Содержание: 

  Введение

  Глава 1. Теоретические основы рекламной  деятельности предприятия…....4

1. Понятие и сущность рекламной деятельности…………………………..4
2. История и развитие рекламной деятельности……………………………

    Глава 2. Анализ деятельности предприятия ЗАО «Амта»…………………...9

  2.1 Характеристика предприятия……………………………………………...9

 2.2 Анализ существующей рекламной политики на ЗАО «Амта»………….12

2.3  Анализ  бюджетной политики предприятия……………………………...16

Глава 3. Мероприятия, направленные по улучшению рекламной деятельности на предприятий………………………………………………..20

3.1. Рекомендации  по управлению и планированию  рекламной деятельности    на  ЗАО «АМТА»……………………………………………………………...20

Заключение……………………………………………………………………26

Список  использованной литературы………………………………………...28 
 
 
 
 
 
 

  Введение

     Реклама продукции в деятельности фирмы  – это важнейшая составная  часть комплекса маркетинговых  мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя. Реклама не только позволяет информировать  потребителей о товаре, на который  существует спрос на данном рынке, но и создать этот спрос. При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации продукции. Реклама товаров – это естественный инструмент экономики и важный регулятор рыночной системы. Принятый курс на интенсификацию экономики, упрочнение рыночных принципов, острая необходимость в решении социальных проблем, повышение качества и расширение ассортимента выпускаемой продукции поставили в области рекламной деятельности конкретные задачи, решению которых способствует организация комплекса рекламных мероприятий. Организация комплекса эффективных рекламных мероприятий – это весьма сложная задача, для реализации которой требуется четкая и слаженная работа квалифицированных специалистов торгово-сбытовых, маркетинговых или специальных рекламных подразделений предприятий.

     Реклама требует больших денег, которые  легко растратить впустую, если фирма  не сумеет точно сформулировать задачу, примет недостаточно продуманные решения  относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, не сумеет произвести оценку результатов рекламной деятельности. 
 
 
 

  Глава 1. Теоретические  основы рекламной  деятельности предприятия

  1.1. Понятие и сущность рекламной  деятельности

  Принято считать, что само слово реклама происходит от латинских глаголов “reclamo” (выкрикивать) и “reclamare” (откликаться, требовать). Так как реклама является очень широким и многогранным понятием, в мировой практике существует множество определений, по-разному характеризующих ее. Реклама это:

           – информация о потребительских  свойствах товаров и видах  услуг с целью создания спроса  на них.

     – специальная форма коммуникации, направленная на побуждение людей к  определенному поведению, служащему  целям сбыта.

          –  информационный механизм  экономики.

     –  любая платная форма неличного  представления и продвижения  идей, товаров или услуг от имени  известного спонсора.

     – информация, призванная помочь производителю  выгодно реализовать свои товары, услуги, а покупателю - с пользой  приобрести их.

    У рекламы множество применений. Ее используют для формирования долговременного образа организации (престижная реклама), для долговременного выделения конкретного марочного товара (реклама мар -  ки), для распространения информации о продаже, услуге или событии (рубричная реклама), для объявления о распродаже по сниженным ценам (реклама распродаж), и для отстаивания конкретной идеи (разъяснительно-пропагандистская реклама).К рекламе можно отнести любой способ агитации, информации, убеждений (в рамках рынка), выставочные мероприятия, коммерческие семинары, упаковку, печатную продукцию (проспекты, каталоги, плакаты и т.д.), распространение сувениров, купонирование и другие средства стимулирования торговой деятельности.

     Существуют  следующие основные черты, характеризующие рекламу:

     1) Общественный характер.

     Реклама – сугубо общественная форма коммуникации. Ее общественная природа предполагает, что товар является законным и  общепринятым.

     2) Способность к увещеванию.

     Реклама – это средство увещевания, позволяющее  продавцу многократно повторить свое обращение. Одновременно она дает возможность покупателю получать и сравнивать между собой обращения разных конкурентов. Крупномасштабная реклама является своего рода положительным свидетельством популярности и преуспевания продавца.

     3) Экспрессивность.

     Благодаря искусному использованию шрифта, звука и цвета реклама открывает  возможности для броского, эффектного представления фирмы и ее товаров.

     4) Обезличенность.

     Реклама не может быть актом столь же личностным, как общение с продавцом фирмы. Реклама способна только на монолог, но не на диалог с аудиторией. С одной стороны, рекламу можно использовать для создания долговременного стойкого образа товара (например, товар фирмы Coka-Cola), а с другой стороны – для стимулирования быстрого сбыта. Реклама – это эффективный способ охвата множества географически разбросанных покупателей со схожими потребностями.

     Итак, реклама с точки зрения потенциального потребителя – это обилие информации о товарах и услугах, своего рода проводник в мире рынка. 

  1.2. История возникновения  и  развития  рекламной деятельности

     Реклама возникла из естественной потребности  одних людей сообщить другим те или  иные сведения о производимых таврах или оказываемых услугах. Отсюда можно сделать предположение, что реклама возникла  давно.

     И действительно, одним из самых древних  образцов рекламы можно считать  камень с надписью, хранящийся в  археологическом музее Каира , примерно следующего содержания: “Я, Ринос с  острова Крит, толкую сновидения”. Возраст этого экспоната определен в 2,5 тыс. лет. Существуют и другие древние рекламные объявления, а именно: древний египетский папирус, на котором иероглифами написано объявление продаже раба; многочисленные клейма и печати древних ремесленников – своеобразные прообразы современных товарных знаков и др.

     В исторических документах имеются сведения о том, что в средневековых  городах существовали цеховые союзы  глашатаев, расхваливавших товары тех  или иных производителей в местах скопления народа. А в эпоху  возрождения начался настоящий расцвет рекламы, связанный с использованием печатных рекламных материалов, изготовленных типографским способом (начало 15  века).

     По  мере развития и укрепления капитализма  реклама постепенно превращается в  отдельную отрасль – громадную  индустрию, которая служит интересам концернов, корпораций, предприятий и фирм, и используется ими как основное средство завоевания рынков, получения максимальных прибылей.

     Итак, реклама в 19 веке становится органической частью современного образа жизни всех развитых капиталистических стран. Надо отметить, что и в России рекламное дело развивалось и процветало. Еще в 10–11 веках русские купцы прибегали к разнообразным приемам рекламирования своих товаров: у лавки стояли специально нанятые зазывалы и громко расхваливали товары, применяя стихи и веселые частушки и прибаутки..

     В конце 19 века быстрое развитие в  России получает печатная реклама, усиленно развивается также реклама в  газетах и журналах. Издаются специальные  рекламные журналы “Торговля”, “Торговля и жизнь” (С.-Петербург), газеты  “Комиссионер” (Москва), “Спутник покупателя” (Нижний Новгород) и др. Об успехах рекламного дела можно судить и по тому факту, что в конце 1897 года в Петербурге была устроена Всемирная выставка торгового плаката, на которой демонстрировалось более 700 работ рекламистов разных стран, в том числе и работы русских рисовальщиков.

     После революции в условиях новых общественных и экономических отношений принципиально  изменились и задачи рекламы. Был  издан декрет “О государственной  монополии на рекламные объявления” и декрет о конфискации всех частных рекламных учреждений. Теперь реклама служила укреплению экономической базы диктатуры пролетариата и созданию условий для упрочения социалистического хозяйства.

     Начавшаяся  гражданская война и последовавшая за ней разруха, привели к естественному прекращению рекламной деятельности. Однако во времена НЭПа на рекламу вновь обратили внимание. Именно тогда были организованы первые советские рекламные агентства “Рекламтранс”, “Связь”, “Промреклама”. Реклама рассматривалась как один из способов установления связи между рабочими и крестьянством. К государственной рекламной деятельности были привлечены лучшие творческие силы журналистов, писателей, поэтов и художников, например В.В. Маяковский, написавший более 100 стихотворных текстов для объявлений, и в том числе свою знаменитую крылатую фразу: ”Нигде кроме, как в Моссельпроме”.

Однако  вскоре идеология затронула и  эту сферу жизни. Реклама была объявлена явлением чуждым природе  социализма, и в период с конца 30-х до начала 60-х годов ее называли “продажной девкой мирового империализма”. Но жизнь продолжается, и  с 70-х годов в нашей стране начинается новый этап развития рекламы. Хотя и сейчас подчас бытует мнение, что реклама – ненужный институт, чуждый нашему образу жизни. Результатом этого суждения является подход к рекламе как к делу второстепенному и принцип, рожденный в условиях товарного дефицита, заключающийся в том, что хороший товар будет продан и без рекламы. Практика же показывает, что далеко не всегда товар высокого качества находит своего потребителя без средств коммуникаций, к которым относится и реклама.

   В настоящее время в Москве, начиная с 1992 года  проходят выставки и фестивали, посвященные рекламе. И надо сказать, что перспектива развития на российском рынке рекламного дела очень высока. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2. Анализ деятельности  предприятия ЗАО  «Амта»

     2.1 Характеристика предприятия

     Закрытое акционерное общество «АМТА» расположено в г. Улан-Удэ Республики Бурятии, по ул. Пирогова 3а.Средства связи: тел/факс: (301 -2) 43-76-31;   E-mail: [email protected].

    Закрытое акционерное общество (ЗАО) «АМТА» создано на базе арендного предприятия кондитерской фабрики «Улан-Удэнская», основанной в 1971 году с проектной мощностью 14 000 тонн в год.

   6 июля 1995 года АООТ кондитерская фабрика «Улан - Удэнская» переименована, а АООТ «АМТА» (что в переводе с бурятского языка означает - «Сладость»), затем 1 июля 1996 года - в открытое акционерное общество (ОАО) «АМТА», а с 15 июня 2001 года - в ЗАО «АМТА».

     ЗАО «АМТА» является универсальным специализированным предприятием по разработке, производству и реализации кондитерских изделий. Сегодня это одно из ведущих предприятий России.

       Фабрика имеет хорошую давнюю репутацию у покупателей в обширном регионе, объединяющем Бурятию, Иркутскую и Читинскую области, Хабаровский и Приморский край, Амурскую область и Монголию. Тридцатилетний опыт работы и постоянное совершенствование технологических процессов обеспечили высокую производительность и качество выпускаемой продукции, которому здесь придают особое значение.

     Используя  более  400  видов  сырья, фабрика  производит более  250 наименований  кондитерских изделий  из натуральных  экологически чистых продуктов - это  карамель, конфеты, печенье, вафли, мармелад, восточные сладости (рахат-лукум), торты и пирожные.

     Широкую и разнообразную группу кондитерских изделий составляет карамель, которой  выпускается свыше 70 наименований.

    В широком ассортименте представлена конфетная группа - это конфеты с различными наполнителями: молочные, ликерные, грильяжные, фруктовые, вафельные, пралиновые, помадные.

    Обширную и разнообразную группу кондитерских изделий представляет бисквитная продукция - сахарное печенье, вафли, сдобное печенье, которое выпускается с различными начинками (фруктовая, ореховая).

Пользуется  большой популярностью широкий  ассортимент тортов и пирожных.

     Кондитерские изделия предприятия не только вкусны, но питательны и полезны, поскольку для их изготовления используются сибирские ягоды (брусника, клюква, рябина, голубика, смородина), фрукты (ранет, слива), кедровые орехи, содержащие большое количество витаминов, богатых минеральными солями и микроэлементами.

       Творческий коллектив фабрики постоянно работает над расширением ассортимента, совершенствованием упаковки и оформлением товара в целях удовлетворения широкого разнообразия вкусов потребителей.

      Под руководством Генерального директора предприятие достигло больших успехов, - в невероятно сложных экономических условиях не только была обеспечена работа предприятия, но и увеличились объемы производства, расширился ассортимент выпускаемой продукции, улучшилось ее качество, сохранились традиции векового опыта российских кондитеров.

     Продукция предприятия имеет уникальный вкус, который помнят и любят все. Усилия всех подразделений предприятия направлены на выявление и удовлетворение потребностей покупателей, постоянное повышение качества выпускаемой продукции, расширение ее ассортимента, модернизацию производства и его обновление.

    К традициям на кондитерской фабрике "АМТА" можно отнести следующие:

- ежегодно  перед празднованием Нового года  на предприятии проводится конкурс  на лучшее украшение рабочего  помещения, победители всегда  награждаются подарками;

- каждый  год на предприятии разрабатывается и выпускается к Сагаалгану - празднику Белого месяца (бурятскому Новому году) новый вид больших штучных конфет, которые называются в честь животного, год которого наступает (например: год зайца - конфеты "Зайка"; год тигра - конфеты "Тигренок"; год дракона - конфеты "Золотой дракон" и т. д.);

    Работа фабрики получила высокую оценку на различных международных и российских конкурсах:

• в 1995 году получена предприятием награда "Факел Бирбингама" за успешное экономическое выживание и развитие в условиях социально-экономического кризиса;
• по итогам 1996 года удостоена приза "Золотая пальма" за достижение высоких экономических показателей;
• Генеральный директор Пронин С.И. включен в список "100 лучших директоров России";
• в 1996 году предприятие вошло в состав ведущих российских предприятий и ему присвоен официальный статус "Лидер Российской экономики";
• предприятие является участником международной программы "Партнерство ради прогресса";
• в 1997 году фабрика удостоена международной награды "Эркмейкер" в номинации "Сохранение и развитие интеллектуально-кадрового потенциала предприятия в период переходной экономики", а Генеральный директор Пронин С.И. удостоен персональной награды "За мудрость и гибкость управления";
• на международной выставке "Интерсладость - 97", проходившей в г. Москва в октябре месяце конфета "Сурхарбан" заняла 1-е место в номинации "Пралиновые конфеты";
• в 1999 году торт "Дары Сибири" вошел в состав списка "100 лучших товаров России", шоколадный набор "Кедровый грильяж" вошел в состав списка "10 лучших товаров Бурятии".

     Этот  список далеко неполон, в арсенале ЗАО "АМТА" еще много других побед. 

2.2 Анализ существующей рекламной политики

     на  ЗАО «Амта»

       Рекламная служба любого предприятия является важным звеном в достижении коммерческого успеха. От того, каким образом решаются возложенные на нее задачи и как функционирует отдел в целом, зависит продажа товаров в конечном итоге.

  Основными задачами рекламной службы на ЗАО «АМТА» являются:

- информировать покупателей о реализуемых товарах используя различные медиаканалы : телевидение, пресса, радио и др.;

- формировать потенциальных потребителей, т.е. ориентироваться на конкретные группы людей с целью продажи им товаров и получение от них прибыли;

- создание представления о товаропроизводителях это значит информировать покупателей не только о товаре и его характеристиках , но и говорить о месте его производства, фирме –производителе и надежности этой  фирмы, то есть как  она зарекомендовала себя на рынке;

- увеличение числа покупателей за счет усиления рекламы. С увеличением затрат на рекламу и с интенсификацией рекламных компаний и опций число покупателей должно расти, увеличиваться товарооборот предприятия и установление крупных связей с покупателями, без этого проводимые рекламные мероприятия теряют всякий смысл;

- стимулирование покупки во многом зависит от постоянства проведения рекламных мероприятий, если же это не происходит, то предприятие теряет потенциальных покупателей и его рейтинг среди магазинов- конкурентов незамедлительно падает;

- информирование о местах продаж - специальные указатели,  немая реклама;

- напоминание должно осуществляться обязательно и целенаправленно на потребителей, чаще всего это заметки в прессе и другие виды информирования.

    К основным задачам рекламной службы ЗАО «АМТА» также отнести создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. если потребитель будет сомневаться в благонадежности доброго имени товаропроизводителя, то он будет искать аналог этого товара у фирмы-конкурента, что совсем не выгодно предприятию. Хотя на местном рынке мало конкурентов необходимо постоянно поддерживать достигнутый уровень продаж и всячески бороться путем рекламных мероприятий за его повышение. Стабилизация круга потребителей является положительной чертой в деятельности любого предприятия.

    Если все эти задачи удается решить рекламному отделу, то значительно поднимается престиж предприятия. В настоящее время эти задачи успешно решаются, так как с помощью маркетологов отслеживается ситуация на рынке и соответственно ей планируется рекламная кампания. Штат обслуживающего персонала в большинстве состоит из молодых и квалифицированных специалистов, которые вносят положительную энергию в успешное развитие предприятия.

Основные  функции отдела рекламы на ЗАО «АМТА»:

- Определение объекта рекламы;

- Определение особенностей рекламирования выбранного объекта (видов рекламы, создаваемых рекламных материалов, необходимого уровня рекламного представления);

-  Планирование затрат на рекламу;

-  Подготовка и передача исходных данных;

- Утверждение эскизов, текстов, сценариев, созданных рекламных материалов и оригиналов рекламной продукции;

- постоянное улучшение качества рекламы;

- наиболее полное использование и стимулирование творческого потенциала специалистов.

       При содействии рекламы рынок становится более ясным и доступным с различными вкусами и потребностями, с разным уровнем денежных доходов, с неодинаковыми традициями в отношении потребителя. Реклама в магазине, распространяя информацию о наличии товаров, условиях их покупки и потребления, реклама участвует в формировании товарного предложения, а тем самым – и спроса.

       Таким образом, торговая реклама, является одной  из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между производством  и потребителем. С помощью рекламы поддерживается «обратная связь» с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товара на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений.

ЗАО «АМТА» в основном использует следующие медиаканалы:

- местное  телевидение;

- местные газеты;

- реклама  в местах продажи.

Основные  функции рекламного отдела (или отдела маркетинга) заключаются в следующем :

-формирование  фирменного стиля предприятия  для поднятия престижа и повышения  конкурентоспособности среди предприятий  – конкурентов;

-оформление  интерьера торгового зала, его  внутреннее убранство должно  вызвать у покупателей непреодолимое  чувство вернуться в него;

-рекламирование  товаров, как основная функция  отдела рекламы и художественного оформления.

    Кроме того, в функции отдела рекламы также входит подготовка выставок-продаж, дегустаций, расширенных продаж.

      Управляющий отделом наряду с общим руководством осуществляет подготовку объявлений для радио, газет, телевидения. В основные обязанности управляющего отделом рекламы также входит планирование рекламной работы в квартальных планах. В них  отражается рекламная деятельность торгового предприятия:

   - реклама продовольственных товаров;

   - реклама промышленных товаров;

   - реклама товаров собственного производства;

   - проведение выставок – продаж.

      В плане устанавливаются сроки проведения рекламных мероприятий, перечень рекламных средств и фамилии ответственных. В нем также записываются мероприятия,  которые предприятие должно проводить в планируемый период времени по планам администрации города.

       В процессе планирования определяют расходы на рекламу. Существуют два способа определения расходов. По первому способу сначала разрабатывают план рекламных мероприятий, а затем подсчитывают необходимые денежные средства. При втором способе расходы на рекламу устанавливаются в виде определенного кредита, отчисляемого от товарооборота. Все это будет рассмотрено в следующем пункте.

       Для того чтобы достичь своей цели – коммерческого успеха использует почти весь спектр рекламных средств. Довольно часто используется для  рекламы такой медиакакнал как телевидение и газеты.

       ЗАО «АМТА»  проводит выставки – продажи и распродажи со скидкой во время различных праздников. Для оповещения покупателей  в этом случае чаще всего используют рекламные средства.  

                       2.3Анализ рекламного бюджета предприятия

       После определения целей рекламной  кампании ее сроков  необходимо разработать  бюджет. Для этого определяется какими средствами распространения информации будет пользоваться рекламодатель, чтобы достигнуть целевой аудитории и оказать на нее необходимое воздействие. Для рекламодателя очень важной является задача выбора средства распространения его рекламного обращения. Для этого ему необходимо решить насколько широкий охват должна иметь его реклама, насколько часто она должна появляться, выбрать основные средства ее распространения в зависимости от их стоимости и т.д.

Бюджет  представляет собой общую сумму денег, потраченных за определенный период времени для проведения рекламной кампании. Наиболее широко в настоящее время используются следующие методы определения затрат на рекламу.Метод  “от наличных средств” заключается в разработке бюджета на продвижение продукта исходя из мнения руководства предприятия относительно уровня возможных затрат на эти цели. Данный метод полностью игнорирует влияние затрат на объем продаж, затраты могут быть чрезмерными, так и неоправданно малыми.

         Метод “процент от объема сбыта” заключается в разработке бюджета, в котором затраты определяются как определенный процент от текущих или прогнозных объемов сбыта, либо как определенный процент от цены реализации. Данный метод заставляет руководства думать о зависимостях между затратами, ценой продажи и прибылью на единицу товара. Недостатки данного метода заключаются в том, что объем сбыта рассматривается скорее как причина, а не следствие продвижения продукта. Трудно также определить конкретную величину процента. Данный метод обладает простотой, при этом используются процентные методы. В силу своей популярности в отрасли он не вызывает конкурентную войну.

       Метод долевого участия в рынке основан на том, что в отраслях, где велико сходство между товарами, обычно существует  четкое соотношение между рыночной долей и долевым участием в  продвижении товаров. Зная это,  некоторые организации ставят целью достижение определенного значения показателя рыночной доли и затем устанавливают соответствующий процент (немного превышающий показатель рыночной доли)  затрат на продвижение продуктов. Недостаток этого метода – в отсутствии  гарантии того, что конкуренты также не увеличат свои бюджеты продвижения продуктов. Данный метод широко применяется по отношению к новым товарам. Когда внедряется новая марка товара, бюджет продвижения должен превышать в полтора раза рыночную долю, ожидаемую через два года. Однако очевидно, что для достижения желаемых результатов недостаточно просто поддерживать высокую степень присутствия в средствах массовой информации. Организация должна учитывать весь спектр рыночных действий конкурентов, а не только методы  продвижения.

         Методы конкурентного паритета заключается в разработке бюджета, в котором затраты устанавливаются на уровне соответствующих затрат конкурентов. Предполагается, что бюджет конкурента основан на коллективной мудрости отрасли и что такой подход препятствует возникновению войн в области продвижения продуктов.