Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Российское СМИ. Характеристика

Оглавление:

Введение……………………………………………2

Глава 1. Российское СМИ. Характеристика………….........................................5

Глава 2. Меры, применяемые по отношению негативной информации………………………….14

Список источников………………………………..22

Заключение………………………………………...24

Введение.

Институт связей с общественностью появился в России на рубеже 90-х годов и к настоящему времени сделали огромный рывок вперед.

Каждая уважающая себя компания, зависящая от общественного мнения, уже имеет собственное бизнес-предприятие, чтобы работать продуктивно. Так же поступают и общественные деятели. Пройден первичный этап.

Также мы можем наблюдать появление многочисленных факультетов и специальностей в различных вузах РФ, посвященных изучению связей с общественностью. Это значит, что в России закрепилась теоритическая база PR, значит, мы прошли еще один этап – этап становления.

Следующий этап ( качественный ) считается пройденным, когда установлены цели и задачи.

Цели: организация и осуществление имиджевой политики и организация и

осуществление информационной политики.

Задачи: эффективная защита организации,

ее имиджа, защита руководства и сотрудников

организации от негативной информации в их адрес

со стороны средств массовой информации.

Данная тема достаточно хорошо проработана в литературе, но все равно существуют некоторые аспекты, вызывающие споры.

Также, например, существует проблема в выборе одного, единого определения PR и определении конкретных функций и его роли в системе.

Некоторые ученые считают, что связи с

общественностью – одна из функций менеджмента, которую реализуют множество организаций – компании, государственные органы, некоммерческие организации, компании, работающие в отрасли путешествий и туризма, образовательная система, политики, средства массовой информации.

Их цель - достичь эффективных отношений с различными аудиториями (общественностью) для того, чтобы управлять имиджем и репутацией организации. Например, В. Королько считает: "В мировой практике уже сложилось устойчивое представление о месте PR-подразделения в функциональной структуре организаций различного размера, содержании и объеме функций его персонала.

Связи с общественностью - явление намного более глубокое и широкое, чем просто отделы, функционирующие в отдельных организациях и учреждениях, или самостоятельные консультативные фирмы public relations, к услугам которых обращаются клиенты".

Функции PR с необходимостью определяют структуру Public relations, его основные составные части в их взаимосвязи:

1. Исследовательский процесс – изучение параметров общества, моделирование личности и психопроцессов социологическими и психологическими методами.

2. Медиа-рилейшнз – информационное сопровождение экономической и политической деятельности, написание пресс-релизов, организация пресс-конференций, брифингов, пресс-туров, пресс-презентаций.

3. Политический консалтинг – подготовка и проведение избирательных кампаний, лоббирование принятия законодательных актов, консультации в области внутренней и внешней политики.

4. Кризисная коммуникация – профилактика и управление кризисными ситуациями, технология рыночной борьбы, куда входят: сбор оперативной

информации, анализ, планирование оперативной системы контрмер, лоббирование, искусственное создание кризисной ситуации.

Практические результаты достигаются на основе стратегии PR, которая определяет главные направления движения PR-кампаний, их конечные и глобальные цели, приоритетные ценности, долгосрочные программы.

Глава 1. Российское СМИ. Характеристика.

Коммуникативная характеристика и функция СМИ.

Рассмотрим коммуникативную функцию СМИ и особенности ее реализации в

современном российском медиапространстве. Коммуникативные процессы описываются

классической формулой Г.Лассуэлла: коммуникатор – сообщение – канал – реципиент –

эффект. Любая коммуникация как вид связи – это непременно субъектно-объектные

отношения с обратной связью. Коммуникатором и реципиентом могут быть отдельные

индивидуумы, социальные общности людей, государственная власть и общество. Для

коммуникации важно установление контакта как условия взаимодействия. Можно говорить о

контакте политической системы и общественного сознания, характеристики которого могут

быть изучены и представлены в виде общественного мнения.

СМИ эффективно выполняют свою коммуникативную функцию, если они обеспечивают

диалог сторон, открытость намерений, культуру общения и равноправные позиции в

информационном обмене. Коммуникационная функция всегда несет в себе в качестве

главной составляющей информационную функцию. Но если нет диалога, обратной связи,

Автор рассматривает в статье современное состояние российских СМИ и вопрос об

уровне эффективности выполнения ими свой гражданской коммуникативной функции.

Анализ основывается на результатах всероссийских опросах общественного мнения,

проведенных ВЦИОМ, что дает возможность проанализировать специфику отражения

проблем СМИ в российском общественном сознании.

Ключевые слова: российские СМИ, проблемы развития российских СМИ, российские

СМИ в зеркале общественного мнения, уровень доверия населения российским СМИ.

Информационные процессы становятся однонаправленными, а коммуникативная функция

абортируется, «усыхает».

Функционируют СМИ в режиме диалога или нет - определяется типом политической

системы, уровнем политической культурой, степенью развития гражданского общества,

законодательством, которое регулируют отношения между властью, обществом и средствами массовой информации.

Коммуникативная функция СМИ – это обобщающая интегрирующая функция. В

реальном медиапространстве она включает ряд сопряженных и взаимосвязанных функций.

Рассмотрим их подробнее.

1. Информационная функция. Она состоит в сборе и распространении информации на

массовую аудиторию с учетом разнообразия ее структуры и интересов. Информация может

быть самая разнообразная: событийная, аналитическая, документальная, историческая,

культурная и т.д. СМИ призваны давать людям возможность знать, что происходит в окружающей их социальной и природной среде, чтобы строить свою жизнь с учетом

происходящего. Поэтому информация должна

быть:

-Актуальной, чтобы соответствовать жизненным проблемам людей

Своевременной, чтобы при необходимости быть учтенной, использованной в

нужный момент

-Полной, чтобы аудитория могла всесторонне оценить суть и значимость

происходящих событий

-Объективной, чтобы полученная информация помогала адекватно реагировать

на происходящее

-Разнообразной по видам, темам, авторам, позициям, чтобы отразить

происходящее всесторонне, с необходимой глубиной

Информация должна быть структурированной для различных социальных групп с

учетом их интересов и запросов.

Лидерство телевидения, которое является масштабной визуализацией

информационного потребления, в конце концов привело к формированию во всем мире, в

том числе и в России, определенного типа информации, так называемого «инфотейнмента»

(от англ. информация + развлечение). Отличительной чертой новостей данного типа является

занимательная, поверхностная подача информации. Однако ее оперативность (газеты

реагируют на событие только на следующий день), доступность телевизионной коммуникации

как таковой, совместимость просмотра передач с домашними делами и отдыхом делают

телевидение недостижимым в рейтинге информационных каналов.

2. Функция критики и публичного контроля деятельности властей. Это одна из

важнейших функций СМИ, которую они призваны выполнять в качестве одного из основных

институтов гражданского общества. Именно в этой сфере СМИ чаще всего сами

подвергаются критике со стороны общественности. Однако лояльность СМИ по отношению к

политическому курсу властей не является сама по себе чем-то по определению

неправильным, если она основывается на общественном консенсусе в понимании путей

развития государства. Гораздо хуже, когда лояльность продиктована политической,

административной и финансовой зависимостью от властей и бизнеса, прежде всего на

региональном и местном уровне, где СМИ, по оценке самих журналистов, охватывают две

трети российской аудитории. В таких условиях очень сложно осуществлять артикуляцию

общественных интересов, критиковать и контролировать деятельность властных структур.

Положение осложняется тем, что и само общественное мнение слабо ценит принцип

независимости СМИ от государства, более того склоняется к тому, что СМИ должны

принадлежать государству.

Функция контроля деятельности властей со стороны СМИ есть на самом деле форма

помощи самой государственной власти в борьбе против коррупции, бюрократизма, некомпетентности и безответственности чиновничества. Таким образом, в условиях

российского политического менталитета успешность выполнения контрольной функции СМИ

зависит от того, как воспринимает власть контроль со стороны гражданского общества: как

помеху в работе со стороны якобы некомпетентных граждан; или как нечто нежелательное,

но терпимое; как реальную помощь в проведении курса. Пока нельзя сказать, что власть

воспринимает СМИ как полноправного партнера в решении общественных проблем.

3. Ценностно-регулирующая функция. Это одна из самых тонких, сложных и часто

оспариваемых функций СМИ. Она реализуется через формирование у аудитории отношения

к передаваемой информации на основе ее соответствия ценностно-нормативной системе

общества. Отношение к информации осуществляется через оценочные шкалы: «истинное –

ложное», «хорошее - плохое», «высокое – низменное», «прекрасное – безобразное»,

«нравственное – безнравственное». Естественно, что такие шкалы создаются не в медиа-

холдингах и не в редакциях газет. Моральные ценности существуют в духовно-нравственной

сфере общественного сознания как результат исторического развития культуры. Но

журналистика может эти ценности транслировать или не транслировать в публичное

пространство, применять или не применять их при оценке тех или иных событий. Здесь все

находится, как говорится, на совести самих производителей информации.

Трудность выполнения этой функции заключается в том, что в самом обществе

размыты ценностно-нравственные и эстетические ориентиры. Очевидно, что СМИ сами по

себе не могут выполнять проповедническую функцию. Но они могут и должны выполнять

нравственно-просветительскую функцию. Не все журналисты с этим согласны, поскольку и

они разделены по нравственному принципу. Поэтому одни из них освещают преступления

якобы «нейтрально», «объективно», описывая детали и тонкости совершенного преступления,

чтобы материал был более «горячим», а, стало быть, более коммерческим. Другие стараются

все же придерживаться именно морально-ценностного подхода, применяя к преступникам и

их поступкам соответствующую негативно-оценочную лексику, тем самым показывая

читателям, телезрителям и радиослушателям, что совершено именно преступление против

человека, против морали, против всего общества.

Не будет открытием сказать, что ценностно-нравственная проблематика в российских

СМИ глобально потеснена коммерцией, стремлением к получению финансовой выгоды.

Никто, конечно, прямо и декларативно не пропагандирует аморальный образ жизни. Но

размывание или незакрепление нравственного сознания людей, и без того отодвинутого на

задворки культурной сферы, осуществляется в превращенных формах. Главной из них

является гипертрофированный интерес к изображению зла и эстетизирование насилия. Это,

например, проявляется в передачах, документальных фильмах, статьях о преступниках,

маньяках и прочих людях с деривативным асоциальным поведением. Отличительная черта

этих медиапродуктов — то, что они умышленно концентрируют внимания зрителей и

читателей на самих преступниках, на деталях их преступления и на орудиях преступления. А

жертвы преступления изображаются вскользь, как неживые предметы, о которых не имеет

смысла много говорить.

4. Функция психологического регулирования. Эта функция тесно связана со всеми

другими функциями. СМИ могут не только информировать, но и воздействовать на

психоэмоциональный тонус людей, формировать позитивные или негативные настроения и

чувства. Такой результат достигается не только с помощью содержания, но и с помощью

формы подачи материала, приоритетов в отборе контента и дизайна. Данная функция

направлена на «снятие напряжения», «релаксацию», «развлечение», «создание атмосферы

праздника», вовлечение аудитории в игру, и в этом смысле ее можно было бы назвать

«развлекательной».

5. Социально-организационная функция. СМИ могут способствовать формированию и

развитию различных социальных структур, в том числе институтов гражданского общества.

Это могут быть партии, общественные организации, НКО, профессиональные

объединения, клубы, молодежные культуры, этнические сообщества и т.д. Социально-организационная функция приобретает особое значение в периоды революционной ломки старых и становления новых политических и социальных реалий. Наиболее активно СМИ выполняли эту функцию все в тот же период «перестройки».

В настоящее время социально-организационная функция СМИ сведена к минимуму. Она характерна в большей степени для региональных и муниципальных печатных изданий, которые могут активно работать с молодежными, экологическими и культурными организациями, помогать им в становлении и росте, информировать об их деятельности, озвучивать их интересы и проблемы, продвигать на региональном общественном поле.

6. Функция канала социального участия. Посредством этой функции СМИ граждане

принимают участие в выработке политики, в обсуждении и подготовке решений, в контроле

за их исполнением. Конкретно это выражается в том, что СМИ должны предоставлять свои

страницы, эфирное время выступлению граждан по социально значимым вопросам. Тем самым обеспечивается участие публики в деятельности СМИ, а сами граждане становятся

производителями информации и участниками формирования «повестки дня».

Социальное участие через СМИ состоит в использовании их способности не только

информировать людей, но и связывать их между собой, создавая новые сообщества,

предоставляя площадки для обмена мнениями как отдельным гражданам, так и общественным организациям.

Социально-эстетическая характеристика СМИ.

Индустрия mass-media основана на выгоде. Этому служат много примеров, например, когда фирма спонсирует режиссера, снявшего подряд несколько фильмов, получивших популярность, и поэтому, в последующих его фильмах будет представлена продукция данной фирмы.

Российские СМИ охватывают несколько направлений, а именно: развлекательное, учебно-познавательное, общественно-политическое, экономическое, документально-художественное и универсальное. Для каждого направления имеется определенная аудитория.

Типичный продукт СМИ должен быть востребован. Внимание в нем уделяется на затратность и будущую прибыль. Такой продукт обычно создается с учетом интеллекта общества.

Криминологическая характеристика.

Общество РФ попало под влияние западного образа жизни. Пересматриваются ценности и жизненные идеологии: идеология культа денег, идеология предпринимательства, идеология безнравственности и насилия. Развитию криминальной идеологии поспособствовали также и средства массовой информации.

Средства массовой коммуникации могут способствовать духовному упадку общества, также ему способствует недоверие общества к правоохранительным органам.

Но также, средства массовой коммуникации могут передавать необходимую информацию для использования ее в обычной уличной компании, полукриминальной группировке, преступном сообществе; могут служить образцом применения преступных функций; могут служить тактической подготовкой определенной «операции»

криминального направления; могут рекомендовать асоциальные установки и правила поведения внутри группы.

Средства массовой коммуникации выполняют «обучающую» роль для различных участников криминальных групп. На некоторых телеканалах показывается различная негативная информация, в

сознании некоторых зрителей могут появляться образцы для подражания.

Чаще всего СМИ распространяют такую информацию для получения прибыли. Но на этом зарабатывают не только СМИ, но и кино- и видеоподделки, некоторые книги и т.д.

Особенно такая информация влияет на психику несовершеннолетних, так как они являются активной частью потребителей, ценности которых еще не совсем сформированы.

Обращает на себя внимание и такой аспект, как зависимость редакционных коллективов СМИ, особенно на местном и региональном

уровнях, от местной власти, где редакции можно в административных интересах (органа власти или конкретного чиновника высокого ранга

местного масштаба) расположить в свою сторону командно-административными методами или этими же методами эффективно бороться с их оппозиционностью той же местной власти и ее конкретным представителям.

Глава 2. Меры, применяемые по отношению негативной информации.

Информацию можно разделить на три вида:

- положительная информация;

- нейтральная информация;

- негативная информация.

Положительная информация - информация (сведения) о ситуации, событии (явлении, о лице, поступках лица), которые в системе ценностей

данного общества (или на основании социально и культурологически обусловленных местных стереотипов восприятия и реагирования) считаются хорошими, похвальными, благоприятными для данного общества.

Нейтральная информация - информация (сведения) о ситуации, событии (явлении, о лице, поступках лица), которые в стандартной картине мира не описываются в ценностных категориях (к такой информации неприменимы оценки хорошо или плохо – это есть, было, будет и только). Или это такая информация, в приемах подачи которой отсутствуют авторское отношение к предмету разговора (информации) и авторские эмоции. Нейтральная информация (сведения) может быть проверена на соответствие или несоответствие действительности.

Негативная информация - информация (сведения), которая содержит отрицательные характеристики лица – юридического или физического, поступков физического лица с точки зрения здравого смысла, морали («неписаного закона») или с правовой точки зрения ( в той мере, в которой это может понимать любой дееспособный гражданин, не имея специальных познаний в области юриспруденции). Если негативная информация (сведения) не соответствует действительности, то такая распространяемая информация порочит субъект информации, лицо, к которому она относится. Если

информация соответствует действительности, то такая информация позорит субъекта информации, лицо, к которому она относится.

Негативной информацией в адрес субъекта следует считать любую, отрицательно сказывающуюся на его имидже.

Если можно представить случайность появления позитивного материала, но в случае появления негативного материала случайности быть не может. Поводы для появления в СМИ негативного материала могут быть различными: конкуренция, проблемы в организации, журналистское расследование и т.д.

Негативная информация различается.

Негативная информация может появиться не только из-за злых намерений, но и из-за желания журналиста выразить свое мнение, честно разобравшись в проблемах компании.

Также важен источник такой информации.

Негативную информацию можно разделить на виды: критическая информация, искаженная информация, фальсифицированная информация, клеветническая информация.

Коммуникативные, социально-этические и криминологические аспекты могут являться основой причин, порождающих какой-либо негативный материал.

Негативная информация чаще всего становится неожиданностью для организации, на которую она направлена, и поэтому следует оперативно совершать противодействия.

Критическая информация – это информация, раскрывающая объективно

существующие недостатки в деятельности организации. Помимо физических лиц объектом

критической информации также могут стать их действия и поступки.

Главная особенность критической информации – ее достоверность.

Наиболее типичный повод для критической информации:

-необдуманная, неграмотная или неприличная фраза, предложение или реплика, высказанная публично;

-внутренний конфликт в организации;

-скандальная ситуация;

-непрофессиональные производственные действия руководства и персонала организации;

-результаты проверок деятельности организации, имеющие публичный интерес;

-чрезвычайное происшествие по вине организации;

-правонарушение;

-неадекватное публичное поведение;

-достоверные сведения компрометирующего характера;

-некомпетентное управленческое решение.

Вопросами имиджа более озабочены коммерческие структуры, чем государственные.

Любая коммерческая организация обычно создается для получения прибыли. Поэтому она должна успешно позиционировать себя, если хочет работать эффективно.

Бренд во многом определяет процветание экономической структуры, а он напрямую связан с имиджем, который является основой существования любой коммерческой организации.

Государственные структуры обычно создаются в зависимости от государственных интересов. При

это вопросы имиджа существенны, но не так важны.

Типичные поводы появления критических материалов в СМИ:

-журналистское объективное расследование по конкретной теме или проблеме, приведшее к вскрытию одного, нескольких или многих негативных фактов, которые стали основой последующего критического материала;

- простое резюмирование, т. е. нейтральное отражение конкретного факта (события или явления), рассчитанного на общественную востребованность или инициируемого

общественной востребованностью;

- ангажированный критический материал, т. е., критическая информация с целью намеренного нанесения ущерба имиджу субъекта.

Наиболее приемлемым и эффективным методом в восстановлении имиджа от критической информации является надлежащее реагирование на нее.

Надлежащее реагирование – это определенный комплекс мер с целью

локализовать, нейтрализовать, ликвидировать негативные последствия для имиджа организации (физического лица) в результате критической

информации в СМИ в ее (его) адрес.

Надлежащее реагирование предполагает следующий алгоритм действий.

Первоначальным из них является скрупулезное изучение критического материала и проведение корпоративного служебного расследования по всем фактам, указанным в критической информации на предмет их подлинности, соответствия действительности.

Итак, после окончания служебного расследования наступает следующий и, в

значительной мере, основной этап надлежащего реагирования.

Искаженная информация – это вид негативной информации, в которой отдельные факты, сведения, события, явления, цитаты недостоверны и не соответствуют действительности, что искажает смысл всей информации и

вводит в заблуждение общество.

Типичные поводы, которые могут стать причиной появления искаженной информации:

- Технические погрешности;

- Отсутствие согласования;

- Ошибка источника информации.

Три типичные группы появления искаженной информации:

- Человеческий фактор;

- Недостаточная компетентность;

- Умысел.

Поправка – это самый надлежащий вид противодействия искаженной информации.

Этот заключается в требовании

от организации (физического лица) к редакции СМИ, допустившей

искаженную информацию «в свет», поправки.

Если СМИ отказывается делать поправку (на это может быть несколько причин), то чаще всего

в организацию отправляется извинительное письмо.

Фальсифицированная информация – это информация, в которой наряду

с достоверными фактами, событиями, сведениями и явлениями содержатся недостоверные. Недостоверные факты, события, сведения и явления при этом являются следствием не ошибочности, недосмотра или некомпетентности

автора материала, а сознательно вносятся в материал, т. е. умышленно.

Цель фальсифицированной информации и определяется этим самым умыслом – намеренно причинить ущерб имиджу (репутации) организации

или физического лица.

Фальсифицированная информация всегда строится на определенной дозировке достоверной и надуманной информации.

На практике, когда встречаешься с большой дозой сфабрикованной информации в материале, ее легче разоблачить и, тем самым, доказать

обществу истинную суть вещей.

Типичный повод появления фальсифицированной информации – умысел.

Алгоритм и адекватные меры такого противодействия:

- Требование опровержения;

- Требование возмещения убытков и

компенсации морального вреда;

- Требование ответа;

- Требование возмещения убытков и компенсации морального

вреда.

Клеветническая информация – это информация, в которой все, публично

излагаемые факты, события, сведения и явления являются недостоверными.

В клеветнической, как и в фальсифицированной информации, заведомая недостоверность в материале – не что иное, как результат злонамеренного умысла, то есть осознанного нанести ущерб имиджу (репутации) конкретной

организации (физического лица).

Клеветническая информация не часто появляется в СМИ. Чаще всего клеветническая информация использовалась в политических предвыборных кампаниях и являлась одной