Реструктуризация управления. 2

 
Введение

Глава 1. Краткая характеристика производственно-хозяйственной деятельности ЗАО «АМТА»

1.1 История развития предприятия  и основные виды деятельности

1.2 Анализ основных показателей  деятельности предприятия

Глава 2. Анализ системы управления ЗАО «АМТА»

2.1 Описание миссии и целей

2.2 Анализ организационной структуры

2.3 Управление персоналом организации

Глава 3. Совершенствование системы  управления организацией

3.1 Стратегия развития организации

3.2 Предложения по организации  и оплате труда работников

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Управленческая деятельность - один из важнейших факторов функционирования и развития промышленных предприятий  в условиях рыночной экономики. Эта  деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров предприятия.

Изменение условий производственной деятельности, необходимость адекватного  приспособления к ней системы  управления сказывается не только на совершенствовании её организации, но и на перераспределении функций  управления по уровням ответственности, формам их взаимодействий и т.д. Речь идёт, прежде всего, о такой системе  управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая  порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночной системы  хозяйствования, связанными с удовлетворениями в первую очередь индивидуальных потребностей, обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах. Всё это требует  от предприятий адаптации к новым  рыночным условиям, преодоления возникающих  противоречий в экономическом и  научно-техническом процессах. В  этом заключается актуальность темы курсовой работы.

Управление предприятием требует  разносторонних знаний, научно-исследовательского подхода, стратегического и вариантного  мышления, организаторских способностей, коммуникабельности, самостоятельности, новаторства, предприимчивости. Теория управления интересна тем, что она  постоянно развивается. Не существует двух предприятий с абсолютно  одинаковыми моделями управления, так  как методы управления постоянно  корректируются с учетом изменений, происходящих на рынке. Профессионализм и интуиция менеджера являются немаловажными элементами успешного управления, также как и участие коллектива в делах предприятия.

В современных условиях успех предприятия  определяется, прежде всего, рациональной организацией производства продукции, снижением издержек, развитием, т.е. воздействием управления на внутренние факторы производства, а также  кадрами. Именно поэтому современная  концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана  с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия. Вполне естественно, что на каждом предприятии  возникает необходимость в определении  численности персонала, в эффективной  системе подбора, найма и расстановки  кадров, в обеспечении их занятости  с учетом интересов производства и самого работника, в системе  вознаграждения за труд по его мотивации, в учете индивидуальных проблем  работников, улучшении их бытовых  условий и отдыха и т. д.

Главный потенциал предприятия  заключен в кадрах. Какие бы прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные  внешние условия не существовали, без хорошо подготовленного персонала  высокой активности добиться невозможно. Именно люди делают работу, подают идеи и позволяют предприятию существовать. Без людей не может быть организации, без квалифицированных кадров ни одна организация не сможет достигнуть своих целей.

Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что с переходом  к рыночной экономике происходят принципиальные изменения в системе  управления предприятиями. Следствием таких изменений становятся новые  подходы к организации и качеству управления предприятием.

Повышение эффективности работы предприятия  в значительной мере определяется организованностью  системы управления, зависящей от четкой структуры предприятия и  деятельности всех ее элементов в  направлении выбранной цели.

Необходимость совершенствования  системы управления на современном  этапе определяется многими факторами. Это и оптимизация численности  аппарата управления, его функций; внедрение  автоматизированных систем управления и разработки систем принятия решения.

Целью настоящей работы является анализ и совершенствование управления организацией на примере ЗАО «АМТА».

В связи с поставленной целью  решаются следующие задачи:

- дать характеристику предприятия,  историю его развития, провести  анализ деятельности, его технико-экономических  показателей;

- провести анализ управления  организацией, описать его миссию  и цели, проанализировать организационную  структуру предприятия и систему  управления персоналом;

- раскрыть основные направления  совершенствования системы управления  организацией, разработать стратегию  развития организации и предложить  конкретные мероприятия по организации  и оплате труда работников  предприятия.

Объект исследования - ЗАО «АМТА»

Предмет исследования - управление предприятием.

Глава 1. Краткая характеристика производственно-хозяйственной деятельности ЗАО «АМТА»

1.1 История развития предприятия и основные виды деятельности

В августе 1954 года городской Совет  г. Улан-Удэ принимает решение  и отводит земельный участок  под строительство кондитерской фабрики (площадь в 2 га. ограждается  забором), но из-за отсутствия средств, строительство фабрики началось только в 1966 году.

Директором строящегося объекта  был назначен уже немолодой, но опытный  в строительных делах, хозяйственник - Боргонцоев Петр Боргоевич. Строительство  велось с 1966г. по декабрь 1971г. и когда  уже подходило к концу, начиная  с января 1970 года, стало поступать  оборудование.

Приемом, размещением и монтированием  оборудования руководил Ломов Виктор Петрович - директор фабрики, который  прошел четырехлетнюю практику работы на Иволгинской кондитерской фабрике.

С 1986 года предприятие возглавляет  в качестве Генерального директора  Пронин Сергей Иванович. Под его  руководством фабрика достигла огромных успехов в своей деятельности. В невероятно сложных экономических  условиях не только была обеспечена работа предприятия, но и увеличились объемы производства, возросли производственные мощности, расширился ассортимент выпускаемой  продукции и значительно улучшилось ее качество.

В настоящее время кондитерская фабрика является одним из крупнейших предприятий по производству кондитерских изделий в Восточной Сибири и  на Дальнем Востоке. Фабрика имеет  трехэтажный производственный корпус, вспомогательные и складские  помещения, четыре цеха, площадью по 1530 кв.м. каждый, которые размещены в  основном корпусе. Вспомогательные  помещения занимают площадь в 1000 кв.м., фабрика имеет гараж на 15 мест.

Тип акционерного общества: Акционерное  Общество «АМТА» является закрытым акционерным  обществом. Полное фирменное наименование общества на русском языке: ЗАО «АМТА». Место нахождения общества: Российская Федерация, Республика Бурятия, 670047, г. Улан-Удэ, ул. Пирогова, 3а.

Основные виды деятельности ЗАО  «АМТА»:

· производство и реализация кондитерских изделий

· производство и реализация продуктов  питания

· разработка и внедрение прогрессивных  технологий в области перерабатывающей промышленности

· торгово-закупочная и торгово-посреднеческая деятельность в Российской Федерации  и за ее пределами

· рекламная деятельность

· организация сети фирменных магазинов  и предприятий общественного  питания для реализации собственной  и закупаемой продукции и товаров

· осуществление деятельности, операций по оптовой и розничной купле-продаже  материальных, сырьевых ресурсов, продукции  производственно-технического назначения и товаров народного потребления

· осуществление внешнеэкономической  деятельности, создание юридических  лиц с привлечением иностранных  инвестиций, участие в деятельности отечественных и международных  организаций и объединений

· иные виды деятельности, не запрещенные  законодательством. Отдельные виды деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, Общество может  заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

· Срок деятельности Общества не ограничен

На предприятии выстроен свой отлаженный механизм работы всех структурных подразделений. Профессионализм и ответственное  отношение к работе позволяет  постоянно внедрять что-то новое  в производство, расширять ассортимент  продукции, поэтому кондитерская фабрика  ЗАО «АМТА» ведёт активную работу по изучению рынка, изучению конкурентов. Проводятся постоянные маркетинговые  исследования по изучению динамики цен, ассортименту продукции других производителей кондитерских изделий.

1.2 Анализ основных показателей  деятельности предприятия

На предприятии имеется четыре основных производственных цеха: карамельный, картонажный, бисквитный и конфетно-розничный. Годовая мощность предприятия - 14050 тонн кондитерских изделий. За 2009 год  произведено и реализовано 5927 тонны  кондитерских изделий. Темп роста составил 109,1% к уровню 2008 года (5433 тонн в 2007 году). В 2009 году было произведено 104 наименований карамели, 26 наименований шоколадных конфет, розничных шоколадных конфет - 40 наименований, крупных конфет - 7 наименований, пастиломармеладных изделий - 6 наименований, печенья сахарного - 18 наименований, печенья песочного - 14 наименований, вафель - 20 наименований, тортов - 31 наименование.

Основная часть оборудования установлена  на предприятии с 1971 года. На предприятии  имеется парк грузовых автомашин, насчитывающих 24 единиц, в том числе 11 автофургонов для перевозки кондитерских изделий.

Сбыт продукции осуществляется в следующие регионы: Иркутская  область 18,3%, Читинская область 14,8%, Бурятия 63,4% от общего объема. В том  числе, в г. Улан-Удэ было реализовано 45% от общего количества. Доля остальных  регионов 3,5%. Таким образом, основной рынок сбыта - это Байкальский  регион. Из общего количества продукции 41,2% были реализованы через дилеров  в г. Улан-Удэ, Чите и Иркутске, 14,9% - через фирменную торговую сеть, 19,3% - по взаимозачетам, 10,3% - за наличный расчет.

Подводя итоги, отметим, что предприятие  является рентабельным, на протяжении ряда лет работает с прибылью.

Финансовое состояние предприятия  в значительной степени зависит  от целесообразности и правильности использования ресурсов предприятия.

В таблице 1.1. приведены основные технико-экономические  показатели.

Таблица 1.1

Основные технико-экономические  показатели

Как показывает таблица 1.1, в 2008 году товарная продукция уменьшилась  по сравнению с 2007 годом на 23122,7 тыс. руб. и составила 90,2%. Это произошло  в связи с закупом в 2008 году оборудования по производству конфет. Расширение производства не принесло ожидаемых результатов, поскольку  конфетно-отливочная линия была приобретена  только в августе, и предприятие  не смогло организовать эффективное  производство в 2008 году. В 2009 году произошел  рост товарной продукции на 9,4% (19900,3 тыс. руб.), предприятие вышло на производственную мощность конфетно-отливочной линии.

В связи с уменьшением  товарной продукции уменьшилась  в 2008 году и сумма реализации продукции  на 11,6% и составила 209315 тыс.руб. В 2009 году к 2008 году выручка от реализации возросла на 9,8%., в этом же году к 2007 году уменьшилась - на 1,8%, потому что в этом же году произошел рост товарной продукции.

В 2008 году стоимость основных производственных фондов уменьшилась  на 52,2 тыс. руб.(99,8%). В 2009 году к 2008 году среднегодовая стоимость основных производственных фондов уменьшилась  на 28,2%. В 2009 году стоимость основных производственных фондов уменьшилась  в 2007 году на 9833,2 тыс. руб.(71,7%). В связи  с реструктуризацией, проведенной  в ЗАО «АМТА», передана во вновь  образовавшееся в конце 2007 года ООО  «Кондитерпром» часть основных производственных фондов, поэтому стоимость основных производственных фондов снижена в 2009 году до уровня 24936,8 тыс.руб. (71,8%)

Эффективность использования  основных производственных фондов определяет показатель фондоотдачи. В связи  с тем, что в 2008 году получено товарной продукции меньше 2007 года на 23122,7 тыс. руб., фондоотдача снизилась на 3,65 руб. (62,5%). Предприятие в 2008 году неэффективно использовало основные производственные фонды. Одновременный рост товарной продукции в 2008-2009 гг. позволил предприятию  иметь повышение фондоотдачи  на 3,23 руб. (153,1%), что говорит об эффективном  использовании основных производственных фондов. В 2009 году к 2007 году фондоотдача  уменьшилась на 0,42 руб. и составила 9,31 руб.(95,7%).

Трудовые ресурсы предприятия  играют немаловажное значение в процессе производства. На предприятии уделяется  им огромное значение. В 2008 году к 2007 году произошел рост численности на 16 человек 102,7%), Предприятие в 2008 году приобрело конфетно-отливочную линию, но большого увеличения численности  не произошло, потому что линия полностью  автоматизирована, единственное, что  делается вручную, это упаковка конфет в коробки. В 2009 году к 2008 году рост численности  составил 4 человека (100,7%). По сравнению  с 2007 годом в 2009 году рост численности  работников равен 20 человек (103,4%).

Прибыль от реализации колеблется в течение трех лет: в 2008 году ее рост составил 70,9% по сравнению с 2007 годом. На уровень прибыли от реализации отразилась сумма полученной валовой  прибыли в сумме 11940 тыс. руб. и  себестоимости в сумме 197375 тыс. руб., а также коммерческих расходов в  сумме 4205 тыс. руб. с полученной выручкой от продажи товаров, продукции в  сумме 209315 тыс.руб. А в 2009 году к 2008 года произошло ее падение до 2969 тыс. руб. (38,4%). На такое снижение прибыли от реализации сказался уровень валовой  прибыли в 2008 году (6421 тыс. руб.), которая  сложилась в результате получения  выручки от реализации в сумме 229330 тыс.руб. и себестоимости в сумме 222909 тыс. руб. В 2009 году на рост выручки  повлияли среднереализационные цены. В 2009 году к 2007 году темп роста прибыли  составил 65,6%.

Балансовая прибыль зависит  не только от прибыли от реализации, но и от внереализационных доходов  и расходов, операционных доходов  и расходов. В связи с этим сумма  балансовой прибыли в 2008 году составила 3080 тыс.руб., что ниже балансовой прибыли 2007 года на 3077 тыс. руб. В 2009году балансовая прибыль составила 7481 тысяч рублей, или ее повышение к 2008году составило 242,9% (4401 тыс. руб.), к 2007 году - 21,5%.

Эффективность производственной деятельности выражается рентабельностью  от обычной деятельности. Рентабельность от обычной деятельности зависит  от суммы балансовой прибыли и  суммы реализованной продукции. Рентабельность от обычной деятельности колеблется в течение трех лет: в 2008 году она была 2,7%, в 2007 году 2,7%., в 2009 году - 3,3%.

Таким образом, предприятие  в течение трех лет является стабильно  работающим и рентабельным.

Следует также отметить, что ежемесячно в Республику завозится около 100 т. кондитерских изделий отечественного производства и столько же - импортного. Кроме того, в конце нового года количество ввозимой продукции значительно  увеличивается. Доля продукции предприятия  на рынке Республики стабильно около 60-70%. В последние годы отмечен  значительный рост популярности продукции  фабрики «АМТА» в республике за счет высокого качества продукции, значительного  улучшения упаковки, богатого ассортимента и более низкого уровня цен.

Глава 2. Анализ системы  управления ЗАО «АМТА»

2.1 Описание миссии и  целей

Эффективное развитие предприятия  немыслимо без планирования его  хозяйственной деятельности, которое  позволяет пропорционально развивать  все отделы и распределять все  ресурсы, адаптироваться во внешней  среде, обеспечивать координацию сильных  и слабых сторон внутренней среды. При  составлении планов прогнозируется будущее состояние социально- экономических  процессов, определяется вероятность  наступлениях тех или иных положительных  и негативных ситуаций, затем это  всё описывается с научной  точки зрения, привлекая к работе специалистов, и последним этапом планирования является конкретное обоснование  реализации решений, прогнозов во времени  и пространстве.

Высшее руководство (директор) разрабатывает  программу достижения целей, поставленных на перспективу на основе обширных исследований, данных за прошлый год  и фактических данных. Эта программа  может корректироваться, так как  растёт ценовая политика, конкурентная борьба, меняются поставщики.

Одной из главных задач управления является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует  и развивается организация как  целостная система.

Целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования.

Миссия предприятия - поддержание  продовольственной безопасности региона  и страны и выпуск качественных продовольственных  товаров.

Рекламный слоган миссии компании - «Мы несем радость и наслаждение. Мы работаем для тех, кто любит себя баловать и открывать для себя новые вкусы, для тех, кто заботится о своем здоровье».

Основной целью предприятия  является его выход на траекторию стабильного долгосрочного экономического роста.

Цели предприятия:

1. Обеспечение конкурентоспособности  продукции на рынке

2.Обеспечение финансовой устойчивости  и ликвидности предприятия.

3. Обеспечение социальной защиты  работников предприятия

Главной целью работы является обеспечение  непрерывного развития компании посредством  оптимального сочетания интересов  потребителей, акционеров, менеджеров и сотрудников компании, ее поставщиков  и дистрибьюторов.

Основная задача компании - удовлетворение существующих и потенциальных нужд потребителей.

При составлении планов руководство  учитывает состояние внешней  среды (поставщиков, конкурентов, потребителей, научно-технический прогресс), анализирует  полученные альтернативы и выбирает их; реализует программу, контролирует её осуществление и анализирует  полученные результаты для дальнейшего  принятия соответствующих решений.

Реализация стратегического плана  осуществляется поэтапно. Поэтому руководство  разрабатывает краткосрочные планы  и обеспечивает общее руководство  через политику, что облегчает  достижение главных целей. Данные планы  доводятся до сведения каждого работника, определяя, в каком направлении  должны осуществляться действия, чтобы  достичь основные цели.

2.2 Анализ организационной  структуры

Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и  развитие организации как единого  целого. Организационной структурой управления определяется также как  форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим  функциям, направленным на решение  поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций  структура управления представляется в виде системы оптимального распределения  функциональных обязанностей, прав и  ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими  в ее состав органами управления и  работающими в них людьми.

Организационная структура ЗАО  «АМТА» представлена в приложении 1.

В настоящий момент на ЗАО «АМТА», имеется два разных предприятия - ООО «КОНДИТЕРПРОМ», которое производит продукцию, а реализацией занимается марка «АМТА».

На предприятии разработаны  положения об структурных подразделениях.

Из структуры (приложение 1) видно, что главный бухгалтер, заместитель  генерального директора по коммерческим вопросам, главный инженер, помощник генерального директора по экономическим  вопросам, заместитель генерального директора по кадрам, заместитель  генерального директора по качеству, главный технолог - начальник производственной лаборатории имеют характер горизонтальной связи. То есть они стоят на одном  уровне и носят характер согласования.

Дальше идет вертикальная связь. То есть передается информация распоряжения на низшие уровни с целью осуществить  задуманное.

Ниже представлены характеристика основных отделов.

Характеристика общего отдела

Общий отдел является самостоятельным  структурным подразделением ЗАО  «АМТА» и возглавляется начальником  отдела. Задача - организация и руководство  службой делопроизводства на предприятии. Функции - организация работы приемной и приема посетителей; планирование рабочего времени Ген.Директора  на текущий день; систематический  контроль правильности оформления документов поступающих на рассмотрение руководителю; обеспечение руководства необходимыми инструктивными и справочными материалами, а также инвентарем, оборудованием, средствами организации и механизации  управленческого труда.

Характеристика административно-хозяйственного отдела.

Административно-хозяйственный отдел (АХО) является самостоятельным структурным  подразделением ЗАО «АМТА» и возглавляется  начальником АХО. В состав административно-хозяйственного отдела (АХО) входят: кладовщик, уборщики, гардеробщики, дворники. Функции - организация  и обеспечение хозяйственного обслуживания и надлежащего состояния, в соответствие с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной  защиты, зданий и помещений, в которых расположены подразделения предприятия, соблюдение чистоты в помещениях предприятия, а также контроль за исправностью освещения, систем отопления, вентиляции и т. д; организация проведения ремонта помещений, контроль за качеством выполнения ремонтных работ; осуществляет работы по благоустройству, озеленению и уборке территории, соблюдению чистоты на территории предприятия, праздничному художественному оформлению фасадов зданий, проходной и помещений предприятия.

Характеристика транспортного  цеха ЗАО «АМТА»

Транспортный цех является структурным производственно-хозяйственным  подразделением ЗАО «АМТА». Его задача - организация бесперебойного транспортного  обслуживания подразделений предприятия  и предприятия в целом для  обеспечения ритмичной работы по выполнению планов производства и поставки продукции при наименьших затратах. В состав транспортного цеха входят: начальник транспортного цеха, водители автомобилей, водители автомобилей - экспедиторы, водители автобуса, водитель автопогрузчика, машинист крана автомобильного, слесарь  по ремонту автотранспорта.

Характеристика производственного  цеха (бисквитный, конфетно-розничный, кондитерский, карамельный, заготовительный)

Цех является производственным (основным) подразделением ЗАО «АМТА», в котором вырабатываются кондитерские изделия и хлебобулочные изделия, подготавливается сырьё для производства кондитерских изделий (заготовительный  цех).

Структура и штаты цеха устанавливаются исходя из его задач  и функций с учётом выполняемых  работ, особенностей производства и  утверждаются Генеральным директором. Функции производственного цеха в области производственно-хозяйственной  деятельности:

- участие в разработке  и согласовании расчётов производственных  мощностей, технологических планировок  и технологических процессов,  подборе и комплектации оборудования  цеха, организационно-технических мероприятий  и модернизации оборудования;

- разработка и совершенствование  технологических процессов, освоение  и внедрение их в производство;

- контроль за соблюдением  техпроцессов;

- участие в разработке  и осуществлении планов комплексного  инженерного обеспечения производства, аттестации и рационализации  рабочих мест;

- создание безопасных  условий труда, соблюдение правил  и норм по охране труда, промышленной  санитарии.

Характеристика отдела управления качеством

Отдел управления качеством  является структурным подразделением ЗАО «АМТА» и подчиняется непосредственно  Генеральному директору ЗАО «АМТА». Задачи - разработка, подготовка к внедрению, сертификации и совершенствование  системы менеджмента качества, а  также организация и координация  работ по проведению внутренних проверок (аудитов) на предприятии, координация  деятельности подразделений предприятия  по устранению несоответствий в действующей  системе менеджмента качества. В  состав отдела управления качеством  входят: менеджер по качеству, менеджер по сертификации, менеджер.

Функции: организация работ  по подготовке к внедрению, сертификации и совершенствованию системы  менеджмента качества предприятия; информирование руководства предприятия  о ходе работ по подготовке, внедрению, сертификации и совершенствованию  системы менеджмента качества; документирование конкретных целей предприятия в  области качества в соответствии с политикой в области качества; выявляет имеющиеся или потенциальные  проблемы качества, принимает меры к проведению предупреждающих и  корректирующих действий; анализирует  результаты деятельности предприятия  по внедрению и совершенствованию  системы менеджмента качества; координирует работы по подготовке входных данных для анализа со стороны руководства; устанавливает контакты со службой  сертификации системы менеджмента  качества.

Таким образом, очевидно, что  на предприятии действует линейно-функциональная структура управления. Первому руководителю в разработке конкретных вопросов и  подготовке соответствующих решений, программ планов помогает специальный  аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений. Функциональные подразделения, как правило, не имеют  права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям.

Функциональные службы (специалисты) осуществляют всю техническую  подготовку производства; подготавливают варианты решения вопросов, связанных  с руководством процесса производства; освобождает линейного руководителя от планирования финансовых расчетов, материально-технического обеспечения  производства и т.д.

2.3 Управление персоналом  организации

Обеспеченность предприятия трудовыми  ресурсами характеризуется численностью персонала, его составом и структурой. Персонал предприятия подразделяется на 2 группы, в зависимости от роли в процессе производства, промышленно-производственный и непромышленный. В свою очередь  промышленно-производственный персонал делится на рабочих и служащих. Главное внимание уделяется в  процессе анализа промышленно-производственному  персоналу (ППП), поскольку именно эта  группа работников непосредственно  занята выпуском продукции. Оценка обеспеченности «АМТА» рабочей силой по указанным  категориям приведена в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Динамика численности работников и её структуры на «АМТА»