Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Семейный туризм как один из видов туризма

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………..3

1. Понятие, цели, функции рекламы. Виды рекламы и структура рекламной деятельности.………………………………………..............................................5

2. Семейный туризм как один из видов туризма

2.1 Особенности семейного туризма как одного из видов отдыха..............25

2.2 Особенности рекламы в туризме. Рекламные кампании в сфере семейного туризма…………………………………………………………………………38

Заключение…………………………………………………………………….47

Список использованных источников…………………………………………50

ВВЕДЕНИЕ

Наиболее универсальным видом проведения совместного досуга является туризм. Семейный туризм – это прекрасная форма проведения совместной деятельности, общения. Безусловно, семейный туризм способствует укреплению семьи, что также немаловажно.

Семейный туризм имеет целый ряд компонентов: физкультурно-оздоровительный, воспитательный, познавательный и прикладной.

Туроператоры активно предлагают различные семейные туры на рынке турбизнеса. География предложений достаточно обширна: в России – Подмосковье, центральная часть страны, Черноморское и Азовское побережья Краснодарского края, в ближнем зарубежье – Крым и далее – Болгария, Словакия, Венгрия, Чехия и другие страны.

В последнее время в России прослеживается тенденция к увеличению объемов внутренних продаж, в частности, по Подмосковью и Черноморскому побережью.

На настоящее время в индустрии семейного туризма существует немало проблем, требующих решения.

Но, тем не менее, этот вид туризма является одним из самых устойчивых сегментов туристского рынка. При правильной политике государства, частных структур и инвесторов у этой сферы есть все предпосылки для дальнейшего роста и развития, тем более что исторический опыт развития именно семейного туризма в дореволюционной России и Советском Союзе является уникальным и достойным изучения и совершенствования.

Актуальность данной темы, обусловлена тем, что не последняя роль в развитии туризма, и, в частности, семейного туризма, принадлежит рекламе, так как именно реклама формирует моду на тот или иной турпродукт или какой-либо вид туризма, а это в свою очередь способствует развитию и укреплению турбизнеса в целом.

Целью данной работы является анализ влияния рекламных технологий на развитие семейного туризма.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:

изучить понятие, цели, функции рекламы;
рассмотреть виды рекламы и структуру рекламной деятельности;
выявить особенности семейного туризма как одного из видов туризма;
проанализировать особенности рекламы в туризме.

ПОНЯТИЕ, ЦЕЛИ, ФУНКЦИИ РЕКЛАМЫ. ВИДЫ РЕКЛАМЫ И СТРУКТУРА РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Реклама сегодня играет множество ролей: и учителя, и проповедника, и диктатора … Она в значительной степени определяет образ и стиль жизни людей.

Именно поэтому серьёзный немецкий журнал "Spiegel" ещё несколько лет назад определил её как "пятую власть" вслед за властью СМИ, которая считается "четвёртой" [16. С.14].

Слово "реклама" латинского происхождения (от reclamare – "кричать") и имеет множество определений в современной литературе [10. С. 14].

В соответствии со второй статьёй Закона "О рекламе", реклама – это распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация, которая предназначена для неопределённого круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.

Реклама - это оплаченная форма коммуникации, хотя некоторые виды рекламы, например, общественная, имеют бесплатные площади и время в СМИ. Сообщаемое в рекламе известие не только оплачивается, но также и идентифицирует спонсора. В некоторых случаях целью рекламного сообщения является просто стремление ознакомить покупателей с продукцией или компанией, хотя большинство рекламных сообщений пытается склонить покупателя к чему - либо или повлиять на него, то есть убедить что - то предпринять [12. С. 22].

Рекламное известие может проходить по нескольким разным видам СМИ с целью достижения большой аудитории потенциальных покупателей.

Поскольку реклама является одной из форм массовой коммуникации, она не персонализирована.

В идеале каждый производитель продукции мог бы иметь возможность говорить один на один с каждым покупателем о продукции или услуге, которые предлагаются на продажу. К реализации этой идеи приближается персонализированная торговля, но она сопряжена со значительными расходами. Сделки, заключаемые с торговыми представителями, могут оборачиваться для заказчика дополнительными расходами, свыше 150 $ за каждую [15. С. 31-32].

Западная реклама занимает на российском рынке рекламы 85%. А это значит, что отечественный рекламный бизнес в значительной степени финансируется зарубежными компаниями и фирмами [16. С. 71-72].

Основные цели рекламы состоят в следующем:

- привлечь внимание потенциального покупателя;

- представить покупателю возможности для дополнительного изучения товара;

- формировать у потребителя определённый уровень знаний о самом товаре или услуги;

- создать благоприятный образ (имидж) фирмы производителя или продавца, а также торговой или промышленной марки у потребителей и деловых партнёров;

- формировать потребности в данном товаре, услуге;

- формировать положительное отношение к фирме;

- побуждать потенциального покупателя к приобретению именно данного (рекламируемого) товара у данной фирмы, а не у конкурентов;

- стимулировать сбыт товара, услуги;

- способствовать ускорению товарооборота;

- сделать данного потребителя постоянным покупателем товара, постоянным клиентом данной фирмы;

- напоминать потребителю о фирме и её товарах.

На практике реклама редко преследует только одну цель, как правило, в одном рекламном мероприятии цели пересекаются.

Задачи рекламы сводятся к следующему:

- реклама новых для клиента товаров и услуг;

- реклама уже известных клиенту товаров и услуг как "поддерживающая" реклама;

- реклама некоего героя (например, президента банка);

- демонстрация мастерства рекламиста [8. С.10].

Исходя из перечисленных выше целей и задач рекламы можно сказать, что реклама подразделяется на рекламу непосредственно товара, и корпоративную рекламу.

Кроме этого, реклама может быть прямого и косвенного воздействия. Реклама прямого действия ориентирована на получение быстрой ответной реакции.

Под эту категорию попадает реклама, содержащая купон с указанным сроком действия, информацию о продаже со скидкой до истечения какой-то даты, номер телефона, или бланк заказа по почте.

Реклама косвенного действия строится исходя из стремления стимулировать спрос в течении более длительного периода. Такая реклама информирует покупателей о существовании продукции, обращает внимание на её преимущества, заявляет о том, где продукцию можно приобрести, напоминает покупателям о целесообразности повторных покупок и подталкивает их к принятию такого решения [5. С. 15].

Реклама товара может быть также первичной или избирательной. Первичная реклама нацелена на поощрение спроса на какую-то категорию продукции. Избирательная реклама пытается создать спрос на конкретную марку товара.

В большинстве случаев она следует за первичной рекламой, которая в той или иной мере уже определила место и время действия избирательной рекламы.

Также реклама бывает коммерческой и некоммерческой. Коммерческая реклама содействует распространению продукции с намерением извлекать прибыль.

Некоммерческая реклама в большинстве случаев субсидируется организациями, которые занимаются своим делом не ради денег. Благотворительные общества и организации, не ставящие себе целью извлечения прибыли дают рекламу именно такого типа [3. С. 28].

Корпоративная реклама связей с общественностью пытается создать привлекательный образ фирмы в сознании работников, потребителей её продукции, держателей акций и широкой общественности.

Функции рекламы определяются её целями и задачами.

Экономическая функция сводится в основном к информированию о товаре или услуге, их популяризации, повышению спроса и товарооборота, а вместе с тем – и производства [16. С. 18].

Социальная функция выражается в том, что реклама информирует потребителей о новой и улучшенной продукции, а также учит, как пользоваться этими новинками [15. С. 36-37].

Это наиболее важная функция рекламы для России. Реклама, прежде всего, выполняет функцию интеграции российского населения, становления его единства.

По мнению компетентного американского социолога Дэниела Бурстина, реклама в середине прошлого века создала американскую нацию, прежде всего – унифицируя потребности и вкусы населения, определяя потребительские приоритеты и в тоже время превращая товары в символы страны [4. С. 40].

Сегодня в России, после распада СССР и изменения общественно-экономических отношений, приведших к резкой социальной дифференциации, появлению богатых и бедных, реклама должна активно выполнять свои интеграционные функции.

К сожалению, она не только не выполняет их, но, наоборот, подчёркивает дифференциацию населения, неосторожно и неделикатно предлагая товары и услуги, предназначенные для богатых, всем слоям общества. Но, в конечном счёте, это ведёт к неприятию рекламы, которая в данном случае может оказывать подавляющее воздействие [1. c. 19-20; 37].

Коммуникационная функция является также одной из важнейших функций рекламы. Реклама – одна из форм массовой коммуникации. Она передаёт различные типы маркетинговой информации, направленной на достижение понимания между продавцами и покупателями на рынке.

Реклама не только информирует о продукции, но и одновременно трансформирует её в некий образ, который становится в сознании покупателя неотделимым от фактических сведений о качествах рекламируемого товара [2. с. 36].

Идеологическая функция заключается в том, что реклама непосредственно связана с идеологией. Развитие общества напрямую зависит от того, насколько успешно будут внедрены в массовое сознание новые ценности. Внедряя в сознание определённые ценности, реклама тем самым пропагандирует определённый образ жизни.

Также реклама выполняет и воспитательную функцию, так как она неизбежно оказывает влияние на взгляды людей, отношение к себе и к окружающему миру. Она показывает готовые формы поведения в той или иной ситуации. Такая реклама воспитывает подлинный гуманизм и сострадание.

Таким образом, реклама – это естественный и важный компонент массовой культуры. Она определяет мораль общества и его этические параметры, и эстетические ценности.

В мире существует множество кодексов по рекламе, в том числе и международных. Во всех кодексах приведено немало бесспорно верных и нужных положений. Но рекламный кодекс обладает лишь рекомендательными функциями [16. С. 70].

Основным законодательным актом, регулирующем отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы, является Федеральный закон "О рекламе".

Закон регулирует отношения, возникающие как на товарном, так и на финансовом рынках, а также при оказании таких специфических услуг, как банковские, страховые и другие. Действие закона не распространяется на политическую рекламу [7. С. 201].

Вслед за ведущими странами, в России была ограничена реклама алкоголя и табака, также запрещено побуждение граждан к насилию, агрессии, дискредитировать юридические и физические лица и содержать любую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали.

Стоит отметить, что к закону постоянно разрабатываются новые поправки, в частности, 15 ноября 2001 года депутаты Государственной Думы приняли в третьем чтении поправку к Закону "О рекламе", запрещающую прерывать рекламой или совмещать с рекламой в виде "бегущей строки" детские, образовательные и религиозные передачи и художественные фильмы без согласия правообладателей [20, С. 6].

Запрет касается также некоторых транслируемых в прямом эфире программ и передач, продолжительность которых составляет менее пятнадцати минут. Все остальные передачи могут прерываться рекламой не чаще, чем через каждые пятнадцать минут.

Закон не позволяет увеличивать уровень звука в рекламных роликах и разрешает повторять один и тот же рекламный сюжет не чаще двух раз в час.

Также в пятой статье Закона "О рекламе" установлены общие требования к рекламе:

- реклама должна быть распознаваема без специальных знаний или без применения технических средств именно как реклама непосредственно в момент ее представления независимо от формы или от используемого средства распространения;

- использование в радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопродукции, а также в печатной продукции нерекламного характера целенаправленного обращения внимания потребителей рекламы на конкретную марку (модель, артикул) товара либо на изготовителя, исполнителя, продавца для формирования и поддержания интереса к ним без надлежащего предварительного сообщения об этом (в частности, путем пометки "на правах рекламы") не допускается;

- если радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопродукция, а также печатная продукция распространяются частями (сериями), сообщения о рекламе также должны повторяться соответственно количеству частей (серий) [20, С. 15].

Также реклама на территории Российской Федерации распространяется на русском языке и по усмотрению рекламодателей дополнительно на государственных языках республик и родных языках народов Российской Федерации.

Данное положение не распространяется на радиовещание, телевизионное вещание и печатные издания, осуществляемые исключительно на государственных языках республик, родных языках народов Российской Федерации и иностранных языках, а также на зарегистрированные товарные знаки (знаки обслуживания) [20. С. 40].

Реклама товаров, подлежащих обязательной сертификации, должна сопровождаться пометкой "подлежит обязательной сертификации".

Использование в рекламе объектов исключительных прав (интеллектуальной собственности) допускается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Реклама не должна побуждать граждан к насилию, агрессии, возбуждать панику, а также побуждать к опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающим их безопасности.

Реклама не должна побуждать к действиям, нарушающим природоохранное законодательство.

Специальные требования могут касаться различных аспектов изготовления, распространения рекламы, относиться непосредственно к её содержанию.

Также в Законе "О рекламе" приведён перечень видов ненадлежащей рекламы и её признаки:

- недобросовестная реклама – это реклама, которая дискредитирует лиц, не пользующихся рекламируемыми товарами; содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром других лиц;

- недостоверной является реклама, в которой присутствует не соответствующие действительности сведения относительно различных характеристик, свойств, качеств товара; наличия его на рынке; возможности доставки, гарантированного ремонта;

- неэтичная реклама – это реклама, содержащая любые виды информации, которая нарушает общепринятые нормы гуманности и морали путём употребления оскорбительных слов, сравнений, образов в отношении расы, национальности, профессии, социальной категории, возрастной группы, пола, языка, религиозных, философских, политических и иных убеждений физических лиц;

- заведомо - ложная реклама – реклама, с помощью которой рекламодатель умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы;

- скрытая реклама – реклама, которая оказывает не осознаваемое потребителем воздействие на его восприятие [20. С. 50].

Существует несколько видов рекламных сообщений, поэтому их типология может различаться по способу воздействия на покупателя, по способу выражения и с точки зрения основных целей и задач.

По способам воздействия рекламное сообщение может быть рациональным и эмоциональным.

Рациональная (предметная) реклама информирует, обращаясь к разуму потенциального покупателя.

Эмоциональная реклама вызывает воспоминания. Такой вид рекламы воздействует через ассоциацию идей и представлений с помощью рисунка, цвета и в меньшей степени – звука.

Одни рекламы являются чисто рациональными или чисто эмоциональными. Однако огромное количество рекламных сообщений представляет собой комбинацию этих двух видов [9. С. 25].

По способу выражения реклама делится на "жесткую" и "мягкую".

"Жесткая" реклама очень близка по своему воздействию к мерам стимулирования сбыта и частично их сопровождает.

Такая реклама имеет краткосрочные цели: воздействовать на объект таким образом, чтобы привлечь его к сиюминутной покупке с помощью кричащих, рассчитанных на внешний эффект объявлений [8. С. 29].

"Мягкая" реклама имеет целью не только сообщить о товаре и его марке, но и создать вокруг этого товара благоприятную атмосферу, окружая его некоторым ореолом. Чаще всего – это эмоциональная реклама, играющая на символике, глубинных мотивах. Она постепенно изменяет настрой потенциального покупателя в пользу какого-либо товара, формируя внутреннюю готовность к покупке.

С точки зрения основных целей и задач, реклама может быть следующих видов:

- имиджевая реклама – она в основном направлена на создание благоприятного образа (имиджа) фирмы и товара у партнёров и покупателей;

- стимулирующая реклама в основном направлена на стимулирование потребностей покупателей в приобретении продукции данной фирмы. В ней важно подчеркнуть основные преимущества продукции данной фирмы, их положительные качества по сравнению с аналогичными товарами и услугами [8. С. 15-20].

Некоторые производители пользуются рекламой, чтобы донести своё обращение до индивидуального потребителя и воздействовать на него в отношении товаров для личного употребления или товаров домашнего обихода;

- реклама стабильности в основном направлена на информирование покупателей и партнёров о стабильности в результатах работы фирмы, о её устойчивом положении на рынке;

- внутрифирменная реклама ориентирована на то, чтобы внушить сотрудникам веру в собственное предприятие, породить в них чувство тесной взаимосвязи с его судьбой. Считается, что если каждый участник предприятия сможет принимать необходимые для его деятельности решения, будет нести за них ответственность, тогда сотрудники станут испытывать удовлетворение от работы в фирме и станут носителями рекламы данной фирмы в обществе. Средства внутрифирменной рекламы - это фирменная газета, хорошие взаимоотношения между руководителями и сотрудниками и многочисленные социальные льготы для сотрудников;

- реклама в целях расширения сбыта продукции – главная сфера рекламной деятельности;

- увещевательная реклама – наиболее агрессивный вид рекламы, основная задача которой – убедить покупателя купить именно данный товар или услугу, а не товар или услуги конкурентов;

- сравнительная реклама – это разновидность увещевательной рекламы. Она основана на сравнении рекламируемого товара или услуги с товарами конкурентов;

- напоминающая реклама – реклама, предназначенная напоминать потенциальным покупателям о существовании определённого товара или фирмы на рынке и его характеристиках;

- подкрепляющая реклама – разновидность напоминающей рекламы. Она призвана поддерживать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного ими выбора. Она ориентируется на то чтобы закрепить данного покупателя в качестве постоянного.

Таким образом, ясно, что та или иная конкретная реклама может включать и зачастую включает в себя несколько видов рекламы одновременно [12. С. 14-17].

Широкий спектр рекламных сообщений можно разделить на два вида с точки зрения возможной обратной связи с потребителем рекламы. Они достаточно жестко связаны с определёнными носителями рекламных сообщений – рекламными средствами с обратной связью и рекламными средствами без обратной связи.

Реклама с обратной связью предполагает непосредственного, нередко персонифицированного адресата рекламы [8. С.12-15].

Эта реклама может использовать любую рекламную среду, включая почтовое отправление, отличается попыткой стимулировать прямую продажу по заказу. Покупателю достаточно откликнуться по телефону или по почте, и товар будет доставлен ему по почте или иным способом. [15. С. 35].

Реклама без обратной связи – это средство массовой информации, в том числе электронные, а также все виды наружной рекламы [8. С. 15].

Также существует другая классификация рекламы:

- реклама торговой марки заключается в том, что большинство наглядных реклам – это национальная потребительская реклама; другое её название – реклама торговой марки. Фокус этой рекламы настроен на создание образа и обеспечения узнаваемости торговой марки. Все её усилия подчинены стремлению выстроить чёткое представление о торговой марке какой-то продукции [8. С. 15-20];

- торгово-розничная реклама отличается тем, что торгово-розничная реклама носит локальный характер и сфокусирована на торговой точке или предприятии сферы услуг, где может продаваться множество разнообразной продукции или предлагаются определённые услуги.

В её сообщениях объявляется о продукции, которая доступна на локальном уровне, стимулируется приток покупателей или потребителей услуг в рекламируемое место и делается попытка создать хорошо различимый образ этого места. В торгово-розничной рекламе акцентируется внимание на ценах, доступности товара и услуг, места расположение точки и часах работы;

- политическая реклама используется политиками для побуждения людей голосовать только за них. Хотя такая реклама является важным источником коммуникации для избирателей, критики озабочены тем, что политическая реклама имеет тенденцию концентрироваться в большей мере на создании образа политика, чем на спорных вопросах, являющихся предметом соперничества кандидатов;

- адресно-справочная реклама необходима людям, чтобы иметь возможность узнать, как и где приобрести определённую продукцию или получить необходимую услугу;

- бизнес-реклама включает сообщения, направляемые розничным торговцам, оптовикам и дистрибьюторам, а также промышленным предприятиям, покупателям и профессионалам.

Бизнес-реклама обычно сосредоточена в публикациях по бизнесу, отраслевых и профессиональных журналах [10. С. 80];

- институциональная реклама направлена на развитие корпоративной узнаваемости;

- общественная реклама передаёт сообщения, пропагандирующие какое-либо позитивное явление, например, прекращение вождения автомобилей в состоянии алкогольного опьянения или предостережения от плохого обращения с детьми;

- реклама с обратной связью образует шесть элементов: целевой, эмоциональный, мотивирующий, символический, эстетический, персонифицирующий. Их гарантированное сочетание определяет успех любой рекламы. Однако на практике при доминировании нескольких из названных элементов другие обычно игнорируются [19. С. 98].

В настоящее время разработка любого рекламного проекта включает в себя девять основных этапов.

Первый этап состоит из разработки и установки целей, далее следует определить бюджет на рекламу.

Вначале фирма устанавливает размер общих ассигнований (учитывая все возможные источники), а затем определяет детальный бюджет рекламы. Стоимость рекламы оценивается двумя способами. Во-первых, определяются общие расходы на то или иное средство, во-вторых, - стоимость на одного потребителя рекламы [18. С. 27].

Далее следует этап разработки рекламных тем, являющийся общим для всех рекламных компаний. Ориентация на товар или услугу заставляет обращать внимание именно на них, а также на их свойства. Ориентация на потребителей выводит на передний план выгодность или преимущества товаров или услуг для потребителя, и только на второй – их свойства.