Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Система современного бизнеса

Введение.

В условиях рыночных отношений обеспечить предприятию эффективное функционирование и конкурентные преимущества может только эффективная система управления его производственной деятельностью. Сегодня предприятие само должно определять и прогнозировать параметры внешней среды, ассортимент продукции и услуг, цены, поставщиков, рынки сбыта и многое другое, уметь быстро, а главное правильно реагировать на любые изменения во внешней и внутренней среде, и в соответствии с ними корректировать свою деятельность. А это означает, что руководство предприятия всегда должно искать новые оригинальные ходы в управлении. Одним из таких исключительно важных и новых для российских предприятий подходов к управлению является обеспечение взаимосвязи стратегического и оперативного управления как определяющего фактора эффективного производства.

При таком подходе важное значение имеет четкое понимание процесса управления производством как сложной комплексной системы, состоящей из двух основополагающих элементов: стратегии и тактики управления или стратегического и оперативного управления.

В современных быстроменяющихся социально-политических и экономических условиях перед предприятием встает задача обеспечения не только выживаемости, но и непрерывного развития, наращивания своего потенциала. Эта задача может быть решена только на основе значительного повышения эффективности применяемых процессов и методов управления. Очевидно, что требуемый уровень и качество управления производством не может быть достигнуто без создания необходимой теоретической и методической базы, включающей в себя надежные и обоснованные управленческие механизмы, отражающие реальные цели стратегии и тактики управления. В свою очередь, такая база может быть создана только на основании глубокого изучения реально происходящих на предприятиях процессов производства и управления, их характера, направленности и динамики. На первый план при таком подходе выходит проблема связи процессов стратегического: долгосрочного и среднесрочного планирования и оперативно-тактического управления реализацией намеченных планов и программ. Следовательно, проблема исследования процессов стратегии и
тактики управления производством как единой комплексной системой, актуальна как в теоретическом смысле, так и для практического применения.
Недостаточная теоретическая и методическая разработанность данной проблематики, ее актуальность и возрастающая практическая значимость предопределили выбор темы и основных направлений дипломного проекта.

Цель исследования состоит, чтобы как можно лучше рассмотреть систему современного бизнеса, какие существуют функции и виды управления, узнать о стилях управления и о культуре и этике в предпринимательской деятельности.

Системы современного бизнеса

Термин «система бизнеса» определяет очень важные свойства современного бизнеса - его системный характер, наличие в современном предпринимательстве особых системных качеств, закономерный характер эволюции деловых отношений, а также соответствие многообразных способов проявления предпринимательства в странах с рыночно ориентированной экономикой общемировой тенденции развития предпринимательского бизнеса.

Под системой принято понимать совокупность неразрывно связанных между собой элементов единого целого. Элементы той или иной системы могут иметь место только внутри данной системы. Именно там они оказываются неразрывно связанными между собой, составляя единое целое.

Всякая система может быть либо естественной (органической), либо искусственно созданной (неорганической). Органической является система, происхождение и развитие которой осуществляются в силу объективной необходимости. Система может не быть органической в тех случаях, когда она конструируется искусственно и поэтому ее регулирование и развитие может осуществляться исключительно за счет внешнего воздействия на ее элементы или на всю систему в целом. Неорганические (искусственно сконструированные) системы не имеют внутренних импульсов развития, и потому они недолговечны.

Современный бизнес является органической системой. В силу естественной необходимости действуют все субъекты предпринимательского бизнеса, постоянно вступая друг с другом и со своим непредпринимательским окружением во взаимные деловые отношения. Данные отношения имеют закономерную природу.

Закономерная природа предпринимательского бизнеса, развитие его на началах естественной необходимости, неразрывная взаимная зависимость между элементами его содержания и технологий, составляющих единое целое, формируют системный характер современного предпринимательского бизнеса. Именно системный характер деловых отношений превращает современный предпринимательский бизнес в устойчивое, постоянно воспроизводимое явление, обладающее признаком целостности.

В этой целостной и внутренне устойчивой системе современного бизнеса протекает повседневная деловая деятельность предпринимателей, формируются и развиваются базисные элементы среды предпринимательства, его горизонтальная и вертикальная инфраструктура.

Сталкиваясь в повседневной жизни, субъекты бизнеса стремятся не только наилучшим образом реализовать свои деловые интересы, но и при возможности, навязать их другим субъектам бизнеса.

Так же существует несовпадение интересов. Оно проявляется в том, что субъектам бизнеса всякий раз необходимо предпочитать одни деловые интересы другим, идти на вынужденные компромиссы в процессе реализации интересов. В процессе деловой деятельности несовпадение деловых интересов приводит к противостоянию между ними, а затем и к противоречивости в действиях субъектов бизнеса и во взаимодействии между ними.

Реализуя свои эгоистические притязания, люди выступают как частные лица, преследующие частные интересы, а бизнес - как частное дело этих людей. Напротив, реализуя общественные притязания, люди выступают как общественные субъекты, преследующие и отстаивающие общественные интересы, а бизнес - как общественно полезное или общественно необходимое дело.

Предпринимательский бизнес, связанный с производством и распределением материальных благ, оказанием услуг, выполнением работ, оказался и продолжает оказываться сегодня подчиненным потребностям разнообразных членов человеческого общества. Поэтому предпринимательский бизнес, направленный, на первый взгляд, исключительно на удовлетворение интересов самих предпринимателей, всегда имеет значение общественно полезной деятельности.Однако ни один из предпринимателей не может позволить себе игнорировать объективные тенденции развития потребностей людей и потребительских ожиданий рынка. Каждый из субъектов бизнеса обязан подстраивать свою деловую деятельность к проявлениям закона возвышения потребностей и к закономерностям потребительского поведения.

Наличие эффективной конкуренции оказывается выгодным всем без исключения субъектам бизнеса, но за это каждому из них приходится идти на компромисс и частично отказываться от реализации собственных интересов, связанных со стремлением сделаться монополистом. Более того, каждый предприниматель вынужден согласиться с тем, что современный рынок - это такая арена соперничества между субъектами бизнеса, где каждому из добросовестных соперников должно быть гарантировано сохранение потенциала его предпринимательской конкурентоспособности. Это значит, что субъекты деловых отношений оказываются совместно заинтересованными в противодействии монополизации рынков кем-либо из них.

Несовпадение деловых интересов предпринимателей обусловливает неизбежность конфликта каждого из них со своим окружением. Каждый из субъектов предпринимательства, приступая к делу, всякий раз стремится утвердить себя во взаимном соперничестве с другими субъектами бизнеса. Но вместе с тем он также стремится учесть потребности и законные интересы этого окружения. Ведь данное окружение может отвергнуть его попытки добиться успеха и стать источником его неудач.

Учитывая деловые интересы своего окружения, каждый из субъектов предпринимательского бизнеса оказывается перед объективной естественной необходимостью интеграции собственной деловой деятельности в единую систему бизнеса.

Субъекты бизнеса всегда разделены конфликтами интересов и стремлением каждого из них в отдельности получить доступ к материальным благам, количество которых всегда остается ограниченным. Но вместе с тем в этом стремлении современные предприниматели повинуются не только собственному желанию. Они научились понимать, что достижение конечного успеха удается лишь в результате сочетания интереса каждого из субъектов деловых отношений и согласия в обществе.

В действиях субъектов предпринимательского бизнеса содержатся проявления двух противоположных тенденций развития современной системы бизнеса, а именно:

- тенденции конкуренции предпринимателей;

- тенденции системной интеграции частного бизнеса субъектов деловых отношений в единый процесс общественно полезной деятельности.

С тенденцией конкуренции связаны эгоистические интересы современных предпринимателей, с тенденцией интеграции - их общественные интересы.

Системный характер современного бизнеса, его целостность и устойчивость обусловлены тем, что данные тенденции уравновешивают друг друга. Субъекты бизнеса конкурируют между собой, они стремятся монополизировать рынок, но понимают, что монополизация рынка приведет к краху рынка, а, следовательно, в конечном счете, и их бизнеса. Целостность и устойчивость современной системы бизнеса обеспечиваются на основе не механического объединения субъектов бизнеса и принудительного соподчинения их деловых интересов, а интеграции их связей в результате взаимного учета интересов.

Характеристика современного бизнеса.

Бизнес, или предпринимательская деятельность – это, по сути, соединение материальных активов, факторов производства для создания благ или услуг, их последующего сбыта и получения выгоды. В качестве главных особенностей предпринимательства выступают экономическая обособленность и свобода бизнесменов; развитие товарно-денежных отношений, рыночное пространство.

Бизнес-деятельность представляет собой чётко организованной процесс, направленный на удовлетворение потребностей общества и получение материальной выгоды.

Ещё нужно сказать, что бизнес и предпринимательская деятельность это два равнозначных термина, разница заключается лишь в том, что бизнес – это слов, которое имеет иностранное происхождение. Чаще всего используется термин бизнес, но когда хотят подчеркнуть новаторство, новизну нового проекта, то говорят, что это предпринимательская деятельность.(см. скачать бизнес книги )

Характеристика бизнеса многогранна и современный бизнес, который мы можем наблюдать сейчас, представляет из себя систему отношений организаторов всего производства и лиц, которые составляют внутреннюю и внешнюю среду предприятия.

Внутренняя среда предприятия включает в себя отношения между собственниками, управляющими и наёмными сотрудниками. Внешняя среда – это взаимодействие собственников фирмы и государственных структур, кредиторов, поставщиков сырья, продукции. При этом каждый элемент обеих структур имеет свои интересы.

Разумеется, такое многообразие, а порой и противоречие целей далеко не всегда обходится бесконфликтно. Именно поэтому, в конечном счете, успешность всей бизнес-деятельности зависит от слаженной работы каждого человека, которые все вместе образуют, целую систему. Поэтому владельцу бизнеса очень важно уметь грамотно управлять персоналом.

Принципы бизнеса.

Бизнес в какой-то степени наука со своими законами и правилами, а потому, как и у любой науки, у него должны быть свои золотые правила. Те правила, соблюдая которые, можно добиться успеха. И они есть. Разберём несколько правил:

1. Деньги вперёд.

Основное правило бизнеса – деньги вперёд. Помните, что бы ни случилось, как бы Вас не убеждали повременить, не соглашайтесь – Вы должны получать деньги вперед. Поэтому разделяйте бизнес и обычную жизнь, не бойтесь показаться жадным или скупердяем – действуйте по правилам бизнеса.

2. Интересная идея.

Ваш бизнес должен представлять собой интересную идею. Интересную не только для Вас лично, но и для окружающих.

3. Выполнение обязательств.

Всегда выполняйте то, что обещаете – от этого зависит Ваша репутация и судьба Вашего бизнеса. Выполняйте обещанное, даже если это приведёт к финансовым потерям. Лучше потерять деньги, чем репутацию.

4. Один хозяин.

Любой бизнес, начатый в партнёрстве, рано или поздно приведёт к разногласиям. Из-за этого начнётся раздел бизнеса. Лучший выход – начинать бизнес в одиночку. Если такой возможности нет – раздел стоит производить на начальном этапе. В противном случае, можно лишиться не только партнёра, но и бизнеса, а зачастую и жизни.

5. Бумага.

Все свои соглашения с партнёрами по бизнесу, с поставщиками, с покупателями обязательно оформляйте документально. Не надо думать, что «этот человек такой хороший – он не может обмануть». Если Вы не заключаете документально оформленных соглашений – Вы рано или поздно потеряете не только деньги, но и бизнес.

Следующие пять понятий являются причинами существования бизнеса и основаниями для его потребности в менеджерах. Рассмотрим их более подробно:

Ценность: за что клиент платит

Бизнес существует для того, чтобы создавать ценности различного рода. Он использует сырье и трудовые ресурсы и увеличивает их ценность в каком-либо направлении, трансформируя их в товары или услуги, которые впоследствии будут приобретены клиентами. Ценность - это то, за что платят заказчики.

Любой бизнес и те, кто им управляет, должны создавать ценность для покупателей. Но один бизнес не в состоянии обслуживать желания без предела. Вместо этого он должен создавать определенный вид полезности определенным способом. Другими словами, менеджмент должен определять, что бизнес будет делать, и соответственным образом его организовывать.

Давайте будем организованными

В любой организации должна быть хорошая организация. Она должна иметь цели и ресурсы, чтобы достичь этих целей. В организации должно отслеживаться выполнение всех проектов и полученные результаты. Каждый отдел должен выполнять свои функции должным образом. Перед каждым работником должны быть поставлены задачи, служащие целям организации.

Менеджмент отвечает за организованность компании. Это главным образом требует выполнения работы другими людьми - наемными служащими.

Конкурентное преимущество: венок победителя

Чтобы добиться успеха на своем рынке, компания должна делать что-то лучшее, чем у других игроков. Менеджеры принимают решение, на основе чего компания будет конкурировать на рынке, и они должны совершенно четко представлять себе этот фактор. Так что менеджмент должен решить: конкурировать компании в цене или в качестве, или в сервисе,или в удобстве местонахождения. После чего нужно управлять компанией так, чтобы она конкурировала на основе выбранного фактора, представляя свое конкурентное преимущество покупателям.

Контроль - это то, чего вы никогда не должны терять

После того как управленческое звено решит, каким образом компания будет создавать полезность для покупателя, организовывать бизнес и укреплять конкурентное преимущество, оно должно взять под контроль свою фирму. Это значит, что каждый должен быть осведомлен о целях компании и получать задания, которые продвинут компанию к этим целям.Контроль дает уверенность, что хороший менеджер находится в курсе событий в любое время. Контроль базируется главным образом на информации. Контроль и информация, сопутствующая ему, дает менеджерам возможность управлять предприятием.

Прибыльность: у вас она должна быть

Бизнес существует, чтобы делать деньги. Если в течение некоторого периода времени бизнес получает больше денег от своей деятельности, чем тратит на ее осуществление, говорят, что он получает прибыль за этот период. Если нет, он терпит убытки. Компания не может терпеть убытки долгое время, в противном случае она становится банкротом.Самой главной целью менеджмента является получение денег для владельцев бизнеса. Вне зависимости от того, насколько хорошо менеджеры справляются с чем-то еще, если они теряют потенциальную прибыль, они быстро прощаются со своей работой. Чем бы еще бизнес ни занимался, его главной целью является прибыльность.

Деловые интересы в бизнесе.

Под деловыми интересами понимаются осознанные потребности в материальных и нематериальных благах , а также в обеспечении гарантий сохранения и воспроизведения доступа к ним . Деловые интересы определяют цели , которые ставит перед собой каждый из субъектов бизнеса , и содержание деловой деятельности данных субъектов бизнеса по достижению поставленных целей . Отстаивая деловые интересы, субъекты бизнеса мобилизуют и развивают свои профессиональные и личные качества.

С учетом того, что каждый из субъектов бизнеса обязан обеспечить себя необходимыми благами, он подчиняет свою деловую деятельность эгоистическим интересам.

Выгода движет человеком, когда он вступает в деловые отношения.

Выбор сделки, в которую вступает человек, занимающийся бизнесом, всегда обусловлен выгодой. При этом выгода выступает в форме благ или доступа к благам.

Каждый из участников сделок выбирает для своей деловой деятельности то, что считает для себя наиболее выгодным. Поскольку этот выбор никто не ограничивает, участники сделок обладают правом на их заключение, этот выбор происходит свободно, что делает соперничество разнообразных участников сделок необратимым и неуправляемым явлением.

Каждый человек, занимающийся бизнесом, ставит перед собой удовлетворение следующих интересов:

сохранение, упрочение и преумножение своей собственности;

возмещение понесенных затрат и получение максимальных доходов;

сохранение и укрепление своей личной конкурентоспособности как участника сделок по сравнению с другими участниками сделок.

Анализ эгоистических интересов субъектов бизнеса подводит нас к рассмотрению чрезвычайно важной экономической категории - это категория собственности.

Собственность – категория, которая выражает юридическую форму отношений, объективно существующих между субъектами бизнеса, которые возникают в процессе присвоения ими каких – либо объектов бизнеса. В свою очередь присвоение – это использование объектов бизнеса для удовлетворения потребностей субъектов бизнеса.

Право собственности внешне проявляется посредством владения, пользования и распоряжения объектами бизнеса . Владение объектами бизнеса представляет собой юридическое , документальное закрепление тех или иных объектов бизнеса за субъектом бизнеса , становящимся тем самым собственником указанных объектов , а также сам факт реального присвоения объектов бизнеса . Собственник объектов бизнеса может передавать данные объекты в хозяйственное ведение , либо оперативное управление другим субъектам бизнеса .

Стремление каждого человека к росту благосостояния переходит в стремление субъектов бизнеса к обладанию объектами собственности . Субъекты бизнеса хотят быть собственниками и оставаться таковыми , по возможности расширяя перечень объектов владения , пользования и распоряжения . Поэтому чувство собственности является одним из наиболее сильных побудительных мотивов деловой деятельности людей , одним из их наиболее значимых эгоистических интересов .

Другой целью субъектов бизнеса является возмещение понесенных затрат в процессе деловой деятельности и получение доходов от этой деятельности . Приступая к деловой деятельности каждый субъект бизнеса ставит перед собой задачу - минимум и задачу -максимум . Ему необходимо , как минимум , не понести убытки в результате своей деятельности , другими словами , обеспечить окупаемость совершенных затрат . Всякий субъект бизнеса , формируя задачу -минимум , стремится , однако , к выполнению задачи - максимум , которую принято называть максимизацией дохода . Под доходом субъекта бизнеса следует понимать часть его выручки , остающуюся после возмещения всех затрат , совершенных в процессе деловой деятельности.

Третьей важной целью субъектов бизнеса является постоянное повышение конкурентоспособности субъектов бизнеса. Можно выделить личную конкурентоспособность отдельных людей и институциональную конкурентоспособность институциональных субъектов бизнеса (организаций , предприятий , учреждений , партнерств и др.)

Личная конкурентоспособность людей проявляется в совокупности возможностей каждого человека. Стремясь удовлетворить свои потребности , каждый человек реализует личные способности , которые должны оказаться достаточными для постоянного обеспечения относительно лучших условий доступа к относительно ограниченным благам .

Институциональная конкурентоспособность проявляется в совокупности профессиональных и деловых качеств организаций и других институциональных субъектов бизнеса .

К счастью , наряду с эгоистическими деловыми интересами субъекты бизнеса обладают и другой группой интересов , которые мы определяем в качестве общественных деловых интересов .

Менеджмент предпринимательской деятельности.

Предпринимательство предусматривает еще два важных умения.

Это управление предприятием, прежде всего, коллективом людей и организация.

Менеджмент, в широком смысле является деятельностью, направленной на обеспечение существования определенной организации.

Если под организацией понимать предприятие, то управление можно разложить, по крайней мере, на такие элементы:

• управление производством;

• управление финансами;

• управление персоналом;

• управление сбытом продукции (услуг).

Для каждого из рассмотренных элементов нужны специальные знания, а функции управления выполняются работниками определенной квалификации.

Для того же, чтобы предприятие функционировало как единственное целое, необходимо наладить сотрудничество всех руководителей отдельных подразделов, подчинив их деятельность главной цели предприятия. Содержание управления любой организацией заключается в исполнении таких функций:

• анализ;

• планирование;

• организации деятельности;

• мотивации;

• контролю.

Все упомянутые элементы управления связаны между собой, не существуют друг без друга и реализуются в определенной последовательности. Дадим короткую характеристику каждому из них:

Анализ - это оценка состояния предприятия и его сравнения с состоянием предприятий-конкурентов, определения изменений, которые состоялись на протяжении определенного периода: месяца, квартала, года и тому подобное. В процессе анализа определяются те факторы, которые влияют на смену упомянутых показателей.

Планирование — это определение целей последующего развития предприятия, которые воплощаются в конкретных результатах. Основной формой планирования как составляющей управления есть бизнес-план.

Без бизнес-плана не создается ни одно предприятие, не начинается ни один проект. Он является необходимым условием участия в конкурсах на получение определенных заказов, получения банковского кредита, привлечения средств инвесторов и тому подобное.

Организация — это процесс координации действий отдельных подразделов предприятия и отдельных работников. Организация предусматривает:

а) создание определенной структуры предприятия;

б) согласования полномочий работников разных уровней.

Мотивация — это процесс создания заинтересованности работников в достижении тех целей, которые определены предприятием. Искусство руководителей всех уровней заключается в создании особенных побуждений, которые бы стимулировали каждого члена коллектива предприятия.

Чтобы стимулировать работников, необходимо знать потребности, интересы и реальны возможности (способности) каждого из них. Если один работник наилучше будет реагировать на повышение заработка, то для другого важнейшим побуждением может быть карьерное продвижение или возможность совмещать работу и учебу и тому подобное.

Различают четыре основных вида стимулов, а именно:

1) материальное поощрение, которое реализуется в высшей заработной плате, премиях, участию (частице) в прибылях предприятия и тому подобное;

2) моральное поощрение, которое может воплощаться в публичной благодарности, получении почетных званий и тому подобное;

3)самореализация, что может приобретать формы овладения уникальными знаниями или навыками, достижения высших ступеней иерархии, преодоления определенных ограничений и тому подобное;

4) принуждение, которое предусматривает применение таких административных рычагов, как выговор, перевод на другую должность и тому подобное.

Каждая из рассмотренных форм стимулирования имеет преимущества и ограничения.

Контроль — это сравнение нормативных и фактических показателей деятельности. В современном менеджменте контроль рассматривают как непрерывный процесс. Он направлен на проверку качества на всех этапах деятельности предприятия. Потому различают:

• начальный (входной) контроль: проверка качества ресурсов, с которых начинается производственный процесс;

• текущий контроль: проверка показателей на всех технологических этапах производства;

• итоговый контроль: сравнение результатов по конечным показателям деятельности предприятия.

Все элементы процесса управления предусматривают принятие управленческих решений. Управленческое решение является особенным продуктом деятельности человека, который владеет профессией менеджера.

Функции управления.

Функция управления – это вид деятельности, основанный на разделении и кооперации управленческого труда и характеризующийся определённой однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект управления.