Системный анализ деятельности предприятия

       ВВЕДЕНИЕ 
 

       Рыночной  экономике всегда свойственна определенная нестабильность, связанная как с  неравномерностью развития экономики  страны и ее отдельных отраслей, социально-политическими явлениями, так и с внутренними особенностями  хозяйствующих субъектов. Следствием этой нестабильности и является возникновение  кризисных ситуаций как на уровне целых отраслей и экономических  структур, так и на уровне отдельных  организаций.

       Многие  предприятия сегодня сталкиваются с трудностями в связи с  финансовым кризисом. В условиях кризиса  возникают сложности с реализацией  продукцией, привлечением ресурсов, выплатой кредитов. Нехватка ресурсов обуславливает  недостаток обеспечения текущей  деятельности и отсутствие возможности  погасить обязательства.

       Системный анализ—это методология решения  крупных проблем, основанная на концепции  систем. Системный анализ может также  рассматриваться как методология  построения организаций, что реализует  методологию решения проблем. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Обнаружение и анализ проблемы

       ООО «Артефакт» крупное рекламное агентство  города Хабаровска. Весь персонал представляет собой сплоченную команду креативных и энергичных личностей. Несмотря на бесперебойную работу, в связи с личными вопросами организация около месяца назад лишилась работы одного из отделов, деятельность которого связана с проведением и организацией различных мероприятий.

       Основной  проблемой на данный момент, касающейся рассматриваемого предприятия, является утечка кадров. На современном этапе развития нашей экономики становится острый вопрос конкуренции заинтересованных и предприимчивых кадров. От правильно сформированного коллектива зависит во многом успех его деятельности предприятия. Рассмотрим, какого влияние потери грамотных сотрудников на эффективность деятельности организации. 

       2. Оценка актуальности  проблемы. 

       Актуальность  выбранной темы обуславливается  тем, что у предприятий на сегодняшний день возникают проблемы с созданием хорошего рабочего коллектива, а условия современной конкуренции приводят к постоянным корректировкам стратегии и методов деятельности. 

       3.Определение  целей и ограничений 

       Целью данной работы является, рассмотрение влияния факта потери высококвалифицированной рабочей силы в ООО «Артефакт», поиск резервов улучшения финансового состояния предприятия, разработка рекомендаций по его улучшению. Для выполнения цели необходимо определить количественные потери, а также возможные предложения по улучшению сложившейся ситуации, что в последствии приведет к совершенствованию финансовой деятельности предприятия. 

       4. Анализ существующей системы 

       Общество  с ограниченной ответственностью «Артефакт» учреждено в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и действующим законодательством в целях насыщения рынка товарами и услугами, создания новых рабочих мест, а также получения прибыли.

    Для обеспечения деятельности Общества и гарантии интересов его кредиторов, участником Общества создается уставный капитал в размере 10200 (десять тысяч двести) рублей. Уставный капитал Общества разделен на две доли, по числу учредителей.

       Рекламное агентство ООО «Артефакт» организовано в 2005 году. В настоящее время компания является одним из лидеров на рынке производства широкоформатной печати на Дальнем Востоке. В процессе работы и развития организации произошло объединение различных сфер и направлений деятельности, чтобы сделать процесс покупок и получения услуг более удобным, интересным и привлекательным для клиента.

       Персонал  составляет 18 человек.

       Имеется собственный цех, способный оперативно выполнять любые заказы по изготовлению полноцветной широкоформатной печатной продукции - от огромных брандмауэров до небольших изображений напечатанных с фотографическим качеством. Оборудование установленное на производстве позволяет выполнять печать на различных материалах, включая печать по жестким материалам, что позволило расширить спектр услуг по наружной рекламе.

       Представим  примерный прайс-лист отдела. Все  позиции просчитываются индивидуально, в зависимости от сложности и даты заказа.

       Скидка  может быть предоставлена от 5 до 20%.

       Прайс-лист 

       Наряду  с этим на предприятии имеется  отдел продакшн, функцией которого является обслуживание клиентов в области всевозможной сувенирной продукции, нанесение логотипов, брендирование предложений любой сложности. Примерный прайс-лист:

       Визитки двухсторонние:

       До  недавнего времени отдел BTL оказывал всевозможные услуги по организации различных мероприятий: корпоративов, свадеб, банкетов, рекламных акций, проведению проверок, анкетированию населения и т.д.

       Отдел BTL рекламного агентства был представлен командой в лице руководителя, координатора проектов, менеджера отдела. Имел собственный постоянный штат промо – персонала (консультанты, аниматоры, аудиторы, мерчендайзеры, супервайзеры), еженедельно пополняющийся новыми сотрудниками.

Обучение  персонала:

• плановое обучение сотрудников;
• проводение инструктажей, тренингов и кастингов персонала индивидуально под каждый проект; организация встреч совместно с представителями клиента.

Организация мероприятий:

- Раздача  образцов продукции, листовок;

- Дегустации, подарок за покупку;

- Консультации, выставки, концерты, презентации, открытия;

- Мониторинг, аудит, анкетирование;

- Размещение POS -материалов, выкладка продукции  в торговых точках, последующий  контроль.

       На  каждой этапе мероприятия осуществляется контроль и предоставляются отчетные данные, необходимые клиенту.

Дополнительно:

• Разработка концепции мероприятий;
• Согласование места проведения промо – активностей;
• Приобретение, аренда, изготавление POS -материалы, реквизит, форму для каждого мероприятия;
• Предоставление фотоотчетов любого формата;
• Осуществление логистики;
• Организация складирования.

Таким образом, ООО «Артефакт» строит свою работу на основе корпоративного стандарта, который включает в себя три составляющих: качество, сроки, сервис.

       Ниже  схематически представлена организационная  структура предприятия.

       5. Выявление причин  рассматриваемой  проблемы и расчеты упущенных возможностей 

       Сейчас  организация вынуждена отказаться от предоставления услуг отдела BTL. По простой причине: персонал, который работал до этого уволился и, сложилась такая ситуация, что не могут подобрать новых сотрудников. Руководство в лице генерального директора настаивает на том, чтобы принять на работу человека с опытом работы руководителя отдела BTL. Приступив к работе, руководитель отдела самостоятельно, исходя из своих соображений, подберет себе команду сотрудников для эффективной работы. Прошедшее время показало, что на данный момент в городе Хабаровске из соискателей таких людей нет.

       Для того чтобы оценить масштаб убытков в связи со сложившейся ситуацией, можно проанализировать результат простоя отдела за текущий месяц.

       Ежемесячно  организация получает заказы на проведение различных видов рекламных акций. Рассчитаем прибыль от проведения одной  из таких акций. Расчеты проще  всего представить с помощью  таблицы. 

       57129+2835 = 59964 руб. – общая сумма для  выставления счета заказчику  по оказанию рассмотренной услуги.

       Можно так же представить и проанализировать расчет по выполнению организации корпоративного мероприятия. Допустим, что один из постоянных клиентов заказал проведения корпоратива для своего коллектива на базы отдыха. Тогда смета будет выглядить следующим образом:

       В данном случае ООО «Артефакт» обязан обеспечить:

• разработку сценария корпоративного мероприятия;
• оказание услуг по техническому обеспечению, монтажу/демонтажу сценического и звукового оборудования в целях проведения мероприятия;
• ведение мероприятия популярными ведущими;
• разработку макета и печать дипломов;
• организацию игровой программы согласно утвержденному сценарию.

       А также обязуется следить за качеством  выполнения работ, своевременно по каналам  связи информировать заказчика  обо всех изменениях при проведении работ, которые могут негативно повлиять на имидж клиента или грозить срыву мероприятия.

       В свою очередь заказчик обязан осуществить  предоплату в размере 240 680 (двести сорок  тысяч шестьсот восемьдесят) рублей 00 копеек, без учета НДС, так как  исполнитель работает по упрощенной системе налогообложения, в срок не менее 3 (трёх) рабочих дней до начала мероприятия. Также должны своевременно предоставить всю информацию и материалы, необходимые для проведения мероприятия  и согласовать с ООО «Артефакт» места, сроки, механизм проведения мероприятия.

       Из  представленных расчетов видно, что  вследствие увольнения ценных сотрудников, предприятие теряет не только прибыль, но постоянных, а также возможных  будущих клиентов, что отрицательно скажется на рентабельности ООО «Артефакт».

       Общая сумма упущенной выгоды (чистой прибыли) в конечном итоге составит:

       (40854 - 35525) + (240680-218800) =27208,75 рублей

       Это лишь примерные расчеты, взятые по минимуму, т.к. практика показала, что данный отдел  имеет более двух мероприятий.

       Таким образом, из-за простоя BTL отдела прибыль предприятия существенно снизилась, что впоследствии может пошатнуть его платежеспособность.

       Платежеспособность  – способность своевременно и  в полном объеме производить расчеты  по краткосрочным обязательствам, которые  подлежат погашению за счет текущих  активов предприятия.

       Предприятие должно иметь возможность расплатиться с работниками по оплате труда, с  поставщиками за полученные товарно-материальные ценности, с банками по кредитам, с бюджетом и внебюджетными фондами  по налогам и обязательным налоговым  платежам. При оценке платежеспособности необходимо иметь в виду, что она  устанавливается на определенную дату по данным баланса предприятия.

       6. Поиск решения проблемы 

       Перспективы развития компании в большой степени  зависят от проводимой на предприятии программы модернизации, а также от способности предприятия динамично увеличивать объемы выпуска продукции.

       Наравне с этим, можно предложить еще несколько  вариантов, которые позволят улучшить деятельность предприятия и достичь  максимальной прибыли при минимальных  затратах.

       Для начала следует снизить требования к новым сотрудникам и попробовать  принять на работу человека без опыта  работы в данной области. Ежегодно высшие учебные заведения выпускают  тысячи специалистов, большая часть  которых имеет затруднения при  трудоустройстве по причине того, что работодатели более охотно принимают  на работу специалистов с достаточным  стажем. Если принять на работу молодого инициативного специалиста, помочь в обучении и освоении обязанностей, то отдел сможет продолжить свое функционирование.

       Если  же руководство по своим соображением не готово пойти на такие меры, то компенсировать утрату отдела BTL можно благодаря усилению оборотов других отделов. Более того можно сдать в аренду площади, которые были заняты под отдел BTL. 
 
 
 
 
 
 
 
 

       ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

       Системный Анализ – это своего рода основа для изучения специальных дисциплин. По этой причине ему уделяется особое внимание. Результатом системных исследований является, как правило, выбор вполне определенной альтернативы: плана развития региона, параметров конструкции и т.д. Поэтому истоки системного анализа, его методические концепции лежат в тех дисциплинах, которые занимаются проблемами принятия решений.

       Ценность  системного подхода состоит в  том, что рассмотрение категорий  системного анализа создает основу для логического и последовательного  подхода к проблеме принятия решений. Эффективность решения проблем  с помощью системного анализа  определяется структурой решаемых проблем.

       Обеспечение эффективного функционирования предприятий  требует экономически грамотного управления их деятельностью, которое во многом определяется ее анализировать. Что же касается рассмотренного примера, то решение проблемы в основном сосредоточено на уровне руководства. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  используемых источников 
 

1. Методические  указания по системному анализу ТОГУ.
2. Грачев А. В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия: Учебное пособие для вузов. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 252 с.
3. Логистика для предпринимателя Миротин Л. Б.
4. Зыков В. В. Введение в системный анализ: моделирование, управление, информация. – Тюмень: ТюмГУ, 1998.
5. Дегтярев Ю.И. Системный анализ и исследование операций. – М.: Высшая школа, 1996.