Введение 

     Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что для того чтобы выжить и процветать организации необходимо иметь и регулярно получать соответствующее число работников с надлежащим уровнем квалификации. Кадры являются душой организации. Она может располагать наилучшими производственными помещениями и оборудованием, но, сколько знаний и навыков, сколько искусства и сколько личностей требуется организации для того, чтобы выжить и преуспеть? Именно люди создают или разрушают организацию, люди, которые производят и поставляют изделия, осуществляют техническое обслуживание. Говорить об организации, значит говорить о ее жизненной силе, ее работниках.

     Поэтому руководитель несет полную ответственность за эффективность своего трудового коллектива. Это общепринятый факт, как и то, что руководители, которые не принимают на работу нужных подчиненных, не способны правильно руководить и, в конце концов, вынуждены оставить свою должность. В свете чего кадровая политика организации приобретает все большее значение.

     Надо заметить, что политика организации в области кадров включает в себя не только набор кадров и их увольнение, но также и планирование персонала, определение способов привлечения персонала, непосредственно подбор, оценка, отбор и принятие сотрудников на работу, адаптация, обучение и повышение квалификации работников, а также их развитие и т.д.

     В современных условиях могут «выжить» лишь те фирмы, которые  осуществляют стратегическое планирование. И это в немалой степени  касается и кадровой политики организации.

     Политика организаций в области кадров неодинакова и зависит от условий внешней и внутренней среды.

      Основные  задачи курсовой работы:

• Рассмотреть теоретические и методологические основы системы управления персоналом организации;
• провести анализ системы менеджмента;
• разработать ряд рекомендаций по оптимизации процесса управления персоналом;

      Для решения поставленных задач рассмотрим, что же такое менеджмент, так как это понятие прочно вошло в нашу повседневную жизнь, дадим определение кадровой политики, рассмотрим ее типы.

     Во  второй главе охарактеризуем деятельность и МЧР ООО «МПМК-3».

     В третьей главе разработаем основные направления совершенствования кадровой политики ООО «МПМК-3».

      1 Роль человеческого фактора в менеджменте 

     1.1 Понятие и сущность современного менеджмента

     Основу  менеджмента составляет человеческий фактор, заключенный в знании субъектом  управления своего дела, в умении организовать собственный труд и работу коллектива, в заинтересованности, к саморазвитию и творческой деятельности. Центральной фигурой менеджмента выступает профессионал - управляющий, способный видеть перспективы развития дела, которым он занимается, умеющий быстро оценивать реальную ситуацию, находящий оптимальное решение для достижения поставленной цели. В этой связи менеджер должен обладать определенным профессиональными и личными качествами: высокой компетентностью, гибкости мышления, умением идти на риск, реализовывать намеченные планы, быть лидером в коллективе. [9, С.123]

      Менеджер  – это специалист, которого нанимают для организации и управления каким-то участком, для осуществления управленческой деятельности.

      Управление  – это процесс планирования организации, мотивации и контроля необходимый  для того, чтобы сформировать и  достичь цели организации. [10, С.41]

      Управление  представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека с помощью, которой  он упорядочивает и подчиняет  своим интересам элементы внешней  среды общества, техники и живой  природы. Управление должно быть направленно  на успех и выживание.

      В управление всегда есть: субъект –  тот, кто осуществляет управление и  объект – тот, кем управляют действия субъекта управления, т.о. основная задача управления организовать работу других людей, при этом высшей формой искусством управления является такая организация, при которой у объекта управления создается ощущение, что ни кто им не управляет.

      Различают управление техническими системами, экономическое  управление, а также социальное, в ходе которого регулируются различные  отношения между людьми.

      Цель  управления – это желаемое, возможное и не обходимое состояние производство, дела, проблемы, которые обязательно должны быть достигнуты.

      Орудие  управленческого  труда включают: оргтехнику, вычислительную технику, обеспечивающие механизм и автоматизацию управленческого труда.

      Предметом управленческого  труда являются люди, отношения между ними, которые касаются данного производства.

      Продукт управленческого труда является управленческое решение. Цена решения  определяется себестоимостью и прибылью. Побочным продуктом в управленческой деятельности является: система управления, психологический климат.

      Объектом  профессиональной деятельности являются финансово-хозяйственная деятельность предприятия, материальные трудовые ресурсы, нормативная и учетно-распределительная документация.

      Предпринимательство – означает осуществление новых  комбинаций в производстве, движение на новые рынки, создание новых продуктов  связанные с риском.

      Бизнес – это предпринимательская деятельность, дело, занятие в целях получения прибыли в определенной сфере общественного производства.

      Бизнес  – делание денег из денег, но обязательно по средствам полезной производительной деятельности изготовление продукта или оказания услуги.

      Управление  бизнеса – это управление коммерческими, хозяйственными организациями.

      Бизнесмен – это человек делающий деньги владелец капитала находящего в обороте и приносящего доход и может быть деловой человек подчинения которого никто не находится или крупный собственник, который не занимает никакой настоящей должности в организации, но является владельцем ее акций и не может состоять членом его правления.

      Менеджер – обязательно занимает постоянную должность, в его подчинение находятся люди.

      Элементы  системы управления

      Механизм  управления включает в себя: цели, миссии, функции, принципы, методы управления.

      Организационная структура управления определяется целями, функциями, продуктом предпринимательской деятельности.

      Процесс управления технологии принятия управленческих решений и организация их реализаций.

      Принципы  управления

      Принцип управления правила, нормы, которыми следует руководить в своей деятельности в ходе решения задач, стоящих перед фирмой, предприятием:

      1. Определение целей и задач  управления;

      2. Разработка конкретных мероприятий  по их достижению;

      3. Разделение задач на отдельные виды работ;

      4. Координации взаимодействий различных  подразделений внутри организации;

      5. Формирование иерархической структуры;

      6. Оптимизация принятия решений;

      7. Мотивация, стимулирование эффектной  работы.  

      Методы  управления

      Методы  управления – способы, формы воздействия руководителя на подчиненных:

      1. Организационно-распорядительные (инструкции, контроль исполнения)

      2. Экономические (хозяйственный расчет)

      3. Социально-психологические (учет  психологии личности, коллектива).

     1.2 Роль менеджмента в современной организации

     «Менеджмент – это динамичный элемент каждого  предприятия. Без этого элемента производственные ресурсы остаются всего «лишь ресурсами и никогда  не становятся производством». Это  достаточно удачное определение  менеджменту дает известный американский ученый Питер Ф.Друкер.

     В условиях рыночной конкуренции эффективность  деятельности организации зависит  от эффективности менеджмента.

     В последнее время распространяется точка зрения, в соответствии с  которой менеджмент рассматривается как универсальный вид человеческой деятельности, поскольку он направлен на достижение целей, руководство использованием ресурсов и повышение производительности, что имеет место в любой коммерческой и некоммерческой организации.

     Существует  множество определений менеджмента.

     Так Р. Дафт определяет менеджмент как эффективное  и производительное достижение целей  организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами. [5, С.123]

     Менеджмент  рассматривают как интеграционный процесс, с помощью которого группа профессионально подготовленных людей формирует организацию, определяет ее цели и способы достижения.

     Оксфордский словарь английского языка трактует менеджмент как способ, манера обращения  с людьми, власть и искусство управления, особого рода умелость, административные навыки, орган управления.

     Словарь иностранных слов определяет менеджмент как управление производством или  совокупность методов, средств и  форм управления производством с  целью повышения эффективности, прибыльности.

     В соответствии с этими определениями  менеджмент может рассматриваться  как функция управления, наука, искусство, процесс, орган управления, категория  людей.

     Многовековое  развитие менеджмента выделило его  в особый вид деятельности, в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию отличается от производственной функции.

     Управление  как функция реализуется через  выполнение ряда управленческих действий, называемых функциями управления. Впервые  состав функций управления определил А. Файоль. Он выделил пять исходных функций:

• прогнозирование и планирование – это умение менеджеров предвидеть будущее;
• организовывание – это создание менеджером формальной системы взаимоотношений (т.е. структуры), которая смогла бы наилучшим образом соответствовать целям организации;
• руководство (отдавать распоряжения) – менеджеры должны служить примером для своих подчиненных, они должны воодушевлять и вдохновлять тех, кто работает под их началом;
• координация – одна из обязанностей менеджера – следить за тем, чтобы то, что делают его подчиненные, согласовывалось с общим планом организации;
• контроль – менеджер должен уметь сопоставлять насколько то, что происходит, соответствует тому, что должно происходить.

     В современной литературе выделяют четыре функции управления:

• планирование – это процесс определения целей организации и путей их достижения;
• организация – это создание такой структуры организации, которая позволит наиболее эффективно достичь поставленных целей.
• мотивация – это активизация людей, работающих в организации, чтобы побудить их эффективно трудиться для выполнения целей;
• контроль – это количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.

     В некоторых источниках литературы еще  выделяется функция:

• координация – это обеспечение бесперебойности, непрерывности процесса управления с целью достижения согласованности всех звеньев управления.

     Управление  как процесс отражает процессный подход к управлению, который определяет необходимость интегрировать все  виды деятельности по решению управленческих проблем в единую цепочку. В крупных организациях, как правило, эта цепочка разорвана в результате «чрезмерного увлечения» функциональным подходом, при котором каждая из функций рассматривается вне связи с другими. В процессном подходе к управлению внимание фокусируется на взаимосвязанности отдельных действий, каждое из которых, в свою очередь, является процессом. Управление при этом представляется как динамически изменяющиеся в пространстве и времени, связанные между собой управленческие функции.

     Управление - это искусство и наука.

     Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации  – это сложные социально-технические  системы, на функционирование которых  воздействуют многочисленные факторы  внешней и внутренней среды. Люди, работающие в организациях и с организациями, - это самый главный фактор, учет которого требует искусства его применения в конкретных ситуациях. Ведь каждый работник обладает индивидуальными характеристиками, у него своя система взглядов, ценностей, мотивов. Менеджер должен хорошо знать своих работников, чтобы эффективно воздействовать на них для достижения целей организации.

     Управление  как наука выделилась в самостоятельную  область человеческих знаний только в начале ХХ века.

     Управление как наука имеет свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. На протяжении более чем вековой истории наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

     Первые  работы, в которых была сделана  попытка обобщения, накопления и  формирования научных основ управления, появились в начале ХХ века. По мере появления научных трудов в области  управления сформировались научные  школы управления:

• научная школа управления;
• классическая школа управления;
• школа человеческих отношений;
• школа науки управления.

     Эти школы сформировали научный фундамент, их вклад состоит в определении  принципов управления и подходов к управлению: процессного, системного и ситуационного. Как наука менеджмент все время занимается поиском новых проблем и направлений, и до сегодняшнего времени управление продолжает пополняться новыми знаниями. Примерно с середины 80-х годов ХХ века в центре внимания теоретиков и практиков оказались проблемы культуры организации и инновационного менеджмента. В 90-е годы на первое место вышли разработки по лидерству, появилась концепция самообучающейся организации.

     Менеджмент  идентифицируется с определенной категорией людей, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей организации.

     Менеджмент  определяют как орган или аппарат  управления. Менеджмент - специфический  орган современных организаций  как коммерческих, так и некоммерческих. Без него организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с людьми занятыми в этом аппарате, это эффективное использование и координация всех ресурсов организации для достижения ее целей. 

     1.3 Значение кадровой политики в современных условиях функционирования экономики

     Главный потенциал предприятия заключен в кадрах. Какие бы прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия не существовали, без хорошо подготовленного персонала высокой активности добиться невозможно. Именно люди делают работу, подают идеи и позволяют предприятию существовать. Без людей не может быть организации, без квалифицированных кадров ни одна организация не сможет достигнуть своих целей. Управление персоналом связано с людьми и их отношениями внутри предприятия (организации). Оно применимо не только к сферам материального производства, но и ко всем видам занятости. Сегодня основными факторами конкурентоспособности стали обеспеченность рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и формы работы, определяющие эффективность использования персонала.

     Кадровая  политика – это целенаправленная деятельность по созданию трудового  коллектива, который наилучшим образом способствовал бы совмещению целей и приоритетов предприятия и его работников. [7, С.153]

     В условиях современной рыночной экономики грамотная кадровая политика руководства компании повышает доверие к ней партнеров и влияет на укрепление имиджа компании в деловом мире.

     Основой кадровой политики является принцип (развития) сохранения ведущих сотрудников и привлечение нового персонала в соответствии с высокими требованиями к их профессиональному и личностному уровню. Компания рассматривает свой персонал как капитал, получаемый в ходе конкурентной борьбы, а расходы на него — как долгосрочные инвестиции в развитие бизнеса. В связи с этим компания ориентируется на установление с каждым сотрудником длительных трудовых отношений, основанных на принципах социального партнерства и соблюдения требований трудового законодательства. Успехи ведущих западных фирм в обеспечении высокого качества продукции, ее быстрого обновления, снижении издержек производства и интеграции усилий персонала связаны с тем, что в них созданы высокоэффективные системы руководства персоналом. Приходится поражаться и числу программ, ориентированных на человека, и частоте, с которой они пересматриваются и обновляются. Разработка этих программ базируется на комплексном, взаимоувязанном изучении личных характеристик работников, внешних и внутренних условий работы фирмы и необходимых организационных действий, нацеленных, в конечном счете, на эффективную деятельность фирмы в целом.

     Кадровая  политика формирует:

• Требования к рабочей силе на стадии ее найма (к образованию, полу, возрасту, стажу, уровню специальной подготовки и т.п.);
• Отношение к “капиталовложениям” в рабочую силу, к целенаправленному воздействию на развитие тех или иных сторон занятой рабочей силы;
• Отношение к стабилизации коллектива (всего или определенной его части);
• Отношение к характеру подготовки новых рабочих на предприятии, ее глубине и широте, а также к переподготовке кадров;
• Отношение к внутрифирменному движению кадров и т.п. [8, С.124]

     Разнообразные внешние факторы (объединения работников в профсоюзы, правительственные предписания и действия конкурентов) оказывают весьма сильное воздействие на кадровую работу руководства фирм. Большое значение для эффективной кадровой политики имеет анализ характеристик рынка рабочей силы. Внутрипроизводственные особенности предприятия, организации либо фирмы, такие, как поставленные цели развития фирмы, тенденции ее управленческого стиля, конкретный характер решаемых ею задач, специфика рабочих коллективов и др. также должны приниматься в расчет для обеспечения эффективности кадровой политики. Эти общие тенденции должны учитываться в отечественной практике управления производством при становлении рыночной экономики.

     Кадровая  политика определяет цели, связанные  с отношением предприятия к внешнему окружению (рынок труда, взаимоотношения с государственными органами), а также цели, связанные с отношением предприятия к своему персоналу. Кадровая политика осуществляется стратегическими и оперативными системами управления. Задачи кадровой стратегии включают:

     - поднятие престижа предприятия;

     - исследование атмосферы внутри  предприятия;

     - анализ перспективы развития  потенциалов рабочей силы;

     - обобщение и предупреждение причин  увольнения с работы. [6, С.162] 
 
 
 

     2 Характеристика деятельности и МЧР в ООО «МПМК-3» 

     2.1 Общая характеристика деятельности предприятия

     Объектом  исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Межхозяйственная  передвижная механизированная колонна-3». Сокращенное наименование – ООО «МПМК-3».

     Адрес предприятия: 302020, Орловская область, город Орел, Наугорское шоссе, д.19д

     Телефоны: (4862) 41-60-38, 41-07-76, 41-07-56

       факс: 41-60-38,  ИНН 5753035869, ОГРН 1045753007453 

     Общество  с ограниченной ответственностью «Межхозяйственная  передвижная механизированная колонна-3»  вступило в саморегулируемую организацию «Межрегиональное объединение сельских строителей» и осуществляет свою деятельность на основании Свидетельства о допуске к видам работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства №0024.03-2009-5753035869-С-059 от 24 января 2011года.

     В соответствии с данным свидетельством Общество имеет право заниматься производством общестроительных работ.

     Уставный  капитал Общества- 10 000рублей. Учредитель- ОАО «Орелагропромстрой»

        Постепенное накопление денежных средств,  остающихся в распоряжении предприятия после уплаты налогов, с согласия учредителя было направлено на увеличение части внеоборотных активов (приобретение основных средств).

           Предприятие по договору долгосрочной аренды арендует административное здание, лесопильный цех и гараж. Среднесписочная численность работников за 2010 год составила 93 человека.  

     На  сегодняшний день Общество осуществляет строительство объектов не только в городе, но и по области. Это строительство свиноводческого комплекса во Мценском районе (2009год),  зерносортировочных комплексов в Новодеревеньковском и Троснянских районах (2011год), капитальный ремонт здания прокуратуры в п.Кромы (2010-2011гг).

     В своей деятельности Общество руководствуется Законами РФ, указами Президента РФ, постановлениями и распоряжениями Правительства РФ, а также Гражданским Кодексом Р.Ф.

     Используя данные кадровой службы вычислим среднесписочную численность по составу и структуре работников и отобразим в таблице 1.

      Более наглядно структура работников изображена на рисунке 1. 

Рисунок 1-  Структура работников  (%)

Таблица 1 - Состав и структура работников