Россия на мировом рынке услуг
СОДЕРЖАНИЕ
Введение______________________
Глава 1. Мировая
торговля услугами и ее значение______________________
1.1.Понятие термина
услуг, ее развитие в экономике
1.2.Структуры
услуг и ее характеристика_____
1.3.Мировой рынок
услуг_________________________
1.4. Развитие мирового рынка услуг_________________________
1.5. Генеральное соглашение о торговле услугами (ГАТС)______________25
1.6. Динамика и структура мировой торговли услугами________________29
1.7.Реклама на
мировом рынке услуг___________
Глава 2. Россия
на мировом рынке услуг___________
2.1. Устранение противоречий
между интересами российских и
2.3. Проблемы вхождения России на мировой рынок услуг_____________44
Заключение____________________
Список использованных источников____________________
ВВЕДЕНИЕ
На современном этапе в экономике различных стран мира наблюдается растущая роль сферы услуг, которая становится ведущим сектором народного хозяйства, а также важнейшей сферой социальной, культурной жизни общества.
Сервисная деятельность
охватывает значительную сферу общественных
отношений, связанных с разработкой,
производством и
Успешная деятельность сервисного предприятия во многом определяется грамотностью ведения сервисной политики, в частности маркетинговой стратегии, основанной на изучении рынка потребителей.
В настоящее время качество предоставляемых услуг является для клиентов одним из наиболее важных факторов привлекательности и потребительского выбора. А оптимальное соотношение цены и качества сервисного обслуживания на предприятии служит основой для формирования постоянного спроса, а, следовательно, обеспечивает прибыль и стабильное положение предприятия на рынке услуг.
При рассмотрении
сервисной деятельности предприятия
особое внимание уделяется факторам,
формирующим потребительский
Актуальность работы заключается в исследовании структуры мировой торговли
Цель работы рассмотреть все составляющие работу торговли
Предметом исследования данной работы является экономика России
Структура курсовой работы состоит из: введения, 2 глав, заключения и списка использованных источников.
Глава 1.МИРОВАЯ ТОРГОВЛЯ УСЛУГАМИ И ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ
1.1.Понятие термина услуг, ее развитие в экономике
Услуги – это экономическая деятельность, непосредственно удовлетворяющая личные потребности членов общества, домашних хозяйств, потребности разного рода предприятий, объединений, организаций, общественные потребности или потребности общества в целом, не воплощенные в материально-вещественной форме.
Одной из важнейшей закономерностей развития экономики во всем мире является взаимосвязь экономического роста и повышения роли услуг в национальной экономике. Это находит выражение в увеличении доли трудовых, материальных, финансовых ресурсов, используемых в сфере услуг. По мере развития общества, роста производительных сил происходит определенное развитие сферы услуг. Наблюдается увеличение занятости в этой сфере, рост технической оснащенности труда, внедрение все более совершенных технологий.
Несмотря на это на протяжении многих лет услуги практически не изучались теорией международной экономики. Отчасти это было связано со сложностью определения самого понятия услуг, которых существует великое множество.
Торговля услугами также широко развита, как и международная торговля товарами (в вещественном понимании этого слова). Международная торговля услугами имеет свою специфику:
- неосязаемость
- невидимость
- неразрывность производства и потребления
- неоднородность и изменчивость качества
- неспособность услуг к хранению
Именно в силу неосязаемости и невидимости большинства услуг торговлю ими иногда называют невидимым экспортом или импортом. Однако и в этом случае существует много исключений. Обычно услуги не имеют овеществленной формы, хотя ряд услуг приобретает ее в виде компьютерных программ на магнитных носителях, кинолент, различной документации.
В отличие от товаров услуги производятся и потребляются в основном одновременно и не подлежат хранению. В связи с этим требуется присутствие за рубежом непосредственных производителей услуг или иностранных потребителей в стране производства услуг. В отличие от операций с товарами они не подлежат таможенному контролю. Услуги могут быть капиталоемкими и наукоемкими, иметь промышленный характер либо удовлетворять личные потребности, могут быть неквалифицированными или требовать очень высокого уровня квалификации исполнителей. Не все виды услуг в отличие от товаров пригодны для широкого вовлечения в международный оборот, например коммунальные услуги. Сфера услуг, как правило, в большей степени защищена государством от иностранной конкуренции, чем сфера материального производства.
1.2 Структуры услуг и ее характеристика
Все многообразие услуг в современной развитой экономике можно сгруппировать в несколько крупных, функционально более или менее однородных подразделений общей весьма разнородной структуры:
- Транспорт:
пассажирский (международная перевозка пассажиров всеми видами транспорта и оказание сопутствующих услуг)
грузовой (международная перевозка грузов)
- Поездки:
деловые (товары и услуги, приобретаемые нерезидентами, путешествующими по делу: командировки)
личные (например, туризм)
- Связь (услуги почтовой, курьерской, телефонной и иной связи между резидентами и нерезидентами)
- Строительство
- Страхование
- Финансовые услуги
- Компьютерные и информационные услуги (например, консультации в области компьютерных программ, обслуживание компьютеров и т.д.)
- Роялти и лицензионные платежи
- Другие бизнес – услуги:
- посреднические услуги
- прочие деловые, профессиональные и технические услуги (правовые, управленческие, бухгалтерские, рекламные и иные услуги, услуги по проектированию, картографии и т.д.)
- Личные, культурные, рекреационные услуги:
аудиовизуальные (производство фильмов, программ, дисков и т.д.)
прочие (показ выставок, проведение мероприятий)
- Правительственные услуги (поставка товаров в посольство, консульство, услуги, оказываемые международными организациями по сохранению мира)
В рамках сферы
услуг объединяется широкий круг
видов хозяйственной
В современной
литературе выделяют следующие характеристики
услуг:
1. Неосязаемость - большая часть услуг неосязаема.
Они не являются материальными объектами.
Но они могут использоваться или воплощаться
в материальные предметы, но сами по себе
не являются таковыми; следствие неосязаемости
- результат приобретения услуги не подразумевает
право собственности на нее (концерт можно
посмотреть только один раз по одному
билету, но можно купить кассету с концертом
- это товар и он принадлежит вам);
2. Неотделимость
производства от потребления - большинство
товаров можно транспортировать, в отличие
от услуг; также подразумевается неотделимость
покупателя от процесса предоставления
услуги, то есть услуга не может храниться;
3. Несохраняемость
услуги - основная сложность связана с
возможностью изменения спроса на услуги
- необходимо его контролировать или предвидеть
его изменение в будущем.
4. Непостоянство качества
- большая часть услуг выполняется людьми
и происходит при взаимодействии покупателя
и работника сферы сервиса; большую роль
играет человеческий фактор; а также существует
разница восприятия услуги со стороны
различных покупателей, даже если услуга
предоставляется абсолютно одинаково.
С другой стороны, человек, предоставляющий
услугу, может варьировать свои действия
в зависимости от разных факторов (настроение,
усталость, клиент). Еще одна трудность
- большая часть услуг не поддается стандартизации
- невозможно стандартизировать конечный
продукт, если каждый клиент отличается
в своих желаниях, как до предоставления
услуги, так и во время.
Непостоянство качества результатов оказания услуги осложняет существование контроля и гарантий качества.
Услуга может состоять из различных
операций, воздействующих на определенные
сферы:
1. неосязаемые действия, направленные
на мышление покупателя. При предоставлении
этих услуг клиент должен присутствовать
ментально, его физическое присутствие
не обязательно - полученное сообщение
является единственным контактом покупателя
с сервисной организацией. Для других,
таких как концерты, врачебные консультации,
требуется физическое присутствие клиента.
В последнем случае действия человека,
оказывающего услуги, и его поведение
определяют восприятие клиентом получаемой
услуги, помимо этого также физическое
окружение, политика организации и т. д.
2. неосязаемые действия, направленные
на неосязаемые активы покупателя (финансы,
данные, информация и т. д.) в присутствии
вовлечении покупателя нет необходимости.
3. воздействие непосредственно на потребителя
(на тело покупателя) - эти услуги требуют
присутствие клиента на протяжении всего
процесса обслуживания.
4. осязаемые действия, направленные на
материальные активы покупателя (имущество)
- эти услуги требуют присутствия материального
объекта, но не обязательно самого покупателя.
Процесс предоставления услуги не требует
присутствия самого покупателя.
На протяжении двух последних десятилетий сфера услуг является одним из наиболее динамично развивающихся секторов мировой экономики. В мировой экономике наблюдается постоянный рост доли сферы услуг в совокупном ВВП, которая составляет в настоящее время более 70% от его общего объема и значительно превышает долю сферы производства товаров. Такое соотношение является характерным как для экономически развитых, так и для развивающихся стран, где значение данного показателя составляет соответственно 73 и 65%. Примерно аналогичные тенденции были характерны в этот период и для других структурных показателей многих стран, которые и определили в результате структурные изменения в мировой экономике. Например, в наиболее развитых странах мира доля занятых в сфере услуг в настоящее время составляет более 70% от общей численности занятых в экономике, а доля производственных фондов основных отраслей данной сферы превышает 60-ти процентный уровень. Одновременно, как показывает анализ, в этот период в мировой торговле наблюдается постоянное увеличение объемов экспортно-импортных операций в сфере услуг.
В наиболее общем виде оценить участие страны в мировой торговле услугами можно с помощью показателя ее доли в мировой торговле, которая, как правило, имеет максимальное значение у ведущих промышленно развитых стран.
Целый ряд услуг – общественное питание, ремонт бытовой техники, одежды, обуви, прачечные, химчистка – развиваются сравнительно низкими темпами. Под воздействием конкуренции со стороны товаров – заменителей и изменений в уровне и стиле жизни их доля в макроэкономических показателях в большинстве стран сокращается. Купить новый и модный товар зачастую дешевле, а потому и предпочтительнее, чем ремонтировать старый. Немаловажное значение имеет непрерывное обновление, совершенствование и расширение ассортимента бытовой техники, химических товаров, продовольствия, а также их ценовые преимущества с учетом удобства и экономичности в потреблении.
В зависимости от национальной специфики производство услуг, особенно социально-культурных, в разных странах распределяется между частным и государственным секторами в различных пропорциях. Но в последние 20 – 30 лет в большинстве стран рост услуг концентрировался в частном секторе. В государственном секторе объемы их производства относительно сокращались или стабилизировались в соответствии с неконсервативными программами сокращения госрасходов и мерами по разгосударствлению экономики.
Отмеченные динамические и структурные тенденции характерны практически для всех развитых стран, хотя национальная специфика накладывает заметный отпечаток на конкретные показатели. Таким образом, в динамике и структуре услуг четко прослеживается сдвиг в сторону их более сложных, наукоемких видов и социальных услуг, обеспечивающих качество экономического роста, социальную стабильность и гуманизацию экономической жизни
1.3.Мировой рынок услуг
Мировой рынок
услуг – важное явление современных
международных экономических от
Потенциал мировой торговли услугами огромен. Согласно экспертным оценкам, в международный оборот вовлечено сейчас лишь около 7% мирового производства услуг.
Феномен быстрой
экспансии международной
Во-первых, общим
условием, определяющим масштабы, структуру,
тенденции и динамику развития мирового
рынка услуг, является быстрый рост
самой сферы услуг во всех развитых
странах и ее отдельных секторов
в большинстве государств мира. Так, если в конце
50-х годов ХХ в. доля всех видов услуг в
ВВП западных стран составляла около 55%,
то к началу XXI века она достигла 70%.
Во-вторых, длительный экономический подъем
в большинстве стран мирового сообщества,
наблюдаемый в конце прошлого века, привел
к повышению темпов экономического роста,
деловой активности, производительности
труда, уровня доходности фирм, платежеспособности
населения, развитию общественного сектора
экономики. Более «мобильный» стиль жизни
(деловой и «обывательской») обусловил
не только значительный рост спроса на
уже известные услуги, вовлеченные в мировой
торговый оборот, но и расширение спектра
новых услуг.
В-третьих, реально и активно протекающий процесс глобализации выступает мощным фактором развития мирового рынка услуг, способствуя одновременно углублению специализации стран и разнообразию форм торговли услугами.
В-четвертых, важнейшую
роль в развитии мирового рынка услуг,
его структуры сыграл и играет
научно-технический прогресс. Он, в
частности, привел к тому, что:
a) революционные технологические изменения
в средствах связи и на транспорте превратили
в товары целый ряд так называемых нефакторных
услуг. Резкое снижение транспортных издержек
увеличило степень мобильности производителей
и потребителей услуг, а применение новых
средств спутниковой связи и видеотехники,
системы Интернет дало возможность в некоторых
случаях вообще отказаться от личного
контакта продавца и покупателя услуги;
b) ускорение темпов технологического
прогресса в области телекоммуникаций
и информатики повлекло за собой появление
новых форм торговли услугами. Речь идет
о международном коммерческом обмене
информацией, в котором либо базы данных
становятся объектом внешней торговли,
либо фирмы таким образом поддерживают
контакт со своими зарубежными филиалами;
c) технологический прогресс позволил
увеличить спрос на те виды услуг, которые
и раньше имели товарную форму (финансовые,
банковские, страховые услуги).
Международная торговля услугами стала объектом изучения сравнительно недавно. Длительное время услуги, согласно международной стандартной классификации, принятой ООН, относились к «неторгуемым» товарам (nontradable goods), т.е. товарам, которые потребляются в той же стране, где они производятся, и не перемещаются между странами. По мере развития НТП, интернационализации хозяйственной жизни часть услуг была вовлечена в мирохозяйственный оборот и появился термин «торгуемые услуги», которые по рекомендации МВФ отражаются в платежном балансе страны.
Главные различия между торгуемыми и неторгуемыми товарами заключаются в следующем:
Цены на торгуемые товары определяются соотношением спроса и предложения на мировом рынке и находятся под влиянием спроса и предложения на них и внутри страны, и за рубежом. Цены на неторгуемые товары определяются соотношением спроса и предложения на национальном рынке. Колебания цен на такие товары в других странах значения не имеют.
Поддержание баланса
внутреннего спроса и
Динамика и зачастую уровень внутренних цен на торгуемые товары следуют за динамикой и уровнем цен в других странах. Внутренние цены на неторгуемые товары могут существенно отличаться от цен других стран, а изменение может не приводить к изменению зарубежных цен на такие же товары.
Современный мировой
рынок услуг включает торговлю самыми
разнообразными услугами (160 видов), которые
классифицированы статистической комиссией ООН в 12 разделов:
1. Деловые услуги (46 отраслевых видов услуг);
2. Услуги связи (25 видов);
3. Строительные и инжиниринговые услуги
(5 видов);
4. Дистрибьюторские услуги (5 видов);
5. Общеобразовательные услуги (5 видов);
6. Услуги по защите окружающей среды (4
вида);
7. Финансовые услуги, включая страховые
(17 видов);
8. Услуги по охране здоровья и социальные
услуги (4 вида);
9. Туризм и путешествия (4 вида);
10. Услуги в области организации досуга,
культуры и спорта (5 видов);
11. Транспортные услуги (33 вида);
12. Прочие услуги.
В более конкретном аспекте из всех перечисленных позиций в соответствии с руководством по составлению платежного баланса МВФ, которым пользуются практически все страны мира, в состав торгуемых услуг входят следующие их виды: Очевидно, что разнообразие «торгуемых услуг» огромно.
Кроме того, услуги, как известно,
обладают рядом значительных отличий
от физических товаров, что также
накладывает отпечаток на процесс
международной торговли, на технологию
ее реального осуществления. В связи
с этим в современных условиях выделяют
четыре способа международной торговли
услугами:
1. Трансграничная торговля (cross-border trade),
т.е. ситуация, когда продавец и покупатель
услуги не перемещаются через границу,
ее пересекает только услуга. Такой способ
продажи услуг значительно приближен
к продаже товаров в международной торговле,
например предоставление юридических
консультаций из-за границы по телефону
(или факсу) либо участие в корреспондентской
обучающей программе зарубежного учебного
заведения (на ее долю приходится свыше
40% из всего объема международной торговли
услугами).
2. Потребление за границей (consumption abroad),
т.е. ситуация, когда потребитель из одной
страны приобретает и потребляет услугу
на территории другой страны. В этом случае
различие по сравнению с торговлей товарами
состоит в том, что услуга и продавец услуги
не перемещаются через границу, ее пересекает
потребитель услуги, например выезд за
границу на учебу или для лечения (20%).
3. Торговое (коммерческое) присутствие
в стране предоставления услуги (commercial
presence, либо – right of establishment), т.е. ситуация,
когда фирма, предоставляющая услугу,
пересекает границу и, находясь на территории
данной страны, открывает представительство
или дочернюю фирму, через которые осуществляет
предоставление услуги. Сама услуга и
ее потребитель в данном случае через
границу не перемещаются (около 40%).
4. Присутствие физических лиц, предоставляющих
услугу (presence of natural persons providing services), т.е.
ситуация, когда услуга заключена непосредственно
в деятельности людей, которые приезжают
из-за границы в страну, где находится
ее потребитель, например приезд из-за
границы иностранного архитектора или
иностранного персонала заграничного
банка, открывающего свое представительство
в данной стране (более 1%).
В более «компактном» виде
все способы международной
Участие различных стран в мировом рынке
услуг отличается масштабами экспорта
и импорта услуг, их структурой и динамикой.
При этом следует подчеркнуть сложность
и несовершенство статистического учета
мировой торговли услугами. Как считают
зарубежные специалисты, величина международной
торговли услугами занижена на 40-50%. Во
многом это объясняется тем, что в статистике:
- многие виды услуг включаются
в экспорт и импорт физических товаров
(например, не всегда инжиниринговые услуги
отделяются от поставки машин и оборудования
при выполнении подрядных работ за границей,
а по экспертным оценкам, расходы на такие
услуги, как монтаж, обучение персонала,
послепродажное обслуживание могут превышать
40% стоимости контракта);
- недостаточно учитываются посреднические
услуги, выполняемые на территории других
стран;
- многие международные операции с услугами,
особенно оказываемые одними подразделениями
фирм другим, часто вообще не учитываются
в платежном балансе;
- до начала 90-х гг. ХХ века ряд стран с переходной
экономикой какое-то время не рассчитывали
данных о торговле услугами;
- методология учета различных статей
услуг до недавнего времени сильно отличалась
в отдельных странах.
Очевидно, что
расширение международной торговли
услугами, важность отражения реальных
ее масштабов настойчиво диктуют
необходимость
Доминирующее
положение в международной
Роль восточно-европейских государств и стран СНГ в международной торговле услугами незначительна: они экспортируют и импортируют до 4% от мирового оборота услуг.
Для оценки уровня специализации данной страны на экспорте услуг в западной статистике принято рассчитывать специальный индекс. Он показывает соотношение доли экспорта и доли импорта услуг в ВНП (i эксп./i имп.).
По мере своего развития международный рынок услуг становится, с одной стороны, более разнообразным, а с другой, структурированным: в нем все отчетливее можно выделить специализированные (узкие) рынки, например рынок информационных услуг, туристских, транспортных, финансовых, инжиниринговых, консалтинговых и т.д. Международная статистика свидетельствует, что в последние годы структура рынка услуг претерпевает существенные изменения: в экспорте значительно снизилась доля транспортных услуг и, напротив, динамично растут туристские услуги, особенно высокими темпами увеличиваются деловые услуги, связанные с экспортом технологий, знаний, информации.
Как видим, хотя развитые страны имеют внутри страны мощную сферу услуг, на мировой рынок они поставляют только определенный вид или несколько видов услуг, по которым у них весомые конкретные преимущества.
В последние годы отмечается быстрое развитие международной торговли наукоемкими, в том числе инжиниринговыми, консультационными услугами, для которых характерны высокая степень специализации и разнообразия видов.
Международный
инжиниринг – это оказание услуг
производственного, коммерческого, инженерно-проектного
и научно-технического характера. Все
виды инжиниринговых услуг можно
разделить на две большие группы.
1. Услуги, связанные с подготовкой
и налаживанием производственного процесса
(предпроектные услуги: исследование почв,
разведка ископаемых, топографические
съемки и т.д.; проектные услуги: разработка
инженерных проектов, оценка стоимости
проекта, подготовка рабочих чертежей
и т.д.; послепроектные услуги: ведение
проекта, проведение приемных испытаний,
подготовка инженерно-технического персонала
и т.д.).
2. Услуги, целью которых является повышение
рентабельности производства (услуги
по осмотру и испытанию оборудования,
эксплуатации объекта; помощь в финансовых
вопросах, реализация продукции, внедрение
систем информационного обеспечения и
т.д.).
Международный
инжиниринг может быть оказан либо
генеральным подрядчиком, либо поставщиком
технологии, либо инженерно-консультативной фирмой.
1.4. Развитие мирового рынка услуг
Развитие мирового рынка
услуг немыслимо без
Экстенсивная система
национального регулирования
Все регламентируемые меры можно разделить
на пять групп:
1. К первой группе относятся ограничения,
касающиеся движения товаров, рабочей
силы, капитала и информации. Например,
в соответствии с законами принимающей
страны может быть запрещено использование
информации, обработанной за рубежом;
2. Включает ограничения, связанные с прямыми
зарубежными инвестициями;
3. Третью группу составляют правила, запрещающие
предоставление некоторых видов услуг
современными фирмами.
Например, в ряде стран иностранным фирмам
запрещено прямое личное страхование
граждан;
4. Объединены ограничения, связанные с
регламентированием порядка использования
иностранной фирмой рабочей силы и услуг,
предоставляемых отечественными фирмами;
5. Относятся все виды государственной
помощи, включая субсидирование и госзакупки,
а также особые требования по ведению
бухгалтерской и финансовой отчетности,
предъявляемой к иностранным компаниям.
1.5. Генерального соглашения о торговле услугами (ГАТС)
Выработка общих правил торговли услугами на внешнем рынке должна способствовать расширению международной торговли на основании консенсуса о применении в практике обмена услугами следующих общих принципов: рыночной конкуренции, наибольшего благоприятствования, недискриминации, единства прочтения законов и гласности, а также взаимных гарантий о неприменении национальных законов в ущерб иностранных партнеров, специального и дифференцированного отношения к развивающимся странам. Этих принципы, по мнению специалистов, могут быть положены в основу международного регулирующего механизма при условии уточнения формулировок некоторых из них.
Для выработки эффективного
механизма регулирования
Возможность реального создания
механизма регулирования
Огромным шагом
вперед была выработка путем длительных
переговоров Генерального соглашения
о торговле услугами (ГАТС) в ходе
Уругвайского раунда торговых переговоров
(1986-1994 гг.). ГАТС – самостоятельное
соглашение, определяющее правила международной
торговли услугами и механизм его
регулирования. До этого не существовало
какого-либо многостороннего соглашения
по торговле услугами, имевшего широкий
международный охват. Отдельные договоренности
были между более узким кругом участников,
включая Европейский Союз и Северо-Американское
соглашение о свободной торговле (НАФТА)
и др.