство требовали стандартизации и унификации всего производственного процесса, до сих пор управляемого с помощью ремесленеческих «дедовских» методов.

     До  Тейлора считалось наиболее важным найти хорошего управляющего, целью  же его подхода стало создание системы организации труда, базирующейся на экспериментальных данных по расчленению  физического труда и его организации на составные части и последующем анализе этих частей для определения наименьших затрат ресурсов (трудовых, материальных и финансовых) при достижении максимальных результатов.

     У классического научного менеджмента  были такие недостатки, как непризнание  различия между индивидами, отсутствие учета возрастающих потребностей рабочих, игнорирование предложений рабочих.

     Следующая область классического менеджмента  получила известность как административные принципы, приверженцы которых основное внимание уделяли организации в  целом и таким функциям менеджмента  как планирование, организация, командная  цепочка, координация и контроль.

     Основной  вклад в развитие административного  менеджмента внесли француз Анри Файоль (1841-1925гг.) и Мари Паркер Фоллет.

     В своей наиболее известной работе «Общее и промышленное управление» (1916г.) он выделяет 14 базисных принципов  управления, некоторые из них сохраняют  значимость и в наше время. Например, единовластие, единство направления - единый план - один менеджер, разделение труда, скалярная цепочка управления. Краеугольным камнем концепции Файоля являлось деление предприятия как  организма на две сферы: материальную и социальную. Первая была изучена, второй Файоль посвятил всю жизнь. Администрирование, составляя часть управления, тем не менее, по Файолю, весьма существенна. В значительной степени успех зависит от опыта администратора, его способностей и таланта, здесь не может быть строгой регламентации, наподобие хронометрирования. Деятельность по управлению есть администрирование, и оно подразделяется на такие операции как планирование, организация, контроль и мотивация.

     Из  качеств, необходимых менеджеру, Файоль неизменно выделял компетентность и приобретение опыта.

     Заслуга Файоля заключалась и в том, что  он разделил все функции управления на общие (относящиеся к любой  сфере деятельности) и специфические.

     Фоллет  пыталась совместить концепции школ «научного управления», административную и школу человеческих отношений.

     Интересны и полезны были исследования Честера  Барнарда в области «неформальной  организации». Такая структура, как  считал автор, существует внутри любой  организации - ее образуют естественным образом сложившиеся социальные группы. Неформальные отношения представляют собой мощную силу, которая может  мешать, но и может быть использована в целях повышения эффективности  организации.