МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

      ГОУ ВПО ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ФИЛОСОФИИ, ИСТОРИИ, МЕЖДУНАРОДНЫХ  ОТНОШЕНИЙ

И СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

КАФЕДРА СОЦИОЛОГИИ 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

РОЛЕВОЙ КОНФЛИКТ РАБОТАЮЩЕЙ ЖЕНЩИНЫ 
 
 
 
 
 
 

                                          Выполнил:

                                          Студент 4 курса

                                          факультета философии, истории,

                                          международных отношений  и

                                          социальных технологий

                                          направления «Социология»

                                          группы СЗ-061

                                          Ребикова Анна Александровна 

                                          Научный руководитель:

                                          к.социол.н.,доц. Кузнецов А.Г.  
 

Волгоград  2010

                                                   СОДЕРЖАНИЕ 

  Введение…………………………………………………………………..…..3 

    ГЛАВА 1. Основные подходы к понятию "социальная роль" и "ролевой конфликт" и их классификация………………………………………………….5 

    §1. Понятие "социальная роль" и "ролевой конфликт", основные подходы к изучению………………………………………………………………………….5

    §2. Ролевой конфликт работающей женщины как частный случай  межролевого конфликта личности………………………………………………9

   ГЛАВА 2.  Эмпирическое исследование ролевого конфликта работающей женщины…………………………………………………………………………13   

  §1.Чувств  вины работающей женщины……………………………………..13

   §2. Программа эмпирического исследования ролевого конфликта работающей женщины…………………………………………………………..16

       Заключение……………………………………………………………………..20 

Литература…………………………………………………………………...….23 
 
 
 
 
 
 

                                                         Введение. 

     Актуальность исследования ролевого конфликта работающей женщины обусловлена рядом причин теоретического и практического характера. Профессиональная деятельность способствует реализации творческого личностного потенциала, развитию ощущения личной независимости и самоценности, одновременно сокращая время самореализации женщины в семейной сфере, что может приводить к ролевой перегрузке, напряжению и конфликту.

     Социально-экономическая ситуация в России такова, что профессиональная деятельность женщины часто вызвана необходимостью обеспечить средний прожиточный минимум существования своей семьи. Совмещение работы и семьи, как основная причина ролевого напряжения, - реальность, которую нельзя игнорировать или решить социально-экономическим способом. Таким образом, нужны исследования, направленные на поиск эффективных психологических способов снижения ролевого конфликта, испытываемого работающей женщиной - что даст возможность женщине при решении своих проблем опираться на собственные ресурсы, а не зависеть от других, быть активным субъектом своей деятельности. Стратегии уменьшения ролевого напряжения, которые можно отнести к психологическим, касаются изменения внутренних установок женщины, ее ценностных ориентации и самовосприятия. Психологические тактики снижения ролевого напряжения связаны с процессом восприятия женщиной себя, своей жизненной ситуации.¹

    Степень научной разработанности темы. Ролевой конфликт работающей женщины, в связи с актуальностью данной проблемы и практической направленностью, является предметом исследований многих отечественных и зарубежных ученых. Большинство отечественных исследований ориентированы на социально-экономический или социологический подходы к проблеме совмещения женщиной профессиональных и семейных ролей в трудах таких авторов как: Васюнина Л.А., Власова О.А, Гурко Т.А., Дудченко О., Мезенцева Е.Б., Ниворожкина Л.Н., Перова И., Рощин С, Сидорова Т.Н., Токсанбаева М., Ясная Л. Целью работ является определение путей адаптации женщин к новым социально-экономическим условиям.

      Объектом исследования являются работающие замужние женщины, имеющие одного или более детей.

     Предмет исследования - ролевой конфликт работающей женщины: факторы, связанные с разной степенью его выраженности, и психологические стратегии, используемые женщинами для его снижения.

     Целью работы является определение личностных коррелят, особенностей ценностно-нормативных ориентаций женщин, специфики поведения, ведущих к снижению ролевого конфликта работающей женщины.

    Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:

   1) анализ направлений изучения проблемы ролевого конфликта работающей женщины как частного случая межролевого конфликта личности;

   2) анализ и оценка степени разработанности проблемы ролевого конфликта работающей женщины;

   3) разработка программы и методических приемов эмпирического исследования ролевого конфликта, испытываемого работающей женщиной при совмещении профессиональной и семейной сфер жизни;

   4) на основе полученных данных определить факторы, связанные с разной степенью выраженности ролевого конфликта, и психологические стратегии, используемые женщинами для его снижения.

       Теоретическая и методологическая основа исследования. В качестве теоретических оснований в настоящем исследовании использовались работы зарубежных и отечественных исследователей по проблемам ролевого конфликта работающей женщины. Методологическим основанием работы выступает структурно-функциональный подход к анализу межролевого конфликта личности. Использованы такие общенаучные методы исследования, как опрос и наблюдение.

     Научная новизна работы. В исследовании выделены характеристики ролевого конфликта работающей женщины как социально-психологического феномена: определены психологические факторы, связанные с разной степенью выраженности ролевого конфликта у работающей женщины и изучены психологические стратегии используемые женщинами для снижения ролевого конфликта.

     Теоретическая и практическая значимость в том, что она расширяет социально-психологические представления о причинах возникновения и развития ролевого конфликта работающей женщины, факторах, связанных с разной степенью выраженности этого феномена, и личностных коррелятах, влияющих на интенсивность ощущения женщиной ролевой напряженности.

На основе полученных результатов может быть разработана программа социально-психологической помощи женщинам, испытывающим ролевое напряжение или стресс по причине совмещения ими профессиональных и семейных ролей. Публикация результатов данного исследования может помочь работающим женщинам осознать используемые ими тактики и стратегии, что позволит им изменить восприятие своей актуальной жизненной ситуации и, возможно, тем самым способствовать снижению чувства ролевой напряженности.

      Апробация в использовании надежных методов исследования, математической обработки и содержательным анализом выявленных фактов и закономерностей, а также, сопоставлением полученных данных с результатами других исследований.

      Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, включающих в себя по два параграфа, заключения, библиографического списка.

ГЛАВА 1. Основные подходы к понятию "социальная роль" и "ролевой конфликт" и их классификация. 

§ 1. Понятие "социальная роль" и "ролевой конфликт", основные подходы к изучению. 

     Люди очень сложны и разнообразны. Поступки одного человека отличаются от поступков другого. От банкира окружающие ожидают один вид поведения, а от безработного совсем иной. Более того, один и то же человек будет вести себя по-разному в разных ситуациях: например, с членами своей семьи и с едва знакомыми людьми. Все зависит от того, какую роль он выбрал и исполняет ее согласно социальным нормам. Так, например, роль преподавателя полностью определяет его поведение, связанное с установленными правами и обязанностями преподавателя. К ним относятся чтение лекций и проведение практических занятий на определенном уровне, подготовка к занятиям по нескольку часов в день, проявление должного уважения к студентам и сотрудникам. Таким образом, социальная роль – это ожидаемое поведение, направленное на выполнение прав и обязанностей, предписанных конкретному статусу, между статусом и ролью есть промежуточное звено — ожидания людей. Ожидания могут фиксироваться, закрепляться, и тогда они становятся социальными нормами, но только при условии, что их рассматривают как обязательные требования (предписания). Однако они могут не фиксироваться, но от этого они не перестают быть ожиданиями. Вывод: ролью называется поведение, которое соответствует ожиданиям тех, кто функционально связан с данным статусом.

       В современной интерпретации понятия «социальная роль» выделяется обычно несколько значений:

     1) динамический аспект реализации того или иного статуса (позиции);

    2) нормативно одобренный способ поведения личности (образец);

    3) совокупность требований, предъявляемых к определенному статусу (позиции). Каждое из этих значений фиксирует тот или иной аспект ролевой структуры личности. Динамический аспект представлен совокупностью последовательных действий, связанных с реализацией конкретного статуса.  

     Ролевые действия личности, получившие нормативное одобрение и поддержку, составляют ядро социальной роли. Нормативный аспект (нормативная структура) характеризует, с одной стороны, набор требований (предписаний, пожеланий, оценок и т. д.), а с другой — нормативные ожидания других участников взаимодействия. Значительное место отводится активности личности, ее способности к восприятию другого. Концепция «обобщенного другого» выражает всеобщие ценности и стандарты поведения, которые формируют у каждого члена группы индивидуальный Я-образ². С этой точки зрения личность в процессе ролевого взаимодействия как бы встает на место других индивидов и тем самым видит себя другой личностью. Если Дж. Мид уделяет главное внимание научению и освоению ролей в процессах межличностного взаимодействия, то Р. Линтон описывает, прежде всего, социокультурную природу ролевого поведения и взаимодействия людей. Статус (или позиция) понимается им как структурная единица, определяющая место индивида в социальной структуре и характеризующаяся определенной совокупностью прав и обязанностей. Роль определялась как «динамический аспект статуса». Она приводит в действие статус личности. Данное понимание статуса и роли признано классическим.

    Социальное действие как система, включающая множество актеров, которые имеют определенный статус и исполняют предписанные нормами роли³. «Фундаментальной чертой всех человеческих обществ, — подчеркивал Т. Парсонс, — является ролевой плюрализм, участие одних и тех же людей в ряде коллективов. Расширение ролевого плюрализма является важнейшей составляющей процессов дифференциации, ведущих к становлению общества современного типа». Система социальных ролей характеризуется такими чертами как эмоциональность (бурное проявление чувств или их сдержанное выражение), способ получения (предписание или достижение), масштаб (ракурс ролевых отношений, устанавливаемый личностью или ситуацией взаимодействия), формализация (установление правил ролевого поведения), мотивация (каждой роли соответствует свой мотив).⁴

     С ним связана непосредственно теория ролевых и статусных наборов Роберта Мертона. Ролевой набор — это совокупность ролевых отношений личности, определяемых ее социальным статусом. Несколько ролевых наборов личности, занимающих данный статус, составляют набор статусов⁵.

     Возникновение противоречий между различными ролевыми позициями личности, ее возможностями и соответствующим ролевым поведением может привести к возникновению ролевых конфликтов.

     Традиционно различают два основных вида ролевых конфликтов, возникающих на внутриличностном уровне.

     Это, во-первых, конфликт «Я — роль»⁶, противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности, когда-либо из-за неспособности человека соответствовать требованиям роли (например, занимать должность, которая предполагает необходимость быстро, без колебаний принимать решения, что ему несвойственно), либо из-за нежелания соответствовать своей роли возникает проблема выбора. Человек может или выбрать роль и изменить себе, или отказаться от роли, или же найти компромиссный способ снятия или ослабления этого противоречия.                             

   Второй  вариант ролевых конфликтов —  это межролевые конфликты, когда разные ролевые позиции личности (и соответственно требуемое ими ролевое поведение) оказываются несовместимыми, что превращается для человека в серьезную психологическую проблему⁷. Например, роль руководителя предписывает человеку контроль за соблюдением дисциплинарных и иных требований членами его группы, что легко может вступать в противоречие с его позицией, если отношения между ним и его сотрудниками дружеские.         

     Другим типичным, и возможно, наиболее распространенным межролевым конфликтом является противоречие между профессиональной и семейной ролями.⁸ Само это противоречие в известном смысле неизбежно («чем больше уделяешь внимания работе, тем больше страдает семья» и наоборот), и нахождение компромиссного варианта в этом случае достаточно типично, (хотя оно и может превратиться в острый конфликт с тяжелым выбором «или-или».

      В предотвращении ролевых конфликтов важную роль играет механизм объединения статусов и ролей. Объединение статусов предполагает временный отказ от какой-либо роли, а объединение ролей — более эффективное исполнение роли. Механизм объединения статусов становится возможным благодаря существующему в социальной группе разделению сфер деятельности между людьми, исполняющими различные роли.⁹ Так, например, наборы статусов и ролей личности в семье и на работе не перекрывают, а дополняют друг друга. Их же соединение возможно в случае отказа обладателя статуса от одной из ролей. 
 
 
 

§2. Ролевой конфликт работающей женщины  как частный случай  межролевого конфликта  личности.

     За последнее столетие социальные роли женщин претерпели сильные изменения: женщины получили доступ к таким сферам, как образование, политика, бизнес, значительно возросла доля их участия в экономике. Произошедшие перемены свидетельствуют о расширении границ традиционных стереотипных женских ролей, связанных исключительно с «внутренней» сферой – домашними обязанностями и воспитанием детей – и выходом  во «внешнюю» сферу работы и общественно-политической жизни.¹⁰

     Предмет данной курсовой работы  – ролевой конфликт работающей женщины можно рассматривать как один из частных и очень ярких примеров межролевого внутриличностного конфликта личности. Конфликт ролей у работающей женщины возникает вследствие большого количества ролей, в выполнение которых она вовлечена; вследствие противоречивых требований, предъявляемых этими ролями и нехватки физических ресурсов для полноценного их выполнения. Он  также может быть вызван неоправданно завышенными требованиями и ролевыми нормами, которые устанавливает сама женщина. Большое количество ролей, в выполнение которых включена работающая замужняя женщина, может приводить к ролевой перегрузке, напряжению и конфликту. Социальные роли работающей женщины большинство исследователей проблемы ролевого конфликта делят на две различных сферы: домашнюю и профессиональную.¹¹ Внутри "домашних" ролей различают роль домохозяйки и матери; матери, жены, хозяйки; воспитателя и няни. Рабочие роли: профессионал, коллега, подчиненный, руководитель.  
     Таким образом, если выделить основные, типичные социальные роли, можно сказать, что замужняя работающая женщина включена одновременно в выполнение следующих ролей: супруги, хозяйки дома, 
матери, коллеги, профессионала. Требования, которые предъявляют к женщине семья и работа, во многом противоречивы. На работе преобладает "этика индивидуализма ", т. е. автономии и справедливости, дома "этика заботы " с ее ценностями альтруизма, самопожертвования, служения ближним. Профессиональную деятельность можно рассматривать как "мужской мир ", где доминируют властные структуры, обеспечивающие успех тем, кто обладает агрессивностью, инициативой, конкурентоспособностью.¹² Для того чтобы быть успешной в таком мире, женщина должна имитировать мужское ролевое поведение и отказываться от свойственного ей фемининного типа поведения. При совмещении семейных и внесемейных ролей возникает целый ряд конфликтов и тревог: женщины беспокоятся по поводу того, что наносят детям эмоциональный ущерб, что вынуждены доверить воспитание своих детей другим людям, что их профессиональная жизнь урезается временем и энергией, которую они отдают детям, что их брак страдает от всего этого, что их эмоциональные и физические ресурсы напряжены до предела, что они находятся в постоянном цейтноте.¹³

    Можно отметить ролевой конфликт - как комплекс субъективных негативных переживаний, возникающий у самой женщины, при отрицательной оценке ею того, как она справляется с совмещением ролей в профессиональной и семейной сферах.

    Исследование ролевого конфликта западными учеными имеет длительную историю. Первоначально предполагалось, что ролевой конфликт работающей женщины вызывает у нее стресс и депрессию.¹⁴ Но многочисленные исследования в этой области не установили однозначной связи между количеством ролей женщины и ее психическим и физическим самочувствием.

    Эмпирически были выделены только показатели, связанные с ролевым конфликтом работающих женщин. Д. Невил и С. Дамико в своем опроснике для измерения ролевого конфликта обозначили семь категорий, связанных с ощущением ролевого конфликта:

    - управление временем,

    - отношения с мужем,

    - управление хозяйством,

    - финансы,

    - забота о детях,

    - собственные ожидания,

    - ожидания других.

    Это проблемные зоны, восприятие несостоятельности в которых ведет работающих женщин к ощущению ролевого конфликта негативным переживаниям, связанным с ее неспособностью успешно сочетать семейные и профессиональные роли.

     Комплекс негативных субъективных переживаний, возникающий у женщины, которая оценивает себя как плохо справляющуюся с совмещением семейных и профессиональных дел, включает:

     1) чувство вины перед семьей из-за того, что приходится уделять много времени работе;

    2) ощущение, что реализация рабочих ролей мешает выполнению семейных обязанностей и наоборот;

     3) отсутствие поддержки и одобрения своей профессиональной деятельности со стороны мужа и значимых других людей;

     4) постоянное ощущение дефицита времени и др.¹⁵

     Каждый из показателей вносит различный вклад в переживание женщиной ролевого конфликта. По мнению западных исследователей¹⁶, именно чувство вины, которое испытывает работающая замужняя женщина по отношению к своим детям и мужу, является одним из самых ярких и деструктивных показателей ролевого конфликта.

    В классической социологии под ролевым конфликтом понимают именно конфликт работающей матери, который возникает по причине совмещения ею материнства, традиционных моделей ухода за детьми, домашних обязанностей и работы на полную ставку. Конечно, именно у работающей замужней женщины, имеющей ребенка (детей), возникает наибольшее количество проблем при сочетании ролей.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование ролевого конфликта  работающей женщины. 

§1. Чувство вины работающей женщины. 

     Вина рождается из модели восприятия женщиной своих ролей. Часто это связано с желанием обладать всем, иметь в жизни все (замужество, карьера, дети) и превосходно выполнять свои обязанности.

     Очень часто проявление вины выливается в психосоматические симптомы, именно вина лежит в основе многих стресс- симптомов работающих матерей. Вина оказывает влияние на работающих матерей в четырех значимых областях жизни:

    - в отношениях с детьми;

    - на работе;

    - в супружеских отношениях;

    - в отношении к себе.

    Поведение, вызванное чувством вины, является компенсаторным, оно побуждается глубокой потребностью оправдания, чувством, что сделано что-то неправильное и это необходимо исправить.¹⁷

    В изучении работающих матерей, называют такое поведение матерей "подавляющей любовью "¹⁸; "поведением для себя ", подчеркивая при этом, что в данном случае игрушки нужны не ребенку, а матери, которая таким образом пытается загладить свое глубоко сидящее чувство вины.¹⁹

      Матери, склонные к сверхкомпенсирующему поведению, могут верить, что они действуют исключительно в интересах ребенка, но на самом деле такое их поведение свидетельствует о пренебрежении к развитию независимости у их ребенка.²⁰

    В процессе воспитания ребенка, чувство вины, которое испытывает работающая мать за то, что из-за своей профессиональной деятельности она недостаточно времени проводит со своим ребенком (мало играет, общается с ним, заботится о нем) трансформируется в разные виды компенсаторного поведения. Чрезмерно активное внимание матери к ребенку после ее возвращения с работы не позволяет ребенку побыть в покое вечером, что необходимо для его психического восстановления. Покупка большого количества игрушек, выполнение всех желаний ребенка нередко используются им самим в манипулятивных целях по отношению к матери.                  

     Чувство вины "делает женщину менее эффективной как мать ".²¹ Детские психологи утверждают, что когда женщина винит себя за то, как она справляется со своими материнскими обязанностями, ее взаимодействие с ребенком очень часто окрашивается многочисленными вспышками "беспричинного " гнева.

    Когда женщина возвращается на работу после рождения ребенка, она скучает по нему и может испытывать чувство вины из-за того, что оставляет его дома.²² С этого момента бессознательная вина требует наказания, и женщина неумышленно начинает разрушать свою карьеру. Когда женщина совершает большое количество профессиональных ошибок, она начинает чувствовать себя несчастной и фрустрирующей свои потребности, и это не может не изменить ее отношений с ребенком.

     Конфликт между ролями матери и профессионала посредством действия бессознательного деструктивного фактора чувства вины действует разрушающе на карьеру женщины. М. А. Пинкстаф и А. В. Уилкинсон назвали этот феномен "конфликтом боязни успеха ". И. Стивер отмечает, что большинство женщин стараются минимизировать свои способности и свою компетентность в профессиональной сфере, несмотря на свои высокие достижения. Когда они достигают успеха, то чувствуют, что это была счастливая случайность, что они "прыгнули выше своей головы " и окружающие это сейчас же должны обнаружить. Успех противоречит бессознательному образу идеальной матери: "Ты не можешь быть одинаково успешна как в работе, так и в материнстве. Успех в одном, неудача в другом".

    Отношение женщины к самой себе, своим потребностям это еще одна область негативного проявления чувства вины, синдром самопожертвования. Работающая замужняя женщина испытывает чувство вины, когда она тратит время на себя: поход к парикмахеру, занятия спортом, посещение магазинов и др. Она считает свои личные дела областью, которой можно пожертвовать. Работающие матери чувствуют себя слишком виноватыми, чтобы позволить себе тратить свое время на себя. Осознанно утверждая, что у них просто "не доходят руки до себя ", в реальности они тратят избыточное количество времени на хозяйственные дела, потому что такое поведение дает возможность уменьшить чувство вины. Это чувство не позволяет уделять внимание себе, так как муж и дети остаются без внимания женщины.

   Для хорошего самочувствия женщине необходимо личное свободное время. Успех будет достигнут, когда женщина перестанет игнорировать собственное Я.