Слухи как объект социологического исследования
Оглавление
Введение 3
Глава I. Понятие слухов, их признаки, типология. 5
1.1. Понятие слухов и их признаки. 5
1.2. Типология слухов. 9
Глава II. В чем причина возникновения слухов, механизм их функционирования, последствия и противодействия им. 17
2.1. Условия и причины возникновения слухов. Механизм функционирования слухов. 17
2.2. Последствия слухов и противодействия им. 24
Заключение 31
Список используемой литературы 32
Введение
«Мир произошел от слухов, на них стоит, ими и питается». Слухи окружают нас повсюду, мы живем среди них.
Слухи постоянно сопровождают человечество, поскольку дефицит информации с неизбежностью повторяется, и слухи, как раз восполняют потребность человека в информации.
Данная тема актуальна, поскольку слухи являются важной частью коммуникативной жизни людей. Они играют огромную роль в повседневной жизни, т.к. слухи – это, как мы уже сказали, дополнительный источник информации для людей. Также немалую роль они играют и в формировании имиджа личности, организации, в воздействии на общественное сознание. Интересно и как распространяются слухи.
Объект нашего исследования: слухи, как коммуникативная единица.
Предмет исследования: роль и структура слухов.
Цель исследования: проанализировать и рассмотреть понятие «слухи» и основные его составляющие.
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
- охарактеризовать понятие «слухи» и выявить их признаки;
- дать классификацию слухам
и рассмотреть условия и
- проанализировать механизм функционирования слухов;
- рассмотреть последствия слухов и противодействие им.
Данная проблема уже изучается на протяжении десятков лет и не теряет своей актуальности, поскольку со слухами каждый из нас сталкивается практически каждодневно. Социологи призывают не изучать слухи, а анализировать их. Так, анализировано и рассмотрено происхождение, типология, классификация, причины слухов как и зарубежными, так и отечественными социологами и даже психологами. В курсовой работе мы опирались на статьи Попковой О.В., в которой она рассматривает слухи в гендерном аспекте. Также статьи Ольшанского Д.В. «Классификация слухов», Дмитриева А.В. «Слухи как объект социологического исследования», Латынова В.В. «Слухи: социальные функции и условия появления» и другие. В целом, мы использовали 15 наименований источников. Использовались теоретические методы.
Слухи есть форма распространения социально значимой информации в обществе, коллективе, группе. В отличие от официальной информации слухи, как правило, не обладают достаточной и надежной информационной основой — наличием установленных фактов, событий и т.п., рождаются в процессе межличностного общения, в ходе обмена информацией между людьми. Они выступают в форме суждений, оценок и прогнозов, для которых характерно наибольшее соответствие ожиданиям людей, причем порождаемых как их надеждами, так и страхом перед будущим. [1]
Слухи можно отнести к стихийным процессам передачи информации. Когда люди сталкиваются с чем-то, чему они не могут найти объяснения со стороны официальных источников — они сами (главным образом бессознательно) домысливают «историю вопроса», причем, зачастую, все также бессознательно, искажая факты (точнее — отсутствие оных) в ключе, необходимом для них.[8]
В главе первой будет рассмотрено, прежде всего, что такое слухи, каковы основные признаки слухов и их классификация. Вторая глава посвящена условиям и причинам возникновения слухов, а также механизму их функционирования. Рассмотрены последствия и противодействия слухам.
В заключении делаются выводы по основной части.
Глава I. Понятие слухов, их признаки, типология.
1.1. Понятие слухов и их признаки.
«Сколько слухов наши уши поражает,
Сколько сплетен разъедает, словно моль!
Ходят слухи, будто все подорожает – абсолютно, -
А особенно – штаны и алкоголь!
Словно мухи, тут и там
Ходят слухи по домам,
А беззубые старухи
Их разносят по умам!»
(В.Высоцкий)
Что же представляют собой слухи? В самом общем виде слухи можно определить как стихийно передаваемую устную информацию с неопределенной степенью достоверности, касающуюся важных для участников коммуникации явлений и отвечающую направленности их потребностей и интересов. [14, с.8]
Задумываясь, о чем бывают слухи, обнаруживаешь, что обо всем. Тематически они охватывают весь значимый мир человека и общества: они вездесущи. Конечно, у слухов есть своя иерархия, свой «круг», свой индекс сенсационности.[6,с.1]
«Слух», «слухи», «молва», «толки» несомненно могут быть отнесены к тщательно оберегаемым народом словам, которые, несмотря па культурно-социальный прогресс человека, породивший невиданное ранее господство в деле формирования различных мнений средств массовой информации, не хотят исчезать из перечня основных средств коммуникации. Сам термин «слухи», представляя собой «известия, сведения, достоверность которых не установлена», интерпретируются разными науками неоднозначно. Наиболее известны читателю описания данного феномена в культурологии, теории коммуникации и социальной психологии.
Само понятие «слухи», используемое в общественных науках, наверное, многозначно, поэтому и совпадения в его трактовке встречаются реже, чем различия. Чтобы преодолеть противоречивость и неопределенность использования этого понятия и дать более или менее точную его характеристику, рассмотрим различные подходы к его применению.
Особое место здесь занимают исследования социальных философов, связывающих слухи с проявлением массового сознания. Типичной в этом отношении является точка зрения российского философа и социолога А.С. Ахиезера. Он соотносит возникновение слухов со стремлением массового сознания освоить инновации на основе своей субкультуры, постоянно воссоздавать картину мира и переводить ее в план действия. Автор трехтомной работы «Россия: критика исторического опыта» в этой связи дает следующее определение:
«Слухи — постоянно
действующая система
Другое понимание этого феномена представлено в работах Т. Шибутани, который связывал функционирование слухов с развитием эффективной коммуникации, но, в частности, с одним из ее видов — формальным (официальным). Слухи, по его мнению, есть дополнение неформальной сетью «доверительных сообщений». Буфет, парикмахерская, туалет — вот некоторые места контактов. Не удержавшись от иронии, Т. Шибутани пишет: «Случайная точка соприкосновения приобретает необычайную важность; мастер, который помолвлен с секретаршей управляющего, или же рядовой, который был классным товарищем старшины батальона, становятся основным источником новостей»[17]. Автор подчеркивает, что именно на базе социальных взаимоотношений, которые формируются на личной основе, создаются неформальные каналы коммуникации, и доверие, которым наделяются эти источники, основано на распространенном среди участников мнении относительно их честности и надежности. Такие каналы являются обычно вспомогательными, ибо когда «доверительная» информация противоречит официальным сообщениям, от нее обычно отмахиваются как от «слухов». В некоторых обстоятельствах, однако, такие незаконные новости могут даже вытеснять официальные сообщения.
Слухи обладают определенными свойствами.
Согласно позиции Т. Шибутани, в основе слухов лежит событие, обладающее двумя качествами: важностью и неопределенностью. Если событие не важно и совершенно не обладает неопределенностью, то слухов по его поводу не будет.[5,с.3-4]
В отличие от традиционных определений слухов, которые в какой-то степени исходят из истинности/ложности содержащейся в них информации, Жан Ноэль Каперфэ рассматривает такое важное свойство слухов как их неофициальный источник: «Слух, — пишет он, — это процесс возникновения и циркуляции в обществе информации, либо еще публично не подтвержденной официальным источником, либо уже опровергнутой им»
Российские психологи более «социологичны». Они, определяя обыкновенные слухи (rumour vulgaris) в качестве теневого рынка информации, где ценность слуха в его неофициальности, видят в нем первый шаг к стратификации общества. Дело в том, что в обыденном сознании мир поделен на «своих» и «чужих», где последние — те, кто стоит выше или ниже в социальной иерархии. Социологический аспект дефиниции более отчетлив у Н. Смелзера, когда он связывает слухи с коллективным поведением, чаще всего стихийным и неорганизованным, в толпе (относительно большой группе люден, находящихся в непосредственном контакте друг с другом). При этом слухи представляются самым распространенным средством коммуникации. «"Слухи" придают значение ситуации, которую люди не понимают, и помогают им подготовиться к действиям». По Смелзеру, толпа и коммуникация через неофициальную информацию — главные элементы определения слухов. Примерно такую же точку зрения отстаивает и С.К. Рощин.[5,с.4]
Исходя из проведенного анализа, нам представляется, что наиболее правильно понятие Ж.Коперфэ . Также склонны к высказыванию А.Ахиезера: слухи - «тайный шепот широких масс».[2]
Каждый человек хотя бы раз в своей жизни разносил о ком-либо слух. Слухи – это распространяющаяся в обществе, не всегда истинная, информация. Они передаются от человека к человеку, при чем интересный факт, что каждый добавляет немного от себя. Таким образом, распространение слухов в обществе можно сравнить с игрой в глухой телефон.
Обратимся к признакам слухов.
А. Потеряхин в книге «Психология слухов» пишет, что в качестве признаков слухов обычно рассматривают:
1. Неопределенность
2.направленность содержания
слуха на удовлетворение какой-
3. Коллективное авторство,
анонимность. Передаваемый
4. Важной характеристикой слуха является его устность. Устность предполагает высокую степень ориентации на получателя сообщения, учет его интересов, потребностей.
5. Яркость слухов. Информация,
содержащаяся в нем, должна
вызывать у человека
После рассмотрения основных свойств слухов, следует заключить, что каждый признак играет не малую роль, но яркость слуха особенно важна для их возникновения. Поскольку, если информация не вызовет у человека интереса, не повлияет эмоционально, он не захочет передавать ее дальше. Кроме того, слухи различаются по различным критериям.
1.2. Типология слухов.
Явление слухов представляет большой интерес в качестве объекта социологического исследования. Будет целесообразным, очевидно, определиться с социальными характеристиками, определяющими специфику слуха. Условно разобьем слух на составляющие: объект, предмет, субъект (источник слуха), агенты (они же часто и потребители), потребители (они же часто и агенты).
Попкова О.В. пишет, что субъекты, агенты и потребители составляют социальную среду, в которой зарождается, циркулирует и умирает слух. Разнородность среды (классовая, культурная, этническая, религиозная принадлежность, психологические особенности, состояние здоровья индивидов, ее составляющих) обусловливает разнообразие и содержание слухов.
В данном случае представляет ценность такая социологическая характеристика как «пол». Существует ряд подходов к классификации слухов. Пол индивидов, участвующих в производстве, распространении и потреблении слухов, также может быть основанием для некоторого рода классификации. Так, А.В. Дмитриев, адаптируя подход П.Сорокина к описанию актов взаимодействия в части классификации слухов, отмечал, что в зависимости «...от качества индивидов слухи имеют различные характеристики. Так, мужчины больше, чем женщины, склонны производить, распространять и принимать такой вид слухов, как политические новости (официальные и неофициальные), женщины — связанные с ростом цен, семейной жизни» [5].
Это утверждение вполне соответствует традиционным представлениям о роли и месте женщин в структуре общества. Приоритет семейной жизни и хозяйства для женщин у многих не вызывает сомнения. Для мужчин же доминирующим видом деятельности и сферой актуализации является сегодня профессиональная область в целом и политика в частности. Таково в понимании современного человека распределение ролей. С этим можно соглашаться, что будет социально одобряемым, а можно спорить, что вряд ли будет эффективным. Речь идет о стереотипном представлении, которое является удобным в подавляющем большинстве случаев.
Эта идея может быть использована в совершенно конкретных целях. Например, на традиционные представления о распределении ролей в обществе между полами делается ставка в производстве слухов. В качестве примера можно привести историю происхождения и распространения слуха в виде так называемых «листовок Виленжуфа» (Виленжуф — городок в предместье Парижа, чей госпиталь известен исследованиями в области онкологических заболеваний). Речь идет о слухе, зародившемся во Франции в 1976 году, и направленном на подрыв репутации ряда крупнейших пищевых компаний: «Coca-Cola», «Cadbury-Schweppes», «Martini», «Gervais-Danon» и др. В соответствии с информацией, содержащейся в листовках, продукция названных марок включала примеси, которые, несмотря на то, что были разрешены во Франции, в действительности были токсичны и канцерогенны. Цель листовок была однозначна — побудить потребителей бойкотировать компании и их продукты. Этот слух стал предметом серьезных исследований, которые привели к любопытным результатам. [13]
Таким образом, очевидна, категория населения, выбранная в качестве «мишени» для одного для наиболее важных слухов во Франции в течение многих лет. Это часть населения, ответственная за организацию питания в семье, заботящаяся о здоровье детей (непосредственно потребляющих прохладительные напитки, йогурты и т.п.). Исследования 1983 г. во Франции показали, что распространение листовок было неравномерно, а именно, затрагивало тех, кого непосредственно касалась, содержащаяся в листовке информация. Обнаружилась сильная зависимость между охватом листовками и присутствием в семье детей. Так как листовки определенно убеждали матерей бойкотировать марки продуктов, популярных среди детей, то слух достигал наибольшей степени распространенности среди матерей, имеющих детей того возраста, который охвачен этими марками. «Подумайте о ваших детях» — был призыв, содержавшийся в листовках. Установлено, что во Франции около 50% всех домохозяек были подвержены слуху.
Такой показатель среди обозначенной категории — не неожиданность. Возможно категории женщин в целом и домохозяек в частности были «заложены» в «проект» как элемент системы, обслуживающей данный слух. Будучи сострадательной и милосердной, считая своим долгом уберечь близких от опасности, грозящей их здоровью, женщина (согласно традиционному подходу) будет добросовестно доводить информацию до соседей, подруг, коллег. Тем самым она обеспечит территориальную распространенность слуха. А внушаемость и некритичность восприятия женщинами гарантирует то обстоятельство, что истинность содержащейся в листовке информации не будет подвергнута сомнению.
Это может служить, по мнению Попковой О.В., примером эксплуатации традиционного представления о роли и месте женщины в общественном устройстве в частных интересах посредством давления на их эмоциональность и ряд других «женских» качеств. Аналогичным образом возможно использование любых других стереотипных конструкций.[13]
Наряду с Попковой О.В., Потеряхин А. Л.классифицировал виды слухов по следующим признакам.
По степени спонтанности:
- Спонтанно возникающие,
- Преднамеренно
С указанными выше видами слухов соотносятся разновидности, выделяемые российским психологом, автором книг по психологии манипуляции Р.Гарифуллиным: естественные и искусственные. При том естественные он, в свою очередь, делит на объективно обусловленные и субъективно обусловленные. Объективно обусловленный слух имеет под собой реальный факт действительности. Эти слухи часто превращаются в реальность. Причиной субъективно обусловленных слухов он считает массовые ожидания, желаемые иллюзии. Такие слухи подсознательно организуются всем обществом.
По степени достоверности слухи могут быть:
- Абсолютно недостоверные.
Так, во время военных
- Недостоверные слухи
с элементами правдоподобия:
- Правдоподобные слухи.
Пример подобной категории
- Достоверные слухи с
элементами неправдоподобия.
Следующей характеристикой, в соответствии с которой выделяются виды слухов, является тип эмоциональной реакции, на которую рассчитан и которую вызывает слух при его восприятии реципиентами. По степени важности эта характеристика, отражающая субъективное состояние людей, в среде которых распространяется слух, является ведущей. Здесь выделяют:
1) слух-желание,
2) слух-пугало,
3) агрессивный слух,
Эту классификацию можно дополнить еще одним видом:
4) слух-изобличение. [14,с.12-14]
Слух–желание:
«Скоро начнутся мирные переговоры с немцами» (Франция, период «странной войны» 1939-1940гг.); «Японцам не хватит бензина даже на 6 месяцев».
В конце второй мировой войны многие немецкие солдаты верили, что их страна имеет решающее секретное оружие. И хотя они понимали свою стратегическую бессмысленность своих ежедневных действий, слухи о секретном оружии давали необходимое оправдание продолжающемуся сопротивлению.
Преднамеренное
Слух–пугало:
Такие слухи циркулируют в обществе или группах, где господствуют тревоги и страхи. Эти слухи могут варьироваться от просто пессимистических до откровенно панических. Например, «Немцы отравляют источники водоснабжения» (Дания, Голландия, Югославия 1940-1941 гг.); «Повсюду орудуют переодетые немецкие парашютисты» (европейские страны 1939-1941 гг.) Распространение таких слухов-пугал обычно серьезно деморализует аудитории, мешая эффективному выполнению людьми своих социальных функций, приводит к дезорганизации целесообразной деятельности.
Искусственным распространителем слухов-пугал на территории противника в условиях войны преследуется цель инициировать у объекта воздействия состояние тревоги, неуверенности. Таковыми могут быть слухи о смертельном оружии противника, о катастрофической нехватке продовольствия, о заражении местности, и т.п.
Агрессивные слухи:
Эта разновидность слухов возникает в обществе в случае господства или искусственной культивации ненависти или враждебности по отношению к «внешнему» или «внутреннему» противнику, врагу или виновнику всех бед, который может быть воображаемым. В истории сохранились сведения о таких слухах: «В Леопольдвилле конголезцы вырезают белое население» (Конго, 1960г.); «Беспорядки в Панаме» спровоцированы кубинскими агентами» (США, 1964г.) Разобщающиеся агрессивные слухи особенно опасны, поскольку их действие нарушает нормальную согласованную деятельность общества. Возникающее чувство подозрительности серьезно ослабляет взаимодействие между людьми, побуждает к поискам доказательств нелояльности, которые работой воображения быстро отыскиваются.
Распространяемые искусственно
агрессивные слухи могут
Особое место в этой классификации может занимать слух-изобличение. Объектами этих слухов обычно являются известные общественные деятели, люди, достигшие высот в искусстве, науке и т.п. При том здесь замечается закономерность: чем заметнее в обществе человек и чем выше общественная значимость его деятельности, тем легче его общественное признание подвержено воздействию лжи, которая кажется людям правдивее, чем она нелепее, проще, обыденнее. Примечательно, что самыми рьяными распространителями «изобличающих» слухов зачастую являются люди, облагодетельствованные этим человеком, близкие к нему.[14,с.14-16]
Целесообразно также выделение разновидностей слухов в соответствии с объектом направленности:
а) направленные на личность и результаты ее деятельности;
б) направленные на организации, предприятия и результаты их деятельности;
в) направленные на определенные социальные группы, выделяемые по различным признакам (национальному, материальному и т.п.)
г) направленные на органы государственного управления, правоохранительные органы и их представителей.
Потребности целенаправленной
работы со слухами, противодействия
им требуют выделения
В соответствии с этим признаком можно различать:
1) корпоративные слухи,
т.е. такие, которые
2) местные;
3) региональные, циркулирующие
на территории нескольких
4)глобальные, т.е. получающие распространение на территории всего государства.
Для оценки возможного ущерба имеет значение выделение разновидностей слухов по признаку интенсивности (их регулярность, частота столкновения с ними людей). По этому признаку можно выделить:
1) неинтенсивные слухи,
т.е. такие, которые люди
2) Интенсивные, т.е. часто встречающиеся слухи.
3) Сенсационные или очень
интенсивные слухи. [14,с.19-
Также выделяют разновидности слухов по степени влияния на психику людей:
а) будоражащие общественное мнение, но не вызывающие ярко выраженного антиобщественного поведения отдельных лиц или целых групп;
б) вызывающие антиобщественное
поведение среди некоторой
в) нарушающие социальные связи и организационно- управленческие отношения между людьми, вызывающие массовые беспорядки, панику и т.п.
По содержанию можно различать бытовые слухи,
производственно-
В итоге, мы рассмотрели, что же такое слухи, дали определение этому понятию, рассказали о признаках и классификации слухов. Помимо того, у каждого явления, как в природе, так и в обществе, существует свой механизм функционирования, появления и распространения.
Глава II. В чем причина возникновения слухов, механизм их функционирования, последствия и противодействия им.
2.1.
Условия и причины
Рассмотрев все особенности данного феномена, возникает вопрос: Как и почему появляются слухи?
Механизмы порождения и распространения слухов рассматриваются в современной науке как правило с двух точек зрения: социологической и психологической. Социологи обращают особое внимание на роль слухов в жизни больших и малых социальных групп, психологи — на то, какое место занимают слухи в процессе удовлетворения индивидуальных человеческих потребностей. Эти подходы являются скорее дополняющими, нежели исключающими друг друга, поскольку рассматривают механизмы порождения слухов на различных уровнях социальной организации: групповом и индивидуальном. Примером социологического подхода может служить позиция Шибутани. Согласно его теории при помощи слухов происходит установление контроля над угрожающими изменениями реальности. Речь идет о том, что поскольку общество находится и развитии, некоторые новые события не могут быть объяснены с позиции сложившихся концепций. Подобное положение вещей заставляет людей искать новые пути, варианты осмысления и понимания событий. Посредством передачи и обсуждения слухов и происходит процесс адаптации к изменившейся реальности. Слухи в этом смысле являются коллективным взаимодействием, ориентированным на решение проблем. Особенно широкое распространение и выраженное влияние на поведение людей они имеют во время кризисов, социальных трансформаций.