Система менеджменту підприємства Функції менеджменту на підприємстві ТОВ «Бассейн-Люкс»
ЗМІСТ
ВСТУП
1. Характеристика підприємства
2. Аналіз організаційної структури управління підприємства
3. Система менеджменту підприємства
Функції менеджменту на підприємстві ТОВ «Бассейн-Люкс»
3.1.1. Планування
3.1.2. Організація
3.1.3. Мотивація
3.1.4. Контроль
3.2. Види та рівні менеджменту
3.3. Стилі та методи управління
4. Аналіз робочого дня керівника
5. Схеми комунікаційних зв'язків між підрозділами підприємства
6. Характеристика інформаційного забезпечення діяльності керівника
7. Правове забезпечення управлінської діяльності підприємства
8. Система управління охороною праці на підприємстві
9. Характеристика цільових груп споживачів продукції підприємства
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ВСТУП
Виробнича практика студента забезпечує освоєння кваліфікації в відповідності з вимогами учбового плану, сприяє закріпленню й поглибленню знань, привчає до праці в сфері виробництва в умовах трудового колективу. Виробнича практика дозволяє сформувати уяву про зміст й особливості своєї майбутньої професії не тільки через сукупність отриманих теоретичних знань, а й з точки зору практичної діяльності реально діючих підприємств придбати елементи професійного уміння і практичних навичок.
Під час проходження практики було ознайомлено з діяльністю ТОВ «Бассей-Люкс». Розібрали організаційну структуру управління підприємства, зіставили її з цілями організації, визначили її ефективність. Проводилося дослідження структури менеджменту. В звіті також приведений аналіз робочого часу керівника, та методи його раціонального використання. Також під час проходження практики було ознайомлено з правовим забезпеченням управлінської діяльності підприємства та з системою управління охороною праці на підприємстві.
Метою даного звіту є показати свої знання та навички, отримані в процесі проходження виробничої практики.
1. Характеристика підприємства
ТОВ «Бассейн-Люкс» за формою власності є Товариством з обмеженою відповідальністю, заснованим на власності засновника. Підприємство діє згідно з положеннями Статуту, а також діючого законодавства України. Підприємство є юридичною особою; воно володіє, користується та розпоряджається майном, що йому належить, має самостійний баланс, поточні та інші рахунки, круглу печатку, бланки з найменуванням підприємства.
ТОВ «Бассейн-Люкс» відоме як надійний виробник та поставщик басейнів для підприємств, організацій та населення.
Метою діяльності ТОВ «Бассейн-Люкс» є ведення виробничої та торгівельної діяльності , спрямованої на створення нових робочих місць, на отримання прибутку на вкладений капітал, а також задоволення соціально-економічних інтересів власника та членів трудового колективу підприємства, виконання замовлень.
Предметом діяльності підприємства є:
- закупівля, купівля матеріалів для виробництва басейнів;
- безпосередньо виробництво плавальних басейнів;
- роздрібна торгівля басейнами;
Асортимент продукції ТОВ «Бассейн-Люкс» складають басейни різноманітних форм та розмірів:
- Бассейн Д.2,40х1,70;
- Бассейн 4,00х2,80х1,55;
- Бассейн 5,00х3,00х1,70;
- Бассейн 6,20х3,20х1,20-1,60;
- Бассейн 6,40х3,20х1,10-1,60;
- Бассейн 6,60х3,00х1,55;
- Бассейн 7,60х3,20х1,55;
- Бассейн 7,50х3,50х1,20-1,60;
- Бассейн 8,00х3,50х1,20-1,60;
- Бассейн 8,20х3,50х1,55;
- Бассейн 10,50х3,50х1,70;
- Бассейн 10,00х3,20х1,50;
- Бассейн 10,50х4,50х1,10-2,00;
Отже, продукція, торгівлею якої займається ТОВ «Бассейн-Люкс» є продукцією власного виробництва. Ця продукція має досить високу вартість, вона продається в невеликій кількості,але попит на басейни є завдяки кліматичним умовам нашої Держави,тому загальний прибуток на цей сектор ринку досить великий. Особливостями ринку є невисока конкуренція, досить невеликий асортимент продукції, попит. ТОВ «Бассейн-Люкс» пропонує своїм споживачам високу якість своєї продукції. Та забезпечує покупців гарантійними зобов’язаннями терміном до 10 років за умовою дотримання догляду за басейном.
На конкурентоспроможність підприємства впливають як внутрішні так і зовнішні фактори. Розглянемо їх у таблиці 1.
Таблиця 1
Внутрішнє та зовнішнє середовище ТОВ «Бассейн-Люкс»
Внутрішнє середовище | |||
- цілі
|
Підприємство ставить перед собою такі цілі, як збільшення обсягу збуту продукції; постійний аналіз нових технологій, та впровадження його у діяльність підтримання сприятливої робочої обстановки; удосконалення якості продукції; збільшення прибутку; | ||
структура |
В організації поєднуються вертикальний та горизонтальний поділи праці, є лінійні зв’язки. | ||
- завдання
|
Перед працівниками підприємства стоять такі завдання як закупівля матеріалів та господарчих товарів; реалізація продукції за встановлений термін; для завоювання більшого
сектору ринку необхідно | ||
- технологія |
Виробництво басейнів відповідної якості та у назначені строки. | ||
- ресурси
|
Готова продукція та матеріали; робоча сила; власні кошти, аванси; | ||
- персонал |
Кваліфікований персонал,
який постійно підвищує свою кваліфікацію;
робітники відповідально | ||
- споживачі |
Підприємства, організації та приватні особи | ||
- постачальники |
Заводи, підприємства, що постачають необхідні матеріали. | ||
- конкуренти
|
Підприємство функціонує на такому ринку збуту, де є небагато конкурентів. | ||
- державні органи влади |
Підприємство дотримується всіх правил регулювання державою, виплачує податки.
| ||
- науково-технічний прогрес |
Підприємство намагається вводити нове сучасне обладнання, що дозволяє стати більш конкурентноспроможнішими. Це насамперед стосується програмного забезпечення. | ||
З даних таблиці 1 можна зробити висновок, що ТОВ «Бассейн-Люкс» ставить перед собою досяжні цілі та робить все можливе для їх досягнення. Підбираються тільки висококваліфіковані робітники, чітко ставляться завдання, поставщики надійні, що дуже важливо у роботі.
Що стосується зовнішньоекономічної діяльності, то ТОВ «Бассейн-Люкс» здійснює ЗЕД з двома країнами: Польша та Росія.
2. АНАЛІЗ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ СТРУКТУРИ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВА
Під організаційною структурою управління розуміється упорядкована сукупність ланок управління та зв'язків між ними. У ній виділяють такі поняття, як елементи (ланки), зв'язки та рівні. Елементами організаційної структури є служби, групи та працівники, що виконують різні функції. У свою чергу, між підрозділами існують певні зв'язки, серед яких виділяють горизонтальні, вертикальні, лінійні і функціональні зв'язки.
ТОВ «Бассейн-Люкс» має організаційну структуру, яка характеризується горизонтальним та вертикальним поділом праці, має лінійні зв’язки.
Горизонтальний поділ праці є однорівневим. Головне призначення - сприяти найбільш ефективній взаємодії частин організації при вирішенні виникаючих проблем. Вони мають ряд важливих переваг: економлять час, підвищують якість взаємодії, розвивають у керівників самостійність, ініціативність, вмотивованість.
Вертикальний поділ праці - це зв'язки підпорядкування, необхідність у них виникає при ієрархічності управління. Дані зв'язку служать каналами передачі розпорядчої та звітної інформації, створюючи тим самим стабільність в організації.
Лінійні зв'язки відображають рух управлінських рішень інформації між лінійними керівниками
Поділ на підрозділи відбувається відповідно до цілей і стратегії організації. Кожен підрозділ має мати чітко визначені завдання і функції.
Організаційна структура ТОВ «Бассейн-Люкс» доцільна для данного підприємства, працівники якого виконують приблизно однакові дії. Перевагою цієї структури є можливість швидко приймати рішення, реагувати на зміни у зовнішньому оточенні і забезпечувати неформальний підхід до мотивації і контролю діяльності співробітників.
Така структура задовольняє виповненню цілей та завдань, які стоять перед підприємством. Робота, яка повинна виконуватись на підприємстві, розподілена між підрозділами. Це дозволяє економити час та трудові ресурси. Перед кожним працівником стоять свої завдання, цілеспрямоване виконання яких кожним окремо приведе до конкурентоспроможного функціонування всього підприємства. Кожний працівник має свого безпосереднього керівника, від якого отримує завдання та поради, та перед яким відповідає за виконану роботу.
3. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ПІДПРИЄМСТВА
- Функції менеджменту на підприємстві ТОВ «Бассейн-Люкс»
3.1.1. Планування
Функція планування є першою в процесі управління організацією. Під плануванням слід розуміти вид управлінської діяльності, який визначає перспективу і майбутній стан організації. З допомогою планування створюється орієнтир майбутньої діяльності організації.
Виділяють два види планування: стратегічне та тактичне. Стратегічне планування включає установлення місії і цілей організації, аналіз середовища та стану організації, оцінку стратегічних альтернатив, вибір стратегії. Тактичне планування є одночасно логічним продовженням стратегічного планування і способом реалізації стратегії з метою забезпечення виконання місії організації.
Взагалі планування є безперервним процесом. Воно складається з послідовних етапів.
Розглянемо детальніше етапи планування, застосовані для ТОВ «Бассейн-Люкс».
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування.
Найважливішим ресурсом, необхідним для реалізації етапів стратегічного планування на підприємстві, є інформація. Інформаційне забезпечення дає змогу визначити можливості і загрози для фірми. ТОВ «Бассейн-Люкс» використовує інформацію як первинну, отриману в результаті дослідження чи аналізу, ініційованого організацією, так і вторинну, отриману вже з наявних джерел. Важливою є і внутрішня інформація – про трудові ресурси, внутрішня фінансова інформація, яку фірма отримує з внутрішньої документації.
Етап 2. Установлення місії та цілей організації.
Місія фірми – «ми забезпечимо увесь світ». Забезпечення клієнтів високоякісною продукцією.
На основі місії організації виробляються цілі.
- Збільшення обсягу реалізації продукції на 6% до 2014 року за рахунок збільшення споживачів.
- Зміцнення
позицій на ринку через підвище
- Підтримання
сприятливої робочої обстановки
- Збільшення прибутку на 10% до 2013 року.
- Збільшення кількості клієнтів на 6% до наступного року.
Етап 3. Оцінка і аналіз факторів зовнішнього середовища.
Аналіз зовнішнього середовища представляє собою оцінку стану та перспектив розвитку найважливіших, з точки зору організації, суб'єктів та факторів навколишнього середовища: галузі, ринків, постачальників та сукупності глобальних факторів зовнішнього середовища, на які організація не може безпосередньо впливати.
Етап 4. Оцінка і аналіз факторів внутрішнього середовища
Аналіз факторів внутрішнього середовища дає можливість виявити сильні та слабкі сторони компанії, показує, чи можна розширювати і зміцнювати конкурентні переваги. Оцінка та аналіз факторів внутрішнього середовища проведено методом управлінського обстеження (див. табл. 2).
Таблиця 2
Аналіз внутрішнього середовища
Фактори внутрішнього середовища |
Стан(опис) фактора |
Тенденція розвитку |
Характер впливу на фірму(+,-) |
Робітники |
Працюють кваліфіковані робітники |
Професійний ріст робітників |
+ |
Обладнання |
Обладнання та програмне забезпечення ,яке потребує заміни |
Зменшується |
+ |
Технологіїї |
Неавтоматизоване |
Не розвивається |
- |
Ресурси |
Матеріальні |
Постійно надходять |
+ |
Цілі |
Досяжні цілі |
Швидкий темп досягнення цілей |
+ |
За показниками таблиці 3 видно, що позитивних факторів набагато більше ніж негативних. Підприємство має значні сильні сторони, що робить його конкурентоспроможним.
Етап 5. Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень.
Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень полягає в установленні найважливіших показників, які найбільш характеризують очікувані стратегії та виявленні тенденції їх зміни, підборі необхідних проектних заходів, що забезпечать формування стратегій. Основою цього етапу є добре підготовлена методична база, наявність кваліфікованих працівників, високий рівень технічного забезпечення.
Прогнозується збільшення ринку збуту, розширення пропонованої продукції. Для цього підприємство досягне підвищення кваліфікації персоналу, вдосконалення внутрішніх організаційних взаємовідносин, проводження внутрішніх перевірок функціонування системи управління якістю та її постійного поліпшення; запровадження досягнення науки і техніки. Для ТОВ «Бассейн-Люкс» на даному етапі розвитку слід обрати стратегію maxi-mini, мета якої полягає в тому, щоб максимально розвинути сили, і мінімізувати загрози.
Етап 6. Вибір стратегії на засадах формування управлінського рішення
Процес вибору стратегії складається з етапів розробки, доведення й аналізу.
Вибір оптимальної стратегії ТОВ «Бассейн-Люкс» здійснюється шляхом формування управлінського рішення на основі оцінки таких факторів як очікувана ефективність; рівень ризику; ринкова ситуація; вплив минулих стратегій; вплив власників; залежність від фактору часу; вплив внутрішнього і зовнішнього середовища тощо.
Фірма викладає максимум зусиль для збільшення виробництва, продажу продукції, бо воно хоче мати стабільне зовнішнє середовище та укріплену співпрацю з постачальниками. Саме тому їй необхідно для кращого функціонування використовувати таку стратегію як стратегія «Проникнення». Дана стратегія направляє зусилля підприємства на більш глибоке проникнення на ринок і додаткові зусилля по збільшенню темпів зростання обсягу продажів. Якщо для цього потрібні придбання і поглинання, то вони проводяться в рамках даної стратегії. Довготривалі програми передбачають зміцнюючі і розвиваючі дії по всіх напрямах функціонування підприємства, особливо звертаючи увагу на посилення фінансових позицій, модернізацію основних фондів та ін.
Етап 9. Оцінка стратегії на предмет відповідності місії та цілям організації
Підприємство
вибрало стратегію «Проникнення
3.1.2. Організація
Сутність організування
полягає в тому, щоб забезпечити
виконання рішення з
Змістом функції є пристосування організаційної структури фірми до завдань запланованої діяльності; підбір людей для конкретної роботи і делегування їм повноважень, прав використання ресурсів організації.
Організаційну структуру управління ТОВ «Бассейн-Люкс» ми розглянули, розглянемо відповідність відділів цілям та завданням підприємства.
Таблиця 5
Фактична чисельність і функції відділів ТОВ «Бассейн-Люкс»
Відділ (посадова особа) |
Чисель-ність, осіб |
Функції (види діяльності працівників) |
Відповідальність і повноваження керівників відділів |
Директор |
1 |
Очолює фірму, слідкує за процесом виробництва та реалізації. Проводить найбільш складні і відповідальні операції. |
Відповідає юридично перед державою. Має право управляти фірмою та працівниками на свій розсуд. |
Бухгалтерія
|
1 |
1. Здійснення прийому і контролю первинної документації по відповідним ділянках бухгалтерського бюджетного обліку. 2. Своєчасне відображення на рахунках бухгалтерського обліку операцій, пов'язаних з рухом основних засобів, матеріальних запасів і грошових коштів. 3. Економічний аналіз фінансово-господарської діяльності за даними бухгалтерського обліку і звітності з метою виявлення внутрішніх резервів 4. Формування, ведення і зберігання бази даних бухгалтерської інформації. 5. Аналіз і контроль місячних, квартальних і річних звітів по виконанню планів. |
Головний бухгалтер, здійснюючи
організацію бухгалтерського |
Виробничий відділ |
10 |
1. Проведення обліку запасів; 2. Розробка технологічних
процесів з урахуванням 3. Вантажно-розвантажувальні роботи. 4. Надання необхідної звітності з обліку товару на складі. |
Начальник відповідальний за схоронність складових матеріалів і товарів, забезпечує дотримання режимів зберігання, організовує роботу підлеглих, веде облік складських операцій, складає встановлену звітність, дотримується вимог охорони праці. Він має право знайомитися з проектами рішень керівництва стосовно діяльності складу, вносити на розгляд пропозиції по вдосконаленню роботи, залучати всі підрозділи до вирішення завдань. |
Відділ реалізації
|
9
|
1. закупівля матеріалу, робота з постачальниками; 2. комунікація та координація своїх дій з допоміжними відділами; 3. приймання і відправлення матеріалів, включаючи оформлення документів, зв'язок з перевізниками; 4. прийом замовлень, зв'язок з клієнтами, перевірка замовлень; 5. планування робіт на рівні дня, тижня, місяця, року, декількох років; 6. завершення робіт.
|
Начальник торгового відділу несе відповідальність за: результати та ефективність збутової діяльності відділу. Забезпечення виконання своїх функціональних обов'язків, а також роботу підлеглих йому працівників і служб підприємства з питань торгової діяльності відділу. Достовірну інформацію про стан виконання планів робіт відділу, підпорядкованих служб і працівників. Виконання наказів, розпоряджень і доручень директора підприємства. Начальник торгового відділу має право: Давати підлеглим йому співробітникам і службам доручення, завдання з кола питань, що входять у його функціональні обов'язки. Контролювати виконання планових завдань і роботу, своєчасне виконання окремих доручень та завдань підлеглих йому працівників і служб. Запитувати й одержувати
необхідні матеріали і Вступати у взаємини з підрозділами сторонніх установ і організацій для вирішення оперативних питань збутової діяльності, що входить до його компетенції. |
З даних таблиці 5 ми можемо дійти висновку, що кожний відділ має свої функції, працівникам притаманні відповідні обов’язки та повноваження. Але всі відділи між собою взаємопов’язані. Підрозділи створенні для досягнення цілей організації, що є результатом виповнення поставлених задач.
3.1.3. Мотивація
При роботі з персоналом підприємства одне з центральних місць управління займає мотивація співробітників, оскільки вона виступає безпосередньою причиною їхньої поведінки. Орієнтація працівників на досягнення цілей підприємства по суті є головним завданням керівництва персоналом.
Мотивація - це процес спонукання людини до певної діяльності за допомогою внутрішньоособистісних і зовнішніх факторів.
У таблиці 6 представленні дані мотивації персоналу на підприємстві ТОВ «Бассейн-Люкс» Таблиця 3
Використання теорій мотивування в організації
Назва теорії мотивації |
Короткий зміст та особливості застосування |
Обґрунтування можливості застосування в організації |
Елементи системи матеріального стимулювання праці, в яких знаходить відображення теорія |
1. Теорія Маслоу |
Виділив 5 груп: 1.фізіологічні(їжі, воді) 2.безпеки і захищеності; 3.соціальні(відчуття причетності); 4.поваги; 5.самовираження (у реалізації своїх можливостей). |
Ця теорія оптимально підходить для даної фірми, так як включає усі можливі потреби, які треба мотивувати: 1-4 для всіх працівників, 5 для керівництва. |
Ця теорія реалізується за допомогою заробітної плати, премій і ви нагород, можливості просування по службі, відпусток. |
2. Теорія Мак-Клелланда |
Виділив три потреби, які мотивують людину: влада, причетність, успіх. |
Може враховуватись для керівників або осіб, які мають перспективу кар’єрного росту. |
Реалізується за допомогою публічної похвали, видачі грамот. Люди регулярно дізнаються про позитивні і негативні результати своєї роботи. Проводяться рейтинги. Підприємство проводить різноманітні вечори, чим мотивує людей, які мають потребу причетності. |
3. Теорія потреб Ф.Герцберга |
- гігієнічні фактори (нижній порядок) не дають з’явитись незадоволенню роботою; - мотиваційні (вищий порядок) впливають на поведінку. |
Дана теорія враховується на фірмі. В першу чергу враховуються гігієнічні фактори. |
Використовується для мотивації персоналу гарний інтер’єр, контроль відносин між працівниками, підтримання гарних стосунків підлеглих та керівників. Після чого застосовуються фізіологічні мотиватори. |
Продовження табл. 3
4. Теорії потреб Д.Мак-Грегора
|
- теорія “Х” передбачає, що працівники схильні уникати роботи та відповідальності, тому для їх стимулювання необхідно використовувати контроль та погрози; - теорія “У” апелює до потреб більш високого порядку: потреби у причетності, мати високі цілі, автономії і самовираження; |
Працівники більш схильні до теорії “У,” але організаційні умови та поведінка менеджерів зумовлюють вибір ними теорії “Х”. |
На підприємстві використовуються такі методи як постійний контроль, щоб сприяти мотивації людей «Х», але в колективі панує довіра. |
5. Теорія очікувань В. Врума |
- передбачає такі очікування: “затрачені зусилля – очікування певного рівня результатів ”, “отримані результати –очікування певної винагороди ”, “очікування цінної винагороди, яка здатна задовольнити потреби ”; - невід’ємність урахування усіх видів очікування. |
Враховується на фірмі
загалом серед працівників |
Перед виповненням будь-якого завдання, працівники усвідомлюють, що за це вони отримають винагороду, підприємство надає премії, путівки до санаторію |
6. Теорія справедливості С.Адамса |
- дотримування Принципів справедливості та об’єктивності при установленні та розподілі винагород; - врахування можливої реакції працівників на несправедливе мотивування. |
Враховується на фірмі шляхом встановлення максимально справедливої винагороди. |
Підприємство одразу установлює ставку заробітної плати, не виділяючи нікого з колективу. |
7. Теорія результативної валентності Аткінсона |
- стверджує, що будь-яка людина прагне досягнути успіху, самоствердитись, реалізувати власний потенціал; - мотивація діяльності залежить від прагнення досягнути успіху чи уникнути негативної оцінки. |
Кожна людина прагне до успіху, уникає невдач і має два відповідних мотива: мотив успіху і мотив, що спонукає уникати невдач. |
Працівників чекає похвала за успішно виконане завдання, відповідальні мають можливість кар’єрного росту. За невиконання завдання чекає покарання. |
8. Теорія морального стимулював-ння |
- орієнтується на задоволення потреб вищого порядку (визнання, причетності, поваги тощо). |
Використовується коли люди працюють не лише заради заробітної платні. |
Використовуються такі моральні стимули як грамота, похвала та розміщення на дошці пошани. |
Отже в таблиці 3 ми розглянули теорії мотивації, які використовуються на ТОВ «Бассейн-Люкс» Вибір правильної мотивації дуже важливий, від цього залежить ефективність роботи працівників. Мотивація дозволяє задовольняти всі рівні потреби, які для даного індивіда є насущними в даний момент. З даних таблиці видно, що потреби у всіх людей різні, та крім того, у одного і того ж працівника у різний момент часу можуть бути різні потреби. Тому мотивація - це не тільки турбота менеджера, працівник повинен сам аналізувати свою роботу, шукати в ній способи задоволення значущих для нього потреб.
3.1.4. Контроль
Контроль - це вид управлінської діяльності, завданням якої є кількісна та якісна оцінка та облік результатів роботи організації. Виділяють два напрямки:
- контроль для оцінки отриманого результату;
- контроль для прийняття заходів по коректуванню істотних відхилень від плану або коригування самого плану.
Підприємство широко використовує різні форми контролю: фінансовий (як основа загального управлінського контролю), якості продукції, ціноутворення, адміністративний.
Контроль поділяється на три види: попередній, поточний та заключний. Їх характеристика наведена у таблиці 4.
Таблиця 4
Контроль на підприємстві
Види контролю |
Характеристика процесу контролю |
Оцінка впливу контролю на посадові особи і підрозділи організації |
Служби і посадові особи, які відповідають за результати контролю |
Попередній |
Здійснюється до фактичного початку робіт. Перш за все, він застосовується по відношенню до трудових, матеріальних і фінансових ресурсів. |
Попередній контроль допомагає зменшити нетрудові витрати, завантажити робочі місця; зменшити матеріальні витрати; вплинути на ріст прибутку. |
Відповідно до ресурсів, які контролюються, відповідними особами є директор відділу кадрів, відділу фінансів та відділу збуту. |
Продовження табл.7
Поточний |
Поточний контроль здійснюється
безпосередньо в ході проведення
робіт. Але не проводиться буквально
одночасно з виконанням самої
роботи. Швидше він базується на
вимірюванні фактичних |
Керуючі системи в організаціях мають розімкнутого зворотний зв'язок, так як керівний працівник, що є по відношенню до системи зовнішнім елементом, може втручатися в її роботу, змінюючи і цілі системи, і характер її роботи. |
Поточний контроль звичайно застосовується у вигляді контролю роботи підлеглого його безпосереднім керівником. |
Заключний |
Заключний контроль здійснюється після того, як робота закінчена або минув відведений для неї час. Мета заключного контролю
- вимірювання результатів |
Завершальний контроль дає керівництву організації інформацію, необхідну для планування у випадку, якщо аналогічні роботи передбачається проводити в майбутньому. Керівництво має можливість краще оцінити, наскільки реалістично були складені їм плани. |
Відповідальними є головний бухгалтер та інші керівники. |
В таблиці 4 наведені дані про види контролю, їх головні особливості. Як бачимо, контроль дуже важливий, для того щоб організація функціонувала успішно. Кожен керівник, незалежно від свого рангу, повинен здійснювати контроль як невід'ємну частину своїх посадових обов'язків, навіть якщо ніхто йому спеціально цього не доручав.
- Види та рівні менеджменту
Як видно з організаційної структури ТОВ «Бассейн-Люкс» на підприємстві діє горизонтальний та вертикальний поділ праці. Горизонтальний поділ характеризується наявністю підрозділів підприємства. Ми розглянули, що ТОВ «Бассейн-Люкс» має підрозділи, кожний з яких виконує свої функції. У межах цих відділів виділимо такі основні види менеджменту як постачальницько-збутовий менеджмент, який займається укладенням контрактів про постачання товарів,з їх зберіганням, відправкою споживачам та ін. Фінансовий менеджмент передбачає складання бюджетного і фінансового плану підприємства, розподіл фінансових ресурсів, складання обґрунтованих фінансових прогнозів, своєчасний розрахунок а постачальниками, виплату зарплати тощо. Та організаційний менеджмент охоплює керівництво процесом створення організації, формування її структури, визначення її мети і функцій, вироблення відповідних статутних документів, інструкцій, визначення функцій центрального апарату управління й окремих підрозділів та ін.
Вертикальний поділ управлінської праці призводить до створення рівнів управління. На підприємстві можна виділити всі три рівні. Це керуючі низової ланки, середньої ланки і керівників вищої ланки.
Керівником вищої ланки є директор. Він відповідає за прийняття найважливіших рішень для організації в цілому чи для основної частини організації.
- Стилі та методи управління
Стиль управління - це сукупність методів впливу на підлеглих, які використовує керівник, а також форма виконання цих методів.
Директор ТОВ «Бассейн-Люкс» прагне надання підлеглим самостійності відповідно до їх кваліфікації і функцій, які вони виконують, залучає їх до таких видів діяльності, як визначення цілей, оцінка роботи, підготовка та прийняття рішень, створює необхідні для виконання роботи передумови і справедливо оцінює зусилля, з повагою ставиться до людей і турбується про них. Він особисто займається тільки найбільш складними і важливими питаннями, надаючи право підлеглим вирішувати усі інші. Намагається радитися з ними і прислуховується до думки колег, не підкреслює своєї переваги і розумно реагує на критику, не уникає відповідальності ні за власні помилки, ні за помилки виконавців. Звичайно, йому, як і кожній людині, властиві побоювання за власний добробут.