Рынок услуг передачи данных
Введение….....................
Глава 1. IP-телефония
как предмет менеджерского исследования..................
1.1. Характеристика
управленческой и
1.2. Анализ
экономической и финансовой
Глава 2 . Разработка и внедрение услуги IP-телефонии………………………19
2.1. Технологическая проработка проекта внедрения ……………….……..19
2.2. Экономическое
обеспечение проекта……………………………
Заключение……………………………………………………
Введение
В последние
годы среди российских предприятий
отчетливо стала заметна
Возрастание
сложности функционирования любой
социально-экономической
В курсовой работе были:
- проведены исследования рынка услуг передачи данных, выявлены основные участники отрасли связи и закономерности их поведения;
- представлены этапы и детальный анализ инновационного процесса разработки и внедрения IP-телефонии, рекомендации по их дальнейшему развитию и распространению;
- проанализированы механизмы
влияния инновационной
Для производственных
предприятий инновационная
При оценке рынка телекоммуникационных услуг становится очевидным, что существует множество организаций, финансовое благополучие которых, напрямую связано с наличием у них современных средств информационного обмена, связи, передачи данных - это в первую очередь, банки, финансовые и коммерческие организации, а также различные предприятия, имеющие распределенные административные структуры. Наблюдается неуклонный рост спроса на услуги Интернет различных служб и со стороны населения РФ. Кроме того, в связи с бурным развитием глобальных сетей и широким использованием аудио- и видео- средств, большинство крупных компаний и некоторые государственные учреждения начинают в своей деятельности использовать видеоконференцсвязь. В ближайшем будущем развитие пойдет по пути предоставления новых услуг, совершенно невозможных для традиционной телефонии. И именно в этом, а не в экономии на международных и междугородных звонках, главное преимущество IP-телефонии. Постоянно будет увеличиваться количество звонков с компьютера. Хорошие перспективы у услуги Click-to-Talk, благодаря которой посетитель сайта в Интернет может задать голосом любой вопрос сотруднику компании, являющейся владельцем сайта. IP-телефония открывает возможность роуминга телефонных номеров - тогда у каждого абонента будет только один номер (или выполняющий его функции адрес e-mail), по которому его можно будет найти в любом месте и в любое время. Согласно оценкам экспертов, в 2011 году на Интернет-телефонию должно приходиться 50% всех междугородных и международных звонков. Эффективность IP-телефонии объясняется ее дешевизной и простотой эксплуатации, что так важно для России. Россия - страна большая, а стратегия развития многих крупных компаний предполагает активную работу в регионах. Филиалы, представительства, склады, партнеры - с ними нужно постоянно общаться. Во многих случаях не обойтись без телефонного разговора.
Также надо отметить, что внедрение новых технологий, средств связи, методов передачи информации является одним из условий выживаемости большинства российских предприятий не только в отрасли связи. Во-первых, западные партнеры скоро могут начать требовать от российских контрагентов таких «излишеств», как видеоконференции и приложения для ведения электронной коммерции. Улучшится управляемость многих процессов в организациях, так как единую сеть передачи голоса и данных обслуживать намного проще, быстрее и эффективнее, чем несколько корпоративных сетей, то есть налицо снижение издержек предприятия в несколько раз.
Глава 1. IP-телефония как предмет менеджерского исследования
1.1. Характеристика
управленческой и
Открытое акционерное общество "Башформсвязь" учреждено 9 октября 1992 года. Целью "Башформсвязь" является извлечение прибыли. Открытое акционерное общество "Башформсвязь" является телекоммуникационной компанией - оператором телекоммуникационных услуг.
Органами управления Общества
являются:
- общее собрание акционеров;
- совет директоров;
- единоличный исполнительный орган -
генеральный директор;
- коллегиальный исполнительный орган
- правление.
Высшим органом управления
Общества является общее собрание акционеров. Общество ежегодно
проводит годовое общее собрание акционеров
в сроки не ранее чем через два месяца
и не позднее, чем через шесть месяцев
после окончания финансового года. В компетенцию
общего собрания акционеров входит решение
следующих вопросов: внесение изменений
и дополнений в устав Общества; реорганизация
Общества; ликвидация Общества; определение
количественного состава совета директоров,
избрание его членов и досрочное прекращение
их полномочий;
избрание членов ревизионной комиссии
и досрочное прекращение их полномочий;
утверждение аудитора Общества; определение
количества, номинальной стоимости, категории
(типа) объявленных акций и прав, предоставляемых
этими акциями; увеличение уставного капитала
Общества путем увеличения номинальной
стоимости акций; увеличение уставного
капитала Общества путем размещения дополнительных
акций;
размещение эмиссионных ценных бумаг
Общества, конвертируемых в акции;
уменьшение уставного капитала Общества
путем уменьшения номинальной стоимости
акций, путем приобретения Обществом части
акций в целях сокращения их общего количества,
а также путем погашения приобретенных
и выкупленных Обществом акций (акций,
находящихся в распоряжении Общества).
Общее собрание не вправе рассматривать
и принимать решения по вопросам, не отнесенным
законом и уставом Общества к его компетенции.
Оно так же не вправе принимать решения
по вопросам, не включенным в повестку
дня собрания, а также изменять повестку
дня.
На общем собрании акционеров председательствует
председатель совета директоров, его заместитель
или генеральный директор Общества, а
в случае их отсутствия - один из членов
совета директоров.
Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных федеральными законами и уставом к компетенции общего собрания акционеров. К компетенции совета директоров относятся следующие вопросы: утверждение приоритетных направлений деятельности Общества; годового финансово-хозяйственного плана; созыв годового и внеочередного общих собраний акционеров, утверждение повестки дня общего собрания акционеров; определение даты составления списка лиц, имеющих право на участие в общем собрании акционеров, и другие вопросы, предварительное утверждение годовых отчетов Общества; образование временного единоличного исполнительного органа; рекомендации общему собранию по решениям об увеличении уставного капитала; утверждение проспекта эмиссии ценных бумаг (акций, облигаций, конвертируемых в акции, и иных эмиссионных ценных бумаг, конвертируемых в акции), отчета об итогах выпуска ценных бумаг (акций, облигаций, конвертируемых в акции, и иных эмиссионных ценных бумаг, конвертируемых в акции), внесение в них изменений и дополнений; определение цены (денежной оценки) имущества, цены размещения и выкупа эмиссионных ценных бумаг; приобретение размещенных Обществом акций в соответствии; приобретение размещенных Обществом облигаций и иных ценных бумаг; рекомендации общему собранию акционеров по размеру выплачиваемых членам совета директоров и ревизионной комиссии вознаграждений и компенсаций. Вопросы, отнесенные к компетенции совета директоров, не могут быть переданы на решение исполнительному органу Общества
Руководство текущей
деятельностью Общества осуществляется
исполнительными органами Общества: генеральным
директором (единоличным исполнительным
органом) и правлением (коллегиальным
исполнительным органом). Генеральный директор является председателем
правления. Исполнительные органы - генеральный
директор и правление подотчетны совету
директоров и общему собранию акционеров.
Генеральный директор Общества избирается
общим собранием акционеров сроком на
5 лет. С генеральным директором от имени
Общества председателем совета директоров
заключается срочный трудовой договор
сроком на 5 лет. Срок полномочий генерального
директора исчисляется с момента избрания
его годовым общим собранием до годового
общего собрания акционеров, проходящего
в пятый календарный год. Генеральный
директор может переизбираться неограниченное
число раз.
Образование коллегиального исполнительного органа Общества и досрочное
прекращение его полномочий осуществляется
по решению совета директоров. Персональный
и количественный состав правления утверждается
советом директоров по предложению генерального
директора. Срок полномочий правления
исчисляется с момента утверждения его
советом директоров до момента утверждения
нового состава правления.
К компетенции исполнительных органов
Общества относятся все вопросы руководства
текущей деятельностью Общества, за исключением
вопросов, отнесенных к компетенции общего
собрания акционеров и совета директоров.
Исполнительные органы организуют выполнение
решений общего собрания акционеров и
совета директоров.
Генеральный директор осуществляет деятельность
в соответствии с Федеральным законом
"Об акционерных обществах", уставом
и Положением о генеральном директоре.
Генеральный директор без доверенности
действует от имени Общества, в том числе:
представляет его интересы, распоряжается
имуществом Общества, выдает доверенности,
совершает сделки и иные юридические акты
от имени Общества в пределах, не превышающих
10 процентов от балансовой стоимости активов
Общества на дату совершения сделки; утверждает
штаты, принимает на работу и увольняет
с работы работников Общества, издает
приказы и дает указания, обязательные
для исполнения всеми работниками Общества;
обеспечивает разработку и представление
на утверждение совету директоров предложения
о приоритетных направлениях деятельности
Общества и ежегодной финансово-хозяйственный
план Общества.
Правление осуществляет
деятельность в соответствии Федеральным
законом "Об акционерных обществах",
уставом и Положением о правлении. К компетенции
правления относятся следующие вопросы:
организация составления отчетов, балансов,
смет и планов Общества; формирование
необходимых материалов и предложений
по основным вопросам деятельности и перспективного
развития Общества, для их рассмотрения
общим собранием акционеров и/или советом
директоров, и обеспечение реализации
принятых ими решений; организационно-техническое
и информационное обеспечение деятельности
руководящих органов Общества; решение
иных, внесенных генеральным директором
Общества, вопросов. Права и обязанности
членов правления определяются контрактом,
заключаемым каждым из них с Обществом.
Контракт от имени Общества подписывается
генеральным директором. В случае, если
единоличный исполнительный орган Общества
не может исполнять свои обязанности,
совет директоров вправе принять решение
об образовании временного единоличного
исполнительного органа Общества и о проведении
внеочередного общего собрания акционеров
для решения вопроса о досрочном прекращении
полномочий единоличного исполнительного
органа Общества и об образовании нового
исполнительного органа Общества или
о передаче полномочий единоличного исполнительного
органа Общества управляющей организации
или управляющему.
Все указанные в настоящем пункте решения
принимаются большинством в три четверти
голосов избранных членов совета директоров.
Совет директоров вправе в любое время
принять решение о досрочном прекращении
полномочий членов правления. Совмещение
лицом, осуществляющим функции генерального
директора Общества, и членами правления
должностей в органах управления других
организаций допускается только с согласия
совета директоров, зафиксированного
в протоколе заседания совета директоров.
Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельностью эмитента является ревизионная комиссия. Порядок деятельности ревизионной комиссии определяется Положением, утверждаемым общим собранием акционеров.
Ревизионная
комиссия избирается в количестве 5
человек общим собранием
Членом ревизионной комиссии может быть как акционер Общества, так и любое лицо, предложенное акционером. Члены ревизионной комиссии не могут одновременно являться членами совета директоров, а также занимать иные должности в органах управления Общества.
В компетенцию
ревизионной комиссии входит: проверка
финансовой документации Общества, бухгалтерской
отчетности, заключений комиссии по инвентаризации
имущества, сравнение указанных
документов с данными первичного
бухгалтерского учета; анализ правильности
и полноты ведения
Ревизионная комиссия имеет право:
1) требовать
личного объяснения от членов
совета директоров, работников Общества,
включая любых должностных лиц,
2) ставить
перед органами управления
3) привлекать на договорной основе к своей работе специалистов, не занимающих штатных должностей в Обществе.
Проверка (ревизия) финансово-хозяйственной деятельности Общества осуществляется по итогам деятельности Общества за год, а также во всякое время по инициативе ревизионной комиссии, решению общего собрания акционеров, совета директоров или по требованию акционера (акционеров) Общества, владеющего в совокупности не менее чем 10 процентами голосующих акций Общества. Ревизионная комиссия вправе требовать созыва заседания совета директоров. Председатель совета директоров не вправе отказать ревизионной комиссии в созыве заседания совета директоров по ее требованию. Кворумом для проведения заседаний ревизионной комиссии является присутствие не менее половины от количественного состава ревизионной комиссии, определенного уставом Общества. Заседания ревизионной комиссии Общества проводятся в форме совместного присутствия членов комиссии для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование. При решении вопросов каждый член комиссии обладает одним голосом. Передача права голоса членом ревизионной комиссии Общества иному лицу, в том числе другому члену ревизионной комиссии, не допускается. Решения ревизионной комиссии принимаются, а заключения утверждаются большинством голосов поименным голосованием или поднятием руки присутствующих на заседании членов ревизионной комиссии. При равенстве голосов решающим является голос председателя ревизионной комиссии.
Функциями отдела внутреннего аудита и ревизионной работы является проведение плановых документальных ревизий финансово-хозяйственной деятельности филиалов эмитента, а также внеплановых проверок и ревизий по распоряжению генерального директора; осуществление контроля за правильностью постановки бухгалтерского учета, достоверностью отчетности; проверка соблюдения действующего законодательства Российской Федерации, Республики Башкортостан, а также локальных нормативных актов эмитента. Отдел внутреннего аудита и ревизионной работы подотчетен генеральному директору эмитента. Взаимодействие с отделами и службами: получение документов, информации по курируемым им участкам работы и представление необходимой информации по результатам ревизий и проверок.
1.2. Анализ
экономической и финансовой
Размер доходов
от предоставления услуг междугородной
связи зависит от количества и продолжительности
телефонных разговоров, величины тарифов
на указанные телефонные разговоры. Второе
место по величине и удельному весу доходов
местная фиксированная телефонная связь.
Наряду с традиционными, ОАО ''Башинформсвязь''
предоставляет услуги сети интегрального
обслуживания, пейджинга, радиотелефонной
связи стандарта CDMA, доступа в Интернет
и т.д.
Одним из новых направлений является построение широкополосных интерактивных сетей кабельного телевидения. Будущие абоненты этой сети смогут не только смотреть телевизионные программы высокого качества, но и иметь высокоскоростной доступ в сеть Интернет. Учитывая огромное социально-политическое значение радио и телевидения, в текущем году выполнены значительные работы по развитию материально-технической базы этой подотрасли. Основная задача проекта - расширение охвата территории и населения программами башкирского телевидения, улучшение качества трансляции передач. С этой целью построены и введены в эксплуатацию новые радиорелейные линии; смонтированы десятки телевизионных и радиовещательных передатчиков.
Еще одно важное направление - развитие телефонной связи общего пользования в сочетании с полным спектром современных услуг на базе платформы интеллектуальной сети. Посредством интеллектуальной сети будут предоставляться услуги: "телеголосование", "вызов с дополнительной оплатой", "вызов свободный от оплаты", "вызов с помощью предоплаченной карты" и т. д., всего более 100 видов услуг. Развитие сетей связи способствует внедрению новых услуг, в том числе - IР-телефонии, предоставление междугородных и международных переговоров при помощи Интернет. Начала работать сеть ISDN, обеспечивающая цифровые соединения для поддержки широкого спектра речевых и информационных услуг. Причем все устройства конкретного пользователя имеют один абонентский номер. Внедрение новых технологий позволило занять лидирующее положение в сфере предоставления услуг Интернет. Доля АО на рынке услуг пейджинговой связи составляет 30%, а количество абонентов превысило 11 тысяч. За счёт увеличения доли мобильной связи и увеличения количества пользователей сети Интернет и передачи данных в последнее время происходит изменение структуры рынка и, соответственно, перераспределение доходов между секторами рынка. Доля традиционной, фиксированной телефонии в общем объеме доходов за 5 лет заметно снизилась по РБ с 95 до 71%, по РФ - с 70 до 57%. При решении проблемы телефонизации и создания корпоративных сетей в местах, где ограничены возможности проводной связи, акцент был сделан на развитие беспроводных сетей, работающих в стандартах CDMA и Radio-Ethernet. Применение технологии CDMA в городе, расположенном на холмистой, предгорной местности, имеет особенно важное значение. Число абонентов CDMA достигло 6 тысяч и продолжает расти. В последние годы активно внедряются универсальные картофоны, обеспечивающие выход на междугородную и международную сеть.
Как и в других регионах России, телеграфный вид связи в переживает далеко не лучшие времена. Одним из возможных путей решения проблемы может стать развитие пунктов коллективного пользования, в которых предоставляется ряд услуг: электронная почта, доступ в сеть Интернет, прием и передача факсимильных сообщений и т.д. Постепенное расширение спектра услуг, информирование о них потенциальных клиентов позволит стабилизировать ситуацию в телеграфной отрасли. Руководством акционерного общества приоритеты инвестиционной политики на ближайшую перспективу отданы созданию современной сети связи, развитию наиболее доходных и перспективных направлений бизнеса.
Стратегическая цель общества - строительство мультисервисной сети, в которой каждый клиент может получить любой набор услуг - от телефона до "быстрого Интернета" и телевидения - "из одной розетки". Появление гибридной коаксиально-оптической технологии дает возможность в комплексе решить проблему абонентского доступа и предложить клиентам весь спектр услуг: широкополосный Интернет, кабельное телевидение (в том числе видео по запросу), традиционную телефонную связь.
Показатели финансово-
Наименование показателя |
Значение показателя |
Стоимость чистых активов эмитента, тыс. руб. |
2 952 220 |
Отношение суммы привлеченных |
42 |
Отношение суммы краткосрочных |
33 |
Покрытие платежей по обслуживанию долгов, тыс. руб. |
35 |
Уровень просроченной задолженности, % |
7 |
Оборачиваемость чистых активов, раз |
0,72 |
Оборачиваемость кредиторской |
2,69 |
Оборачиваемость дебиторской |
4,41 |
Доля налога на прибыль в прибыли до налогообложения, % |
32 |
Значительное положительное значение стоимости чистых активов, стабильно увеличивающееся из года в год свидетельствует о хорошей платежеспособности компании. Низкое значение коэффициента зависимости говорит о наличии резерва увеличения доли заемных средств в финансировании деятельности, а следовательно о низком уровне кредитного риска эмитента. Коэффициент автономии собственных средств также свидетельствует о высокой платежеспособности. Некоторая недостаточность значения коэффициента текущей и быстрой ликвидности носит временный характер и связана во-первых, с размером компании и во-вторых, с увеличенной дебиторской задолженностью, которая образовалась в результате ограниченной платежеспособности отдельных категорий потребителей услуг связи, предоставление услуг которым защищено законом (бюджетные организации) или обусловлено социальными обязательствами компании (сельская связь).
Прибыль и убытки
Выручка, тыс. руб. |
2 094 532 |
Валовая прибыль, тыс. руб. |
520 069 |
Чистая прибыль (нераспр.приб/непокр.убыток), тыс. руб. |
221 181 |
Производительность труда, руб./чел. |
199,48 |
Фондоотдача, % |
92,13% |
Рентабельность активов, % |
5,21% |
Рентабельность собственного капитала, % |
7,34% |
Рентабельность продукции (продаж), % |
24,33% |
Сумма непокрытого убытка на отчетную дату, тыс. руб. |
0 |
Соотношение непокрытого убытка на отчетную дату и валюты баланса |
0 |
Организация является стабильно прибыльной компанией. Рост спроса на услуги фирмы, вызванный экономическим подъемом в стране и регионе, способствовал значительному росту прибыли и эффективности деятельности компании.
В качестве внутренних причин, обеспечивших рост финансовых результатов деятельности эмитента, можно отметить следующие:
-рост тарифов компании
за пользование услугами
-постоянное увеличение
объема монтированной емкости
телефонных линий, а также
-расширение перечня услуг, предоставляемых компанией.
На изменение размера прибыли и выручки от предоставления услуг связи повлияли следующие факторы:
- рост тарифов компании
за пользование услугами
- постоянное увеличение
объема монтированной емкости
телефонных линий, а также
- расширение перечня услуг, предоставляемых компанией.
Ликвидность эмитента
Собственные оборотные средства, руб. |
- 610 084 |
Коэффициент финансовой зависимости |
0,40 |
Коэффициент автономии собственных средств |
0,71 |
Обеспеченность запасов |
- 5,88 |
Индекс постоянного актива |
1,20 |
Текущий коэффициент ликвидности |
0,71 |
Быстрый коэффициент ликвидности |
0,52 |
Размер и структура и достаточность капитала и оборотных средств эмитента
Размер уставного капитала |
985 189 110 рублей (согласно уставу эмитента) |
Общая стоимость акций, выкупленных на баланс эмитента |
38 390 тыс. руб. |
Доля от уставного капитала эмитента |
3,6 % |
Размер резервного капитала эмитента |
17 000 тыс. руб. |
Размер добавочного капитала эмитента |
1 182 027 тыс. руб. |
Размер нераспределенной прибыли отчетного года |
221 181тыс. руб. |
Размер средств целевого финансирования |
0 |
Общая сумма капитала эмитента |
3 001 353 тыс. руб. |
Программой
развития предусмотрено предоставление
услуг связи в объеме 2,6 млрд. руб.,
освоение 342 млн. рублей капвложений. Из
них предполагается направить на
строительство объектов связи - 254 млн.
руб., в т.ч. на строительство гражданских
сооружений - 50 млн. руб. В план строительства
включены 84 объекта производственного
и непроизводственного
Будут продолжены работы по телефонизации населенных пунктов в сельской местности, развитию новых видов услуг: высокоскоростного Интернета, хостинга, кабельного телевидения. Планируется расширенное внедрение услуг при помощи карт предоплаты. IP-телефония обеспечивает недорогую междугородную и международную связь с любого телефонного аппарата с тоновым набором.
Глава 2 . Разработка и внедрение услуги IP-телефонии
2.1. Технологическая проработка проекта внедрения.
IP-телефония
позволяет вести междугородние
и международные телефонные