Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Розробка індивідуального туру до США

КУРСОВА РОБОТА

«Розробка індивідуального туру до США»

ВСТУП 3

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА КРАЇНИ 5

1.1. Характеристика Сполучених Штатів Америки 5

1.2. Загальне поняття індивідуального туризму 10

РОЗДІЛ 2. ВИДАТНІ ТУРИСТСЬКІ ОБ'ЄКТИ США ТА ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАСОБІВ РОЗМІЩЕННЯ 15

2.1. Характеристика загальних туристських об’єктів 15

2.2. Характеристика засобів розміщення 21

РОЗДІЛ 3. РОЗРАХУНОК ВАРТОСТІ ТУРУ 27

3.1. Розробка пакету послуг 27

3.2. Розрахунок вартості туру 30

ВИСНОВКИ 32

ПЕРЕЛІК ПОСИЛАНЬ 34

ВСТУП

Туризм – це тимчасовий виїзд особи з місця постійного проживання в оздоровчих, пізнавальних, професійно-ділових чи інших цілях без здійснення оплачуваної діяльності в місцях перебування.

Туризм зараховується до числа динамічних галузей. Прогнозується, що вже в 21 столітті туризм стане рушієм світової економіки. Очікується, що кількість туристичних поїздок до 2010 року у світі зросте удвоє.

Туризм стає масовим, охоплює всі верстви населення. Задоволення будь-якого попиту потребує виробництва відповідних товарів та надання послуг.

Сполучені Штати Америки одна з країн, що має великий туристичний потенціал, а саме для індивідуального туризму.

США − країна, де про державне регулювання тур-індустрії говорити майже не доводиться. Це чудовий приклад того, як добре налагоджена індустрія туризму знаходиться не в руках держави і навіть не під контролем двох-трьох великих компаній, але під сильним впливом дрібного бізнесу. Близько 95% підприємств, що працюють в цій індустрії, належать до сфері малого підприємництва − це невеликі турагенства, сімейні мотелі, фірми з оренді автомобілів, сувенірні лавки, місцеві туроператори. Загалом кількість таких підприємств перевищує 1 мільйон.

На сьогоднішній день США, являється дуже перспективним напрямком індивідуального.

Метою курсовою роботи є розробка індивідуального туру до Сполучених Штатів Америки.

Завдання курсової роботи:

розробити пакет послуг;
вибрати підприємства розміщення;
надати загальну характеристику Сполучених Штатів Америки;
розрахувати вартість туру.

Об’єктом курсової роботи є індивідуальний туризм у США.

Предметом курсової роботи є особливості розробки індивідуального туру до США.

Наукова новизна. В даній курсовій роботи пропонується розглянути новий підхід до створення індивідуальних турів

Практична значимість. Індивідуальні тури до різних міст, країн з економічної точки зору є дуже вигідними для країни-приймача, бо саме такі тури є майже найдорожчими, і найцікавішими для туристів.

Структура роботи. Курсова робота складається з 35 сторінок друкованого тексту, 3 розділів, 21 посилань на літературу.

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА КРАЇНИ

Характеристика Сполучених Штатів Америки

Сполучені Штати Америки − федеративна республіка в Північній Америці, що складається з 50 штатів: Аляски, Гавайїв і 48 штатів на території між Атлантичним і Тихим океанами й між Канадою й Мексикою. США − держава-гігант, економічна й військова держава, що займає третє місце у світі по площі й чисельності населення. Столиця – Вашингтон.

Етнічний і расовий склад населення США відрізняється великою розмаїтністю. Це головним чином результат імміграції з різних частин світа й ввозу рабів з Африки. У колоніальний і ранньонаціональній періоди з Європи переселялися насамперед англійці, хоча було чимало шотландців, ірландців і німців.

В 1994 частка чоловіків становила 48,8%, а жінок − 51,2% з жінок, хоча у віковій групі молодше 30 років чоловіків було більше, ніж жінок. В 1900 очікувана тривалість життя новонароджених дівчинок становила 51 рік, а хлопчиків − 48. До 1993 вона зросла до 78,9 і 72,1 років відповідно.

Керування державою в США засновано на Конституції. Однак практика державного керування і його вплив на життя громадян докорінно змінилися із часу прийняття Конституції США в 1789. Включені в неї офіційні виправлення були спрямовані головним чином на захист прав людини, розширення виборчих прав, розвиток повноважень федерального уряду, а також уточнення різних процедур, наприклад, передачі президентських повноважень. Судові рішення змінили інтерпретацію окремих положень Конституції. Нарешті, як склад уряду, так і характер його діяльності видозмінювалися в процесі встановлення різних політичних процедур, як, наприклад, висування політичними партіями кандидатів у колегію вибірників [1].

Географічне положення. Континентальна частина країни тягнеться від океану до океану по всій центральній частині північноамериканського континенту. США граничать з Канадою на півночі і з Мексикою на півдні. Гавайські острови (50-й штат) − архіпелаг з 24 островів, знаходиться в центральній частині Тихого океану. Всі найбільш крупні острови: Гаваї, Кахулаві, Оаху, Мауї, Кауаї − гористі і низькі. Загальна площа країни 9,36 млн. кв. км. Територія 9 629 тис. км. (отже займає більше третини континенту та за розмірами трохи менше половини Росії). По величині території США займає четверте місце в світі. Клімат переважно помірний і субтропічний континентальний середні температури січня від -25С на Алясці до 20С у Флоріді, липня від 14С до 22С на Західному побережжі і від 16С до 26С − на Східному. Опадів від 100 мм. у внутрішніх плоскогір’ях і плато до 4 000 мм. в рік в приморській смузі. Головні річки − Міссісіпі з притоками і Огайо, Колумбія, Колорадо, Юкон. На північному Сході − система Великих озер. На Алясці − тундра і рідкостійні ліси, на Сході − хвойні і змішані, на Півдні − широколистівні і субтропічні змішані [1].

Отже, клімат дуже різноманітний по всій території, що робить перспективи для туризму дуже різноманітними [4].

Столиця − Вашингтон. США − федеральна республіка. Вища влада в країні належить президенту. Найвищий законодавчий орган − конгрес (Палата представників і Сенат). Окремі штати, формально, є незалежними державами. Вони володіють власним законодавством і органами влади, незалежними від федеральних. Розділом штату є губернатор, який обирається раз на чотири роки. Крім того, в кожному штаті діють власні органи законодавчої і судової влади [1].

Голова виконавчої влади і уряду країни – Президент США. Президент і віце-президент обираються раз на чотири роки.

Клімат. Помірний, на півдні − субтропічний. Вдалий час для відпочинку − осінь і весна. На півдні клімат тропічний, у Флоріді субтропічний. Перепади тиску і температур на Великих рівнинах часто викликають торнадо, а на побережжя Карібської затоки − урагани, що регулярно заподіюють величезний збиток. Східні регіони з вологим кліматом покриті на півночі хвойними лісами, перехідними на південь в змішані і листяні ліси[4.с12]. У внутрішніх районах з сухим кліматом тягнуться обширні прерії. На південному заході зустрічаються пустелі. У Флоріді, навпаки, тропічна рослинність на болотах мангрова. Гори на заході лісисті, Аляска частково покрита хвойними лісами, частково − тундровою рослинністю. Фауна надзвичайно багата. Типові мешканці прерій − бізони, популяція яких після нещадного винищування знов поповнюється завдяки відлагодженій роботі національних парків. Раритетом став геральдичний птах Америки − білий морський орел. У Флоріді водяться крокодили, алігатори, на півночі − грізлі, бурі і чорні ведмеді. У прибережних водах мешкають кити, дельфіни і морські корови. Поголів’я постійно винищувальних хутрових звірів, як і бізони, узяте під охорону [2].

Релігія. Релігія Сполучених Штатів Америки − Християни складають більшість віруючого населення США, серед них більше всього католиків − 25% населення, далі йдуть баптисти − 19,4%, методисти − 8%, пресвітеріанці − 2,8%, п’ятидесятники − 1,8%, єпископальна церква − 1,7%.

До основного списку документів Консульський відділ посольства США вимагає надати копію броні готелю або підтвердження того, де Ви проживатимете під час поїздки.

Ввозити в США готівкою, дорожніми чеками і розрахунковими картками можна будь-які суми. Декларувати потрібно лише суми більше $10 тисяч або еквівалент в іншій іноземній валюті. При ввезенні золота декларація обов’язкова.

Перед перетином кордону на борту транспортного судна видається декларація митної і прикордонної служби США, а також деякі додаткові форми. Їх необхідно заповнити і підписати. При проходженні митного і прикордонного контролю потрібно буде відповісти на ряд питань офіцера.

Дозволено безмитне ввезення до 1 американської кварти (946,3 мл) міцних алкогольних напоїв (туристам у віці старше 21 року); до 200 сигарет або 50 сигар або 4,4 фунта (2 кг) листового тютюну (туристам у віці старше 21 року); а також предметів особистого користування і подарунків на суму до $100 на людину (алкогольні напої і сигарети не можуть бути включені в цей тип товарів, проте сюди може входити додатково до 100 сигар). При цьому в кожному конкретному штаті норми дозволених до ввезення товарів можуть дещо змінюватися [4].

Строго заборонено ввезення будь-яких овочів, фруктів і представників фауни на територію Гавайських островів, причому не тільки з-за кордону, але і з основної території США.

Ввезення домашніх тварин і птахів можливе тільки за наявності ветеринарного сертифікату міжнародного зразка з вказівкою дат щеплень від сказу і друком ветеринарного контролю на виїзді з країни походження. Рекомендується забезпечувати тварину міцним ошийником і ідентифікаційними мітками (жетонами) з вказівкою адреси постійного мешкання власника і номерами телефонів, а також мати на руках карантинне свідоцтво про щеплення від сказу (зазвичай включається у ветеринарний сертифікат). Всі домашні тварини, що ввозяться на територію Гавайських островів, мають, крім усього іншого, пройти тривалий (до 120 днів залежно від країни походження) карантин і обов’язково мати імплантований мікрочіп.

Збори. Збори аеропортів включені у вартість квитка.

Існує два основні режими проходження митного контролю: «зелений» і «червоний» коридори. Вам світить «зелений», і ви не повинні заповнювати декларацію, у випадку, якщо: − ви не захопили з собою для розваги зброї, вибухівки, наркотиків, психотропних і отруйливих речовин, антикваріату, улюбленого кота, а також великої кількості гаряче обожнених делікатесів типу сала, червоної ікри і т.д. (солоні огірки є продуктом рослинного походження, які також є в переліку товарів, що вимикають для вас зелене світло).

З особистими коштовностями також треба бути обережніше. Перед від’їздом проведіть термінову інвентаризацію всього того, що прикрашає вашу дорогоцінну персону, підбийте баланс і доведіть вартість дрібничок до 200 євро, залишивши інше удома. Діаманти і швейцарський годинник доведеться задекларувати, якщо вам важко з ними на якийсь час розлучитися.

Міцних напоїв, без яких навряд чи може собі представити своє існування український громадянин (принаймні, так затверджують усілякі авторитетні дослідження, за наслідками яких українці є самою п’ючою нацією), ви можете провезти з собою всього 3 літри: 1 літр алкоголю фортецею більше 22% і 2 літри вина. Тютюнових виробів − 200 грамів. У разі перевищення норм «зеленого» коридору (горілки − 5 літрів, коштовностей − 2 кг і ін.), митний контроль вам доведеться проходити в режимі «червоного» коридору, тобто з обов’язковим заповненням митної декларації. Порядок переміщення національної і іноземної валюти через митний кордон України регулюється нормативними актами Національного банку України (НБУ) і Державної митної служби. Тексти документів повинні бути в наявності на будь-якому митному пункті, і ви можете вимагати, щоб вас з ними ознайомили. Слід тільки мати на увазі, що провозити через український кордон більше $50 000 заборонено. Такі суми слід переводити безготівковим способом. Виключення допускаються тільки з дозволу НБУ [2].

Декларування валюти є безкоштовною процедурою і проводиться безпосередньо при перетині митного кордону України. Вольне або мимовільне ухилення від цієї процедури, навпаки, обходиться дуже дорого. Не задекларовану валюту митники віднімають.

Перебуваючи за кордоном, вам не варто спокушатися дешевизною машин і терміново їх набувати, тому як транспортні засоби старше 8 років заборонені до ввезення на територію України. Ви можете безмитно ввезти до України один куплений за кордоном ноутбук.

З січня по серпень включно Сполучені Штати Америки відвідало 40,2 мільйона іноземних туристів, що на 11,6% більше, ніж за аналогічний період 2009 року. За вісім місяців поточного року іноземні туристи витратили в країні $ 88,2 мільярда. Зростання турпотоку зафіксований з 17 країн. 396 тисяч чоловік, що на 2,3% більше торішнього показника, приїхало до США зі Східної Європи. Найбільш значне зростання турпотоку зафіксований з азіатських країн − число бажаючих побачити Новий Світ за період з січня по серпень збільшилася на 26,8% в порівнянні з тим же періодом 2009 року. Разом з тим кількість гостей з Великобританії, Венесуели та Ірландії скоротилося [5].

1.2. Загальне поняття індивідуального туризму

Тур − комплекс послуг по розміщенню, перевезенню, харчуванню туристів, екскурсійні послуги, а також послуги гідів-перекладачів та інші послуги, що надаються в залежності від цілей подорожі. Залежно від походження подорожуючих туризм підрозділяється на внутрішній і міжнародний. У даному випадку слово «походження» відноситься не до національності чи місця народження людини, а до його місця проживання і роботи [6].

Туризм − це тимчасові виїзди громадян з постійного місця проживання в оздоровчих, пізнавальних, професійно-ділових, спортивних, релігійних і інших цілях без заняття оплачуваною діяльністю в країні або місці тимчасового перебування.

Для того щоб повністю зрозуміти сутність туризму, розглянемо його складові. Перший суб’єкт, як не дивно, це Туристи. Це люди, які відчувають різні психічні та фізичні потреби, природа яких визначає напрямки та види участі цих людей у туристської діяльності.

Це один з найголовніших суб’єктів, так як без них туристична сфера діяльності не існувала б взагалі. Всім відомо, що просто так неможливо виїхати закордон, для цього потрібні спеціальні документи, які надають різні туристичні фірми. Як ви розумієте, другим складовим є організації, що мають туристам товари та послуги. Це підприємці, які бачать в туризмі можливість надання товарів і послуг з урахуванням попиту на туристичному ринку [18].

Туристична діяльність, дуже прибуткова справа, за яку необхідно так само платити, тобто платити податки. Які безпосередньо підвищують економічний стан країни. І в цьому найбільше зацікавлені місцеві органи влади. Вони розглядають туризм як важливий фактор економіки, пов’язаний з доходами, які місцеві громадяни можуть отримувати від цього бізнесу у вигляді податків, що надходять до місцевого бюджету.

Останнім суб’єктом туристичної діяльності є приймаюча сторона. Місцеве населення, сприймає туризм в першу чергу як фактор зайнятості населення. Для цієї групи важливим є результат взаємодії з туристами, в тому числі іноземними [9].

Поняття «індивідуальний туризм» найчастіше протиставляється поняттю «масовий туризм». Масовий туризм спочатку означав, що в туризмі беруть участь багато людей. З часом це поняття набуло негативного значення. В даний час з масовим туризмом асоціюються негативний дії перш за все паушального туризму, через що поняття індивідуальний туризм і масовий туризм більше не підходять для виділення форм туризму по кількості учасників. Форми туризму залежно від тривалості перебування. Дуже важливо класифікацією форм туризму є їх класифікація залежно від тривалості перебування. Тривалість подорожі відноситься до часу, який витрачається туристом в ході поїздки або перебування у відвідуваному місці або країні. Одноденні подорожі класифікуються наступним чином: менше трьох годин; три – п’ять годин; шість − вісім годин; дев’ять – одинадцять годин; дванадцять і більше годин. Подорожі з ночівлею можна класифікувати так: 1 − 3 ночі; 4−7 ночей; 8−28 ночей; 29−91 ніч; 92−365 ночей [2].

Тривалі подорожі, як правило, доповнюються нетривалими поїздками. До нетривалим поїздкам ставляться транзитні поїздки, одноденні поїздки і короткочасний туризм. Транзитний туризм − це зупинки туристів по шляху проходження до місця перебування. Одноденний туризм − це тури тривалістю в світловий день: вони не припускають зупинки на нічліг. Особливо важлива форма нетривалого туризму − короткочасний туризм. Короткочасний туризм включає себе діловий туризм і поїздки на вихідні дні. Незалежно від того відбуваються поїздки в ділових або особистих цілях, середня їх тривалість становить 2−4 дні, тобто вони включають мінімально один, максимально − три ночівлі.

Форми туризму залежно від віку подорожуючих. При класифікації форм туризму враховується також вік подорожуючих. За віковою шкалою визначені наступні групи туристів: діти, які подорожують зі своїми батьками; молодь (туристи у віці від 15 до 24 років); відносно молоді економічно активні люди у віці 25−44 року; економічно активні люди середнього (45 − 64 років) віку (подорожують, як правило, без дітей); пенсіонери (65 років і старше). Форми туризму залежно від транспортних засобів. Залежно від транспортного засобу, який використовується для переміщення туристів з одного місця в інше, розрізняються наступні форми туризму: авиатуризм, автобусний, залізничний, автомобільний і морський [11].

Форми туризму залежно від пори року. Залежно від пори року розрізняється зимовий та літній туризм. Сезонна класифікація форм туризму показує коливання попиту на туристичні послуги протягом року. Час, у якому відбувається максимальна кількість поїздок, називається туристським сезоном, період спаду подорожей − міжсезонням. Туристські сезони в різних регіонах можуть не збігатися.

Відомо, що багато країн приймають туристів, але навряд чи, що всі знають, що деякі країни живуть тільки за рахунок туристичної сфери діяльності. Для них це є найбільш серйозним поповненням державного бюджету.

Для суспільства характерна глобалізація (процес всезростаючого впливу на соціальну дійсність окремих країн різних чинників міжнародного значення: економічних і політичних зв’язків, культурного та інформаційного обміну і т.п.) Так от, можна помітити, що туризм стає всеосяжним ознакою глобалізації. У минулому можна було вільно виїхати закордон, як можливо це зробити завдяки туристичним фірмам, які дозволяють подорожувати по всьому світу. індивідуальний туризм.

Як у будь-якій світовій економічній діяльності існує імпорт і експорт, для туризму імпортом є − ввезення певних вражень, сувенірів і так далі, а вивезення грошових коштів. А для експорту навпаки − вивезення вражень, ввезення − грошових коштів [5].

Слід зазначити, чим відрізняється подорож від туризму, тому що мова про характерні риси подорожі в роботі йти не буде [2].

Подорожі та туризм − два нерозривно пов'язаних поняття, які характеризують певний образ життєдіяльності людини.

Подорож це переміщення людей в часі і просторі, а людина, що здійснює подорож, незалежно від цілей, напрямів, засобів пересування і тимчасових проміжків − мандрівник.

Це відпочинок, активне розвага, спорт, пізнання навколишнього світу, торгівля, лікування і безліч інших видів діяльності. При цьому завжди присутній переміщення людини в іншу місцевість або країну, континент, відмінні від його звичайного місцезнаходження чи проживання.

А якщо подивитися на поняття туризму − це тимчасові виїзди громадян з постійного місця проживання в оздоровчих, пізнавальних, професійно-ділових, спортивних, релігійних і інших цілях без заняття оплачуваною діяльністю в країні або місці тимчасового перебування.

Як було сказано вище, ці два поняття дуже близькі за значенням. На відміну від подорожі туризм − категорія, яка має сильний вплив економіки і що володіє подвійністю внутрішньої природи явища, т.к. туризм − це і особливий, масовий рід подорожей, і діяльність з організації та здійснення цих подорожей [3].

Так само хотілося б відзначити, про розвиток бізнес - туризму в Україну, тому що це дуже актуально на сьогоднішній день, тому що, багато закордонних гостей їдуть в нашу країну тільки за діловими зустрічами і в основному бізнесмени, а заради відпочинку чи для вивчення місцевої культури − майже немає таких туристів [18].

Західні компанії давно освоїли такий вид проведення заходів як бізнес -туризм. Виїзні конференції, семінари, тренінги − прекрасна можливість поєднати приємне з корисним. Це не тільки спосіб прийняття бізнес - рішень, проведення навчання персоналу, встановлення ділових зв'язків, але і спосіб зміцнити корпоративний дух команди, ініціювати неформальне спілкування між членами колективу, та й просто підняти настрій учасникам. Російські бізнесмени, оглядаючись на західних колег, теж починають замислюватися про можливості ділового туризму. Ось тільки можливостей цих поки що обмаль. Поки російські туроператори налаштовані скептично. Діловий туризм як окремий напрямок пропонують дуже не багато туристичних компаній [15].

Тур фірми орієнтуються в першу чергу на запити споживачів. Вони можуть надати ділової тур або організувати колективний виїзд в рамках напряму «індивідуальний туризм», але як окремий вид туристичних послуг просувати діловий туризм невигідно [5].

РОЗДІЛ 2. ВИДАТНІ ТУРИСТСЬКІ ОБ’ЄКТИ США ТА ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАСОБІВ РОЗМІЩЕННЯ

2.1. Характеристика загальних туристських об’єктів

Щорічно в світі здійснюється понад 100 млн. бізнес-поїздок. Їх територіальний розподіл характеризується крайньою нерівномірністю. Велика частина туристських потоків із службовими цілями прямує в США. У структурі ділових поїздок на американському континенті переважають відрядження бізнесменів, конгресні тури, поїздки на виставки і ярмарки, інсентів-тури для фірм. [7].

Типовий турист, мандрівний із службовими цілями − це чоловік середнього віку з вищою освітою, кваліфікований фахівець або керівний працівник.

Для ділового туризму практично обов’язковою умовою є володіння англійською мовою.

Середня тривалість службової поїздки в країни, розташовані на іншому континенті, складає 12−13 днів, усередині регіону − 5−6 днів, а по своїй країні − 3−4 дні [8].

Стрімко розвивається бізнес-туризм на американському континенті. Кожна восьма поїздка в Новому Світлі здійснюється із службовими цілями. Основні потоки ділових людей прямують в США, Канаду і Мексику, що лідирують на всіх сегментах туристського ринку в Західній півкулі. У цих країнах в першій половині 90−х років кількість бізнес-поїздок неухильно росло, але різними темпами. У США динаміка службових поїздок вписувалася в загальну картину розвитку міжнародного туризму. У Канаді об’єми крейдяного туризму збільшувалися повільніше, ніж число прибутків на відпочинок. У Мексиці темпи зростання бізнес-поїздок перевищували аналогічний показник туристських прибутків в цілому [8].

Потік ділових туристів набирає силу в США, підйомом в економіці, розширенням і зміцненням торгових зв’язків багато країн цього регіону зміцнили свої позиції на ринку ділового туризму. Збільшується кількість прибутків із службовими цілями до Парагвая, Гватемали, Коста-Ріки. У Перу в першій половині 90-х років прибуття росли особливо швидко, але з дуже низького стартового рівня, тому їх число як і раніше залишається незначним.

Найбільш динамічний сегмент ринку ділових подорожей − конгрессно-виставковий туризм. В світі росте інтерес до симпозіумів, конференцій, нарад, семінарів, а також виставок і ярмарків. Бізнесмени і учені беруть участь у форумах, щоб отримати останню інформацію, побачитися з колегами і обмінятися з ними думками, провести переговори, відвернутися від звичної обстановки і залучитися до пропонованої культурної програми [9].

Окремого розгляду заслуговують спеціалізовані туристські виставки і біржі. Вони проводяться вже 30 років і мають особливе значення для просування туристського продукту. Їх число неухильно збільшується. Тільки у Європі щорічно організовується понад 200 міжнародних туристських виставок і бірж. Найбільшою є Міжнародна туристська біржа (Іnternаtіоnаl Tоurіsmus Bоrse, ІTB), яка проходить в Берліні. У 1998 р. в ній взяли участь більше 7 тис. експонентів з 188 країн світу. У виставковому комплексі «Месі – Берлін» розмістилися і скромні стенди новачків − Вірменії, Таджикистану, Туркменістану і величезні павільйони світових лідерів на ринку туризму − Германії, США, Франції, Іспанії. За п’ять днів роботи біржі її відвідали 55 тис. фахівців туристської індустрії і численні любителі подорожей [9].

З розширенням ринку інсентів-туризму з’явилися фірми, що спеціалізуються на організації заохочувальних поїздок. Вони надають кваліфіковану допомогу в розробці і реалізації спеціальних програм стимулювання трудового колективу. За договором з адміністрацією підприємства туристська фірма планує і організовує інсентів - тури. Дієвість цієї системи заохочення не в останню чергу залежить від того, наскільки вдало фірма вибере маршрут подорожі. Поїздка повинна бути привабливою для працівників і відповідати їх віку, стану здоров’я, релігійним переконанням і особистим інтересам. Тому фірма часто передує своїй роботі спостереженнями за потенційними клієнтами. Найбільш відомими туристськими фірмами, організуючими заохочувальні поїздки, в США [10].

У простому випадку інсентів - тур − це звичайний тур з прощанням в чотири − п'ятизіркових готелях і насиченою екскурсійною програмою. Такі стандартні програми, як не дивно, більше всього замовляють американські туристи. Існує і інший різновид інсентіва, коли програма поїздки будується відповідно до якої-небудь головної ідеї. Інсентів - операторів пропонують на вибір, як правило, 20−30 різних програм по кожній країні. Це може бути турнір по гольфу для інсентів - групи в заміському клубі, прогулянка на повітряній кулі, пікнік на альпійській вершині, круїз з музично-танцювальними вечорами, питущий або гастроном тур.

Зростання інсентів-турів послужив поштовхом до розширення тематики конгрессно-виставкової діяльності і проведення спеціалізованих форумів по заохочувальному туризму, спричинив за собою організацію університетських курсів підготовки кадрів для його сегменту туристського бізнесу, сприяв утворенню численних асоціацій, суспільств і т. д. Одним з них є Суспільство посадовців у сфері заохочувального туризму (СИТІ), яке знаходиться в Нью-Йорку. У нім полягають 650 членів. В даний час СИТІ налічує 18 комітетів, управляє університетом інсентів - туризму, проводить регіональні зустрічі, семінари, торгові виставки [11].

Експерти відзначають, що інсентів-туризм чекає велике майбутнє. У XXІ в. він стане головною формою заохочення працівників в провідних галузях світового господарства.

Статуя Свободи. Символ Нью-Йорка і США одна з найзнаменитіших скульптур миру, символ свободи і демократії, Леді Свобода, − яких тільки епітетів і імен не придумували для цієї статуї в Нью-Йорку. Одні вражаються її розмірами, інші − віддають дань ідеї, закладеній в скульптурі, треті просто сприймають її, як одне з сучасних чудес світу [3].

Кожний з чотирьох мільйонів відвідувачів, що щорічно приїжджають на невеликий острів в нью-йоркській гавані, де встановлений монумент, може скласти свою думку про останній. І кожен по-своєму буде прав... Статуя справді грандіозна: її висота від підстави до кінчика факела − майже 47 метрів, а разом з могутнім гранітним п'єдесталом − 93 метри. Один ніготь на руці жінки, що втілює Свободу, важить півтора кілограми. Під вітром статуя злегка розгойдується: діапазон коливань доходить до 7,6 сантиметра, а у факела − навіть до 12,7 сантиметра [12].