Реклама в социальных сетях в сети Интернет

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н Туполева – КАИ» ( КНИТУ-КАИ)

Институт экономики, управления и социальных технологий

Кафедра истории и связей с общественностью

Направление подготовки: 031600.62

Курс 4

Курсовая работа

По дисциплине «Реклама  в коммуникационном процессе»

На тему: Реклама в социальных сетях в сети Интернет.

 Работу выполнила:

                                                                                                       студентка группы №7405

Бакирова А.Д

Научный руководитель:

Шакирова М.Л

Казань 2014

Оглавление

Введение…………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретические основы рекламы в социальных сетях

Раздел 1. Понятие рекламы. Функции и виды рекламы……………….5

Раздел 2. Понятие о социальных сетях…………………………………11

Раздел 3. Понятие о рекламе в Интернете……………………………..16

Глава 2 Реклама в социальных сетях

Раздел 1. Реклама в «Вконтакте»………………………………….........20

Раздел 2. Реклама в «Одноклассники»………………………………….29

Раздел 3. Сравнение рекламы……………………………………...........31

Заключение………………………………………………………………..32

Список используемой литературы………………………………………34

ВВЕДЕНИЕ

     До последнего времени Интернет не рассматривался рекламодателями как важная рекламная платформа, хотя многие крупные рекламные кампании имели и имеют весьма существенную Интернет-поддержку. Тем не менее, быстрое развитие всемирной сети и некоторые особенности Интернет-рекламы заставляют предположить, что постепенно политика рекламодателей в отношении использования Интернета будет пересматриваться. Необходимо отметить, что количество пользователей Интернет увеличивается очень быстро, а так же тот факт, что в наше время Интернет стал одним из важнейших каналов получения информации, общения и развлечений. Таким образом, на смену более традиционным видам рекламирования приходит Интернет-реклама.

      Популярность социальных сетей на сегодняшний день нельзя игнорировать (по состоянию на 17 февраля 2013 г. насчитывалось 14 социальных сетей с количеством активных пользователей, превышающим 100 миллионов1). 

     Ключевым отличием Интернет-рекламы от любой другой есть возможность отслеживания рекламных контактов. За счет возможности отслеживания реакции и действий пользователя сети Интернет рекламодатель может быстро вносить изменения в действующую рекламную кампанию. Желаемые действия пользователя называются конверсия.

     Объектом исследования являются две самые популярные соцсети России, «Вконтакте» и «Одноклассники».

     Предметом исследования является реклама в соцсетях.

     Цель работы – сравнить рекламу в двух популярных социальных сетях.

     Достижению поставленной  цели способствовало решение  следующих задач:

1. Изучение теоретических основ и современных тенденций понятий и сущности рекламы в Интернете;

      2. Проанализировать  рекламу в социальных сетях на примере «Вконтакте» и « Одноклассники».

     Структура курсовой  работы. Курсовая работа состоит  из введения, двух глав, заключения.

     Степень изученности проблемы. Не все знают, что понятие «социальная сеть» появилось еще 1954 году и ничего общего с Интернетом, конечно, не имело, а изучать это явление начали еще в 30-е годы прошлого столетия. Понятие ввел социолог Джеймс Барнс: «социальная сеть» – это социальная структура, состоящая из группы узлов, которыми являются социальные объекты (люди или организации), и связей между ними (социальных взаимоотношений)2.

     Знаковым событием стало изобретение Интернета, который стал публичным в 1991 году, благодаря британскому ученому Тиму Бернерс-Ли.

     Лебедев Артемий Андреевич, российский дизайнер, изобретатель, бизнесмен, блогер является основателем одной из крупнейших, известнейших и дорогих дизайн-студий России «WebDesign». Основатель агентства интернет-рекламы «Реклама. Ру». Артемий Лебедев утверждает, что именно он и его студия являются авторами некоторых технических решений, которые по сей день используются в Интернете. Одним из таких нововведений, по убеждению Артемия, является изобретение «резиновых» (растягивающихся по ширине окна) сайтов, которые у «буржуев» до сих пор являются большой редкостью. Ещё одним примером является пиктограмма «домик» (ссылка на главную страницу), которая получила широкое распространение в предложенном Лебедевым графическом решении. И, конечно же, автор дизайна web страницы популярной поисковой системы в Интернете – Яндекс.

Глава 1. Теоретические основы рекламы  в социальных сетях

Раздел 1. Понятие рекламы. Функции и виды рекламы

     «Реклама» - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Реклама - процесс донесения информации от рекламодателя до целевой аудитории посредством Медиа-Каналов или иными способами.

     Цель рекламы - донесение информации от рекламодателя до целевой аудитории.

     Задача рекламы - побудить представителей целевой аудитории к действию.  

Реклама не только влияет на все слои общества, в которых она распространяется, но и отображает различные ценности этого общества, его социальную структуру и культуру. Поэтому реклама может выступать в качестве средства изучения структуры социальной реальности в рамках той или иной культуры. Именно социологический подход к анализу рекламы, исследование ее социальной природы является важным и необходимым звеном на современном этапе исследования коммуникативных процессов и институтов общества. Реклама может рассматриваться как система специфических пропагандистских коммуникаций информационного характера, как организованная структура взаимодействующих субъектов (заказчика, производителя, посредника и потребителя рекламного сообщения), и, наконец, — как самостоятельный социальный институт по удовлетворению потребности людей в актуальной социальной информации3.

      Основные  принципы рекламы: 
1.     Заинтересовать клиентов, умело используя рисунки, иллюстрации и другие способы рекламы, которые привлекают внимание клиентов, которым она адресована.  
2.     Поддерживать их заинтересованность, подчеркивая выгодность вашего предложения.  
3.     Вызвать желания или ассоциации, которые потенциальный клиент отождествлял бы со своей выгодой.  
4.     Показать преимущества: стоимость зависит не от низкой цены, а от лучшего обслуживания, высокого качества; важно обращаться к чувствам собственного достоинства клиента, вызывать у него соответствующие ассоциации.  
5.     Организовать (облегчить) покупку: необходимо проинформировать клиентов о том, где и как они могут реализовать конкретные предложения (относительно продукта или услуги).  
  Выбор средства распространения рекламы  должен определяться после тщательного  анализа всех возможных вариантов  и выбора наиболее эффективных из них исходя из маркетинговой ситуации, целей и возможностей предприятия4. 

     Функции рекламы:

     Привлечение клиентов — информирование их о новых товарах, услугах, местах продаж. Обычно, в рекламном сообщении перечислены конкурентные преимущества рекламируемой компании, плюсы, которые могут приобрести её клиенты.

     Увеличение продаж — подразумевается, что реклама, как инструмент маркетинга, способствует повышению объёма продаж. Однако для того, чтобы клиент сделал выбор в пользу рекламируемого магазина (компании, банка, сервиса и т.д), одного рекламного сообщения, как правило, оказывается мало. Когда клиент пришёл или позвонил в рекламируемую компанию, для него важно не только то, что ему обещала реклама, но и то, правдивы ли эти обещания. Как встретят клиента, какой товар он увидит на полках, по какой цене он сможет его приобрести — эти и другие факторы также влияют на рост или падение продаж. Реклама лишь направляет и заставляет запомнить.

   Регулирование сбыта —  если забывать о данной функции  рекламы, можно легко заработать  отрицательный имидж. Всегда нужно  помнить о том, что количество  товара должно соответствовать  ожиданиям от рекламной кампании (вашим и клиентским). Если осенняя  коллекция одежды (к примеру) распродана, снимайте рекламу с эфира, прекращайте  публикацию в СМИ5.

     Также выделяют четыре основных функции рекламы: экономическую, социальную, маркетинговую и коммуникационную.

1. Экономическая функция. Сущность  экономической функции рекламы  как важного инструмента маркетинга  сводится, прежде всего, к стимулированию  сбыта и наращиванию объемов прибыли от реализации некой продукции за определенную единицу времени. Реклама информирует, формирует потребность в товаре или услуге, побуждает человека к их приобретению. И чем больше людей откликнулось на рекламу, тем, в конечном счете, лучше для экономики и экономического благосостояния общества.

2. Социальная функция. Рекламная  информация оказывает огромное  воздействие на формирование  массового общественного сознания  и сознание

каждого индивидуума, ей внимающего. Обращенная к потребителям, помимо собственно рекламирования той или иной продукции, реклама:

- Способствует формированию и  внедрению в сознание людей  идейных ценностей данного общества  и в конечном счете оказывает определенное влияние на характер общественных отношений;

- Вызывает к потребительским  инстинктам людей, побуждая их  к повышению уровня своего  благосостояния;

- Определенным образом способствует  повышению культуры потребления  – ведь сравнивая различные  товары и услуги, потребитель  в любом случае стремится получить  действительно лучшее.

3. Маркетинговая функция. Как известно, реклама – важная составляющая  маркетинга, или, составляющая продвижения  механизма продукта. Реклама всецело  подчинена задачам маркетинга, преследующего  в качестве конечных полное  удовлетворение потребностей покупателя  в товарах и услугах.

4. Коммуникационная функция. Реклама  также являет одну из специфических  форм коммуникации. Она призвана  выполнять и соответствующую  – коммуникационную функцию, связывая  воедино посредством информационных  каналов рекламодателей и потребительскую  аудиторию.

     Виды рекламы:

     Коммерческая (экономическая) реклама. Целью экономической рекламы становится потребитель (потенциальный покупатель), предложив товар которому, можно получить взамен от него прибыль.; 
    Социальная реклама — выходит за рамки экономических задач, направлена на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей: популяризация здорового образа жизни среди населения; поддержка незащищённых слоёв населения; борьба с загрязнением окружающей среды; популяризация общественных организаций и фондов, целью которых является помощь окружающим людям, в частности детям. 
     Политическая реклама (в том числе предвыборная). В наше время она всё чаще выступает как средство борьбы за избирателей, за их голоса. Именно с её помощью некоторые партии и политики пытаются завоевать себе место у власти.

     Частные объявления, то есть объявления физических лиц или юридических лиц, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, в соответствии с Законом о рекламе (ст. 2, п. 6) не рассматриваются в качестве рекламы.

     Внутренняя (Indoor-реклама). Ambient media — реклама, ограничивающаяся от традиционных коммуникативных форм и продвигаемая ближе к потребителю — в интимную сферу целевой группы, — разрабатывая новые носители, отличные от классических средств массовой информации в общественных местах.

     Наружная (Outdoor-реклама). Промостойка (рекламная или торговая стойка), промостол — лёгкая разборная или неразборная конструкция для проведения промоакций, дегустаций, представления новых товаров, услуг и т. д. Промостойка состоит из тумбы и фризовой панели. Лицевая сторона тумбы и фриз предназначены для нанесения рекламного изображения.

Троллы (от англ. troll) — двусторонние рекламные конструкции, перпендикулярно расположенные над проезжей частью на вертикальных опорах, оборудованы подсветкой изнутри, за счёт чего очень эффективны в тёмное время суток. Подсветка обычно осуществляется люминесцентными светильниками.

     Билборды (от англ. billboard) — отдельные щиты с рекламными плакатами 6х3 м и 8х4 м.

     Суперсайты — отдельностоящие щиты с рекламными плакатами, как правило, размером 12?5 м. 
     Ситилайт (от англ. citylight) — тротуарное панно. Конструкция, устанавливаемая на тротуарах и вдоль проезжей части. Снабжена подсветкой. 
     Брандмауэр — огромный плакат или щит на стене здания. 
     Стритлайн (от англ. streetline), шалаш, штендер — выносная складная конструкция с информацией на одной или двух рекламных поверхностях. Изготавливается из металла или пластика. Типичный размер: 0,6?1,35 м, форма рекламного поля — арка или прямоугольник. Устанавливается на тротуаре. 
     Бизнес-карты (от англ. business cards) — чаще всего, конструкция из металла или пластика в виде панно.

 Классификация рекламы:

  На рисунке представлена классификация рекламы, отражающая ряд существенных ее характеристик: аспекты воздействия, виды, формы, цели, средства и способы распространения, степень влияния на потребителя и некоторые другие. Технически схема выполнена следующим образом: в больших прямоугольниках даются критерии классификации, а под ними (или рядом) — соответствующие им виды рекламы.

Классификация включает три блока:

• Первый блок построен с учетом трех критериев: по аспекту рекламного воздействия, предмету рекламы, т.е. что рекламируется, и по конкретным целям, связанным с поступлением и продажей продукта на рынке.
• Второй блок полностью построен на основании классификации рекламы в зависимости от средств, способов и каналов ее размещения или действия.
• И наконец, третий блок включает большое число критериев, отражающих разные аспекты воздействия рекламы на потребителей.

     Вывод: Реклама (франц. réclame, от лат. гесlamo — выкрикиваю). Затем к нему присоединились такие значения, как «откликаться», «требовать». Таким образом, уже в самом примитивном воззвании к толпе просматривается главная характеристика современной рекламы: сообщать, распространять сведения о чем-то (ком-то) для привлечения покупателя или создания популярности товару или производителю.

     Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе. В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:1) реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке; 2) объект рекламирования - товар, средство его индивидуализации, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама;

Раздел 2. Понятие о социальных сетях

     Социальная сеть — это социальная структура, состоящая из узлов (обычно это лица или организации) которые связаны одним или более типами взаимозависимости, такими, как ценности, взгляды, мнения, идеи, дружба, финансовые взаимоотношения, конфликты, торговля и так далее 
Термин  «Социальная сеть»  был введён задолго до появления интернета и

собственно современных интернет-сетей, ещё в 1954 году социологом из «Манчестерской школы» Джеймсом Барнсом. 
     Современное понятие в простом виде означает некий круг знакомых человека, где  есть сам человек – центр социальной сети, его знакомые – ветки этой социальной сети и отношения между этими людьми – связи. Если рассматривать социальную сеть более глубоко, можно обнаружить, что связи делятся по типам: односторонние и двусторонние; сети друзей, коллег, одноклассников, однокурсников и т.д.  
  Свою популярность социальные сети начали набирать в 1995 году с американского портала Classmates.com («Одноклассники» являются его русским аналогом). Проект оказался весьма успешным, что в следующие несколько лет спровоцировало появление не одного десятка аналогичных сервисов. Но официальным началом бума социальных сетей принято считать 2003-2004 годы, когда были запущены LinkedIn, MySpace и Facebook. В Россию мода на социальные сети пришла двумя годами позже - в 2006-м, с появлением Одноклассников и ВКонтакте.

     Во второй половине 20 века социальные сети стали активно развиваться как научная концепция, сначала они стали популярны на западе, чуть позже пришли и к нам. Затем это обычное профессиональное понятие социологов превратилось в модную концепцию, являющуюся одной из центральных в концепции веб 2.0, которую как понятие впервые ввёл Тим О’Рейли 30 сентября 2005 года в своей статье «Tim O’Reilly — What Is Web 2.0». Первыми компьютерными социальными сетями стали, как ни странно, всё те же группы людей, использовавшие для создания и поддержания социальных связей средства компьютерного общения, которыми стала электронная почта. Случилось это 2 октября 1971 года – день первого сообщения, отправленного на удалённый компьютер, а первыми пользователями социальной сети стали военные в сети ARPA Net. Это был первый шаг к созданию Интернета и современных социальных интернет-сетей.  
      Следующим шагом стало изобретение IRC (англ. Internet Relay Chat — ретранслируемый интернет-чат) – сервисной системы для общения в режиме реального времени. IRC или «ирка», как ёё ещё называют, была создана в 1988 году финским студентом Ярко Ойкариненом. Это были уже более «продвинутые» социальные сети, однако ещё далекие от современных.  
Из изобретения компьютеров, электронной почты, IRC и многих других 7 августа 1991 года вытекло изобретение Интернета. Именно в этот день британский ученый Тим Бернерс-Ли впервые опубликовал первые интернет-странички и сделал тем самым следующий шаг к современным социальным сетям.  
   И вот в 1995 году появилась первая, приближенная к современным, социальная сеть Classmates.com, которую создал Рэнди Конрад, владелец компании Classmates Online, Inc. Этот сайт помогал зарегистрированным посетителям находить и поддерживать отношения с друзьями, одноклассниками, однокурсниками и другими знакомыми людьми. Сейчас в этой сети зарегистрировано более 40 миллионов людей, преимущественно из США и Канады. Концепция Classmates оказалось успешной и с далёкого 2005 года она развивается и уже не только в пределах этой сети появились такие мировые гиганты, как MySpace, FaceBook, Bebo и LinkedIn или гиганты рунета Одноклассники.ру, ВКонтакте, МойМир и МойКруг. 
   Все социальные сети разделяются по типу. Есть сети для поиска людей: одноклассников, однокурсников, коллег и других людей. Есть бизнес-сети, для поиска работы, партнёров, профессионального общения и других деловых вопросов. Некоторые сети основаны на видео, некоторые на аудио и конкретно музыки, а некоторые на фото. Есть и нишевые сети, которые могут не попадать под вышеперечисленные категории. 
    По данным Nielsen, использование онлайновых сообществ сегодня растет вдвое более быстрыми темпами, чем любой из других четырех секторов и в три раза быстрее, чем пользование интернетом в целом.

Таблица 1

     Количество  времени, которое пользователи проводят в Сети в период с декабря 2007 года по декабрь 2008 года выросло на 18%. В то же время пользования «социальными» ресурсами выросло на 63% — до 45 млрд минут, а время пользования Facebook — на 566%, с 3,1 млрд минут до 20,5 млрд6.

Таблица 1.2

Самые популярные социальные сети в мире.

Пользователи всего мира проявляют большой интерес к социальным сетям, а именно: 
1. Facebook 2. MySpace 3. Hi5 4. Vkontakte 5. Orkut 6. Skyrock 7. Одноклассники 8. Friendster 9. Orkut 10. Netlog 11. Mixi 12. Nasza klasa 13.Tagged 14. Bebo 15. Kaixin001 16. PerfSpot 17. Studiverzeichnis 18. Xiaonei 
19. Multiply 20. Hyves 21. Tianya 22. Sonico 23. LinkedIn 24. Ning 25. Badooo.

Классификация социальных сетей.

Для анализа наиболее распространенных видов социальных сетей, которые можно встретить в сети Интернет в настоящее время можно классифицировать их по ряду определенных признаков, таких как направленность, открытость, тематика, формат.

Можно выделить следующие типы сетей (в скобках приведены названия конкретных социальных сетей):

·«Общие» сети - для поиска людей, развлечения, общения (Одноклассники.ру, ВКонтакте);

·Для бизнеса (Ossbe.com);

·Для сбора новостей (News2);

·Для сбора закладок (БобрДобр);

·Сети видео направленности (YouTube);

·Сети аудио направленности (Last.fm);

·Сети с акцентом на фото (Instagram);

·Нишевые (тематические) социальные сети (Хабрахабр)

По доступу сети бывают:

·Закрытые (ASmallWorld - принимает людей «только из мира высокого искусства»; Beautifullpeople - доступ возможен только после позитивной оценки фотографии нового пользователя);

·Открытые («Facebook», «ВКонтакте», «Мой мир», «Одноклассники», и т.д.).

Существуют также социальные сети узкой тематики, например:

·К сетям общей направленности относятся такие проекты как «Facebook», «ВКонтакте»;

·К сетям, отличающимся географическим положением: «Мой Воронеж» - городская социальная сеть, «ВСети.by» - социальная сеть Беларуси;

·К сетям, отличающимся возрастными рамками: «Старички.ru» - социальная сеть людей старше 40, «ClassNet» - социальная сеть для школьников;

·Этнической принадлежностью - «Stmegi.com» - социальная сеть горских евреев, «Haysite.am» - армянская социальная сеть;

·Профессиональные сети: «TimesNet» - деловая социальная сеть, «Деловой мир» - деловая социальная сеть;

·Сети, предназначенные для людей с определенным интересом: «Muzkontakt.ru» - социальная сеть музыкантов, «Step to dance» - танцевальная социальная сеть.

На сегодняшний момент существует множество сетей в различных социальных и профессиональных тематиках. Существуют ниши как насыщенные конкурирующими проектами, так и совсем не заполненные.

Социальные сети для рекламодателей.

Социальная сеть рассматривается как уникальная возможность для любого рекламодателя найти контакт, непосредственно, со своим клиентом. Каждый день миллионы пользователей сети обмениваются своими впечатлениями о том, или оном товаре. И, что из этого следует, любой пользователь социальной сети может и улучшить, и ухудшить рейтинг компании. 
     На сегодня, наибольшую активность в продвижении рекламы своего товара принимают изготовители алкогольных напитков, автомобилей, потребительских товаров или развлечений. Не все пользователи социальной сети трезво оценивают ту возможность, что их личные данные может заполучить любой желающий. А ведь не всегда это происходит с хорошим намерением.

Раздел 3. Понятие о рекламе в Интернете

     Интернет, как средство массовой коммуникации, дает широкие возможности для рекламирования самыми разнообразными способами. Возможности Интернет в отличие от традиционных СМИ дают возможность использовать широкий набор рекламных носителей: текст, графика, видео и аудио.

     Условно рекламу в Интернет можно разделить на виды:

• Почтовая реклама (E-mail marketing)
• Баннерная реклама (Banner ads)
• Контекстная реклама.
• Поисковая оптимизация (Search engine optimization, SEO)
• Продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM)

1. Почтовая реклама (E-mail marketing).

     Электронная почта (Electronic mail, e-Mail) - сетевая служба, позволяющая пользователям обмениваться сообщениями или документами без применения бумажных носителей. Преимущества использования e-mail для доставки рекламных сообщений: электронная почта есть практически у всех пользователей Сети; e-mail представляет собой push-технологию вещания; дает возможность персонифицированного обращения; интересное, с точки зрения получателя, сообщение может быть распространено им среди его коллег и знакомых.

2. Баннерная реклама (Banner Ads).

     Важнейшей разновидностью рекламы в Интернет является так называемая баннерная реклама (от полигр. американизма "banner" -флаговый, газетный заголовок). Баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение, которое чаще всего помещается на Web-странице и имеет гиперссылку на сервер Вашей фирмы. В настоящее время не существует официально принятых стандартов по размеру баннеров.Так как необходимо, чтобы баннер загружался на страницу как можно быстрее, существует ограничение на размер баннера в килобайтах. Так, например, для баннера 468х60 максимальный размер обычно составляет 10-15 килобайт. Баннерная реклама является самым популярным и эффективным способом наращивания посещаемости (трафика) Web-узла. Кроме того, баннеры являются мощным инструментом имиджевой рекламы.