Руководство и лидерство

Министерство  образования и науки РФ

Российская  академия народного хозяйства и  государственной службы при президенте РФ. Поволжский институт им. П.А.Столыпина

КАФЕДРА менеджмента организации 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине «Теория управления»

на тему: «Руководство и лидерство» 
 

                                                                  Выполнил:

Студентка 2 курса, 1 группы,

заочной формы обучения,

специальности ГМУ,

     Магомедова А.О.

Руководитель:  
 
 

                                                  Саратов  2011 г. 

Содержание 

Введение…………………………………………………………………….….…3

1.Сущность понятия лидерства и руководства…………….…………………5

1.1.Основы лидерства…………………………………………………………..6

1.2.Подходы  к изучению лидерства…………………………………………..8

    1.2.1. Подход с позиции личных качеств.………………………………….8

  1.2.2.Поведенческий подход.……………………….………………………..9                             

    1.2.3.Ситуационнай подход……………………….…………………………10

2.Уровни руководителей……………………………………………………….11

2.1.Стили руководства…………………………………………………..……..13

2.2.Слабые  и высокие навыки руководства…………………………………..16

3.Различия  понятия лидерства и руководства…………………………………18

Заключение…………………………………………………………..………….22

Библиографический список……………………………………………………24 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

       Еще некий древний мудрец говорил: искусство управления людьми –самое трудное и высокое из всех искусств. Истина эта была справедлива во все времена, но особенно ныне.

Об актуальности темы “Лидерство и руководство” говорить не приходится. С этим встречается  почти каждый человек в своей  жизни, который в какой-либо степени  находился в коллективе.

     Лидерство и руководство –два основополагающих понятия, с которыми связано эффективное управление организациями. Руководство–это формальная властная позиция, которая не имеет отношения к личным качествам людей.  Лидерство – комплексное понятие, которое включает в себя несколько составляющих.

       Для управления важно и руководство, и лидерство. Лидер важен потому, что он постоянно функционирует на фоне меняющихся отношений внутри группы, оказывая постоянное влияние на людей, которые по отношению к нему выступают как «ведомые».

Лидерское влияние затрагивает изменения  работников в поведенческой сфере, касается усиления или наоборот, нивелировки  личных черт, мотивационной сферы  и т. д. В хорошо организованных группах  лидер чаще пользуется такими формами  обращения к членам группы, как  совет и просьба, и гораздо  реже– наставлениями.

    Определяющая роль руководителя проистекает из того, что это лицо, наделенное полномочиями принимать решения, «это тот, кто решает, что делать, как делать, и несет за это ответственность». Обладая реальной властью, руководитель существенным образом воздействует на трудовой коллектив, а через него, - на характер и результаты функционирования самого объекта.

     В наше время руководить – это значит неустанно подтверждать свое соответствие занимаемой должности, постоянно держать экзамен перед своими подчиненными, вышестоящим начальством.

     Наиболее желательным сочетанием в практике управления является соединение в одном лице лидера и руководителя. Хорошо известные всему миру компании мирового класса возглавляют выдающиеся лидеры-руководители. В работе отдельных организаций часто слова «руководитель» и «лидер» употребляются как синонимы, что нередко является вполне оправданным.

Целью данной работы является изучение понятия и сущности лидерства и руководства. 
     Для достижения указанной цели в работе предполагается решение следующих задач: 
 

• раскрыть  понятие и основы лидерства и руководства;
• рассмотреть основные подходы к изучению лидерства;
• рассмотреть уровни, стили, слабые и высокие навыки руководства;
• найти различия понятия лидерства и руководства.

1.Сущность понятия лидерства и руководства 

Существует много  трактовок понятия лидерства  и руководства. 

• Лидерство - это способность формировать коллектив и вести его к намеченным целям на основе личного авторитета;
• Лидерство - это способность человека оказывать влияние на людей и тем самым направлять их действия в необходимое для организации русло;
• Лидерство - это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы.

• Руководство  - это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и подчинения.
• Руководство - это целенаправленный процесс воздействия на коллективы (подчиненных) для выполнения конкретных определенных задач.

Лидер и руководитель имеют дело с одним и тем же типом проблем, связанных со стимулированием персонала организации, нацеливанием его на решение определенных задач, заботой о средствах, при помощи которых эти задачи могут быть решены.¹ 
 
 
 
 
 
 

1.1.Основы  лидерства 

     Лидерство – это управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей.

      Обязательное условие лидерства - обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях самых разных уровней и масштаба от государства и даже группы государств до правительственных учреждений, местного самоуправления или народных и общественных групп и движений. Формализованная власть лидера закрепляется законом. Но во всех случаях лидер имеет социальную и психологическую, эмоциональную опору в обществе или в коллективах людей, которые за ним следуют.

     Выделяют формальное и неформальное лидерство. В первом случае влияние на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности. Процесс влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил название неформального лидерства.

Считается, что идеальным для лидерства  является сочетание двух основ власти: личностной и организационной.

Проблемы  лидерства являются ключевыми для  достижения организационной эффективности. С одной стороны, лидерство рассматривается  как наличие определенного набора качеств, приписываемых тем, кто  успешно оказывает влияние или  воздействует на других, с другой, лидерство - это процесс преимущественно  не силового воздействия в направлении  достижения группой или организацией своих целей. Лидерство представляет собой специфический тип управленческого  взаимодействия, основанный на наиболее эффективном сочетании различных  источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих  целей.

      Лидерство как тип отношений управления отлично от собственно управления и строится больше на отношении типа «лидер - последователь», чем «начальник - подчиненный». Не любой менеджер использует лидерство в своем поведении. Продуктивный менеджер не обязательно является эффективным лидером, и наоборот. Успех в управлении не компенсирует плохого лидерства.

    В свое время Генри Минтцберг назвал восемь основных качеств, которые должны быть присущи лидеру:

• Искусство быть равным, т.е. установить и поддерживать систему отношений с равными себе людьми.
• Искусство быть лидером — способность руководить подчиненными, справляться со всеми сложностями и проблемами, которые приходят к человеку вместе с властью и ответственностью.
• Искусство разрешать конфликты — способность выступать в роли посредника между двумя сторонами в конфликте, урегулировать неприятности, порождаемые психологическим стрессом.
• Искусство обрабатывать информацию — способность построить систему коммуникаций в организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать.
• Искусство принимать нестандартные управленческие решения — способность находить проблемы и решения в условиях, когда альтернативные варианты действий, информация и цели неясны или сомнительны.
• Искусство распределять ресурсы в организации — способность выбрать нужную альтернативу, найти оптимальный вариант в условиях ограниченного времени и нехватки других видов ресурсов.
• Дар предпринимателя — способность идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации.
• Искусство самоанализа — способность понимать позицию лидера и его роль в организации, умение видеть то, какое влияние лидер оказывает на организацию.²

1.2.Подходы  к изучению лидерства 

    Подходы к изучению лидерства различаются комбинацией трех основных переменных, привлекающих внимание исследователей по сей день: лидерские качества, лидерское поведение и ситуация, в которой действует лидер. Важную роль при этом играют характеристики и поведение последователей. Каждый из подходов предлагает свое решение проблемы эффективного лидерства. 
 
 
 
 
 
 

1.2.1.Подход с позиции личных качеств 

    Личностный подход как самый ранний этап изучения вопросов лидерства основывается на анализе качеств, необходимых руководителю-лидеру для эффективного управления. Согласно личностному подходу, лидеры имеют какой-то уникальный набор достаточно устойчивых и не изменяющихся со временем качеств.      
 

1.2.2. Поведенческий подход

   Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства или стилей поведения. Это стало серьезным вкладом и полезным инструментом понимания сложностей лидерства. Этот подход к изучению лидерства сосредоточил свое внимание на поведении руководителя. Согласно поведенческому подходу, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным.

     Важный вклад поведенческого подхода в теорию лидерства заключается в том, что он помог провести анализ и составить классификацию стилей руководства. Стиль руководства в контексте управления - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего, о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все отражает стиль руководства, характеризующий данного лидера.

     Каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Поэтому стили руководства не всегда можно отнести к какой-то конкретной категории. По традиционной системе классификации стиль может быть автократичным (это одна крайность) и либеральным (другая крайность) или это будет стиль, сосредоточенный на работе, и стиль, сосредоточенный на человеке.³ 

1.2.3. Ситуационный подход

      Ни подход с позиции личных качеств, ни поведенческий подход не смогли выявить логического соотношения между личными качествами или поведением руководителя, с одной стороны, и эффективностью, с другой. Это не означает, что личные качества и поведение не имеют значения для руководства. Наоборот, они являются существенными компонентами успеха. Однако поздние исследования показали, что в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные факторы. Эти ситуационные факторы включают потребности и личные качества подчинённых, характер задания, требования и воздействия среды, а также имеющуюся у руководителя информацию. Поэтому современная теория лидерства обратилась к ситуационному подходу. Современные учёные пытаются определить, какие стиль поведения и личные качества более всего соответствуют определённым ситуациям. Результаты их исследований указывают, что аналогично тому, как разные ситуации требуют различных организационных структур, так должны выбираться и различные способы руководства – в зависимости от характера конкретной ситуации. Это означает, что руководитель - лидер должен уметь вести себя по-разному в различных ситуациях.⁴ 
 
 
 
 
 
 
 

2.Уровни  руководителей 

Руководители  низового звена

     Младшие начальники, которых также называют руководителями первого (низового) звена или операционными руководителями - это организационный уровень, находящийся непосредственно или другими работниками (не управляющими).

Младшие начальники в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения  непосредственной информацией о  правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто  отвечают за непосредственное использование  выделенных им ресурсов, таких как  сырье и оборудование. Типичным названием  должности на данном уровне является мастер, мастер смены, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой управления в школе бизнеса. Большая часть руководителей  вообще - это руководители низового звена. Большинство руководителей  начинают свою управленческую карьеру  в этом качестве. 
 
                                         Руководители среднего звена 

     Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. За последние десятилетия среднее звено управления значительно выросло и по своей численности, и по своей значимости. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом (в бизнесе), декан, управляющий сбытом по региону или по стране или директор филиала. Армейские офицеры от лейтенанта до полковника, священники в сане епископов считаются руководителями среднего звена в своих организация. 
Руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев.

      Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям. 
 
                                     Руководители высшего звена

           Высший организационный уровень - руководство высшего звена - гораздо малочисленней других. Даже в самых крупных организациях руководителей высшего звена - всего несколько человек. Типичные должности руководителей высшего звена в бизнесе - это председатель Совета, президент, вице-президент корпорации и казначей корпорации. В армии их можно сопоставить с генералами, в среде государственных деятелей - с министрами, а в университете - с ректорами. Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. ⁵ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.1.Стили руководства 

     Стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к своим подчинённым с целью повлиять на них или побудить к действию.

Существует три  стиля руководства:

• авторитарный;
• демократический;
• либеральный.

• Авторитарный  стиль управления состоит  в тoм, что вся полнота власти находится у руководителя и все решения принимаются им единолично, не учитывая мнения подчинённых. 

Авторитарный  стиль управления необходим в  кризисной ситуации, когда решения  должны приниматься быстро и быть чётко скоординированы что значительно  затрудняется в условиях коллективной деятельности по разработке решений.  
 
Пoлoжитeльныe мoмeнты:

• не требует особых материальных затрат;
• позволяет быстрее наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями. 
  

Отpицaтeльныe мoмeнты:

• подавляет инициативу;
• требует громоздкой системы контроля за работой персонала;
• повышает степень бюрократизма.

В peзyльтaтe cнижaeтcя yдoвлeтвopeннocть coтpyдникoв cвoeй  дeятeльнocтью и пoвышaeтcя иx зaвиcимocть от pyкoвoдитeля. Дoлгocpoчнoe иcпoльзoвaниe тaкoгo стиля yпpaвлeния пpивoдит к cyщecтвeннoмy cнижeнию cтeпeни эффeктивнocти paбoты пpeдпpиятия. Был xapaктepeн для нaшeй cтpaны в пepиoд coциaлизмa. 
 

• Дeмoкpaтичecкий стиль пpeдпoлaгaeт дeлeгиpoвaниe pyкoвoдитeлeм чacти cвoиx пoлнoмoчий пoдчинeнным и пpинятиe peшeний на кoллeгиaльнoй ocнoвe. Он aктyaлeн при cтaбильнoй paбoтe пpeдпpиятия и cтpeмлeнии его к внeдpeнию иннoвaций. 
  

Пoлoжитeльныe мoмeнты:

• cтимyлиpyeт твopчecкyю дeятeльнocть;
• cнижaeт нeдoвoльcтвo coтpyдникoв от пpинятыx peшeний, так как они пpинимaютcя coвмecтнo;
• пoвышaeт мотивацию тpyдa;
• yлyчшaeт пcиxoлoгичecкий климат на пpeдпpиятии и yдoвлeтвopeннocть от выпoлнeннoй paбoты.

 
Отpицaтeльныe мoмeнты:

• не осуществляется жecткoгo цeнтpaлизoвaннoгo кoнтpoля;
• oтвeтcтвeннocть за выпoлнeниe мoжeт дoлгo пepeклaдывaтьcя;
• зaтягивaeтcя пpoцecc принятия peшeний и иx выпoлнeниe.

• Либepaльный  стиль пpeдcтaвляeт coбoй yпpaвлeниe без yчacтия pyкoвoдитeля. Рaбoтники пpeдocтaвлeны caми ceбe, пpиxoдитcя paccчитывaть на иx диcциплиниpoвaннocть. 
   
  

• Данный стиль yпpaвлeния вoзмoжнo иcпoльзoвaть при выcoкoй квaлификaции paбoтникoв и низком ypoвнe пoдгoтoвки pyкoвoдитeля.
• Пoдчинeнным пpeдocтaвляeтcя пoлнaя cвoбoдa, кoтopaя мoжeт пpивecти к aнapxии.

Нecмoтpя  на cyщecтвeннyю разницу в дaнныx cтиляx yпpaвлeния, нельзя выделить cpeди них aбcoлютнo эффективный или нeэффeктивный, так как вce зaвиcит от cитyaции, в кoтopoй они пpимeняютcя.⁶ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2.Слабые и высокие навыки руководства 

⁷ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.Различия понятия лидерства и руководства

Лидерство и руководство — это два  разных понятия.

    Различение понятий «руководство» и «лидерство» связано с существованием в любой организации двух типов отношений — формальных и неформальных.

     Лидерство — это процесс воздействия на людей, порожденный системой неформальных отношений, а руководство подразумевает в первую очередь наличие четко структурированных формальных (официальных) отношений, через которые оно и реализуется. Роль руководителя как бы предзадана формальной структурой, его функции, как правило, четко определены, право на применение санкций не оспаривается и т. д. Лидерство, напротив, формируется спонтанно, стихийно, на уровне полуосознанных психологических предпочтений.

    Лидер и руководитель проходят разные пути выдвижения. Лидер, даже если он изначально предложен кем-то со стороны, признает, принимает, наконец, избирает ведомая им группа. В этом смысле лидер всегда выдвигается «снизу», более или менее демократически. Руководитель же, напротив, назначается «сверху», так или иначе, навязывается. Так как это назначение может носить политический или административный характер, ведомые могут по-разному выразить свое к нему отношение, в определенных случаях даже заблокировать его. Но и тогда другой кандидат будет, скорее всего, назначен «сверху». Образно говоря, лидерство можно обозначить вектором, направленным снизу вверх; руководство же — вектором противоположного направления.

Основные  отличия руководства  и лидерства можно  выразить следующим  образом:

• лидер осуществляет регуляцию межличностных отношений в группе, руководитель — официальных отношений группы как некоей социальной организации;
• лидерство можно констатировать в условиях микросреды (малая группа), руководство — элемент макросреды;
• лидерство возникает стихийно, процесс назначения руководителя не является стихийным, по сравнению с руководством лидерство менее стабильно, в большой степени зависит от настроения в группе;
• руководство подчиненными обладает определенной системой различных санкций, которых в руках лидера нет;
• процесс принятия решения руководителем сложен и опосредован множеством обстоятельств, не обязательно коренящихся в данной группе, в то время как лидер принимает более непосредственные решения;
• сфера деятельности лидера, в основном, малая группа, сфера действия руководителя — более широкая социальная система.